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A ADMINISTRAO DA INFORMAO

RESUMO:
A informao e sua administrao eficaz no tm sido levadas em conta de maneira
adequada pela maioria das empresas. Este trabalho tem por objetivo destacar o interesse
em tratar a informao segundo uma orientao estratgica e estimular sua discusso
dentro da empresa a fim de obter vantagem competitiva sobre a concorrncia.
O trabalho prope alguns instrumentos que permitam avaliar o grau de conscincia da
empresa sobre o problema e tambm alguns instrumentos que poderiam ser utilizados
pelo corpo diretivo de uma empresa a fim de desenvolver sua administrao estratgica da
informao.
Palavras-chave:
informao.

administrao

estratgica

da

informao,

vantagem

competitiva,

1- INTRODUO
A informao penetra atualmente de forma intensa em nossas vidas. O mundo se
transforma em uma economia global e interdependente onde observamos grandes fluxos
de
informao.
Citemos um exemplo: a informao foi a responsvel pelo boom de exportao norte
americano entre 1986 e 1991 onde as exportaes praticamente dobraram, indo contra
todas as expectativas para o perodo. O que se pode notar que os produtos exportados
continham um grande teor de valor adicionado. O que adicionou valor aos produtos foi a
informao que aumentou sua qualidade e seu grau de diferenciao. A informao
enquanto fator de produo permite empresa acrescentar valor ao produto desde sua
criao, passando pelo seu fornecimento, indo at a prestao de servios aps a venda.
Essas empresas americanas, muitas vezes mdias ou pequenas, com poucos funcionrios
e com preos competitivos nunca haviam exportado antes. A informao enquanto fator de
sinergia aumentou a capacidade de interao entre os diferentes atores internos e
externos empresa, possibilitando uma atuao em novos mercados. Atravs da
informao as empresas interagem e participam de uma rede de produo global no
desenvolvimento e fornecimento de um determinado produto. A informao tem permitido
s empresas, mesmo s pequenas, associar esforos e criar partes de um produto que
ser montado em outro pas e vendido em um terceiro, tornando-lhes possvel estarem
presentes e competir em diferentes mercados.
No entanto seja no mbito das cincias econmicas ou das cincias de administrao,
fala-se pouco da informao enquanto recurso produtivo e apenas por aluso.
Este artigo tem por objetivo propor um modelo conceitual e instrumentos de anlise que
permitam apoiar e estimular a discusso sobre a administrao adequada dos fluxos de
informao que atravessam a empresa.

No de nosso conhecimento a existncia de quaisquer textos sobre administrao


estratgica da informao. Contudo podemos, por exemplo, encontrar...