AR1'tCtit.o I cAsTAr.

rA

I A o i 3 , N .1 9 . 2 o r l
I I'ig.:37-50

Apuntes para
una lntervenclon
psicosocialcon
aa,

CoMo

REsuLTADo

DEL Mo:ELo

GUIADO .A CONSTRUCCN

D.DE,ARR7L,LO

Aos. EL CAMPT DE LA TNTERVEN1IN

CH/LE

E HA TPANSFORMADO

tNEspEcFtco

DrFlctL

D uN Metro

DtsctpLtNAR,

L CONTEXrc

v sE ESTAB.LE1EN

A LA CovfRucclav

EN euE

ACTUAL.

..lr

1nclclencla.

! NTE R NAS COM O PA R TT

PE CAMBJO SOCIAL QUE COMO RAUI6IfO

coN'rcroNEs

EN

DE ACCIN

tt
uuii,oo
"o*
QUE LE FUERE CONTITIJTIVO

ESTE CAMP DESDE

VINCU4CIoN

PsIcospIAL

EN UN QUEHACER

D E FI N I EN DO SUS CA FACIFR ISTIAS,

PARA su

HA

DE tDENTtFtcAR

TRANSFORMADOR
SE ANALIZA

ouE

DE PA.S EN LOS LTJLTOS 20

ELEMENT2i

DE UN PRoYECTO
CONSIDERE

LAS

Hctor BerroetaTorresl

sF DEgAR*oLLA'orrunrru*ra
ro
' PR+CTICA INTERVENTIW
,

PA LA E RA S C LA VES : ! N TE R VE NC TN PS IC OS&'A'L.

EN FOQU E

PsIcosbcraL,

Introduccin
ABSTRACT

En la dcadade los '90 los gobiemos de la

Concerfacnopfanpor conso/idar un mode/o de
desanolloliberal,dc economaabiertay creciente
gastopblico. En estemarco, la oferta programtica de los serviciospblicosha exploradodiversas
estrategias
de asignacinde recursosen basea las
prioridadespolticas de los distintos contextosde
gobernanza.En este transcurso,especialmente
durante el segundoquinquenio de los noventa y
primero de los dos mil, se implementy consolid un enfoque de habilitacin individual en el
abordajede los problemasy la integracinsocial.
Una consecuenciafctica de esta estrategia
es el aumento considerablede psiclogos y
psiclogasque trabajan en la institucionalidad
gubernamental (Alfaro y Zambrano, 2009),
especialmenteen programasdirigidos a grupos
vulnerablesy minorasempobrecidas,en lo que se
ha venido a llamar genricamenteintervenciones
psicosociales.
La accinquedesarrollanlos y laspsiclogos/
as en stemarco, estligada a la generacinde
habilidades individualesparala intcgracinsocial

I Acadmico, Escucladc Psicologadc la [JniversicladcleValparaiso.

N,fzrgister
en PoliticasSocialesy GestinLocal, UniversidadArcis.
Clnndidato a I)octor en Espacio Pblico y Regcneracin Urbaua,
Universidad cle Barcclona. c-mail hcctror.berroeta(iituv.cl

39

HECI'OII I]EIIROE'TATORIIES

dc sususuarios/asy al enfrentamientode problemticasespecficas.En el menor de los casos,se

tratade accionesasentadas
en territoriosy vinculadasa la participacincolectivade agrupaciones
sociales,en lgicas de carcterpromocional o
preventivo. Se trata de intervenciones acotadas
en el tiempo y altamentefocalizadas.
Por lo general, las profesionalcs realizan de
manera opouna y adecuadasus actividades y
cumplencon los requerimientosque seles solicitan desdelas direccionesde servicio. Sin embargo,
un nmeroimportantemanifiestanun descontento
con su quehacer.
Estaincornodidad,que no pocasvecesse lnanifiestacomo frustlacin, tiene su nudo crtico en
un enrgicocuestionamientoal sentidopoltico de
una prctica realizadaal alero de polticas sociales,dondelos marcosideolgico-conceptuales
en
los que se han formado acadmicamentetienen
poca aplicabilidad.
Como respuesta,la accin profesionalse ha
encaminadoen dos direcciones: o se transforma
en una ejecucinciega y unidireccional,carente
de reflexividad,de sentidocrtico, y conpocasposibilidadesde propiciar accionesmovilizadoras;
o ser.rrelveuna accin travestidaque se maquilla
rrportunrtonteantelos requerimientosde control,
inr isibilizandocontradiccionesy favoreciendola
;omplacenciagubemamental.

diatista, entendiendoy abordandolos problemas

socialesdesdela carenciay la vulnerabilidad;y
focalizandola intervencinen el nivel familiar e
individual. Es decir, adscribira una intervencin
psicosocialentendidacomo accinneutra,carente
de reffexividaden tomo al proyectopoltico que
sustentatodo procesode intervencin,distanciada
de la accin comunitariay orientadaexclusivamente a la fonnacin de competenciasprofesionales idneaspara la ejecucinde programas.

Unaposicinposibleesrespondera la crecicn:: .lemandapor soiucionespsicolgicasa los pro:.cinas sociales,haciendouso de un eclecticismo

:::gmtico que mezcle estrategiasclnicas con
: n i Lriquc
s socialcs, incorporando planteamientos
:,: $ritivistas de comprobadoeficientismoinme-

,
lf,lm

t'n

[nr

]{,t

Tfi
!il:i

Otra posicin alternativa es situar la itervencin psicosocialdentro del campode estrategias

de profundizacin democrtica,en el entendido
de que "la esenciade un rgimen democrticoes
que en ltirna instancia legitima la posibilidad
que tienen los ciudadanosde interferir en el curso
de los acontecimientos.Por lo tanto,en el plano
formal, una democraciadebeposeerlas corrientes
participativas correctas,para que el conjunto de
los ciudadanos sea el autentico responsablede
sus destinos"(Sabucedo,J. 1988:165).En este
sentido,la intervencinpsicosocialque searticula
desdeestaposicin buscaaportarno solo a travs
del empoderamientode individuos, glupos y comunidades,sino tambin propiciando el ajustede
la gestin gubemamentala las demandasy designios ciudadanos,es decir,proponiendocontenidos
y direccionalidadal cambio social organizadopor
la institucionalidad.

