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AGENCIA DE VIAJES

MISION:

Posicionarnos como una de las ms prestigiosas agencias de viajes a nivel nacional e


internacional, ofreciendo la mejor calidad de servicio, y asi caracterizarnos por ser una
organizacin comprometida con la calidad, a la vanguardia tecnolgica, con los ms bajos
costos.

Brindar al cliente experiencias memorables, en las que se satisfagan sus necesidades y


expectativas evolutivas, mediante la prestacin de servicios tursticos de alta calidad
alrededor del mundo, realizadas por el mejor capital humano y con la tecnologa adecuada.

Proporcionar un servicio eficiente de viajes especiales y turismo, cuyo objetivo primordial es


la satisfaccin y seguridad de nuestros clientes,, establecer una estrategia de calidad
dinmica para mantener una comunicacin constante con nuestros clientes que nos permite
avanzar al ritmo de sus necesidades.

Las virtudes que sustenta nuestra misin, y que buscamos aumentar, desarrollar y potenciar
diariamente son: Respeto, Honestidad, seguridad, alegra, tolerancia, laboriosidad,
competencia, orden, iniciativa, sobriedad, ahorro, espritu de servicio, fidelidad a las
promesas y audacia. Amor a un trabajo bien hecho.

VISION

Difundir nuestra filosofa y liderazgo como la empresa lder en el mercado turstico, en todo
el territorio nacional y en el mundo. Mediante un modelo de gestin orientado a la creacin
permanente de valor para nuestros clientes, nuestros accionistas, nuestros empleados y
para el pas.

Nuestra empresa es reconocida como una empresa lder y en continuo crecimiento dentro
de la industria de servicios tursticos globales, gracias al compromiso de su personal con la
innovacin, mejora continua y la satisfaccin permanente de sus clientes.

Consolidar nuestra empresa dentro del mbito de viajes especiales y turismo, mejorando de
manera continua nuestros servicios a base a las necesidades de nuestros clientes, con la
finalidad de ampliar y proyectar nuestra empresa hasta llevarla a ocupar liderazgo en su
ramo, renovando da a da nuestros planes y servicios.

VALORES CORPORATIVOS
LIDERAZGO
Practicamos el LIDERAZGO basado en la confianza, reconocemos el valor de cada persona y lo

que esta puede generar, estimulamos la participacin, intercambio de ideas y puntos de vista.
Nuestros lderes estimulan un ambiente de trabajo en el cual la dignidad de la gente, la alegra en el
trabajo y las emociones sean tomadas en cuenta.
INTEGRIDAD
Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio, al ser sinceros con nuestros
clientes y transparentes en el manejo de nuestras operaciones. DINAMISMO Siendo proactivos y
actuando con flexibilidad, nos anticipamos y nos adaptamos a los cambios, estimulamos y
apoyamos el trabajo en equipo, abordamos los trabajos y retos como unidades sinrgicas
basndonos en una visin compartida, inspirados en el lema "en la unin esta la fuerza".
FORTALEZA

El equilibrio entre la prudente toma de decisiones y la osada de la innovacin son nuestra


verdadera fortaleza.

Una de las grandes fortalezas que tenemos es que nuestra agencia estar metida en
Internet y podremos hacer llegarla con publicidad a los sitios donde los jvenes ms estn,
por ejemplo los chats.

Otra fortaleza es que podrn hacernos propuestas por Internet.

Tambin esta agencia ofrecer unas buenas ofertas para captar clientes.