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Modulo 3

Entre las siguientes alternativas y al disear una distribucin a cul le daras ms prioridad?

Favorecer la planificacin de la produccin.


Tolerar el riesgo.
Optimizar flujos de informacin.
Proveer seguridad.
Fortalecer los equipos de trabajo.

La utilizacin es:

Relacin entre capacidad efectiva y capacidad real.


Relacin entre produccin promedio y capacidad mxima.
Relacin entre capacidad pico y la produccin real.
Relacin entre capacidad mxima y produccin real.
Relacin entre capacidad efectiva y capacidad pico.

Cul es la caracterstica de un distribucin por posicin fija?

El producto est en un solo lugar.


La maquinaria se lleva hacia el producto.
Personal, mquinas y equipos acuden al lugar del producto.
Materias primas se llevan hasta el producto.
El personal acude al lugar del producto.

Cules son las ventajas de una distribucin por procesos?

Personal especializado.
Altos productos en proceso.
Difcil de medir la calidad.
Programacin sencilla.
Mayores costos en personal.

Un puesto de trabajo o mquina que deba procesar varios lotes de partes responde a una
disposicin de servicio del tipo:

Canales mltiples, fase nica.


Canal nico, fases mltiples.
Canal nico, fase nica.
Cualquier disposicin puede utilizarse.
Canal mltiple, fases mltiples.

Cul consideras la mejor distribucin de instalaciones para la construccin de un plan


habitacional?

Hbrida.
Posicin fija.
Por producto.
Por procesos.
Depende del tipo de proyecto.

Cul es una ventaja de una distribucin por producto?

Bajos productos en proceso.


Personal flexible.
Mano de obra calificada.
Facilidad en el control de calidad.
Equipamiento flexible.

De acuerdo al video "Planificacin de la Capacidad" cul de las siguientes alternativas influye


sobre las economas de escala?

Menor costo fijo por unidad. Menores costos de los insumos. Procesos superiores.
Proveedores confiables.
Calidad superior.

La distribucin de instalaciones debe disponer de la flexibilidad que sea necesaria en funcin de


los requerimientos del mercado, cmo resulta este concepto?

Correcto para altos volmenes.


Correcto para bienes.
Correcto.
Correcto para servicios.
Incorrecto.

Para definir la capacidad es necesario considerar el tiempo y el proceso utilizado, cmo resulta
este concepto?

Correcto.
Incorrecto.
Correcto para servicios.
Correcto para bienes.
Correcto para productos estandarizados.

La determinacin de la capacidad est relacionada a un horizonte temporal de:

Corto plazo.
Corto y mediano plazo.
Mediano plazo.

Es independiente del horizonte temporal.


Largo plazo.

A qu plazo una distribucin de instalaciones influye en la eficiencia de las operaciones?

Corto y mediano plazo.


La distribucin no afecta la eficiencia.
Largo plazo.
Mediano plazo.
Corto plazo.

Los ajustes de capacidad, conforme vara la demanda, responde a un horizonte temporal de:

Corto plazo.
Mediano Plazo.
Largo plazo.
Es independiente del horizonte temporal.
Corto y mediano plazo.

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Cul es la fiabilidad de un producto conformado por 3 componentes que tienen una fiabilidad
individual del 99 %?
98,05 %

97,03 %

98,6 %

96,05 %

99 %

Las estructuras organizacionales estn conformadas por:

Procesos. Polticas. Procedimientos.


Tecnologa.
Productos.

La secuencia de fases en la rueda de Deming, son:

Planear-analizar-verificar-actuar.
Planear-hacer-verificar-actuar.
Analizar-planear-integrar-verificar.
Planear-analizar-integrar-verificar.
Analizar-planear-hacer-verificar.

Indica conceptos correctos derivados de la especializacin del trabajo:

Menor flexibilidad de empleados.


El trabajo repetitivo baja la moral.
Calidad superior.

Tiempos de capacitacin largos.


Ritmos de trabajo lentos.

Indica cul de los siguientes enunciados es correcto:

En los grupos de trabajo no se fijan lmites.


Los grupos de trabajo efectan juntos el trabajo real.
En los equipos de trabajo los liderazgos se comparten.
En los equipos de trabajo no se tienen en cuenta los productos del trabajo.
En los grupos de trabajo los miembros tienen compromisos comunes.

Son elementos claves de una organizacin horizontal:

Los grupos administran la organizacin.