M$
m

.[m

[Nr

ftu
tg

]E

$l

Fs
iirl'

Ps
-?
flll!

li.3

5*S

ne

Contexto de produccin
Esteescenariode ejercicioy costeprot-esional,
;onsecuenciadel modelo de desarrollo que ha
sr.iadola construccinde pasen los ltimos 20
os.demandapensarel contenidoy el valor que
:e asignaa la intervencinpsicosocialen estos
'ntextos.

r f

l3i
{l

El procesosocial que ha vivido Chile en los

ltimos 20 aosha significadoprofundastransformacionesen el nivel simblicode participaciny
en el nivel gubernamentaldel quehacerde la accin socioprofesional.Sehan constituidopolticas
de corte liberal, basadasen la reafirmacinde un
paradigmahabilitador como va de integracin,
al alero de un Estadopoco descentralizado,
con
programasdescontcxtualizadosy con municipios
sin recursosparadesarollar polticasautnomas.
En estascondiciones,han disminuidoconsiderablementelos programassocialesque se orientan

Jr

JU
T

si

tr

r-rLr-TES I'ARAUNA INI ER\ENCIONI'SICOSOCIALCON INCIDENCIA

a la intervencincon organizacionesy comunidades,multiplicndoselas accionesdirigidasa la

tamilia y el individuo.
Bajo el discurso de igualar oportunidades
tiente a las profundas desigualdadesexistentes,
los gobiernos de turno han priorizado por un
enfoqueindividual como estrategiapara afiontar
los problernassociales,aproximacin que en el
conjuntode 1aspolticassocialesque la sostienen
como enfoque
te ha denominadoconceptualmente
psicosocialy en su expresinoperativa como,
intervencinpsicosocial.
i
La forma en que la poltica socialen Chile ha
incorporadolo psicosocialen el abordajede los
problemassocialesha estadomarcadapor una
fuerte focalizacin en los sujetosy sus entornos
cercanos,y por la utilizacin de categoraspropias
de una psicologasocialclsicay sociocognitiva
(Berroeta,2009).
La maneraen que el estadoha organizadosus
servicios y el modo en que ha incorporado a la
psicologasocialen la solucinde los problemas
sociales,concuerda con lo que el Colegio de
Psiclogosde Madrid (1998) ha denominado
''psicologade la intervencinsocial",mbito
del
quehacerprofesional de las y los psiclogo/asen
los serviciossociales;ejercicio profesionalque
se caracterizapor actuar sobre las interacciones
personales,ubicar los problemassocialesen la
relacin entre el individuo y su contexto social
v situarlos objetivosde la accinprofesionalen
reduciro prevenirel riesgo socialy personal.
Esta aproximacin, centrada fundamentalmente en una efectividad tcnica de marcada
orientacin individual, asigna poco valor a las
sociales,a los recursoscomunitacondicionantes
rios y a la parlicipacinciudadana,factoresque en
el contexto de una sociedadtan extremadamente
desigual como la nuestra, con un volumends recursosestatalesmuy por debajo de un Estado
de bienestar,y con una sociedadcivil muy debilitada, resultaincompatiblecon la construccin

ARTTCULOI CASTAI..TA
I ANOrJ,N"19,20il
I Pg.:37-s0

de cualquier proyecto de cambio social situada

en el polo de la transfbrmacin.
Estasfbrmas y contenidoscon que se ha ido
estructurandoel espaciode la intervencinpsicosocialdesdeel Estado,discrepadel planteamiento
acadmicode la psicologa socialque tradicionalmente ha ligado estecampo a las perspectivasy
sentidosde la PsicologaComunitaria (Olave y
Zambrano,I 993). Desdeestosplanteamientos,
Ia
intervencinpsicosocialseasociaa prcticasmovilizadoras,mscentradasen accionesy recursos
comunitariosque en intervencionesindividuales,
con nfsisen la participaciny con una orientacin al cambio social.Estaposicin, vinculada
a las primeras reflexiones acadmicasde una
psicologa comunitaria, es prendariadel contexto
de inicios de los noventa,de una recinestrenada
democracia,con un aparatopblico en formacin
que se instalacon los profesionalesy los nfasis
de las ONGs, centradosen el desarrollo local, en
la creacinde polticasterritorialescon acentoen
la prevencin y la promocin, en la canalizacin
de los interesescolectivos y la reconstitucin
del tejido social. Es decir, en el contexto de un
imaginario de proyecto pas, todava consonante
con la prctica comunitaria.
Sin embargo,como ya esbozamos,la situacin
real del contexto actual dista significativamente
de aquel proyecto imaginado.
Estas dos posiciones-gubemamerrtaly acadmica- aparentementeencontradas,marcan la
ambigedady complejidadterminolgicacon que
nosmovemosen estecampo. n estavaguedad,
se
van construyendosentidosy objetivos asociados
al quehacerde la psicologasocial en el mbito
de lo pblico. y evidentementeasociadosa la
construccindif'erenciadade lo que podramos
genricamentedenominar, un proyecto pas.
Por tanto, creemos necesario analizar este
campo desde el contexto acttal, definiendono
solo sus caractersticasinternascomo ejercicio
profesional,parte de un mbito disciplinaq sino

41

AKflCUT.O
I CASTr_rA
I A N Or 3 ,N "t 9 . 2 0It
I Pg.::i7-s0

sobretodo en su vinculacina la construccinde

un proyectode cambiosocialque,como requisito
pafta de lascondicionesrealesen que sedesarrolla
actualmentela prcticainterventiva.

