ORGANIZACIN Y METODOS

TRABAJO COLABORATIVO MOMENTO 2

ESTUDIANTES
MARIA FERNANDA GARZON
EDYD FERNANDA RODRIGIEZ
ADRIANA MILENA ARIAS
BERTHA ARDILA
EVELIN JULIETH ALVAREZ

TUTOR
LUIS ESTELA GARNICA SANDOVAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

OCTUBRE 15 DE 2014.

INTRODUCCION
El presente trabajo se desarrolla analizando la problemtica descrita en cuanto al
proceso de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal en una empresa
del sector educativo.
La dinmica del desenlace del mismo, consiste en realizar un anlisis detallado del
problema, proponer e implementar una metodologa diferenciada pero
complementaria: Estudio de mtodos y Medicin del trabajo.
La aplicacin del estudio de mtodos nos permitir eliminar movimientos
innecesarios contribuyendo de este modo al aumento de productividad, con este
buscamos aplicar un mtodo ms simple y eficiente para reducir costos.
En cuanto a la medicin del trabajo nos permite determinar el tiempo necesario
para realizar una actividad contemplando normas de rendimiento y eliminando
tiempo improductivo.

OBJETIVOS

Leer y analizar una problemtica propuesta aplicando la estrategia de

aprendizaje basada en problemas.

Proponer causas que puedan originar el problema en estudio.

Presentar hiptesis que permitan dar solucin a las causas que originan el
problema.

Elaborar un diagrama de distribucin del trabajo.

Analizar por medio del Diagrama de Pareto las causas planteadas que
originan el problema.

Analizar el diagrama de distribucin del trabajo aplicando la tcnica 5W'S,

proponiendo actividades de mejora.

Formular indicadores de productividad que permitan validar las mejoras

propuestas.

Conocer la importancia de las tcnicas de estudio de mtodos y tiempos,

para sacar la mejor rentabilidad de una empresa y esta crezca

Dar a conocer las mejoras que les puede hacer a los procesos de las
empresas, para reducir tiempos en labores y sacar la mxima productividad.

TABLA DE ROLES Y RESPONSABILIDADES

NOMBRES Y
APELLIDOS

Rol
asumido
Lder:
Comunicado
r

BERTA ARDILA
VANEGAS

Relator
EDYD
FERNANDA
RODRIGUEZ
Viga del
Tiempo
EVELIN JULIETH
ALVAREZ
ADRIANA ARIAS
RODRIGUEZ

Dinamizador
del proceso

Tareas o funciones
realizadas
Responsable
de
la
comunicacin entre el tutor y
el equipo, como tambin de
presentar a su equipo la
informacin que recoge de la
observacin - al desarrollo de
las actividades - hecha a los
otros equipos de grupo
Responsable de la relatora de
todos los procesos en forma
escrita.
Tambin
es
responsable por recopilar y
sistematizar la informacin a
entregar al facilitador-docente.
Controla el cronograma de
tiempo establecido, y es
responsable porque el equipo
desarrolle
las
diferentes
actividades dentro del tiempo
pactado.
Quien se preocupa por
verificar al interior del equipo
que se estn asumiendo las
responsabilidades individuales
y de grupo, propicia que se
mantenga el inters por la
actividad
y
por
ltimo
cuestiona permanentemente al
grupo para generar puentes
entre lo que ya se aprendi y

Responsabilidad
La comunicacin entre el tutor
y el equipo y presentar al
equipo la informacin de lo
observado.

Recopilar y documentar de
manera
organizada
la
informacin a entregar al
docente.
Que los aportes se presenten
dentro
de
las
fechas
establecidas.

Verificar que se asuman

responsabilidades dentro del
equipo.

Utilero
MARA
FERNANDA
GARZN PARDO

lo que se est aprendiendo.

Responsable de conseguir el
material y/o las herramientas
complementarias, de acuerdo
a las necesidades del equipo
para el desarrollo de las
actividades y/o procesos.

Consecucin de material y
herramientas adicionales para
el desarrollo de las actividades
propuestas.

DIAGRAMA DE PARETO

HIPOTESIS
1. la primera sera la implementacin de la tecnologa en los procesos de
seleccin, agilizara mucho el proceso ya que al hacer aplicaciones
virtuales, en la pgina de la compaa y a los correos electrnicos de los
empleados, estos aplicaran de forma inmediata, adicional a esto en el
mismo proceso virtual se las dara a conocer que papeles y requisitos
necesitan presentar para poder postularse, que a la hora de hacer
entrevistas tendran todos los papeles en regla y se reducira el tiempo
para elaborar este proceso.
2. Sugerir una idea de que las entrevistas y otras tcnicas de seleccin
pudieran ser mejoradas, sin embargo debern tomarse pasos positivos para
hacer los cambios necesarios en inters de una mejor seleccin.

