NEGCIOS TURSTICOS INOVADORES: DESAFIOS E OPORTUNIDADES

PARA A INCUBADORA DE EMPRESAS DE TURISMO DE SO CARLOS

TOURISM BUSINESS INNOVATION: CHALLENGES AND OPPORTUNITIES
FOR THE BUSINESS INCUBATOR OF TURISMO DE SO CARLOS

Brbara Fonseca Sobral*

Cntia R. Mller de Araujo**
RESUMO
No mbito desta pesquisa, nosso foco consistiu em examinar em que medida a
Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos vem contribuindo para a criao,
consolidao e prosperidade de negcios tursticos inovadores, na regio de So Carlos
So Paulo. Por conta disso, adotamos uma abordagem qualitativa e conduzimos um
estudo de caso, utilizando-nos dos seguintes instrumentos: entrevistas semiestruturadas
e questionrios. Ainda que seja incontestvel a contribuio da Incubadora de Empresas
de Turismo de So Carlos para incentivar a disseminao de empreendimentos
inovadores, no setor turstico, na regio de So Carlos-SP, identificamos oportunidades
e desafios que devem ser trabalhados, com o fito de melhorar a performance da aludida
instituio.
Palavras-chave: Empreendedorismo. Incubadora de empresas. Inovao. Turismo.
ABSTRACT
In this paper our focus was to examine to what extent the Incubadora de Empresas de
Turismo de So Carlos has been contributing to the creation, consolidation and
prosperity of innovative tourist businesses in the region of So Carlos So
Paulo/Brasil. Therefore, we have adopted a qualitative approach and conduct a case
study, using the following instruments: semi-structered interviews and questionaires.
Although it is undeniable the contribution of the tourist business incubator of So
Carlos to encourage the dissemination of innovative enterprises, in the tourism sector, in
the region of So Carlos, we identify opportunities and challenges that need to be
worked out, with the aim of improving the performance of the above mentioned
institution.
Keywords: Entrepreneurship. Business Incubator. Innovation. Tourism.

Graduanda do curso de Turismo, da Universidade Federal de So Carlos (UFSCar) campus Sorocaba.

Docente na Universidade Federal de So Paulo (UNIFESP), atuando na Escola Paulista de Poltica,
Economia e Negcios (EPPEN), no curso de Administrao, tendo sido, no passado, docente da
Universidade Federal de So Carlos (UFSCar), atuando no Curso de Turismo. mestre e doutora em
Administrao Pblica pela Fundao Getlio Vargas. Graduou-se em Cincias Econmicas (FEA-USP)
e em Direito (PUC/SP). cintiamolleraraujo@terra.com.br
**

