Introduo

Administrao

Aula 1

Conceitos e
Fundamentos da
Administrao

Ges RH - 1 Ano
Prof. Rafael Roesler

Sumrio

Introduo
Antecedentes Histricos da Administrao
Conceito de Administrao
Importncia da Administrao
Objetivos da Administrao
Princpios da Administrao
Funes da Administrao
Teoria Geral da Administrao

Desde os primrdios da humanidade, o homem

administra.

Pirmides do Egito 1640 a.C.

Muralhas da China 220 a.C.

Inicialmente, regulava as aes e

prticas de sua famlia, sua casa,
seu cl, sua tribo, sua aldeia.

No momento em que os homens se

constituram em sociedades,
defrontaram-se com a necessidade
de administrar vilas, cidades,
estados e naes.

Para isso foram criadas organizaes que reuniam,

pessoas, materiais, equipamentos, tecnologia, instalaes
e informaes, entre outros.

O mundo em que vivemos

um mundo de produtos
e servios, oferecidos
por inmeras
organizaes.

Organizaes

Algumas organizaes no tem fins

lucrativos diretos

Toda a nossa sociedade vive por

meio das organizaes

Toda a nossa sociedade vive por

meio das organizaes
O mundo em que vivemos uma sociedade
composta por organizaes. Todas as
atividades voltadas produo de bens
(produtos) ou prestao de servios so
planejadas, coordenadas, dirigidas e
executadas por organizaes.
Idalberto Chiavenato

Organizao e administrao esto

fortemente relacionadas

A administrao trata
do planejamento, da
organizao
(estruturao), da
direo e do controle
de todas as
atividades que
ocorrem dentro de
uma organizao.

Organizao e administrao esto

fortemente relacionadas

Administrar AO,
organizao OBJETO.
Uma organizao somente
atinge seu propsito e seus
objetivos se for bem
administrada.

Antecedentes histricos
Um mundo totalmente diferente
As organizaes eram poucas e
pequenas: predominavam as
pequenas oficinas, artesos
independentes, pequenas escolas e
profissionais autnomos. No mais o
ponto central de todo o processo
produtivo era a posse da terra e a
produo de alimentos.

Sociedade feudal Idade Mdia

Surgimento de profissionais
autnomos (como os mestres de
carpintaria) nos burgos (cidades
medievais), propiciando uma
economia vigorosa.

Antecedentes histricos
Um mundo totalmente diferente
Com o surgimento das corporaes
de ofcio nos sculos XIV e XV
surgiu a diviso do trabalho sob a
forma de especializao da
produo de determinada categoria
de bens.
Economia de troca.
Artesos dominavam toda a cadeia
produtiva.

Do servo ao arteso - Sec. XIV e XV

Administrao - controles
contbeis-financeiros e registros de
movimentaes de mercadorias.

Antecedentes histricos
O mundo em transformao
No sculo XVIII, as paisagens
buclicas da Europa
comeavam a ser
transformadas pela expanso
das primeiras fbricas. A era
do capitalismo enquanto fora
social produtiva estava
comeando.

Idade Moderna incio da

Revoluo Industrial

Antecedentes histricos
O novo mundo do trabalho
A Administrao ganhou status
de atividade importante
somente no sculo XX quando
o mundo vivenciou a Rev.
Industrial que aumentou
imensamente a capacidade
produtiva das sociedades
modernas.

Idade Moderna a Revoluo

industrial e suas fases

Primeira Revoluo Industrial : Fase 1

Mecanizao da indstria e
da agricultura mquina de
fiar, descaroador de algodo
e tear o descaroador
trabalhava 1 mil libras de
algodo, enquanto o escravo
trabalhava apenas 5 libras.
Era o fim do trabalho escravo

Descaroador de algodo

Primeira Revoluo Industrial : Fase 2

Aplicao da fora motriz

indstria com a aplicao
do vapor s mquinas iniciamse as grandes transformaes
nas oficinas (que se
convertem em fbricas) como
tambm nos transportes,
telecomunicaes e na
agricultura.
Mquina vapor de Watt

Primeira Revoluo Industrial : Fase 3

O desenvolvimento do
sistema fabril o pequeno
artesanato e a pequena oficina
comeam a dar lugar s
fbricas. Inicia-se a migrao
em massa para as cidades e o
moderno sistema produtivo
tem incio. hora de
administrar as aes...
A pequena oficina desaparece,
surgem as grandes fbricas...