3. Existen posibilidades de que se presenten nuevos mtodos que pueden

influir en mtodos antiguos, y que pueden ser mejor o quiz peor de los ya
existentes.
4. En este caso existe la Direccin de Recursos Humanos por tanto la
seleccin ya fuere externa, se debe implementar mediante un plan
estratgico, tctico y operativo.

MATRIZ CQA

ESTUDIANTES

EVELIN

QUE
CONOZCO?

QUE QUIERO
CONOCER?

Como
realizarlo,
como lo podemos
No conoca el colocar en prctica
diagrama de y como nos puede
Pareto
ser til, a la hora de
identificar causas
de un problema
Las reglas bsicas
que
se
deben
seguir
para
la
construccin
del
diagrama y en que
situaciones
debe
ser utilizado.

EDYD
FERNANDA

No conoca el
Diagrama de
A utilizarlo como
Pareto
herramienta dentro
de las actividades
que lo requieran.

Clasificar y analizar
los
resultados
obtenidos.

MARIA
FERNANDA

ADRIANA

Como adaptar
mtodos
prcticos para
la elaboracin
de informes
consistentes

Identifiqu
claramente
los principios
de
productividad,
estos
permiten
expresar las
Causas
del
trabajo

Cmo implementar
de
forma
ms
eficaz
la
distribucin
del
trabajo con el fin de
llegar a un anlisis
minucioso
y
posteriormente
realizar
las
propuestas

Quiero
fortalecer
mis
habilidades
para saber aplicar
estudios
de
mtodos
del
trabajo, mediante la
adecuada seleccin
y utilizacin de las

QUE APRENDI?
Aprend a realizar el
diagrama de Pareto
con la utilizacin del
Excel, a identificar las
frecuencias, y como
las
causas
principales
nos
pueden dar solucin
a
los
problemas
planteados.
La utilizacin del
Diagrama de Pareto:
-Conocer los factores
ms importantes en
un problema.
-Determinar
las
causas
raz
del
problema.
-Saber cules son los
elementos que se
deben mejorar.
-Establecer un orden
de prioridades en la
toma de decisiones
dentro
de
una
organizacin.
El
entender
la
importancia de la
productividad en las
decisiones tomadas
en una organizacin.
Aprend a
estar
preparada
para
definir el estudio de
trabajo basado en
problemas prcticos.

Que
se
deben
Implementar mtodos
que permitan lograr la
eficiencia y la eficacia
a los procesos que se
realizan
en
el

DIAGRAMA DE DISTRIBUCION
Departamento Analizado: Recursos Humanos Fecha:28 septiembre
ACTIVIDADE
G.GENERA H
DIRECTOR
H
SECRETARI
S
L
A R.H
A R.H
La recibe

