PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO

Y CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS

[Avance Lanzamiento de Producto]

Grupo de Trabajo:
Leidy Johana Daz
Sonia Garca Torres
Mara Celina Matapi
Lina Suarez Fajardo

Ficha: 583498

CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS SENA

TECNLOGO ORGANIZACIN DE EVENTOS
Regional Distrito Capital
03/2015
PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO
Y CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS

[Avance Lanzamiento de Producto]

Instructor
Ral Hernndez

Ficha: 583498

CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS SENA

TECNLOGO ORGANIZACIN DE EVENTOS
Regional Distrito Capital
03/2015

AMIGO FIEL

1. DESCRIPCIN DEL PROYECTO

Desarrollo de producto/servicio:

Este servicio va dirigido a aquellas personas que hacen de su mascota parte de su

familia, brindndoles un gran amor y cario.
Siendo esta una idea innovadora, queremos ofrecer todo tipo de eventos sociales para
las mascotas, creando diferentes alternativas de acuerdo a la necesidad de nuestros
clientes, para que ellos puedan realizarle a su mascota todo tipo de eventos sociales
Damos a conocer este servicio, de acuerdo a nuestra investigacin de mercado en los
estratos 3, 4, 5 y 6. La cual se hizo a travs de encuestas, en donde observamos la
gran aceptacin de nuestros clientes y sus preferencias, gustos tanto de nuestro pblico
objetivo como el de sus mascotas.
2. CONCEPTO DEL NEGOCIO
AMIGO FIEL es una idea de negocio que nace del gran auge que ha generado el
mercado para mascotas en los ltimos aos, con tendencia a los negocios locales como

son las pet shop, hoteles para animales, psicologa animal, hospitales para mascotas,
panadera para mascotas, adiestramiento.
La viabilidad de los eventos para mascotas es una idea innovadora que el sector de los
eventos no ha tenido en cuenta, es una latente necesidad de la gran mayora de las
personas que tienen no una mascota sino un miembro ms en la familia, estos son los
amigos fieles, de tal manera que si pertenece a nuestra familia deber tener la misma
importancia.

3. FACTOR DE DIFERENCIACIN.
En el mercado para mascotas hasta el momento no existe un servicio completo para la
celebracin eventos para mascotas.
Amigo fiel motivar a las personas a la no violencia de los animales, a cuidar y
proteccin de los mismos.
Nuestro portafolio ofrece paquetes donde encontrarn todo para la celebracin de su
amigo fiel en un solo lugar, a los mejores precios.
4. VENTAJA COMPETITIVA

Instalaciones apropiadas para realizar el evento de acuerdo a las necesidades de

las mascotas (piscinas recreativas, rampas, aros, etc.)

Alimentacin balanceada (mesa de dulces)
Tecnologa de punta para la realizacin del ponqu en 3D
Personal altamente calificado (entrenadores de mascotas, veterinarios, e.tc.)
Transporte para las mascotas
Terapias asistidas
Adiestramiento
Vestuario
Servicio de peluquera
Exhibiciones aggility canino

5. ESPECIFICACIN PRODUCTO/SERVICIO
(Dos prrafos, posibilidad de anexos)

Amigo Fiel
Consiste en
Objetivo
Descripcin del Evento
Caractersticas

CUMPLEAOS
Compartir un espacio con amigos peludos en compaa de sus amos, al
compartir sabrosos Pasabocas y pastel.
Propiciar a la mascota espacio de relajacin e integracin, donde ella sea el
centro de atencin.
Compartir el pastel, fotos (5), entrega de souvenir, concurso del mejor
vestido, corta duracin.
Categora
A
: CACHORROS
Edades
: 1 mes a 12 meses
Lugar
: Por definir
Categora
Edades
Lugar

Desarrollo de actividad

: ADULTOS
: 12 meses a 12 aos
: Por definir

1. Bienvenida y aperitivo (galleta y agua)

2. Sesin de fotografa(10 fotos impresas del evento, tamao normal)
3. Concurso de pasarela mejor vestido
4. Definir nmero de participantes
5. Reglamento (amos)
6. Inicio
7. Premiacin
8. Disfrutar del pastel
9. Entrega de regalos
10.Entrega de souvenirs