HCTORBI]UIOE'TA1ORITLS

posicin de neutralidadideolgica.Proponesets
caractersticaspara la intervencinpsicosocial,
quc opcrana modo dc principios:
Mediacin del interventorentredos eleel del clientey el del medio;
mentoso sistemas,

Notaspara una demarcacin

El concepto"intervencin psicosocial" hace
referenciaa un nivel intermedio entre un abordajepsicolgicoy social,como sealaAyestarn
(1996.p, l0): "la intervencinpsicosocialse
sita en la relacin que se estableceentre variablessocialesy psicolgicoS",y estcentrada
fundamentalmenteen suscitarun cambio social
a partir de la solucin a una problemticasocial
especfica.Se trata de aqucllas intervencioncs
centradasen procesospsicolgicosque suponen
relaciones,interacciones,influenciasy comunicacionesinterpersonalesy grupales(Hernndez
y Valera,2001).
La caractersticacentral de la intervencin psicosocial(IPS) es la orientacinal cambio,es decir,
su intencin de alcanzar una situacin deseada
mediantela accin psicosocial,siendo el modo y
la finalidad 1oque marcan las diferentes formas de
hacerIPS. CuandoBlanco y Valera(2008) sealan
que "en Ia intervencinpsicosocialse dan cita la
relevanciasocial,el interspor el conocimiento,la
aplicacinde las teodasy el decidido intento por
mediare intercedera fin de que las cosasseandistintasde lo que son (cambio social)" (op cit. p.29),
estnsealandoorientacionestransversalespara
la IPS, pero no definiendo valores y principios
rectores.Anuestrojuicio 1ocentralde la IPS son
los sentidoscn que se enmarca la accin y su
coherenciacon los objetivosplanteados,es deciq
el marco valorativo de referencia y su expresin
operativasegnel contextosocioinstitucionalen
que se produce.
En estesentido.Barriga (1987),desdeunapro*
sicin humanista,asignaun valor fundamentala
Ia autonomapersonaly a la comunidad,y destaca
la imposibilidaddel interventorde situarseen una

42

o Parlicipacin activa del sistema-cliente

en la interaccin. El individuo o grupo aparecen como agentesde su cambio;
r El alcance sistmico de la interaccin
resaltando,pues,la irnportanciadel contexto
y de la comunidadl
e Implicacinpersonaldel profbsionalde la
intervencinpsicosocial,que no puedeparapetarsebajo una supuestaneutralidadideolgica;
o Concepcindemocniticade lasrelaciones
socialesy humanas;
o La visin optimista en las posibilidades
del hombrey la mujer paraorientary optimizar
su propio destino.
(Barriga,op.cit. p, 19)
SanJuany Vidal (2001.p, 136),en un planteamiento ms incisivo, sealanque la intervencin
psicosocialdebecuestionarel marcadopesode los
paradigmasde la psicologasocialde carcterindividualista,y planteanla necesidadde conformar:
o lJna psicologa comprometidacon Ia
problemticade la comunidad,lo que exige
dar respucstainmediata a problemasreales
y perentorios,cuyos et-ectospsicosociales
limitan y trastornan al individuo, generando
condicionestendentesa perpetuarel problema;
. Ubicar el problema psicosocialen un
contexto global. Esto implica la toma de
conciencia de la existenciade una realidad
socioeconmicacomo marco explicativo de
esasituacin;

..?LNTES PARA UNA INl'ERVENCION PSICOSOCIAL CON INCIDL\CA

Concebir a la comunidadcomo recurso

activo, tanto en el mantenimientocomo en
la transformacinde las condicionesde vida
(Marchioni, 1999).Se partede la idea de que
dicha transformacin debe darse tanto en
el lnbito individual como social, y que las
solucionessolo son posiblessi los individuos
participanactivamenteen ellas;
Esteplanteamientonos proponela necesidad
de que en la intervencinpsicosocialexista un
marcadonfasisen el uso de enfbquesholistas,
que aborden la intervencin dcsde aproximaciones ms complejasque la individual, en una
orientacinal cambio social concebidacomo
una mejora en la calidad de vida de las personas
y comunidades,tanto en su dimensinmaterial
como subjetiva.
Nos planteanla necesidadde ubicar el problema social en un contcxto global, que se analice
desdedistintosniveles.La comprensindel problemasocialdebesituarseen distintasescalas,no
es suficientecon ubicar la intervencinexclusivamente a nivel del territorio especficoo de los
sujetosque se ven afectadospor el problema; se
requiere comprender la ligadura histrica con la
sociedadde la cual es pafte.Esto implica, como
sealaSanJuan(1996), que debemosnecesariamente situar nuestra intervencin en alguno de
estosniveles,definiendosi queremosy podemos
intervenir.
Un aspectosustantivoson los actoresinvolucradosen ei procesode cambio,Marchioni (1999)
distinguetresactoresqueparticipan:el promotor
(administradorpublico), la propia comunidady
los profesionales.En consecuencia,
en el proceso de intervencin confluyen las lgicas del
interventor,el organismopblico y los usuarios,
posicionesqueno siempresonconcordantes.
Esto
implica parael interventorconstituirseen un facilitador y negociadordel proccso,que debeincidir
en las lgicas de relacin entre estos actoresv
abogarpor la adecuacinde las estrategiasa las
necesidades
de los ciudadanos.

