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INTRODUCCIN

El Abordaje para trabajar esta temtica se hizo con la medicin y comparacin

del bienestar espiritual evidenciado por la presencia del significado, y propsito, y
plenitud en la vida, el deseo de vivir, creer y tener fe en el propio ser, en otros y en
Dios En l se ve la totalidad del ser humano cuya naturaleza corporal y espiritual estn
unidas y son inesperables y se busca explorar el campo donde la espiritualidad
humana acta y se enriquece para hacer all un aporte desde la enfermeria. Para los
fines del presente estudio, el tipo de muestreo fue no probabilstico; resultando 40
enfermeras y 40 pacientes hospitalizados; para ello se trabajo con la inclusin y
exclusin de la poblacin de acuerdo a las circunstancias del momento. Asimismo, las
necesidades espirituales, son el vigor natural y la virtud que alienta y fortifica, da
fuerza y valor para afrontar los acontecimientos de la salud, por esta razn el personal
debe estar capacitado no solo en el campo clnico sino tambin en el aspecto
espiritual, permitiendo brindar un cuidado holstico, situacin que el paciente espera
ser satisfecha. (Suarez, 1998).
La espiritualidad es esencial en la naturaleza humana y es el recurso ms
profundo y potente de sanacin que tiene la persona. (Benito, 2009)
El cuidado de enfermeria tambin debe basarse en la satisfaccin de las
necesidades espirituales del paciente la cual va a determinar procedimientos
necesarios y las necesidades de enseanza de salud. (Carrvitero, 2008)
La organizacin mundial de la salud reconoci por primera vez al cuidado
espiritual como valor y dimensin bsica de la calidad de cuidado de enfermeria,
estableciendo el vnculo que constituye la clave para una comprensin holstica de la
salud. (Maceiras, 2011),
Siguiendo a Rivera y Lpez (2007) manifiestan que cada profesional, o lder
espiritual debe estar preparado para responder a ese llamado, porque no solo se
necesita ser sensible

a lo espiritual, tambin se tiene que estar capacitado para

intervenir o dirigir espiritualmente a un paciente, su espiritualidad en el contexto de

sus creencias y practicas religioso espiritual.

El cuidado espiritual es importante y se manifiesta a travs de una oracin, la

meditacin, lectura de la biblia y creencias en la vida eterna, sensibilidad humana, la
bondad, la solidaridad, la honestidad, el desinters material, el trato afectuoso
indiscriminado, la lealtad, y la disposicin al esfuerzo y sacrificio mostrando su
calidad de vida espiritual que posee, lo refiere. (guila 2011)
Entonces garantizar la calidad exige a los profesionales de enfermera una
reflexin permanente sobre valores, actitudes, aptitudes y normas que orientan la
objetivos del bien interno, mediante la implementacin de estrategias que privilegien
cuidar con calidad y para hablar de calidad en salud es esencial hacer conciencia
sobre la diversidad tnica y cultural del pas, por ello ms que un esfuerzo de
homogenizacin, es bsico un enfoque de dilogo intercultural, tanto en la definicin
de objetivos de calidad como en las acciones concretas de mejoramiento. (Normas de
gestin del colegio de enfermeros del Per, 2008).
La calidad de cuidado, es definida por la Organizacin Mundial de la Salud
como un alto nivel de excelencia profesional que utiliza eficientemente los recursos.
Es por ello que el profesional de enfermeria, como ente proveedor de servicios de
salud, realiza un acto personal, tico creativo y solidario a las personas en el proceso
salud enfermedad, especialmente a los pacientes de emergencia, a sus familiares y al
pblico en general, que precisa una atencin adecuada. Esto tiene la finalidad de
fortalecerlo, lo emocional, lo espiritual, proporcionando cuidados de enfermeria de
calidad. Lo ms importante de esta intervencin consiste en la organizacin del
trabajo que debe ser con el equipo multidisciplinario de salud, coordinando de manera
integral con la finalidad de dar respuestas a las necesidades del enfermo que sufre la
enfermedad, tanto fsica, psquico, social, espiritual. Dentro de este orden de ideas,
con el objeto de determinar la relacin que existe entre la Calidad del Cuidado de
Enfermera y el nivel de Satisfaccin de las Necesidades Espirituales en los pacientes
del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica., se propone
aportar conocimientos para ayudar los mismos, tan necesitados de afectos y fortaleza
espiritual.
Las partes del contenido de esta investigacin estn resumidas en los
siguientes captulos:

Captulo I: Contiene el planteamiento del problema y su formulacin, as como los

objetivos de estudio que gua la investigacin. En este captulo tambin se incluye las
hiptesis y la justificacin.
Captulo II: Presenta el marco terico donde se incluye los antecedentes, base terica
existente en relacin a la investigacin, la definicin de trminos, las variables y
Operacionalizacion de las variables.
Captulo III: En este captulo se presenta el diseo metodolgico de la investigacin
que incluye el tipo de estudio, poblacin y muestra, recoleccin de datos, y
descripcin del rea de estudio.
Captulo IV: Se presenta los resultados expresando en tablas y grficos con sus
respectivos anlisis e interpretaciones y finaliza con la discusin.
Captulo V: Se registra las conclusiones, recomendaciones y limitaciones. As mismo
se incluye la bibliografa y anexos.

CAPTULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

La calidad del cuidado de enfermeria es un compromiso, que requiere recurrir
a todos los elementos existentes para alcanzarla. Respecto a la misma, existe la
percepcin de que hoy los pacientes estn buscando profesionales que acten en
forma humana deseando para ello enfermeras que no solo resuelvan sus
problemas de salud fsica, sino tambin su salud espiritual que se encuentra
afectada.
Las experiencias de ser paciente en emergencia no son iguales a las
experiencias de los dems pacientes. Observar el sufrimiento de las personas a
quienes amamos, o a quienes cuidamos desde un rol profesional, nos conduce una
y mil veces a la pregunta: cul es el sentido de la vida, de la limitacin, del
sufrimiento y de la muerte? En torno a esta pregunta, cada quien construye sus
propias respuestas y nadie, en definitiva, sabe si son verdaderas. En l se percibe
la totalidad del ser humano, cuya naturaleza corporal y espiritual estn unidas y
son inseparables, adems se busca explorar el campo donde la espiritualidad
humana acta y se enriquece para hacer all un aporte desde la enfermera, se
busca hacer visible lo invisible de esta dimensin del cuidado de enfermera a
travs de un anlisis general de la literatura revisada, las reflexiones adelantadas

