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A nova era da
gesto empresarial
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Marketing, Vendas
e Customer Care
Gesto de Materiais
Ativos
Administrao
e Finanas
Recursos Humanos
Instrumentos
de Gesto
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O Sistema de Gesto
certo determina a
expanso do seu
negcio.
Acesso integrado a
PRIMAVERA BSS
J imaginou o novo
mundo de oportunidades
que podero surgir para
o seu negcio?
Adapta-se a qualquer
processo de negcio
Disponibiliza informao
analtica valiosa para
a tomada de deciso
Suporta processos de
internacionalizao para
diversas geografias
Incorpora informao
disponvel na Cloud
PRIMAVERA BSS
As operaes so
mais rpidas
Consulta as vendas
no telemvel
Aprova documentos
em qualquer lugar
Rpida familiarizao.
Simplicidade de utilizao.
Elimina erros
Diminui o tempo
de execuo
eficincia s operaes
PRIMAVERA BSS
O ERP PRIMAVERA
Executive um
verdadeiro aliado
do seu negcio.
A soluo da PRIMAVERA
uma verdadeira ncora que
suporta o negcio em toda a
sua transversalidade, desde as
operaes bsicas at s decises
mais crticas. o corolrio de um
investimento de mais de 20 anos
em solues de gesto slidas,
simples, orientadas mxima
produtividade, rigor e solidez.
Uma soluo exatamente
medida das suas necessidades.
As grandes organizaes
apresentam particularidades
prprias. No h duas empresas
iguais, ainda que atuem na
mesma rea de atividade. Por
essa razo, desenhamos medida
cada processo organizacional.
Uma equipa de consultores,
especializados nas melhores
prticas de gesto internacional,
estuda os processos de negcio
e apresenta a soluo mais
ajustada sua organizao.
Cada projeto concebido
com base numa metodologia
de implementao exclusiva
da PRIMAVERA (MIP). Este
modelo, assente nas melhores
prticas internacionais para
implementao de sistemas de
informao, permite extrair
todo o potencial da soluo.
O servio de consultoria
da PRIMAVERA garante a
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PRIMAVERA BSS
da proximidade e expertise de
uma rede de 500 parceiros
de negcio especializados na
implementao e suporte s
solues PRIMAVERA.
Alm dessa representao,
apostamos tambm numa
presena direta da PRIMAVERA
nesses mercados. As nossas
equipas locais so profundamente
conhecedoras da realidade
cultural, legal, fiscal e do negcio
de cada regio. E colocamos
ao servio do seu negcio
todo esse saber acumulado.
Aposte num parceiro que
lhe d todas as condies
para continuar a crescer.
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As atividades comerciais so
organizadas em coordenao
com essa informao recebida.
Assim, a sua fora de vendas
interage no momento oportuno
precisamente na altura em que o
cliente ou potencial cliente est
recetivo comunicao de valor.
Equipa comercial mais alinhada
com os objetivos organizacionais
Os resultados das equipas
comerciais dependem das
ferramentas que suportam
as suas atividades.
Os mecanismos de gesto de
atividades e de oportunidades
de venda, organizao de
contactos e gesto de cobranas
auxiliam a equipa comercial
a estruturar as suas aes.
Agilizam tambm a definio e
concretizao das estratgias
de conquista e reteno de
clientes, de acordo com o grau
de maturidade do mercado.
Deste modo, mais fcil obter
clientes mais satisfeitos e fiis,
que recomendam a sua marca.
Marketing, Vendas
e Customer Care
Comunicar valor no
momento adequado
Criar estratgias de
engagement ajustadas
a cada target
Apostar em servios
ps-venda de excelncia
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PRIMAVERA BSS
A soluo da PRIMAVERA
assegura uma gesto integrada
de todo o circuito comercial.
Maximize a rentabilidade das suas
estratgias comerciais- desde as
aes de marketing e pr-venda,
processos comerciais e operaes
de venda, aes de fidelizao
e servio ps-venda. Alcance
resultados excecionais e reforce
a confiana dos seus clientes
com o apoio desta soluo.
Clientes mais felizes, fiis e
embaixadores da sua marca.
O valor da marca reside, em
grande medida, nos seus clientes.