ARTTCULO CASTAI.,IA
I
I A N O t 3 ,N " 1 9 . 2 0I1
p,is.:37-50
I

Desdc csta perspcctiva,el interventorpsicosocialse podradefinir como "un arquitect<l

de cambios socialcsqlre, en dcfinitiva, estn
concebidospara incrementarla calidad de vida
y los recursospsicolgicos de las personas"
(San Juan y Vidal, 2001: 135).Y por lo tanto,
a la intervencinpsicosocial"como un proceso
de redistribucin cle recursos contemplando a
la comunidad como recurso, al equipo como
recurso y al usuario como recurso" (San Juan,
1996:32).La accin del interventorpsicosocial
ha de estar f'uerade toda lgica asistencial,
dirigida exclusivamentca la entrega de servicios. Por lo cual, hay que contemplar tanto las
capacidadesy habilidadesde los usuarioscomo
las oportunidadesy recursosdel aparatoestatal,
pues de otra forma se corrr: el riesgo de caer en
la desmoviIizaciot:t
ciudadanacuando el Estado
provee todos los recursos,o en una carenciade
provisin de derechosen el casocontrario.
Los enfoquesy estrategiascon que seabordan
los problemassocialesson diversos.Dependen
del lugar ideolgico desde donde se ubique el
interventor,y como planteaMontenegro(2001),
la intervencinpsicosocialbusca atacar los
problemas socialespresentesen la sociedada
partir de modelos tericos que explican qu es
1osocialy culesson las presuntascausasde los
problemas;y de modelosprcticossobrecules
son las mejoresmanerasde incidir sobre estos
problemasa favor de las personasinvolucradas
en las situacionesproblcrnticas.Por tanto,la intervencinpsicosocialno setratade una "nica"
manerade abordarlos problemassociales.sino de
distintosmodosde entenderlos,
conceptualizarlos
y analizarlos,dependiendodel enfoque terico
con que se opera.
Esteaspectoresultarndamental,puesaqu se
exprcsalo quc sealabaBarriga (1987)acercade
la imposibilidadde unaneutralidadideolgicapor
partedel interventor.Todavez que seopta por un
enfbqueterico para comprenclerlos problernas
sociales.se estadscribiendoa una determinada
visinde cambiosocialposible.De ah la impor1
,+J

AKtiCUr,O I CASTAI-IA
lA(} l3^N"19.2oll
I Ps.r:)7-50

tanciade comprenderlos distintoscnfoquespsicosocialesy manteneruna coherenciaideolgicaque

ponga al servicio de las nscesidadeslos recursos
'oQueno seanlas teoraslas
tericosy la tcnica.
que definan los problemas de nuestra situacin
sino que seanesosproblemaslos que reclamen
y, por as decirlo. elijan su propia teorizacin"
(Martn-Bar, I 998: 3 14).
Por ltimo, respectoal desarrollode conocimiento en la IPS, Hernndezy Valera(2001)nos
plantean que la IPS es "el estudio de las intervencionescentradasen proccsospsicosocialcs,
capacesde generar cambios en la interacin
social con el propsito de incrementarnuestro
conocimientosobredichasinteraccionesy nuestra capacidad clemodificarlas, para contribuir a
la solucin<lelos problemassocialesy promover
un incremento del bienestar tanto individual
como colectivo" (Op cit:56). Es importanteeste
nfasis en desarrollarinvestigacionessobre las
estrategiasde intervenciny su pertinenciaa los
contextos locales donde tiene lugar, pues nos
permite comprenderlos procesosde interaccin
que se suscitanentre los distintos actoresinvolucradosy favoreceruna mayor adecuacinde las
intervencionesa las caractersticasy necesidades
de los usuarios.Sin embargo,consideramosque
la investigacin no es la nica estrategiapara generar conocimientodesdela prctica;existeuna
larga tradicin en Latinoamrica de implementar
procesos de sistetnatizacionpara recuperar el
saberde los distintosparticipantesde una intervencin, reconoceraquellos momentos o hitos
que marcanel desarrollode la accin, analizatel
quehacerde los equiposde trabajo,susacciones
y supuestosde base con que orientan su labor.
La sistematizacinesun recursoque va msall
de las posibilidadesque nos entregala investigacin, ya que nos permite reflexionar acerca
de los procesosde participacinde los actoresy
sus estrategiasde comunicacin,identificar los
supuestostericos explcitos e impleitos qpuoperan en la intervencin,y comunicar a otros
equipostcnicosy agentessocialesy polticosla
experienciade trabajo (Berroeta,2A0l).

44

HC'IOI].BERROETA'TORRES

Marcos conceptualesque guan la

intervencin
Distintos autores(Corvaln, 1996; Chacn,
I 998; Alfaro, 2000; Montenegro, 200 1; Montero,
2004) han propuestoclasificaoionesdescriptivas
que distinguen los distintos marcosanalticosque
orientan la intervencin social. Estos trabajos
aportan significativamentea la comprensin y
actualizacinde los desarrollosen los campos
disciplinarespropios de la accinsocial.
Una visin rpida y transversalde las distintas
posicionesy posibilidadesque otorgan los distintos cuerpos conceptualesque nutren la accin
interventiva, contribuye a enmarcar la propia
accin e identificar los supuestosms complejos,
que estn presentesen los distintos mbitos y
programasde intervencin,as como las nocioncs
de cambio que estasprcticas sostienen'
Revisaremossucintamentealgunaspropuestas
de organizacinde estosdesarrollosconceptuales,
con el objeto de situar coordenadasmnimas en
la lectura que aqu se Propone.
Javier Corvaln (1996) reculre al concepto de
"paradigmas" para plantear que la intervencin
social tiene un carcter sociopoltico, "dado por
la concepcinde la misma en tomo a objetivos
societariosmayoresy relacionadoscon el funcionamientodel modelo de desarrollode una sociedad". Por lo dicho, para este autor los distintos
tipos de intervencin, tienen que ver ms con
el discursodesdedonde se rcalizan que con las
accionesconcretasque se hacen.Las propuestas
de intcrvencin, segn Corvaln, se inspiran
en los grandesparadigmasde explicacinde lo
social, construidos a partir de la sociedadindustrial en tomo a la trada progreso/modernidad/
modernizacin., entendiendopor paradigmas de
lo socialal conjuntode teorasprovenientestanto
de la sociologacomo de ia economa.que son
convergentesy confrontacionalesa la vez' En
estemarco" el autor identifica cuatro paradigmas
para la interv'encinsocial: los paradigmasde la