Empreendedorismo, Gesto e Negcios

Introduo
O conceito de incubadoras tem sua origem nos Estados Unidos, na dcada de
1960. Todavia, sua expanso, tanto no referido pas, como na Europa, ocorreu ao longo
das dcadas de 70/80. No Brasil, elas comearam a ser formalmente implantadas a partir
da segunda metade dos anos 80. Na verdade, segundo Furtado (1998), uma incubadora
de empresas , grosso modo, uma instituio que fornece, a novos negcios, instalaes
fsicas, infra-estrutura e apoio gerencial em condies acessveis, propiciando-lhes
possibilidades e alternativas de reduo de risco inicial do empreendimento.
Estes organismos incubadoras de empresas so considerados, por um
conjunto de pesquisadores (SMILOR; GILL, 1986; RICE; MATTHEWS, 1995;
FURTADO, 1998; dentre outros), como um dos principais mecanismos de induo e
apoio criao de microempresas e empresas de pequeno porte inovadoras, estimulando
micro e mdios empreendedores a se estabelecerem com sucesso. De fato, justamente
por conta disso, i.e., do suporte fundamental que elas fornecem principalmente a este
conjunto de empresas (microempresas e empresas de pequeno porte), que as
incubadoras de empresas se revestem de importncia estratgica para um amplo elenco
de pases, sobretudo, para aqueles em que as mencionadas microempresas e empresas de
pequeno porte ocupam posio de destaque, em suas economias.
No Brasil, as micro, pequenas e mdias Empresas (MPMEs), totalizavam, ao
final dos anos 2000, 6,1 milho de estabelecimentos, sendo responsveis pela gerao
de aproximadamente 14,7 milhes empregos formais. Na dcada de 2000, o crescimento
mdio do nmero de empregos nas MPMEs foi de 5,5% a.a. Com efeito, o bom
desempenho das MPMEs, na referida dcada, apenas confirmou a sua relevncia na
economia brasileira. Neste particular, vale atentar para outros dados, relativos aos anos
2000, os quais apontam que, em mdia, de cada R$ 100 pagos aos trabalhadores, no
setor privado no-agrcola, cerca de R$ 41 foram gerados pelas micro e pequenas
empresas. Ademais, em 2010, as micro e pequenas empresas representavam, em nosso
pas, 99% dos estabelecimentos, 51,6% dos empregos formais privados no-agrcolas,
quase 40% da massa salarial e aproximadamente, 21% do Produto Interno Bruto - PIB.
(ANURIO SEBRAE, 2010, 2011).
Resta inegvel, com base no exposto, o impacto que a existncia das
incubadoras de empresas pode gerar, no que concerne prosperidade das MPMEs, em
especial devido a seus efeitos no campo da concorrncia, auxiliando as micro e
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pequenas empresas a aumentar sua sobrevida, via o estmulo e apoio que fornecem,
principalmente, na rea de incorporao de novas tecnologias aos seus processos e
produtos. Adicionalmente, as incubadoras de empresas tambm contribuem para a
melhor capacitao dos gestores das MPMEs, preparando-os para que procedam a um
gerenciamento mais eficiente e eficaz de suas organizaes, aumentando, deste modo,
suas chances de atuar, com sucesso, num cenrio econmico globalizado, que demanda
do setor produtivo, um esforo crescente na busca de competitividade.
Assim sendo, saltam aos olhos os desdobramentos auspiciosos associados s
incubadoras de empresas e sua influncia na prosperidade das MPMEs, no mbito da
economia de inmeros pases, no sentido de dinamizar os negcios locais gerando
renda e contribuindo para a expanso do emprego e isso tudo, somado, reala ainda
mais a importncia das incubadoras de empresas, evidenciando igualmente, a
necessidade de se desenvolver estudos para ampliar o conhecimento sobre estes
organismos.
Em face das consideraes acima, decidimos eleger como objeto de estudo a
Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos, a qual est localizada no centro
geogrfico do Estado de So Paulo.
A aludida incubadora de empresas um projeto que prioriza, no dizer de seus
gestores, o estmulo aos novos negcios, na rea do Turismo ou reas correlatas, na
regio de So Carlos-SP, com o foco direcionado para a utilizao de tecnologias
inovadoras. Assim sendo, buscaremos avaliar em que medida a Incubadora de Empresas
de Turismo de So Carlos vem contribuindo efetivamente para a criao, consolidao e
prosperidade de negcios tursticos inovadores, na regio de So Carlos.

1 Fundamentao Terica

Vrios sistemas, mecanismos e arranjos institucionais e empresariais vem sendo

utilizados para estimular e induzir criao de empresas inovadoras, viabilizando
assim, a transformao e a materializao do conhecimento em produtos, processos e
servios. Dentre estes recursos, identificamos os Plos Industriais, Parques
Tecnolgicos, Distritos Industriais, Escolas de Empreendedores, Centros de Inovao,
Incubadoras de Empresas, dentre outros.
No que se refere s incubadoras de empresas, objeto de nossa reflexo neste
trabalho, destaque-se, primeiramente, sua importncia, sobretudo, em relao ao seu
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poder de alavancar o desenvolvimento scio-econmico, via o apoio que fornecem
micro e pequenas empresas, as quais, por seu turno, contribuem, ao prosperar, para
dinamizar as economias locais, gerando renda e ampliando o nvel do emprego.
Como dito no tpico anterior, foi a partir das dcadas de 1970 e 1980, que as
incubadoras de empresas comearam efetivamente a se destacar no cenrio econmico,
nos Estados Unidos e na Europa, num momento em que governos locais, universidades
e instituies financeiras se uniram, visando patrocinar o processo de industrializao de
regies pouco desenvolvidas ou em fase de declnio, em razo da recesso que acometia
o mundo neste perodo. Dessa maneira, a inspirao que levou a criao destes
organismos era de natureza econmica e social com o foco na gerao de postos de
trabalho, renda e desenvolvimento econmico, nas aludidas localidades , privilegiando
no somente os setores de alta tecnologia, mas tambm os setores tradicionais da
economia, no intensivos em conhecimento, com o objetivo de aprimorar processos de
produo e de inovar produtos. Por conta disso, surgiram e se disseminaram
incubadoras de empresas ligadas a universidades, parques tecnolgicos, tanto quanto
outras, sem vnculos formais com instituies de ensino e pesquisa.
No Brasil, a primeira incubadora de empresas instalou-se em So Carlos, em
1985, com o apoio do CNPq, sendo seguida por outras, localizadas em Florianpolis,
Campina Grande, Curitiba e Distrito Federal. No final dos anos 80, mais precisamente
em 1987, foi criada a Associao Nacional de Entidades Promotoras de
Empreendimentos e Tecnologias Avanadas ANPROTEC, instituio diretamente
atrelada articulao do movimento de criao de incubadoras de empresas, no Brasil,
afiliando incubadoras de empresas ou suas instituies gestores, sendo responsvel pela
formao de geraes de empreendedores que tenham a inovao e a globalizao como
pauta em suas agendas. Atualmente, a ANPROTEC desenvolve suas atividades com o
apoio de parcerias importantes construdas com o Servio Brasileiro de Apoio a Micro
e Pequenas Empresas (SEBRAE) e como o Ministrio da Cincia, Tecnologia e
Inovao (MCTI) e agrega inmeras entidades: desde incubadoras, parques
tecnolgicos, instituies governamentais e privadas, as quais fazem parte do
movimento inovador. Como resultado deste trabalho, o movimento das incubadoras de
empresas, no pas, vem registrando uma taxa mdia de crescimento expressiva de 25%
a.a. e conta, segundo Dias (2011), com 400 incubadoras de empresas, que apoiam
aproximadamente 6,3 mil empresas, gerando cerca de 33 mil empregos diretos.

