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NORMAS INTERNAS

NI 001/2015
Reviso: 01
Folha 1 de 7

NORMAS INTERNAS

Elaborado por: Diretoria

Data: 15/12/2014

NI 001/2015
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NORMAS INTERNAS

Folha 2 de 7

As normas deste Regulamento Interno sero entregues a todos os colaboradores, que se


comprometem a cumpri-las fielmente, bem como o MANUAL DO COLABORADOR.
Os casos omissos sero resolvidos pela Diretoria, at
regulamento.

posteriores alteraes neste

As regras abaixo visam informar aos colaboradores, o comportamento que devem assumir
lembrando que a NGD no permite violao a nenhuma delas. As sanes podem ir desde a
advertncia verbal at a resciso do contrato, conforme cada caso.
1) No ser permitida a posse de qualquer bem da NGD em benefcio de colaboradores ou de
terceiros. Os bens da empresa devem ser utilizados no local de trabalho e em benefcio desta.
2) O comportamento dos colaboradores, tanto dentro, como fora da NGD, dever ser de
integral sinceridade, no deixando margem a dvidas. Os padres de honestidade devero
ser respeitados e acatados.
3) As inspees e auditorias internas, bem como as auditorias externas, devero contar com
a total empenho de todos os colaboradores, no sendo tolerada qualquer interferncia.
4) Os colaboradores devero preservar cuidadosamente a confidencialidade entre a NGD e
seus clientes e fornecedores. Somente sero aceitas pela empresa, a divulgao das
informaes, por fora maior da lei ou autorizadas pela empresa por escrito.
5) A privacidade da Empresa, assim como de seus colaboradores e fornecedores, dever ser
resguardada por todos, ainda que o colaborador deixe de prestar servios a NGD.
6) Os planos, mtodos, projetos, assim como todo e qualquer procedimento ou processo,
desenvolvidos na NGD, so tambm confidenciais, e pertencem ao patrimnio da Empresa.
Como tais no podero ser divulgados, copiados, transferidos ou utilizados sem a devida
autorizao por escrito.
7) Qualquer informao interna, quer seja a respeito da NGD, quer a respeito dos
colaboradores, fornecedores, etc., no podero ser utilizadas em proveito dos colaboradores
ou de terceiros.
8) A aquisio de bens ou servios para a NGD, pelos colaboradores, depender da
autorizao da Diretoria por escrito.
9) expressamente proibido aos colaboradores dar ou receber gratificao, comisso ou
outro tipo de provento, a fim de se obter favores de quaisquer espcies.
10) Qualquer documento interno, que se refira ao trabalho em desenvolvimento, somente
ter validade se constar a assinatura de um diretor ou algum por eles autorizado. Nos
demais casos o documento somente ter validade com a assinatura de ambos.

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Data: 15/12/2014

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11) Toda e qualquer alterao no contedo e informaes constantes nos JOBs tem que ser
por escrito! E no sero consideradas vlidas as alteraes verbais.
12) As leis do pas onde a NGD exerce suas atividades devero ser obedecidas. Segundo a
legislao nacional, o desconhecimento da lei no justifica sua violao. Assim, os
colaboradores devero se manter atualizados perante as regras que norteiam suas atividades,
sendo que, em caso de dvidas, deve ser consultado o Departamento Jurdico.
13) A NGD segue princpios antidiscriminatrios, de igualdade de oportunidade para todos.
Os colaboradores, em seus contatos com clientes, fornecedores, ou outras pessoas, no
podero fazer qualquer tipo de discriminao, quer racial, de nacionalidade, de etnia, de cor,
de religio, de idade, de sexo, de estado civil ou condio fsica.
14) A finalidade bsica da NGD, prestar servio a quem se interesse por eles. Para que
estes servios sejam considerados como de responsabilidade, no se deve levar em conta
apenas os aspectos financeiros, mas tambm, sua repercusso econmica e social.
De acordo com o Regulamento Interno acima, os colaboradores da NGD, qualquer que seja
sua categoria, tem por obrigao:
A) Trajar-se de modo conveniente e asseado, mantendo sua aparncia fsica sem exageros e
extravagncias, exigindo-se vestimenta de acordo com suas atividades.
B) Zelar pela limpeza e boa ordem do local de trabalho, bem como todo material, ferramentas
e utenslios colocados a sua disposio para a execuo de suas tarefas os quais devem,
obrigatoriamente, ser guardados ao final do expediente, tratando-se de falta grave, o no
cumprimento desta clusula.
C) Todos os colaboradores devero se atentar a limpeza do ambiente de trabalho, tais como a
cozinha, banheiros e demais dependncias da NGD comprometendo-se a respeitar as
circulares internas que tratam deste assunto.
D) No comer ou se alimentar nas estaes de trabalho.
E) Atender o cliente com a mxima solicitude, tratando-o com delicadeza e respeito, evitando
qualquer discusso.
F) Tratar sempre com respeito e camaradagem os demais colegas.
G) Comportar-se corretamente em sua vida privada.
H) Abster-se de toda e qualquer interferncia em assuntos polticos ou religiosos, mesmo em
comentrios.
I) Executar prontamente as tarefas recebidas.
J) Silenciar sobre as transaes da NGD guardando sigilo absoluto sobre os dados informados
de clientes e assuntos de ordem interna da Empresa.
K) No permitir que a sua atuao na vida particular possa refletir desfavoravelmente no bom
nome da NGD.
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L) No se alongar em assuntos e negcios que no so de interesse da NGD, ou afastar-se