Cada contacto com o cliente, ou
potencial cliente, uma fonte
valiosa de informao. A partir
de cada interao consegue
conhec-lo melhor. Essa
informao- estruturada e
aplicada s estratgias de reteno
e de fidelizao- representa um
grande trunfo face concorrncia.
Nesta soluo encontra
ferramentas que agilizam a Gesto
de Contactos e Oportunidades,
atravs da informao que
recebe dos clientes.
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Processos de venda
geis e eficientes.
Concretizar mais negcios
em menos tempo o objetivo
de qualquer equipa comercial.
Contudo, a rapidez, por
si s, no suficiente.
Certifique-se de que est a
proporcionar um momento que
o cliente vai querer repetir. Com
esta soluo, o profissionalismo,
rigor e eficincia das operaes
comerciais esto garantidos.
Os automatismos de suporte s
operaes cotaes, regras de
preo, encomendas, expedies,
documentos financeiros e
legais, entre outros asseguram
rapidez de execuo e eficincia
na operacionalizao. Logo, a
equipa comercial no tem que
abdicar de tempo precioso
para o tratamento de processos
morosos. Apenas precisa de
se concentrar na conquista,
satisfao e reteno de clientes.
Todos os modelos comerciais
so suportados pela soluo.
Os processos so desenhados de
acordo com um fluxograma que
representa a estrutura comercial e
logstica da sua organizao. Esses
fluxos garantem que o circuito
documental respeitado por
todos os intervenientes, o que
contribui para um elevado nvel
de controlo e de rigor dos dados.
Suporte a mltiplos
canais de venda
Um POS totalmente integrado
com o BackOffice PRIMAVERA
suporta as operaes necessrias
gesto de Caixa, agilizando
a fora de vendas ao balco.
Excelncia e profissionalismo
na prestao de Servios
Ps-venda e Assistncia Tcnica.
O servio ps-venda a ocasio
perfeita para demonstrar que a
satisfao do cliente o principal
foco da sua organizao.
Nesta soluo, encontra as
ferramentas necessrias
prestao de um Servio
Ps-venda e de Assistncia
Tcnica de excelncia, orientado
total satisfao, fidelizao
e recomendao do servio.
Agilidade na gesto de
pedidos e na organizao
das equipas tcnicas
Responda rapidamente e de
forma eficiente s solicitaes
dos seus clientes.
Gerir as intervenes planeadas
em conjugao com os
pedidos ocasionais j no um
problema. A soluo auxilia a
gesto e atribuio dos pedidos
de assistncia aos tcnicos, a
marcao de intervenes
externas e a catalogao dessas
intervenes por tipo de problema,
rota, prioridade, origem,
qualificao do tcnico, etc.
Do ponto de vista do controlo,
uma caraterizao exaustiva
dos objetos de servios e a
atualizao contnua do histrico
de intervenes (associadas a
cada processo) garantem um
elevado nvel de rigor processual.
Gerir Contratos e Planos
de Faturao complexo?
A gesto dos Contratos de
Ps-venda passa a ser simples
e eficiente com esta soluo.
Todos os processos relacionados
com a criao, negociao,
aprovao, gesto de verses,
gesto de clusulas, anexos,
garantias contratuais e renovaes
PRIMAVERA BSS
Acompanhe a evoluo
Conhea o desempenho de
cada elemento da equipa
comercial em qualquer
equipamento mvel
A aplicao mvel da
PRIMAVERA integra diretamente
com o ERP, permitindo-lhe aceder
informao que realmente
interessa a partir de equipamentos
mveis com acesso internet.
Informao analtica de
apoio tomada de deciso.
A informao de apoio
deciso disponibilizada de
um modo muito simples.
Com esta soluo, obtm dados
do negcio valiosos para a
tomada de deciso. Um poderoso
e extenso mecanismo de listas
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Excelncia e rigor
na gesto administrativa
e financeira.
Administrao e Finanas
Exceda as expectativas
dos Stakeholders com
resultados excecionais.
Automatize as operaes
crticas e obtenha rigor
e preciso dos dados
Tesouraria solida.
Gesto financeira rigorosa.
A gesto eficiente do cash flow
um dos princpios basilares para
a sade e o equilbrio financeiro
das organizaes. a que reside
o principal driver desta soluo
para rea de Tesouraria.