Solicitud de
vacante
Evaluar
alternativas

Documento
concurso
interno
Publicacin
de la
convocatoria
Cerrar
convocatoria

Elabora la
convocatoria

Decepciona
hojas de
vida
Cierra la
convocatoria

Clasificacin
hojas de vida
Citacin
entrevistas
Entrevista

Elaboracin
de
informe
entrevistas
realizadas
Citacin
candidatos

20

Recepcin
candidatos
Revisin de
pruebas
Informe
resultados
Entrevista
formal

La registra

Estudia la
convocatori
a

29

Revisa y da
visto bueno
Notifica
entrevistas

Hace la
publicaci
n
Recibe
las hojas
de vida

AUXILIAR
R R.H 2

Revisa
hojas de
vida

1
6

PSICOLOG
A

Realiza
entrevistas

1
6

Citacin
candidatos
por telfono

16

Entrevista
candidatos

1
6

Realiza
informe del
personal
entrevistado

Recepcin
candidatos

Aplican
pruebas
Analiza
informes

16

SECRETARI
A
SICOLOGA

AUXILIAR
R.H 3

Verificacin
de
referencias

1
6

1
6

16

32

Da visto
bueno
informe
entrevista

AUXILIAR
R.H 1

1
6
1
6

Citacin
contrato

Seguridad
social

Apertura de
hoja de vida

Totales

16
8

Deciden
candidato

Deciden
candidato

Citacin y
vinculaci
n contrato

Documento
s para la
vinculacin
Revisa
documento
s

Realiza
apertura
hoja de vida
3
5

1
7

1
6

1
1

1
8

4
8

1
8

TECNICA 5WS+H
Who

Quien

Participa en el
problema

What

Que

Que es el problema

When

Cuando

Ocurre el problema

Where

Donde

Ocurre el problema

Todos los que intervienen en el

proceso de seleccin y contratacin
de personal.
El problema ocurre cuando se hace
la solicitud de la vacante ya que es a
partir de esta donde se inicia todo el
proceso.
Considero que el punto en que
ocurre el problema es cuando pasa
a manos de la
Secretaria de Recursos Humanos,
ya que esta a su vez debe utilizar
ms personal
Para que continen con el proceso,
sin embargo finalmente, este debe
volver a la Secretaria para que lo
cierre y la Direccin tome la decisin
final.
El problema ocurre cuando se hace
la solicitud de la vacante ya que es a
partir de
Esta donde se inicia todo el proceso.
Considero que el punto en que
ocurre el problema es cuando pasa
a manos de la
Secretaria de Recursos Humanos,
ya que esta a su vez debe utilizar
ms personal
para que continen con el proceso,
sin embargo finalmente, este debe
volver a la
Secretaria para que lo cierre y la
Direccin tome la decisin final.
El problema ocurre en el rea de
Recursos Humanos, ya que utiliza
mtodos que involucra personal
innecesario y actividades que se
podran ser ms simples y agiles.

Why

Por que

Cul es la ruta

How

Como

Ocurre el problema

1. Por la falta de simplificacin de

mtodos.
2. Porque no se cuenta con una
estructura definida para el proceso
de seleccin que permita optimizar
el tiempo.
3. Porque falta capacitacin al
personal y dinamismo en los
procesos.
4. Porque no hay optimizacin del
recurso humano.
5. Porque no se aplica la medicin
del trabajo.
Impactos y relacin entre las causas
identificadas.
El Impacto que provoca es que no
hay un rea solida de recursos
humanos, sus
polticas no estn claramente
definidas, y sus mtodos no
garantizan soluciones a
corto plazo a la empresa.
Mucho tiempo en espera de
autorizacin y validacin.
Mucha Manualidad en el proceso.
Existe duplicidad de actividades.
Flujo de actividades muy extenso.

ACCIONES DE MEJORAS

1. Implementacin de estndar de tiempo en los diferentes procesos.

2. Vinculacin de menor personal posible en los procesos
3. Implantar sistemas de control de gestin, con el propsito de evaluar
peridicamente, la ejecucin de las actividades de la organizacin, para
apoyar la toma de decisiones y facilitar la gestin.
4. es importante tener menos tramitologa en los procesos y simplificarlos
5. es importante medir los tiempos para los diferentes procesos.
6. El personal con sentido de pertenencia puede lograr ms eficiencia.
7. La empresa debe ser ms eficiente en el uso y aprovechamiento de los
recursos que tiene, as como minimizar los recursos que requiere para la
ejecucin de sus procesos.

CONCLUSIONES

Con el anterior trabajo permitimos conocer las diferentes tcnicas, procesos y

diagramas de mtodos y anlisis de procesos, lo anterior nos lleva a identificar
mejoras, para la simplificacin de la realizacin de los trabajos en una empresa;
todo esto para llegar a un objetivo que es el incremento de las utilidades de una
organizacin.
Conocimos la importancia que tiene un diagrama de distribucin de trabajo en una
empresa, bien aplicado nos llevara a la simplificacin de trabajo y reducir horas en
este.

BIBLIOGRAFIA

Herramientas para el anlisis y mejora de procesos (2008) Gobierno federal.

Disponible
en:
http://portal.funcionpublica.gob.mx:8080/wb3/work/sites/SFP/resources/LocalConte
nt/1581/8/herramientas.pdf.
El Libro de las Ideas. (1991). Para producir mejor. Asociacin Japonesa de
Relaciones Humanas. Ediciones Gestin 2000, S.A. Barcelona.
Organizacin y Mtodos. Recuperado el 19 de marzo de 2011,
de http://www.monografias.com/trabajos21/organizacion-y-metodos/organizaciony-metodos.shtml
Organizacin y mtodos: Estudio de mtodos de trabajo y productividad.
Recuperado de http://66.165.175.205/campus12_20142/mod/lesson/view.php?
id=1302&pageid=451
Ingeniera
de
mtodos
Recuperado
http://66.165.175.205/campus12_20142/mod/lesson/view.php?
id=1302&pageid=451

de