UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINITRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

Teora de la
Inteligencia Emocional
para Empresas
NOMBRE

ARCOS ELIANA DAYANARA

MATERIA:

AUDITORIA FIANCIERA II
CURSO:

CA6-4

PROFESORA: DR. HERNAN GARCIA

TEORA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA

EMPRESAS

Primero Pilar

Conocimiento Emocional
Como consecuencia de la lectura he redactado un pequeo resumen de
manera sencilla y muy elocuente con partes que han marcado de manera
personal y profesional a mi vida
El conocimiento emocional forma parte de un elemento importante de la
inteligencia emocional, nos menciona que este no proviene de divagaciones del
intelecto impreciso, sino ms bien proviene del corazn que nos hace ms
reales y nos motiva alcanzar nuestros objetivos, nuestras metas y sueos a
nivel profesional como personal.
En ocasiones las actitudes de no confiar en nuestras percepciones interiores,
en nuestros conocimientos, en lo que podemos hacer, lograr y alcanzar, nos
hace buscar respuestas externas de confirmacin de que podemos lograrlo, o
quiz muchas veces pensamos que otros saben o pueden hacerlo mejor que
nosotros mismos.
Esta lectura nos habla de cmo profesionales, directivos y empresarios han
triunfado por aquellas corazonadas que muchas veces son la base de nuestras
decisiones y actuaciones importantes.

Honestidad Emocional
En el libro nos preguntan Se conoce usted bien y se hace conocer de los
dems? Escucha abierta y honradamente y respeta lo que siente
intuitivamente? Y al responderlas debemos ser lo ms sincero posible.
El ser honesto no es un juego mental de poner buena cara a las cosas. Es
prestar atencin a lo que nuestro corazn nos dice que es la verdad.

Cuando se forma en nuestro interior sinceridad pura, ella se percibe

en el exterior, en el corazn de otras personas. (Robert K. Cooper,
Editorial Norma, 1998)

Honestidad de Caja
Registradora u Honestidad
Emocional?
Durante la lectura pude darme cuenta que nos habla de dos clases de
honestidades de caja registradora y emocional. La primera nos dice que si se
pone mano en la registradora se obedece las reglas, si se descubre un error
monetario se corrige o quiz este error afecte su puesto de trabajo. Al
contrario de la honestidad de caja registradora tenemos la honestidad
emocional que nos sugiere directamente que utilicemos lo que siente nuestro
corazn, nuestras intuiciones, adems que nos responsabilicemos de nuestros
propios actos.
Ser honesto emocionalmente requiere escuchar los sentimientos de la
verdad interna que proviene de la inteligencia emocional, vinculada con la
intuicin, y la conciencia que nos hacen reflexionar y actuar de manera
correcta.
La verdad emocional que uno siente se comunica por s sola, en la mirada, los
gestos y en el tono de la voz, ms all de las palabras.
Dentro de este tema el libro nos presenta ideas que podemos llevar a cabo
durante unos das que hagan seguimiento a nuestros pensamientos y
sentimientos. Ejemplo:

Es usted honesto consigo mismo?

Es profunda esa honestidad?
Es principalmente honestidad de caja registradora, de la cabeza?
O, es honestidad emocional, del corazn?
Con que cuidado pone atencin a sus corazonadas?

En ocasiones se dificulta poder separar lo que sentimos con lo que el pensamos

se trata de racionalizar, de esta manera nos dice que nace el conocimiento
emocional.

Aprendemos a separar nuestros pensamientos reconociendo del mismo modo

lo que sentimos, el autor F. Scott FitzGerald nos dice: La prueba de una
inteligencia de primera es la capacidad de tener dos ideas opuestas
en la mente al mismo tiempo y sin embargo retener la capacidad de
funcionar
Esta es la llamada de la honestidad emocional; permanecer honesto
consigo mismo y respetar la sabidura tanto del corazn como de la
cabeza. Preguntndonos Tengo el hbito de disimular mis sentimientos o
reprimirlos por el bien del grupo aunque la intuicin me diga que no lo haga?
En ocasiones como seres humanos se nos presentan problemas en cuanto al
conseguir empleo y pensamos que es cuestin de suerte, y cuando en realidad
los problemas que se llevan a cabo en la empresa los resolvemos en silencio
por nuestra cuenta ponindole buena cara y seguir trabajando como de
costumbre. Esto nos lleva a una represin emocional que limita nuestras
ideas de innovacin es lo que el autor Cooper le llama ideas perdidas.
Es por eso que se debe tener en claro nuestra inteligencia emocional que nos
ayudara en el trabajo para poder adelantarnos y hablar con la mayor
probabilidad de ayudar a nuestra empresa y tener la menor probabilidad de
perder el empleo.