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Empreendedorismo, Gesto e Negcios

Vale destacar ainda um aspecto fundamental para o sucesso de uma incubadora
de empresas, que se resume no desafio que a mesma deve assumir, ao buscar, desde o
incio, estimular a articulao institucional abrangente e diversificada, que garanta a ela
parcerias, que se traduzam em apoio poltico, financeiro, tcnico e tecnolgico.
Consequentemente, a prosperidade de uma incubadora de empresas depende
especialmente, da relevncia do planejamento, no mbito das suas atividades, sobretudo,
do planejamento escrito, o qual deve elencar, de modo ordenado e coerente, desde os
principais racionais que inspiraram as aes e planos dos idealizadores destes
organismos, incluindo tambm dados quantitativos, anlises, estudos e toda a sorte de
informaes que possam contribuir para lhes conferir credibilidade e legitimidade.
Assim, no h como desconhecer o papel nucleador das incubadoras de
empresas, no processo de criao de empresas inovadoras, em especial, em relao s
micro e pequenas empresas, sejam elas industriais, de prestao de servios, de base
tecnolgica ou manufaturas leves. Neste particular, saliente-se que as incubadoras de
empresas concorrem fortemente, atravs de esforos compartilhados, para agilizar as
distintas fases do referido processo de criao de empresas inovadoras, de inmeras
maneiras, desde a gerao de ideias, passando pelas etapas da pesquisa, pelo
desenvolvimento de prottipos, pela produo em escala, etc.
Adicionalmente, cabe destacar tambm que as Incubadoras de empresas
colaboraram para complementar a formao do empreendedor, em seus aspectos
tcnicos e gerenciais. Para tanto, geralmente, estes organismos fornecem treinamentos
que visam preencher eventuais lacunas gerenciais dos empresrios (em diversas reas,
tais como: gesto da inovao tecnolgica, comercializao de produtos/servios,
contabilidade, assistncia jurdica, marketing, etc.), dispem de espao fsico
especialmente construdo e adaptado para receber temporariamente micro e pequenas
empress, alm de uma srie de servios e facilidades (ex: salas de reunies, auditrios,
fax, internet, telefone, etc.).
Em suma, e como sugere o prprio Manual para implantao de incubadoras de
empresas, editado pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia MCT, evidente que uma
incubadora de empresas um ambiente mais que desejvel para as empresas
embrionrias (e por isso, em regra, mais vulnerveis), devido a seu compromisso com o
incremento do nvel tecnolgico no ambiente de negcios e disponibilizao de apoio
tcnico-econmico aos empreendimentos, contribuindo tambm para gerar sinergias, as
quais so decorrentes da concentrao de empreeendedores que tem como meta o
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Empreendedorismo, Gesto e Negcios

