OBSERVACIONES A UN CONSUMIDOR

Para esta actividad el equipo se dio a la tarea de observar el comportamiento de

compra de algn miembro de la familia y as llegar a la conclusin en los
diferentes tipos de compra.

EN LOS PRODUCTOS INMEDIATOS

En este aspecto el equipo observo a un miembro de la familia de nuestra
compaera SANDY ARISBETH y a un miembro de la familia de TOMASA
MONTERO y se vio una diferencia al momento de decidir qu productos comprar.
En la familia de Sandy se observ que su mama hace las compras una vez a la
semana y que su compra referente a productos como carnes, y artculos
desechables est influenciada por la recomendacin de su abuelita, ya que ella es
la que le dijo donde encontrara esos productos con una buena calidad, referente a
productos en tiendas comerciales ella acostumbra a hacer sus compras por
mayoreo en productos que no caducan ya que ella siente que le sale ms barato
que comprar artculos en menudeo.
Tambin observamos que compara precios antes de comprar el producto y elige el
que considera mejor tanto su precio y el tamao, sin importar tanto la marca del
producto, observamos que su mama no lleva una lista donde vea lo que necesita,
si no que pasa por los pasillos y es ah cuando recuerda que le hace falta.
En tanto al comportamiento de compra de la mama de Tomasa ella compra
conforme va necesitando los productos, y se basa ms en la marca del producto
sin comparar con otros que posiblemente sean ms baratos lo que si revisa antes
de comprar es la caducidad del producto y en las leches en la parte de abajo para
ver cuntas veces ha sido procesada ya que si la barra es de colores quiere decir
que ya fue procesada ms de una vez.
Tambin se observ que cuando hay una buena oferta la compran sin que ese
producto sea necesario o este en la lista de compras que hace antes de salir.

PRODUCTOS DURADEROS
Para este aspecto se observ a la mama de Cesar Violante que compro una
computadora y para la decisin de compra de este producto, ella se influencio ms
por la experiencia de la marca que anteriormente ha utilizado que es la marca HP,
para la eleccin de qu equipo comprar estuvo comparando precios y cules eran
las caractersticas del producto que comprara para as elegir la mejor opcin entre
las mejores caractersticas y a un menor precio.

EN SERVICIOS
En servicio se observ a la familia de Erick y de Julio en el servicio de restaurant
ellos eligen el lugar donde irn a comer por la calidad de comida ya que por
recomendacin fueron a ese lugar y lo siguieron frecuentando porque les agrado
la atencin que recibieron y consideraron que el precio era adecuado al servicio
recibido y la cantidad de personas que fueron a comer