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Palacios, Bernal, Andrea & Hernndez, Wilmer, F & Rodriguez, Rodriguez, Jhony.
Resumen
La logstica poco a poco se ha constituido en una herramienta clave para el desarrollo de un
pas permitindole la optimizacin de los recursos econmicos, luchando con polticas
integrales de los pases. El comercio es esencial para el crecimiento global como por
ejemplo en el contexto internacional logstico de globalizacin de la produccin, como
progresiva competitividad comercial, realizando medidas de facilitacin productiva y
comercial que aceleren la unificacin de los pases con la economa internacional. Creando
como necesidad un diagnstico interno en cada uno de los sectores que ms generan
productividad en una economa, por ende en el proceso competitivo de las economas las
empresas tropiezan con falencias que son necesarias intervenir y llevarlas al punto del
mejoramiento ptimo, optimizando tanto la calidad como el servicio. Todo esto no se
lograra sin las buenas prcticas logsticas, las cuales abarcan todos los procedimientos y
procesos adecuados para que las empresas alcancen los objetivos propuestos segn
proyecciones de mercado. Con temas importantes como el manejo de inventarios y todo lo
conlleva desde su abastecimiento hasta el producto final, tambin temas relacionados con la
distribucin y los modelos de mejoramiento y normatividades que presiden a cada regin
donde se desea comercializar los productos
Palabras claves
Procesos, mejoras, optimizacin, recursos, sistemas, desarrollo, mercados, resultados,
abastecimiento, desafo, inventarios, transporte, GPS, control, logstica distribucin,
practicas, indicadores.
Introduccin
Durante los ltimos 50 aos el mencionar la importancia de la logstica en el mbito
productivo de las economas mundiales (Ballou, 2008), se ha tomado mayor relevancia y
las empresas poco a poco se han dado cuenta que es un tema muy importante en el interior
de las mismas y se encuentran conceptos muy indispensables para aquellos que estn
interesados en mejorar su cadena productiva y de suministro y que se deben implementar
en las empresas modelos de reduccin de costos, aumento de la calidad, servicio y
generacin de valor agregado dentro de la economa y los consumidores, con conceptos
como cadena de suministro, canales de distribucin y mtodos de pronsticos.
servicio. Para esto encontramos movimientos de productos dentro de todo el proceso tanto
en almacenamiento de productos, inventarios y todo el flujo de informacin.
Dentro de procesos y actividades esenciales para entender la logstica se podran mencionar
como Servicio al cliente, transporte, gestin de inventarios, distribucin y gestin de
produccin, todo este conjunto de actividades se ven reflejadas en el valor. Tambin se
puede encontrar la logstica en sus inicios y trmino utilizado en las operaciones militares
determinado al consumo y el movimiento de productos militares para su consumo
(Thompson 2007). Basado en unos modelos regulares y sistemticos enfocados a la
produccin y disminucin de tiempos regulado por indicadores que son necesarios para la
toma de decisiones (Arango 2008), algo necesario dentro de una compaa ya que las
mediciones son necesarias para llegar decisiones esenciales para el crecimiento.
La logstica enfocada a la productividad se plantea desde las mejores prcticas logsticas
donde se puede definir como un sistema de utilizacin de recursos en relacin con los
resultados y el tiempo de obtencin del mismo, cuanto sea menor el tiempo que lleve
obtener el resultado deseado ms productivo es el sistema (Gmez 2005), por lo que
podemos afirmar positivamente al concepto de resultado basado en tiempos de produccin
y ejecucin lo cual son el mayor plus de mejoramiento en una compaa.
La logstica se encuentra en inmersa adicionalmente en trminos que son mencionados en
este trabajo como la distribucin fsica donde existen actividades o movimientos (Gmez
2005), que se pueden denominar como Procesamiento de pedidos las cuales estn relativas
a la recepcin comprobacin y transmisin, manejo de materiales, sea el medio de los
materiales y los procedimiento para poder movilizar estos materiales, embalaje de formas y
maneras de proteger los productos y su respectiva conservacin, transporte de productos
segn medios y modos desde puntos de origen y destino.
Decisiones que comprenden la distribucin fsica como el transporte, almacenamiento,
gestin de compras, Gestin de control de inventarios y decisiones de tiempo de respuesta
(Gmez 2005), bajo este concepto adicional se encuentra que son esenciales estos factores
para el manejo de las mejores prcticas logsticas.
La principal orientacin en la dcada de los noventa fue basada por los siguientes factores
(Pizarro, 2011): La expansin de la demanda como los servicios logsticos, le da
importancia al recurso humano como un factor determinante, la competencia logstica se
incrementa hasta verse como un recurso estratgico que da valor agregado a las
organizaciones, la tecnologa se posiciona en los procesos convencionales de logstica y en
los canales de distribucin. Lo anterior nos hace entender y estar de acuerdo que establecer
alianzas estratgicas, proporcionar un valor a las operaciones bsicas y controlar
formalmente los procesos logsticos implementados
con la mejor tecnologa de
informacin mejora la calidad del producto o servicio prestado.
Llega varios punto de control que son necesario revisar a travs de modelos uno de ellos lo
podemos encontrar en el modelo SCOR, donde nos determina indicadores de gestin, la
mejores prcticas y las tecnologas apoyadas en la comunicacin de todo el proceso de la
cadena de suministro, planificacin, aprovisionamiento, fabricacin, logstica y devolucin.
