Informe Logros Avances 2012

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012
Historia de Vanguardia

Hospital Civil de Guadalajara

Informe de logros y avances 2010-2012
HOSPITAL CIVIL DE GUADALAJARA
Contenido
Presentacin............................................................................................................................................................................................5
Introduccin.............................................................................................................................................................................................6
Atencin en Salud..................................................................................................................................................................................9
Productividad...........................................................................................................................................................................9
Programas de Alto Impacto..............................................................................................................................................15
Sistema de Proteccin Social en Salud.....................................................................................................................................25
Enseanza e investigacin..............................................................................................................................................................29
Enseanza................................................................................................................................................................................29
Investigacin...........................................................................................................................................................................32
Enlace Institucional..............................................................................................................................................................33
Infraestructura hospitalaria en Salud........................................................................................................................................35
Proyectos de obra.................................................................................................................................................................36
Proyectos en tecnologas de la informacin.............................................................................................................51

Gestin......................................................................................................................................................................................................53
Recursos financieros..........................................................................................................................................................54
Recursos humanos...............................................................................................................................................................55
Adquisiciones y servicios generales............................................................................................................................57
Mejora regulatoria y transparencia..............................................................................................................................58
Gestin organizativa...........................................................................................................................................................59
Auditora y procedimientos jurdicos..........................................................................................................................60
Calidad........................................................................................................................................................................................61
Premios y Certificaciones.................................................................................................................................................61
Hacia dnde vamos?........................................................................................................................................................................62
Agradecimientos.................................................................................................................................................................................65
Junta de Gobierno...............................................................................................................................................................................68
Directorio................................................................................................................................................................................................69

Presentacin
Con el propsito de difundir entre

los sectores pblico, privado, sociedad civil y
mbitos multidisciplinarios el objeto del Hospital
Civil de Guadalajara relacionado con la atencin
a la salud y la enseanza e investigacin en

el rea de la salud, hemos tomado la decisin de
compartir a travs de este documento el estado

actual de su desempeo, mediante un informe
general que destaque y compile los logros y
avances ms representativos del periodo 2010
2012. Es asimismo, el primer producto que difunde
de manera consolidada los temas de mayor
relevancia para el HCG.
Tienen en sus manos un informe conformado con
los resultados de todos los que contribuimos
de forma directa e indirecta, interna y externa
en la contribucin del quehacer de esta
institucin con profesionalismo, servicio, tica,
creatividad,
responsabilidad,
congruencia,
respeto, solidaridad, humanitarismo, calidez,
transparencia e innovacin, que hacen que el
Hospital Civil de Guadalajara sea un logro, fruto
del esfuerzo y la firmeza de todas las personas
involucradas en la consecucin de sus funciones
sustantivas para proveer bienestar a la sociedad
jalisciense y de las entidades circunvecinas.
Dr. Jaime Agustn Gonzlez lvarez

Director General del Hospital Civil de Guadalajara
Introduccin

La proteccin de la salud es un derecho
fundamental que debe ser garantizado a toda

persona y por ello, su atencin representa una de las
ms altas prioridades de accin y gestin pblica
en Mxico y en Jalisco donde, en congruencia con
los Planes Nacional y Estatal de Desarrollo y los
respectivos Programas Nacional y Estatal de
Salud, las instituciones pblicas del sector salud
integran sus esfuerzos ante el desafo de avanzar
hacia la cobertura universal a la poblacin en el
acceso a servicios de salud eficientes, con calidad
y seguridad para el paciente, enfrentndose cada
vez a mayores y diferentes retos para cumplir con
su funcin social.
El Hospital Civil de Guadalajara (HCG), en sus ms
de doscientos aos de labor ininterrumpida, ha
desempeado un histrico papel al servicio de
la poblacin jalisciense y de la regin occidente
de Mxico, al ser la institucin de salud ms

antigua que ha logrado mantenerse actualizada
y a la vanguardia en reas crticas para atender
problemas complejos de salud.
Hoy en da, el HCG fortalece y continua cumpliendo
la funcin sustantiva de proporcionar atencin
de segundo y tercer nivel a todo paciente que
demanda servicios asistenciales que por su
amplia cobertura y programas de alto impacto
social, algunos de ellos referentes no slo a nivel
regional sino nacional, lo ubican como la primera
alternativa en atencin de especialidad y alta
especialidad para la poblacin de esta regin.
De manera paralela, conforma un binomio
indisoluble como Hospital-Escuela de la
Universidad de Guadalajara en la formacin de
recursos humanos de excelencia y la generacin

de conocimientos en ciencias de la salud, que

distinguen su funcin acadmico-cientfica
ligada a la asistencia mdica, y que da sustento
a importantes vnculos de cooperacin e
intercambio con instituciones nacionales e
internacionales de 35 pases del mundo.
En esta institucin se conjugan la ms arraigada
tradicin altruista de occidente, con la
innovadora infraestructura en salud y vanguardia
tecnolgica en atencin mdica, as como el
prestigio acadmico en su misin formadora
y ms recientemente, se hace presente como
parte del Sistema de Proteccin Social en
Salud, contribuyendo a facilitar y ampliar el
acceso a los servicios de salud mediante un
esquema de aseguramiento complementario
a los sistemas tradicionales. Pero adems,
su desempeo representa un importante
esfuerzo de coordinacin, proactividad y apoyo
gubernamental e interinstitucional, cuya nica
explicacin se puede encontrar en la voluntad
de los actores y organizaciones pblicas que le
dan vida a travs de su Junta de Gobierno, que
representa el elemento rector de sus acciones
y est conformada por representantes del
Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado, de
la Universidad de Guadalajara y del HCG. Por
lo tanto, en la conformacin de este rgano
multidisciplinario recaen la determinacin de las
prioridades de la atencin en salud y la enseanza
e investigacin que se llevan a cabo en el HCG y
que junto con las decididas y generosas acciones
de la sociedad civil, fortalecen el potencial que
impulsa el devenir de esta histrica institucin
jalisciense.
El HCG es un organismo pblico descentralizado
del Gobierno del Estado de Jalisco y se encuentra
conformado por el Antiguo Hospital Civil de
Guadalajara Fray Antonio Alcalde (AHCG-FAA),
y el Nuevo Hospital Civil de Guadalajara Dr. Juan
I. Menchaca (NHCG- JIM), los cuales integran
una comunidad de trabajadores que con alto

sentido de compromiso ejerce su labor cotidiana
al servicio de la poblacin, bajo una filosofa
fincada en valores como la universalidad, calidad,
eficiencia, congruencia, profesionalismo, tica y
humanitarismo en el desempeo de la misin de
atender a los ms necesitados.
En este documento se incluyen los principales
logros que el HCG ha alcanzado durante los aos
2010 y 2011, y parte de 2012 y que se presentan en
cada uno de los siguientes apartados:
Primer apartado: Puntualiza la atencin en salud,
que representa una trascendental y sustantiva
funcin en la actividad cotidiana y permanente de
la institucin.
Segundo apartado: Especifica lo relativo al
Sistema de Proteccin Social en Salud, que
constituye uno de los esfuerzos ms relevantes
para universalizar el acceso a los servicios de
salud en Mxico.
Tercer apartado: Comprende las reas de
Enseanza e Investigacin, que complementan las
funciones nodales de la institucin, como son las
labores docentes y de investigacin.
Cuarto apartado: Detalla la infraestructura
hospitalaria como uno de los aspectos ms
importantes que las instituciones de este sector
deben atender para hacer frente a los retos que
plantean los nuevos patrones epidemiolgicos de
la poblacin.
Quinto apartado: Integra la Gestin institucional
en diferentes reas del desarrollo administrativo,
con sustantivos avances en materia de recursos
humanos, presupuestales, financieros, de mejora
regulatoria y transparencia, que se enmarcan
en las lneas estratgicas que fundamentan e
impulsan un liderazgo transformador y promotor
del crecimiento en el desempeo hospitalario a
favor de su poblacin usuaria, que constituye el
eje central de su quehacer y mejora continua.

Atencin en Salud
Una de las preocupaciones pblicas ms

apremiantes en el pas, es la de solucionar la
financiacin del acceso universal de las personas
a los servicios de salud y es por ello que este tema
se ha erigido como el primer frente de batalla al
que se enfrentan los gobiernos en materia de
polticas de salud, debido principalmente a que se
relaciona con la capacidad de atencin y cobertura
de la demanda hospitalaria.
El HCG al atender a la poblacin vulnerable del
Estado de Jalisco y de las entidades vecinas a
travs de la atencin en salud de mediana y alta
complejidad, ha contribuido al cumplimiento de
los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo
en la materia, en el que se contemplan cuatro
objetivos estratgicos: a) Mejorar las condiciones
de salud de la poblacin, b) Brindar servicios de
salud eficientes, con calidad, calidez y seguridad
para el paciente, c) Reducir las desigualdades en
los servicios de salud mediante intervenciones
focalizadas en comunidades marginadas y grupos
vulnerables y; d) Evitar el empobrecimiento de
la poblacin por motivos de salud mediante el
aseguramiento mdico universal.
En este sentido, el desempeo hospitalario y el
cumplimiento de los objetivos institucionales
y su contribucin a estos grandes objetivos
estratgicos nacionales, se logran plasmar
a travs de indicadores de desempeo que
se presentan a continuacin y que reflejan la
productividad hospitalaria en el rubro de atencin
1
en salud .
Productividad
Atencin Hospitalaria
En el Cuadro 1 se presentan 16 indicadores que
reflejan la productividad del HCG de los aos
2010 a 2012 en los rubros de atencin hospitalaria,
consulta externa, intervenciones quirrgicas y
atencin a urgencias. Resulta relevante mencionar
que la ocupacin hospitalaria en 2009 rebas
el 100% de la capacidad instalada, quedando
por encima del 80% considerado como ideal,
de tal forma que de 2010 a 2012 se trabaj para
superar esta limitacin, incrementando las camas
censables con la apertura del Centro Integral del
Neonato y la Madre (CINANEM) en el AHCG-FAA
logrando reducir el porcentaje de ocupacin, el
cual ha variado de 77.1% a 93% en los dos aos
anteriores, esperando su estabilizacin en un
85% para finales del ejercicio 2012.
La informacin relativa al ejercicio 2012 se proyect anualmente con base en la productividad del primer semestre del ao.
Atencin en Salud
Cuadro 1
Atencin
hospitalaria
Consulta
Externa
1
2
3
4
5
6
Intervenciones
Quirrgicas
Atencin de
Urgencias
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Indicador
2010
2011
2012*
Egresos Hospitalarios
Porcentaje de Ocupacin
Promedio de Das Estancia
Total de Consulta Externa
1ra vez Adultos y Pediatra
Total de Consulta Externa
Subsecuente Adulto y Pediatra
Total de Consulta Externa Adultos
y Pediatra, 1ra vez y Subsecuente
Cirugas Electivas
Cirugas Urgencias
Cirugas Ambulatorias
Cirugas Cesreas
Total de Cirugas
Porcentaje de Cirugas Ambulatorias
Nmero de atenciones en
Urgencias PEDIATRA
Nmero de Atenciones en
Urgencias ADULTOS
Porcentaje de Urgencias
Calificadas Adultos
Total Urgencias Adultos y Pediatra
70,507
77.1%
6.6
234,930
75,355
93.3%
7.1
26,1731
75,830
85.0%
6.0
233,884
349,566
389,834
421084
584,496
651,565
654,968
20,648
6,076
5,771
4,536
37,031
15.6%
51,384
23,523
8,116
5,984
5,572
43,195
13.9%
76,953
22,538
8,654
6,256
4,964
42,412
14.8%
76,619
85,741
83,214
74,172
33%
40%
62%
137,125
160,167
150,791
* Proyeccin 2012 de acuerdo a la tendencia de los primeros 6 meses

Fuente: Coordinacin de Planeacin y Desarrollo del HCG, 2012
Otro indicador para evaluar la hospitalizacin, es el promedio de das de estancia, el cual se ha mantenido
entre 6 y 7.1 das de estancia en promedio, lo que se considera dentro de lo esperado para hospitales de
alta especialidad.
10

Consulta Externa de Adultos y Nios

El HCG cuenta con 201 consultorios especializados
que reciben a una creciente demanda de personas
que requieren de atencin ambulatoria. En las
atenciones de consulta externa, en promedio
se atendieron 630,336 pacientes anuales, de
los cuales 38.6% fueron atendidos por primera
vez. Durante los ltimos seis aos la cantidad de
pacientes que se atienden a travs de la consulta
externa se ha incrementado a un ritmo promedio
de 3 %, alcanzando su punto ms alto en 2011,
al registrar un total de 651 mil 565 consultas
atendidas de las que el 84% de los pacientes
atendidos fueron adultos y para finalizar el ao
2012, se espera superar esta cifra dando atencin
a 654 mil 968 consultas externas.
Intervenciones Quirrgicas
En promedio se intervinieron quirrgicamente a 40,879 pacientes al ao y al 15% de ellos se les practicaron
procedimientos de cirugas ambulatorias. Por otro lado, debido a que las cirugas que se realizan en el HCG
son complejas y de alta especialidad, el 54% de las cirugas son programadas.
Dos proyectos relevantes que tendrn un importante impacto en el nmero de atenciones quirrgicas a
las que se dar atencin en los prximos aos, son las remodelaciones actuales de los Quirfanos de la
Torre de Especialidades del AHCG-FAA y la construccin de la Unidad de Ciruga Ambulatoria del AHCGFAA, contemplada para el ao 2013 lo que constituye un rea de oportunidad para incrementar y beneficiar
a un nmero significativo de pacientes en la atencin de recuperaciones ms rpidas y de corta estancia,
contando con una menor saturacin en la hospitalizacin.
11
Atencin en Salud
Atencin de Urgencias
Uno de los servicios mdicos ms crticos en el HCG es la atencin a urgencias, toda vez que representa
una de las principales puertas de entrada a quienes atendemos en esta institucin y la atencin que se
proporciona tiene un impacto importante en la imagen institucional percibida por los pacientes, por lo
que en esta administracin se ha impulsado la mejora de los procedimientos, tanto en el reforzamiento
de la infraestructura y equipamiento, como en el proceso de seleccin y clasificacin de las urgencias. En
el periodo que se informa, se han atendido un promedio anual de 142,011 urgencias, de las cuales el 45%
representan urgencias calificadas.
Servicios Auxiliares de Diagnstico y Tratamiento.
El promedio anual de estudios de laboratorio realizados en estos tres aos es de aproximadamente 4
millones 750 mil por ao. Como se observa en el Cuadro 2, existe un incremento gradual de 8.3 % en el
ltimo ao.
En este contexto, en los estudios de imagenologa en promedio se han realizado ms de 200 mil estudios
al ao y de igual manera se observa un incremento de 12.2% para 2012.
12