APUN'TES I'ARA IJNA IN]'ERVENC]IN PSICOSOCIAL CON INL-IDEN('IA

Competitividad,de la Alienacin, del Conflicto

Socialy de la Integracin.
La intervencinsocial desdeel Paradigma
de la Competitividadse enfocaal accesode los
individuosa las instanciassocialesde intercambios simblicos y materiales.Presupondrala
necesidadde potenciar la accin racional y el
uso de la libertad dsl individuo. En el Paradigma de la Alienacin el problemaque se plantea
el interventorsocial es la potenciacinde un
actor estructuralmentedefinido; dicha potenciacin se conocecomo "toma de conciencia".
en un proyecto colectivo que no se enfbCaen
una perspectivade insercin sino de confrontacin. El Paradigmadel C'onflicto Social se
planteala accin desdelos proyectossociales
que emergende la base social y no desdeun
proyecto predefinido a partir del Estado. Por
esto,se intentarpotenciar las organizacionesy
movimientossocialesque surgenen la sociedad
civil, mejorandosu capacidadde negociacino
de presin frente al poder del Estadoy de otros
grupos sociales. Por ltimo, el Paradigma de
Ia Integracin presupone la accin del Estado
sobre individuos deficitarios (marginales, que
tienen necesidadesobjetivables que deben ser
satisfechasdesde la normativa objetiva de un
proyecto nacional. La intervencin pretendela
integracinde los marginalesa este proyecto
nacional a travs de una re-socializacinde
estos.Estare-socializacincapacitaa los marginalesparaaccedera los beneficiosmateriales
y simblicosde la sociedad^
Una segundapropuestade organizacines la
elaboradapor la psiclogavenezolanaMarisela
Montenegro(2001). Esta autora entiendela intervencinsocialcomo "los discursosy prcticas
en lasquepersonasdefinidascomo tcnicos,profesionalcsy/o voluntarios,a partir dcl desarrollo
de conocimientosespecializados,trabajan para
buscar las soluciones a demandasproducidas
por individuos, grupos, instituciones,etc., que
identifican ciertas situacionescomo problemas
sociales".Desde esta perspectivaanaliza los

ARTtCr.Jl,oI t-iASlAL.tA
I A N O t 3 . N .l 9 . 2 0 l l
I P9.:37-50

principalcsmarcosconceptuales
propuestospara
la intervencinsocial,distinguiendoen cadauno
de ellos lasnocioncsde cambiosocialy lasdcfinicionesde problema;losagentesinvolucradosenel
cambio y las estrategiasutilizadas;y el papeldcl
los intelcctualesy la produccinde conocimiento,
partir de lo cual establecela siguicntetipologa:
Lct intervencin soc:ialdirigida: son intervenciones que mayoritariamenteson planificadasy
llevadasa cabo por parte de quienesson dcfinidos
como expertos.Los problemasson ledosdesde
la ideade dficit o riesgo,por lo cual Ia nocinde
cambio socialgira en tomo a la integracinde los
sujetoso colectivosafectados,en pos de mejorar
su calidadde vida.
La intet"vencinsocial participativa: secaracteriza por incorporar dentrode susplanteamientos
la participacinde las personasaf'ectadasen la
solucinde suspropiosproblemas.Los problemas
socialesson planteadoscomo efecto de las condicionesdesigualesde relacin entre los sujetos
miembros de una estructurasocial, por lo que
su solucin esta rnediada por la transformacin
social de estascondiciones.En estaperspectiva,
los profesionalescumplen una funcin de catalizadores de los procesoscomandadospor los
propios participantes.
La inlet'vencinsocial sittada:propuestadesarrollada por la propia Montenegro,que destacala
necesidadde una intervencinsocialno controladora ni centradaen un abordajecientificista"Plantea
que la intervencinsocial seha de hacerdesdeuna
posicinparticular,que se fija por la localizacin
de quienlleva a caboel procesoy de los mltiplcs
factoresque definen y delimitan la "visin" del
fenmeno en cuestin. Propuestaque abogapor
la construccinde articulacionesentre actoresy
contextos,desdedondese definenlos contenidos
y las orientacionesde Ia transformacin.
Desde la psicologa comunitaria son diversas las propuestasde clasificacinpara ordenar
conceptualmentesusmarcosterico-operativos.