El modelo Scor en la distribucin fsica es esencial ya que identifica claramente punto
como buenas practicas que son la planeacin de abastecimiento dentro del proceso de
distribucin, requerimientos de la distribucin, (identifica, prioriza, agrega), informacin de
la distribucin, ruta del producto, seales de pedidos diferentes, categorizacin de los
productos, conteo, planes de promocin y rebajas, balanceo en los recursos disponibles y
estableces comunicacin de planes de distribucin (Sanabria, 2008). De acuerdo a esto se
puede mencionar la importancia en la confiabilidad, la sensibilidad y la flexibilidad
dependiendo del proceso que se ejecute ajustado a los costos, generando mejores prcticas
de acuerdo a negociaciones especiales con los clientes, programando de mejor manera la
demanda del producto y pronosticando en pro de reabastecimientos inmediatos ajustado al
tiempo de respuesta con el cliente.
No es un modelo que adopte estndares en los procesos de produccin y distribucin, ya
que propone indicadores que sean vitales en la reas que se denomina KPIs (Lama, 2005),
es un modelo eficiente ya que establece una comunicacion con todas las areas y
dependencias teniendo mas control en las movimientos de materiales desde los proveedores
hasta nuestro clientes y como es de forma general general y actua en cualquier sector, su
uso es subjetivo de acuerdo a la actividad o negocio. El modelo Scor esta basado en tres
niveles : Nivel Superior-tipos de procesos, Nivel de configuracion categorias de procesos,
Nivel de elemntos de procesos descomposicion delos procesos. En estos 3 niveles son
indispensables los indicadores de rendimiento.
Los KPIs son indicadores que controlan, evalan, facilitan, param trisan, mejoran,
consolida, analiza y genera un valor frente a la labor (Prez, 2006), de acuerdo a esto se
pude determinar que si son necesarios en las compaas ya que cuantifica el
comportamiento y el desempeo dentro de un proceso y genera comparacin sealando
cambios dentro del mismo proceso para hacer uso de las decisiones de carcter preventivo o
en el mucho de lo casos correctivos ms cuando no se hace buen uso de los indicadores en
cuanto a la revisin peridica delos mismos o indicadores que no estn alineados al
proceso.
dio un uso adecuado basados en diferentes colores bajo la idea de generar mayor
recordacin e identificacin y as mismo diferenciarlos de los productos o referencias que
se pueden encontrar en las bodegas . Este puede ser uno de los muchos ejemplos que
podemos encontrar en cuanto a la optimizacin y la reutilizacin de recursos y/o productos.
Las planificaciones internas de produccin y almacenamiento son procesos que ayudan
dentro de todo el flujo de la empresa a encontrar salidas viables a la Distribucin Fsica
internacional y su mercado emergente de gran competitividad con procesos adecuados que
colaboren en mejorar la proyeccin de los productos en el exterior con el enfoque del
modelo adecuado de distribucin y sus mltiples variables de control. De acuerdo a esto
hay otro punto muy importante con el que se debe dar una amplia importancia dentro del
manejo que se le da a la distribucin y es el control desde el punto de origen hasta su
entrega en punto final o de destino, de ah los inquietudes que se generan frente al hecho de
cmo y cules pueden ser los canales para poder distribuir y sus lugares o puntos de
despacho ms adecuados tales como los puertos en pases de Latinoamrica y la relacin
directa en el intercambio de mercancas que all se generan.
Todo va encaminado al ejercicio del crecimiento econmico de cada una sociedades que
desea plenitud e innovacin en los negocios de los cuales se hace participe la sociedad a
travs de sus empresas. Las regulaciones que se originan dentro de los pases de destino u
origen, son todas enfocadas y relacionadas en algo tan sumamente complejo como es la
capitalizacin de las economas y su globalizacin en las redes de informacin sobre la
produccin, manejada en cierta manera por conglomerados capaces de convertirse en
Compaas Transatlnticas. (Furtado, C. 1998). O capitalismo global. So Paulo: Paz e
Terra, Escobar Alvarez, A., Gaviria Pereira, D., & Illera Correal, A. (2012). Desarrollo de
una empresa de apoyo logstico en la distribucin fsica para la pequea y mediana
empresa a la hora de exportar.
Las mejores prcticas logsticas nos conducen hacia el beneficio directo en la DFI
mediante el mejoramiento del servicio al cliente, optimizando la produccin, reduciendo
costos de distribucin basado en la sistematizacin de cualquier actividad que est
vinculada en este proceso, genera volmenes de venta enfocados en la buena
administracin de los inventarios y reduccin de fallos, creacin de indicadores, tiempos y
espacios, donde se ve reflejado que la produccin y el consumo se relaciona de acuerdo a
la demanda que pueda existir y que se encuentren disponibles para cuando este aumente,
se estabilizan precios bajo el correcto manejo de almacenamiento y el control de los
mismos.
Las nuevas tendencias de mejoramientos en las practicas logsticas, nos llevan a temas tan
importantes como la automatizacin, distribucin electrnica y logsticas por contrato y de
sociedades, tercer izando algunas de sus operaciones en las cuales no son fuertes y que
generan mayor costo dentro de la empresa por su poco conocimiento en el tema, la calidad
en el transporte que su pilar importante es el la entrega a tiempo al menor costo, punto en el
cual si se mejora se puede obtener una ventaja competitiva dentro del mercado.
En atencin a este hallazgo se han apoyado en fuentes de transporte y modos esenciales
como el de carretera, ferrocarril, vas de navegacin, areo, de transporte horizontal
utilizados por diferentes medios y transbordando de un vehculo a otro, de transporte
Se determin una evidencia a travs del desarrollo de los nuevos campos logsticos
implementados con los GPS se logra una mejor gestin logstica en la cadena de
suministro y distribucin de mercancas a nivel latinoamericano.
Se determin la importancia de los indicadores de gestin y estos como van relacionados al
mejoramiento en toda la cadena administrados por un modelo SCOR, dando como
resultado buenos casos de xito en el mejoramiento de procesos internos de produccin y
de flujo de informacin en el rea administrativa.
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