Indicador
Cuadro 2
Atencin auxiliares
de diagnstico
Seguridad en
la atencin
Atencin
materno infantil
Calidad en la atencin
17
18
19
20
21
22
23
24
2010
2011
2012*
4590,025
4625,104
5011,284
183,595
199,030
223,298
21,781
24,354
36,384
Tasa Ajustada de Defuncin > 48 hrs
3.4
4.0
3.9
Tasa Infeccin Nosocomial / 100 Egresos
7.6
7.1
6.6
Total de Estudios de Laboratorio Realizados

Total de estudios de Radiologa e Imagen Realizados.
Nmero de pacientes Beneficiados hemocomponentes
Total de Nacimientos
13,830
14,859
15,800
Porcentaje Partos en menores de 19 aos
24.8%
24.5%
27.8%
ndice global de satisfaccin del paciente
90.7
90.6
90.6
* Proyeccin 2012 de acuerdo a la tendencia de los primeros 6 meses

Fuente: Coordinacin de Planeacin y Desarrollo del HCG, 2012
Relativo a los hemocomponentes, el HCG tiene sus propios bancos de sangre acreditados como centros
de excelencia en Medicina Transfusional, demostrando con ello su autosuficiencia. En promedio al ao se
benefician aproximadamente 27,500 pacientes.
Seguridad en la Atencin
Infecciones Hospitalarias
Uno de los indicadores para la evaluacin de la seguridad clnica son las tasas de infeccin hospitalaria.
En el Cuadro 2 se muestra que la tasa global del HCG ha disminuido de 7.6 en el 2010 a 6.6 por cada 100
egresos en el 2012.
Mortalidad Hospitalaria
Entre los principales indicadores en los que se refleja la atencin mdica que las instituciones de salud
ofrecen, se encuentran la tasa de mortalidad. En el HCG se aprecia una relativa estabilidad en la tasa de
defuncin despus de 48 horas ya que este indicador se ha mantenido entre 3.4 y 4 por cada 100 egresos.
13
Atencin en Salud
Atencin Materno Infantil

En los ltimos aos, en promedio se han atendido en el HCG 14,830 nacimientos al ao, de stos 97 %
nacieron vivos. En el Cuadro 2 se refleja el incremento de los nacimientos por ao, con un crecimiento del
7% de tal manera que se han proyectado para el 2012 15,800 nacimientos.
El porcentaje de partos en menores de 19 aos (madres adolescentes) ha oscilado entre 24.5 % y 27.8 %
en que se observa un incremento para el 2012.
Calidad en la Atencin
Entre las fortalezas de nuestra institucin est la voz del usuario, por lo que cada ao se realizan
aproximadamente 35 mil encuestas para conocer la percepcin de los pacientes atendidos y sus familiares
respecto de la calidad en los servicios proporcionados. La encuesta mide la relacin entre el mdico y el
paciente, la satisfaccin del usuario, su opinin, la calidad percibida y la lealtad hacia el HCG. La sumatoria
y el promedio de estos elementos dan como resultado el ndice global de satisfaccin de los pacientes, el
cual se ha mantenido en el periodo que se informa por encima del 90 %.
14

Programas de Alto Impacto

Existen diversos problemas de salud que
reclaman la atencin decidida de los gobiernos y
de las instituciones dedicadas a ofrecer servicios
de salud. En este contexto, en el HCG contamos
de manera destacada con cuatro grupos de
programas que atienden problemas pblicos
de salud con una intervencin cuidadosa y muy
focalizada, siempre orientada a las necesidades
y expectativas de la sociedad, sin omitir su
posible factibilidad con relacin a los recursos
disponibles.
En suma, a estas acciones se les denomina
Programas de Alto Impacto y se clasifican de la
siguiente manera: 1)Programas que atienden las
principales causas de mortalidad, 2)Programas que
atienden padecimientos crnico-degenerativos,
3)Programas orientados a grupos vulnerables; y
4)Programas que atienden las prioridades de las
Polticas Nacionales y Estatales.
15
En trminos generales, los programas se

integran con equipos multidisciplinarios de alta
especialidad y cuentan con acciones definidas
que se adecuan a las necesidades del entorno,
de tal manera que un programa de alto impacto
puede variar en sus estrategias de un ao a otro
o ser sustituido por uno de mayor trascendencia.
Programas que atienden las principales causas
de mortalidad
Programa de atencin en cardio-ciruga
Las enfermedades cardiovasculares representan
un serio problema de salud, siendo la principal
causa de mortalidad y morbilidad en nuestra
poblacin. La ciruga cardiaca ha experimentado
una importante evolucin en los ltimos aos,
lo que permite que en la actualidad pueda
darse solucin quirrgica a la mayora de las
patologas, tanto adquiridas como congnitas.
Atencin en Salud
L0 anterior gracias a: avances en ciruga,

construccin de prtesis valvulares avanzadas,
tcnicas de circulacin extracorprea, avances
en la proteccin del miocardio ante la isquemia,
nuevas tcnicas de exploracin y diagnstico; y
a progresos en el cuidado postoperatorio de los
pacientes.
Programa de rehabilitacin cardiaca

El programa est dirigido a personas que han
sido intervenidas quirrgicamente por algn
padecimiento cardiaco, a travs de actividades
necesarias para asegurar una condicin
fsica, mental y social ptima que les permita
reintegrarse de forma normal en la sociedad.
Con una infraestructura fsica y humana altamente

calificada, el programa brinda atencin quirrgica
integral en problemas cardiolgicos en adultos y
nios de la poblacin usuaria del HCG del Estado
de Jalisco y de las entidades circunvecinas,
procedimientos entre los cuales destaca la ciruga
de corazn abierto.
Con estas acciones se logra la disminucin de la

morbilidad por enfermedades cardiovasculares
(sintomatologa e internaciones por re-infarto,
angina e insuficiencia cardaca, entre otras), la
disminucin del nmero de nuevos procedimientos
invasivos, el rpido retorno a las actividades
laborales post-eventos, la mejora de la capacidad
funcional (en promedio de 30 %) y el abatimiento
de costos con una mejora de la relacin costobeneficio, lo que aumenta la sobrevida a un menor
costo.
Durante el periodo de 2010 a 2012 se realizaron

537 cirugas de corazn adems de brindar 4 mil
136 consultas de alta especialidad en el rea.
16

Si la totalidad de los pacientes cardipatas fueran

incluidos en programas de rehabilitacin cardiaca,
se lograra disminuir el 35 % del total de los gastos
en salud ocasionados por esta enfermedad.
Programa de terapia endovascular
Contempla la realizacin de procedimientos
diagnsticos y teraputicos a travs de un
mtodo mnimamente invasivo a pacientes con
enfermedades que comprometen su circulacin.
De igual manera, se implement la Clnica

de Salud Renal, nica en brindar un manejo
multidisciplinario al paciente con ERC en estadios
tempranos, logrando disminuir la progresin de
la enfermedad y en la cual se trabaja de manera
conjunta con la Universidad de Alberta en
Edmonton, Alberta, Canad.
Con ello se obtiene la reduccin de la mortalidad

en pacientes con padecimientos cardiacos,
quienes sin este procedimiento hubiesen
fallecido. Durante el periodo de 2010 a 2012 se han
realizado 727 procedimientos diagnsticos, 252
angioplastias y se han colocado 200 marcapasos.
La reciente incorporacin de la Sala de
Hemodinmica en el HCG que cuenta con equipo
de alta tecnologa, permitir incrementar la
productividad, mejorar la calidad de los estudios
e incorporar otros procedimientos de alta
especialidad, tales como: cardiointervencionismo,
electrofisiologa,
neurointervencionismo,
intervencionismo perifrico y endovascular.
Programa de atencin en nefrologa
Actualmente 1 de cada 10 mexicanos padece
algn grado de enfermedad renal. A pesar de
los recursos destinados al tratamiento de la
enfermedad renal crnica (ERC) y las mejoras en
su tratamiento, los pacientes con ERC continan
aumentando y la mortalidad es significativamente
alta.
En este sentido, se cuenta con un programa de
deteccin de la ERC en el HCG por medio de las
Unidades Mviles de Salud, el cual es nico en el
pas y a travs de ste se han examinado a ms de
12 mil personas en todo el Estado.
17
Por otro lado, el Servicio de Nefrologa colabora

en programas educativos virtuales, innovando y
utilizando las tecnologas de comunicacin para
mdicos de primer contacto, con el proyecto
Intervencin Mdica Protocolizada de la ERC
secundaria a Diabetes (Jalisco), en el cual se
participa en conjunto con el Instituto Nacional de
Salud Pblica y las Secretaras de Salud Federal
y Estatal, capacitando a ms de 100 mdicos en
deteccin y manejo de la ERC, logrando un modelo
protocolizado de atencin en los centros de salud,
con un programa de tutoreo por los mdicos
especialistas del HCG. Asimismo, se participa
coordinando el mdulo de ERC del Diplomado:
Vive Sano en Prevencin y Atencin Integrada de
las Enfermedades Crnicas del Instituto Carlos
Slim de la Salud.
Programas que atienden padecimientos crnicodegenerativos
Programa de atencin al adulto mayor
Este programa est enfocado a la atencin de
uno de los problemas asociados a la transicin
Atencin en Salud
demogrfica, pues se espera que a mediano plazo en la poblacin mexicana se incremente notablemente
la proporcin de adultos mayores, lo que representar un incremento de las enfermedades crnicas
degenerativas.
El objetivo del programa es atender de manera integral tanto fsica como emocionalmente a los adultos
mayores, quienes son atendidos por un equipo de profesionales altamente calificados con especialistas
en geriatra. Durante el periodo de 2010 a 2012 se han otorgado 8 mil 280 atenciones en los servicios
hospitalarios y de consulta externa y se ha proporcionado apoyo nutricional, atencin psicolgica y
terapia fsica a los pacientes de este sector de la poblacin.
En el mbito de la formacin de recursos humanos, el HCG ha contribuido de manera sustantiva a la
educacin de especialistas en la atencin a adultos mayores, ya que de 38 geriatras que existen en el
Estado de Jalisco, 36 han egresado de nuestra Institucin.
18

Programa de atencin integral al paciente con

VIH / Sida
Como la segunda unidad ms grande del pas,
somos el centro de referencia en el noroccidente
de la Repblica Mexicana, ya que brindamos
atencin multidisciplinaria a 1,950 pacientes
con un total de 18 mil 900 consultas anuales,
adems de regular el otorgamiento de terapia
antirretroviral gratuita.
Este programa se enfoca en brindar servicios
mdicos de alta calidad avalados por la
Certificacin ISO 9001- 2008 y la Certificacin
Nacional de Unidades de VIH. Nuestra unidad
es pionera en la implementacin del expediente
clnico electrnico a nivel nacional y es la ms
importante a nivel nacional en investigacin
clnica en VIH, con mltiples publicaciones que son
base para la elaboracin de las principales guas
de manejo de antirretrovirales a nivel mundial.
Programas orientados hacia grupos vulnerables

Programa salva a un nio del VIH
Se trata de un programa pionero en Mxico desde
el ao 2004 para disminuir la trasmisin y posible
radicacin de la infeccin por VIH en nios producto
de mujeres que viven con esta enfermedad.
Este proyecto se inici con la participacin de
Fundacin Televisa, la organizacin Los Caballeros
de Malta, el Mesn de la Misericordia Divina y el
HCG; y actualmente es el referente de la mesa
de trabajo alumbramientos sin SIDA en Jalisco,
donde participan ms de 20 instituciones con el
objetivo de evitar infecciones por la va vertical
(materno-infantil) en el estado de Jalisco.
El programa otorga informacin y capacitacin a
la madre, gestionando apoyos y acompandola
en diversos trmites. Se proporciona ayuda de
despensas, estudios clnicos, medicamentos
antirretrovirales, transporte, leche en polvo y
alberges temporales y se vigila a la mam y a
su beb hasta los dos aos despus de nacido,
tiempo en el que se da de alta al paciente una vez
que se comprueba que no se ha infectado.
En este programa participan la Unidad de VIH, el
Servicio de Gineco-Obstetricia y el Servicio de
Infecto Pediatra.
En los ltimos 2 aos, se han atendido 164 mujeres
y al momento, se ha logrado un xito del 100% de
los casos con cero nios infectados por VIH.
El reto del programa es implementar en todas las
consultas prenatales del pas la realizacin de
pruebas rpidas en las mujeres embarazadas con
el propsito de hacer un diagnstico temprano
de la infeccin que permita una intervencin
farmacolgica que ha demostrado eliminar ms
del 99% la transmisin de la infeccin.
NO MS NIOS NACIDOS CON SIDA
19
Atencin en Salud
Programa de atencin en neurologa y

neurociruga
Al constituirse como centro de referencia en
el tratamiento de problemas complejos de
salud, la atencin especializada en el campo de
la neurologa y la neurociruga representa un
programa de alta trascendencia asistencial en el
HCG. En el periodo 2010-2012, se han realizado
5 mil 301 cirugas y se han atendido 31 mil 430
consultas en adultos.
dise y se implement la Escala HCG FAA de

trauma craneoenceflico y en los ltimos 3 aos
se redujo en 10% la mortalidad por traumatismo
craneoenceflico severo, habiendo adems
organizado de manera integral el servicio en
clnicas (trauma craneoenceflico, columna
traumtica y no traumtica, vascular, tumores,
neuroendoscopa, base de crneo, funcional y
estereotaxia, nervio perifrico y neurociruga
peditrica).
En el rea clnica, cada mes 600 pacientes

reciben atencin mdica especializada tratando
enfermedades
altamente
prevalentes
e
incidentes en nuestro pas como epilepsia,
cefalea, enfermedad vascular cerebral, trastornos
del
movimiento
(Parkinson),
demencias,
esclerosis mltiple, neuropatas y miopatas,
entre otras. Del 2010 al 2012 se han realizado ms
de 40 publicaciones en revistas indexadas de alto
impacto y 10 captulos en diversos libros de la
especialidad.
En mayo del 2011 se llev a cabo la inauguracin

de una Unidad de Neurociruga de Mnima
Invasin, con un quirfano vanguardista, que se
considera actualmente como la unidad mejor
equipada a nivel nacional. El quirfano cuenta
con una sofisticada tecnologa neuroendoscpica
disponible para un abordaje quirrgico preciso,
a travs de un neuronavegador de ltima
generacin y que adems cuenta con un equipo de
monitoreo que permite la posibilidad de trasmitir
videoconferencias a las aulas de enseanza donde
los alumnos interactan con el maestro durante la
ciruga. El equipo tiene tambin ultrasonido con
aspiracin, endoscopa ventricular, endoscopa de
base de crneo y recuperador celular.
Por otro lado, el rea quirrgica se ha convertido

en un centro de referencia para traumatismo
craneoenceflico de la regin. En este rubro, se
20

