Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Gerencia Empresarial

Misin y Visin Empresarial

Identificacin del Estudiante: Evelyn Martnez

Identificacin de la Asignatura: Planificacin y Estrategias de la Empresa
Identificacin del docente: Edgar Gmez

San Cristbal, Marzo del 2015

Conozcamos Que es y Cmo podemos elaborar la Visin y Misin de nuestro negocio.

Visin
Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios Exitosos (McGraw Hill, 2000)
como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para
orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad.
La Visin denominado como el SUEO de la empresa, es una declaracin de
aspiracin de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cmo deseamos
que sea la empresa ms adelante.
Su propsito es ser el motor y la gua de la organizacin para poder alcanzar el
estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visin:

Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?

Cmo seremos en el futuro?

Qu haremos en el futuro?

Qu actividades desarrollaremos en el futuro?

Misin
Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como un
importante elemento de la planificacin estratgica
La Misin Describe el rol que desempea actualmente la organizacin para el logro
de su visin, es la razn de ser de la empresa.

Preguntas frecuentes para elaborar la Misin:

Quines somos?

Qu buscamos?

Qu hacemos?

Dnde lo hacemos?

Por qu lo hacemos?

Para quin trabajamos?

Empresa seleccionada
Supermercado Premiun
Misin
Somos una empresa dedicada a la comercializacin de productos y servicios dirigidos a
satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de la familia venezolana, as como a
nuestros clientes internos y trabajadores, ofreciendo:

Atencin personalizada

Excelencia en el servicio

Calidad en productos y servicios

Tecnologa de punta

Cmodas instalaciones

Variedad de productos

Visin
Ser una referencia importante en lo que respecta a cadenas de supermercados en la
regin. Rompiendo paradigmas mediante el mejoramiento continuo de los procesos,
introduccin de tecnologa de punta y la captacin, adiestramiento y profesionalizacin de
nuestro personal para lograr la excelencia.

Anlisis
En la Misin de la siguiente gama de supermercado

tiene su fundamentacin en la

comercializacin de productos y servicios que responder a la pregunta del Quines somos?,

Ahora la misma busca satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de la familia

venezolana que responde la pregunta Qu buscamos?, el Qu hacemos? Es todo el
servicio que es ofrecido a toda la clientela interna/ externa y a sus trabajadores, y a su vez
se responde Para quin trabajamos?.
Ahora bien, el Dnde lo hacemos? y Por qu lo hacemos? Es necesario que est presente
a la hora de realizar y presentar la misin de la empresa debido a que generara la imagen de
acuerdo al desarrollo actual o al cmo se desenvuelve en el mercado ante la sociedad.
Adems al momento de realizar la misin debemos considerar que la empresa crecer de
manera progresiva a cmo crece el mercado y la industria constantemente, es decir, colocar
qu tan expandido (distribucin) se encuentra el supermercado Premium.
En la Visin de esta gama de supermercado nos hacemos una serie de interrogantes
donde nos enfocamos en lo que ser el propsito el factor ingenioso del camino de la
empresa a corto, mediano o largo plazo.
Ser una referencia importante en lo que respecta a las cadenas de supermercados en
la regin responde a Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?, ahora bien, cuando
la empresa enfoca en rompiendo paradigmas hace alusin a la pregunta Cmo seremos en
el futuro? debido a que es la evocacin o percepcin de nuestro sueo para la empresa, si
hablamos de Qu haremos en el futuro? Siempre el pensamiento ser la excelencia, porque

mientras ms compromisos tengamos con la clientela y los trabajadores ms ser la

fidelidad y la calidad de sus servicios.
En cuanto a Qu actividades desarrollaremos en el futuro? Pueden extenderse un
poco ms no solo se habla del mejoramiento continuo, adiestramiento, captacin y
tecnologa, sino tambin hablar del sueo, es decir lograr un convencimiento de las metas
para mantenerlas y desarrollar cada vez mejores propsitos, ser una empresa de desarrollo
en expansin no solo a nivel regional sino tambin a nivel nacional, la ambicin y la
conviccin logran mantener el sueo.

Bibliografa

http://blog.conducetuempresa.com/2012/04/como-elaborar-la-vision-y-mision-de-

mi.html#.VQNo0I6G9Dw
http://robertoespinosa.es/2012/10/14/como-definir-mision-vision-y-valores-en-la-

empresa/
http://www.promonegocios.net/empresa/mision-vision-empresa.html
http://es.slideshare.net/nellyclavon/como-crear-una-misin-y-visin