Vip - For.gti - Cartilha de Entrega de Produto - v2 - Auto - Imports

Cartilha do Cliente
Cliente: AUTO IMPORTS
Cdigo do Documento: EPS201310021434
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
VIP.FOR.GTI.CARTILHA DE ENTREGA DE
.DOCX
Gerencia / Departamento
Gerencia de Tecnologia da Informao / Projetos
PRODUTO_V2_AUTO_IMPORTS
Data
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02/10/2013
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Sumrio
Seja bem vindo ............................................................................................................................. 3
rea de Cobertura ........................................................................................................................ 4
Contatos ....................................................................................................................................... 5
Informaes Tcnicas................................................................................................................... 6
Informaes da Instalao.......................................................................................................... 13
Ativao do Circuito ....................................................................... Erro! Indicador no definido.
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Data
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Seja bem vindo

a VipRede Telecomunicaes!
Empresa 100% Capixaba
A VipRede Telecomunicaes, hoje atua como prestadora de solues em conexes digitais. A
empresa comeou com a prestao de servios de acesso Internet Banda Larga e
rapidamente transformou-se em um provedor de solues completas que fornece infra estrutura
para implementar, integrar e gerenciar solues de telecomunicaes e Data Center que
atendem desde o mercado residencial como tambm empresas de pequeno, mdio e grande
porte. A Viprede hoje oferece:
Acesso Internet Banda Larga com o Spot Banda Larga
Telefonia via Internet
Solues completas para o Mercado Corporativo
Acesso gratuito Internet em locais pblicos com o SpotZone
Com sede em Vila Velha - ES, a empresa mantm operaes e um centro de informao (Data
Center) interligados por uma rede regional de fibra ptica Vila Velha, Vitria e 5 sites de
transmisso estrategicamente espalhados pela regio metropolitana da Grande Vitria
proporcionam uma ampla cobertura para os servios.
Destaca-se pelo acompanhamento constante da evoluo e necessidades de seus clientes,
oferecendo produtos e servios de ltima gerao e rapidez na entrega e implementao. As
solues em Telecomunicaes so disponibilizadas atravs de uma rede mista composta de
um backbone de fibra ptica e redundncia via microondas e vrios mtodos de entrega de
ltima milha, microondas wireless, fibra ptica, cabo metlico, todos de alta velocidade e
confiabilidade.
Trabalhando sempre com comprometimento e responsabilidade, hoje, a VipRede possui a
economia e qualidade que o usurio residencial ou empresarial precisa.
CARTILHA DO CLIENTE
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.DOCX
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rea de Cobertura
Estamos expandindo nossa rea de

cobertura para o corredor norte do
estado do esprito santo e em breve
estaremos cobrindo municpios como
Aracruz, Linhares, Joo Neiva, Colatina
e So Matheus.
Em projetos especiais podemos atender

toda a regio sudeste e sul da Bahia.
A VipRede uma empresa autorizada pela Agncia

Nacional de Telecomunicaes. Isso quer dizer que alm
de toda tecnologia utilizada ser 100% digital ela tambm
tem todos os certificados que a ANATEL para operaes
de microondas e ticas nas zonas urbanas e rurais.
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
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Contatos
Comercial Corporativo
Telefone: (27) 4009-4848
E-mail: corporativo@viprede.com.br
Suporte Tcnico Corporativo

Telefone: 0800 600 3015
E-mail: suporte@viprede.com.br
Comercial Residencial
Telefone: (27) 4009-4806
Celular: (27) 9245-6405
E-mail: comercial@viprede.com.br
Administrativo / Financeiro
Telefone: (27) 4009-4807
FAX:
(27) 4009-4805
E-mail: adm@viprede.com.br
Site Geral:
http://www.viprede.com.br
Site para emisso de segunda via de cobrana:
http://boleto.viprede.com.br
Endereo: Rua Incio Higino, 996, Centro Comercial Heitor de Oliveira,
2 andar, Praia da Costa, Vila Velha ES CEP: 29101-430
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Data
Data de
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02/10/2013
02/10/2013
001
Informaes Tcnicas
Produto Contratado:
VIP CONNECT INTERCONEXAO
Velocidade:
Vitoria Matriz Internet 8M

