UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE PSICOLOGAXALAPA

ANLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN

UNA INSTITUCIN DE NIVEL SUPERIOR EN
XALAPA, VERACRUZ

Presenta:
Jos de Jess Morgado Domnguez
Xalapa, Veracruz
Febrero de 2015

AGENDA
1) Introduccin
2) Clima organizacional
a) Clima organizacional educativo

3) Mtodo
a) Participantes
b) Escenario
c) Instrumentos
d) Procedimiento

4) Resultados
5) Conclusiones
6) Discusin

INTRODUCCIN

El momento histrico actual est definido por una

serie de cambios veloces e ininterrumpidos, lo cual
repercute en el quehacer del psiclogo.
La universidad est obligada a jugar su papel de
generadora de progreso.

Problemas crticos de la
educacin superior en AL
(Garca, 1998 en: Mujica y Prez,
2007)

Formacin acadmica limitada.

Predominio de mtodos didcticos
tradicionales.
Falta de articulacin entre los
distintos niveles educativos.
Restricciones presupuestales..

INTRODUCCIN (cont.)

El concepto de clima organizacional ha despertado

inters, debido a la necesidad de organizaciones
preparadas para sobrevivir en un ambiente altamente
competitivo (Gmez, 2001).
La literatura sugiere una relacin directa entre clima
organizacional y eficacia escolar(fuente).
En Mxico la relacin entre dichas variables no est del
todo clara, debido a la compleja interaccin de factores
socioeconmicos y culturales (Blanco, 2009).

Pregunta de inevstigacin

Cmo es el clima organizacional de la facultad de

Psicologa,

estudiantes?

partir

de

la

percepcin

de

los

OBJETIVOS
GENERAL:

Conocer el clima organizacional de la Facultad de Psicologa,

a travs de la percepcin de los estudiantes de semestres
superiores.

ESPECFICOS:

Explorar el clima de acuerdo a cada uno de los factores

medidos (trabajo en equipo; servicio al cliente; liderazgo;
motivacin y satisfaccin; gestin de recursos humanos;
valores, cultura y orgullo; tecnologa; comunicacin;
organizacin).
Comparar los resultados obtenidos entre factores y de
acuerdo a los datos demogrficos de la muestra.

CLIMA ORGANIZACIONAL

El concepto se sustenta en la concepcin de clima

propuesta por Kurt Lewin en la dcada de 1930.
(Salgado, Remeseiro e Iglesias, 1996; Caellas et al., 2007).

En lo referente al estudio del clima organizacional,

Rensis Likert puede ser considerado como el
principal heredero del trabajo de Lewin (Alcover, 2003).

Tres enfoques para definir al clima

(Brunet, 1987)

El clima como una medida mltiple de los atributos

organizacionales.

El clima como medida perceptiva de los atributos

individuales.

El clima como medida perceptiva de los atributos

organizacionales (enfoque de sntesis).

Definicin

El clima organizacional es la percepcin de los

miembros de una organizacin, generada por la
interaccin de los mismos, sobre las prcticas,
procedimientos
y
participacin,
formales
o
informales, que son esperados, apoyados y
recompensados por la organizacin con base en
estndares previamente establecidos. (Schneider, 1990
en: Arriola et al. 2011 p.112)

CLIMA ORGANIZACIONAL EDUCATIVO

El clima educativo presenta peculiaridades que

consisten principalmente en la actividad desarrollada y
en el tipo de interacciones que se presentan al interior
de la institucin (Hoy et al., 1986, en: Sandoval, Magaa & Surdez,
2013).

La percepcin del ambiente interno que tienen los

miembros de la comunidad educativa (Molina et al., 2004).

Tipos de clima educativo

Abierto

Autnomo

Controlado

Modal

Desvinculado

Desafiliado

Cerrado

(Hayes, 1973)

MTODO

Investigacin cuantitativa exploratorio / descriptiva.

Consisti en una edicin del clima organizacional
educativo utilizando un instrumento de reciente
creacin.
No cont con una hiptesis de trabajo explcita.

Participantes

84 estudiantes de sptimo a dcimo semestre.