Asimismo, se ha estado trabajando durante

los ltimos aos con un proyecto de ciruga del
paciente despierto, el cual ofrece numerosas
ventajas, entre las cuales destaca la disminucin
de riesgo de daar las reas funcionales del
cerebro dado que al estar despierto el paciente,
las respuestas que brinda durante la intervencin
quirrgica facilitan al neurocirujano preservar
reas elocuentes aledaas al rea afectada con lo
que se logra mantener una mejor calidad de vida,
con una pronta reincorporacin del paciente a las
actividades cotidianas. Producto de este proyecto
se obtuvo el segundo lugar en el Congreso Mundial
de Neurociruga y Neuropsicologa en Bogot
Colombia en septiembre del 2012, con el tema:
Neurociruga con el paciente despierto.
En cuanto a neurologa y neurociruga en pediatra,
el HCG se ha consolidado como el programa
con mayor nmero de cirugas de epilepsia a
nivel nacional, toda vez que se han realizado
104 cirugas, 83 por ciento de las cuales son
callosotomas. En tal sentido, el HCG es centro de
referencia de cirugas para espina bfida y mdula
anclada, adems de ser sede para el Programa
Anual de Neurociruga Comunitaria del Hospital
Johns Hopkins de Baltimore Maryland, E.U.A.
Programa en ciruga metablica (Baritrica)
La atencin del paciente con obesidad mrbida
y sus trastornos metablicos asociados
actualmente tienen sus mejores resultados con la
alternativa de la ciruga metablica. La literatura
cientfica demuestra que existen ventajas
relevantes comparadas con el tratamiento
mdico en sus diferentes alternativas. La ciruga
metablica tiene un alto impacto en el control
de la obesidad y los trastornos asociados a sta,
debido a la prevalencia elevada de la obesidad y
sus complicaciones.
21
Su principal impacto consiste en la reincorporacin

de pacientes con obesidad mrbida a las
actividades sociales mediante intervenciones
quirrgicas como el bypass gstrico y el
asesoramiento nutricional y psicolgico. Entre
2010 y 2012 se han realizado 242 cirugas de este
tipo en el HCG.
Atencin en Salud
Programa de atencin a nios con cncer

El programa cuenta con un equipo conformado por
hematlogos, onclogos en pediatra, personal
de enfermera, tcnicos de laboratorio, auxiliares
de diagnstico, psiclogas, nutrilogas, cirujanos
pediatras y subespecialistas interconsultantes y
contempla el manejo de pacientes ambulatorios,
hospitalizados o de internamiento de corta estancia
en el HCG de da y una Unidad de Trasplante de
Mdula sea.
Adems de la atencin a estos pacientes, se lleva a
cabo el nico programa de enseanza a nivel nacional
para la subespecialidad de Hematologa y Oncologa
Peditrica.
La integracin multidisciplinaria y las opciones
teraputicas han posicionado al programa como uno
de los ms exitosos en Mxico, habiendo logrado
convenios y realizado proyectos de investigacin
con instituciones como el Hospital Saint Jude de
Memphis, Tennessee, uno de los ms prestigiosos a
nivel mundial.
De igual manera, debido al compromiso que se tiene
con la sociedad jalisciense y de otras entidades
del pas, todos los procesos de atencin estn
acreditados mediante la norma ISO 9001- 2008
con lo que se ha logrado reducir la mortalidad por
cncer infantil como sobrevida a 5 aos, siendo la
tasa de curacin de 75.6%, habiendo salvado 2,000
vidas en los 23 aos de funcionamiento del servicio
hospitalario.
Entre 2010 y 2012 se han atendido 495 casos nuevos,
de los cuales el 90% se encuentran protegidos
bajo las consideraciones del seguro de gastos
catastrficos.
Por otro lado, la Atencin del Nio con Cncer
tambin cuenta con la Unidad de Citogentica, nica
certificada en un hospital pblico en Mxico por
NCI (National Cancer Institute) y la ASH (American
Society of Hematology) que cuenta con seis
laboratorios de la ms alta calidad y tecnologa.
22
Programa de atencin a nios con quemaduras

graves
Desde 1999 esta Unidad ha recibido capacitacin
y asesora del Hospital Shriners, de la Universidad
de Texas y de Boston y con este programa se
ha logrado disminuir notablemente la tasa de
mortalidad hasta llegar al 2%, mientras que antes
era de aproximadamente del 8%.
El principal impacto que tiene este programa es
que la reincorporacin a la vida cotidiana ha sido
mejor a travs del tratamiento especializado de
las secuelas por quemaduras que sufren estos
pacientes.
Cabe sealar que adems de la atencin de
pacientes, se ha logrado la capacitacin del
personal de salud en las diferentes ramas y cada
da es menor el nmero de pacientes que deben
ser trasladados al Hospital Shriners para su
atencin.
Los convenios logrados con las instituciones
internacionales han logrado que la Unidad brinde
una atencin de cobertura regional en el occidente
del pas, ya que del 2010 al 2012 se han atendido
664 nios hospitalizados por quemaduras, y
se han implementado 5 clnicas de evaluacin y
tratamiento quirrgico a 700 pacientes.

Programa de atencin al nio maltratado

El maltrato infantil se ha convertido en un
problema de salud pblica, por el aumento de
casos y de sus formas tan variadas y severas, lo
que puede conllevar a un infante a comprometer
un rgano, su funcin o su vida.
Por ser el maltrato infantil un problema social,
su enfoque implica la participacin de diferentes
disciplinas como pediatra, trabajo social,
enfermera, paidopsiquiatra, psicologa infantil e
histopatologa, y adems requiere de coordinacin
jurdica y estrategias de comunicacin social, con
lo que se ha desarrollado un programa encaminado
a la atencin, prevencin y promocin de una
cultura contra los malos tratos infanto-juveniles.
En este sentido y de manera complementaria, se
ha logrado una vinculacin con la Procuradura
General de Justicia del Estado de Jalisco, el
Consejo Estatal de Prevencin y Atencin de la
Violencia Intrafamiliar (CEPAVI), la Secretara
de Desarrollo Humano, el Instituto Jalisciense
de Las Mujeres, los DIF Municipales, el Instituto
Nacional de Pediatra, el Centro de Recursos
Internacionales, la ASJAPAVA A.C., Contra el
Bullying, y diferentes organizaciones civiles para
un adecuada coordinacin interinstitucional.
Adicionalmente,
se
realizan
actividades
acadmicas y de prevencin de manera
constante para mayor difusin en la poblacin en
colaboracin con diversos organismos pblicos y
privados.
Dentro de este programa, nuestra institucin
ha dado atencin a 2 mil 398 casos de maltrato
infantil en los ltimos tres aos.
23
Programas que atienden las prioridades de la

poltica nacional de salud
Programa de atencin a adolescentes
embarazadas
El programa brinda atencin integral a las
adolescentes
embarazadas,
otorgndoles
atencin de control prenatal y adiestramiento
mediante un equipo conformado por especialistas,
psiclogas, trabajadoras sociales y nutrilogos,
adems de dar seguimiento evaluativo al
embarazo y de canalizar a aquellas madres
solteras a instituciones como el DIF para que
reciban el apoyo correspondiente que d un buen
fin a su embarazo y su integracin a la sociedad.
La atencin oportuna de estos embarazos de
alto riesgo es una prioridad de poltica nacional.
El principal impacto es que tres de cada diez
embarazos que son atendidos corresponden a
adolescentes menores de 19 aos.
Al ao se beneficia en promedio 3 mil 500
adolescentes embarazadas a travs de este
programa, 80% de ellas son atendidas tambin
durante el parto. En el periodo de 2010 a 2012, se
han ofrecido 10 mil 76 atenciones.
Atencin en Salud
Programa de atencin al recin nacido prematuro.

En Jalisco cerca de 12 mil 800 nacimientos anuales son prematuros y 3 mil 200 de ellos requerirn de una
unidad de cuidados intensivos. Esta condicin se considera como un problema nacional y est integrada
dentro de la cobertura el Seguro de Gastos Catastrficos del Sistema Nacional de Proteccin Social en
Salud. El HCG cuenta con uno de los servicios de cuidados intensivos neonatales ms grandes de Mxico,
cuya estructura fsica est diseada para 19 lugares de terapia intensiva y cerca de 50 lugares de cuidados
intermedios. El embarazo de alto riesgo conlleva un incremento en el nmero de nacimientos prematuros
que requieren de soporte vital respiratorio y manejo de cuidados intensivos e intermedios neonatales.
En los ltimos aos en el Estado de Jalisco el ocho% de los nacimientos son prematuros, mientras que en
el HCG esta cifra alcanza el 10%, debido que se trata de un centro de referencia regional. El HCG atiende
aproximadamente el 27% de los casos de nacimientos prematuros que ameritan de cuidados intensivos
neonatales en Jalisco. En el periodo de 2010 a 2012 se han ofrecido 3 mil 189 atenciones a recin nacidos
prematuros.
24
Sistema de Proteccin
Social en Salud

25
Sistema de Proteccin
Social en Salud

El Sistema de Proteccin Social en Salud
(SPSS) es el mecanismo por medio del cual se
garantiza el acceso universal a los servicios
de salud, y cuya poblacin objetivo son las
familias que no sean derechohabientes de las
instituciones de seguridad social o de cualquier
medio de previsin social. El antecedente del
SPSS es el Programa Salud para Todos que form
parte del Programa Nacional de Salud 20012006 del gobierno federal, y que es mayormente
conocido como Seguro Popular en Salud. Con
la reforma a la Ley General de Salud de 2003, se
institucionaliz el SPSS como un mecanismo de
proteccin financiera para garantizar el acceso
efectivo, oportuno, de calidad, sin desembolso al
momento de su utilizacin y sin discriminacin a
los servicios mdicos.
En
este
esquema
de
coordinacin
intergubernamental, los gobiernos locales
participan, entre otras cosas, mediante los
Regmenes Estatales de Proteccin Social en
Salud (REPSS) y a travs de la provisin de

servicios de salud pblicos o privados en las
entidades federativas. El HCG desde 2003 forma
parte del REPSS, y se ha logrado posicionar como
una de las instancias proveedoras de servicios
que ms atenciones brinda en la regin occidente
de Mxico.
El Seguro Popular cuenta hoy en da, adems de
los servicios de salud de primer y segundo nivel
dentro del Catlogo Universal de Servicios de
Salud (CAUSES), con carteras de servicios del
Fondo de Proteccin contra Gastos Catastrficos
(GC) detallados mas adelante, y con la cobertura
del Seguro Mdico para una Nueva Generacin
(SMNG), cuyo objetivo general se orienta a reducir
la carga de enfermedad y discapacidad en la
poblacin de los recin nacidos, a contribuir a un
crecimiento y desarrollo saludables durante los
primeros aos de vida y a mejorar la salud de las
familias de menos ingresos avanzando hacia un
esquema de aseguramiento universal.
Los REPSS son las instancias responsables de la promocin y gestin de los servicios de proteccin en salud; en ese sentido
supervisan a los prestadores de servicios, y se encargan de la afiliacin de beneficiarios al Seguro Popular y al Seguro Mdico
para una Nueva Generacin
26

De esta manera, el HCG se incorpora a la atencin de primer y segundo nivel a partir del ao 2003 otorgando
487 servicios a personas afiliadas al Seguro Popular. Para el ao 2010, y con ambas unidades hospitalarias
atendiendo a personas afiliadas, se proporcionaron ms de 500 mil atenciones y para en el ao 2011 suman
ms de 800 mil, reflejando un incremento de alrededor del 50% en tan solo un ao.
Con relacin al ao 2012, a diferencia del 2009 en donde se atendan a un promedio mensual de 42 mil
atenciones, se han otorgado en ambas unidades hospitalarias hasta 89 mil atenciones por mes, esperando
llegar a un total anual de un milln de atenciones.
Respecto a GC, es en el 2004 cuando el HCG inicia con la atencin a 20 pacientes y en el 2008 se incorpora
al SMNG con 457 pacientes atendidos.
En este contexto, para el ao 2010 se atendieron a un promedio mensual de 390 pacientes en ambos
rubros, mientras que durante el ao 2011 se atendi a un promedio de 360 pacientes mensualmente y en
2012 se han atendido a 273 pacientes mensuales en promedio, dando un acumulado durante este periodo
de ms 11,200 pacientes que han requerido de estos servicios de atencin mdica.
Finalmente, en los ltimos aos se han logrado las Acreditaciones ante el Fondo de Proteccin contra
Gastos Catastrficos como Hospitales con Servicios Especializados en:
- Nio y Adolescente con Cncer 2009-2012
[NHCG- JIM].
- Atencin a Pacientes con Cataratas desde 2007

[AHCG-FAA].
- Trasplante de Mdula sea 2009-2012 [NHCGJIM],
- Trasplante Renal en Nios, Implante Coclear y

Cncer de Mama 2012 [AHCG-FAA] en proceso.
- Intervencin en Neonatos con Insuficiencia

Respiratoria y Prematurez 2009-2012 [NHCG- JIM
y AHCG-FAA].
Estas acreditaciones son otorgadas por la

Secretara de Salud Federal, la Subsecretara
de Integracin y Desarrollo del Sector Salud y
la Direccin General de Calidad y Educacin en
Salud.
- Atencin para pacientes con VIH/SIDA 2011

2014 [AHCG-FAA]. (Centro de Referencia Estatal
para pacientes con VIH, acreditado por COESIDA
Estatal y Federal)
27
28