do servio nas horas de expediente.
M) Levar ao conhecimento dos diretores da NGD toda informao ou sugesto de interesse
da mesma, revelando igualmente, qualquer razo que o leve a suspeitar de tramas ilcitas,
qualquer que seja a categoria da pessoa eventualmente envolvida.
Ordens contrrias as normas traadas pela diretoria s disposies do regulamento interno,
s boas prticas do atendimento e aos dispositivos legais, mesmo que por ventura emitidas
por outros colaboradores, no podem ser cumpridas em hiptese alguma. Em tais casos,
deve o colaborador, verbalmente ou por correspondncia, sem o menor receio, comunicar-se
imediatamente, com a Diretoria. No dever sobre elas silenciar-se.
N) Todos os colaboradores devero se atentar aos horrios de escala de almoo
comprometendo-se a respeitar as circulares internas que tratam deste assunto.
O) A NGD se reserva o direito de emitir tantas circulares que julgar necessrias, para o bom
andamento dos trabalhos e de suas atividades, as quais os colaboradores devero cumprir
rigorosamente.
P) O colaborador que for para casa e/ou vir trabalhar com o carro da empresa ter no ms
subseqente o referido desconto no vale-transporte.
Q) Quando o colaborador sair no carro da empresa, para servios externos, obrigatrio o
uso do cinto de segurana e terminantemente proibido inclinar o banco, para deitar ou
descansar durante o trajeto, seja ele qual for.
R) A EMPRESA disponibiliza gratuitamente 4 vagas de garagem fechada para motos de
colaboradores, observando as seguintes condies:
Cabero apenas 04 motos, este nmero no poder ser excedido.
Quando solicitado a retirada para passagem de material/mercadoria ou sada de
funcionrios em trmino de expediente, a mesma dever ser atendida de imediato,
sem protelao.
A NGD reserva-se o direito de revogar a cesso destas 4 vagas a qualquer momento
sem prvio aviso.
A NGD insenta-se de qualquer responsabilidade por sinistro ou qualquer incidente que
venha a ocorrer com as motos que estiverem estacionadas nestas vagas.
A NGD no disponibiliza vagas para automveis ou similares.
O uso das vagas oferecidas pela NGD para motos opcional ao colaborador, desde que
sejam aceitas e cumpridas as regras acima descritas.
S) Observar rigorosamente o expediente de trabalho da NGD, trazendo sempre em ordem o
servio que lhe for confiado, atender com cuidado e presteza as tarefas que lhe so
confiadas.
Durante um ano o colaborador poder faltar at 05 (cinco) dias, sem prejuzo de sua
remunerao, para casos de doena, falecimento em famlia, casamento e nascimento
de filho.
Em casos de faltas ou atrasos por doenas, superior a 05 (cinco) dias, o contrato do
colaborador poder ser suspenso temporariamente a critrio da diretoria.
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Caso o colaborador saiba que ir atrasar por qualquer motivo, dever entrar em
contato e informar prontamente a EMPRESA.
O no cumprimento do horrio de expediente no incio do trabalho, sem justificativa
plausvel, conforme acordado pelas partes, acarretar as seguintes penalidades:
a) Atraso at 15 minutos sem penalidade - semanal
b) Atraso entre 16 minutos e 1 hora desconto de 1 hora de sua remunerao.
c) Aps 1 hora de atraso, a cada 30 minutos a mais de atraso, ser descontada
mais 1 hora de sua remunerao, ou ser impedido de fazer sua jornada de trabalho.

