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2014
doi: http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132014005000002
Resumo
O principal objetivo deste estudo foi analisar os pontos de convergncia e as divergncias entre a Teoria das Restries,
o Lean Manufacturing e o Seis Sigma quando usados de maneira integrada para a melhoria contnua operacional de
sistemas produtivos. O eixo principal de discusso desse estudo foi buscar identificar na literatura caractersticas de
excluso e similaridades entre as trs abordagens quando aplicadas de maneira integrada em sistemas produtivos.
Para conduzir essa pesquisa, fez-se uma ampla pesquisa bibliogrfica, entre 1995 e 2011, nas principais bases de
dados nacionais e internacionais, em busca do estado da arte sobre o tema. Os resultados desse estudo sugerem
que Teoria das Restries, Lean Manufacturing e Seis Sigma possuem diversos elementos complementares que se
sobrepem aos pontos divergentes e que h um vasto campo de pesquisa a ser explorado sobre o tema. Como
resultado, o presente estudo apresenta a anlise crtica comparativa de 28 critrios relevantes compreenso das trs
abordagens assim como uma agenda de pesquisa sobre o tema identificada a partir das lacunas encontradas.
Palavras-chave
Teoria das Restries. Lean Manufacturing. Seis Sigma. Melhoria contnua.
1. Introduo
O principal objetivo do presente artigo investigar
os fatores de convergncias e divergncias existentes
entre o Lean Manufacturing, a Teoria das Restries
(Theory of ConstraintsTOC) e o Seis Sigma quando
usadas de forma combinada para a melhoria contnua
de processos em ambientes de manufatura. A discusso
fundamenta-se na medida em que o uso de abordagens
focadas em melhoria contnua vem sendo feito
por organizaes, e, via de regra, tais abordagens
j atingiram seu limite de desempenho frente
competitividade atual e complexidade de alguns
mercados competitivos atuais. Alm disso, se faz
necessrio buscar elementos de outras abordagens
para tornar mais robustas as atuais estratgias de
melhoria contnua adotadas atualmente nas empresas
brasileiras frente competitividade global. Nesse
sentido, alguns autores vm estudando a combinao
de abordagens para oferecer modelos integrados de
melhoria contnua. Stamm et al. (2009) analisaram
a evoluo e diferenas fundamentais entre TQM,
TPM, TOC, Lean e Seis Sigma, contrapondo essas
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2. Referencial terico
2.1. Teoria das Restries (Theory of
ConstraintsTOC)
A TOC foi desenvolvida pelo fsico de notrio
conhecimento em sistemas Eliyahu M. Goldratt,
durante os anos 80, e divulgada a partir do livro de
negcios A Meta, de 1984. Entretanto, as origens
da TOC esto relacionadas ao desenvolvimento de
um software de programao da produo durante a
dcada de 70, conhecido como Optmized Production
Technology (OPT), tambm idealizado por Goldratt.
Conforme os aperfeioamentos realizados no software,
alguns conceitos inovadores de gesto da produo,
como o TPC (Tambor-Pulmo-Corda), foram sendo
formalizados na TOC. Segundo Souza (2005), existe
na literatura uma confuso sobre a origem da TOC
e comum encontrar estudos apontando a OPT
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Custo da no qualidade
(% do faturamento)
69,10
691,462
No se aplica
30,90
308,538
No se aplica
93,30
6,70
66,807
25 a 40
99,38
0,62
6,21
15 a 25
99,977
0,023
233
5 a 15
99,99966
0,00034
3,4
<1
Nvel sigma
30,90
69,10
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3. Metodologia
Pode-se dizer que essa pesquisa possui alguns
aspectos de natureza bsica, visto que ir tentar
preencher uma lacuna na literatura da gesto
de operaes ao apresentar as convergncias e
divergncias de integrao entre TOC, Lean e Seis
Sigma. Os resultados dessa discusso podero gerar
novos conhecimentos para os campos da engenharia
de produo e da gesto de operaes. Quanto
aos objetivos, essa pesquisa pode ser definida
como exploratria e descritiva. Exploratria, em
primeiro lugar, porque a discusso exige atingir
uma familiaridade com o objeto de pesquisa para, a
posteriori, realizar a articulao desses elementos com
vistas a propor um quadrocomparativo integrando a
anlise das abordagens. Em segundo lugar, porque,
inicialmente, foi necessrio elaborar o levantamento
bibliogrfico acerca das abordagens discutidas.
considerada descritiva, porque para responder questo
de pesquisa foram necessrios identificar e estabelecer
diversas relaes de anlise entre as abordagens
analisadas, visando identificar suas convergncias e
divergncias. Segundo Gil (2010, p.29), a pesquisa
bibliogrfica elaborada com base em material j
publicado, seja impresso ou digital como: artigos,
teses, revistas, dissertaes etc. Praticamente toda
pesquisa acadmica requer em algum momento a
realizao de trabalho que pode ser caracterizado como
pesquisa bibliogrfica. Tanto que, na maioria das
teses e dissertaes, uma seo dedicada reviso
bibliogrfica (Lima,2004; Gil,2010). Consoante com
essa definio, essa pesquisa classificada como
bibliogrfica, pois como pr-requisito para responder
questo de pesquisa foi necessrio realizar a reviso
terica sobre a integrao entre TOC, Lean e Seis Sigma.