Primeira Revoluo Industrial : Fase 4

A revoluo dos transportes

e das comunicaes
navegao a vapor,
locomotiva, telgrafo eltrico e
outras invenes permitiram
que as novas fbricas fossem
realmente coordenadas, geis
e lucrativas...
Locomotiva

Segunda Revoluo Industrial

Aparecimento do
processo de fabricao
do ao, permitindo a
produo de
maquinrio mais rpido
e com menor preo...

Aperfeioamento do
dnamo que permitiu
transformar energia
mecnica em energia
eltrica aumentando a
capacidade de produo

Inveno do motor
combusto por Daimler
Benz provocou uma
revoluo nos sistemas de
transportes urbanos do
perodo, dinamizando os
deslocamentos

Antes de tudo isso, porm, a Administrao

j tinha sido assunto de alguns filsofos!

Scrates a
administrao
uma habilidade
pessoal

Aristteles a
administrao uma
habilidade essencial
sociedade
democrtica

Ren Descartes
Administrao com
base no Mtodo
Cartesiano: duvidar,
analisar, sintetizar e
verificar

Idade Mdia incorporao da Administrao

pela Igreja Catlica, que a aperfeioou.

Idade Mdia incorporao da Administrao

pela Igreja Catlica, que a aperfeioou.
A
IGREJA
SERVIU
DE
MODELO
ORGANIZAES NO QUE TANGE :
sua hierarquia de autoridade
suas assessorias

sua coordenao funcional

Mas, tambm foi aperfeioada pelas

organizaes militares durante sculos

Mas, tambm foi aperfeioada pelas

organizaes militares durante sculos
VALORES HERDADOS PELA ADMINISTRAO
DEVIDO INFLUNCIA DAS ORGANIZAES
MILITARES:
organizao linear e a escala hierrquica

princpio da unidade de comando

princpio da direo

Foi pensada por intelectuais modernos

Hobbes na
ausncia de governo
organizado a
violncia a regra

Rousseau precisamos
de um contrato social
no qual cada um possa
desempenhar sua tarefa

Marx a economia fruto

da relao econmica
desigual entre as pessoas
e classes sociais. Os
trabalhadores precisam
aprender a se organizar...

A Influncia dos Economistas Liberais

A Influncia dos Economistas Liberais

As idias bsicas dos economistas clssicos liberais so precursores do
pensamento administrativo de hoje;
Adam Smith (1723-1790): importncia do planejamento e organizao das
funes da Administrao;
James Mill (1773-1836): estudos de tempos e movimentos para obter
incremento da produo;
David Ricardo (1772-1823): enfoque no trabalho, capital, salrio, renda,
produo, preos e mercados;
John Stuart Mill (1806-1873): controle voltado para o problema de como
evitar furtos nas empresas;
Karl Marx (1818-1883): o valor da mercadoria determinado pela
quantidade de trabalho socialmente necessrio para produzi-la.

Pioneiros e empreendedores

Pioneiros e empreendedores
Surgimento de primitivos imprios industriais;

Aglomerado de empresas que se tornaram impossveis de serem

dirigidas pelos pequenos grupos familiares;

Surgem os gerentes profissionais;

Criao das condies bsicas para o surgimento da Teoria

Administrativa.

O conceito moderno de Administrao

Na virada do sculo XX, muitas

grandes corporaes sucumbiram
financeiramente. Dirigir grandes
empresas no era apenas uma
questo de habilidade pessoal,
como muitos empreendedores
pioneiros pensavam. Estavam
criadas as condies para o
aparecimento dos grandes
organizadores da empresa moderna:
os administradores.
Idalberto Chiavenato

Conceito de Administrao
Origem da palavra (do latim):
ad (direo, tendncia para)
+
minister (subordinao ou obidincia)

Aquele que realiza uma funo sob o

comando de outrem. Aquele que presta um
servio a outro

Alguns conceitos:
A administrao nada mais do que a
conduo racional das atividades de uma
organizao seja ela lucrativa ou nolucrativa.
A
administrao
trata
do
planejamento da organizao (estruturao),
da direo e do controle de todas as
atividades diferenciadas pela diviso do
trabalho que ocorrem dentro de uma
organizao. (CHIAVENATO, 2007, p. 2)