sucesso empresarial. Registre-se igualmente, que as incubadoras de empresas tem o
condo de auxiliar na reduo da taxa de mortalidade de empresas que passam pelo
processo de incubao. No Brasil, por exemplo, e de acordo com o aludido manual, as
estimativas apontam que a taxa de mortalidade das micro e pequenas empresas
abrigadas em incubadoras de empresas de aproximadamente 20%, enquanto que
aquelas empresas nascidas fora do ambiente de incubao chegam a atingir uma taxa de
mortalidade da ordem de 70%.
Outros subprodutos relevantes decorrentes da instalao de uma incubadora de
empresas, em uma regio, so a melhor mobilizao e a coordenao de recursos locais
j disponveis, a possibilidade de revitalizao de algumas pequenas indstrias regionais
em declnio, tanto quanto o surgimento de novos negcios. Quanto ao to propalado
aumento do nmero de postos de trabalho, ainda que as empresas a serem incubadas
sejam intensivas em tecnologia, ou seja, absorvam pequenos contingentes de mo de
obra, percebe-se, em contrapartida, que no longo prazo, se vierem a ser bem sucedidas,
acabaro por gerar empregos diretos e indiretos.
Considerando-se um horizonte mais largo de tempo, h ainda outros
desdobramentos relacionados com a instalao de uma incubadora de empresa, em uma
regio, tais como o aumento gradual da arrecadao local de impostos, o qual est
fortemente conectado com a consolidao das empresas que alcanarem se graduar, ou
seja, aquelas organizaes que vierem a se emancipar e a deixar a Incubadora de
empresas. Assim, ao se inserirem no mercado de forma mais efetiva, elas empresas
emancipadas tornam-se reais contribuintes, participando, desta forma, do rol de atores
elegveis ao pagamento de tributos.
O mesmo manual anteriormente mencionado discorre sobre a existncia de trs
tipos de incubadoras de empresas:
a) Incubadora de Empresas de Base Tecnolgica aquela que abriga empresas
cujos produtos, processos ou servios so gerados a partir de resultados de
pesquisas aplicadas, nos quais a tecnologia representa alto valor agregado.
b) Incubadora de Empresa dos Setores Tradicionais incubadora que abriga
empresas ligadas aos setores tradicionais da economia, as quais detm
tecnologia amplamente difundida, mas desejam agregar valor aos seus produtos,
processos ou servios, por meio de um incremento em seu nvel tecnolgico.

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Devem estar comprometidas com a absoro e/ou com o desenvolvimento de
novas tecnologias.
c) Incubadora de Empresas Mistas a incubadora que abriga empresas dos dois
tipos acima descritos.
Com base no exposto, e segundo vrios autores pesquisados (MEDEIROS,
1998; PLONSKI, 2012; DORNELAS, 2002; BATA; BORGES, 2006; FERREIRA,
2008; FURTADO, 1998; dentre outros), notrio que as incubadoras de empresas se
constituem, na atualidade, em mais do que um espao com valor agregado para cuidar
de empreendimentos nascentes, tornando-se de fato e progressivamente, centros de
referncia e apoio. Ademais, elas estimulam o engajamento dos diversos atores
diretamente envolvidos no processo de insero do conhecimento na sociedade,
incentivando a incorporao de novos paradigmas advindos da mudana tecnolgica e
dos processos de produo integrados e flexveis, permitindo, desta forma, a
disseminao e a consolidao de negcios, muitos dos quais, possivelmente, no
prosperariam sem o valioso apoio que estes organismos (incubadoras de empresas)
oferecem. Acrescente-se igualmente, conforme j sugerimos, que as incubadoras de
empresas atuam, de forma decisiva, para fortalecer no s a interao entre as empresas,
mas destas com as instituies de ensino e pesquisa e demais parceiros vinculados ao
projeto, concorrendo para a criao e a consolidao de empreendimentos inovadores,
capazes, em ltima instncia, de impactar e alavancar o desenvolvimento econmico e
social das regies onde esto estabelecidas.