durante el proceso investigativo y las sugerencias que genera cada estudio para
llegar a una propuesta que orienta el trabajo presente y futuro en este campo, en
donde ms all de lo que se debe hacer, se debe ser y ms all de construir
andamios para la espiritualidad ajena, se observa la pertinencia de trabajar en los
propios para reconocer la trascendencia del ser humano. (Snchez, 2004).
Evidentemente cuando se lee o se escucha la palabra satisfaccin se tiene en
cuenta lo difcil que resulta para el profesional de enfermera cubrir las
expectativas que el usuario trae consigo, ya lo dijo Martha Rogers, la expectativa
de cada usuario es nica y esta tambin sujeta a cambios durante el proceso de su
estancia en la institucin de salud. (Potter, 2011).
La espiritualidad es esencial en la naturaleza humana y es el recurso ms profundo
y potente de sanacin que tiene la persona. (lvarez, 2009).
Las necesidades espirituales y el mantenimiento del bienestar espiritual son
componentes importantes en el ser humano, pero con frecuencia es un aspecto
olvidado y no ofrecido en el cuidado holstico que se le ofrece al paciente, las
creencias religiosas o espirituales asumen gran importancia en el momento de la
enfermedad y en momentos trascendentales en la vida de la persona. (Surez,
1998).
En la revisin bibliogrfica acerca del papel que tiene la Espiritualidad sobre la
salud, y se evidenci experimentalmente cmo la espiritualidad puede convertirse
en una poderosa fuente de fortaleza, ya que capacita al individuo a hacer cambios
positivos en su estilo de vida y a tomar conciencia de cmo las creencias,
actitudes y comportamientos pueden afectar positiva o negativamente su salud. Se
evidencia, en este trabajo, cmo las prcticas religiosas pueden ayudar a las
personas a sobrellevar el estrs del da a da, y especialmente, a aquellas
sometidas al estrs agudo. Por otro lado debemos conocer que la religiosidad y la
espiritualidad, como estrategias de afrontamiento, parecen estar asociadas a una
mejor salud mental y a una rpida adaptacin al estrs, particularmente, al estrs
prolongado. Se demuestra ampliamente en la literatura revisada, cmo al
promover el bienestar existencial del individuo, ya sea a travs de sus creencias
religiosas o sus prcticas espirituales, se favorece una mejor funcin del sistema
inmunolgico, toda vez que la espiritualidad favorece un estilos de vida diferente

y permite que nuestros comportamientos sean ms sanos, y esto se asocia a un

menor riesgo de enfermedades y a una actitud diferente. (Navas, 2006)
Las enfermeras han asumido la responsabilidad de brindar al usuario los
cuidados fsicos necesarios para su restablecimiento; representado en mltiples
situaciones, igualmente le proporciona informacin til para fomentar hbitos
saludables en la vida cotidiana y as como tambin la prevencin de
enfermedades, en este sentido para que el usuario deposite su confianza en la
enfermera, este debe saber cul es el alcance de la responsabilidad de la misma.
(Dugas, 2000)
En el proceso de la satisfaccin de la necesidades de los pacientes
asignados a nuestro cuidado, el enfermero recurre a una relacin de cooperacin y
participacin activa que se debe enfocar no solo al cuidado de lo biolgico, sino
tambin al cuidado espiritual, para producir los resultados esperados, en relacin
con la recuperacin del bienestar o lograr una muerte tranquila, con un enfoque
holstico. Equivale a decir que los enfermeros no solo deben abocarse a la
correccin de la insatisfaccin de las necesidades fsicas, sino que se deben
identificar e intervenir en aquellas situaciones de tipo espiritual y social: deben
cuidar no slo el cuerpo, sino tambin la persona y el espritu, debido a que los
sentimientos de frustracin, conflicto y ansiedad, estados de estrs que
permanecieran sin resolver, podrn contribuir a la inestabilidad fsica y al retraso
en el proceso de mejora y curacin.

El personal de enfermera est capacitado para brindar atencin integral en

forma oportuna, segura, continua y humanstica, dicha atencin al ser
experimentada por el paciente, permitir determinar a travs de su opinin la
calidad y calidez de los cuidados de enfermera que ha recibido durante su
hospitalizacin. Para dar respuesta a esta pregunta se tuvieron en cuenta las tres
dimensiones propuestas por Avedis Donabedian para evaluar la calidad del
cuidado en estructura, proceso y resultado. Desde esta perspectiva es necesario
mediante la investigacin revertir lo que en la actualidad no se comprende la red
imaginaria del componente espiritual; por lo tanto, debe buscarse cerrar la brecha

entre el pensamiento, la palabra y la accin, con mayor coherencia entre lo que se

valora y lo que se reconoce.
En nuestro medio, el cuidado ha sido reconocido como objeto de estudio de
enfermera y como fundamento del desempeo profesional, segn lo estipula la
Ley N 27669 y el Cdigo de tica y Deontologa de Enfermera. Por otro lado, el
concepto de cuidado tambin involucra al profesional de Enfermera como
transmisor del cuidado; por lo tanto, se necesita tener mayor fundamento y
principios para actuar con responsabilidad y compromiso social coherente con la
naturaleza primigenia de nuestra profesin.
Formulacin del problema.
Cul es la relacin que existe entre la calidad del cuidado de enfermera y el
nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales del paciente en el servicio de
emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica?

El propsito
El presente estudio se desarrollo con una base de conocimientos cientficos y
humansticos que permitan una prctica de cuidado, responsable y coherente con
cultura, que se ajuste de una manera razonable a las necesidades, valores, creencias
y los modos de vida de los individuos a quienes cuida.

Objetivos
Objetivo general:
Conocer la relacin que existe entre la Calidad del Cuidado de Enfermera y el
nivel de Satisfaccin de las Necesidades Espirituales en los pacientes del servicio de
emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.

Objetivos especficos.
Determinar la relacin entre la calidad del cuidado de enfermera y entorno
a las necesidades espirituales de los pacientes, en trminos de atencin
espiritual, de orientacin vocacional humanstica, apoyo personal y
esperanza, valoracin de su yo y su entorno de vida de actitudes y
comunicacin espiritual.
Determinar el nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales de los
pacientes en trminos de (a) sentido de pertenencia, amor y respeto, (b) Lo
Divino, (c) positividad, gratitud, esperanza y paz, (d) significado y objetivo
de la vida, (e) moralidad y tica, (f) reconocimiento de la belleza y (g)
resolucin ante la muerte.
Determinar el nivel de calidad del cuidado espiritual con las variables
socioculturales de los entrevistados.
Justificacin del problema
El presente estudio busca la relacin que existe entre la calidad del cuidado
que proporciona la enfermera(o) a los pacientes hospitalizados y el nivel de
satisfaccin espiritual; por lo tanto,

la prctica de la enfermera est dirigida a

proporcionar cuidados a las personas que lo necesitan, mediante acciones que

contribuyan a ayudar a satisfacer las necesidades del paciente.
Impacto en la persona.
Permitir a los investigadores a incrementar sus conocimientos en materia de
cuidados de enfermera en las necesidades del paciente.
Relevancia social.
Permitir establecer una metodologa del cuidado de enfermera en relacin
con la satisfaccin del paciente para aplicarse en los hospitales

Trascendente.
Establecer los sustentos tericos y metodolgicos del cuidado de enfermera,
para la satisfaccin de las necesidades del paciente a fin de que las autoridades puedan
utilizarlos para el servicio eficiente de los hospitales.