Alguns conceitos:
A administrao o processo ou atividade
dinmica, que consiste em tomar decises
sobre objetivos e recursos. O processo de
administrar (ou processo administrativo)
inerente a qualquer situao em que haja
pessoas utilizando recursos para atingir
algum tipo de objetivo. A finalidade ltima do
processo de administrar garantir a
realizao de objetivos por meio da
aplicao de recursos. (MAXIMIANO, 2000,
p. 25)

Alguns conceitos:
Administrar um processo integrativo da
atividade organizacional que permeia nossa
vida diria. A necessidade de administrar
surge do confronto entre as variveis que
compem
uma
atividade
formalmente
estruturada, como recursos materiais e
humanos, tecnologia, restries ambientais,
entre outros. (KWASNICKA, 2004, p. 19)

Alguns conceitos:
Administrar significa assumir tarefas.
Significa disciplina. Mas significa tambm
gente. Cada realizao da administrao a
realizao de um administrador. Cada
fracasso, o fracasso de um administrador.
So pessoas que administram, e no foras
nem fatos. (DRUCKER, 2002)

Alguns conceitos:
A administrao o processo de planejar,
organizar, dirigir e controlar o uso de
recursos a fim de alcanar objetivos
organizacionais. (CHIAVENATO, 2007, p. 11)

ADMINISTRAO

GESTO

administrao. 1. Ao de administrar. 2. Gesto de

negcios pblicos ou particulares. 3. Governo, regncia.
4. Conjunto de princpios, normas e funes que tm por
fim ordenar os fatores de produo e controlar a sua
produtividade e eficincia, para se obter determinado
resultado. 5. Prtica desses princpios, normas e
funes. 6. Funo de administrador; gesto, gerncia.
7. Pessoal que administra; direo.

gesto. Ato de gerir; gerncia, administrao.

Dicionrio Aurlio

OBJETIVOS, DECISES e RECURSOS

so as palavras-chave na definio
de administrao. A administrao o
processo de tomar e colocar em prtica
as decises sobre objetivos e utilizao
de recursos.

Importncia da Administrao
Por que estudar Administrao?
A Administrao um fenmeno universal
no mundo moderno. Em todos os nveis da
sociedade a Administrao est sendo
utilizada. O ser humano est cercado por
organizaes, interagindo, ao longo da vida,
com inmeras instituies (famlia, escolas,
igrejas, locais de trabalho, etc.).

Na atualidade, as organizaes assumiram

importncia sem precedentes na sociedade e na
vida das pessoas. Tente fazer uma lista das
organizaes com as quais voc est envolvido
ou se relaciona de alguma forma. Da empresa
onde voc trabalha ao supermercado, da fbrica
de seu carro concessionria, da prefeitura
companhia de eletricidade, da companhia
telefnica ao sindicato de sua categoria
profissional, a lista parece interminvel. H
poucos aspectos de sua vida que no sejam
influenciados
por
alguma
espcie
de
organizao. A sociedade moderna uma
sociedade organizacional, em contraste com as
sociedades comunitrias do passado.

Objetivos da Administrao

Alcanar um resultado eficaz e retorno

financeiro
de
forma
sustentvel
e
responsabilidade social.

Proporcionar
empresas.

eficincia

eficcia

Eficcia fazer a coisa certa, do modo

certo, no tempo certo. Diz respeito
capacidade da organizao atingir seus
objetivos.

Eficincia utilizao racional dos

recursos. Diz respeito utilizao econmica
dos recursos pela empresa.

Funes Universais da Administrao

POD(L)C

PLANEJAMENTO: consiste em tomar decises

sobre objetivos e recursos necessrios para
realiz-los;

ORGANIZAO: consiste em tomar decises

sobre
a
diviso
de
autoridade
e
responsabilidade entre pessoas e sobre a
diviso de recursos para realizar tarefas e
objetivos;

Funes Universais da Administrao

DIREO OU COORDENAO: compreende

ativar o comportamento das pessoas por meio
de ordens; coordenao significa ajud-las a
tomar decises por conta prpria. A escolha
entre um ou outro modelo depende do modelo
e da cultura de administrao ;
LIDERANA: uso de influncia para motivar os
funcionrios a atingir metas organizacionais.
CONTROLE: consiste em tomar decises e agir
para assegurar a realizao dos objetivos.