Enseanza e investigacin

Adems de su histrica labor como
centro pblico de atencin en materia de salud, el
HCG desempea un importante papel formativo
y de investigacin como Hospital Escuela de la
Universidad de Guadalajara, en coordinacin
y bajo la normatividad y tutela de esta casa de
estudios. En sus espacios clnicos, tambin se
ejercen las funciones de docencia, investigacin,
extensin, vinculacin y capacitacin en el rea
de la salud. En sus unidades hospitalarias, se
desarrollan programas acadmicos tanto de
pregrado como de posgrado.
Como Hospital Escuela se prestan servicios de
salud que permiten mantener vinculacin con
instituciones de educacin superior dedicadas
a la formacin de personal para este campo,
permitiendo que sus instalaciones sirvan como
campo clnico para las prcticas educativas
de docentes y estudiantes bajo programas
educativos definidos y a su vez, se desarrollan
trabajos de investigacin y programas de fomento
a la salud y medicina preventiva.
29
Enseanza
En materia de enseanza se imparten
ocho programas de pregrado: Medicina,
Enfermera (bsica y licenciatura), Nutricin,
Odontologa, Psicologa, Trabajo Social, Qumico
Farmacobilogo e Ingeniera Biomdica, con un
total de 803 alumnos que se complementan con
la imparticin de 38 Programas Posbsicos de
Enfermera.
De 2010 a 2012, se ha incrementado la oferta
de programas de especialidades de entrada
directa y sub-especialidades, pasando de 51 a 54
en este periodo, de los cuales 14 se encuentran
reconocidos en el Padrn Nacional de Posgrados
del CONACYT. En este rubro, como reflejo de
la apertura institucional en oportunidades
para realizar estudios de especializacin, en
los programas de especialidad se encuentran
estudiantes provenientes de la mayora de los
estados de la Repblica Mexicana e incluso
de otros pases. En este sentido, se destaca la
cooperacin de las autoridades federales y
estatales ya que con su apoyo se ha logrado la
incorporacin de 25 plazas, con las que se permiti
iniciar 2 programas de nueva creacin: Medicina
Materno Fetal y Dermatologa Peditrica.
Con la apertura de estos espacios, el HCG se coloca como uno de los principales centros de formacin con
la mayor cantidad de residentes en formacin en Mxico.
De forma destacable se desarrollaron el Congreso Internacional Avances en Medicina de los Hospitales
Civiles de Guadalajara evento cientfico de alta calidad, donde intervienen profesionales de la salud
de procedencia regional, nacional e internacional que contribuyen a cumplir con la misin de formar
recursos humanos. Este Congreso est conformado por 19 mdulos relacionados con la atencin mdica y
paramdica, logrando una convocatoria de ms de 14 mil asistentes en los ltimos dos aos. De igual manera,
se desarrollaron el II y III Congreso Internacional de Enfermera con una asistencia de 1, 200 enfermeras
en cada uno de ellos. Adicionalmente se realizaron diplomados y cursos entre los que resaltamos el Curso
Taller CPAPn para Monitores, el de Actualidades en el cuidado integral al prematuro, y el Curso-Taller
de Planeacin Pedaggico-Didctica para el personal que participa en programas educativos del HCG.
30

A continuacin se relacionan los datos relativos a los programas educativos y de enseanza del HCG, as
como la cobertura lograda en diversos cursos y congresos, durante el periodo 2010-2012:
Nmero de programas de especialidad y subespecialidad. 54
Nmero de programas incorporados a PNP/ CONACyT 14
Nmero de cursos avanzados de especialidad y alta especialidad. 66
Nmero de cursos post-bsicos en enfermera 38
Nmero de programas de pregrado 8
Total de residentes en formacin en HCG 657
Nuevos especialistas egresados 387
Total de estudiantes de pregrado 803
Total de asistentes a cursos y congresos 14500
Por otro lado, se efectuaron acciones de apoyo al diseo, desarrollo y evaluacin de programas educativos
de posgrado en colaboracin con el Centro Universitario de Ciencias de la Salud (CUCS), de la Universidad
de Guadalajara y se particip en la elaboracin de un diagnstico sobre la actualizacin de los programas
educativos de las Especialidades Mdicas.
31
En este mismo rubro, durante el primer semestre

de 2011 se disearon las currculas de los
programas de Ginecologa Oncolgica y de Radio
Oncologa que se encuentran en proceso de
revisin por los rganos colegiados del CUCS y
como accin de apoyo intersectorial se particip
con la opinin tcnica de esta institucin en
la evaluacin de programas educativos por la
Comisin Interinstitucional para la Formacin de
Recursos Humanos para la Salud (CIFRHS).
Investigacin y Extensin
En materia de Investigacin en Salud se avanza en
el desarrollo principalmente de investigaciones
clnicas relacionadas con los problemas de salud
que aquejan mayormente a la poblacin como las
enfermedades cardiovasculares, neurolgicas,
infectolgicas,
hemato-oncolgicas,
endocrinolgicas, reumatolgicas, genticas,
entre otras. Actualmente, se cuenta con 131
Investigadores del Sistema Interinstitucional de
los Institutos Nacionales de Salud, de los cuales
17 son Investigadores del Sistema Nacional de
Investigadores (SNI) del CONACyT y que en su
conjunto desarrollan cerca de 150 protocolos de
investigacin clnica.
Con estas acciones, el HCG ha generado

conocimiento cientfico clnico de gran valor
que es difundido a travs de su publicacin
en diversas revistas mdicas de reconocido
prestigio, coadyuvando as con el desarrollo
de la investigacin cientfica, lo que ha
permitido al investigador, as como al clnico, la
posibilidad de compartir sus conocimientos en
importantes foros y congresos de las diversas
especialidades mdicas y paramdicas a nivel
nacional e internacional, logrando en los ltimos
dos aos: 35 premios y mltiples distinciones y
reconocimientos por el impacto y aplicacin que
ha tenido el conocimiento generado en materia de
atencin mdica.
A continuacin se presentan los datos ms
relevantes en materia de Investigacin:
Nmero de investigadores 131
Nmero de investigadores del Sistema
Nacional de Investigadores CONACyT 17
(SNI)
Nmero de investigaciones en
desarrollo 148
Nmero de publicaciones en revistas
nacionales e internacionales. 153
Participacin de profesores
en congresos nacionales e 124
internacionales
Premios y distinciones en trabajos
de investigacin presentados en 35
congresos
32

Enlace Institucional
La vinculacin del HCG con diversas entidades de
enseanza e investigacin tanto nacionales como
internacionales, ha permitido el fortalecimiento
de esta institucin y ello ha contribuido a
posicionarla como una de las ms prestigiadas
del pas, ya que se impulsan actividades de
intercambio cientfico, acadmico y de servicio
que dan un valor agregado al sector salud.
Actualmente se tienen vnculos acadmicos
consolidados con instituciones de 35 pases que
permiten 271 intercambios acadmicos, de los
cuales 191 fueron directamente gestionados por
el HCG (133 de pregrado, 36 de posgrado y 22
mdicos especialistas de salud internacionales)
y 80 de pregrado a travs de la Federacin
Internacional de las Asociaciones de Estudiantes
de Medicina (IFMSA), en la cual es miembro el HCG.
Asimismo, para el fortalecimiento de las redes de
cooperacin bilateral, se llevaron a cabo a travs
de 39 alianzas interinstitucionales nacionales e
internacionales, entre las cuales: 14 son acuerdos
de colaboracin Interinstitucional en diferentes
pases, 6 cartas de intencin internacionales;
33
y 19 convenios de intercambios acadmicos y

asistenciales a nivel nacional.
De igual manera, se han impulsado los acuerdos
de colaboracin con prestigiadas instituciones
internacionales como el Centro de Educacin
Mdica e Investigaciones Clnicas Norberto
Quirno, CEMIC en Buenos Aires, la Universidad
Mdica de Innsbruck en Austria, el Centro de
Investigaciones Mdico Quirrgicas, CIMEQ de
La Habana, Cuba, el Hospital del Mar (Marc Parc
de Salut) de Barcelona, Espaa, la Facultad de
Ciencias Mdicas de la Universidad de San Carlos
en Guatemala y la Universidad de Tennessee en
Estados Unidos de Amrica, entre otros.
En el mbito nacional, se cuenta con un convenio
amplio para Pediatra con el Hospital Infantil
de Mxico Dr. Federico Gmez, as como con el
Instituto Nacional de Rehabilitacin, el Instituto
Nacional de Ciencias Mdicas y Nutricin Salvador
Zubirn, el Instituto Nacional de Pediatra INP y el
Instituto Nacional de Perinatologa Isidro Espinoza
de los Reyes por mencionar algunos.
Finalmente, como parte de las tareas de capacitacin

complementaria que se imparten a los trabajadores
del HCG, se impartieron cursos de ingls con el
propsito de ofrecer las herramientas necesarias
para fomentar el aprendizaje de una segunda
lengua y contribuir en la internacionalizacin de
nuestra institucin, contando al da de hoy con 191
trabajadores beneficiados, gracias al apoyo del
Programa Universitario de Lenguas Extranjeras de
la Universidad de Guadalajara.
En conclusin, en 2012 se llev a cabo el Curso de
Reanimacin Cardiopulmonar para Hospitales
Cardioprotegidos, como parte de la contribucin
de esta institucin a los Juegos Panamericanos y
se imparti el Diplomado Gestin de Calidad en
Alta Gerencia para la Certificacin Hospitalaria.
34
Infraestructura
hospitalaria en salud

35
Infraestructura

Uno de los principales desafos a los que
se enfrenta el HCG es contar con la infraestructura
y equipamiento necesario y adecuado para la
prestacin de sus servicios de salud que permita
una mejora continua en la calidad de la atencin y la
seguridad del paciente en instalaciones funcionales
y equipadas con alta tecnologa.
Adems del esmero otorgado al fortalecimiento de
su invaluable capital humano a travs de las labores
de enseanza e investigacin y capacitacin, el HCG
ha dirigido tambin sus esfuerzos institucionales
hacia una transformacin prctica y efectiva del
mejoramiento de las circunstancias de atencin de
los pacientes, a partir de una diversidad de enfoques:
mdico, asistencial, de enseanza e investigacin,
presupuestal, de recursos humanos, organizacional,
tecnolgico, sociolgico y normativo.
De esta manera, durante el periodo de 2010 a 2012
se gestion la ejecucin de 19 proyectos de obra con
la finalidad de hacer mejoras a la infraestructura
hospitalaria, crear espacios adicionales y dotar de
equipamiento con tecnologa de punta tanto a las
reas nuevas como a otras ya existentes. Con estos
proyectos, al concluir el primer cuatrimestre de 2013
se habr logrado un incremento sin precedentes en
la infraestructura hospitalaria, acrecentndola y
36
fortaleciendo la capacidad en la prestacin de los

servicios de atencin que proporciona el HCG as
como en la mejora de instalaciones que representan
el campo clnico para el desarrollo acadmico de
sus estudiantes, aumentando un total de 16,700 m2
de construccin y 6,600 m2 de remodelacin.
Proyectos de obra:
Proyectos para la atencin quirrgica
Con la inversin en infraestructura an en proceso
en las reas quirrgicas del HCG, para el primer
trimestre del 2013 el organismo contar con 21 de
sus quirfanos acondicionados con instalaciones
de alta especialidad y equipados con tecnologa de
punta.
Durante el periodo 2010-2012 se realizaron los
siguientes proyectos:
1. Remodelacin y adecuacin del rea de
quirfanos.
Piso 1 Torre de Especialidades.
Avance: 90%
Se contar con 6 quirfanos con el equipamiento y
la tecnologa necesaria.

2. Construccin de quirfanos.
Piso 1 Torre de Especialidades.
Avance: 90%
Se tendrn 3 quirfanos para procedimientos de alta especialidad y complejidad.
Quirfanos de alta calidad y especialidad para trasplantes de rganos y cirugas cardiovasculares.

Con los proyectos anteriores, se incrementar de 6 mil 714 procedimientos de cirugas a 10 mil 71 estimadas
para el ao 2012, es decir un 50 por ciento de incremento.
37
Infraestructura
3. Remodelacin y adecuacin del rea de quirfanos para incorporar 1 quirfano adicional a la Unidad de
Neurociruga de Mnima Invasin.
Concluido
Se realizan intervenciones de neurociruga de mnima invasin.
Se cuenta con equipo de las siguientes caractersticas y beneficios: Tecnologa de la ms alta calidad en su
tipo que favorece un diagnstico oportuno y adecuado, permite realizar anualmente 900 cirugas de mnima
invasin a pacientes con tumores cerebrales, malformaciones vasculares, cirugas de columna, traumas
craneoenceflicos e hidrocefalias en adultos y nios; y cuenta, adems de un neuronavegador de ltima
generacin y equipos complementarios, con un sistema inteligente de monitoreo que permite trasmitir
videoconferencias interactivas con los estudiantes de medicina.
La inversin de recursos econmicos para la realizacin de este proyecto fue posible gracias a asignaciones
presupuestales del Gobierno Federal y a recursos propios del organismo, con el apoyo del grupo artstico
Belanova, la Fundacin Universidad de Guadalajara y el Auditorio Telmex, entre otros.
Proyectos para la atencin hospitalaria
Para mejorar la atencin hospitalaria que se brinda en el HCG se formalizaron los siguientes proyectos:
4. Remodelacin y adecuacin de piso 4 (Ciruga Cardiovascular).
Piso 4, Torre de Especialidades. Pacientes que han sido intervenidos mediante cirugas cardiovasculares.
Concluido.
Se crearon espacios que permiten la adecuada y oportuna atencin de pacientes que han sido intervenidos a
travs de alguna ciruga cardiovascular.
Creacin de la terapia intermedia para pacientes post operados y en estado crtico y acondicionamiento del
rea de procedimientos y broncoscopas.
Se acondicionaron reas para enseanza y trabajo del personal becario.
38

5. Remodelacin y adecuacin de la Sala Fortunato Arce y Creacin de la Unidad de Litotripsia Extracorprea.

Concluido.
Mejora en instalaciones para hospitalizacin de pacientes con intervenciones de ciruga general, ortopedia y traumatologa,
urologa, ciruga plstica, dermatologa y medicina legal.
rea de Litotripsia Extracorprea con una Unidad Uro-Litotriptor Extracorpreo con onda de choque que localiza y visualiza
clculos renales, sincronizando automticamente un ultrasonido y rayos X para eliminar las piedras de la va urinaria.
Procedimiento ambulatorio de mnima invasin y de bajo costo en comparacin con medicina privada.
39
Infraestructura
6. Remodelacin y adecuacin de la Sala Garciadiego.

Concluido.
rea de hospitalizacin donde se atienden pacientes femeninas de varios servicios, como son: Ciruga
general, ciruga plstica, otorrinolaringologa, oftalmologa y urologa.
Con la remodelacin de las salas Fortunato Arce

y Salvador Garciadiego, se ofrecer una mejor
calidad de atencin al paciente, al contar cada una
de ellas con una central de enfermeras de manera
independiente con instalaciones funcionales y
el equipamiento necesario para una estada que
asegure el cuidado de la salud del paciente en las
condiciones que establece la normatividad, con
espacios ms amplios, modernos e iluminados.
7. Unidad de Trasplante
de Progenitores
Hematopoyticos para pacientes Adultos (Mdula
sea).
Adecuacin de dos cuartos en el piso 9 de la Torre de
Especialidades. Atencin de pacientes intervenidos
mediante un trasplante de mdula sea.
Avance: 90%
Adquisicin del equipo e infraestructura necesaria
para la adecuacin de la Unidad.
Adecuacin de las instalaciones para la creacin de
la Unidad.
Inversin de recursos econmicos con apoyo de la
iniciativa privada.
40

Se realizarn trasplantes autlogos y alognicos.