Viabilidad metodolgica.
Esta investigacin trascender y reivindicar como fundamento terico del
aspecto esencial del cuidado de enfermera, frente al paciente revalorando los valores
humansticos sin condicionamiento
Viabilidad institucional.
La investigacin es pertinente y viable, porque tiene apoyo de la institucin
Aporte prctico: Los enfermeros tenemos

que cambiar nuestras actitudes

hacia la espiritualidad del paciente como un componente del cuidado espiritual y se

debe considerar como un aspecto importante dentro de la competencia

de la

enfermeria.

Hiptesis

Hiptesis principal
Si existe relacin significativa entre la calidad del cuidado de enfermera y el
nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales de los pacientes en el servicio de
emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica, entonces cuanto ms eficiente

10

es la calidad del cuidado mayor ser el nivel de satisfaccin de las necesidades

espirituales.
Hiptesis especficas
Existe relacin significativa y concordancia entre la calidad del cuidado de
enfermera y el nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales de los pacientes en
trminos:
(a) s existe concordancia entre la calidad del cuidado de enfermera y el

nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales de los pacientes en

trminos de (a) sentido de pertenencia, amor y respeto, (b) lo divino,
(c) positividad, gratitud, esperanza y paz, (d) significado y objetivo de
la vida, (e) moralidad y tica, (f) reconocimiento de la belleza y (g)
resolucin ante la muerte.
Existe relacin significativa entre la calidad del cuidado espiritual con las
variables socioculturales de los entrevistados.
Existe relacin significativa en proponer acciones de mejora en los aspectos
dbiles. Proponer acciones de mejora en los aspectos dbiles.
Variables
El presente estudio consta de dos variables:
Variable Independiente: Calidad del cuidado de enfermeria
Variable Dependiente: Nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales.

Definicin conceptual
Variable independiente: Calidad del cuidado de enfermeria:
La calidad del cuidado consiste en la aplicacin de las ciencias y tecnologas
mdicas, en una forma que maximice sus beneficios para la salud sin aumentar en
forma proporcional sus riesgos. (Donabedian, 1992)

11

Variable dependiente: Nivel de satisfaccin necesidades espirituales:

Se refiere a los requerimientos esenciales del ser humano que son el vigor
natural y la virtud que alienta y fortifica, da fuerza y valor en bsqueda de la paz
interior, la cual se apoya en las creencias religiosas, la fe, la esperanza y la divinidad.
Las necesidades son satisfechas a travs de ritos y oraciones religiosas, apoyo y
reflexiones acerca de Dios, lectura de sus libros sagrados, visita del ministro religioso,
el cual la intervencin del profesional de enfermera se precisa ante la situacin difcil
por la que atraviesa el enfermo. (Suarez, 1998)

12

Operacionalizacion de variables.

Variable

Definicin

Definicin

conceptual
Calidad del La
calidad
cuidado de atencin
enfermeria

operacional
de Son las acciones Evaluacin

consiste que

realiza

en la aplicacin de personal
las

ciencias

medicas,

Indicadores
e

el implementacin
de de

y enfermera

tecnologas

Variables

Dimensin

la

espiritual del paciente.

atencin

con espiritual

una especializados

3. Documentar la contribucin de enfermera a la atencin

espiritual en plan de cuidados del paciente.

forma
que habilidades
para
Definicin
Definicin
maximice
sus ejecutarlas y as
conceptual
operacional
beneficios para la satisfacer
las
salud sin aumentar necesidades
en
proporcional

4. Coordinar la atencin espiritual en la consulta

Indicadores
multidisciplinaria.

Dimensin

5. Coordinar la atencin espiritual en el dilogo con el

del

paciente.

forma paciente, en torno

sus al

cuidado

6. Oral y presentacin de informes por escrito de las

de La

necesidades espirituales del paciente.

riesgos.

enfermera

(Donabedian ,1992)

entorno que tiene, y la mejora de la

de

calidad

el profesionalizacin
del calidad

de

la

cuidado que brinda atencin espiritual

la enfermera en los Apoyo personal y
cuidados

consejera

humansticos,

paciente

tecnolgico

2. Informes escrito de enfermera sobre el funcionamiento

espiritual del paciente.

conocimientos
en

13
1. Informe oral de enfermera sobre el funcionamiento

al

1. Poltica de recomendaciones a la administracin

respecto a la atencin espiritual.
2. Contribuir a la profesionalidad y experiencia en la
atencin espiritual.
3. Ejecucin de proyectos de mejora de la calidad en la
atencin espiritual.
4. Contribuir a la calidad de la atencin respecto a la
atencin espiritual.

calidad del entorno.

5. Abordar los problemas relacionados con el trabajo en

relacin a la atencin espiritual.
Referencia a los

1. Brindar atencin espiritual a los pacientes.

profesionales

2. Proporcionar informacin a la paciente con respecto a

las instalaciones de la espiritualidad y la atencin
espiritual en la institucin de salud.
3. Abordar las cuestiones relativas a la espiritualidad del

14

Nivel de

Es el anhelo de

Conjunto de

Amor, pertenencia

1. Para ser aceptado como una persona.

Satisfaccin

tener

actividades que

y respeto

2. Para recibir y dar el amor.

de las

significado,

planifica y realiza el

3. Para tener un sentido de conexin con el mundo

profesional de

4. Para la compaa.

Necesidades amor, e
espirituales

interrelaciones y enfermera para

5. Para la compasin y bondad

perdn que

satisfacer las

puede

necesidades

satisfacerse en

emocionales y

Positividad,

una dinmica

espirituales del

gratitud esperanza

personal en la

enfermo

y paz

Lo Divino

relacin de la

6. Para el cuidado de sus necesidades corporales.

1. Participa en servicio religiosos o espirituales
2. Tiene a alguien que ore con o para usted
3. Para realizar ritos religiosos o espirituales
4. Lectura de material religioso o espiritual
5. Para la orientacin de un poder superior

trascenda
espiritual.