Aumente a produtividade
Otimize a capacidade
com a eliminao de
tarefas administrativas
redundantes
de reporting atravs de
ferramentas analticas
decises de investimento
fundamentadas
Obtenha relatrios
Os automatismos de liquidao
em lote e respetiva integrao
direta na gesto de Caixa e
Bancos, com todo o rigor e sem
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PRIMAVERA BSS
produtividade do departamento
Administrativo e Financeiro.
Agilize os processos de
cobrana complexos.
Um calendrio de cobranas
com prestaes, partilhado pela
rea de Gesto de Contactos
e Oportunidades, auxilia a
identificao, definio e execuo
das atividades de cobranas
no momento oportuno.
Aumento da eficcia
das cobranas
Automatizao de
lanamentos
Produtividade nas
conferncias de valores
Assuma o controlo da
performance atravs do
planeamento financeiro.
Planear, prever e testar
cenrios fundamental no
processo de gesto financeira.
Esta soluo auxilia a definio de
Planos de Tesouraria Previsional,
com base na anlise de dados
de diversas reas operacionais:
Vendas, Aquisies, Contas
Correntes, Encomendas,
Plano de Cobranas, Avenas,
Contabilidade, entre outras.
Com estes planos pode simular
os cenrios, que considerar
necessrios, para o planeamento
financeiro da sua organizao.
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Administrao e Finanas
Administrao e Finanas
O sistema contabilstico
o seu principal aliado
no apoio deciso?
Rigor no cumprimento
da fiscalidade vigente
em diversos mercados
vrias unidades de
negcio, sucursais,
departamentos e projetos
Gesto simultnea de
mltiplas moedas e
Planos de Contas
Eficincia e agilidade
nas operaes
Informao de apoio s
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PRIMAVERA BSS
Reports consistentes.
Stakeholders mais confiantes.
Atravs da rea de Contabilidade
e Controlling do ERP obtm
controlo sobre toda a organizao.
Nela esto registados todos
os inputs com relevncia
contabilstica. Dela so extrados
reports de valor incalculvel
para o Board of Directors.
O mdulo de Consolidao
de Contas permite consolidar
todas as Demonstraes
Econmico-financeiras das
empresas participadas.
Esta consolidao ocorre do
ponto de vista da Contabilidade
Financeira e Analtica.
Desta forma, assegura no s
o cumprimento de todas as
exigncias legais e fiscais, como
obtm uma poderosa ferramenta
de anlise financeira essencial
para a tomada de deciso.
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Gesto de Materiais
Sincronizao entre
as necessidades de
aprovisionamento e as
previses de procura
Aprovisionamentos na
altura certa, na quantidade
adequada, com a qualidade
desejada e ao menor custo.
Quais as quantidades
Qual a valorizao
das existncias?
O aprovisionamento crucial
na gesto da cadeia de valor.
Mas to complexo alcanar
o ponto de equilbrio entre
o aprovisionamento e as
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PRIMAVERA BSS
Reaja rapidamente
procura- sem custos de
armazenamento desnecessrios,
nem rutura de stocks.
Simule cenrios de compra
com base em vrios critrios:
quantidade de controlo,
quantidade de reposio, plano
de procura, fornecedor, entre
outros. Pode efetuar o clculo
de necessidades para cada
armazm, marca, artigo, famlias
de artigos, etc. Assim, facilita as
decises sobre as necessidades
de aprovisionamento.
Selecionar um fornecedor
tambm simples.
A soluo sugere o fornecedor
mais adequado para cada projeo
(de acordo com uma avaliao
21
Gesto de Materiais
Adaptao realidade
da sua empresa.
Todas as regras comerciais da
sua organizao podem ser
parametrizadas na soluo.
O cumprimento das condies de
compra definidas assegurado
por conjunto de workflows
criados medida. Desse modo,
os processos so padronizados
e obtm total controlo sobre
o aprovisionamento.
Condies complexas de preos
acordadas com os fornecedores?
As mais complexas condies
de preos acordadas com
os fornecedores tornam-se
simples de concretizar e sem
falhas. Automaticamente a
soluo assegura o cumprimento
das regras predefinidas
para cada fornecedor, artigo,
quantidade, entre outros
critrios. Assim, o complexo
torna-se simples e rpido.