Se beneficiar a pacientes de diferentes
servicios del HCG como oncologa, hematologa,
reumatologa, neurologa, entre otros.
Primer centro pblico en realizar este tipo de
trasplante en adultos el Occidente de Mxico.
Proyectos en terapia intensiva y urgencias

Para incrementar la capacidad de respuesta del
HCG ante la demanda de servicios de urgencias y
de terapia intensiva, se ejecutaron los siguientes
proyectos:
8. Remodelacin y Adecuacin del rea de Terapia
Intensiva.
Construccin del espacio de Terapia Intensiva
Pediatra; y remodelacin del espacio de Terapia
Intensiva Adultos.
Avance: 95%
A nivel pblico en la entidad, el HCG constituye el
centro de referencia en Trauma, Urgencias MdicoQuirrgicas y Cuidados Intensivos.
No se contaba con espacios para terapias
intermedias, ni en adultos ni en nios.
Con el proyecto de remodelacin se contar con 20
camas en lugar de 14 en Terapia Intensiva Adultos,
mismas que incluyen terapia intermedia.
41
La Terapia Intensiva Peditrica en la Torre de

Especialidades incrementar a 18 camas su
capacidad en lugar de 5.
Con este crecimiento en infraestructura, se
beneficiar a los pacientes graves de toda la zona
metropolitana de Guadalajara y de la Regin, toda
vez que la capacidad instalada del HCG representa
el 50% de camas de cuidados crticos en hospitales
pblicos.
Infraestructura
9. Centro Integral de Urgencias

Remodelacin de los espacios para la atencin de
urgencias de adultos y peditricas, para contar con
un Centro Integral de Urgencias.
Concluido
El Centro se encuentra apoyado en la metodologa
de TRIAGE que ha propiciado una mejora sustantiva
en la organizacin de los usuarios del servicio y en
el desarrollo cotidiano de las actividades, al contar
con mayores estndares en el tratamiento de una
urgencia para el rpido diagnstico y canalizacin
correspondiente.
El grupo de enfermeras del rea de primer contacto
de TRIAGE ha realizado 88 mil 449 evaluaciones
desde mayo de 2010 hasta junio de 2012 con una
asertividad cercana al 95 por ciento.
Se ha logrado invertir la relacin numrica de los
pacientes admitidos en condicin de Urgencia
Calificada de 25 por ciento como promedio en los
ltimos diez aos a 69.2 por ciento desde el 2010.
Se construy un helipuerto que representa una
infraestructura hospitalaria del ms alto impacto
social para un hospital pblico, toda vez que
significa garantizar el acceso y la disponibilidad
del servicio para los usuarios de manera expedita,
lo que en la mayora de los casos representa la
atencin oportuna de los servicios de salud y en
algunos, salvar la vida de los pacientes. Con esta
infraestructura el HCG refuerza las acciones
y polticas de apoyo interinstitucional que se
requieren en la atencin de la salud de la poblacin.
42

Proyecto para atencin en consulta externa

En el ao 2009 se otorgaron 468 mil 300 consultas, 390 mil de
adultos y 78 mil 300 de nios. Estos pacientes fueron atendidos
en 104 consultorios, distribuidos de manera dispersa en las
diversas reas que conforman el AHCG-FAA, provocando diversos
inconvenientes como un excesivo trnsito tanto de pacientes como
de familiares al interior de la unidad hospitalaria, dificultad en el
control de personas ajenas a la institucin, desorientacin de los
pacientes en la utilizacin de los servicios, prdida de tiempo en
traslados de pacientes de un lugar a otro para el otorgamiento de
su consulta externa, diferimiento de consultas de los pacientes de
hasta seis meses, entre otros.
10. Construccin del Centro Integral de Consulta Externa.
Construccin de la torre de consulta externa.
Avance: 85%
Se estn creando nuevos espacios en una superficie de 5 mil 332
metros cuadrados, adems de los 2 mil 88 que ya existan para
la atencin de la consulta externa. En total para la atencin del
servicio de consulta externa se contar con: 7 mil 420 metros.
La torre se integrar de 108 consultorios y 137 espacios (reas de
curacin, oficinas, jefaturas, entre otros).
Se aumentar de manera inicial la capacidad de atencin en un
31 por ciento en comparacin con la atencin actual, proyectando
otorgar aproximadamente 200 mil consultas adicionales por ao
con respecto a las actuales.
De manera estratgica se concentrar la atencin ambulatoria de
especialidad en un solo edificio que trabajar en el turno matutino
y vespertino.
La torre se encuentra anexa a los servicios de soporte como
laboratorio, rayos x, hospitalizacin y urgencias para hacer ms
eficiente el desplazamiento interno.
Se reducir el retraso en la consulta de especialidad, se contar
con agenda electrnica para programar citas, y se favorecer el
cumplimiento de los estndares de certificacin y acreditacin, as
como la normatividad aplicable.
Se asegura una atencin ms humanista para el paciente y sus
familiares que les proporcione equidad en la recepcin de los
servicios de salud que les suministra el HCG.
La inversin de recursos econmicos para la realizacin de este
proyecto fue posible gracias a asignaciones presupuestales de la
LX Legislatura del Congreso de la Unin y de recursos propios del
organismo.
43
Infraestructura
Proyectos en servicios auxiliares

Para la atencin de los servicios de salud y con
la finalidad de dar respuesta a la demanda de los
servicios auxiliares, el HCG ha llevado a cabo los
siguientes proyectos:
11. Remodelacin y adecuacin del rea de Rayos
X.
En el AHCG-FAA, se remodelaron 2 salas de Rayos
X.
Concluido
Fueron dotadas de equipo con tecnologa de punta.
12. Remodelacin y adecuacin del rea de Rayos

X para Resonancia Magntica y Tomgrafo
Helicoidal.
Se adecuaron dos salas, una para instalar un equipo
de resonancia magntica nuclear y en otra un
tomgrafo helicoidal.
Concluido
Instalacin de un Tomgrafo cuya funcin es la
tomografa helicoidal de 64 cortes y es la estacin
de trabajo ms actualizada en su tipo que existe
en el Estado de Jalisco y de la regin occidente
del pas. Sus beneficios representan un mayor
nmero de estudios, diagnsticos ms precisos
y rpidos, se pueden atender hasta 150 pacientes
por turno de 24 horas, lo que representa la atencin
de aproximadamente 5,600 pacientes al ao. El
equipo puede detectar tumores de dos milmetros
en el sistema nervioso central.
44
Se instal un equipo de Resonancia Magntica

Nuclear de 1.5 teslas, capaz de lograr la
reconstruccin de ms de mil 200 imgenes por
segundo con muy alta resolucin. Se clasifica
entre los equipos de la ms alta tecnologa. Sus
beneficios representan: diagnsticos precisos para
el estudio del cuerpo entero, sin invasin, ahorro
de tiempo, no utilizan radiacin ionizante, puede
utilizarse en nios y mujeres embarazadas, y cuenta
con capacidad multiplanal y gran resolucin tisular.
Es el nico hospital pblico con este equipo de alta
tecnologa.
La inversin de recursos econmicos para la

realizacin de este proyecto fue por parte del fondo
de previsin presupuestal, autorizado por el Comit
Tcnico del Fideicomiso del Sistema de Proteccin
Social en Salud.

13. Remodelacin y Adecuacin de rea de Rayos X.

Remodelacin y equipamiento de tres salas.
Concluido
En el NHCG- JIM se remodelaron 2 salas con equipo de Rayos X digital, y 1 ms para un equipo
de rayos X simple, todas fueron suministradas con la tecnologa de punta necesaria para su
funcionamiento.
45
Infraestructura
14. Remodelacin y adecuacin del Laboratorio

de Anlisis Clnicos con equipo Robotizado.
Concentracin de los cuatro laboratorios que
existan en el AHCG-FAA, se estandarizaron sus
procesos y se automatizaron con equipo de alta
tecnologa.
Concluido
Ncleo de Laboratorios donde se cuenta con
equipo robotizado de alta tecnologa.
Los equipos robotizados para anlisis clnicos
ubican al HCG como la primera institucin con esta
tecnologa de vanguardia en la regin.
El equipo opera de manera automatizada, con
capacidad de realizar hasta 3 mil 200 anlisis por
hora, con la posibilidad de brindar atencin a ms de
mil pacientes al da.
culminacin de este proyecto fue con el apoyo de la
iniciativa privada, a travs de Dadial Mdica, S.A. de
C.V. y de Instrumentos y Equipos Falcn, S.A. de C.V.
Por medio del uso de un robot se realizan las pruebas
o anlisis en un solo proceso para las siguientes
reas: qumica clnica, electrolitos, protenas
sricas, hormonas, y marcadores tumorales.
El equipo realiza la clasificacin, centrifugado y
destapado de los tubos de forma automtica.
Antes de contar con este proceso automatizado
de anlisis se utilizaban 3 tubos de ensayo sin
anticoagulante con sangre: uno para perfiles
hormonales, otro para qumica clnica y otro para
pruebas especiales, los cuales se necesitaban
centrifugar y separar de forma manual.
Con el proceso robotizado se utiliza un solo tubo de
ensayo sin anticoagulante con sangre para realizar
todos los estudios y adems el sistema centrifuga
y separa el suero evitando que el personal est
expuesto a cualquier contaminacin biolgica por
el contacto con el tubo.
46

15. Construccin de la Unidad de preparacin de frmulas Lcteas Dr. Horacio Padilla Muoz.
Torre de Especialidades
Se reubic y equip la Unidad; y se tecnificaron sus espacios y procedimientos.
Concluido
El HCG constituye un referente a escala regional en la atencin mdica de recin nacidos, particularmente por sus Unidades
de Cuidados Intensivos e Intermedios Neonatales.
El proyecto consisti en la construccin de la Unidad y reubicacin estratgica junto al rea de cocina y cerca de los servicios
que requieren biberones y se tecnific la sala de preparacin para que contara con las mejores condiciones de calidad,
tecnologa y equipo.
Con esta infraestructura se preparan 3 mil 450 biberones diarios, mientras que anteriormente se preparaban 2 mil 300, lo
que representa un incremento del 50 por ciento.
Con este proyecto se benefician a recin nacidos y a lactantes hospitalizados, incluyendo a pacientes prematuros, con la
garanta de que las frmulas lcteas sean elaboradas con los ms estrictos estndares de calidad, que confieran un ptimo
valor nutricional e inocuidad.
La inversin de recursos econmicos para la culminacin de este proyecto fue con el apoyo de la iniciativa privada, a travs
de Nestl Nutrition.
47
Infraestructura
Proyectos en servicios de atencin a patologas

de alta prioridad
Las enfermedades cardiovasculares, renales
y oncolgicas constituyen por su incidencia y
prevalencia un importante problema de salud en
todo el mundo. En el caso del HCG, al conformar
un centro de atencin de especialidad y alta
especialidad, la creciente demanda asistencial
en estas patologas constituye un rubro de
alta prioridad, con lo que se ha incrementado
la necesidad de contar con infraestructura
apropiada para su atencin.
Al respecto, se concluyeron los siguientes
proyectos:
16. Unidad de Hemodilisis.
Se construyeron nuevas instalaciones para la
unidad, aumentando su capacidad y equipamiento.
Concluido
Anteriormente se contaba con un espacio de 120
metros cuadrados, con capacidad para 4 sillones
para hemodilisis. Actualmente se cuenta con un
espacio de 416 metros cuadrados, con capacidad
para albergar hasta 25 mquinas para la terapia
sustitutiva renal de los pacientes.
Con esta infraestructura se pueden llegar a
atender de 100 a 110 pacientes diarios, adems de
las urgencias que se presenten, permitiendo a estos
pacientes estar en condiciones de ser candidatos
para un trasplante renal.
48

17. Sala de Hemodinmica del Servicio de Terapia

Endovascular.
Remodelacin y equipamiento de la Sala de
Hemodinmica.
Concluido
18. Unidad de Nefrologa Peditrica.

Torre de Especialidades
Se construyeron las instalaciones para la Unidad de
Nefrologa Peditrica.
Concluido
Se cre 1 sala de hemodinmica con el equipamiento

necesario para realizar procedimientos invasivos
complejos, como cateterismos diagnsticos y
teraputicos, angioplastias con o sin colocacin de
stent, valvuloplastas, colocacin de marcapasos,
estudios electrofisiolgicos, embolizacin y
ablacin de tumores, cierre de defectos intra y
extra cardiacos, entre otros.
A pesar de que se tena un alta demanda de pacientes

peditricos con insuficiencia renal crnica terminal,
no exista un rea especfica para la atencin de
este tipo de pacientes. Por lo que el riesgo de
infecciones al implementar procedimientos como
dilisis peritoneal o hemodilisis era muy alto.
Esta sala es nica en su tipo en un hospital pblico

a nivel del occidente del pas, y permite ofertar
servicios a otras unidades hospitalarias de la zona
metropolitana de Guadalajara, del resto del Estado
y de Estados de la Regin. Adems el HCG es el
nico hospital pblico para atender este tipo de
urgencias las 24 horas del da, los 365 das del ao.
culminacin de este proyecto fue con el apoyo de
la iniciativa privada, a travs de Absten, S.A. de C.V.
49
El proyecto consisti en la adaptacin de un rea

exclusiva para pacientes peditricos renales.
De esta manera es posible ejercer un control
adecuado de las condiciones de higiene y
mantener de manera uniforme los procedimientos
teraputicos de acuerdo a las patologas por las que
se encuentran hospitalizados los pacientes.
Infraestructura
19. Remodelacin y Adecuacin de Laboratorio

de Patologa Clnica con equipo robotizado, y
construccin Unidad de Citogentica.
NHCG JIM
Se crearon las instalaciones para la Unidad
de Citogentica, y se remodel y tecnific el
Laboratorio de Robotizado de Patologa Clnica.
Concluido
En el NHCG JIM se cre la Unidad de Citogentica
y se remodel y tecnific el Laboratorio de
Patologa Clnica con un equipo robotizado.
La Unidad de Citogentica ha representado
un gran beneficio al cubrir la gran demanda de
estudios de alta especificidad indispensables
para el diagnstico, monitoreo y seguimiento
personalizado de pacientes con cncer infantil.
culminacin de este proyecto fue con el apoyo del
Gobierno de Jalisco, la LVIII Legislatura H. Congreso
del Estado, Vivan los Nios, A.C., Fundacin Teletn,
Fundacin Voluntarias contra el Cncer, Club
Rotario Guadalajara Ciudad del Sol y Guadalajara
Colomos, Rotary International y El Cielo Country
Club.
Por su parte, el Laboratorio de Patologa Clnica
NHCG-JIM se constituy en el primero en contar
con equipo robotizado de alta tecnologa fuera del
Distrito Federal.
culminacin de este proyecto fue con el apoyo de
la iniciativa privada, a travs de los laboratorios
Dadial Mdica, S.A. de C.V. y Instrumentos y Equipos
Falcn, S.A. de C.V.
50

Proyectos en tecnologas de la informacin

La seleccin, adopcin, regulacin, uso y difusin
de las tecnologas de la informacin y las
comunicaciones que se han realizado y continan
en proceso de implementacin en el HCG, han
implicado uno de los ms significativos desafos
que se han enfrentado en los ltimos aos.
Estos instrumentos que cambian da a da con la
velocidad de la innovacin de la tecnologa actual,
representan en general un cambio organizacional
y de funcionamiento audaz. La demanda cada
vez mayor de contar con apoyos sistemticos
que le permitan desarrollar su funcin de una
manera gil y eficaz, y a su vez dar cumplimiento
con las normas y estndares internacionales de
calidad, ha representado el reto de abarcar la
implementacin de la infraestructura tecnolgica
en todos los procesos de la institucin, logrando
los siguientes resultados:
Centro de Cmputo Institucional.
Se consolidan todos los programas informticos,
la infraestructura tecnolgica soporte de
servidores y equipo de cmputo que cumple con
estndares internacionales. En este centro se
producen, desarrollan y controlan los programas
informticos institucionales y se resguarda su
informacin.
Se cuenta con una adecuada administracin de
riesgos.
Abarca accesos controlados a los diferentes
programas informticos, respaldos de la
informacin que se genera en la institucin,
la identificacin de usuarios y control en
autentificacin de usuarios.
51
Infraestructura
Catlogos
y
procesos
informticos
homologados.
Se han definido, desarrollado e implementado los
procesos informticos que forman una parte clave
de la modificacin integral de toda la institucin.
Sistema Integral de Informacin Hospitalaria.
Cuenta con red de transporte de datos que
permite tener la informacin de forma ms
eficiente, logrando una conectividad almbrica
del 90 por ciento y una cobertura inalmbrica del
75 por ciento y con ello, una conectividad, acceso
a datos, interaccin entre funciones operativas
e intercambio de voz y datos. Su desarrollo se
encuentra basado en un sistema internacional con
un enfoque hospitalario aplicado en instituciones
de salud de diferentes pases.
Expediente Clnico Electrnico.

