ESTILOS DE DIRECCIN

Para la Gestin de Procesos

HBR Liderazgo que obtiene Resultados Daniel Goleman

1.

Afiliativo

2.

Coercitivo / Autoritario

3.

Formativo / Educador

4.

Orientativo / Visionario

5.

Democrtico / Participativo

6.

Ejemplar / Da la Pauta

Resumen: Estilos de Direccin

ORIENTATIVO

FORMATIVO

DEMOCRTICO

El modus
Operandi
del Lder

Moviliza a las
personas hacia
una visin
(Visionario).

Desarrolla las
personas para el
futuro.

Forja consenso
mediante la
participacin
(Democrtico).

Cundo
funciona
mejor

Para brindar una

visin nueva u
orientacin clara.

Para ayudar a
alguien a mejorar
su desempeo a
largo plazo.

Para construir
consenso u
obtener aporte de
empleados
valiosos.

Impacto
general
sobre el
Clima
(Valoracin)

+++

++

++

Resumen: Estilos de Direccin

AFILIATIVO

EJEMPLAR

COERCITIVO

El modus
Operandi
del Lder

Evita los
conflictos, crea
armona.

Exige realizar las

tareas de inmediato,
con excelencia, pero
deja poco espacio a
la creatividad

Exige
cumplimiento
inmediato.

Cundo
funciona
mejor

Para sanar las

divergencias o
motivar en
circunstancias
estresantes.

Para obtener
resultados rpidos
de un equipo
competente.

Para una
transformacin
o con
empleados
problema.

Impacto
general
sobre el
Clima
(Valoracin)

--

---

ESTILOS DE DIRECCIN
Para la Gestin de Procesos
HBR Liderazgo que obtiene Resultados Daniel Goleman

Afiliativo
Coercitivo
Formativo
Orientativo
Democrtico
Ejemplar

LIDERAZGO COERCITIVO

LIDERAZGO ORIENTATIVO / VISIONARIO

LIDERAZGO AFILIATIVO

LIDERAZGO DEMOCRTICO

LIDERAZGO EJEMPLAR / DA LA PAUTA

LIDERAZGO FORMATIVO

ESTILO AFILIATIVO

Crea armona y construye lazos emocionales

Las personas son lo primero

1.

Considera que el ser popular entre los empleados y prestar odos a

sus preocupaciones es lo ms importante del trabajo de un jefe.

2.

No provee directivas, normas u objetivos claros.

3.

Evita enfrentar los problemas relacionados con el desempeo del

trabajo.

4.

Premia a las caractersticas de sus colaboradores, no el

desempeo en el trabajo y no corrige.

ESTILO COERCITIVO

Exige cumplimiento inmediato

Haz lo que te digo

1.

Da directivas claras indicando a sus colaboradores

lo que

tienen que hacer sin escuchar su opinin ni permitirles que la

expresen.
2.

Espera acatamiento u obediencia inmediata de los empleados.

3.

Mantiene un control estricto a travs de una

supervisin.

4.

Utiliza estrategias negativas y punitivas: insultos.

5.

Motiva a travs de las amenazas y de los castigos.

estrecha

ESTILO DE FORMATIVO

Desarrolla las personas para el futuro

Intenta esto

1.

Ayuda a las personas a identificar sus propios puntos fuertes y

dbiles.

2.

Fomenta que sus colaboradores establezcan planes de desarrollo

a largo plazo.

3.

Provee capacitacin y evaluaciones permanentes para facilitar el

desarrollo del personal.

4.

A veces cambia las normas inmediatas de desempeo en funcin

del desarrollo a largo plazo.

ESTILO ORIENTATIVO / VISIONARIO

Moviliza a las personas hacia una Visin

Ven conmigo

1.

Expresa una visin clara: con tacto, pero sin dejar dudas sobre lo que se
espera o sobre quin es el que toma la decisin final.

2.

Solicita la opinin de sus colaboradores.

3.

Considera que una de las principales funciones de un jefe es ejercer

influencia.

4.

Persuade a sus colaboradores explicando los por qu, detrs de las

directivas o decisiones, en trminos del mejor inters del personal o de la
organizacin a largo plazo.

5.

Se informa del desempeo de sus colaboradores, reconoce sus logros,

refuerza lo positivo y corrige los errores motivando a superarlos.

ESTILO DEMOCRTICO

Forja consenso mediante la participacin

Qu piensas t?

1.

Confa en que sus colaboradores tienen la capacidad de desarrollar

directivas apropiadas para s mismos y para la organizacin.

2.