Os pedidos de aprovao
de documentos so
geridos pela soluo.
Os diversos nveis de aprovao
so incorporadas nos fluxogramas
de processos, que j existem
na organizao. Desta forma,
tem a certeza de que todos os
pedidos de aprovisionamento
s so aprovados se as regras
forem cumpridas. Logo, h
maior controlo dos custos
de aprovisionamento.
Assegure a conformidade com
as regras da organizao.
A gesto da qualidade e
performance tambm
assegurada pela soluo.
As regras de aprovisionamento
(criao, identificao, validao
e aprovao dos documentos
de compra por parte de
todos os intervenientes) so
parametrizadas na soluo de
forma a estruturar os processos.
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Gesto de Materiais
Otimize o inventrio.
Acabe com as roturas de stock.
Antecipe-se concorrncia!
esto a cumprir os
prazos acordados?
Os fornecedores
Qual a distribuio
e rotatividade do
stock por armazns e
famlias de artigos?
Qual a valorizao
do stock atual?
As encomendas de clientes
esto a ser entregues
nos prazos acordados?
Qual o tempo
mdio de espera?
Encontre, rapidamente, as
respostas as estas e outras
questes na ferramenta analtica
que a soluo oferece e tire o
mximo partido dessa informao.
Sem qualquer necessidade
de parametrizao, obtm
imediatamente um conjunto de
dashboards que lhe permitem
conhecer com elevado grau
de detalhe a componente
logstica do negcio.
Com base nestas anlises, fcil e
rpido identificar oportunidades
de poupana, reconhecer
padres, antecipar tendncias e
adiantar-se face concorrncia.
PRIMAVERA BSS
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Impulsione a produtividade
atravs da valorizao do
Capital Humano.
Os recursos humanos so o
motor de qualquer organizao.
Deles depende a produtividade,
a rentabilidade e a competitividade de um negcio.
Valorize os colaboradores,
agilize as operaes e minimize
os custos administrativos.
Mxima produtividade e
eficincia nos processos
de payroll.
Os processamentos so
executados automaticamente
pela aplicao. Recorrendo a
operaes em lote, rapidamente
concretiza os procedimentos
de payroll em simultneo
para as diversas empresas.
A soluo da PRIMAVERA
permite-lhe aliar o tratamento dos
processos de Administrao dos
Recursos Humanos com polticas
de gesto do capital humano.
Recursos Humanos
Segurana e estabilidade
em processamentos com
elevados volumes de dados.
Processar salrios e gerir
encargos so operaes
crticas para as empresas.
So minuciosas. Consomem
muito tempo. Esto sujeitas
a muitos erros humanos.
Em organizaes de grande
dimenso e com um elevado
volume de dados, essa gesto
torna-se ainda mais complexa.
Com a soluo da PRIMAVERA
para empresas de grande
dimenso, o processamento
em larga escala torna-se uma
operao simples, rpida e segura.
A experincia de mais de
20 anos uma garantia de
estabilidade e robustez desta
soluo no tratamento dos
processos Administrativos
de Recursos Humanos.
Esta soluo tem suportado
os processos de inmeras
multinacionais e organizaes de
grande dimenso, com filiais em
diversos mercados e operaes
em mltiplas geografias.
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PRIMAVERA BSS
Tambm o clculo de
indemnizaes e proporcionais, que ocorrem no
fim dos contratos, tratado
automaticamente pela soluo.
Deste modo, garante o
cumprimento de todas as regras
contratuais, sem consumir tempo
e recursos desnecessrios.
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Recursos Humanos
Relaes hierrquicas,
estruturas operacionais e
nveis de reporting bem
organizados, geis e funcionais.
Simplifique os procedimentos,
desde o registo das despesas
at regularizao das mesmas.
E deixe que a atividade das
equipas comerciais ou de
colaboradores em misses de
representao institucional
esteja concentrada na criao
de valor para o seu negcio.
Em organizaes de grande
dimenso importante que
a estrutura organizacional
seja evidente para todos. As
relaes hierrquicas e os
nveis de reporting devem
ser transparentes, sob pena
de ativarem redundncias e
perdas de produtividade.