45

ART|CULO
I CASTA|IA
. . l e . 2 oIt
I , \ o 1 3N
I Pg.:37-50

Una primera clasificacin de los ,.marcoscoll_

ceptualesen psicologacomunitaria',espropuesta
por Chacn (1998), quien realiza el siguicntc
agrupamiento:Psicologia Clnica Comunitaria,
en que incluye a la salud mental comunitaria, el
marco conductual comunitario y el modelo de
Estrs Psicosocial;el Enfbque Organizacional;
el Marco Ecolgico; el Marco Transaccional:v
el Marco de laAccin Social.
Por su parte,Alfaro (2000) clasificaen, tradi_
cionesde trabajo estasdistintasperspectivas,en
coherencia con sll planteamiento de entender Ip
psicologacomunitariacomo un catnpotcnico
de carcterprofesional sin autonomadisciplinar,
que se nutre conceptualmentede la psicologay
de la Psicologa Social. Estas tradiciones son:
Amplificacin Sociocultural.en las que incorpora
la PsicologaSocial Comunitaria,la Educacin
Populary a la propiaAmplificacin Sociocultural;
la tradicin de Desarrollo de Competencias,que
se caracterizapor compartir los principios de la
PsicologaSocialClsica;y la Tradicin de Redes,
que correspondea los distintosdesarrollosde la
teora de sistemas.
Montenegro (2002),en tanto, sealaque exis_
tiran en la literaturaespecializada..tres
inodelos
a los que se apela bajo el rtulo de psicologa
comunitaria.Estos son: el de Salud Mental Comunitaria, el Ecolgico y el de Transformacin
Social (Montenegro,2002).
Mas recientementeMontero, (2004) refiere
a cuatro perspectivastericas que se pueden
reconoceren la psicologa comunitaria conrem_
pornea:Psicologade la Liberacin,el Enfoque
Crtico, la TendenciaSistmica,la persnectiva
Conductualy cl modelo lterativo-RcflexivoGenerativo;y a su vez propone la definicin de
un paradigmainclusivo para estasperspectivas,
quedenominade Construcciny Transformacin
Critica, y que se caracteriza por un rechaZo a
toda consideracin
pasivade la comunidad,que
incorpora al otro en la produccin de conoci_

16

HEC]f)1l BLTlOE'lA

foRRtrS

miento desdeuna relacinde respetoe igualdad,

la inseparabilidadde sujetoy objeto, que asume
un rol que sita al psiclogo como un catalizador
de las transformacionessociales,que hace uso
de metodologasque se transformanal ritmo de
las comunidadesy cuyo objetivo es la accin
ciudadanageneradaa partir de la desalienacin
y la concientizacin.
Ms all de las particularidadesde cada uno
de estosmodelos,podemosidentificarque tras las
orientacionesms criticas de la accin psicosocial se encuentraun enfoquede intervencin que
pudiramosdenominarde tipo colectivo, cuyos
principios originarios senutrende una interpretacin materialistahistricade la realidad,y que se
actualizancn una relectura desdeel componente
simblico.
Thompson(1993) denominafbrmas simblicas a las acciones,los objetosy las expresiones
significativasde diversostipos en relacin con los
contextos y procesoshistricamenteespecficos
y estructuradossocialmente,en los cualesy por
medio de los cuales se producen, transmiten y
recibentalesformas simblicas.
Este enfoque sostieneque la sociedadnecesita transformacin.Existe un estado de cosas
que debe cambiar.La visin de la sociedadse
hacedesdeun punto de vista conflictivista, presentandoa una sociedaddividida y con intereses
contrapuestos.Se postula que en la sociedad
actual los recursoseconllicos, socialesy culturales estn distribuidosasimtricamente,lo
que marca condiciones y trayectorias de vida
muy desiguales.
Como sealaBourdieu(1991),
el volumen y distribucin de los recursosde
diversos tipos de capital econmico,cultural y
simblico(conocimiento,habilidadessimblicas
y prestigio acurnulado),constituyenlas posiciones y las trayectoriasde un sujeto en un campo
de interaccin.Por lo tanto, el eje central de
este enfoque gira en torno a una redistribucin
de estoscapitales.

APTJN'TES
IARA TJNAINTERVENCtNI'SICOSOCI\LCON INCIDENCIA

En consecuencia,
la nocindc problemasocial
que sedesprendeseasociaa la nocin de estructura social.Es decir, como la asimetray difercncias
relativamenteestablesquecaracterizana los campos de interacciny a las institucionessociales,
en trminos de la distribucin de los recursos
de diversos tipos, el poder, las oportunidadesy
las posibilidadesde vida y accesoa todo ello.
(Thornpson,1993).
Lo que se persigue,finalmente,es un cambio
en las condicionesobjetivasde las personasque
participande los procesosde intervencin,mediado por una reflexin acercade las causasde
su posicinen los camposde interaccinque los
lleve a ejecutaraccionestransfbrmadorasde estas
condicionantes.
El rol del interventoren estasperspectivasno
esel de un expertoquetengala capacidadde diagnosticary solucionarlos problemas.Supapelesel
de facilitador de procesosde desnaturalizaciny
concientizacin,el desanollo del fortalecimiento
tanto de los sujetosy sus agrupacionescomo de
las comunidades,favoreciendo la gencracinde
procesosde autogestin.
Estas diversas aproximaciones,tanto en los
fundamentosepistemolgicosque proponen las
organizacionesde la intervencinsocial como en
los contenidosespecficosde las tipologas de la
psicologacomunitaria,establecen
distincionesimportantespara sihrarla posicinque puedeasumir
el quehacerde la intervencinpsicosocial.Aportan
lecturasque permiten bosquejarsuslmites. identificar sussustratostericosy abrenposibilidades
para expandirsus estrategiasoperativas.
Respectode ellos,coincidimoscon lapropuesta de Corvaln(1996) en dos puntosesenciales:
primero, que la intervcncinsocial (y psicosocial)
tiene un carctersociopolticoque se asociaa un
modelo de desarrollo; y segundo,queJa-hleruen"
cin se definems por el discursodesdeel cual se
sustentaque por las accionesespecficasque se
desarrollan.Somos testigosde cmo tcnicasde

