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Profissionais do Servio
Funerrio e a
Questo da Morte
Funerary Service Professionals and the Death Issue
Professionales del Servicio Funerario y la Cuestin de la Muerte
Universidade de So Paulo
Artigo
http://dx.doi.org/10.1590/1982 - 370001272013
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PSICOLOGIA:
CINCIA E PROFISSO,
2014, 34(4), 940-954
Maria Jlia Kovcs, Nancy Vaiciunas & Elaine Gomes Reis Alves
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H poucas referncias na bibliografia especializada em tanatologia envolvendo o trabalho de profissionais de servios funerrios
em relao morte. Realizamos a busca de
artigos sobre profissionais de servios funerrios
nas bases de dados e em peridicos especializados na rea de estudos sobre a morte,
como o Omega, Journal of Death and Dying
e Death Studes nos anos de 2009-2012, e
no encontramos nenhum artigo sobre o
tema. Entrando no indexador Scielo com os
termos profissionais de funerria ou agentes
funerrios, no encontramos nenhum artigo.
Com os unitermos trabalhadores da morte,
foram encontrados 15 artigos, todos sobre
profissionais de sade e nenhum sobre os
profissionais de servios funerrios. Com o
termo morte sem outro qualificativo, encontramos 2.922 artigos e nenhum sobre o tema
deste estudo. A relevncia do tema e a
pouca literatura encontrada motivou-nos a
escrever este trabalho. Tomamos como base
tambm o curso Morte e os profissionais
do Servio Funerrio do Municpio de So
Paulo, coordenado e ministrado pelas autoras
deste artigo em uma parceria entre o Laboratrio de Estudos sobre a Morte do Instituto
de Psicologia da Universidade de So Paulo
(USP) e o Servio Funerrio do Municpio
de So Paulo.
Retratos da morte
O desenvolvimento da tanatologia ocorreu em
meados do sculo XX (Kovcs, 2008). Hermann
Feifel, em 1959, escreveu o clssico The meaning of death, estimulando um movimento de
conscientizao da morte em meio mentalidade de interdio sobre o tema. Esse livro inclui captulos de autores que foram pioneiros
na rea da tanatologia, entre os quais Glaser e
Strauss, cujo captulo: Awareness of dying, no
qual discutem a conscincia da morte em pacientes terminais e Schneidman e Farberow,
nessa mesma obra escreveram o captulo sobre
preveno do suicdio.
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Trabalhadores da morte,
profissionais funerrios,
estresse e burnout
Os agentes funerrios, conhecidos como trabalhadores da morte, tambm esto na categoria de profissionais que vivem situaes
de estresse prolongado e podem apresentar
a sndrome laboral do burnout. No tm
seu trabalho valorizado, nem pessoalmente
nem financeiramente. Mais do que isso,
vivem a rejeio social, estendida a seus familiares, fato observado tambm por Souza
e Boemer (1998), Farina et al. (2009) e
Cmara (2011). Esses profissionais tm risco
de adoecimento e esgotamento fsico e
mental por no terem capacitao e preparo,
falta de materiais adequados, baixa remunerao e pouco reconhecimento e valorizao do trabalho. queixa frequente a sobrecarga de trabalho, sem descanso, pois h
ausncias, faltas, aposentadoria e no reposio de profissionais. Os servios funerrios
pblicos tm de funcionar 24 horas, todos
os dias do ano. H tambm um nmero
crescente de enterros a serem realizados em
certas pocas, o que impede aos sepultadores
e outros profissionais funerrios o contato
com a famlia. Os profissionais funerrios
constituem-se assim como um grupo de profissionais em situao frequente de vulnerabilidade fsica e psquica.
Os trabalhadores da morte, como apontado
por Ruiz e Cavalcante (2007), citados por
Cmara (2011), trazem s pessoas a materializao da dor e o fato da morte. Uma
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tretanto, essa funo deixa marcas psicossociais fortes que necessitam de ser cuidadas.
Os trabalhadores funerrios lidam com a
morte cotidianamente e tm as representaes
sobre morte relacionadas com sua histria
de vida, caractersticas pessoais, experincias
vividas, crenas religiosas e fase do desenvolvimento. So tambm influenciados pela
sua relao e valorizao do trabalho.
preciso lembrar que as caractersticas da
morte e dos familiares enlutados influenciam
no trabalho. A questo que se apresenta :
esses profissionais lidam com corpos ou com
pessoas mortas? A maneira de ver a situao
pode se refletir na forma como eles lidam
com seu trabalho.