Incluye: segn No. de PAX

Invitacin
Recreador
Pliza de Veterinario
Catering mascotas (Pastel sencillo, galletas, agua tratada)
Fotos
Pasarela (camino alfombra roja 3 m)
Animador y sonido
Adecuacin y decoracin del lugar
Refrigerio para los amos (sndwich jamn y queso, jugo de fruta)
Premio ganadores (Bono especial bao para mascota por valor de
$50.000.oo)

OBSERVACIN: Este paquete esta diseado para canes, pero se adecua a cualquier tipo de mascota, segn acuerdo con el
cliente y el presupuesto que disponga.
El lugar del evento a definir con el cliente.
Servicio de Catering, previa consulta con los amos de las indicaciones y restricciones para la salud de su amigo fiel.
Para este servicio contamos con recetas estndar balanceadas para todo tipo de can.

Vidas Felices
Consiste en

Objetivo
Descripcin del Evento
Caractersticas

Desarrollo de actividad

CUMPLEAOS
Compartir un espacio con amigos peludos en compaa de sus amos,
al compartir sabrosos Pasabocas y pastel con una exquisita mesa de
dulces.
Movilidad, destreza, trabajo en equipo y agilidad mental por de medio
actividades ldicas.
Propiciar a la mascota espacio de relajacin y diversin, donde ella
sea el centro de atencin.
Compartir de juegos de pistas en ruta de agilidad, corta duracin.
Disfrutar de la mesa de dulces.
Categora
Edades
Lugar

: CACHORROS
: 1 mes a 12 meses
: Por definir

Categora
Edades
Lugar

: ADULTOS
: 12 meses a 12 aos
: Por definir

11. Bienvenida y aperitivo (galleta y agua)

12.Sesin de fotografa(15 fotos impresas, tamao normal)
13.Juego pista de ruta de agilidad
14.Definir nmero de participantes
15.Reglamento (amos)
16.Inicio
17.Premiacin
18.Disfrutar del pastel
19.Entrega de regalos
20.Entrega de souvenirs

Incluye: segn No. de PAX

Invitacin
Recreador
Asistentes
Ajuar para homenajeado
Spa (bao, uas, masaje)
Pliza de Veterinario
Catering mascotas (Pastel personalizado y galletas, agua
tratada)
Lugar del evento
Fotos
Montaje de pista Kit de agilidad y carrera de agilidad
Animador y sonido
Coordinador del evento
Adecuacin y decoracin del lugar
Refrigerio para los amos (sndwich jamn y queso, jugo de
fruta, fruta, galletas)
Premio ganadores (Bono especial bao para mascota por
valor de $50.000.oo y Bono seccin mascotas Almacenes xito
por valor $100.000.oo)

OBSERVACIN: Este paquete esta diseado para canes, pero se adecua a cualquier tipo de mascota, segn acuerdo con el
cliente y el presupuesto que disponga.
El lugar del evento a definir con el cliente.
Servicio de Catering, previa consulta con los amos de las indicaciones y restricciones para la salud de su amigo fiel.
Para este servicio contamos con recetas estndar balanceadas para todo tipo de can.

Parte de tu Familia
Consiste en

CUMPLEAOS
Compartir un espacio con amigos peludos en compaa de sus amos,
al compartir sabrosos Pasabocas y pastel con una exquisita mesa de
dulces.
Movilidad, destreza, trabajo en equipo, agilidad mental por de medio
actividades ldicas e integracin.

Objetivo

Propiciar a la mascota espacio de relajacin y diversin, donde ella

sea el centro de atencin.

Descripcin del Evento

Compartir juegos, concurso, sesin de fotos, corta duracin.

Disfrutar de la mesa de dulces.