Significado y

1. Tener esperanza

(Herrera, 2004)

objetivo

2. Tener sentimiento de paz y alegra

3. Para mantener una actitud positiva
4. Disponer de espacio tranquilo para meditar

Moralidad y tica
Reconocimiento de
la belleza

5. Ser agradecido o agradecido

6. Experiencia de alegra y sentido de humor
1. Para encontrar significado en el sufrimiento

15

2. Para encontrar significado y propsito en la vida.

3. Para comprender por qu tiene un problema mdico.
Resolucin/ muerte
1. Para vivir una vida de tica y moral

1.Reconocimiento de la belleza
2.Apreciar la msica
3.Apreciar la naturaleza
1.Para abordar cosas insatisfechas antes de la muerte
2.Para abordar las preocupaciones acerca de la vida despus
de la muerte
3.Tener un conocimiento ms profundo de la muerte y del
morir
4.Perdonar a usted y otros
5.Revisar su vida

16

Antecedentes
En el mbito internacional
En Colombia, han encontrado que, en el estudio realizado en el hospital
Universitario San Ignacio de Bogot, el cuidado brindado por enfermera presenta
deficiencias, hallndose su mayor dficit a nivel de la comunicacin lo cual al
mejorarse podra contribuir al establecimiento de una interaccin ptima, facilitara
dar informacin precisa, clara y oportuna y esto redundara en el inters por parte de
enfermera de entender aspectos diferentes al puramente fsico, para as brindar
cuidado integral ,Tambin este estudio hace nfasis en las actividades de enfermera,
debido a que la administracin de medicamentos fue el nico procedimiento de tipo
asistencial que se contempl en el estudio evidencindose que , las enfermeras ponen
poca participacin en la satisfaccin de las necesidades emocionales y espirituales de
los pacientes y que la falta de interrelacin enfermera-paciente trae como
consecuencia que ella no visualice o no s percate que el paciente es un ente con
emociones y manifestaciones espirituales en su desarrollo como ser humano. (Ariza y
Daza, 2008)
Mediante un estudio realizado, se demostr mediante un anlisis a 548
enfermeras que perciban la espiritualidad y provean cuidado espiritual en la prctica
clnica. De acuerdo con los resultados, el 71.4% identific en el paciente la necesidad
espiritual, aunque slo el 39.9% se senta capacitada para llenar estas necesidades. La
realidad de los escenarios de cuidado es que muchas veces el cuidado espiritual es
delegado al sacerdote, pastor, ministros y el personal de enfermera muchas veces no
participa en el mismo, ya sea porque no se siente capacitado para ofrecer el cuidado o
porque no tiene el tiempo suficiente para proveer este cuidado. Es demasiado
frecuente en enfermera comprobar que los profesionales no ponen demasiado nfasis

17

en la dimensin espiritual de la naturaleza humana. Por esta razn, el profesional de

enfermera debe capacitarse para cuidar y proteger las necesidades espirituales de sus
pacientes, especialmente en los momentos de dolor o prdida de los familiares.
(Sherry, 1998).
La espiritualidad es una cualidad o esencia que integra y transciende la
naturaleza biopicosocial del individuo. Adems todo cuidado ofrecido en los
diferentes escenarios de servicio debe ser dirigido a satisfacer las necesidades del
individuo ya sea que el ser humano est en salud o enfermedad.

Es de suma

importancia que la enfermera debe aplicar diferentes disciplinas en el cuidado,

visualizando al individuo como un ser integral, biolgico, psicolgico, sociolgico,
espiritual y un ser holstico. Por lo tanto, el ser humano necesita ser cuidado en todas
sus dimensiones. Adems la necesidad espiritual se hace ms evidente con frecuencia
durante una crisis o enfermedad segn. (Collado, 2009)
En un estudio realizado cualitativamente en pacientes ambulatorios y
hospitalizados con cncer, con el propsito de conocer la percepcin de los pacientes
acerca de los cuidados proporcionados por el personal de enfermeria. Los pacientes
percibieron que las enfermeras proporcionaron ms cuidado fsico y sensitivo, pero
menor cuidado espiritual; en el cuidado fsico consideraron la realizacin de
procedimientos, el cuidado sensitivo involucra el estar abiertos a las ideas, emociones,
circunstancias del paciente y mostrar inters por l, haciendo posible cualquier
interaccin enfermera-paciente. En el

cuidado espiritual se requiere que las

enfermeras sean agradables con ellos o los traten como individuos nicos, quienes
desean ser tratados con gentileza, respeto y atencin. (Morales, 2004).
En el mbito nacional
El cuidado espiritual que brinda el profesional de enfermera, es holstico,
significa considerar a la persona en todas sus dimisiones de su identidad, fsica,
intelectual, social, emocional, espiritual y religiosa. De esta forma, el cuidado de
enfermeria pasa de cuidar el cuerpo a cuidar a la persona en la experiencia de la
alud.- enfermedad .A travs de este tipo de de cuidado el profesional de enfermeria
ayuda al paciente a experimentar el bienestar dentro de su enfermedad, a recuperarse
o tener una muerte en paz y con dignidad. (Bulln y Gabino, 2009).

18

En su tesis cuyo ttulo cules son las necesidades espirituales de los pacientes
terminales del servicio de medicina del Hospital Nacional Dos de Mayo? concluye:
que la autonoma como principio de la biotica, exige el respeto a la capacidad de
decisin de los pacientes terminales, y el derecho a que se respete su voluntad, en
aquellas cuestiones que se refieren a ellas mismas, determinando as el curso de su
propia existencia. Si se comprende las necesidades espirituales de los pacientes en
etapa terminal de sus vidas, se percibe que el hombre es un ser nico conformado por
cuatro componentes: fsico, psicolgico, social y espiritual. Asimismo el paciente
terminal se aferra a un Ser Supremo, a un Dios Omnipotente, dador de vida y muerte;
y a travs de sus constantes oraciones, confirma su fe. (Alarcn, 2009)
En el

trabajo

de investigacin titulado: Evaluacin de las necesidades

espirituales de pacientes diagnosticados de cncer avanzado y terminal llega a la

siguiente conclusin de que los resultados obtenidos en este estudio, demuestran que
existen necesidades espirituales en pacientes con cncer avanzado y terminal. El autor
refiere que las necesidades espirituales no resueltas en las personas de nuestra
sociedad demandan ms investigacin, no se puede esperar los ltimos momentos para
priorizar la atencin y el cuidado espiritual, porque cada etapa de la vida tiene el valor
necesario de un trato espiritual humanstico en todas sus interrelaciones. (Ramrez,
2009). Asimismo, en su trabajo de investigacin titulado Cuidado Espiritual como
instrumento de humanizacin considera las siguientes conclusiones, precisa que las
creencias religiosas o espirituales son importantes en la vida para influir en sus estilos
de vida, actitudes y

sentimientos hacia la conceptualizacin de la salud, la

enfermedad y la muerte. Las necesidades espirituales y el mantenimiento del bienestar

espiritual son componentes que, con frecuencia, son desatendidos en el cuidado
holstico que se le ofrece al enfermo. Este trabajo pretende discutir el aspecto de
cuidado espiritual dentro del concepto holstico del enfermo e integrar el concepto de
cuidado espiritual como medio para humanizar en el arte de cuidar. Se concluye que
es necesario integrar el concepto espiritualidad en la atencin del paciente. Adems
realizar estudios adicionales que identifiquen los beneficios de las necesidades
espirituales en el cuidado de enfermera. (Vilalta, 2010),

19

CAPTULO II
MARCO TERICO

Fundamento Bblico

Y como queris que hagan los hombres con vosotros, as

tambin haced vosotros con ellos (Lucas 6: 31)

