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ENSAIO
James Terence Coulter Wright
Professor Doutor do Departamento de Administrao da
Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da
Universidade de So Paulo.
RESUMO
Este artigo tem como objetivo explicar o que a
Tcnica Delphi, um mtodo para o planejamento em
situaes de carncia de dados histricos ou nas
quais pretende-se estimular a criao de novas
idias. O Delphi poder se mostrar muito til
quando se quiser realizar uma anlise qualitativa do
mercado, permitindo que se projetem tendncias
futuras em face de descontinuidades tecnolgicas e
mudanas scio-econmicas.
Em linhas gerais, o mtodo Delphi consulta um
grupo de especialistas a respeito de eventos futuros
atravs de um questionrio, que repassado
continuadas vezes at que seja obtida uma
convergncia das respostas, um consenso, que
representa uma consolidao do julgamento
intuitivo do grupo. Pressupe-se que o julgamento
coletivo, ao ser bem organizado, melhor do que a
opinio de um s indivduo. O anonimato dos
respondentes, a representao estatstica da
distribuio dos resultados, e o feedback de
respostas do grupo para reavaliao nas rodadas
subseqentes so as principais caractersticas deste
mtodo.
Ao longo do trabalho, demonstrar-se- como se
desenvolvem o processo de escolha dos
especialistas, a elaborao de questes e a anlise
das respostas e resultados obtidos. Logo sero
percebidas as vantagens do Delphi, seus defeitos e,
principalmente, como seu emprego se revela
interessante para o planejamento, especialmente no
55
56
INCIO
Elaborao do questionrio
e seleo dos painelistas
1 a. Rodada: Respostas e
Devoluo
necessrio introduzir
questes?
SIM
ELABORAO DAS
NOVAS QUESTES
NO
Elaborao do novo
questionrio e envio
Tabulao e anlise de
dados recebidos
NO
Concluses gerais
Relatrio Final
FIM
57
58
questionrio
simples
de
ser
de
10%
____
50%
____
90%
____
1995
____
2005
____
em
drogas
deveria
ser
__________
Discordo (
59
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
60
( )
( )
( )
Conseqncias: __________
c) Dependncia de
considerada um crime
10%
1995
50%
2001
90%
2008
1995
29
34
39
2000
32
42
48
drogas
2005
45
55
60
deveria
ser
28%
1,9
41%
61
32%
12%
- no especificado:
15%
(68%)
(53%)
(34%)
(29%)
(16%)
62
63
64
65