Pargrafo nico: O beneficio da CESTA BSICA est vinculado a que o colaborador no


tenha, no ms, nenhum atraso superior a 15 minutos, acumuladamente.
T) Quando o funcionrio usufruir de convnio mdico, no poder apresentar atestado de
outras origens (ex: SUS ou mdicos particulares).
Caso o colaborador infrinja algum dos itens acima estipulados, estar sujeito a penalidades
de contrato, conforme descrio abaixo:
a) Advertncia verbal;
b) Suspenso contratual;
c) Resciso contratual;
U) O pagamento do salrio, frias, 13 salrio feito na forma de depsito bancrio atravs
do Banco do Brasil. de responsabilidade do colaborador providenciar a abertura de uma
conta corrente ou conta poupana em qualquer agncia do banco indicado ou nos Correios.
Para isto, h um prazo mximo de 30 dias corridos a partir do incio de suas atividades na
EMPRESA, caso contrrio seus recebveis ficaro retidos at a abertura da conta.
V) Alm dos descontos previstos em Lei, reserva-se a NGD o direito de descontar do
colaborador as importncias correspondentes aos danos causados por ele.
W) O horrio da empresa : 8:00 as 18:00 h
PROIBIDO A TODOS OS COLABORADORES:
1. Praticar qualquer modalidade de jogo de azar durante o servio.
2. Praticar qualquer conduta, gesto ou contato que venha a ser recebido/sentido, por
colaborador ou candidato a colaborador, e que reflita constrangimento ou molestaes
no local de trabalho.
3. Usar bebida alcolica ou txico durante o horrio de expediente ou trabalhar sob o
efeito dos mesmos.
4. Exercer outras atividades ou agenciar negcios, exceto nos casos autorizados pela
diretoria por escrito.
5. Manter desavenas de carter pessoal com outro colaborador; casos desta natureza,
devem ser imediatamente levados ao superior hierrquico, para obteno de soluo
amigvel definitiva, de forma a no comprometer a harmonia administrativa e a
segurana da NGD.
6. Fumar nas dependncias da Empresa em local aberto ou fechado.
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Data: 15/12/2014

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7. O uso de celular para fins pessoais somente permitido em horrio de descanso e fora
das dependncias da empresa. Em caso de emergncia instruir seu contato familiar a
ligar para o RH da NGD e procur-lo, pois o mesmo tomar as devidas providncias.
8. Em virtude de, na NGD, no haver local prprio para descanso no horrio das
refeies, solicitamos a todos, que o mesmo seja feito fora das dependncias da
mesma. Apenas em dias de CHUVA, ser permitido que utilize o espao reservado a
COPA para descanso (em hiptese alguma deitados).
9. Carregar o celular no computador ou utilizar qualquer dispositivo como pen-drives, HD
externo e similares, sem autorizao da Diretoria por escrito.
10.
expressamente proibido copiar/salvar/gravar/enviar por e-mail qualquer
arquivo da NGD ou de seus clientes para fins que no sejam de interesse da empresa.
11.
Colar adesivos nas mesas, computadores, armrios, paredes, mquinas e
equipamentos da empresa.
12.
Se algum colaborador ligar qualquer mquina ou equipamento em voltagem
errada ocasionando danos, o mesmo ser responsvel financeiramente pelo prejuzo
causado.
13.
Valores entregues em espcie a qualquer colaborador para pagar
despesas/compras da empresa, obrigatrio a apresentao de NF ou documento
similar para justificar o gasto.
14.
O uso de valores da empresa para fins que no sejam a favor da empresa ser
visto como falta gravssima e o colaborador ter seu contrato rescindido por justa
causa. Ser lavrado o respectivo BO nos rgos competentes.
15.
Toda ausncia dever ser comunicada com no mnimo 03 (trs) dias de
antecedncia.

A NGD se reserva o direito de alterar, a qualquer tempo, qualquer uma das NORMAS
INTERNAS aqui estabelecidas bem como as do MANUAL DO COLABORADOR que, ora, tambm
entregue a todos os colaboradores.

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DECLARAO

Declaro que recebi um exemplar do REGULAMENTO INTERNO, MANUAL DO


COLABORADOR, CRC (Caractersticas e Responsabilidades do Colaborador), AVALIAO
DE DESEMPENHO da NGD, que o mesmo foi lido e compreendido seu teor, que estou ciente
das disposies nele contidas, com as quais concordo plenamente e prometo cumprir.

Braslia, 01 de fevereiro de 2015

Nome do colaborador

Assinatura:____________________________________

Elaborado por: Diretoria

Data: 15/12/2014