ELABORAO DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

EMPRESA: ________________________________
Data: _____________

Planejamento Estratgico

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PARTE I
COMO CONDUZIMOS NOSSO NEGCIO?

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DEFINIO DO NEGCIO

Quem so nossos clientes atuais?

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Quem so nossos clientes potenciais (aqueles clientes que voc quer atender no
futuro)?

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Onde esto localizados os nossos clientes (bairro, cidade, estado, regio, pas)?

Clientes atuais:

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Clientes potenciais:

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Quais necessidades dos clientes atuais o nosso produto ou servio satisfaz?

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Quais necessidades dos clientes potenciais o nosso produto ou servio pretende
satisfazer?
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O que os clientes atuais mais valorizam em relao a seus produtos ou servios

(no chute, pergunte a eles)?

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Com base nas informaes levantadas pelo grupo, agora tente sumarizar as idias
acima numa frase de efeito que sintetize o significado amplo do seu negcio (quais
clientes voc quer atender, quais necessidades deles voc vai satisfazer e como
voc vai satisfaze-las)?

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Agora reflita: Qual ser o nosso negcio daqui a 5 anos?

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ELABORAO DA VISO DE FUTURO DA EMPRESA

Por que estamos nesse negcio?

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A onde queremos chegar com esse negcio (qual o maior e mais audacioso objetivo
da empresa)?

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O que precisamos fazer para chegar l?

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Quais so as trs coisas que gostaramos que nossos clientes falassem de nossa
empresa?

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Quais so as trs coisas que gostaramos que nossos funcionrios dissessem de

nossa empresa?

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Quais so as trs coisas que gostaramos que nossos concorrentes comentassem a

respeito empresa?

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ELABORAO DA MISSO
A misso evidencia a finalidade ou razo de ser da empresa. Representa os desejos ou
necessidades que satisfaz quando o cliente compra seus produtos e servios. No deve
ser confundida com a definio do negcio da empresa. O negcio um meio atravs do
qual a misso ser atingida.
Questes que ajudam a elaborao da misso:
1.
2.
3.
4.
5.

Fazemos o qu? (qual o nosso negcio?)

Para quem? (quem o nosso cliente?)
Onde? (base, prioridade, estratgia de segmentao)
Como? (desafio, diferencial)
Com que finalidade? (grupos de interesse)

Com base nas respostas acima(definio do negcio, produtos ou servios da

empresa, clientes, necessidades dos clientes, viso de futuro, dentre outras), defina a
misso de sua empresa, sempre trabalhando com os seus scios e principais
funcionrios.

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PARTE II
ONDE ESTAMOS?

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ANLISE DAS OPORTUNIDADES, AMEAAS, FORAS E FRAQUEZAS (SWOT)

1. Objetivo essencial a ser alcanado

Identificar as principais foras que nos afetam no ambiente competitivo externos e como
estamos preparados para enfrent-las.

2. Questes-chave que devem ficar respondidas aps a execuo do exerccio

Quais so as principais oportunidades que o ambiente externo permite nossa

empresa?

Quais so as principais ameaas que o ambiente externo apresenta nossa empresa?

Quais so as nossas principais foras como empresa?

Quais so as nossas principais fraquezas como empresa?

Afinal, como estamos posicionados para enfrentar o macroambiente competitivo?

Na anlise SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities and threats) fazemos o fechamento do

diagnstico estratgico para nossa empresa, ou seja, a consolidao das anlises do
macroambiente, competitiva e interna num conjunto objetivo de foras-fraquezasoportunidades-ameaas que dar a nossa orientao estratgica bsica.

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Anlise SWOT

a) Reflita sobre o espectro SWOT de sua empresa. Anote livremente nos quadrantes.
OPORTUNIDADES

AMEAAS

FORAS

FRAQUEZAS

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Anlise SWOT
b) Agora se concentre nas 10 mais importantes em cada grupo. Avalie quantitativamente
(escala de zero a dez) a potncia de cada ameaa / oportunidade, hachuriando as colunas, a
partir do zero, para a direita ou para a esquerda, em direo ao item selecionado como ameaa
ou oportunidade.
OPORTUNIDADES

AMEAAS

10 8 6 4 2 0 2 4 6 8 10

1.

1.

1.

1.

2.

2.

3.

3.

4.

4.

5.

5.

6.

6.

7.

7.

8.

8.

9.

9.

Mdia das oportunidades

Mdia das ameaas

Quociente oportunidades / ameaas = ___________

Quais so as maiores ameaas a serem evitadas?_______________________________

Quais so as maiores oportunidades a explorar?________________________________

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Anlise SWOT
d) Agora avalie o ambiente interno. Faa o mesmo em relao s foras e fraquezas relativas
da empresa.
FORAS

FRAQUEZAS

10 8 6 4 2 0 2 4 6 8 10

1.

1.

1.

1.

2.

2.

3.

3.

4.

4.

5.

5.

6.

6.

7.

7.

8.

8.

9.

9.

Mdia das Foras

Mdia das fraquezas

Quociente das foras / fraquezas = _______________

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Anlise SWOT
Agora, responda as seguintes perguntas:

Que foras alavancam as oportunidades da empresa ?

Que fraquezas fazem piorar os efeitos das ameaas sobre a vulnerabilidade da

empresa?

Que pontos fracos restringem o aproveitamento das oportunidades?

Que foras amenizam os impactos das ameaas

Quais as fraquezas a serem atacadas e eliminadas com prioridade ? Estas so diretrizes

estratgicas fundamentais!
Quais as foras que temos que explorar? Estas so possveis fontes de Vantagem
Competitiva!

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Anlise SWOT

SUMRIO DO DIAGNSTICO ESTRATGICO

Quais so as 5 grandes tendncias no ambiente competitivo (ameaas ou

oportunidades) da sua empresa?

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__________________________________________________________________________

Quais sero os impactos dessas tendncias no setor de sua empresa?

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Quais sero os impactos dessas tendncias para sua empresa?

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__________________________________________________________________________
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Quais sero as possveis reaes de seus concorrentes?

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Quais so as fraquezas de sua empresa devem ser eliminadas imediatamente?

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Quais so as foras que sua empresa pode explorar imediatamente para ter vantagem
competitiva?

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PARTE III

ONDE QUEREMOS CHEGAR?

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SELEO DE ESTRATGIAS
Com base nos itens anteriores e no prprio diagnstico estratgico, use o espao a
seguir para listar as grandes linhas do direcionamento estratgico que sua empresa deve
seguir e que posteriormente sero detalhadas em objetivos, metas e projetos
especficos.
Exemplos:
- assegurar o ambiente de conduta na indstria;
- obter escala para possibilitar expanses de modo competitivo;
- alavancar ativos mais competitivos
- concentrar em mercados naturais
- observar possibilidade de aquisies
- sofisticar relaes comerciais
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PARTE IV
COMO PODEREMOS CHEGAR L?

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OBJETIVOS E METAS
Agora voc deve selecionar e agrupar seus objetivos estratgicos por tema e
estabelecer as metas correspondentes, prazo e responsveis.
OBJETIVOS

Metas

Prazo

a) Financeiros

b) Marketing e Vendas

c) Produo/Qualidade

d) Recursos Humanos

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Resp.

PLANO DE AO
Utilizando os objetivos e metas da atividade anterior, faa o planejamento das aes
necessrias para o atingimento dos objetivos e metas utilizando a ferramenta 5W2H.
O que
(Aes)

Quem
(Responsvel
)

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Quando
(Prazo)

Por que
(justificativa
)

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Onde
(local)

Como
(procedimento
)

Quanto
Custa

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