La jerarqua de la organizacin es plana.
Los equipos se mantienen en contacto con proveedores y clientes.
Implementacin de planes de capacitacin.
Desempeo orientado al cliente.

Entre las consideraciones adicionales a la calidad total se pueden encontrar:

Diseo de procesos.
Despliegue de la funcin calidad.
Involucramiento del empleado.
Diseo de productos y servicios.
Consideraciones sobre compras.

Cul es el principio bsico del aseguramiento de la calidad?

Inspeccin total.
Calidad en la fuente.
Cero defectos.
Prevencin.
Control Estadstico.

Debe aplicarse a todos los procesos de la organizacin


En los mercados actuales, en qu deben enfocarse las compaas?

Mejorar sus procesos. Satisfacer deseos del cliente. Involucrar al empleado.


Certificar calidad de productos.
Combinar filosofas JIT, MRP Y TQM.

J.M. Juran incorpor los siguientes conceptos a su definicin de la calidad:

Adecuacin al uso. y Satisfaccin del cliente.


Calidad de los productos.
Calidad de los procesos.
Mejora continua.

Son fases del modelo que Tuckman propone para los equipos de trabajo:

Actuacin. Conflictividad. Normalizacin. Formacin.


Manejo de resultados.

En el modelo de Tuckman para equipos de trabajo, en cul de las fases considera que los
equipos consiguen la armona?

Conflictividad.
Formacin.
Normalizacin.
Actuacin.
Manejo de resultados.

Administrar la fuerza del trabajo implica generar actividades enfocadas a aumentar y mantener
niveles de competitividad y productividad satisfactorios, cmo resulta este concepto?
Verdadero

Falso

Entre las siguientes alternativas identifique razones o factores por las que se constituyen los
equipos de trabajo:

Sistemas integrados de gestin.


Estructuras organizacionales verticales.
Alta especializacin del puesto de trabajo.
Estructuras organizacionales horizontales.
Calidad total

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El colchn de capacidad es la diferencia entre la capacidad mxima y la utilizacin, cmo
resulta este concepto?
Verdadero

Falso

Un centro de actividad econmica es una mquina, un puesto de trabajo, un departamento, una


ventanilla de un cajero.
Verdadero

Falso

Capacidad pico es la mxima salida de produccin que puede obtenerse en condiciones ideales
Cmo resulta este concepto?
Verdadero

Falso

Entre las preguntas que deben efectuarse al desarrollar una distribucin de instalaciones
podemos identificar: los centros que deben incluirse en la distribucin, los espacios de cada
centro y su capacidad, su ubicacin.
Falso

Verdadero

La distribucin de instalaciones busca una ubicacin econmica, segura y satisfactoria del


equipamiento productivo, cmo resulta este concepto?
Verdadero

Falso

La determinacin de un adecuado colchn de capacidad es independiente de las prioridades


competitivas, cmo resulta este concepto?
Falso

Verdadero

Al efectuar una distribucin de planta, entre los factores a considerar se encuentran la ruta de
los materiales y principios de calidad, cmo resulta este concepto?
Falso

Verdadero

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En la fase planear de la rueda de Deming, se fijan metas cuantitativas, se efectan anlisis de
costos, se documenta el proceso, se evalan beneficios.
Verdadero

Falso

Una organizacin eficiente debe centrar su inters en sus procesos claves, cmo resulta este
concepto?
Verdadero

Falso

En la actualidad la calidad se ha enfocado exclusivamente en las operaciones para poder cumplir


con los requisitos de los clientes, cmo resulta este concepto?
Falso

Verdadero

La mejora continua es una filosofa que busca la obsolescencia cero Cmo resulta este
concepto?
Verdadero

Falso

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Cuntos son los tipos de distribuciones que se mencionan para los servicios?
5

De cuantos pasos consta el mtodo descripto para las decisiones sobre capacidad?
3

Cuntas etapas se verifican en el crecimiento de los servicios?


3

Cuntos son los pasos para efectuar un muestreo del trabajo?


8

Para el xito de un equipo, cuntas son las pautas a aplicar?


5

Cuntos son los costos de la mala calidad?


5

Cuntas son las dimensiones de la calidad que defini Noriaki Kano?


5

Cuntos son los pasos para un estudio de tiempos?


4

Cuntos son los enfoques para la conformacin de los equipos de trabajo?


6

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