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rea Gestin

rea Gestin
Marketing
Administracin
Costos y factibilidad
Marcas y patentes

Colaborar en la
Gestin de Proyectos
Idea

Proyecto

Emprendimiento

Marketing
Comercializacin / Mercadotecnia

El diseo es el resultado de la creatividad

humana expresada como una actividad
econmica basada en el conocimiento, que
vincula equilibradamente un contenido
creativo, un valor cultural y un objetivo de
mercado.

El diseo puede ser concebido como un

proceso de interpretacin y traduccin, ya
que su objetivo es coordinar los distintos
aspectos del producto para que cumplan
con los requisitos del cliente, pero que
a la vez respondan a las necesidades
-funcionales y simblicas- de empresas y
consumidores.

El sistema de diseo est conformado por

la trama de agentes relacionados con las
diversas representaciones de las actividades
de diseo: formacin, implementacin y
comercializacin.

Diseo sin Marketing

No es Diseo

yo
pasar del

Ejemplo:
Regalo a desconocido

otro
empezar a pensar en el

Markethink
Pensar + Mercado

Proceso social y de gestin a travs del

cual los distintos grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean,
creando, ofreciendo e intercambiando
productos con valor para otros.
Philip Kotler

Analiza las relaciones de

intercambio
Intercambio entre dos partes con valor, condiciones, un momento y un lugar de acuerdo.

13

Todos
somos parte del mercado

Ej. mnibus AC

Sistema de Marketing Simple

Comunicacin

INDUSTRIA
Conjunto de
vendedores

Productos/servicios
Dinero

Informacin

MERCADO
Conjunto de
compradores

15

El marketing es una

Herramienta

El marketing
es una herramienta

20

El Marketing se ocupa de

la creacin e intercambio
de valor.

Van Gogh, Los girasoles (vaso con 15 girasoles), 1888 - leo sobre lienzo

23

24

Conocer
a mis clientes

Descubrir
Necesidades
Insatisfechas

Crear
satisfactores

Beb / llanto
Madre / hambre
Satisfactor / mamadera

Satisfactores

Deseo

Producto 1

Deseo

Producto 2
Producto 1

Ejemplo:
Pastilla SIDA

30

Diferenciacin

31

La clave del xito no consiste en tratar

de ser el mejor batiendo a los dems,
sino en ser distinto.

32

Segmentacin
Significa dividir el Mercado en grupos ms o menos homogneos
de consumidores con caractersticas o comportamientos, que
podran requerir productos o mezclas de marketing diferentes.

Contexto 1

Contexto 2

Contexto 3

Usuario 1

Usuario 2

Usuario 3

Contexto 1

Contexto 2

Contexto 3

Usuario 1

Usuario 2

Usuario 3

Producto 1

Producto 2

Producto 3

PonPom de Crop

Guga de Menini&Nicola

Wasily de Marcel Breuer

37

Marketing mix
Es el conjunto de herramientas tcticas de marketing controlables

producto, precio, plaza y promocin

que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.

38

4P

producto, precio, plaza y promocin

PRODUCTO
Variedad de productos
Calidad
Caractersticas
Marca
Envase
Tamaos
Servicios
Garantas
Devoluciones

PROMOCION
Publicidad
Ventas personales
Merchandising
Relaciones Pblicas

PRECIO
Precio de lista
Descuentos
Complementos
Formas de pago

CLIENTES
META
POSICIONAMIENTO
BUSCADO

PLAZA
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logstica

40

Producto

Cualquier bien o servicio que se puede ofrecer a un

mercado para su adquisicin, uso o consumo.

Personas / Lugares / Servicios / Organizaciones / Ideas

El producto desde la perspectiva del marketing

Un cigarrillo adems de nicotina y otras

sustancias perjudiciales envueltas en un
papel, para el consumidor es algo ms.
Considera ciertas marcas como masculinas, otras como aventureras y otras
como femeninas.

Atributos del producto

Calidad

Funciones

Esttica (Diseo)

44

Precio

MANUEL PAILOS (1918)

Pez
Madera y cermica 23 x 30 cms.
Firmado al dorso

Rematado en U$S 1.956

FACTORES
INTERNOS

Objetivos de
posicionamiento

DESICIONES DE
FIJACIN DE PRECIOS

FACTORES
EXTERNOS

Mercado
meta

48

Plaza

(Distribucin)

El objeto de la distribucin es hacer pasar los productos de

produccin al consumo, para ello es necesario ponerlos a
disposicin del comprador con las cualidades o servicios
requeridos y en la cantidad, lugar y momento apropiados.

PRODUCTOR

CANAL DE
DISTRIBUCION

CONSUMIDOR

50

Promocin
No confundir con Publicidad.

1- Publicidad

Cualquier forma paga de presentacin o promocin no

personal de ideas, bienes o servicios, por un patrocinador
identificado.

2- Ventas personales

Presentacin personal que hace la fuerza de ventas de la

compaa para vender y forjar relaciones con el cliente.

3- Promocin de ventas

Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta

4- Relaciones Pblicas

Forjar buenas relaciones con los diversos pblicos y el manejo

de los sucesos desfavorables

5- Marketing Directo

Comunicacin directa con consumidores individuales.

52

53

Factores culturales/sociales
Caractersticas personales

NECESIDADES

Factores econmicos
Recursos disponibles

DESEOS
Orienta

Canaliza

MARKETING
Necesidad: sensacin de carencia de
algo elemental para el desempeo de la
actividad humana.

DEMANDAS

Deseo: forma en la que se expresa la

voluntad de satisfacer una necesidad
deacuerdo con las caractersticas individuales de cada persona

Estimula
Demanda: formulacin expresa de un
deseo condicionada por los recursos disponibles y estmulos recibidos.

55

gracias
rea Gestin / Marketing / 2012 / Marcelo Carretto

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57

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