Princpios Gerais da Administrao

A Administrao no uma cincia exata.
Por isso se baseia em princpios gerais e
flexveis, capazes de serem utilizados em
diversas situaes.

Princpios Gerais da Administrao

(Fayol)

Diviso do trabalho
Autoridade e responsabilidade
Disciplina
Unidade de comando
Unidade de direo
Subordinao do interesse particular ao interesse
geral
Remunerao
Centralizao
Hierarquia
Ordem
Equidade
Unio de pessoal
Iniciativa
Estabilidade de pessoal

Princpios Fundamentais
Diviso do trabalho e da especializao
Autoridade e responsabilidade
Hierarquia ou cadeia escalar
Unidade de comando
Amplitude administrativa
Definio

(MARQUES, 2010)

Diviso do trabalho e da especializao

Todo trabalho deve ser dividido a fim de

permitir a especializao das pessoas em
alguma atividade. Toda pessoa deve
desempenhar apenas uma funo.

Autoridade e responsabilidade
Autoridade o direito de dar ordens e o
direito de exigir obedincia, que so
indispensveis atividade administrativa. A
autoridade (frente aos subordinados) deve
corresponder responsabilidade (frente aos
superiores) e vice-versa. Deve haver uma
linha de autoridade e de responsabilidade
claramente
definida,
conhecida
e
reconhecida por todos, desde o topo at a
base da organizao.

Hierarquia ou cadeia escalar

A hierarquia representa o volume de
autoridade e responsabilidade de cada
pessoa ou rgo na organizao. medida
que se sobe na escala hierrquica, maior o
volume de autoridade e responsabilidade. A
organizao de uma empresa representa
uma
cadeia
de
nveis
hierrquicos
sobrepostos.

Unidade de comando
Cada pessoa deve subordinar-se a um e
somente a um superior. o princpio da
autoridade nica, que procura evitar
confuso ou duplicidade de ordens. Cada
subordinado
deve
ter
apenas
um
responsvel.

Amplitude administrativa
o inverso do princpio anterior. Cada
superior deve ter uma quantidade adequada
de subordinados, ou seja, um numero
adequado de pessoas para dirigir.

Definio
A autoridade, a responsabilidade, os
deveres de cada pessoa ou de cada rgo,
bem como suas relaes com outras
pessoas ou rgos, devem ser definidos
previamente por escrito e comunicados a
todos.

Princpios de Administrao de
Alta Performance

PRODUO
Todos produzem
Produzir a
palavra que define
resultados

TRABALHO DE
EQUIPE
Produo sempre
trabalho de equipe
Produo do gerente
feita dos resultados
de sua equipe
Atividade do gerente
deve ser dividida com
a equipe
eficientemente

DESEMPENHO
INDIVIDUAL
Desempenho
depende de
motivao e
competncia
Treinar e motivar
equipe so
responsabilidades
fundamentais dos
gerentes

MAXIMIANO /TGA Fig. 2.10 Princpios de Administrao de alto desempenho, segundo Andrew Grow.

Administrao
arte, cincia ou profisso?

Arte o desempenho dos gestores depende

de suas competncias gerenciais, que
incluem diversas habilidades, que podem ser
adquiridas ou aprimoradas por meio de
experincias e estudo. Toda arte requer
habilidades.

Administrao
arte, cincia ou profisso?

Cincia uma cincia social aplicada,

fundamentada em um conjunto de normas e
funes
elaboradas
para
disciplinar
elementos de produo. Alm dos princpios
especficos da cincia Administrativa, a
tcnica de administrar utiliza-se de diversos
outros ramos do pensamento humano, tais
como: Direito, Contabilidade, Economia,
Matemtica e Estatstica, a Psicologia, a
Sociologia, a Informtica, dentre outros
diversos.

Administrao
arte, cincia ou profisso?

Profisso A profisso de administrador

historicamente recente e foi regulamentada
no Brasil em 9 de setembro de 1965.