Facilidade de registo e
aprovao de despesas
Rapidez e eficincia
nos reembolsos
Rigor na gesto de
adiantamentos
Recursos Humanos
Acidentes de trabalho
Custos de formao
Distribuio de custos
por departamentos
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Maximize a rentabilidade
dos seus Ativos.
Agilize o cumprimento da
fiscalidade e reduza os custos
de Manuteno dos Ativos.
Ativos
A gesto do parque de
Equipamentos e Ativos
um processo exigente.
Requer um conhecimento
profundo dos regulamentos
legais e standards internacionais,
por um lado. Por outro, implica
uma superviso contnua, para
salvaguardar a operacionalidade
e maximizar o investimento.
A soluo da PRIMAVERA
simplifica a gesto de Ativos da
sua empresa tanto ao nvel
legal, fiscal e contabilstico, como
do ponto de vista operacional.
Esta soluo proporciona-lhe:
Rapidez na emisso
dos mapas legais
(International Financial
Reporting Standards)
Maximizao dos
benefcios fiscais
Controlo operacional
Prolongamento do tempo
de vida til dos Ativos
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PRIMAVERA BSS
Suporte s justificaes
Obtenha rapidamente
uma perspetiva financeira
sobre os Ativos. Acelere o
retorno do investimento.
Tome as melhores decises de
investimento/desinvestimento
com base em informao analtica
que lhe permite conhecer
detalhamento o parque de Ativos.
A soluo disponibiliza extratos
de aquisies, amortizaes,
reavaliaes, aplices e seguros;
assim como anlises sobre
mais-valias reinvestidas e
avaliao patrimonial; benefcios
fiscais, variao de taxas, alm
de estatsticas diversas.
Obtenha relatrios em
qualquer lugar
A partir de um computador
com ligao internet acede
rapidamente a informao analtica
que lhe permite conhecer, com um
elevado grau de detalhe, a situao
patrimonial da sua empresa.
Nesta soluo encontra uma
resposta rpida a questes como:
Qual o departamento
com maior nmero
de Ativos Fixos?
Como o ranking de
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Otimize a capacidade de
deciso com informao
consolidada e sempre
atualizada.
Instrumentos de Gesto
PRIMAVERA BSS
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Instrumentos de Gesto
Essencialmente em organizaes
de grande dimenso que gerem
mltiplos contratos, com
condies distintas.Com esta
soluo, a gesto de mltiplos
contratos de compra, venda
e ps-venda simplificada
ao mximo. E com todas as
garantias de cumprimento
rigoroso das regras de
negcio estabelecidas.
Os mecanismos de produtividade
incorporados aceleram todas as
operaes de gesto do ciclo de
vida contratual- desde a gesto
de estados, verses, referncias,
validade, clusulas, garantias,
moeda, cmbios, meios de
pagamento, renovaes e
faturao.No que respeita
faturao, a soluo auxilia a
definio de planos de faturao
flexveis- de acordo com datas
de execuo, recorrncia
temporal ou outros critrios.
Agilize a prestao de
contas- relatrios financeiros
slidos e rpidos.
Amplie a capacidade de
controlo dos custos.
A contabilidade de custos, ou
de gesto, fundamental para
uma utilizao estratgica
dos recursos da organizao.
Porm, para alcanar essa viso
estratgica, imprescindvel
aceder a informao estruturada
e sempre atualizada sobre os
diversos custos envolvidos no
desenvolvimento da atividade.
A soluo de gesto da
PRIMAVERA ajuda-o a obter a
mxima criao de valor atravs
da utilizao eficiente dos
recursos. Para tal, a cada conta
esto associados Centros de
Custo e rbricas, de acordo com
um plano hierrquico e Chaves
de Repartio. Esta estrutura
permite-lhe perceber facilmente
a distribuio dos custos fixos
e variveis, despesas, e outros
tipos de custos envolvidos
no decorrer da atividade.
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A rapidez de reporting e a
consolidao da informao
contabilstica so pontos-chave
na gesto empresarial. na
qualidade da informao
financeira que reside o principal
alicerce da tomada de deciso.