Matriz Interconexao Concentrador 6M
SLA:
Serra 2M
Aribiri 2M
Alecrim 2M
Vitoria 6M
Tabela do Circuito:
1. ROU00071 Auto Imports - Aribiri
(em casos de internet

corporativa)
a. IPS:
i.
Porta 01 (WAN): 172.16.0.3/24
a. 172.16.0.3/24 VID 368
ii.
Portas 02 a 04 (LAN): 192.168.2.1/24
iii.
Portas 05: Reservado para uso da VipRede.
2. ROU00113 Auto Imports - Serra
a. IPS:
i.
Porta 01 (WAN): 172.16.0.5/24
a. 172.16.0.5/24 VID 368
ii.
Portas 02 a 04 (LAN): 192.168.1.1/24
iii.
3. ROU00531 Auto Imports - Alecrim
a. IPS:
i.
Porta 01 (WAN): 172.16.0.4/24
a. 172.16.0.4/24 VID 368
ii.
Portas 02 a 04 (LAN): 192.168.0.1/24
iii.
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CARTILHA DO CLIENTE
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.DOCX
Data
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02/10/2013
02/10/2013
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2. ROU00530 Auto Imports - Vitoria
a. IPS:
i.
Porta 01 (WAN): 172.16.0.2/24
a. 172.16.0.2/24 VID 368
ii.
Porta 02(Internet - Critrio do cliente): 189.50.8.57/30
iii.
Porta 03 e 04 (interconexao):192.168.3.1/24
iv.
Portas 10: Reservado para uso da Vip Rede.
Conta de acesso
para monitoramento
do circuito:
http://monitoramento.viprede.com.br
Tecnologia
empregada:
Fibra ptica
VLAN do Cliente:
368 - INTERCONEXO
Usurio: autoimports
Senha: VipRede
373 INTERNET
Configuraes
adicionais:
Etiquetas de
Identificao 3D dos
Ativos de Borda
Consignados no
Cliente:
(etiquetas podem ser
escaneadas via celular QRCODE compatvel para
checagem por parte do
cliente)
Equipamentos:
Roteador:
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Data
Data de
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02/10/2013
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CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Conversores de Mdia
Data
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02/10/2013
02/10/2013
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CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Data
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02/10/2013
02/10/2013
001
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Diagrama resumido da rede de acesso:
AUTO IMPORTS - ARIBIRI

CMI VipRede
VipRede
Exemplo de Configurao :
Seu Servidor/Router
VipRede
02/10/2013
IP Lan:192.168.2.2
Mascara:255.255.255.0
Gateway:192.168.2.1
DNS:Definido pelo Cliente
Legenda
Conversor de
Midia
Link de Fibra
ptica
CMI00259
Roteador
ETH1
ETH2-4
Infraestrutura
do Cliente
Equipamento do
cliente
ROU00071
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Data
Data de
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02/10/2013
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AUTO IMPORTS - SERRA
VipRede
CMI VipRede
VipRede
Seu Servidor/Router
IP Lan:192.168.1.2
Mascara:255.255.255.0
Gateway:192.168.1.1
Legenda
Conversor de
Midia
Link de Fibra
ptica
CMI00262
Roteador
ETH1
ETH2-4
Infraestrutura
do Cliente
Equipamento do
cliente
02/10/2013
ROU00113
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Data
Data de
N da
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02/10/2013
02/10/2013
001
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AUTO IMPORTS - ALECRIM

