Servicio Nacional De Adiestramiento En El Trabajo

Industrial

Ttulo de la tarea:
CALIDAD TOTAL 1

Nombres y Apellidos del participante:

VICTOR ELIAS CHUQUISPUMA MARCOS

Nombres y Apellidos del instructor:

EDILBERTO, PEREZ PEREZ
Cetro de formacin:
SENATI-CFP-CHINCHA

Correo electrnico:
696140@Senati.pe

CHINCHA-ICA

2013

Servicio Nacional De Adiestramiento En El Trabajo

Industrial

TAREA UNIDAD 1 CALIDAD TOTAL 1

Describe brevemente las actividades que se desarrollan en la empresa donde
laboras o practicas; explica brevemente las tareas especficas que realizas
dentro de la misma.
Ejemplo:
Mis prcticas las realizo en una fbrica de retenes, esa fbrica est compuesta por
tres reas: administrativa, produccin y ventas, yo laboro en el rea de produccin y
bsicamente me dedico al torneado (puedes ampliar un poco ms sobre las tareas y
actividades de la empresa donde realizas tus practicas a fin de conocer sus
procesos).
Luego de esta descripcin:
Visualiza el siguiente video http://www.youtube.com/watch?v=WOgjltNqLC8 y/o
revisa la informacin referida a los 8 principios de la gestin de la calidad; disea
un breve resumen que incluir el siguiente esquema:
Principio 1:
Enfoque al cliente:
a)
Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Por qu es la persona de que nuestra empresa depende si no hay consumo o consumidor la
empresa sale perjudicada. Para no ser perjudicada debemos conocer los requisitos y satisfacer
sus expectativas
b)

Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

SI

c)

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente

este principio?
Primeramente aria una investigacin para ver qu es lo busca un cliente y que es lo que
necesita con que ojos ve el producto.

Principio 2:
Liderazgo:
a)
Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Para que pueda ver un buen ambiente interno extremadamente buena para que cada objetivo
que se plante pueda obtenerse.
b)
Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)
SI
c)
Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente
este principio?
Primeramente dara charlas a los trabajadores para que se motiven y les dara un buen trato
para que se sientan en confianza y as pueda hacerlo.
Principio 3:
Participacin del personal:
a)

Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?

Porque sin ellos la empresa no sera nada. La empresa depende del trabajo que ofrece
los trabajadores.

b)

Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

SI

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c)

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente

este principio?

Daria charlas sobre su trabajo y lo importante que es y siempre los pondra a prueba para
saber si saben en qu consiste su trabajo.

Principio 4:
Enfoque vasados a los procesos:
a)
Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Para daros cuenta de todo los procesos que debe pasar algunos elementos para darnos como
resultado el producto en s.
b)

Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

SI
c)

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente

este principio?

Primero pondra a cargo a una personal para que siempre me pueda dar a conocer los hechos
como un informe detallado.

Principio 5:
Enfoque de sistemas para la gestin:
a)
Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Para saber identificar, entender, tomar decisiones, poder gestionar.
b)
Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)
SI
c)

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente

este principio?

Principalmente seguira dando charlas.

Principio 6:
Mejora continua:
a)
Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Para poder cumplir los objetivos de la empresa y si es posible hacerlo mejor. Para no dejar que
otra empresa supere a la nuestra.
b)
Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)
SI
c)

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente

este principio?

Hablar directamente con los trabajadores y darles a conocer el objetivo que desea llegar la
empresa a lo que se est proponiendo en ese momento; para que puedan ver que tan

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importante es que cumplan bien su trabajo y tambin si lo hacen mejor siempre habr una
recompensa.

Principio 7:
Enfoque basados en los hechos para la toma de decisiones:
a)

Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?

Para saber y darnos cuentas de los fallos cometidos y no volver a cometerlos.
Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)
SI

b)

c)

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente

este principio?

Primeramente ordenara toda la informacin de una base de datos de la empresa para saber
qu problemas tuvo en el pasado y no cometerlas en el futuro.

Principio 8:
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor:
c)
Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Para que benefici tanto a mi empresa como la empresa del proveedor
d)
Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)
SI
c)

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente

este principio?

Primeramente buscara un buen trato con el proveedor, buscara una forma

en la cual salgamos beneficiados l y yo.

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BIBLIOG
RAFIA

-INFORMACION (VIDEO):

*http://www.youtube.com/watch?v=WOgjltNqLC8
-IMAGEN SENATI:
*https://www.google.com.pe/search?
q=senati&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=93oeUsbUHrOmsQT
kmoGYDQ&ved=0CAcQ_AUoAQ&biw=1366&bih=653#imgdii=_
-SENATI VIRTUAL:
* http://virtual.senati.edu.pe/mod/assignment/view.php?
id=49612