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Enfoque al cliente
Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deben comprender sus necesidades actuales y
futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.Ayudando a incrementar la efectividad
en el uso de los recursos de la organizacin para incrementar la satisfaccin del cliente. Aumentar la lealtad de
los clientes, repitiendo negocios.
Liderazgo
los lderes establecen la unidad de propsito y la orientacin de la organizacin. Deben crear y mantener un
ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos de la
organizacin. Contribuyendo a que la gente entienda y se motive con las metas y objetivos de la organizacin
retroalimentando las actividades ya que se evaluarn, alinearn e implementarn en un camino unificado y se
evitaran malos entendidos de comunicacin entre niveles en una organizacin se minimizarn.
Mejora continua
la mejora continua del desempeo global de la organizacin, debe de ser un objetivo permanente de esta.
Ventaja en el desempeo a travs de la mejora de las capacidades organizacionales y la alineacin de
actividades de mejora a todos niveles con la intencin estratgica de la organizacin. Flexibilidad para
reaccionar rpido a las oportunidades
2.
3.
4.
5.
Monitorizar, medir y analizar tales procesos Implementar acciones necesarias para obtener los
resultados previstos y la mejora constante de tales procesos
Campo de Adquisicion
7.
Exclusiones Admisibles
8.
Inspeccion de Acptacion
9.
No Conformidad de Campo
La empresa debe diligenciar el formulario de informacin previa (Formulario al Fianl del Documento
2.
Con este formato, el Consejo Colombiano de Seguridad elabora la propuesta del servicio, solicita los
documentos requeridos y adjunta las condiciones y trminos de referencia .
3.
Si la empresa acepta la propuesta, debe diligenciar el formato de solicitud del servicio, confirmando si
est interesada en una preauditoria o una auditoria.
4.
Si la empresa est interesada en una preauditoria, esta se planifica y ejecuta, generando el informe
respectivo.
5.
Si la empresa est interesada en una auditora, se lleva a cabo una visita previa y posteriormente se
planea y ejecuta la auditora, generando un informe
6.
El comit de certificacin es quien toma la decisin sobre autorizar o denegar el derecho de uso del
certificado, as como su ampliacin, reduccin o renovacin, suspensin o cancelacin definitiva del
certificado. Esta decisin es informada para su ratificacin a la Junta Directiva Nacional.
7.
En caso de definir el otorgamiento del certificado, este es entregado a la empresa, bajo las condiciones
y trminos especificados en la propuesta.
El Consejo Nacional de Normas y Calidades, quien ejercer las funciones Previstas en el Decreto 2152
de 1992 y las que lo adicionen o modifiquen;
2.
El Organismo Nacional de Normalizacin, quien ejercer las funciones previstas en el presente Decreto.
El Instituto Colombiano de Normas Tcnicas, Icontec, continuar siendo el Organismo Nacional de
Normalizacin;
3.
Las Unidades Sectoriales de Normalizacin, quienes apoyarn el desarrollo del Programa Nacional de
Normalizacin y ejercer las funciones previstas en el presente Decreto;
4.
Y al Acreditacin:
1.
Solicitar por escrito la acreditacin aportando los documentos que seale el instructivo expedido
por la Superintendencia de Industria y Comercio;
2.
Demostrar que cuenta con la infraestructura tcnica y humana, la idoneidad y solvencia moral y
los procedimientos de aseguramiento de calidad, de conformidad con el reglamento tcnico
expedido por la Superintendencia de Industria y Comercio, para llevar a cabo los programas para
los cuales se solicita la acreditacin;
3.