Cumple con el marco jurdico de la NOM-024SSA3-2010 (Expediente Clnico Electrnico) y en
52
materia de datos personales; y se desarrolla con

el sistema informtico validado por parte de la
Secretara de Salud del Gobierno Federal. Una
parte esencial de su desarrollo es la difusin del
tema, la socializacin de su implementacin y
de las implicaciones del cambio, su proceso, la
intercomunicacin, y la normatividad.
El sistema ha demando de ajustes sustantivos
en los procesos fundamentales y de apoyo de las
reas del HCG, ha requerido de la capacitacin del
personal tcnico, mdico, clnico y administrativo,
as como la adquisicin e implementacin de
la infraestructura tecnolgica, que permitir
interoperar con otros programas informticos de
la institucin que no son parte de este sistema.
Entre los principales beneficios de este sistema
destaca la posibilidad de contar con la informacin
de los pacientes en todo momento, se reducir
sustantivamente el consumo de papel, se reducir
el tiempo de atencin en consulta y cirugas, y su
primordial objetivo es mejorar el cuidado y la
atencin de los pacientes del HCG.

Gestin
53
Gestin

Ante los cambios econmicos, sociales,
tecnolgicos, culturales y educativos que presenta
el entorno nacional, la gestin y administracin de
una institucin de salud de la magnitud del HCG
requiere de una visin estratgica y participativa
en el desarrollo de sus procesos de apoyo que
conduzcan los resultados de la institucin al
cumplimiento del objeto y a la mejora continua.
Por ello, se ha prestado atencin a la
implementacin de procedimientos de calidad y
eficiencia administrativa en los diferentes rubros
que abarcan las funciones de gestin, habiendo
logrado importantes resultados.
Recursos financieros
A pesar de que los recursos financieros de salud
pblica no aumentan con la celeridad que se
54
requiere para satisfacer la creciente demanda

de atencin en salud que recibe diariamente el
HCG, y de que dichos recursos han resultado
insuficientes para cubrir los incrementos de los
costos unitarios de los insumos de cada atencin
y tratamiento, el HCG ha logrado incrementar su
presupuesto a partir de las diversas gestiones
que se han realizado ante las instancias del
gobierno estatal y federal. En ese sentido, de
2010 a 2012 se ha conseguido un incremento en
la asignacin presupuestal del 23% al ampliarse
de un presupuesto asignado de 2 mil 21 millones
de pesos en 2010, a un presupuesto de 2 mil 496
millones en 2012. En los ltimos tres aos, la
distribucin presupuestal en promedio ha sido
del 77% para captulo 1000 y del 23% para gasto
operativo.

Adems del incremento presupuestal, la

optimizacin del ejercicio del gasto operativo
y el aumento de los recursos de salud en las
asignaciones presupuestales, ha permitido el
saneamiento de las finanzas pblicas del HCG,
disminuyendo la deuda con proveedores. Se
estima que para finales del 2012 sta se reducir
ms del 75 %.
Recursos humanos
Los recursos humanos del HCG estn conformados
por personas capacitadas y comprometidas
con la misin de la institucin, dispuestas a
procurar la mejor resolucin de las necesidades
de los usuarios de los servicios en salud y de
55
las actividades de enseanza e investigacin.

La eficiencia y calidad de las acciones que
se desarrollan diariamente en el HCG, estn
determinadas por el conocimiento, la capacidad
de adaptacin y la riqueza de interacciones que
existen al interior. El HCG cuenta con 7 mil 26
trabajadores, de los cuales el 87% son de base,
11% de confianza, y 2% eventual. El 64% de
quienes trabajan en el HCG son mujeres, y el 36%
restante son hombres. Uno de cada 4 empleados,
cuenta con una carrera tcnica y uno de cada 5
tiene estudios de licenciatura, mientras que slo
el 8% tiene estudios de primaria, como se puede
observar en el siguiente recuadro.
Gestin
Sin duda, la capacitacin y desarrollo de nuestros trabajadores es un factor fundamental para el HCG, por
lo que para impulsar el permanente crecimiento del personal, se proporcionan diferentes tipos de apoyos
a los que pueden acceder para continuar con sus estudios y desarrollo profesional.
Por otro lado, durante el periodo 2010 2012, se

han jubilado 243 trabajadores que han gozado del
beneficio de incluir como base de su aportacin el
porcentaje que corresponde sobre los conceptos
de Sueldo Tabular, Quinquenio y Asignacin
Bruta. Este beneficio se enmarca en el convenio
celebrado en 2009 con el Poder Ejecutivo del
Estado de Jalisco, el Instituto de Pensiones del
Estado y el Sindicato nico de Trabajadores del
HCG, mediante el cual a travs de la voluntad de
las partes se consolid la regularizacin de la
seguridad social en las aportaciones y beneficios
de pensiones de los trabajadores de base del HCG.
56
De igual manera, como resultado del convenio

firmado ante el Poder Ejecutivo del Estado
de Jalisco, se logr la basificacin de mil
375 trabajadores eventuales en el HCG,
proporcionando plazas permanentes a 777
trabajadores del AHCG-FAA y 598 a trabajadores
del NHCG-JIM. Con este convenio el Poder
Ejecutivo del Estado, regulariz la situacin
jurdica, financiera y administrativa de esos mil 375
trabajadores y a su vez estableci el compromiso
de considerar como irreductible del presupuesto
del HCG el costo total de esas plazas.

Adquisiciones y Servicios generales

Los procesos de adjudicacin en el HCG se han focalizado a la oportuna programacin
de las adquisiciones y contratacin de servicios, lo que ha permitido que el 85% de las
adjudicaciones que se realizan, se lleven a cabo mediante los procesos de licitacin
pblica y concurso pblico a cuando menos seis proveedores que son supervisados
por los Comits de Adquisiciones y Enajenaciones y Obra del HCG, mientras que el
15% restante de las adjudicaciones se realicen mediante los procesos de ley de
invitacin a cuando menos tres proveedores y de adjudicacin directa.
En este mismo rubro, el proceso de adquisicin en el HCG se ha sistematizado
Montos de adquisiciones y servicios generales por
tipo de contratacin del HCG, 2010-2012
(millones de pesos corrientes)
1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
00
2010
2011
2012
Licitacin pblica
Invitacin a por lo menos

3 proveedores
Concurso pblico a
cuando menos 6
proveedores
Adjudicacin Directa
Fuente: Adquisiciones y Servicios Generales del HCG, 2012
57
Gestin
en la mayora de sus componentes, lo que ha generado una mejor organizacin y estructura de los
procedimientos y con ello han aumentado las posibilidades de eleccin de proveedores y bienes, y de
pagos y entregas oportunas. Tambin, se han establecido sanciones por incumplimientos y la gestin de
la calidad de la atencin.
En los procesos de adquisicin se emplea el Padrn de de Proveedores del Gobierno del Estado y las
rdenes de compra e invitaciones a los proveedores para participar en los procesos se realizan va internet,
habindose implementado el programa cotiza, mediante el cual los proveedores pueden presentar de
manera electrnica sus propuestas para participar en los procesos de adquisicin, de tal forma que el
registro y participacin de los proveedores, as como el seguimiento de todo el proceso de adquisicin
y adjudicacin se realiza a travs del portal institucional, lo que permite dar seguimiento puntal sobre el
cumplimiento de los contratos.
Mejora regulatoria y transparencia
Con el objetivo de consolidar la innovacin, la eficiencia, la regulacin, la difusin y el valor social, se redise
el portal de internet del HCG con una nueva imagen institucional que permite una comunicacin ms gil
entre el ciudadano y las personas que colaboran en el HCG, y los procesos y servicios que proporcionamos.
Adems, la nueva pgina de internet facilita la supervisin continua de la funcin y ejercicio del gasto
pblico, cumpliendo los estndares establecidos en materia de acceso a la informacin pblica.
58

Por otro lado, como parte de una responsabilidad

social e institucional, el 14 de febrero de 2012,
se llev a cabo el Primer Foro Nacional de
Transparencia y Datos Personales de Salud con la
participacin de expertos en el tema de diversas
entidades nacionales y extranjeras, como son
la Direccin Nacional de Proteccin de Datos
Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad
y Derechos Humanos de Argentina; la Secretara
de Salud del Gobierno Federal; la Secretara de
Salud del Estado de Jalisco; el Instituto Federal
de Acceso a la Informacin y Proteccin de
Datos; el Instituto Mexicano del Seguro Social; y
la Universidad de Guadalajara, habiendo contado
con la asistencia de ms de 700 personas.
accesible con orientacin y sentido social.

Adems, se realizan encuestas de satisfaccin
sobre la relacin mdico-paciente, la satisfaccin
en la evolucin clnica percibida, la opinin sobre
el personal, la opinin sobre las instalaciones,
la calidad percibida en general y la lealtad del
usuario, reforzando las oportunidades de mejora.
Garantizar el debido tratamiento y proteccin de

la informacin ms sensible, los datos personales
de salud y la inclusin de stos en las tecnologas
de la informacin, fueron los temas principales
del evento, con los que el HCG contribuy en un
rubro de gran importancia para el Estado y para
sociedad en general.
En materia de acceso a la informacin, en el HCG
se han atendido 269 solicitudes de informacin
relativas a expedientes clnicos entre enero de
2010 y julio de 2012. Adems, se ha dado trmite a
2 mil 300 peticiones administrativas relacionadas
con algn dato de salud.
Gestin organizativa
El HCG ha emprendido acciones que combinan
cada vez mejor su labor mdica asistencial,
acadmica y administrativa como institucin
pblica, permitindole asumir plenamente su
responsabilidad social y a al mismo tiempo
satisfacer las necesidades de salud pblica. Entre
las principales acciones implementadas destacan
las siguientes:
Frente a los usuarios, se busca que los familiares
cuenten con espacios adecuados, cmodos y
comunicados para la espera mientras que al
pblico en general se le ofrece una instruccin
59
Frente a los trabajadores se est reforzando

la imagen institucional; se capacita al personal
respecto a sus responsabilidades como
funcionarios pblicos, as como en materia del
idioma ingls como herramienta para fortalecer la
internacionalizacin de la institucin; se capacita
sobre el sistema de Calidad y Seguridad del
Paciente, el Proceso de Certificacin por el Consejo
de Salubridad General CSG, el Expediente Clnico,
y Induccin a la Norma ISO 9001-2008, entre
Gestin
otros. De igual manera, se han simplificado de

los procesos para facilitar las gestiones internas
y externas de nuestro personal y se realizan
sesiones del Consejo de Calidad y Seguridad del
Paciente logrando implantar proyectos de mejora
de alto impacto en las unidades hospitalarias.
Frente al sector pblico, se atiende la normatividad

en materia de adquisiciones y enajenaciones,
obras pblicas, presupuesto, contabilidad
gubernamental (Ley General de Contabilidad
Gubernamental), acceso a la informacin pblica,
proteccin de datos personales, auditora fiscal y
salud pblica, entre otras. Asimismo, se realizan
convenios de colaboracin con instituciones
hospitalarias de acuerdo a las necesidades
mdico-asistenciales, acadmicas y de servicio
y se facilita la colaboracin multilateral con
instituciones internacionales en beneficio comn.
El implantar en el HCG la estrategia Aval
Ciudadano del Programa Sectorial SICALIDAD,
garantiza el acercamiento de la sociedad al
Hospital, ya que establece la opinin formal
y oficial de una visin externa sobre nuestro
quehacer cotidiano. Esa opinin se traduce en
acciones de Mejora Continua y est sujeta a
seguimiento y auditoras.
Con los proveedores se promueven las relaciones
de confianza para que conozcan a fondo las
necesidades del Hospital y se optimicen los
procesos de adquisicin de bienes y servicios.
60
Auditoras y procedimientos jurdicos

El gasto pblico del HCG, as como el actuar de sus
trabajadores, son auditados y vigilados de manera
permanente por las instancias de la federacin,
del Gobierno del Estado y por los propios
ciudadanos. Con la orientacin de la Contralora
del Estado, de la Contralora Interna del HCG,
el establecimiento de nuevas reglas, controles
internos y con la implementacin de medidas
preventivas en todas las reas del organismo,
se ha fortalecido y justificado cada vez ms la
utilizacin del recurso pblico que ejerce el HCG y
el actuar de sus trabajadores, logrando solventar
las observaciones de las auditoras realizadas por
la Contralora del Estado de Jalisco, de los aos
2007 al 2010. Con esto se ha logrado que el HCG
forme parte del Programa Estatal de la Contralora
del Estado Observaciones cero. Adems, entre
el periodo de 2007 a 2011, no se han realizado
observaciones en las Auditoras realizadas por
la Auditoria Superior de la Federacin, relativas
a la utilizacin de recursos federales que ejerci
esta institucin. Por otro lado, se han atendido
las quejas presentadas ante la Comisin Estatal
de Derechos Humanos del Estado Jalisco y la
Comisin de Arbitraje Mdico del Estado de
Jalisco, sin responsabilidad para el HCG.