Invita a que el personal participe en las decisiones que afectan su

trabajo, y toma decisiones a travs de acuerdo mutuo.

3.

Lleva a cabo muchas reuniones y escucha a sus colaboradores.

4.

Premia el desempeo adecuado y rara vez hace comentarios negativos

o castiga.

ESTILO EJEMPLAR

Fija altos estndares para el desempeo

Haz como yo ahora

1.

Tiene altos estndares de

exigencia y espera que los dems

establezcan sus propias directivas.

2.

Dirige a travs de los ejemplos o modelos dados por l.

3.

Le cuesta delegar y no comparte responsabilidades, porque cree que

pocos alcanzan o comparten sus altas normas de desempeo.

4.

No entiende la mala realizacin de las tareas y, por lo tanto, no hace

progresar al personal.

5.

Cuando los empleados tienen dificultades, pasa a ser coercitivo.

6.

Busca la coordinacin con los dems solo si tendr impacto sobre la

tarea inmediata.

7.

No acepta las diferencias de estilo.

Estilo ORIENTATIVO
Demuestran este Estilo los lderes que:

Dan una visin y una direccin a largo plazo (Visionario)

Gestionan el desempeo de sus colaboradores y reconocen sus logros.
ASPECTOS POSITIVOS

Los Lderes que No

demuestran este Estilo:

Sugerencias para desarrollar

este Estilo:

Solicitan la opinin de sus

colaboradores
Entregan indicaciones de manera
clara y respetuosa.
Consideran que una de las principales
funciones de un jefe es ejercer
influencia
Persuaden a sus colaboradores
explicando los por qu y los beneficios
asociados a las directivas o decisiones
Se informa del desempeo de sus
colaboradores, reconoce sus logros y
corrige sus errores motivndolos a
superarlos.

En la toma de decisiones: no
expresan con firmeza y claridad
sus decisiones, no consideran la
opinin de sus colaboradores; no
explican a sus colaboradores las
razones de estas.
Gestionan a travs del poder y
el miedo.
No generan en sus
colaboradores motivacin,
pasin, credibilidad, compromiso,
etc.

Desarrollar habilidades
emocionales de proactividad e
influenciacin; y aplicarla al
trabajo diario.
Desarrollar el liderazgo
personal: una visin personal
de futuro y la toma de
decisiones.
Escuchar las opiniones de
los colaboradores.
Aprender la tcnica de dar
rdenes en forma de
sugerencia

Estilo FORMATIVO
Demuestran este Estilo los lderes que:

Se preocupan por el desarrollo profesional de sus colaboradores a largo plazo.

ASPECTOS POSITIVOS

Las lderes que No demuestran

este
estilo:

Fomentan que sus colaboradores

establezcan planes de desarrollo a
LP
Provee capacitacin y
evaluaciones permanentes para
facilitar el desarrollo de sus
colaboradores
Ayuda a sus colaboradores a
identificar sus propios puntos fuertes
y dbiles.
Aconsejan planes de trabajo
adecuados para el desarrollo de sus
colaboradores.
Motivan en sus colaboradoras el
mejoramiento de su rendimiento.

Consideran a los colaboradores

como recursos inmediatos para el
cumplimiento de funciones sin
proveer ninguna visin de LP.
Solo valoran a los colaboradores
que actualmente demuestran sus
capacidades
Nunca tienen tiempo para
trabajar en la formacin personal.
Asesoran a sus colaboradores
slo en las competencias tcnicas
y no en el desarrollo de
competencias de liderazgo.

Sugerencias para disminuir

este Estilo:
Aprender a valorar y
desarrollar los talentos y las
potencialidades de sus
colaboradores.
Desarrollar competencias de
liderazgo: comunicaciones, el
manejo de la diversidad, el
desarrollo de colaboradores y
asesoramiento.
Desarrollar habilidades
emocionales: Resiliencia, la
capacidad de motivar, la
confianza en los dems, la
influenciacin, empata, etc.

Estilo PARTICIPATIVO / DEMOCRTICO

Demuestran este Estilo los lderes que:

Generan equipos sinrgicos de trabajo mediante la escucha de sus colaboradores

Gestin a travs del consenso (Democrtico)
ASPECTOS POSITIVOS

Las lderes que No demuestran

este estilo:

Sugerencias para disminuir este

Estilo:

Confan en que sus

colaboradores tienen la capacidad
de desarrollar directivas
apropiadas para s mismos y para
la organizacin
Invitan a que sus colaboradores
participen en las decisiones que
afectan su trabajo.
Valoran pblicamente las
decisiones tomadas en conjunto
con sus colaboradores
Promueven la comunicacin y el
apoyo mutuo en el equipo

No confan en las capacidades

de sus colaboradores.
Toman decisiones
unilateralmente, sin valorar ni
consultar sus opiniones.
No realizan reuniones con sus
colaboradores o, de hacerlo, la
comunicacin de estas no es en
dos vas.
Se centran en aspectos
negativos o en los errores
cometidos por sus colaboradores.