Hoje, as grandes empresas ou
Grupos empresariais j no
abdicam da consulta de dados
consolidados e de relatrios
financeiros abrangentes
no decorrer do processo
de tomada de deciso.
Esta soluo agiliza a consolidao
das Demonstraes Econmico-financeiras de todas as empresas
participadas, no s na tica do
cumprimento das obrigaes
legais e fiscais, como numa
perspetiva de anlise de gesto.
Adquira uma nova dinmica
e rapidez na elaborao das
Demonstraes Econmico-financeiras. Obtenha ainda
informao contabilstica
consolidada sobre todas as
empresas do Grupo. Assim,
a capacidade de deciso
amplamente otimizada.
Instrumentos de Gesto
Simplicidade e rapidez no
processo de reporting.
Explore os dados do ERP sem
qualquer restrio, recorrendo
s inmeras potencialidades
de clculo do Microsoft Excel.
Com a soluo da PRIMAVERA
pode trabalhar diretamente no
Microsoft Excel toda a informao
das reas Financeira, Vendas
e Recursos Humanos do ERP.
Esta flexibilidade reflete-se
numa enorme capacidade de
explorao da informao,
com a grande vantagem de
trabalhar sempre sobre dados
continuamente atualizados.
Esta ferramenta impulsiona
a capacidade de gesto,
particularmente num contexto de
Grupo empresarial. Rapidamente
obtm anlises comparativas
entre empresas, sucursais,
unidades operacionais ou
departamentos. Esta viso
global do negcio constitui um
valioso instrumento de gesto.
Informao analtica de
suporte tomada de deciso.
A soluo da PRIMAVERA
permite-lhe ainda adicionar
inteligncia competitiva
conduo do negcio.
Os mecanismos de Business
Intelligence que se estendem
por todas as reas da soluo
proporcionam-lhe um
conhecimento do negcio sem
precedentes. Imediatamente,
num computador com acesso
internet, acede a informao
analtica sobre as diversas
reas funcionais da empresa.
Acompanhe a velocidade do
mercado e antecipe tendncias
com os inmeros cenrios e
previses disponveis. Para
alm das diversas anlises
pr-configuradas, pode ainda,
de um modo simples, criar os
seus prprios modelos de anlise.
Desta forma, poder tomar
decises operacionais, tticas e
estratgicas com toda a segurana.
Maximize a performance e
reduza o risco de inconformidade.
To importante quanto a definio
das estratgias, a avaliao
da sua eficcia. Monitorizar a
performance decisivo para
o sucesso organizacional.
Esta soluo assegura a gesto
da qualidade e performance,
atravs de uma ferramenta que
auxilia a implementao de boas
prticas de gesto. Uma biblioteca
de indicadores de desempenho
(KPI) permite-lhe selecionar
aqueles que tm maior peso na
gesto da organizao. Pode ainda
parametrizar os Indicadores, de
acordo com os processos mais
importantes para o seu negcio.
Os dashboards disponibilizados
constituem uma base slida
PRIMAVERA BSS
33
1.
Estabilidade e solidez
7.
Segurana no cumprimento
da fiscalidade
8.
Adaptao e conhecimento
profundo de diversos mercados
9.
Apoio ao processo
de internacionalizao
PRIMAVERA BSS
6.
Rpida rentabilizao do
investimento em TI
2.
Consultoria especializada nas
melhores prticas de gesto
3.
Integrao de todos os
processos de negcio
34
5.
Inovao com reduzido Total
Cost of Ownership (TCO)
4.
Profunda adequao
ao negcio, com baixos
custos de customizao
Por se tratar de uma plataforma aberta, a
adequao aos processos da sua organizao
mais simples e menos dispendiosa.
10.
Informao analtica valiosa
para a tomada de deciso
Acede rapidamente a informao analtica
sobre as diversas reas operacionais da
organizao. A soluo adiciona inteligncia
competitiva conduo do negcio.
35
PRIMAVERA
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PORTUGAL
Braga
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Lamaes
4719-006 Braga
Lisboa
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1495-192 Algs
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F (+351) 253 309 909
ESPANHA
Madrid
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N 6
Planta Baja, Ocina 13
28230 Las Rozas, Madrid
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T (+34) 916 366 683
F (+34) 916 366 687
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ANGOLA
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F (+258) 21 303 389
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