O trabalho de agentes funerrios no reconhecido. Quando os enterros no podem
ser realizados, a sua falta percebida nas
raras situaes em que impedido como
em greves ou paralisaes. So, s vezes,
chamados de papa-defuntos, como se estivessem l apenas para receber por seu trabalho, aliciando os mortos e no como se
fosse esta exatamente sua funo. Esses trabalhadores tm direito remunerao digna,
mas no a recebem. Os servidores pblicos
de funerria bem como os particulares no
devem cobrar por seu trabalho? uma contradio, o servio exigido, com qualidade
e doao de seus funcionrios, mas na hora
de cobrar a percepo que est havendo
abuso. O cuidado ao corpo morto e os insumos necessrios precisam ser negociados e,
como em tantos outros negcios, h honestidade e abusos.
O filme Abutres (Diretor Pablo Trapero, Argentina/Chile, 2010) aponta a situao em
que o lado sombrio dos trabalhadores da
morte ressaltado. Sosa (Ricardo Darin)
um urubu, advogado especializado em
acidentes rodovirios. Todos os dias, vai at
o local de acidentes rodovirios, setores de
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tanciamento, sem envolvimento com os sentimentos dos enlutados. A rotina de profissionais funerrios cuidar dos rituais aps a
morte, mas, precisam cuidar de pessoas enlutadas e ao mesmo tempo manter certa
distncia. A sociedade no espera que manifestem sentimentos e emoes no seu trabalho, mesmo quando se sentem tocados
porque o morto lembra pessoas de sua
famlia, ou situaes vividas. H delicada
fronteira entre envolvimento, cuidado e distanciamento para que os agentes funerrios
possam dar conta de suas tarefas sem tanto
sofrimento pessoal.
Entretanto, alguns casos mexem profundamente com os profissionais funerrios, pelas
circunstncias da morte, por identificao
com o falecido, com familiares, por ser
criana ou jovem. Referem que quando o
morto criana precisam fazer o cerimonial
com mais cuidado em considerao famlia
enlutada. Da mesma forma como ocorre
com seus colegas da sade, no h na instituio funerria lugar para cuidar daquelas
perdas, que envolvem os sentimentos de
seus profissionais. Acabam vivendo em si a
solido de uma dor e emoo no cuidadas.
Na poca de morte interdita, os rituais so
minimizados, como j dissemos. No caso de
profissionais funerrios, h uma dupla interdio, a da morte e a deles, que tm seus
sentimentos interditados para que se mantenha o chamado profissionalismo. Eles no
tm preparo para a realizao das tarefas fsicas, como cuidar dos corpos, cavar e
construir os tmulos, s para citar algumas
das atividades, e tambm para lidar com as
questes emocionais envolvidas nos velrios,
enterros e na aquisio dos servios.
Ouvindo as demandas dos profissionais
durante os cursos, consideramos que eles
precisam ter estratgias para realizar o acolhimento do luto de pessoas em estado de
choque com fortes sentimentos. Cabe discutir como seria esse preparo.
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Participao na
srie Debates sobre
Filmes Dilemas
ticos promovida
pelo Laboratrio de
Estudos sobre a
Morte do Instituto
de Psicologia da
USP.
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Uma aproximao da
experincia (ou do cotidiano)
dos trabalhadores da morte
Em 2010-2011, o Laboratrio de Estudos
sobre a Morte promoveu cursos com o tema
Morte e os profissionais do Servio Funerrio
do Municpio de So Paulo (SFMSP). O
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Demandas e cuidados
Programa Amigos do
Zippy Associao
para a Sade Emocional da Criana. Para
mais informaes,
consultar o site
www.amigosdozippy.
org.br.
Perguntamos o que os funcionrios participantes buscaram no curso e as respostas puderam ser organizadas nas seguintes categorias
principais: a) conhecimento e aprendizagem
sobre tema da morte e luto; b) como lidar
com famlias enlutadas, principalmente quando ocorrem mortes violentas; c) conhecer
problemas psicolgicos, principalmente a
depresso e possibilidades de cuidados, entre
os quais a psicoterapia; d) formas de lidar
com familiares em situao de crise, com
ansiedade e outros sentimentos. Questes
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Consideraes finais
Podemos olhar para esses funcionrios como
cuidadores de pessoas, de corpos mortos e
de familiares enlutados, que assim podem
ter a possibilidade de velar e guardar boas
memrias, como aponta Cmara (2011).
So cuidadores do final da vida. O trabalho
de agentes funerrios est ligado tambm
boa morte, uma vez que so os que oferecem
os insumos e tambm promovem a disposio do corpo, abrem as covas, realizam a
construo de tmulos. Estes so os locais
onde os mortos sero reverenciados e que
podem deixar boas lembranas. Assim,
como h a reumanizao do processo de
morrer para pacientes gravemente enfermos
(Kovcs, 2003), poderemos pensar de maneira similar na reumanizao nos rituais
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