ARTiCTJT-O
I CAS'r'Ar-rA
, "1 9 . 2 0I t
I A N O1 3N
I Ps.:37-50

educacinpopular son incorporadasen accioncs

psicosociales
orientadasa desarrollarcapacidades
dc emprendimientoeconmico. en contextos de
promocinde autoempleoprecario,ascomo tcnicasde habilitacinsocialsonutilizadasenprocesos
de liderazgocomunitario o sindical, fenmenos
que evidencianla no linealidad cntre los sentidos
de los enfbquesy las tcnicasque aparentemente
les representan.Al rcspecto,tal como sealaPrilleltensky(1994),creemosquelo fundamentalson
los valoresque guan la intervencin.
Estemismoautor(Prilleltensky,2003;2008)nos
proponelavalidezpsicopolticacomo Lrnmarcode
valor que nos parecesumamentcpcrtinente,desde
el cual se define tanto la orientacinhacia la trasformacincomo la comprensinepistemolgicade
los fbnrnenosque Ia intervencill debe sustentar.
Proponela necesidadde promover el bienestaren
los tres niveles de los enfoquesantesplanteadosindividual, relacional y colectivo-, favoreciendo el
controlsobrelasdinmicasde opresiny el desarrollo de procesosde liberacin,para lo cual propone
como fundamentalconsiderzu'elrol del poderen la
opresiny la libertad,y sus efectosen el bienestar
individual, relacionaly colectivo.

Desafos
A partir del contexto nacional y de las caractersticasdescritasparala intervencinpsicosocial,
planteamosa modo de sntesis algunas de las
que consideramosrelevantesen el
caractersticas
contextode la prcticagubernamentaF.
Se trata de un abordaje intermedio centrado
en las interaccionessocialesa distintasescalasy
dimensiones,*conductual,simblicay cultural-,
con nfasisen el trabajo grupal y orientadoa los
problernassociales,entendidosestoscomo pro-

I
Hacemos hincapi en la prctica gubernamcntal, pues
entendemosque la intervencinpsicosocialtienecxpresinen otros
qug cornpartircstas
campos,cn los qnc no tendraneccsariarnente
caracteristicas.

A'l
at

ARTTCUT..O
I CASTT.TA
I A o 1 3N
" . 1 9 . 2 oI t
I I's,;:i7-su

cesoscomplejosque tienenlugar en un contexto

socio-histricoglocal del que el agenteinteryentor es parte.
Es una accin intcncionadaque busca generarun cambio en contextosde asignacinde
recursos escasos(Berroeta, 2007). Por tanto,
requierede procesosde planificacin,1o que
no implica que no seaparticipativao quc ste
detenninadaunidireccionalmentepor el interventor. Debe organizarseen torno a un proceso
participativoque partadesdelas capacidadesde
los usuariosy busquedesarrollarautonomade
la intervencin.
De orientacincomunitaria-real o imaginada-, entendida como cornunidadescomunicativas basadasen la pertenenciacultural, clondela
individualidadno es incompatible.Es decir, una
intervencin ms centrada en la generacin dp
pertenenciaqueen lade fronterasde identificacin
con respectoa los otros, como estrategiafrente a
los valoresindividualesy el beneficiopersonal.En
un pastan desigualcomo el nuestro,la identidad
seconvierleen un problemacuandoel Si Mismo se
constituye en el reconocimiento de la diferencia,
en lugar de la similitud.
El proceso de intervencin se sita en la
confluenciade diversos actores y de lgicas
encontradas:la del interventor, la del organismo pblico y la de los usuarios.Por lo tanto,
los efectos de la intervencin tienen lugar en
cadauno de ellos y la accin interventivadebe
dirigirse a todos.
Es necesariodialogarcon las polticassociales,
inffuyendoen los discursos,las estrategiasy en los
criterioscon que se definenlos problemassociales,y utilizar el espaciode socializacinque todo
programa social gencra! propiciando dilogos
crticoscon los distintosactoresy desarrollando
procesosde fortalecimientoen distintosniveles.'*
Solo de esta forma es posible el fbmento del
control ciudadanosobrelos tganosde decisin.
Plantearque la intervencinpsicosocialpuedey

48

HCTOIIBERITOE]ATORRES

debe aportar a la construccinde polticas quc

veancomo "necesarioincorporarnuevosactoresa
la acciny a la reflexin,or las vocesde aquellos
que viven los problemasy a quienesse destinan
los programassociales,o que son excluidos de
ellos" (Montero, 2004:l6l), para lo cual es fundamentalabrir canalesde comunicaciny regulacin que posibiliten la construccinparticipativa
de la.lgica programtica.
En este rol de articulador entre los ciudadanos y el Estado,la concientizacnya no es una
tarca a desanollar solo con los habitantesde una
comunidad,sino tambin con los tcnicosy polticos miembros de la estructura programtica.
Es fundamentalque tanto tcnicoscotno usuarios
valoren la participacin de los actores ciudadanos en la definicin y torna de decisionesde
las polticas socialesque les afectan.Sugerimos
como condicin ideal a alcanzar,la creacin de
consorciospblico-ciudadanosque decidan en
conjunto las demandasy estrategiaspertinentes
para la co-solucin de los problemas locales.
Esto implica reconocerque es necesariogenerar
las instancias democrticas que permitan a las
entidadeslocalesparticipar, pero tambin utilizar
y crear metodologas socioeducativasque fortalezcan las capacidadesde los participantes para
que estaparlicipacinseareal.
Desdecstaposicin,el agentesocialqueactua
estos
camposha de ser un actor crtico. capaz
en
de leer y releer los designios de su quehacer;
las prcticashan de constituirseen una accinreflexin permanentey la participacin debe
convertirseen el eje central de las propuestasde
intervencin. Para ello, es imprescindible que
los profesionales,seancapacesde comprenderla
estructurade poder en la que se situansusacciones;establecerlecturascrticasa parlir de slidos
referentesconceptualesy desde ah transfotmar
sus visiones en accionesproactivas,sustentadas
en un pcfiinentemancjode herramientastcnicas
y en una coherenteposturatica, que oriente el
cambiosocialal bienestaren diversosnivelcs-irldividual, grupaly colectivo- segnseaIa escalay

APLN'IES

PARA UNA lNl'ERVENCION

PSCOSOCIAL CON INCIDLN-CIA

ARTTCUT.O
I CASTAT-IA
I A N O r 3 ,N " r 9 . 2 0 l l
I I'g.:37-s0

lasposibilidadesde la intervencin,pero siempre

orientado a la generacin,de ciudadana.