2 Procedimentos Metodolgicos

Decidimos adotar uma abordagem qualitativa e conduzir um estudo de caso,

com o fito de avaliar em que medida a Incubadora de Empresas de Turismo de So
Carlos, localizada na cidade de So Carlos (Estado de So Paulo), vem contribuindo
para a criao, consolidao e prosperidade de negcios tursticos inovadores na regio.
Primeiramente, buscamos traar um breve perfil da cidade de So Carlos, destacando
sua vocao turstica (turismo de lazer, turismo de eventos e de negcios).
Na sequncia, esboamos um histrico da Incubadora de Empresas de Turismo
de So Carlos, desde sua inaugurao at os dias atuais. Para tanto: a) coletamos dados
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no site da referida instituio e no site da Prefeitura de So Carlos; b) analisamos o
Regimento Interno do Centro Integrado de Turismo CIT (que dispe sobre o
funcionamento da Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos e sobre o
funcionamento do Posto de Atendimento ao Turista instalado em Shopping Center
local; c) realizamos, em So Carlos, no dia 26 de janeiro de 2012, uma entrevista
semiestruturada, com o gestor responsvel pelo gerenciamento da Incubadora de
Empresas de Turismo de So Carlos1.
Ademais, considerando que, atualmente, existem quatro empresas incubadas,
conseguimos realizar, em So Carlos, entrevistas semiestruturadas, com gestores de trs
empresas, nomeadamente: Territrio, Eco Consult, Eventua, entre os dias 26 e 30
de janeiro de 20122. A quarta empresa, denominada Superao Marketing Direto, no
se disps a nos atender.
Tambm enviamos questionrios, via internet, no final de janeiro de 2012, para
os gestores de duas empresas que j se emanciparam: Jacar Ki Pira e a Associao
dos Artesos e Artistas de So Carlos Aartescar. Os referidos questionrios foram
devolvidos, devidamente respondidos, at o dia 10 de fevereiro de 20123.
H igualmente, uma empresa incubada virtualmente, a Orion Bartenders (que
j esteve instalada na Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos, durante o ano
de 2009), cujo gestor tambm concordou em responder o questionrio, via internet,
enviando-nos o aludido instrumento, respondido, em fevereiro de 20124.
No prximo tpico, buscaremos analisar e interpretar, luz do referencial
terico, todos os contedos reunidos a partir das entrevistas realizadas e dos
questionrios respondidos, considerando igualmente, os demais dados obtidos sobre a
Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos, alm de outras informaes que
possam impactar o desempenho desta instituio. Ao final, pretendemos responder
indagao que norteia esta pesquisa, a saber: em que medida a Incubadora de Empresas

A entrevista realizada com o referido gestor foi baseada em roteiro previamente elaborado, contendo
questionamentos apoiados em teorias e hipteses, relacionadas ao tema da pesquisa. O referido roteiro
continha vinte e quatro (24) perguntas.
2
O modelo de entrevista realizada com os mencionados gestores (isto , com trs gestores) baseava-se em
roteiro previamente elaborado, contendo questionamentos apoiados em teorias e hipteses, relacionadas
ao tema da pesquisa. O referido roteiro continha dezesseis (16) perguntas.
3
Os questionrios enviados, por e-mail, s empresas emancipadas continham nove (9) perguntas, que
foram elaboradas luz das teorias e hipteses, relacionadas ao tema da pesquisa.
4
Neste caso, isto , em se tratando de empresa incubada virtualmente, utilizamo-nos de questionrio que
continha dez (10) perguntas, que foram elaboradas luz das teorias e hipteses, relacionadas ao tema da
pesquisa.

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de Turismo de So Carlos vem contribuindo para a criao, consolidao e prosperidade
de negcios tursticos inovadores, na regio de So Carlos?

3 Anlise e Interpretao de Resultados

A Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos est localizada na parte
central da cidade de So Carlos Estado de So Paulo. Neste particular, vale tecer
algumas consideraes sobre a cidade de So Carlos, que possui algumas caractersticas
peculiares, que a tornam um polo turstico especial, sob inmeros aspectos.
H, por exemplo, em seu entorno, uma grande variedade de cachoeiras,
formaes geolgicas e belssimas paisagens, que inspiram a visita de turistas de lazer.
Considere-se igualmente, seu notrio vigor acadmico e conhecido vis
tecnolgico e industrial, responsveis por conferir cidade o ttulo de Capital da
Tecnologia. Destaque-se que esto instaladas na cidade a Universidade Federal de So
Carlos (com seu principal campus) e a Universidade de So Paulo (com campus
tradicional, existente desde 1948, quando ocorreu a criao da Escola de Engenharia de
So Carlos EESC, sendo que as atividades desta ltima instituio se iniciaram
efetivamente, em 1953). Ademais, existem vrias outras instituies universitrias em
So Carlos, tais como, o Centro Universitrio Central Paulista (UNICEP), a Fadisc
Faculdades Integradas de So Carlos, etc., as quais fortalecem sua tradio de cidade
universitria, voltada para o desenvolvimento de pesquisas de ponta, empenhada em
produzir conhecimentos e contribuies cincia e capacitao de milhares de alunos.
Tudo isso faz de So Carlos uma cidade polivalente, que rene tambm
diferentes organizaes, desde a Embrapa (Empresa Brasileira de Pesquisa
Agropecuria) at empresas como a Faber-Castell.
De fato, tal perfil diversificado concorre para inspirar e estimular o turismo de
eventos e de negcios (alm do turismo de lazer), em face dos inmeros encontros
cientficos, seminrios, feiras, etc., que ocorrem na localidade, ao longo do ano, atraindo
pesquisadores, estudiosos, executivos do Brasil e do mundo.
Quanto Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos, ela se encontra
instalada nas dependncias do Centro Integrado de Turismo CIT (vinculado
Diretoria de Turismo da cidade de So Carlos), que organismo responsvel no s
pela aludida incubadora de empresas, como tambm pelo Posto de Atendimento ao
Turista, estabelecido em um Shopping Center local. Vale acrescentar que o CIT atua e
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Empreendedorismo, Gesto e Negcios