Establecer instancias formales de

comunicacin con sus
colaboradores, tales como
reuniones peridicas.
Desarrollar habilidades
emocionales tales como la
cooperacin, la confianza, el
manejo de conflictos y la sinergia.
Desarrollar competencias de
trabajo en equipo, la toma de
riesgos razonables, el manejo de la
diversidad, etc.

Estilo AFILIATIVO
Demuestran este Estilo los lderes que:
Evitan enfrentar los conflictos o problemas relacionados con el trabajo.

Premia a las caractersticas de sus colaboradores, no el desempeo en el
trabajo.

ASPECTOS POSITIVOS

ASPECTOS NEGATIVOS:

Sugerencias para desarrollar

este Estilo:

Demuestran genuino inters en

comunicarse con otros.
Buscan conocer ms de cerca a
quienes trabajan con l.
Aparecen como cercanos,
clidos y afectivos

Considera que el ser popular

entre los colaboradores es lo ms
importante del trabajo de un jefe.
No provee directivas, normas u
objetivos claros.
Evita enfrentar los problemas
relacionados con el desempeo en
el trabajo
Premia las caractersticas de sus
colaboradores, no el desempeo en
el trabajo, y no corrige.

Enfrentar los conflictos o

problemas relacionados al trabajo.
Premiar el desempeo y no las
caractersticas.

Estilo EJEMPLAR
Demuestran este Estilo los lderes que:

Exigen realizar las tareas de inmediato, con altas normas de excelencia.

Dirigen a travs de modelos, pero dejan poco espacio a la creatividad.
ASPECTOS POSITIVOS

ASPECTOS NEGATIVOS:

Sugerencias para desarrollar este

Estilo:

Tiene altos estndares de

exigencia profesional.
Obtiene resultados y
trabajos de calidad.
Dirige a travs de modelos;
predica con el ejemplo.
Muestran altos niveles de
habilidades emocionales como
el autocontrol, la
automotivacin, la
autoeficacia, el afn de triunfo,
la credibilidad profesional, etc.

Le cuesta delegar
responsabilidades porque cree que
pocos alcanzan sus altas normas de
desempeo
Le perturban los colaboradores que
no cumplen sus estndares de
calidad
Considera una prdida de tiempo
que sus colaboradores le soliciten
gua para la realizacin de su trabajo
Se irrita ante los errores de sus
colaboradores
Cuando los empleados tienen
dificultades, pasa a ser coercitivo.

Reconocer el valor del trabajo en

equipo.
Desarrollar la conducta de
delegacin efectiva.
Valorar la riqueza de la diversidad
en las personas y aprender a
explotarla para la sinergia del
equipo
Incrementar la confianza hacia
sus colaboradores
Ocupar mayor tiempo al
asesoramiento de sus
colaboradores

Estilo COERCITIVO
Demuestran este Estilo los lderes que:

Esperan acatamiento u obediencia inmediata de sus colaboradores.

Motiva a travs de las amenazas y de los castigos.
ASPECTOS POSITIVOS

ASPECTOS NEGATIVOS:

Sugerencias para desarrollar

este Estilo:

Dan directivas claras indicando

a sus colaboradores lo que tienen
que hacer.
Ante urgencias mayores o
emergencias, obtienen
obediencia inmediata.
Mantienen un control estricto a
travs de una supervisin
estrecha.
Sancionan conductas que van
en total oposicin a los valores de
la empresa.

Da directivas a sus colaboradores

sin escucharles su opinin ni
permitirles que la expresen.
Utiliza estrategias negativas y
punitivas, como insultar.
Motiva a travs de las amenazas y
de los castigos.
Consideran que el trato duro a los
colaboradores es la mejor forma de
gestin de trabajo.
Inspiran ms por el poder y el
miedo que por la autoridad personal

Escuchar y considerar las

opiniones de los colaboradores.
Utilizar estrategias de conduccin
positivas, No insultar.
Motivar a los colaboradores con
la retroalimentacin, el
reconocimiento, la confianza, etc.
Planificar el trabajo a realizar y
administrar el tiempo de ejecucin
de las tareas.
Supervisar los progresos de los
colaboradores.