A coleta de dados um aspecto central em
pesquisas qualitativas, sobretudo em pesquisas que
fazem anlise comparativa entre diferentes abordagens.
Tabela2. Sntese do resultado da pesquisa bibliogrfica.
Critrios de
busca/ano
Lean e Seis
Sigma
Lean e
Teoria das
Restries
Teoria das
Restries e
Seis Sigma
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
1
29
60
70
73
72
134
123
121
36
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4. Anlises e discusses
Uma vez apresentadas na seo 2 as principais
definies sobre TOC, Lean e Seis Sigma
individualmente, se faz necessrio analisar criticamente
as divergncias e convergncias entre tais abordagens,
quando simultaneamente analisadas. So discutidos a
seguir, ento, estudos dos principais autores extrados
da pesquisa bibliogrfica, que j investigaram a
combinao dessas abordagens. Dentre os critrios
usados para adotar o estudo pesquisado, foram
priorizados os artigos de peridicos internacionais
com fator de impacto maior que 1, artigos com
maior nmero de citaes e artigos que discutem a
integrao entre as abordagens.
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Na restrio
Sincronizar
Maior dificuldade
Alta gerncia
No faz referncia
Absorve a variao
4. Foco
5. Meta
6. Objetivo estratgico
7. Pressupostos
8. Efeito primrio
9. Efeitos secundrios
10. Deficincias
Reduz
No faz referncia
Primeiro nvel
Menor dificuldade
- Reduz a variabilidade
- Gera sadas uniformes do processo
- Reduo de inventrio. Novo sistema contbil
- Fluxo o medidor de performance dos gestores
- Melhora a qualidade e a produtividade
Simplificar
Maximizar a produtividade
No fluxo
3. Estrutura de aplicao
Lean Manufacturing
Toyota (Toyoda, Ohno e Shingo1950s)
2. Teoria
Goldratt (1980s)
1. Origem
Critrio
Tabela3. Sntese da anlise crtica comparativa entre TOC, Lean e Seis Sigma.
Seis Sigma
No faz referncia
No faz referncia
Belts e Champion
Reduz
Estrutura organizacional com especialistas em melhorias,
projetos orientados e quantificao das redues de custos
- Ferramentas estatsticas especficas.
- Terminologias especficas
- Estrutura de especialistas especfica
No faz referncia
Dificuldade mdia
- Existe um problema
- Ferramentas estatsticas so usadas
- Melhoria na taxa de sada do sistema pela reduo da
variao nos processos
Estabilizar
No problema
Reduzir a variao
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- Custo-alvo
- Custo-kaizen
Baixa necessidade
Indiferente
No faz referncia
No faz referncia
24. Inventrio
Seis Sigma
- Empoderamento dos funcionrios
- Altera a filosofia
- Foco em clientes
Lean Manufacturing
- Cultura de mnimo desperdcio
- nfase na melhoria contnua
Critrio
Tabela3. Continuao...
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Agradecimentos
O autor da presente pesquisa agradece aos revisores
pelas importantes contribuies durante o processo de
avaliao do artigo, as quais contriburam sobremaneira
para melhorar a verso final desta pesquisa. Esta
pesquisa foi parcialmente financiada pela Capes/CNPq.
Abstract
The objective of this study was to analyze points of convergence and divergence between the Theory of Constraints,
Lean Manufacturing and Six Sigma, when used in an integrated manner for the continuous improvement of existing
productive systems. The studys main focus was to search the literature and identify the characteristics of exclusion
and the similarities between the three approaches when applied in an integrated manner to productive systems. A
broad literature search encompassing the period 1995-2011 was conducted on the main national and international
databases, seeking to identify the topics state of the art research. The results of this study suggest that the Theory
of Constraints, Lean Manufacturing and Six Sigma have many complementary elements that overlap their divergent
points and that a vast field of research exists on this issue for future exploration. As a result, the study presents a
critical analysis of 28 comparative criteria, relevant to the understanding of the three approaches, and concludes with
a research agenda on the topic, based on identified gaps.
Keywords
Theory of Constraints. Lean Manufacturing. Six Sigma. Continuous improvement.
Palavras-chave
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