delibera alinhado ao seu Regimento Interno, e, portanto, prov a manuteno e o
ordenamento da Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos.
A referida incubadora de empresas foi concebida ao longo dos anos de 20022003, pelo ento Diretor de Turismo de So Carlos e pelo responsvel, poca, pelo
curso de bacharelado, em Turismo, do Centro Universitrio Central Paulista (UNICEP).
Todavia, o referido organismo somente comeou a funcionar efetivamente, em 2005,
cabendo salientar que a parceria entre poder estatal, representado pela Prefeitura
Municipal de So Carlos (via Diretoria de Turismo da cidade de So Carlos), e privado,
caracterizado pelo Centro Universitrio Central Paulista (UNICEP), continua at os dias
atuais. Considere-se ainda, segundo o Manual para implantao de incubadoras de
empresas, j comentado em tpico anterior, que a Incubadora de Empresas de Turismo
de So Carlos pode ser classificada como: Incubadora de Empresas vinculada a Setores
Tradicionais.
A constituio da mencionada incubadora de empresas foi idealizada, no incio,
visando atender prioritariamente, o segmento de turismo tcnico-cientfico, bastante
relevante no contexto da regio de So Carlos, que abriga vrios campi de
universidades, tais quais: o da Universidade Federal de So Carlos UFSCar, o da
Universidade de So Paulo USP, o do Centro Universitrio Central Paulista
UNICEP, dentre outros. Assim, a implantao da Incubadora de Empresas de Turismo
de So Carlos inspirou-se, principalmente, na constatao da existncia de demanda, por
parte de vrias instituies de ensino superior estabelecidas nas proximidades, que
necessitavam de servios e apoio para a realizao de inmeros eventos cientficos.
Pretendia-se, desse modo, incentivar a criao e o desenvolvimento de micro e pequenas
empresas, para que pudessem atender a aludida demanda. Adicionalmente, sabido que
a cidade de So Carlos integra vrios roteiros tursticos tais como, o Circuito Turstico
da Chapada do Guarani, caracterizado como turismo de aventura; e o Circuito
Caminhos da F, de carter religioso , o que refora, ainda mais, sua atratividade
turstica.
Ao longo de sua existncia, a Incubadora de Empresas de Turismo de So
Carlos, acolheu, em suas instalaes, dezesseis (16) empresas incubadas, incluindo-se
neste total, as quatro empresas que esto atualmente em processo de incubao, isto :
a) Empresa Eventua, um empreendimento voltado para o setor de eventos, mais
especificamente, eventos corporativos; b) Empresa Eco Consult, uma agncia de
turismo emissivo; c) Empresa Territrio, organizao direcionada para segmento do
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Empreendedorismo, Gesto e Negcios

turismo receptivo e pedaggico; d) Empresa Superao Marketing Direto, atuante no
campo do marketing turstico.
Para pleitear uma vaga na Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos, a
empresa interessada deve acompanhar a abertura de editais, que informam as condies
de admisso de empresas, na qualidade de incubadas. Dentre as exigncias para
concorrer, tm-se como pr-requisitos que a empresa pleiteante atue na rea de turismo
ou em reas relacionadas e que elabore um plano de negcios. As vagas so
disponibilizadas conforme a emancipao das empresas que ora esto incubadas. A
deciso de acolher uma nova empresa para incubao vai depender tambm de um
processo de avaliao, coordenado pelo gestor da Incubadora de Empresas de Turismo
de So Carlos e por seus colaboradores, conforme os critrios de seleo previamente
anunciados nos editais, tais como: viabilidade tcnica e econmica do empreendimento,
capacidade gerencial e tcnica dos proponentes, dentre outros.
A previso de permanncia de uma empresa incubada, nas dependncias da
Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos, de aproximadamente dois anos.
Todavia, segundo relatos reunidos a partir das entrevistas aplicadas aos gestores
entrevistados, esta norma no seguida de forma rgida. Com efeito, detectamos que
algumas empresas permaneceram na aludida incubadora de empresas, por perodos
superiores ao estipulado (i.e., dois anos), tal qual, a Aartescar Associao dos
Artesos e Artistas de So Carlos Aartescar5. Inferimos, com base nos relatos que
coletamos junto aos entrevistados, que tais situaes podem, eventualmente, estar
associadas existncia de articulaes polticas, as quais, poca, atuaram em favor do
alargamento da permanncia de algumas empresas. Adicione-se a isso, o fato de que,
em determinadas ocasies, registrou-se reduzida demanda, por parte de empresas que
desejassem concorrer s vagas disponveis, para se instalar na Incubadora de Empresas
de Turismo de So Carlos, na qualidade de empresas incubadas.
No que concerne ao apoio e suporte que a Incubadora de Empresas de Turismo
de So Carlos disponibiliza s empresas incubadas, destacamos o fornecimento gratuito
de alguns servios e facilidades, tais quais: gua, energia, internet, sala privativa da
empresa incubada (para que ela possa proceder as suas operaes e atividades) e sala
para reunies. Esse apoio bastante valorizado pelas empresas atualmente incubadas,
que foram entrevistadas por ns, traduzindo-se em economia de recursos, permitindo s
5

