Servir a los usuarios para

Crea espacios de comunicacin

Atiende sugerencias
Mantiene las herramientas y el espacio requerido por cada usuario, a
tiempo y de buena forma.
Mantiene en buen estado el hardware y el software de los computadores y
la(s) red(es) a su cargo
Mantiene documentacin que describe la red, el hardware y el software que
administra
Respeta la privacidad de los usuarios y promueve el buen uso de los
recursos
A cambio de tantas responsabilidades la recompensa es el buen
funcionamiento de la red como un medio que vincula personas y de los
computadores y programas como herramientas para agilizar algunas
labores que dan tiempo y dar tiempo para realizar otras.

Polticas ROOT
Desde esa cuenta puede configurar servicios y establecer polticas que
afectarn a todos los usuarios.
Acciones posibles
o Nombre de la cuenta que permite administrar un sistema Linux.
o Apagar el equipo
o Configurar los programas que se inician junto con el sistema.
o Administrar cuentas de usuarios.
o Administrar los programas y la documentacin instalada.
o Configurar los programas y los dispositivos.
o Configurar la zona geogrfica, fecha y hora.
o Administrar espacio en discos y mantener copias de respaldo.
o Configurar servicios que funcionarn en red.
o Solucionar problemas con dispositivos o programas. Labor que
resulta en ocasiones la ms dispendiosa, pero que se facilitar
entre ms aprenda del sistema y la red a su cargo.

Actividades esenciales

 La planeacin y diseo de la red

La meta de esta actividad es satisfacer los requerimientos inmediatos y
futuros de la red
Etapas
Reunir las necesidades de la red.
Disear la topologa de la red.
Determinar y seleccionar la infraestructura de red basada en los
requerimientos tcnicos y en la topologa propuesta
En caso de redes grandes, disear la distribucin de trfico mediante algn
mecanismo de ruteo.
Si el servicio satisfacen las necesidades, se debe planear a su
implementacin
La instalacin y administracin del software
El objetivo de estas actividades es conseguir un manejo adecuado de los
recursos de hardware y software dentro de la red.
Administracin del software
Esta tarea tiene la funcin de asegurar la redundancia de los elementos de
software y hardware ms importantes de la red
Actividades
Aprovisionar e instalar equipos.
Poseer informacin sobre el diseo de la red, su configuracin y estado.
Poseer una base de datos que contenga diversidad de informacin
(elementos de la red, historia de modificaciones y problemas, nombres de
dominio)
Realizar mantenimiento de directorios.
Coordinar el esquema de nombres de nodos y aplicaciones.
Mantener un control operacional de la red.
Proporcionar configuracin de dispositivos.
Cargar y configurar versiones de configuraciones.
Realizar actualizaciones de Software/ Hardware.
Fallas
Se encarga de todos los procedimientos para el manejo de los
sistemas de alarmas, equipos de prueba, adems proporciona
respuestas inteligentes a las quejas de los clientes y realiza manejo de
incidencias.

Mecanismos para identificar problemas

Herramientas de monitorizacin
Utilidades Comunes
Ping
Traceroute
Sniffer: Ethereal
Snmp
Sistemas de Monitoreo
HP Openview
Nagios
Big Brother
Reportes de estado

Fases de la administracin de fallas

Monitoreo de Alarmas
Localizacin de Fallas
Pruebas de Diagnstico
Correccin de Fallas
Administracin de Reportes

Contabilidad
Se encarga del conteo del tiempo de conexin y terminacin, nmero
de mensajes transmitidos y recibidos, nombre del punto de acceso al
servicio, razn por la que termin la conexin y el control de
Inventarios.
Datos de uso de RED
Tiempo de conexin y terminacin.
Nmero de mensajes transmitidos y recibidos.
Nombre del punto de acceso al servicio.
Razn por la que termin la conexin.
Se encarga tambin de las mediciones, control de costes y facturacin
de los clientes.
La estadstica de red es de gran importancia, ya que esta permite el
manejo de la contabilidad, la resolucin de problemas, la realizacin
de pronsticos a largo plazo, la planificacin de la capacidad entre
otras.

Desempeo
Se encarga de las actividades que mantienen la visin a corto plazo de
la calidad de los servicios (QoS).

Tiene como objetivo asegurar el funcionamiento ptimo de la red, lo

que incluye:
El nmero de paquetes que se transmiten por segundo, tiempos pequeos
de respuesta y disponibilidad de la red.

Etapas de la administracin de rendimiento

Monitoreo. El monitoreo consiste en observar y recolectar la informacin referente al

comportamiento de la red.
Anlisis. Una vez recolectada la informacin mediante la actividad de monitoreo, es
necesario interpretarla para determinar el comportamiento de la red y tomar
decisiones adecuadas que ayuden a mejorar su desempeo.

Seguridad
Se encarga de controlar el acceso de los clientes a la red de datos y a
los recursos.

La estructura administrativa de la red debe tener mecanismos de

seguridad buenos para lo siguiente:
o Identificacin y autentificacin del usuario una clave de acceso y un
password, autorizacin de acceso a los recursos, es decir, solo
personal autorizado.
o Confidencialidad, entre otros.

Tiene como objetivo controlar el acceso a los recursos de la red de

acuerdo a lo establecido localmente de modo que la red no pueda ser
saboteada y que no pueda accederse a informacin importante sin la
debida autorizacin. Estos sistemas trabajan subdividiendo los
recursos de la red en reas autorizadas y reas no autorizadas.

Procedimiento
Identifica los recursos sensibles de la red.
Determina correspondencia entre recursos sensibles de la red y series de
usuarios.
Monitorea los puntos de acceso a recursos sensibles de la red.
Registra los accesos no autorizados a recursos sensibles de la red.