TIPOS DE ADMINISTRAO
COMPLEXIDADE

SOCIAL
cidade,
Estado,
Sociedade
Global

ORGANIZAES

PEQUENOS
GRUPOS
FAMILIAR
PESSOAL

TIPO

TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAO
(TGA)

O que a TGA?
o corpo de conhecimentos a respeito
das organizaes e do processo de
administr-las. No h na teoria da
administrao formulas ou receitas
definitivas, como acontece com outras
disciplinas. Teoria, em administrao,
significa um conjunto de conhecimentos
organizados, produzido pela experincia
prtica das organizaes. (MAXIMIANO,
2000)

Objetivos e campo de aplicao da TGA

Os grandes objetivos especficos que a TGA
procura atingir so os seguintes:
Entender e explicar as organizaes.
Entender e explicar o papel da administrao
e dos administradores nas organizaes.
Identificar e propor diretrizes e tcnicas para
administrar as organizaes.

Objetivos e campo de aplicao da TGA

A Teoria Geral da Administrao abrange
grande variedade de assuntos especficos.
Esses assuntos especficos correspondem a
teorias
especficas
ou
campos
do
conhecimento com vida prpria (por exemplo,
teoria das organizaes, teoria da deciso,
liderana, papel gerencial, administrao
estratgica, estrutura organizacional), de tal
maneira que a TGA um sistema de teorias
distintas e interdependentes.

Todas as teorias administrativas so vlidas,

embora cada qual valorize uma ou algumas das
seis variveis bsicas. Na realidade, cada
teoria administrativa surgiu como uma
resposta aos problemas empresariais mais
relevantes de sua poca. E, nesse caso,todas
elas foram bem-sucedidas ao apresentarem
solues especficas para tais problemas. De
certo modo, todas as teorias administrativas
so aplicveis s situaes atuais e o
administrador precisa conhece-Ias bem para ter
sua disposio um naipe de alternativas
adequadas para a situao.

A TGA estuda a Administrao das

organizaes e empresas do ponto de vista da
interao e da interdependncia entre as seis
variveis principais: tarefa, estrutura, pessoas,
tecnologia, ambiente e competitividade.

Elas constituem os principais componentes no

estudo da Administrao das organizaes e
empresas.
O
comportamento
desses
componentes sistmico e complexo: cada um
influencia e influenciado pelos outros.

VARIVEIS DA ADMINISTRAO

Interdependncia

Fonte: Chiavenato, 2007, p. 14

Variveis da Administrao

TAREFAS trata da maneira como o trabalho

dever
ser
executado
dentro
das
organizaes.

ESTRUTURA trata da forma como a

instituio ir se organizar internamente para
alcanar os seus objetivos.

TECNOLOGIA o conjunto de recursos de

uma
organizao
para
enfrentar
a
competio de mercado.

Variveis da Administrao

COMPETITIVIDADE um conjunto
complexo de relaes entre a organizao,
seus colaboradores, fornecedores, clientes,
acionistas, governo e todos os stakeholders
(pessoas ou grupos de pessoas que tem
interesse na organizao).

PESSOAS varivel mais importante da

administrao.
So
os
colaboradores
envolvidos com os objetivos da organizao.

Variveis da Administrao

AMBIENTE:

INTERNO trata do nvel de satisfao ou

insatisfao nos quais os colaboradores de uma
organizao trabalham.

EXTERNO todo o resto do mundo que est fora

da organizao e que nela interferem de diversas
maneiras.

Fonte: Chiavenato, 2007, p. 13

CONCLUSO

Desafios da Administrao
(HOJE)

Adequao das 6 variveis bsicas da TGA

Respeitar a interdependncia das variveis
(mexer em uma afeta as outras)
Conhecer reas distintas do saber
(Matemtica, Direito, Psicologia, Sociologia,
Estatstica)
Saber lidar com pessoas (diferentes nveis
hierrquicos)

Desafios da Administrao
(FUTURO)

Crescimento das organizaes (tamanho,

fuses ou expanso de mercado)
Concorrncia mais aguda
Sofisticao de tecnologia (liberar o homem
das tarefas mais complexas)
Administrao de custos (energia, mo-deobra)
Globalizao (competio mundial)
Visibilidade da organizao (imagem na
sociedade)