Estrategias Competitivas

Existen 4 estrategias genricas:

Liderazgo en costo
Diferenciacin
Enfoque en costo
Enfoque en diferenciacin

Grado de diferenciacin
del producto

Estrategias Competitivas o de Negocio

Alto

Bajo

Centrada en la
Diferenciacin
diferenciacin

Centrada en
costes

Liderazgo
en
Costes

Estrecho

Amplio

mbito de las actividades

Estrategia de Liderazgo en Costo

Economas de escala
Polticas de reduccin de costos
Control estricto en gastos indirectos
Minimizacin de costo en I&D, ventas, mercadotecnia,
etc.
SIN ignorar calidad y servicio

Riesgos de Estrategias de Costo

Avances tecnolgicos pueden nulificar la inversin o
experiencia
Seguidores por su capacidad de imitacin o de
inversin en instalaciones state-of-the-art Falta de habilidad de identificar productos requeridos
por el mercado debido a su enfoque a costos

Estrategia de Diferenciacin
Imagen de diseo o marca (Mercedes)
Tecnologa (Coleman Camping)
Caractersticas del producto
Red de distribucin (Caterpillar)

Riesgos de Estrategias de
Diferenciacin
El diferencial del costo puede hacer que los

clientes sacrifiquen la diferenciacin por costo

El factor diferenciador pierde importancia para el
cliente (las demandas del cliente se vuelven ms
exigentes/sofisticadas)
Productos de imitacin pueden hacer que la
diferenciacin pierda importancia para el cliente

Estrategia de Enfoque
Segmento de mercado en particular
Lnea de productos
Mercado geogrfico

Riesgos de Estrategias de Enfoque

El diferencial en costo entre los competidores y

las empresas con estrategia de enfoque puede ser

grande
La diferenciacin en los productos o servicios
deseados entre la empresa con estrategia de
enfoque y la competencia se hace menos
significativa
La competencia encuentra submercados dentro
del nicho estratgico y desenfoca a la empresa con
enfoque estratgico

Algunos Requerimientos
Estrategia

Habilidades y recursos

Requerimientos
organizacionales

Liderazgo en Costo

Capital de inversin sostenible y

acceso a capital
Habilidades de ing. de procesos
Supervisin intensa
Productos diseados para fcil
manufactura
Sistemas de distribucin de bajo
costo

Control estricto de costos

Reportes frecuentes y detallados
Organizacin estructurada y
responsabilidades definidas
Incentivos basados en el
cumplimiento de objetivos

Diferenciacin

Habilidades de mercadeo
Ingeniera de producto
Creatividad
Capacidad de investigacin
Reputacin corporativa en
calidad o tecnologa

Coordinacin entre funciones

como I&D, nuevos productos y
marketing
Medidas e incentivos cualitativos
Atraer personal altamente
capacitado, cientficos y gente
creativa

Enfoque

Combinacin de las dos

estrategias anteriores con un
enfoque especfico

Combinacin de las dos

estrategias anteriores dirigidas a
un enfoque estratgico

La cadena de valor
Infraestructura de la empresa
Administracin de recursos Humanos
Desarrollo Tecnolgico

Logstica
Externa

Mercadotecnia
y ventas

Logstica
Interna

Operaciones

Abastecimiento
Servicio

La cadena de valor
Describe las actividades que tienen lugar en una empresa.
Esta descomposicin se utiliza para analizar la fuerza competitiva de un

negocio.

Agrupa las actividades en:

Actividades primarias
Aquellas directamente relacionadas con la creacin y entrega de los

productos. (Montaje de PC, Adaptacin de ERP,..., en empresas

informticas)

Actividades de soporte
las que no estn directamente relacionadas con la produccin, pueden

aumentar la eficacia y la eficiencia (Infraestructura)

Es raro realizar todas las actividades primarias y de soporte.

Vemos las tareas que realizamos mejor y cuales subcontratar

Cadena de valor y ventaja competitiva

Qu actividades estn directamente relacionadas

con la obtencin de ventaja competitiva?

Por ejemplo,
Si queremos diferenciarnos mediante la calidad,

tendremos que tener unas operaciones mejores que la

competencia.
Si queremos ser lideres en costes, tendremos que ver los
costes de las actividades de la cadena o reducir los
recursos utilizados.

Actividades primarias
Aprovisionamiento
Actividades relacionadas con la recepcin y almacenaje de materiales de

fuentes externas.

Operaciones (Produccin)
La manufactura de productos y servicios, la forma en que los recursos de

entrada (materiales) se transforman en salidas (productos)

Distribucin
Actividades asociadas a llevar los productos terminados y servicios a los

compradores

Comercializacin
Informar a los compradores y consumidores sobre los productos y servicios

(beneficios, utilidad, precio, etc.)

Servicio
Actividades asociadas al mantenimiento del producto despus de la venta

del producto.

Actividades de soporte
Infraestructura
Soporte de los sistemas de financiacin, planificacin, control de la

calidad y direccin general,...

Personal
Reclutamiento, motivacin, recompensa de la fuerza de trabajo

Desarrollo Tecnolgico
Gestin de la informacin de procesado y desarrollo as como

proteccin del conocimiento

Suministros
Tiene que ver con como se adquieren los recursos (negociacin con

proveedores de materiales,...)

Pasos en el anlisis de la cadena de valor

Descomponer una organizacin/mercado en las

actividades del modelo.

Valorar el potenciad para aadir valor va liderazgo
en costes o diferenciacin, o identificar las
actividades actuales en negocios que parezcan
tener desventajas competitivas.
Determinar las estrategias centrndose en las
actividades donde la ventaja competitiva puede ser
mantenida