CMI VipRede
VipRede
Seu Servidor/Router
IP Lan:192.168.0.2
Mascara:255.255.255.0
Gateway:192.168.0.1
VipRede
02/10/2013
Legenda
Conversor de
Midia
Link de Fibra
ptica
CMI00261
Roteador
ETH1
ETH2-4
Infraestrutura
do Cliente
ROU00531
Equipamento do
cliente
AUTO IMPORTS - VITORIA

CMI VipRede
VipRede
Seu Servidor/Router
IP Lan:192.168.3.2
Mascara:255.255.255.0
Gateway:192.168.3.1
VipRede
Legenda
Conversor de
Midia
Link de Fibra
ptica
CMI00260
Roteador
ETH1
ETH2-4
Infraestrutura
do Cliente
Equipamento do
cliente
ROU00530
02/10/2013
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Data
Data de
N da
Criao
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02/10/2013
02/10/2013
001
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Informaes da Instalao
Data da Ativao:
Tcnico Presencial:
Testes Realizados /
Aes realizadas:
Leonardo Santana
Realizado os testes no link de fibra ptica manualmente;

Testado funcionamento das interfaces LAN e da interface WAN
do roteador de borda instalado no cliente;
Teste de Latncia e perdas de pacotes ICMP:

Auto Imports Serra
[VipRedE@ROU00113 - AUTO IMPORTS - SERRA] > ping 192.168.2.1 srcaddress=192.168.1.1
HOST
SIZE TTL TIME STATUS
192.168.2.1
56 63 6ms
192.168.2.1
56 63 6ms
192.168.2.1
56 63 6ms
192.168.2.1
56 63 6ms
192.168.2.1
56 63 6ms
192.168.2.1
56 63 8ms
192.168.2.1
56 63 8ms
192.168.2.1
56 63 7ms
192.168.2.1
56 63 7ms
sent=9 received=9 packet-loss=0% min-rtt=6ms avg-rtt=6ms max-rtt=8ms
[VipRedE@ROU00113 - AUTO IMPORTS - SERRA] > ping 192.168.3.1 srcaddress=192.168.1.1
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Data
Data de
N da
Criao
Reviso
Reviso
02/10/2013
02/10/2013
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Leonardo
Santana
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21
001
HOST
192.168.3.1
56 63 8ms
192.168.3.1
56 63 5ms
192.168.3.1
56 63 2ms
192.168.3.1
56 63 2ms
192.168.3.1
56 63 4ms
192.168.3.1
56 63 4ms
Auto Imports Vitoria
[VipRedE@ROU00530 - AUTO IMPORTS - VITORIA] > ping 192.168.2.1 srcaddress=192.168.3.1
HOST
192.168.2.1
56 63 3ms
192.168.2.1
56 63 2ms
192.168.2.1
56 63 4ms
192.168.2.1
56 63 6ms
192.168.2.1
56 63 5ms
192.168.2.1
56 63 3ms
192.168.2.1
56 63 5ms
[VipRedE@ROU00530 - AUTO IMPORTS - VITORIA] > ping 192.168.2.1 srcaddress=192.168.3.1

HOST
192.168.2.1
56 63 3ms
192.168.2.1
56 63 2ms
192.168.2.1
56 63 4ms
192.168.2.1
56 63 6ms
192.168.2.1
56 63 5ms
192.168.2.1
56 63 3ms
192.168.2.1
56 63 5ms
Auto Imports - Aribiri
[VipRedE@ROU00071 - AUTO IMPORTS - ARIBIRI] > ping 192.168.3.1 srcaddress=192.168.2.1
HOST
192.168.3.1
56 63 6ms
192.168.3.1
56 63 5ms
192.168.3.1
56 63 3ms
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Data
Data de
N da
Criao
Reviso
Reviso
02/10/2013
02/10/2013
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21
001
192.168.3.1
56 63 2ms
192.168.3.1
56 63 3ms
192.168.3.1
56 63 3ms
192.168.3.1
56 63 6ms
[VipRedE@ROU00071 - AUTO IMPORTS - ARIBIRI] > ping 192.168.1.1 srcaddress=192.168.2.1
HOST
192.168.1.1
56 63 5ms
192.168.1.1
56 63 8ms
192.168.1.1
56 63 6ms
192.168.1.1
56 63 6ms
192.168.1.1
56 63 6ms
192.168.1.1
56 63 5ms
192.168.1.1
56 63 6ms
Auto Imports Alecrim
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Teste de banda do Link:

