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Enumere los actores que se presentan en el micro entorno de una

compaa. Cmo podran contraponerse las metas de los pblicos en el
micro entorno de la compaa? Cmo podran afectar a la estrategia las
metas opuestas de los pblicos relevantes de una compaa?
Enumere los actores que se presentan en el micro entorno de una compaa.
Los actores que se presentan en el micro entorno de una compaa estn determinados por
la empresa como ente principal. Es necesario decir que todos los departamentos que forman
una compaa influyen en las funciones del departamento de marketing. Es en este
departamento donde se toman las decisiones para cumplir los objetivos de los planes de
marketing.
El segundo elemento son los proveedores que son aquellas empresas que proporcionan
recursos para producir la compaa.
El tercer elemento est determinado por los intermediarios que son las empresas que
ayudan a la promocin, distribucin y venta de los bienes de la compaa. Estas empresas
ayudan a la compaa a encontrar clientes para efectuar vetas de mercanca.
El cuarto actor o elemento est determinado por los clientes, es necesario establecer que
para llegar a un mercado determinado la empresa debe realizar un anlisis de las
oportunidades y amenazas de cada tipo de mercado para poder llegar a satisfacer las
necesidades de los clientes. En este aparte se pueden tomar en cuenta tanto los mercados
locales, nacionales como internacionales.
El siguiente actor son los competidores, los que pueden ser vistos como empresas que
presentan productos que atraen a los segmentos de mercado objetivo de la compaa, para
lo que es necesario que la empresa proporcione un mayor valor y satisfaccin a sus clientes
siendo mejor que las dems.
El elemento final del microentorno son los pblicos o tambin llamados grupos de inters
que corresponden a cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la capacidad de
una compaa para alcanzar sus objetivos. o que a su vez ejercen un impacto sobre ella.
Cmo podran contraponerse las metas de los pblicos en el microentorno de la
compaa?
Es necesario establecer que los pblicos pueden ser de varias clases como son los pblicos
financieros que estn ligados a la empresa por cuanto de ah se obtienen los fondos de
prstamos y la diferencia de objetivos puede significar estancamientos par la empresa.
Otro tipo de pblicos que pueden afectar o contraponerse a los intereses de la compaa son
los de inters de accin ciudadana ya que son aquellos ecologistas que no pueden estar de
acuerdo con decisiones tomadas por una compaa ya que muchas veces la empresa busca
su beneficio y no el del medio ambiente.
Finalmente, se puede decir que el inters de los clientes o pblicos es de naturaleza distinta
al de la empresa, ya que la empresa satisface necesidades para obtener regalas
pecuniarias, de tal manera se puede hablar de intereses complementarios pero no similares.

Cmo podran afectar a la estrategia las metas opuestas de los pblicos

relevantes de una compaa?
Es necesario establecer que la identificacin de las demandas y expectativas de los grupos
de inters as como la integracin de los mismos en la estrategia de la empresa es una de
las herramientas ms poderosas para que la empresa pueda lograr un posicionamiento
socialmente aceptable. Es por ello que cuando la empresa no trata todos los aspectos
relacionados con el pblico se pueden dar incidentes que afectan directamente al plan
estratgico de la empresa, ya que si una compaa no se preocupa de aspectos como el
establecer un clima de confianza propicio para el dilogo, generar beneficios para todos,
buscar un beneficio ambiental o por lo menos una conservacin del medio ambiente, los
grupos de inters o denominados tambin como pblicos pueden sentirse amenazados y
pondrn en tela der duda su confianza par con la empresa. Lo que al establecer relaciones
directas con el plan estratgico de la empresa pueden verse reflejadas en una baja de
ventas e incluso una mala reputacin de la compaa as como de sus productos.