Este proyecto est basado sobre el principio bblico registrado en Mateo 22:39, el
cual refleja el deseo de Dios expresado en Amars a tu prjimo como a ti mismo,
esto significa que debemos seguir los pasos de Jess quien exhorta a que tratemos a
los dems como quisiramos que nos traten a nosotros y como seres creados por Dios,
fuimos creados a su imagen y semejanza. Tambin sabemos que nuestro ser est
compuesto por un cuerpo, alma y espritu (1ra de Tesalonicenses 5:23.) Partiendo de
esta premisa es importante definir el trmino de espiritualidad y conocer el significado
en su forma ms amplia y diversa.
La investigacin en salud abarca
fenmenos

al ser humano y

estudia los distintos

relacionados con l, adems se abordan creencias y paradigmas

concernientes a los aspectos ontolgicos, epistemolgicos, axiolgicos y teolgicos

Epistemolgicamente el paradigma de nuestra investigacin se sustenta en la Biblia: la
primera fuente del conocimiento y autoridad epistemolgica por excelencia. La biblia
es una fuente de verdad que va ms all de la posibilidad humana de compresin.
Debemos entender que, en verdad, toda actividad humana, en cualquier forma,
est relacionada con aquella atencin al prjimo, a quien el Maestro, el hijo de Dios,
nos manda a amar como a nosotros mismos, traduciendo este amor en conductas

20

concretas, como maravillosamente se nos da ejemplo a travs de la parbola del buen

samaritano. El enfermero est llamado, por su especfica vocacin profesional, a
tareas eminentemente de servicio. (Mendoza, 2001).
La escritora en sus escritos nos manifiesta que los enfermos necesitan que se
les hable con sabidura y prudencia. Los enfermeros debern estudiar la Biblia cada
da para poder decir palabras que iluminen y ayuden al enfermo. Hay ngeles de Dios
en las habitaciones en que son atendidos estos enfermos, y la atmsfera que rodea a
quienes los tratan debe ser pura y fragante. Mdicos y enfermeros deben estimar y
practicar los principios de Cristo. En su conducta deben manifestarse las virtudes
cristianas, y as, con sus palabras y hechos, atraern a los enfermos al Salvador. El
enfermero cristiano, al mismo tiempo de que aplica el tratamiento para la restauracin
de la salud, dirigir con gusto y con xito la mente del paciente hacia Cristo, quien
cura el alma tanto como el cuerpo. Las ideas que el enfermero presente ejercern poco
a poco su influencia. Los enfermeros de ms edad no deben desperdiciar ninguna
oportunidad para llamar la atencin de los enfermos hacia Cristo. Deben estar siempre
dispuestos a combinar la curacin espiritual con la fsica. Los enfermeros deben
ensear con la mayor bondad y ternura que quien quiera restablecerse debe dejar de
quebrantar la ley de Dios. Parte del cuidado que todo profesional de enfermera debe
ofrecer, es el cuidado espiritual, labor esencial e indispensable en todas las unidades
de cuidado, especialmente en las de cuidado crtico. Todo cuidado ofrecido en los
diferentes escenarios de servicio debe ser dirigido a satisfacer las necesidades del
individuo, est sano o enfermo. Por eso la enfermera debe aplicar diferentes
disciplinas en el cuidado, visualizando al individuo como un ser integral, biolgico,
sicolgico, sociolgico, espiritual: un ser holstico. (White, 1975).
Cuidado segn es el modelo de Jesucristo
Con este modelo aprendemos a cuidar respetando la interculturalidad, porque
constituye una disciplina social, ya que se ocupa del individuo y de su salud, nuestra
profesin est al servicio de la comunidad, porque atendemos a pacientes
culturalmente diversos y debemos cuidar los cuidados culturales, pues cada cultura
requiere un tipo de accin, no debemos olvidar que cada cultura requiere un tipo de
atencin que vara segn los distintos significados del que es cuidador, de los diversos
tipos de prcticas y creencias que sobre la salud y la enfermedad. Aplicar cuidados

21

interculturales es tambin respetar los derechos humanos y principios ticos de los

pacientes y familiares. Debemos tener formacin profesional rica en conocimientos
de antropologa social y enfermera, intercultural nos hace ms competitivos sobre el
resto de los profesionales.
De acuerdo con Mateo 20: 29-34, Al salir ellos de Jeric, le segua una gran
multitud. Y dos ciegos que estaban sentados junto al camino, cuando oyeron que Jess
pasaba, clamaron diciendo: Seor, hijo de David, ten misericordia de nosotros. Y la
gente les reprendi para que se callasen; pero ellos clamaban ms. Y detenindose
Jess, los llam y les dijo: Qu queris que os haga? Ellos le dijeron: Seor, que sean
abiertos nuestros ojos. Entonces Jess compadecido, les toc los ojos y en seguida
recibieron la vista; y le siguieron. Con esta accin realizamos la interaccin e
intercambio de pensamientos, sentimientos y acciones. Cundo atendemos a los
pacientes debemos saludar mencionando su nombre, preguntando como esta su salud,
motivando y desearle mejora, desarrollando de esta manera una interaccin necesaria
y oportuna. A veces encontramos personas abandonadas, a quienes debemos extender
misericordia y compasin porque son hijos de Dios por creacin y redencin
.
La necesidad espiritual ha sido definida como el anhelo de tener significado,
amor e interrelaciones y perdn. Como cualquier factor necesario para establecer o
mantener la dinmica de relacin personal con Dios: la experiencia del perdn, del
amor, de la esperanza, de la confianza, del significado y propsito en la vida. Las
necesidades espirituales incluyen, con el sentido y propsito divinos, recibir amor, dar
amor y tener esperanza y creatividad; stas se satisfacen a travs de la relacin con
Dios. A partir de sta las experiencias tienen significado y propsito en la vida llena
de esperanza, confianza y fe. (Snchez, 2004).
Bases tericas

Importancia del Cuidado Humano

La doctora Jean Watson, autora de teora del cuidado Humano, sostiene que
ante el riesgo de deshumanizacin en el cuidado del paciente, a causa de la gran
restructuracin administrativa de la mayora de los sistemas de cuidado de salud en el
mundo se hace necesario el rescate del aspecto humano, espiritual y traspersonal en la

22

prctica clnica, administrativa, educativa y de investigacin

por parte de los

profesionales de enfermera.
Para Watson , la relacin de cuidado se caracteriza por:

El compromiso moral de la enfermera de proteger y realzar la dignidad

humana as como el ms profundo alto Yo.

El conocimiento del cuidado de la enfermera trasmitido para conservar y

honrar el espritu incorporado, por lo tanto, no reducir a la persona no reducir a
la persona al estado moral de un objeto.