Associao dos Artesos e Artistas de So Carlos Aartescar uma associao voltada para agregar os
atores envolvidos no segmento de artesanato, de So Carlos e proximidades, surgida em 2002.

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mesmas, segundo seus depoimentos, aumentar suas chances de sobrevivncia e
incrementar as oportunidades de consolidao de seus negcios. Registre-se tambm,
que alguns empresrios atualmente incubados e outros j emancipados relatam que,
estar associado aludida Incubadora de Empresas agrega valor e confiabilidade a seus
negcios, em face do mercado, e isso os auxilia, em termos de incremento de
competitividade, diante da concorrncia.
Vale comentar, contudo, que os atuais gestores das empresas incubadas
(entrevistados por ns) alegaram que no foram alvo de disponibilizao ou
oferecimento de oportunidades de treinamento, cursos, participao em seminrios, etc.,
por parte da Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos, que visassem o
aprimoramento de suas habilidades de gesto e de gerenciamento de seus negcios ou a
exposio a contedos de inovao.
Observe-se ainda que a Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos
oferece outra alternativa de incubao, ou seja: a incubao virtual. Tal modalidade,
i.e., a incubao virtual, busca apoiar empresas que desejam possuir vnculos virtuais
com a Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos. Assim, no mbito desta
modalidade de incubao, prev-se que os nomes das empresas incubadas virtualmente
sejam divulgados no site da Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos,
sugerindo consequentemente, a existncia de relacionamento entre elas e a referida
incubadora de empresas, evidenciando tambm o apoio institucional de que ainda
dispem, junto ao dito organismo. Ademais, as empresas incubadas virtualmente podem
se utilizar da sala de reunies da Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos,
para reunir-se com seus parceiros, fornecedores, clientes, etc., ocasies estas que podem
se traduzir em benefcios para seus negcios. Neste particular, destaque-se a existncia,
atualmente, de uma empresa, que se enquadra nesta classificao (i.e. incubada virtual),
a saber, a rion Bartenders, a qual j esteve, no passado, instalada nas dependncias
da Incubadora de Empresas de Turismo, mas que optou por abreviar sua permanncia,
em razo de no mais necessitar, a partir de determinado momento, do espao fsico
cedido para seu empreendimento.
Em relao s empresas que j se emanciparam, ou seja, empresas que deixaram
a Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos, sabemos que estas totalizam doze
(12) empreendimentos. Entretanto, identificamos que inexistem relatrios de
acompanhamento da evoluo das mesmas, ps-incubao, o que nos impediu de
proceder a anlises mais detalhadas, referentes aos ndices de sobrevivncia ps62

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Empreendedorismo, Gesto e Negcios