Invitacin abierta a responder el cuestionario.

53 mujeres (63.1 %) y 31 varones (36.9 %).

Rango de edad: de 18 a 29 aos.

Escenario

El centro de cmputo es un espacio fsico de...

Instrumento

Inventario Diagnstico de Clima Organizacional para

Instituciones Educativas (Herrera y Navarro, 2014).
Consta de 33 tems:

17 de respuesta dicotmica.

16 Likert con una escala de 4 niveles de

respuesta.

Datos demogrficos: sexo, edad y

participante en la institucin educativa.

status

del

Instrumento (Factores)
1)Trabajo en equipo.
2)Servicio al cliente.
3)Liderazgo.
4)Motivacin y satisfaccin.
5)Valores, cultura y orgullo.
6)Tecnologa.
7)Organizacin.
8)Comunicacin.

Procedimiento

Invitacin abierta para participar, a travs de:

anuncios en los tableros de avisos en la
facultad y las pginas web institucionales,
los catedrticos,
invitacin directa en el centro de cmputo.
Los estudiantes accedieron al cuestionario a travs
de un link disponible en la pgina institucional de la
facultad.

Procedimiento

Formato a colores con el logo de la institucin

educativa.

Instrucciones generales para responder la prueba.

Introduccin de los datos personales en la pestaa

colocada para dicho fin: sexo, edad (en aos y
meses cumplidos), estatus y periodo cursado.

tems a dos columnas.

RESULTADOS

El anlisis estadstico fue realizado por medio del

programa PASW Statistics 18.
Las dimensiones Organizacin y Servicio al cliente
no arrojaron diferencias significativas en ninguno de
sus tems.
Frecuencia Porcentaje
SEMESTRE