Esta relacin describe cmo la enfermera va mas all de una evaluacin objetiva,
mostrando preocupacin (inters) hacia el significado subjetivo y ms profundo de la
persona en cuanto a su propia situacin de salud. Este acercamiento destaca la unidad
tanto de la enfermera y del paciente, y tambin la mutualidad entre los dos individuos
que es fundamental a la relacin. Como tal, la preocupacin de la cuida y del cuidado,
se conectan en una bsqueda, y quizs para la trascendencia espiritual de sufrimiento.
La teora de Watson proyecta una reverencia por las maravillas y misterios de la vida,
un reconocimiento de la dimensin, y una fundamental creencia en el poder interno de
los procesos de cuidados humano para producir conocimiento y cambio. (Watson,
1999).
Segn Henderson, el objetivo de enfermeria es mantener o restaurarlas
necesidades fundamentales del ser humano. El paciente de los servicios de enfermeria
es un ser total, integral que tiene necesidades fundamentales, cuya funcin especfica
es ayudar al a los clientes, enfermos o sanos a llevar a cabo sus actividades que
contribuyen a la salud, recuperacin o a una muerte en paz. La enfermera debe ver
cada paciente con individuo complejo, cuya independencia le hace muy diferente de
los dems en cuanto a l satisfaccin de esas necesidades. (Bastidas, 2003).

Calidad del cuidado Humano

Teniendo en cuenta la revisin bibliogrfica realizada sobre cuidado
enfermeria, se considera importante correlacionarlo con la teora de la calidad.

de

23

Para qu cuidar en enfermeria?

Para dignificar al paciente, fomentar la autonoma, ayudar a recuperar su salud, crecer
como profesionales, desarrollar un marco epistemolgico y filosfico.
Cmo gestionar el cuidado?
Responsablemente, autnticamente, con actitud de compromiso, interactuando
recprocamente y cientficamente.
Porque el ser humano es un conjunto de valores, reacciones, y sentimientos,
nico e indivisible que vive y responde ante la enfermedad de diferentes maneras,
como: dolor, sufrimiento, ansiedad, miedo, irritabilidad y stress.
El trato humano al enfermo exige humanizar nuestra propia persona y
reconocer que ese trato, a su vez nos humaniza, esta humanidad manifestada en la
entrega al enfermo, es la mejor medicina que podemos ofrecerte. Tratar humanamente
a los enfermos es una tarea a la que estamos llamados y de la que somos responsables
todos los profesionales de la salud, voluntarios, institucionales pblicas y privadas.
Asimismo el trato humano es la forma amable, cordial y emptica que se pone de
manifiesto durante el proceso de atencin interaccin entre el proveedor y el usuario,
donde prima el respeto a sus derechos, valorando su cultura, y sus condiciones
humanas, el enfermo necesita ser amado, reconocido, ser escuchado y comprendido
acompaado y no abandonado, ayudando pero nunca humillado, debe sentirse til, ser
respetado y protegido, necesita encontrar un sentido a lo que pasa. (Soles, 2010)
Naturaleza del Cuidado
El cuidado humano es como el Amor, no se puede definir pero se siente.
Ninguna institucin puede de seguro sustituir el corazn humano, la
compasin, el amor, la iniciativa cuando se trata de salir al encuentro del sufrimiento
ajeno, pero un saludo abre las puertas de un corazn humano. (Juan Pablo II)
Los pacientes tienen derecho a recibir un cuidado integral de calidad y para eso
se requiere enfermeras profesionales con una estimacin y respeto de s mismas y de
los dems, que aman a la vida en cualquiera de sus formas y que manifiesten sus
valores a travs de la paciencia, inteligencia capacidad de observacin, reflexin y

24

optimismo, para que puedan conducir su profesin, con u alto sentido tico y de
satisfaccin propia. Asimismo el cuidado de enfermeria radica en su naturaleza
humana y social de interaccin entre el profesional de enfermeria y el paciente, en
esencia es dirigido a cuidar, apoyar, acompaar y educar a individuos, en el logro y la
recuperacin de la salud mediante la realizacin de sus necesidades humanas
fundamentales. (Soles, 2010)

Calidad

La esencia de la enfermeria es el cuidado, y debe caracterizarse por su calidad

La calidad es un proceso que debe responder las necesidades y expectativas de las
personas, debe ser consistente

y profesional, eficiente

y productiva, con trato

personalizado no interrumpido, efectivo y mejorado continuamente, que impacte en el

cliente y en el mercado. Tomando el concepto de Avedis Donabedian, calidad es
proporcionar al paciente el mximo y ms completo bienestar. (Barragn, 2006)
Una buena calidad en salud, cubre los estndares mnimos para una atencin
adecuada. Para Donabedian la calidad es un atributo de la atencin que puede
obtenerse en diversos grados. Se define como el logro de los mayores beneficios
posibles de atencin, con los menores riesgos para el paciente.( Martnez, 2005).
Los indicadores

de calidad en emergencia pueden ser medidos como en

cualquier otra rea de servicios en aquello que miden estndares de estructura, proceso
y resultados
La definicin que da la OMS, a calidad es un Alto nivel de excelencia
profesional usando eficientemente los recursos con un mnimo de riesgos para el
paciente, para lograr un alto grado de satisfaccin por parte de ste y produciendo un
impacto final positivo en salud. (Dvila y Tito, 2007).
Se puede expresar que la calidad de la asistencia sanitaria en dar respuestas
adecuadas a las necesidades y expectativas del usuario de los servicios de salud, con
os recursos humanos y materiales de que disponemos y el nivel de desarrollo
cientfico actual. En el contexto de atencin a los usuarios en los servicios de
emergencia de las diferentes instituciones prestadoras

de servicios de salud, el

25

concepto de salud ha despertado gran inters para su aplicacin, o que implica

compromiso, trabajo en equipo entre otros; sin embargo, stos no seran suficientes
sise vulneran los derechos a una atencin basada en el trato humano, lo que permite
otorgar ciertamente no solo

una

mejor

atencin, sino cuidado con dignidad.

(Delgado y otros, 2007)

Calidad del cuidado de enfermera
Evaluacin e implementacin de la atencin espiritual.
Los rayos de luz de la filosofa de la educacin que se dirigen hacia las
practicas educativas tienen el propsito de educar al alumno para la vida y hacerlo
trascendente durante ella y despus de ella. (Paredes, 2009)
Significa que consideraremos en nuestro que hacer del cuidado lo aprendido durante
nuestro paso por la universidad la

filosofa recibida y pondremos en prctica a la

"evaluacin e implementacin de la atencin espiritual" en una dimensin, que se

refiere a la capacidad de determinar las necesidades del paciente y el problema
espiritual, con el propsito de realizar la planificacin de la atencin espiritual
mediante un equipo multidisciplinario.
En el estudio realizado en cuanto al proceder de

enfermeria, definir las

necesidades del usuario y sus expectativas, dimensionando y priorizando las acciones,

elaborando guas basadas en evidencia cientfica, planear la evaluacin
procesos con la medicin de indicadores de gestin,

de los

establecer planes de

mejoramiento basados en el anlisis de la informacin recolectada y determinar el

impacto de lo ejecutado en el usuario, la familia y la comunidad. Para elaborar un
instrumento de la calidad en enfermeria es necesario precisar el concepto de los
cuidados, y explicar, el objetivo de los mismos. De ah la gran importancia de un
modelo conceptual y la evaluacin de la calidad sobre la base de elementos

investigar. (lvarez, 2007)