Caractersticas

Categora
Edades
Lugar

: CACHORROS
: 1 mes a 12 meses
: Por definir

Categora
Edades
Lugar

: ADULTOS
: 12 meses a 12 aos
: Por definir

Desarrollo de actividad

21.Bienvenida y aperitivo (galleta y agua)

22.Sesin de fotografa(20 fotos impresas, 5 tamao imperial y 15
tamao normal)
23.Concurso mejor vestido (del paquete Vidas felices)
24.Juego pista de ruta de agilidad
25.Definir nmero de participantes
26.Reglamento (amos)
10

27.Inicio
28.Show talento de mascotas
29.Premiacin
30.Disfrutar del pastel
31.Entrega de regalos
32.Entrega de souvenirs

11

Incluye: segn No. de PAX

Invitacin
Recreador
Asistentes
Ajuar (diseo sobre medida)
Spa (bao, uas, masaje, cepillado de dientes, corte de pelo acicalamiento)
Pliza de Veterinario
Catering mascotas (Mesa de Dulces Personalizada o temtica,
incluye pastel, popscake, galletas, agua tratada, gelatinas)
Lugar del evento
Fotos
Video (mejores momentos 15 minutos)
Montaje indispensable para el juego de pista, concurso pasarela y
show de talento canino
Animador y sonido
Coordinador del evento
Adecuacin y decoracin del lugar
Refrigerio para los amos (sndwich jamn y queso, jugo de fruta,
fruta, pastel)
Premio ganadores puede escoger (Bono alimento para mascota
por valor de $100.000.oo almacenes xito, Bono seccin mascotas
Almacenes xito por valor $100.000.oo, Bono de 2 consultas
mdicas veterinaria y 4 controles, o Bono de 2 clases con
entrenador personal para mascota)

OBSERVACIN: Este paquete esta diseado para canes, pero se adecua a cualquier tipo de mascota, segn acuerdo con el cliente
y el presupuesto que disponga.
El lugar del evento a definir con el cliente.
Servicio de Catering, previa consulta con los amos de las indicaciones y restricciones para la salud de su amigo fiel.

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Para este servicio contamos con recetas estndar balanceadas para todo tipo de can.

13

14

15

4. ESTRATEGICO (OPORTUNIDAD CORTO Y LARGO PLAZO)

Corto Plazo: 6 meses
RECONOCIMIENTO: Dirigido a todas las personas, ya que la mayora de las familias
una parte de sus integrantes son las mascotas, esto hace que el servicio tenga una
gran acogida, puesto que la mayora de empresas organizadoras de eventos del sector,
ninguna presta ese servicio en la ciudad.
BASE DE DATOS: al ser el servicio innovador en la ciudad, fortaleceremos nuestra
base de datos y por ende, este servicio llamara ms clientes interesados en nuestro
portafolio.
Largo Plazo: 1 ao
RECONOCIMIENTO:

Prestar nuestro

servicio a las diferentes empresas en

Organizacin de Eventos en cualquier parte del pas.

Incrementar los ingresos, para los meses de baja demanda como son febrero, marzo y
abril.
FINANCIEROS (bajos costees de I + D, beneficios altos)
BAJOS COSTES: Realizacin de prueba piloto por periodo de 1 ao, con el propsito
de sostenerlo, incrementarlo o terminarlo.
Para la elaboracin de los vestidos y el servicio de belleza, se ofreceran los productos
de microempresas fabricantes de trajes para mascotas, y el servicio de belleza a
veterinarias, con este sistema se reduciran los gastos en cuanto a contratacin extra
de personal y gastos de materiales.
Teniendo en cuenta el resultado si es positivo, los beneficios de sostenibilidad y
prestigio para la empresa serian altos.