Bourdieu, P. (1991). El sentido prctico. Madrid.

Tauns.

Una intervencinpsicosocialcon incidencia,

planteaun doble desafoelaborare incorporar herrarnientasque permitanestablecerdilogos entre
la estructura gubemamentaly los ciudadanos,y
promover prcticastransfbrmadoras.

Chacno F. (1998)."Modelostericos en Psicologa Comrrnitaria". En Martn, G. (Ed.), Psir:ologct

Comunitar ia. Fundamentos v apI icacione.s.Madrid.
Sntesis,pp.3l-47

ReferenciasBibliogrfi cas
Alf'aro, J. (2000). Discusionesen Psicologa Comunitaria. Santiago.UniversidadDiego Portales.
Alfaro y Zambrano, (2009).Psicologiacomunitaria
y polticas socialesen Chile. Psicologa & Sociedade.
V o l .2 1 .N ' 2 .
Ander- Egg, T. (2000). Mtodos y tcnicas de investigacinsocial. BuenosAires Lumen-Hvmanitas.
Ayestarn, S (1996). "Prlogo". En San Juan, C.
(Coord), Intervencin Psicosocial: Elementosde programacin y accin socialmenteeficaces.Barcelona.
Anthropos.
Barriga, S. (1987). "La intervencin psicosocial:
introduccinterica".En Barriga, S., Leon, y Martinez,
M (Coord),1rtervencinpsicosocial.Barcelona.Hora.
Berroeta, (2007). "Recursos para la planificacin
y sistematizacinde intervencionespsicosocialesy
comunitarias". En Alfaro. Jaime & Berroeta. Hctor.
TTayectoriade la psicologa comunitctriaen Chile, pp.
345-312,Ed. Universidadde Valparaso.
Berroeta, H. (2009). "Poltica social: un marco introductorio para la accin psicosocial". En Berroeta, H.
(ed). Cuadernosde Postgradoen Psicologa r26p. 3845). Escuelade Psicologia,Universidadde Valparaso.
Blanco y Valera (2008). Los funamefltos"-de"1a
intervencin psic,osocial.En Blanco y Rodrguez.
Intert,encin Psicosoci.al.Ed Pearson Educacin.
lVladrid,pp. 3-44.

Colegio Psiclogos de Madrid. (1998). Per/iles

pr"ofesionalesdel psiclogo. [En Redl. Disponibie en:
http ://www.cop.es/perfiles/index.html.
Corvaln, J. (1996). Los paradigmas de lo social y
la,s concepciones de intervenciones en la .cociedad.
Santiaeo.CIIDE.
C r e s p o , E . ( 2 0 0 4 ) . " P r l o g o " . E n S a n d o v a l ,J .
Representaciones, discursividad y Accin siluada.
Valparaso.Universidad de Valparaso.
Hernndez, B y Valera, V. (2001). Psicologa aplicada e intervencinpsicosocial. Barcelona.Resma.
Marchioni, M. (1999). Comunidad,participacin y
desarrollo. kora y meodologa de la intervencin
comunitaria. Madrid. Popular.
Montenegro, M. (2001). Conocimientos,agentesv
articulotciones: (Jnamirada situada a la Inten'e.ncin
Social. TesisDoctoral Programade Doctorat en Psicolosa Social UniversitatAutonoma de Barcelona.
Montenegro, M. (2002). "El cambio social posible:
reflexionesen tomo a la intervencinsocial".Ett Polticas, Sujetos); Resistencias(pp.229-236). Santiago
d e C h i l e .U n i v e r s i d aA
dr c i s .
Montero, M. (2004). Intt"oduccin a la Psicologa
Comunitaria.BuenosAires: Paids.
Olave, M. y Zambrano, L. ( I 993).PsicologaComunitaria y Salud il[ental en Chile. Santiago.Universidad
Diego Portales.
Prilleltensk5 I. (2003). "The roie of power in wellness,oppression,and liberation: the promiseofpsycho-

49

ARTCUI.O I CASTALTA
I ANO13.N.19.20il
I P.:37-50

HCTORBERROETA'TORRES

politicalvalidity". Joumalof Community

Psychologlt,
3 6 , N o 2 , p pl 1. 6 - 1 3 6 .
Prilleltenskv, I. (2008)."Understanding,resisting,
andovercomingoppression:Towwardspsychopolitical
validrty". AmericanJournploJ'Community
Psychologt,
3t, 1995-202.
Sabucedo,J. (1988)."Participacinpolitica". En
Soane,J. y RodrigueA. (Coords.),PsicologaPoltica, (pp.l65-194).Madrid. Pirmide.En: Montero,
M. (2003)Tboray prctica de la PsicologiaComunitaria. Ed. Paidos.BuenosAires.

--..*

San Juan, C. (1996). Intervencin Psicosocial:

Elementos de Programacin y accin socialmente
efc aces. Barcelona.Anthropos.
San Juan C. y Vidal, T. (2001). "Caja de Herramientas para elaborar una propuestade intervencin psicosocial. En Hernndez,B. y Valera, Y. Psicologa aplicada e intervencin psicosocia". Barcelona. Resma.
Thompson, J. (1993). Ideologa y cultura moderna;
teora crtica social en la era de la comunicacin de
trasas.Mxico. UniversidadAutnoma Metropolitana.

-6'*]#i.*

Artculo recibido: 10 de mayode 2011.Aceptado:25 de julio de 2011.

50