Calidad
La atencin en salud que otorga el HCG a la
poblacin en general, cumple con estndares
que tienen como referencia la seguridad de
los pacientes, la excelencia de la atencin, la
seguridad hospitalaria, la normatividad y polticas
nacionales en salud vigentes, evidenciando el
compromiso con la mejora continua que se tiene
con el paciente, su familia, el personal y la sociedad,
a travs de diversos premios y certificaciones que
se relacionan ms adelante.
La estructura del Plan Maestro de Calidad en
el HCG garantiza la participacin del usuario a
travs de conocer sus necesidades, expectativas
y satisfaccin. El instrumento de estas acciones
es el Programa SIDEVOZ (Sistema de Deteccin
de la Voz del Usuario) que aplica anualmente ms
de 35,000 encuestas. El resto de las estrategias
prioritarias de SICALIDAD que estn vigentes
en el HCG son MECIC (Modelo de Evaluacin
del Expediente Clnico Integrado y de Calidad) y
Ciruga Segura, Higiene de Manos y Bacteremia
Cero (en proceso).
Premios y Certificaciones:
En los ltimos aos hemos trabajado en
diversos procesos de mejora en todas las
reas que conforman el HCG, habiendo logrado
importantes avances que se han visto reflejados
en la obtencin de premios y certificaciones que
otorgan instituciones de gran prestigio nacional e
internacional y que se relacionan a continuacin:
Certificacin Hospitalaria vigente al NHCGJIM, otorgada por el Consejo de Salubridad

General y el Sistema Nacional de Certificacin
de Establecimientos de Atencin Mdica
(SiNaCEAM).
Igual Certificacin al AHCG-FAA en proceso.
Premio Hospital de Excelencia al AHCG-FAA
en 2004, otorgado por la Secretara de Salud del
Gobierno de la Repblica.
Premio Jalisco a la Calidad Versin 2009 2010 al
NHCG-JIM, otorgada por el Instituto Jalisciense
para la Calidad Gobierno del Estado.
Distintivo H Cocina 2010, al NHCG-JIM y al
AHCG-FAA, otorgado por la Secretara de Turismo
Certificacin del Sistema de Gestin de la
Calidad ISO 9001 2008, en 7 Procesos Sustantivos
al NHCG-JIM, otorgada por el Organismo de
Certificacin Internacional OCI WORLD WIDE.
Certificacin del Sistema de Gestin de la Calidad
en ISO 9001-2008 del AHCG-FAA, en 3 Procesos
Sustantivos, otorgado por el Organismo de
Certificacin Internacional DetNorske Veritas
DNV.
Acreditacin como Hospital Seguro AHCG-FAA
otorgado por la Secretara de Salud del Estado de
Jalisco.
Reconocimiento por la continuidad al Programa
Hospital Verde Sustentable 2009 y 2011 al
NHCG-JIM, otorgado por El Colegio de Ingenieros
Mecnicos y Electricistas del Estado de Jalisco.
61
Plan Institucional del HCG, en concordancia

con la misin, visin y lneas estratgicas de la
institucin.
2. Sistematizacin del 100 por ciento de sus
procedimientos internos.
Hacia dnde vamos?

Como nos muestran cada uno de los logros

y avances informados en los apartados anteriores,
una institucin como el HCG, que se sita en un
dinmico contexto de circunstancias de salud y
de polticas pblicas para su atencin, requiere
de un mejoramiento continuo, de tal manera
que se logren atender las prioridades de mayor
complejidad en la actualidad mexicana: garantizar
la proteccin de la salud de las personas y su
cobertura, con calidad y seguridad, lo que se ver
fortalecido a travs de las siguientes acciones por
las que transitar el HCG en los aos venideros:
1. Permanente observancia de los Planes
Nacional y Estatal de Desarrollo, as como del
62
3. Generacin y acondicionamiento de la cultura

del uso de las Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin en la comunidad hospitalaria.
Expediente Clnico Electrnico.
4. Extensin del desarrollo tecnolgico a travs
de la investigacin especializada en salud.
5. Mejora continua y permanente para que el papel
formativo y de investigacin se desarrolle con
base en los programas acadmicos de la ms alta
calidad.
6. Creacin del proyecto: Centro de Investigacin
Experimental del HCG, mediante el cual se
proponga la generacin de conocimiento
que brinde alternativas sustantivas en las
circunstancias de salud, mdicas y asistenciales
de la vida de los mexicanos.

7. Suficiencia del recurso humano necesario para

la atencin en salud.
8. Modernizacin, renovacin y actualizacin del
equipo mdico y de apoyo de diagnstico.
9. Establecimiento de estrategias definidas
para avanzar en la implantacin de un hospital
de tercer nivel en coordinacin con el primer y
segundo nivel.
a. Construccin: Unidad de Alta Especialidad de Geriatra
10. Fortalecer el vocacionamiento del HCG bajo el

enfoque Materno Infantil en el NHCG-JIM; y hacia
la Alta Especialidad en el AHCG-FAA.
11. Plantear la posibilidad de establecer un rea en
el HCG para la atencin mdica del mbito privado
y seguro de gastos mdicos mayores.
12. Aumentar la capacidad instalada, fortaleciendo
la infraestructura hospitalaria a travs de
diferentes proyectos, entre los que se encuentran
los que a continuacin se enlistan y que se
desarrollarn durante el ejercicio 2013:

a. Construccin: Unidad de Alta

Especialidad de Geriatra
b. Construccin: Unidad de Alta

Especialidad de Nefrologa
c. Construccin: Ciruga Ambulatoria o de

Mnima Invasin
d. Construccin: rea de Atencin para

Personas Privadas de su Libertad
e. Construccin: rea de Consulta de Alta

Especialidad
f. Adquisicin e instalacin: Equipos:

Tomgrafo de 64 cortes y Resonancia
Magntica.
g. Construccin: rea de Atencin Mdico

de Empleados.
h. Construccin: Unidad de Atencin a

Pacientes, Primera Vez.
b. Construccin: Unidad de Alta Especialidad de Nefrologa
c. Construccin: Ciruga Ambulatoria o de Mnima Invasin
63
d. Construccin: rea de Atencin para Personas Privadas
de su Libertad
Hacia dnde vamos?
Los retos para el HCG son de una dimensin

compleja y su solucin integra una serie de
elementos externos e internos, como son el
reconocimiento de la transicin de una sociedad
industrial a una sociedad de la informacin y el
conocimiento, as como los avances de la tercera
revolucin cientfico tecnolgica, por mencionar
algunos, lo cual exhorta a que los cambios que
estn ocurriendo en el pas en materia de salud,
se afronten a travs de acciones coadyuvantes
entre el sector pblico en sus diferentes niveles
y la iniciativa privada, con la finalidad de que se
den permanentemente pasos hacia adelante en
el camino de un tema complicado pero de suma
importancia para garantizar la salud de todas las
personas.
Como hemos visto, en el HCG existen avances y
logros importantes que permiten que se garantice
el acceso a la salud, pero de igual manera, se ha
dado cuenta de la magnitud del reto que tenemos
en las manos y que debe ser tratado por los
actores involucrados con la mayor seriedad y
responsabilidad.
64

Agradecimientos

Agradecemos todo el apoyo y
colaboracin que ha tenido el Hospital Civil
de Guadalajara de numerosas personas,
instituciones y organizaciones al desempear un
papel inestimable en el actuar de esta institucin
al servicio de la sociedad:
GOBIERNO FEDERAL: Mtro. Felipe Caldern
Hinojosa, Presidente de los Estados Unidos
Mexicanos, Consejo de Salubridad General del
Gobierno de la Repblica, Secretara de Salud
Federal, Comisin Nacional de Proteccin Social
en Salud, Comisin Federal para la Proteccin
contra Riesgos Sanitarios, Direccin General
de Presupuesto y Obra, Direccin General de
Desarrollo de Infraestructura Fsica, Direccin
General de Planeacin y Desarrollo en Salud,
CENETEC Centro Nacional de Excelencia
Tecnolgica en Salud.
H. CONGRESO DE LA UNIN, LX y LXI
LEGISLATURAS: Comisin de Salud Cmara de
Diputados LX y LXI Legislaturas, Comisin de
Educacin Pblica y Servicios Educativos Cmara
de Diputados LX y LXI Legislaturas, Comisin de
Hacienda y Crdito Pblico Cmara de Diputados
LX y LXI Legislaturas.
GOBIERNO DEL ESTADO DE JALISCO: Lic. Emilio
Gonzlez Mrquez, Gobernador Constitucional
del Estado de Jalisco, Secretara General de
Gobierno, Secretara de Salud, Secretara
de Finanzas, Secretara de Administracin,
Contralora del Estado, Instituto de Pensiones
del Estado de Jalisco, Sistema DIF Jalisco y
Sistemas DIF Municipales, Instituto Jalisciense
de Asistencia Social, Secretara de Desarrollo
Humano, Secretara de Cultura, Secretara de
Educacin, Secretara de Turismo, Secretara
de Vialidad y Transporte, Procuradura General
de Justicia del Estado, Instituto Jalisciense de
Ciencias Forenses, Servicio Mdico Forense,
Consejo Estatal de Prevencin y Atencin de
la Violencia Intrafamiliar CEPAVI, Instituto
65
Jalisciense de las Mujeres, FGTEM, Federacin

General de Trabajadores del Estado y Municipios.
H. CONGRESO DEL ESTADO DE JALISCO, LVIII y
LIX LEGISLATURAS: Comisin de Higiene y Salud
Pblica, Comisin de Administracin, Comisin de
Hacienda y Presupuesto.
PODER JUDICAL: Supremo Tribunal de Justicia del
Estado de Jalisco.
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA: Dr. Marco
Antonio Corts Guardado, Rector General,
Secretara General, Vicerrectora Ejecutiva,
Fundacin Universidad de Guadalajara, Lic. Ral
Padilla Lpez, Feria Internacional del Libro de
Guadalajara, Festival Internacional de Cine en
Guadalajara, Papirolas, Centro Universitario
de Ciencias de la Salud, Centros Universitarios
Metropolitanos
y
Regionales,
Direccin
General de Medios, Coordinacin General de
Cooperacin e Internacionalizacin, Operadora
de Televisin Abierta Canal 44 UDGTV, Sindicato
de Trabajadores Acadmicos de la Universidad
de Guadalajara STAUdeG, Sindicato nico de
Trabajadores de la Universidad de Guadalajara
SUTUdeG,
Federacin
de
Estudiantes
Universitarios, FEU.
MUNICIPIOS DE JALISCO: H. Ayuntamientos
de la Zona Metropolitana y Conurbada de
Guadalajara, Servicios Mdicos Municipales de
los Ayuntamientos de la Zona Metropolitana y
Conurbada de Guadalajara.
ORGANISMOS AUTNOMOS: Comisin Estatal
de Derechos Humanos Jalisco, Comisin de
Arbitraje Mdico del Estado de Jalisco, Instituto
de Transparencia e Informacin Pblica de Jalisco.
ASOCIACIONES MDICAS DE JALISCO, COLEGIO
MDICO, A.C.: Asociaciones y Colegios Mdicos
afiliados.
Agradecimientos
BENEFACTORES SOCIALES, DE LA INICIATIVA

PRIVADA Y SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA: C.P.
Luis Germn Crcoba Garca, Sr. Jos Vicente
Chalita Noem, Lic. Arturo Jimnez Bayardo, Ing.
Carlos lvarez Bermejillo, C.P. Jorge Corvera
Gibsone, C.P. Jos Prez Ramrez, Ing. Leopoldo
Muro Pico, Lic. Carlos Behn Fregoso, Sr. Francisco
Jos Figueroa Basulto, Sr. Enrique Michel, Vivan
los Nios, A.C., Fundacin Hospitales Civiles de
Guadalajara, A.C., Patrimonio pro-enfermos
desvalidos del HCG A.C., El Cielo Country Club,
Fundacin Teletn, Rotary International, Club
Rotario Guadalajara Colomos, Club Rotario
Guadalajara Poniente, Club Rotario Guadalajara
Ciudad del Sol, Oficina de Visitantes y
Convenciones de Guadalajara, A.C., Compaeros
de las Amricas Captulo Jalisco, Asociacin de
Damas Pro Hospital, A.C., Fundacin Voluntarias
contra el Cncer, A.C., Mi Gran Esperanza, A.C.,
Asociaciones Civiles de Apoyo a Nios con Cncer,
Asociaciones Civiles de Apoyo a Pacientes Renales,
Asociaciones Civiles de Apoyo a Pacientes con
VIH, Asociaciones Civiles de Apoyo a Pacientes
Trasplantados, Arzobispado de Guadalajara,
Critas de Guadalajara, A.C., Fundacin Carlos
Slim A.C., Fundacin Telmex, Auditorio Telmex,
Corporativa de Fundaciones, A.C., Laboratorios
Pisa, Laboratorios Sophia, Nestl Nutrition,
Dadial Mdica, S.A. de C.V., Absten, S.A. de C.V.,
Instrumentos y Equipos Falcn, S.A. de C.V., Casa
Cuervo, Distribuidora Yakult Guadalajara, S.A. de
C.V., Tiendas OXXO, Hershey de Mxico, S.A. de
C.V., Una Sonrisa al Dolor, A.C., Junior League de
Guadalajara, A.C., Mesn de la Misericordia Divina,
A.C., Selva Mgica, Dulces de la Rosa, Universidad
del Valle de Atemajac, Universidad Guadalajara
Lamar, Grupo Belanova, Jacqueline Bracamontes,
Francisco Padilla Lpez, Germn Snchez
Snchez e Ivn Garca Navarro, Medallistas
Jaliscienses Olmpicos; Julin Snchez Gallegos,
Medallista Jalisciense Paranamericano, Ivn
Bautista, Entrenador de Clavadistas Medallistas;
Albergue Fray Antonio Alcalde, Albergue Mano
Amiga, Casa del Buen Samaritano, Sra. Ma. del
Carmen Palomera Ugarte, Benefactores de la
66
Unidad de Trasplante de Mdula sea, Leones

Negros de la Universidad de Guadalajara,
Club Deportivo Chivas, Club Deportivo Atlas
Colomos, Todos los grupos voluntarios de la
sociedad civil organizada, grupos de alimentos,
de apoyo espiritual, artsticos, estudiantiles,
deportivos, asociaciones, organismos privados y
empresariales que apoyan a todos los pacientes
del Hospital Civil de Guadalajara y familiares que
lo necesitan.
INSTITUCIONES
Y
ORGANISMOS
INTERNACIONALES: St. Jude Childrens Research
Hospital, Memphis Tennessee, E.U.A., St. Jude
Medical Center, Fullerton, CA. E.U.A., Shriners
Hospital for Children, Galveston, Texas, E.U.A.,
Mayo Clinic, Rochester, Minnesota, E.U.A.,
Universidad de Alberta, Canad, Hospital Vall
dHebrn, Barcelona, Espaa, Hospital Clinic,
Barcelona, Espaa, Hospital del Mar, Barcelona,
Espaa, Instituto de Otologa Garca Ibez,
Barcelona, Espaa, Centro de Educacin Mdica e
Investigaciones Clnicas Norberto Quirno, Buenos
Aires, Argentina, Partners of Americas, Oklahoma
Chapter, Instituto Mxico Cataln, Mdicos Sin
Fronteras, Ginebra, Suiza, Middlebury College,
Vermont E.U.A., Universidad de Tennessee, E.U.A,
Le Bonheur Hospital, Tennessee, E.U.A, Shriners
Burns Hospital of Boston, E.U.A, UCLA, E.U.A,
UC San Diego, E.U.A, Memorial Hermann, E.U.A,
Centro de Investigaciones Mdico Quirrgicas de
la Habana, Cuba, Escuela Nacional de Salud Pblica,
La Habana, Cuba, Universidad de San Carlos,
Guatemala, Universidad Mdica de Innsbruck,
Austria, Banc de Sang I Teixits, Barcelona,
Espaa, Clnica Hispana, Universidad de Yale;
Connecticut, E.U.A., Children Hospital of Eastern
Ontario, Canada, Universidad de Buenos Aires,
Argentina, Hospital Clnico Quirrgico Hermanos
Ameijeiras, Cuba, Hospital Universitario de Gran
Canaria, Espaa, Instituto Pasteur, Pars, Francia.