Semestres previos

6.0 %

Sptimo y octavo

36

42.9 %

Noveno y decimo

43

51.2 %

Distribucin de la particip

SEXO
Hombre
Mujer

EDAD

Porcentaje

Total

Menos de 19

1.2 %

19 a 21

13.1 %

11

22 a 24

21

42

75.0 %

63

25 a 27

9.5 %

28 a 30

1.2 %

36.9 %

63.1 %

100 %

31

53

Porcentaje
Total

84

Medias por dimensin

Dimensin

Dicotmicas

Likert
Mixtas

Media

Comunicacin

1.74

Liderazgo

1.66

Tecnologa

1.82

Valores, cultura y orgullo

1.77

Trabajo en equipo

3.10

Servicio al cliente

3.05

Motivacin y satisfaccin

2.60

Organizacin

2.09

Diferencia por semestre en Trabajo en

equipo

TrEqui5
TrEqui6
TrEqui30
TrEqui31

Semestre

Media

S2

Sptimo y octavo

36

3.25

0.439

Noveno y dcimo

43

3.3

0.638

Sptimo y octavo

36

3.17

0.378

Noveno y dcimo

43

3.26

0.441

Sptimo y octavo

36

3.06

0.232

Noveno y dcimo

43

3.12

0.324

Sptimo y octavo

36

3.14

0.543

Noveno y dcimo

43

3.07

0.402

Sig.
.040
.054*
.057*
.042

Diferencia por semestre en Liderazgo

Liderazgo4
Liderazgo9
Liderazgo23

Semestre

Media

S2

Sptimo y octavo

36

1.58

.500

Noveno y dcimo

43

1.74

.441

Sptimo y octavo

36

1.58

.500

Noveno y dcimo

43

1.77

.427

Sptimo y octavo

36

1.58

.500

Noveno y dcimo

43

1.74

.441

Sig.
.007
.002
.007

Diferencia por semestre en Tecnologa

Tecno8
Tecno10
Tecno18

Semestre

Media

S2

Sptimo y octavo

36

1.78

.422

Noveno y dcimo

43

1.93

.258

Sptimo y octavo

36

1.64

.487

Noveno y dcimo

43

1.86

.351

Sptimo y octavo

36

1.83

.378

Noveno y dcimo

43

1.91

.294

Sig.
.000
.000
.053*

Diferencia por semestre en Comunicacin

Comunic15
Comunic16

Semestre

Media

S2

Sptimo y octavo

36

1.58

.500

Noveno y dcimo

43

1.74

.441

Sptimo y octavo

36

1.64

.487

Noveno y dcimo

43

1.86

.351

Sig.
.007
.000

Diferencia por semestre en Motivacin y

satisfaccin

Motivsatisf21
Motivsatisf22
Motivsatisf29

Semestre

Media

S2

Sptimo y octavo

36

1.58

.500

Noveno y dcimo

43

1.70

.465

Sptimo y octavo

36

3.06

.532

Noveno y dcimo

43

3.19

.627

Sptimo y octavo

36

2.86

.639

Noveno y dcimo

43

3.23

.751

Sig.
.056*
.054*
.033

Alfa de cronbach

CONCLUSIONES

La percepcin del clima organizacional tiende a ser

positiva.
Dicotmicos:

Las herramientas tecnolgicas proporcionadas

por la escuela consideran que les ayuda a
realizar sus actividades.

La
dimensin
Liderazgo
puede
ser
contemplada como un rea de oportunidad,
de acuerdo con la percepcin de los
estudiantes.

CONCLUSIONES

Likert:
Servicio al cliente y Trabajo en equipo
presentaron una valoracin relativamente
similar (favorable).
Mixtos:
Mayor Motivacin y satisfaccin con sus
actividades escolares y el ambiente general
en su facultad, que con la planificacin
universitaria y la definicin de los roles y
procesos escolares.

CONCLUSIONES (diferencias por

semestre)

A mayor semestre se percibe:

Un mayor ambiente de respeto;

Una mejor relacin entre docentes y alumnos

y entre directivos y personal tcnico*

Ms claramente a los lderes directivos,

administrativos, docentes y tcnicos.

Que los recursos tecnolgicos disponibles son

suficientes para desempear las actividades
cotidianas y tambin utilizados
oportunamente.

CONCLUSIONES (diferencias por

semestre) (cont.)

A mayor semestre se percibe:

Que la informacin institucional se transmite
de manera ms oportuna, y que existen
medidas implementadas para dicho fin.

Que los docentes favorecen el equilibrio entre

las actividades acadmicas y personales y
estimulan el desarrollo y la superacin de
los alumnos.

CONCLUSIONES (diferencias por

semestre) (cont.)

Los alumnos de sptimo y octavo perciben ms

favorablemente

la

relacin

entre

alumnos, que los de noveno y dcimo.

directivos

CONCLUSIONES

Los resultados revelan un clima organizacional de

calidad y relativamente slido.
Los estudiantes perciben:

la existencia de relaciones sociales y

comunicacin satisfactorias,

la disponibilidad de recursos tecnolgicos

suficientes para su formacin;

en contraste, consideran que la organizacin y

el liderazgo son relativamente menos
consistentes.

DISCUSIN

Se evalu el clima organizacional a partir de la

percepcin de los estudiantes para poder explorarlo
a travs de un instrumento de reciente creacin.
El clima organizacional es considerado uno de los
conceptos ms importantes para comprender la
dinmica de cualquier organizacin, debido al
notable efecto que tiene sobre el desempeo
individual y grupal (Furnham y Goodstein, 1997).

DISCUSIN

Muchas investigaciones parecen arrastrar una nocin

del clima organizacional corporativo, enfocndose en
la satisfaccin laboral, el desempeo y la
productividad, orientando su medicin en quienes
trabajan en la institucin.
La dinmica de las instituciones educativas presenta
caractersticas que le son inherentes y que no
comparte con otras organizaciones sociales (Hoy et al.,
1986 en: Sandoval, Magaa & Surdez, 2013).

DISCUSIN

A pesar de que el margen de error es de 8.92% es

necesario realizar mediciones adicionales con
estudiantes de semestres inferiores, inclusive de
reciente ingreso, para poder realizar un diagnstico
ms preciso.
Asimismo, debe incluirse una evaluacin del clima
segn el personal administrativo, docente y
operativo.
Se espera que este trabajo pueda servir para
mediciones
posteriores,
as
como
para
redimensionar el alcance y la estructura del

GRACIAS