La evaluacin de calidad de vida en un paciente representa el impacto que una
enfermedad y su consecuente tratamiento tienen sobre la percepcin del paciente de su
bienestar. (Patrick y Erickson 1993).la definen como la medida en que se modifica el

26

valor asignado a la duracin de la vida en funcin de la percepcin de limitaciones,

fsicas, psicolgicas, sociales y de disminucin de oportunidades a causa de la
enfermedad, sus secuelas, el tratamiento, y o polticas de salud, por consiguiente ,la
esencia de este concepto esta en reconocer que la percepcin de las personas sobre su
estado de bienestar, fsico, psquico, social, y espiritual dependen en gran parte de sus
propios valores y creencias, su contexto cultural e historia personal.( Schwartzmann
2003).
Actualmente es frecuente encontrar reflexiones como las de Arroyo y Quero,
con las que pretenden evidenciar que adems de los aspectos cientficos y tcnicos las
enfermeras necesitan algo ms, destacando ambas autoras el humanismo como valor
necesario.

Oracin y su efecto en la salud.

Orar es el acto de abrir nuestro corazn a Dios como un amigo. Cuando Jess
estuvo en la tierra, enseo a sus discpulos a orar. Les enseo a presentar a Dios sus
necesidades diarias y a echar toda su solicitud sobre l. (White, 2007)
El apstol Santiago afirma que " la oracin de fe salvar al enfermo, y el
Seor lo levantar; y si hubiere cometido pecados, le sern perdonados. Confesaos
vuestras ofensas unos a otros, y orad unos por otros, para que seis sanados. La
oracin eficaz del justo puede mucho." (Santiago 5:15,16)
La oracin es un medio esencial para vivir en sintona con Dios, y nos
beneficia con paz y esperanza. Filipenses. 4:6,7.Veamos algunos beneficios de la
oracin:
1. Nos amista con Dios: nos hace sentir acompaados por l.
2. Nos llena de paz: si tenemos ansiedad preocupacin, Dios nos inunda
de paz.
3. Nos da seguridad: nos da certeza del cuidado protector de Dios.
4. Nos da fortaleza espiritual: Vence nuestros desalientos y debilidades.
5. Nos ayuda a conocernos mejor: a crecer psicolgicamente y
espiritualmente.

27

6. Nos ensea a ser agradecidos: y expresa gratitud a Dios.

7. Nos cambia el carcter: renueva nuestro modo de ser. (Chaij, 2010)
La Escritura dice que "es necesario orar siempre, y no desmayar" (S. Lucas
18:1); y si hay momento alguno en que los hombres sientan necesidad de orar, es
cuando la fuerza decae y la vida parece escaprseles. Muchas veces los sanos olvidan
los favores maravillosos que reciben prdigamente, da tras da, ao tras ao, y no
tributan alabanzas a Dios por sus beneficios. Pero cuando sobreviene la enfermedad,
se acuerdan de Dios. Cuando falta la fuerza humana, el hombre siente necesidad de la
ayuda divina. Y nunca se aparta nuestro Dios misericordioso del alma que con
sinceridad le pide auxilio. l es nuestro refugio en la enfermedad y en la salud.
La oracin y su efecto en la salud declara un aspecto a considerar, en
relacin con la espiritualidad: el efecto de la oracin. sta ha sido objeto de estudio e
investigaciones con la finalidad de establecer como ejerce sobre la salud. Los efectos
beneficiosos que tiene la oracin para la salud quedaron demostrados en una
investigacin realizada durante 10 meses en el Hospital General de San Francisco, se
obtuvo una mejora mayor en un grupo de pacientes que reciba oracin exterior
adems del tratamiento convencional en relacin con un grupo control que slo reciba
tratamiento convencional. El grupo de personas que no saba que estaban orando por
ellos, present menos fallas congestivas, menos paros cardacos y una mortalidad
significativamente menor que el grupo control. Este estudio nos lleva entonces a
pensar que hay otros factores, adems de la fe, que intervienen en la sanacin del
paciente. Los mismos resultados se obtuvieron en otro estudio ms reciente. .En un
ensayo clnico doble ciego aleatorio se estudi la influencia de la oracin en el xito
de la fertilizacin in vitro. El grupo que tuvo oraciones por parte de terceros, mostr
mayor cantidad de embarazos en comparacin con las que no recibieron oraciones.
Esto nos demuestra que las personas hospitalizadas que nunca han asistido a los
servicios religiosos permanecen tres veces ms tiempo que aquellos que asisten
regularmente, (Navas y otros, 2006).
La profesionalizacin en Enfermera.

28

Si hay alguna profesin que d a la mujer la posibilidad de brindar todo el tesoro de

piedad, caridad y dulzura que su alma guarda esta es la enfermera.
Brindar el cuidado integral de enfermeria basado en el Proceso de Atencin
de Enfermeria

(PAE)

incluye, la Valorizacin, Diagnostico de Enfermera,

Planificacin, la Ejecucin y la evaluacin del mismo, el cual ser registrado

obligatoriamente en la historia clnica del paciente. Porque el acto del cuidado es la
forma de proceder, es la interaccin entre humanos, basados en la accesibilidad,
eficiencia y eficacia, ello se lograr brindando cuidado, siendo solidarios, ntegros,
equitativos y con principios. (Ley del trabajo del Enfermero)
Por otro lado la profesionalizacin en enfermeria, constituye una estrategia y
un proceso de cambio permanente para lograr que las metas estn de acordes con las
necesidades del paciente. Este proceso exige a la vez cambios en el personal de
enfermera, tanto en su forma de pensar y de actuar, as como en su manera de
apreciar la salud y la sociedad. Enfermera es una profesin cuyo principal objetivo es
la atencin de la salud de cualquier ser humano, en todos los aspectos que lo
conforman ( fsico, espiritual, mental, social, etc.), y exige del profesional que la
ejerce una amplia preparacin tcnica, cientfica y humana, para brindar una atencin
de calidad; quien no cuenta con este conjunto de aptitudes, cualidades y disposiciones
para desempear su trabajo como un verdadero profesional, no se puede decir que
tiene identidad y vocacin de servicio, dos elementos esenciales en el proceso de
profesionalizacin. Enriquecer el conocimiento de enfermera, su conocimiento y su
arte, por medio de la investigacin, esto significa definir su esencia, su metodologa y
procesos, sus tcnicas apropiadas acordes en el desarrollo actual de la ciencia y
tecnologa y las necesidades de atencin de salud (Caldern 1998).
La enfermera emergi desde un "ambiente religioso" y en el que el amor de
Dios y la humanidad eran expresados a travs del cuidado, la compasin y la caridad
hacia los enfermos y los pobres.

