ESCUELA MILITAR DE INGENIERIA

MCAL. ANTONIO JOSE DE SUCRE

UNIDAD ACADEMICA LA PAZ

CARRERA INGENIERA COMERCIAL

SEPTIMO SEMESTRE / 2015

CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA CANON

ANTECEDENTES
CANON es un empresa de origen japons fundada en 1933 que desde entonces
crea equipos de oficina, fotocopiadoras y todo tipo de tecnologa que copie
documentos. Se escogi a la empresa CANON para el desarrollo de este trabajo
por el motivo que la produccin de sus fotocopiadoras, a nivel mundial est
posicionada como las mejores, ya que logran diferentes capacidades en la copia
de documentos. En muchas de las libreras, empresas pblicas y privadas,
universidades, etc. Se utiliza esta marca de fotocopiadores ya que pueden realizar
alrededor de 10000 copias como mnimo y tener un nmero mayor de copias
dependiendo el modelo que se compre. De igual manera ante fallas sus repuestos
son de fcil hallazgo ya que tiene sucursales acreditadas por CANON en todas las
ciudades de Bolivia.

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DESARROLLO
La cadena de valor es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las
actividades de una organizacin empresarial generando valor al cliente final.
El siguiente plano muestra la cadena de valor de la produccin de una
fotocopiadora creada por CANON y ejemplo de una gran parte de otras empresas
de produccin de fotocopiadoras.
LOGISTICA DE
ENTRADA
ADM. RR.HH
Diseo

del

LOGISTICA

OPERACIONES

DE SALIDA

MERCADOTECNIA

SERVICIOS

Bsqueda Informacin

Y VENTAS
Bsqueda

Diseo

Desarrollo del

Informacin
Investigacin
mercado

procedimiento

Ayudas de ventas y

de servicio

de

sistema

componente

sistema

automatizado

Diseo de la lnea de

informacin

de

ensamble

Bsqueda
del

Informacin
Manuales
y

manuales tcnicos

DESARROLLO

Diseo de mquinas

TECNOLOGICO

Procedimientos

de

de

prueba
Administracin

energa

ABASTECIMIENTO

Materiales

Servicios

Agencias de medios

Energa

informticos

Provisiones

Componentes

Servicios

Viajes y dietas

elctricos/ electrnicos

transporte

de

Otros componentes
Provisiones
Manejo

Procesamient

Publicidad

Servicio

de materiales

interno

componentes

o de pedidos

Promocin

reparacin

Inspeccin

Ensamble

Embarque

Fuerza de ventas

Sistema

interna

Ajuste final y pruebas

Recoger
entregar partes

Fabricacin

de

de

A
de

repuestos

mantenimiento
Operacin

M
R
GE
N

de

instalaciones

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

La cadena de valor de un producto es una herramienta muy necesaria para

conocer el valor total que se da a un producto analizando por todos los

procesos por los cuales paso.

Es una valiosa fuente de informacin que toda empresa de produccin y
servicios debe de tener que explique todo lo que se realiza en dicho

producto o servicio.
Ser una de las mejores empresas productoras de fotocopiadoras del
mundo, conlleva muchas particularidades ya que engloba y une todas sus
caractersticas de cada departamento as logrando el crecimiento de
beneficios.

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DOCUMENTOS OFFICE

Universidad Onvbensis, Capitulo 5: CADENA DE VALOR

WEBGRAFIA

http://es.m.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_valor [15/02/15 - Desarrollo]

http://www.gruporepro.com/index.php/de-su-interes/articulos-de-interes/50fotocopiadoras-canon-un-poco-de-historia [15/02/15 - Antecedentes]

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