incubao. De fato, tm-se apenas algumas informaes pontuais, sobre determinadas
empresas que foram incubadas, no passado, no havendo, por exemplo, lista ou relatrio
organizados, os quais relacionem todas as empresas nominalmente, seus e-mails,
contatos telefnicos, etc., para que pudssemos vir a contat-las. Mesmo assim,
conseguimos estabelecer contato, atravs de e-mail, com gestores de duas empresas j
emancipadas, sendo estas, a Aartescar6, e a Jacar Ki Pira7. Nestes dois casos, os
gestores de ambas relataram, via os questionrios respondidos, que durante o perodo de
incubao, o apoio que obtiveram da Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos
(na forma dos servios fornecidos gratuitamente, j mencionados anteriormente) bem
como o acesso que lhes foi franqueado a alguns cursos de capacitao foram essenciais
para formao e consolidao de sua empresa. No obstante, afirmaram que, no atual
momento, isto , depois de emancipadas, ainda enfrentaram dificuldades para gerenciar
e se manter competitivas no mercado.
Registre-se ainda, com base nos contedos analisados (das entrevistas e
questionrios), que no se identificou, tanto no plano do discurso como no das aes,
empenho regular, por parte da Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos, em
contribuir com o incremento do nvel tecnolgico dos negcios incubados (via
oferecimento de seminrio, treinamentos, cursos, etc.). Desnecessrio destacar que tal
lacuna pode vir a comprometer seriamente as chances de sobrevivncia das
organizaes incubadas, sobretudo quando de sua emancipao, no futuro.
H que se mencionar ainda que a Incubadora de Empresas de Turismo de So
Carlos no estava, at a data em que empreendemos nossa pesquisa, vinculada
Associao Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos e Tecnologias
Avanadas ANPROTEC, revelando-se a, uma fragilidade. Na verdade, sabe-se que a
ANPROTEC entidade importantssima, conhecida por promover a articulao de
todas as incubadoras de empresas existentes no Brasil, notabilizando por incentivar e
promover pesquisas relativas s temticas da incubao e inovao.
Consideraes Finais
Primeiramente, destaque-se que a existncia, em So Carlos, de uma incubadora
de empresas voltada para o setor turstico reveste-se de carter inusitado, e isso, por si
s, j pode ser considerado elemento que destaca a natureza diferenciada da Incubadora
6

Associao dos Artesos e Artistas de So Carlos Aartescar uma associao voltada para agregar os
atores envolvidos no segmento de artesanato, de So Carlos e proximidades, surgida em 2002.
7
A Jacar Ki Pira uma empresa voltada para as reas de eventos e lazer.

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de Empresas de Turismo de So Carlos. Com efeito, note-se que o Turismo, apesar de
ser conhecido por sua capacidade de dinamizao de economias locais (via gerao de
renda e empregos), tambm um setor jovem, que mesmo experimentando grande
expanso nas ltimas dcadas, carece ainda de apoio e incentivos para sua prosperidade
e profissionalizao. Ademais, registre-se igualmente, que a Incubadora de Empresas de
Turismo de So Carlos fruto de uma reunio de esforos entre agentes pblicos e
privados, o que evidencia o empenho em se articular capacidades e habilidades estatais
e societais, para que o referido lcus seja, efetivamente, um espao com valor agregado,
para incentivar a criao de empreendimentos inovadores, voltados para o setor
turstico, com o fito de torn-los bem sucedidos, no futuro.
Entretanto, e apesar destes fatores positivos, notria a necessidade de se
envidar esforos para melhorar aspectos referentes ao Planejamento, no mbito da
gesto da prpria Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos, sobretudo em
relao ao planejamento escrito, visando-se assim, buscar registrar o desempenho
passado, atual e futuro das empresas incubadas e emancipadas. De fato, a ausncia de
um planejamento mais apurado compromete a coerncia da gesto, a capacidade de
inovao, tanto quanto impede a avaliao das aes implementadas, obstando
correes futuras. Neste particular, ou seja, no que concerne Incubadora de Empresas
de Turismo de So Carlos, no se detectou a existncia de acompanhamento regular da
performance das empresas atualmente incubadas e das emancipadas e tampouco se
observou a existncia de um programa regular de qualificao/treinamento dos
mencionados empresrios. Por conta disso, resta difcil, do ponto de vista da referida
instituio, avaliar precisamente em que medida ela est contribuindo para o sucesso
das empresas incubadas e emancipadas, para o incremento do nvel tecnolgico no setor
turstico local, tanto quanto para que as empresas j emancipadas superem os ndices de
sobrevivncia do mercado.
Para finalizar, recomenda-se fortemente que a Incubadora de Empresas de
Turismo de So Carlos filie-se Associao Nacional de Entidades Promotoras de
Empreendimentos e Tecnologias Avanadas ANPROTEC, uma vez que sabido que
esta entidade promove no s a eficaz articulao de todas as incubadoras de empresas
existentes no Brasil, mas notabiliza-se por incentivar pesquisas relativas s temticas da
incubao e inovao. Na verdade, acreditamos que tal deciso poderia vir a auxiliar a
Incubadora de Empresas de Turismo de So Carlos a reduzir suas lacunas e fragilidades

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Empreendedorismo, Gesto e Negcios

anteriormente apontadas, ampliando sobremaneira a sua capacidade de alavancar, ainda
mais, a profissionalizao e a prosperidade do setor turstico local.

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