Serra X Aribiri
Data
Data de
N da
Criao
Reviso
Reviso
02/10/2013
02/10/2013
001
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Leonardo
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21
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Serra X Vitoria
Data
Data de
N da
Criao
Reviso
Reviso
02/10/2013
02/10/2013
001
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Pag.
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Leonardo
Santana
17
21
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Vitria
Internet
Data
Data de
N da
Criao
Reviso
Reviso
02/10/2013
02/10/2013
001
Alterado por:
Pag.
Qtde
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Leonardo
Santana
18
21
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Aribiri X Vitoria
Data
Data de
N da
Criao
Reviso
Reviso
02/10/2013
02/10/2013
001
Alterado por:
Pag.
Qtde
pginas
Leonardo
Santana
19
21
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Aribiri X Serra
Alecrim
Data
Data de
N da
Criao
Reviso
Reviso
02/10/2013
02/10/2013
001
Alterado por:
Pag.
Qtde
pginas
Leonardo
Santana
20
21
CARTILHA DO CLIENTE
Arquivo Eletrnico:
.DOCX
Data
Data de
N da
Criao
Reviso
Reviso
02/10/2013
001
02/10/2013
Alterado por:
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Santana
21
21
Ativao do Circuito
FASES DO PROCESSO
(Controle de Qualidade)
Contrato
Viabilidade
Instalao
Ativao
Uso em Teste
Uso em Produo
OK
OK
OK
OK
OK
OK
Data:
Data:
Data:
Data:
Data:
Observaes, Inconsistncias e/ou a realizar:
VIPREDE TELECOM
CLIENTE
Assinatura:
Assinatura:
Nome do Tcnico:
Responsvel:
Matricula:
Departamento:
Cargo / Funo:

Vip - For.gti - Cartilha de Entrega de Produto - v2 - Auto - Imports

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Cartilha do Cliente

Cliente: AUTO IMPORTS

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Seja bem vindo

Acesso Internet Banda Larga com o Spot Banda Larga

Telefonia via Internet

Solues completas para o Mercado Corporativo

Acesso gratuito Internet em locais pblicos com o SpotZone

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Estamos expandindo nossa rea de

Em projetos especiais podemos atender

A VipRede uma empresa autorizada pela Agncia

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Suporte Tcnico Corporativo

Cdigo do Documento: EPS201310021434

VIP CONNECT INTERCONEXAO

Vitoria Matriz Internet 8M

1. ROU00071 Auto Imports - Aribiri

(em casos de internet

Cdigo do Documento: EPS201310021434

2. ROU00530 Auto Imports - Vitoria

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Diagrama resumido da rede de acesso:

AUTO IMPORTS - ARIBIRI

Cdigo do Documento: EPS201310021434

AUTO IMPORTS - SERRA

Cdigo do Documento: EPS201310021434

AUTO IMPORTS - ALECRIM

AUTO IMPORTS - VITORIA

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Realizado os testes no link de fibra ptica manualmente;

Teste de Latncia e perdas de pacotes ICMP:

[VipRedE@ROU00113 - AUTO IMPORTS - SERRA] > ping 192.168.3.1 srcaddress=192.168.1.1

Cdigo do Documento: EPS201310021434

[VipRedE@ROU00530 - AUTO IMPORTS - VITORIA] > ping 192.168.2.1 srcaddress=192.168.3.1

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Teste de banda do Link:

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Cdigo do Documento: EPS201310021434

Observaes, Inconsistncias e/ou a realizar:

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