INSTITUCIONES Y ORGANISMOS NACIONALES:

Instituto Nacional de Rehabilitacin, Hospital
General de Mxico, Hospital Infantil de
Mxico Federico Gmez, Instituto Nacional de
Perinatologa Isidro Espinoza de los Reyes,
Instituto Nacional de Ciencias Mdicas y Nutricin
Salvador Zubirn, Instituto Nacional de Pediatra,
Instituto Nacional de Cardiologa, Instituto
Nacional de Cancerologa, Instituto Nacional de
Enfermedades Respiratorias, Hospital Jurez,
Instituto Mexicano de Biotecnologa, S.C., Sistema
Corporativo Proulex-Comlex, Universidad del Valle
de Atemajac, Unin de Comunidades Indgenas
Huicholas de Jalisco, Organismo de Nutricin
Infantil, Benemrita Universidad de Puebla,
Centro de Investigacin y Asistencia Tecnolgica
y Diseo del Estado de Jalisco, Hospital Infantil
del Estado de Sonora, Universidad Autnoma del
Edo. Hidalgo, Instituto Tecnolgico y de Estudios
Superiores de Monterrey, Centro Mdico
Nacional 20 de Noviembre del ISSSTE, Colegio
de Educacin Profesional y Tcnica del Estado
de Jalisco, Cruz Roja, Instituto Dermatolgico de
Jalisco Jos Barba Rubio, Hospital Universitario
Dr. Jos Eleuterio Gonzlez de la Facultad de
Medicina de la Universidad Autnoma de Nuevo
Len, Asociacin Consular de Guadalajara.
CONSULADOS: Consulado de
Alemania,
Consulado de Austria, Consulado de Blgica,
Consulado de Brasil, Consulado de Canad,
Consulado de Chile, Consulado de Costa
Rica, Consulado de Dinamarca, Consulado de
Ecuador, Consulado de El Salvador, Consulado
de Estados Unidos de Amrica, Consulado de
Francia, Consulado de Guatemala, Consulado
de Hait, Consulado de Holanda, Consulado
de Hungra, Consulado de India, Consulado de
Israel, Consulado de Italia, Consulado de Lbano,
Consulado de Nicaragua, Consulado de Noruega,
Consulado de Paraguay, Consulado de Per,
Consulado de Polonia, Consulado de Repblica
Checa, Consulado de Repblica de Corea,
Consulado de Repblica Dominicana, Consulado
de Sudfrica, Consulado de Suecia, Consulado de
Suiza.
67
MEDIOS DE COMUNICACIN: Directores,

Editores, Jefes de Informacin, Editorialistas,
Reporteros,
Corresponsales,
Reporteros
Grficos, Productores y Conductores.
HOSPITAL CIVIL DE GUADALAJARA: Integrantes
de la Junta de Gobierno, Integrantes del Comit
de Administracin Hospitalaria, Directores de
Unidad Hospitalaria, Integrantes del Comit
de Adquisiciones y Enajenaciones del HCG,
Integrantes del Comit de Obra Pblica del
HCG, Secretario General del Sindicato nico de
Trabajadores del Hospital Civil de Guadalajara,
Presidente de la Sociedad Mdica del O.P.D.
Hospital Civil de Guadalajara, Presidente de la
Agrupacin de Mdicos de Base Jefes de Servicio
O.P.D. Hospital Civil de Guadalajara, Presidente
de la Sociedad de Mdicos Adscritos AHCG-FAA,
Presidente de la Sociedad de Mdicos Adscritos
NHCG-JIM, Presidente de Residentes del Antiguo
H.C.G. Fray Antonio Alcalde, Presidente de
Residentes del Nuevo H.C.G. Juan I. Menchaca,
Presidente de la Sociedad de Mdicos Internos,
Presidente de la Divisin de Disciplinas Bsicas de
la Salud, Asociacin Cultural del Antiguo Hospital
Civil de Guadalajara Fray Antonio Alcalde, A.C.,
Todos los trabajadores que laboran y dan sentido
a la misin del Hospital Civil de Guadalajara.

Director General de Hospital Civil de Guadalajara
Junta de Gobierno
Lic. Emilio Gonzlez Mrquez
Gobernador del Estado de Jalisco

Presidente de la Junta de Gobierno
Dr. Jos Antonio Muoz Serrano

Secretario de Salud
L.E. Martn Mendoza Lpez

Secretario de Finanzas
C.P. Jos Ricardo Serrano Leyzaola

Secretario de Administracin
Dr. Marco Antonio Corts Guardado
Rector General de la Universidad de Guadalajara
Dr. Hctor Ral Prez Gmez
Rector del Centro Universitario de Ciencias de la Salud
Dra. Patricia Lorelei Mendoza Roaf
Directora de la Divisin de Disciplinas para el

Desarrollo, Promocin y Preservacin de la Salud
Centro Universitario de Ciencias de la Salud
Dr. Vctor Manuel Lara Vlez
Director de la Divisin de Disciplinas Bsicas del

Dr. Jaime Andrade Villanueva
Director de la Divisin de Disciplinas Clnicas del

Director General del Hospital Civil de Guadalajara
68

Directorio
69
Directorio
HOSPITAL CIVIL DE GUADALAJARA

Dr. Jaime Agustn Gonzlez lvarez Director General,
Dr. Rigoberto Navarro Ibarra Director del Antiguo H.C.G.
Fray Antonio Alcalde, Dr. Benjamn Glvez Glvez
Director del Nuevo H.C.G. Juan I. Menchaca, Mtro.
Lucio Castellanos Oregel Contralor General, Mtro.
Vctor Manuel Ramrez Anguiano Subdirector General
de Enseanza, Dr. Sergio Garca Rocha Subdirector
General Administrativo, Lic. Jos Luis lvarez Torres
Coordinador General de Adquisiciones, Lic. Francisco
Javier Espinoza Mndez Coordinador General de
Gestora de Recursos, Dr. Carlos Alfredo Bautista Lpez
Coordinador General de Recursos Humanos, Lic. Norma
Cecilia Reynoso Guzmn, Coordinador General de
Finanzas, Ing. Felipe Lpez Taylor Coordinador General
de Servicios Generales, Lic. Cynthia Patricia Cantero
Pacheco Coordinador General de Mejora Regulatoria y
Transparencia, Ing. Jorge Gonzlez Ortega Coordinador
General de Informtica, Lic. Andrs lvarez Politron
Coordinador Jurdico, Dr. Miguel Roberto Kumazawa
Ichikawa Coordinador de Planeacin, Dr. Marcelino Rojo
Guerra Coordinador de Asistencia y Permanencia, Mtra.
Vernica Godoy Garca Jefe de Departamento Enlace y
Cooperacin Institucional, Lic. Claudia Fonseca Segovia
Jefe de Comunicacin Social, Lic. Lynda Georgina
Mendoza Camacho Jefe de Relaciones Pblicas, Miriam
Berenice Vargas Ortega Secretario Particular, Dr.
Benjamn Becerra Rodrguez, Subdirector Mdico del
Antiguo H.C.G. Fray Antonio Alcalde, Dr. Luis Daniel
Meraz Rosales, Subdirector de Servicios Auxiliares de
Diagnstico, Tratamiento y Paramdico Antiguo H.C.G.
Fray Antonio Alcalde, Dr. Jos Antonio Mora Huerta
Subdirector de Enseanza Antiguo H.C.G. Fray Antonio
Alcalde, Dr. David Orozco Loreto Coordinador de rea
Administrativa Antiguo H.C.G. Fray Antonio Alcalde,
Dr. Francisco Martn Preciado Figueroa Subdirector
Mdico del Nuevo H.C.G. Juan I. Menchaca, Dr. Luis
Alberto Ibarra Verdugo Subdirector de Servicios
Auxiliares de Diagnstico, Tratamiento y Paramdico
Nuevo H.C.G. Juan I. Menchaca, Dr. Jos Vctor Orozco
Monroy Subdirector de Servicios Enseanza Nuevo
H.C.G. Juan I. Menchaca, Dr. Jos de Jess Godoy
Castilln Coordinador de rea Administrativa Nuevo
H.C.G. Juan I. Menchaca.
70

Comit Editorial
Dr. Jaime Agustn Gonzlez lvarez, Lic. Cynthia
Patricia Cantero Pacheco, Dr. Miguel Roberto
Kumazawa Ichikawa, Dr. Adn Anaya lvarez, Dr.
Benjamn Becerra Rodrguez, Dr. Francisco Martn
Preciado Figueroa, Dr. Luis Daniel Meraz Rosales,
Dr. Antonio Luvanos Velzquez, Dr. Jaime Ral
Parra Estrada, Lic. Claudia Fonseca Segovia, Dr.
Librado de la Torre Campos, Dr. Vctor Manuel
Correa Santilln, Dr. Francisco Javier Npoles
Rodrguez, Lic. Raquel Lpez Aguiaga, C. Miriam
Berenice Vargas Ortega, Lic. Tanya Damara
Ascencio Daz.
Colaboradores
Dr. Rigoberto Navarro Ibarra, Dr. Benjamn Glvez
Glvez, Mtro. Lucio Castellanos Oregel, Dr. Sergio
Garca Rocha, Mtro. Vctor Manuel Ramrez
Anguiano, Lic. Andrs lvarez Politrn, Lic. Jos
Luis lvarez Torres, Ing. Felipe Lpez Taylor, Dr.
Carlos Alfredo Bautista Lpez, Lic. Norma Cecilia
Reynoso Guzmn, Ing. Jorge Gonzlez Ortega, Lic.
Francisco Javier Espinoza Mndez, Mtra. Vernica
Godoy Garca, Lic. Lynda Georgina Mendoza
Camacho, Mtro. Adn Rodrigo Solano Cota, Arq.
Adriana Garca Camarena, Mtra. Mara Fernanda
Garca y Ros, Lic. Dulce Carolina Garay Aguirre,
Lic. Ramn Guzmn Garca, C. Brbara Plascencia
Amador, Lic. Rubisela Oregel Soto, C. Ana Isabel
Castorena Saldivar, C. Juan Carlos Barba Barrera,
Lic. Jorge Octavio iguez Vallejo, Lic. Jos Muiz
Moreno, Lic. Aldo Mosqueda de la O, Mtro. Edgar
Estuardo Gmez Morn, Mtra. Andrea Zarzosa
Codocedo.
Coordinacin del Proyecto
Coordinacin General de Mejora Regulatoria y
Transparencia, HCG.
71

Informe Logros Avances 2012

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Informe Logros Avances 2012

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Hospital Civil de Guadalajara

Informe de logros y avances 2010-2012

HOSPITAL CIVIL DE GUADALAJARA

Programas de Alto Impacto..............................................................................................................................................15

Sistema de Proteccin Social en Salud.....................................................................................................................................25

Infraestructura hospitalaria en Salud........................................................................................................................................35

Proyectos en tecnologas de la informacin.............................................................................................................51

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Adquisiciones y servicios generales............................................................................................................................57

Mejora regulatoria y transparencia..............................................................................................................................58

Auditora y procedimientos jurdicos..........................................................................................................................60

Hacia dnde vamos?........................................................................................................................................................................62

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Con el propsito de difundir entre

a la salud y la enseanza e investigacin en

compartir a travs de este documento el estado

Dr. Jaime Agustn Gonzlez lvarez

La proteccin de la salud es un derecho

fundamental que debe ser garantizado a toda

de Mxico, al ser la institucin de salud ms

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

de conocimientos en ciencias de la salud, que

una comunidad de trabajadores que con alto

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Una de las preocupaciones pblicas ms

* Proyeccin 2012 de acuerdo a la tendencia de los primeros 6 meses

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Consulta Externa de Adultos y Nios

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Tasa Ajustada de Defuncin > 48 hrs

Tasa Infeccin Nosocomial / 100 Egresos

Total de Estudios de Laboratorio Realizados

Porcentaje Partos en menores de 19 aos

ndice global de satisfaccin del paciente

* Proyeccin 2012 de acuerdo a la tendencia de los primeros 6 meses

Atencin Materno Infantil

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Programas de Alto Impacto

En trminos generales, los programas se

L0 anterior gracias a: avances en ciruga,

Programa de rehabilitacin cardiaca

Con una infraestructura fsica y humana altamente

Con estas acciones se logra la disminucin de la

Durante el periodo de 2010 a 2012 se realizaron

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Si la totalidad de los pacientes cardipatas fueran

De igual manera, se implement la Clnica

Con ello se obtiene la reduccin de la mortalidad

Por otro lado, el Servicio de Nefrologa colabora

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Programa de atencin integral al paciente con

Programas orientados hacia grupos vulnerables

Programa de atencin en neurologa y

dise y se implement la Escala HCG FAA de

En el rea clnica, cada mes 600 pacientes

En mayo del 2011 se llev a cabo la inauguracin

Por otro lado, el rea quirrgica se ha convertido

Informe de Logros y Avances 2010 - 2012

Asimismo, se ha estado trabajando durante

Su principal impacto consiste en la reincorporacin

Programa de atencin a nios con cncer

Programa de atencin a nios con quemaduras