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MARKETING (satisfaccin de necesidades incremento cuota de mercado, volumen de

ventas, compatibilidad empresa)
Se incrementara en un 30% el volumen de ventas teniendo en cuenta la sostenibilidad
de los meses de baja demanda para lo cual est diseado el servicio y el aumento de
los eventos de la empresa debido al fortalecimiento de la base de datos.
El servicio innovador, es compatible con la empresa, ya que se dedica a la organizacin
de eventos.
I + D (probabilidad de xito tcnico, aplicacin, tecnologa, etc.)
Para la idea innovadora de servicio, contamos con una encuesta de opinin previa a los
clientes que tenemos en la base de datos de los estratos 3, 4, 5 y 6 los cuales trabaja
nuestra empresa.

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FORMATO ENCUESTA TU AMIGO FIEL

Tu opinin es muy valiosa, agradecemos responder esta encuesta, para probar los eventos para
mascotas.

Encuesta No.
Nombre del encuestador:
Nombre:
Mail:
1. Le gusta asistir a eventos
sociales?

Fecha:
Profesin:
Telfono:
SI

2. Con qu frecuencia asiste a eventos sociales?

Una vez por semana
Una vez al mes
una vez cada seis meses
No asiste a eventos
3. Tiene mascotas?

NO

SI

4. Qu clase de mascota tiene?

Perro/a
Gato/a
Pjaros
Hmster
Otra Cul?_________________
5. Que tiempo le dedica a su mascota?
una hora al da.
un fin de semana
Ningn da.
6. Le gusta vestir a su mascota?
Algunas veces.
Siempre.
Casi siempre.
Nunca.
7. Deja usted su mascota al cuidado de otra persona?
Algunas veces.
Siempre.
Casi siempre.
Nunca.
8. Le gustara realizarle eventos a
SI
NO
su mascota?
9. Qu clase de evento le gustara celebrar a su mascota?
Cumpleaos.
Presentacin social.
Boda.
Otro Cul?______________
10. Le gustara recibir informacin sobre propuesta de SI
eventos?
18

NO

NO

1. Le gusta asistir a eventos sociales?

2. Con que frecuencia asiste a eventos sociales?

3. Tiene mascotas?

19

4. Qu clase de mascota tiene?

5. Qu tiempo le dedica a su mascota?

20

6. Le gusta vestir a su mascota?

7. Deja usted su mascota al cuidado de otra persona?

21

8. Le gustara realizarle eventos a su mascota?

9. Qu clase de evento le gustara realizarle a su mascota?

22

10. Le gustara recibir la informacin sobre propuesta de eventos?

23

Plaza:
Mercadeo por canal Veterinarias y Supermercados para mascotas 10% comisionaran
segn los clientes potenciales captados.
Pagina Web realizacin de un video donde se muestre el servicio ofrecido.
Volantes
Base de Datos de Proveedores 5% de comisin.
Promocin:
CAMPAA DE LANZAMIENTO.
Lugar: 1ra. FERIA EMPRESARIAL HTA
Centro Nacional de Hotelera Turismo y Alimentos SENA
Fecha: 22 de marzo de 2015
Hora: 9:00 am a 1:000 pm
Disposicin de stand, con muestra de exhibicin de montaje de uno de los servicios que
ofrecemos.
Concurso CUIDA TU MASCOTA, llevando el carnet de vacunas al da, podr participar
en el sorteo de un obsequio para tu mascota.
Concurso por red social FACEBOOK, AMIGO FIEL publicar una foto de tu y tu
mascota (can), la foto jj7656-67 que ms likes tenga ser la ganadora.
CAMPAA REFUERZO DE LANZAMIENTO.
Lugar: Parque el Virrey, parque de la 93, parque el Chico, parque Metropolitano el
Country y parque Metropolitano Simn Bolvar.
Realizaremos una campaa de lanzamiento invitando a todas las personas por medio
de volantes a participar en una jornada de spa para sus mascotas totalmente gratis,
donde se realizaran rifas para ganarse un evento para sus mascotas con un 40% de
descuento, en actividades y competencias que se realizaran entre mascotas y personas

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en dichos parques, para integracin de estos, adems quien quede en segundo y tercer
lugar, se llevaran productos de purina gratis.
Acuerdo con la mejor empresa de productos Purina.
Etiqueta promocional sobre los productos
Por la compra de 100 mil pesos en alimento, (enlatados, croquetas, purina, etc) para su
mascota, obtenga el 10% de descuento para la realizacin del mejor da para tu fiel
amigo en el evento que t desees, presentando la tirilla de pago.
Promocin valida por 3 meses, previa presentacin de la tirilla de compra a nuestro
asesor comercial.