Las personas excepcionales que

ha conocido usted
El reconocimiento de las personas excepcionales que han estado presentes en
nuestra vida no son por razones de intelecto o sus ejecutorias
acadmicas, ms bien es por razones que tienen que ver con el corazn,
como personas que fueron honestas emocionalmente y se negaron a vivir una
mentira y siguieron adelante.
El autor Cooper nos menciona dos ejemplos de personas excepcionales: La
primera cuando estuvo en el Cuerpo de Infantera de Marina durante la guerra
de Vietnam. Era un sargento de la fuerza de reconocimiento, que nunca
abandono a un camarada herido llevndolo a la espalda camin con el cerca de
50 kilmetros evadiendo el fuego enemigo hasta dejarlo en un lugar seguro. As
como tambin recuerda a una de sus amigas que sufri un accidente de
automvil que el dejo paralizada de la cintura abajo aun as empez a luchar
por la vida, con una lucha mayor por su amor propio y su esperanza, la sostuvo
su corazn para reorganizar su vida y llego a ganar cinco medallas de oro en

los juegos olmpicos internacionales para minusvlidos, y un premio del

presidente de los Estados Unidos.
De esta manera se entiende que las personas excepcionales no solo tienen que
ver con aspectos de intelecto o sabidura sino ms bien aspectos emocionales.
Dentro de la lectura encontr un ejemplo que el autor cita sobre una persona
excepcional en la historia el astrnomo y fsico italiano Galileo citado en Roma
en 1632 el mismo que fue amenazado con el tormento y la prisin vitalicia por
su trabajo que fue examinado y declarado como hereja. El astrnomo y fsico
italiano se retract de sus principios, pero cuando volvi a incorporarse se lo
oy decir entre dientes Eppur si muove! (Y sin embargo se mueve). As
recalcaba que aunque se niegue o se desconozca. Lo que sentimos ser la
verdad sin embargo nos mueve desde adentro y no desaparece.

El lenguaje de las emociones

Las emociones son una fuerte interna de energa, influencia e
informacin. Cabe destacar que estas emisiones en s mismas no son ni
buenas ni malas. Lo importante o lo que realmente cuenta es lo que podamos
hacer con la informacin y la energa que ellas nos produzcan, es importante
poder distinguir nuestros sentimientos ms profundos de los otros que son solo
estmulos e informes que muchas veces se presentan durante todo el da.
Es con el corazn como uno ve correctamente; lo que es esencial es
invisible para los ojos (Exupery)
Es muy importante tener conciencia de nuestros estados emocionales,
ya que nos permiten tener una valiosa flexibilidad de respuesta.
En la lectura pude comprender que las sensaciones se las puede distinguir a
travs de nuestro cuerpo y se las conoce como sensaciones corporales
cada emocin se localiza en alguna parte de nuestro cuerpo: por ejemplo, una
pesadez en el pecho, un nudo en la garganta una rigidez o temblor en el
abdomen, un peso en los hombros, u nudo en la espalda o una tensin en la
nuca o la mandbula. Las emociones se sienten as en el cuerpo y cmo
podemos localizarlas, podemos trabajar ms directamente con ellas y guiar
nuestra energa, con un poco de prctica podemos aprender a distinguir entre
las diversas emociones y sensaciones que har saber la cantidad de energa
que poseemos y que nos mantiene siendo reales y vigorosos.

Conclusiones
La inteligencia emocional es relativamente un trmino que hace
referencia a la capacidad de sentir, entender y aplicar de manera
correcta nuestra energa emocional, conocimientos, intuiciones, lenguaje
corporal y sensaciones.
La inteligencia emocional nos ensea a mejorar la capacidad de razonar
y al mismo tiempo, de cmo utilizar mejor nuestra energa emocional
.As como tambin los conocimientos de nuestra intuicin o corazonadas
y sobretodo poder conectarnos con nosotros mismo de manera eficaz y
hasta con los que nos rodean.
No todas las personas que son intelectualmente brillantes son las ms
exitosas en los negocios ni en su vida privada
La inteligencia emocional nos da la oportunidad de liberarnos de la lucha
constante por trabajar ms duro y durante ms tiempo, cambiando as
nuestra vida interpersonal

Recomendaciones

Existen de manera general ocasiones de intelecto que nos resultan

emocionalmente negativas es preciso recomendar que tratemos de
desconectar esas emociones, y pongamos en prctica nuestro potencial
nico que tiene los mejores propsitos actuando con nuestra energa
humana y nuestras corazonadas.

Demostrar la importancia decisiva que puede ejercer la inteligencia

emocional sobre los factores crticos del xito en cualquier organizacin
basndose en el conocimiento emocional.
Reconocer que las emociones son la fuente primaria de motivacin de la
innovacin de los cambios y sobre todo del xito.

No dejemos de lado nuestras corazones como la haba mencionado son

la base de nuestras decisiones ya que son internas al contrario de
nuestro conocimiento que muchas veces acta de manera externa

Bibliografa
Exupery, A. d. (s.f.). El principito .
Robert K. Cooper, P. (Editorial Norma, 1998). book. google. En R. K. ROBERT
AUTOR COOPER, La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las
organizaciones (pg. 307 paginas). Bogota- Colombia: Editorial Norma.