COSTO, PRECIO Y UTILIDAD.

25

SERVICIO AMIGO FIEL

10 mascotas invitados X 1 Da
DETALLE
Invitaciones
Servicio de Recreadores. (con implementos de

COSTO

VALOR DE

UTILIDAD

VENTA
40.000
250.000

20.000
100.000

60.000
40.000
60.000
10.000
100.000

120.000
80.000

60.000
40.000

220.000

120.000

50.000
3000
30.000

100.000
6000
50.000

50.000
3000
20.000

20.000
150.000

trabajo)
Ajuar
Spa
Transporte Logstico
Pliza de Veterinario
Servicio de catering
Refrigerio propietarios mascotas
Fotos
Premios
Mercadeo por canal (Veterinarias) 1
Lugar del Evento (opcional)2
TOTALES

GASTO

150.000

373.000

$ 866.000

$ 413.000

UTILIDAD
$ 343.000
%
65,58
Comisiones1: Mercadeo por canal (Veterinarias) 10% de las veterinarias comisionara segn los clientes potenciales captados.
Lugar del Evento (opcional)2: el precio del lugar del evento depender del cliente, si lo hace en lugar de residencia o saln de
recepciones.
SERVICIO VIDAS FELICES
10 mascotas invitados X 1 Da

26

DETALLE
Invitaciones
Servicio de Recreadores. (con
implementos)
2 Asistentes
Ajuar
Spa
Transporte Logstico
Pliza de Veterinario
Catering mascotas
Fotos
Coordinador del evento
Animador y sonido
Refrigerio propietarios mascotas
Premios
Mercadeo por canal (Veterinarias) 1
Lugar del Evento (opcional)2
TOTALES

COSTO

UTILIDA
GASTO
VALOR DE VENTA D
20.000
40.000
20.000

150.000
100.000
60.000
60.000
60.000
10.000
200.000
10000
60000
100000
100.000
50.000

$
$
410.000 570.000

27

320.000
15000
100000
150000
200.000
100.000

120.000
5000
40000
50000
100.000
50.000

$ 575.000
59

SERVICIO PARTE DE TU FAMILIA

100.000
40.000
60.000
60.000

$ 1.555.000

UTILIDA
D
%

250.000
140.000
120.000
120.000

$
645.000

10 mascotas invitados X 1 Da
DETALLE
Invitaciones
Servicio de Recreadores. (con implementos)

COSTO

GASTO
20.000

VALOR DE VENTA
40.000
250.000

UTILIDAD
20.000
100.000

280.000
120.000
160.000

80.000
60.000
80.000

320.000
70000
100000

120.000
28000
40000

150.000
100.000

150000
300.000
200.000

50000
150.000
100.000

$ 738.000

$ 1.990.000

$ 828.000

150.000

4 Asistentes
Ajuar
Spa
Transporte Logstico
Pliza de Veterinario
Catering mascotas
Fotos y video
Coordinador del evento

200.000

Animador y sonido
Refrigerio propietarios mascotas
2 Premios
Mercadeo por canal (Veterinarias) 1
Lugar del Evento (opcional)2
TOTALES

100000

60.000
80.000
60.000
10.000
200.000
58000
60000

$ 510.000
UTILIDAD
%

$ 742.000
59

Principales productos de la competencia

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El sector de los eventos en su gran mayora esta dirigido a los eventos sociales y empresariales. La competencia
podra decirse ms directa que detectamos segn el estudio de investigacin son:
Negocios locales Pet shop, clnicas veterinarias, almacenes de cadena donde venden productos alimenticios y
accesorios para mascotas, quedando evidenciado que el servicio de eventos para mascotas es un rea que an no
se ha abarcado.

29