29

Cuidado espiritual.
En la tarea de cuidar, principalmente en el plano de la relacin de ayuda, es
importante estar receptivos a todos estos elementos que son fuente de comunicacin
de la recepcin individual y subjetiva de la persona enferma y necesitada de ayuda, y
esto es as, porque la enfermedad, estudiada desde el paradigma biomdico, tiene sus
manifestaciones y experiencias fsicas y fisiolgicas, pero, desde un enfoque
antropolgico, afecta el cdigo subjetivo del ser humano, a su interioridad y a su
mundo emotivo y relacional. (Cnovas Tomas).
La espiritualidad, en cada persona, es considerada como fuente de fortaleza
para asumir la enfermedad pues le provee armas para darle sentido al sufrimiento para
que as estas influyan en la modificacin en su estado de nimo, que al mejorar, le
permitir tomar decisiones sobre su participacin en la recuperacin de su salud y en
su respuesta al tratamiento. Puchalski (2006)
Por otra parte, se ha definido el cuidado espiritual como hacer los arreglos para
satisfacer las necesidades espirituales de la persona cuidada, incluye ayudar a la gente
a identificar y desarrollar su perspectiva espiritual y su conciencia personal de
espiritualidad y de sus componentes as como ayudar a las personas a satisfacer sus
necesidades espirituales propiciando a travs de una relacin de cuidado la
satisfaccin de las necesidades espirituales. Ayudar a las personas a identificar y
desarrollar su perspectiva espiritual y su conciencia personal de espiritualidad.
(Snchez, 2004)
Apoyo y consejera al paciente.
La consejera es una herramienta teraputica de efectividad probada para
muchas condiciones que involucran cambios conductuales. Se basa en el principio de
autonoma del paciente, que considera su multidimencionalidad y que estimula su
autoeficacia, ayudndole a describir sus propias estrategias

adaptativas. Permite

adems una comunicacin ms directa y abierta con el paciente. Undurraga (2006)

La consejera cristiana es un ministerio de librar a las personas de las ataduras
emocionales que les impide la felicidad y una vida victoriosa en Cristo. En el
momento de recibir la salvacin, Jesucristo nos perdona nuestros pecados y los echa al

30

fondo del mar. Sin embargo, en muchas personas, quedan lastimaduras emocionales
que necesitan ser sanadas. Esto tambin es parte del proceso de crecimiento espiritual
y un gran paso hacia la santidad. El consejero cristiano es el instrumento de Dios para
la liberacin emocional y para encaminar al creyente hacia una vida plena en donde
puede ser de bendicin para otros. Cuando algo nos lastima emocionalmente decimos
que nos duele hasta el alma. Es de suma importancia buscar ayuda para esta parte de
nuestra vida que no solamente nos daa a nosotros, sino tambin a los que nos rodean.
Alguien con daos emocionales no puede ser efectivo en su vida cotidiana como padre
o esposo, ni tampoco en el trabajo, y mucho menos en la obra de Dios, porque no lleva
una vida feliz. Uno puede haber recibido a Cristo y amar a Dios, pero si sus problemas
emocionales no estn resueltos, no puede dar un buen testimonio. (Ministerio de
consejera, 2011)
Un renombrado neurocirujano nos dice que Pensar en Grande y utilizar
nuestros talentos no significa que no tendremos dificultades a lo largo del camino. La
manera como encaramos esos problemas determina como terminaremos. Sea cual
fuere la direccin que elijamos, si podemos percibir que cada valla que saltamos nos
fortalece y nos prepara para la prxima, ya estamos en camino del xito. (Carson,
2010)
Referencia a los profesionales.
La enfermera emergi desde un "ambiente religioso" y en el que el amor de
Dios y la humanidad eran expresados a travs del cuidado, la compasin y la caridad
hacia los enfermos y los pobres. La enfermera estudia el cuidado de la experiencia de
salud de los seres humanos.
La enfermera es fundamentalmente el desarrollo de una actividad humana, es
profesin, ejercida con la labor de cuidado sobre la realidad frgil y vulnerable del ser
humano, aportando una visin del ser humano que se desprende de la accin de cuidar
y de atender a la persona enferma. Siguiendo a Torralba podemos afirmar que nadie
conoce mejor que el profesional de enfermera al ser humano enfermo, a la persona
enferma, doliente, porque precisamente su accin se desarrolla en el epicentro de este
mundo (Toralba, 1998).

31

Esto es as porque el profesional de enfermera trata cotidianamente a personas

humanas en una situacin de extrema vulnerabilidad como es la enfermedad,
acompaando al ser doliente y prestando los cuidados cuando existe en l una
situacin de necesidad o debilidad que imposibilita o dificulta su independencia, as
como en aquellas circunstancias de dolor, sufrimiento, o de abandono y muy a
menudo, de proximidad a la muerte. (Cnovas Tomas p, 18-19).
En muchos sectores acadmicos y profesionales consideran la necesidad de
considerar la espiritualidad, como una parte esencial e integral del desarrollo de la
personalidad del individuo las investigaciones recientes en el campo de la salud, han
demostrado que la mente puede y tiene un efecto profundo sobre el cuerpo, y por eso
los cientficos e investigadores han puesto sus ojos en el estudio de la espiritualidad y
de la oracin. Las creencias religiosas y espirituales son importantes en la vida de los
individuos y pueden influir en los estilos de vida, actitudes y sentimientos acerca de
la enfermedad y la muerte. La espiritualidad es la bsqueda de lo sagrado y la religin
sera la bsqueda de significado en forma relacionada con lo sagrado. Pinedo (2009).
La participacin del profesional de enfermera en la satisfaccin de las
necesidades emocionales, consiste en que el enfermero brinda cuidados de enfermera
respetando la dignidad humana y la particularidad de la persona, sin discriminacin de
ndole personal, social, cultural, econmica, poltico. La enfermera debe respetar los
valores, usos, hbitos, costumbres y creencias de la persona, familia y comunidad,
siempre que stos no pongan en riesgos su salud, considerando los principios bioticas
de autonoma, justicia, beneficencia y no maleficencia. El cuidado de enfermera, en
la interrelacin enfermera persona debe centrarse en los problemas del usuario y en
los valores y principios fundamentales de respeto, equidad, fraternidad, solidaridad y
justicia. Es deber de la/el enfermera/o brindar atencin eminente humana, oportuna,
continua y segura, considerando la individualidad de la persona a quien cuida. La/el
enfermera/o debe interactuar en todo momento con empata e identificacin con la
persona a quien brinda cuidado. La enfermera debe respetar las creencias religiosas y
facilitar la relacin de la persona dejada a su cuidado, con respeto a su credo para la
ayuda espiritual necesaria. (Cdigo de tica colegio de enfermeros del Per).
Las enfermeras y quienes estn en el cuarto del enfermo, deben manifestarse
animosos, tranquilos y serenos. Todo apuro, toda agitacin y toda confusin deben

32

evitarse. Las puertas se han de abrir y cerrar con cuidado, toda la familia debe
conservar la tranquilidad. En casos de fiebre, se necesita especial cuidado cuando
llega la crisis y la fiebre est por disminuir. Entonces hay que velar constantemente.
La ignorancia, el olvido y la negligencia han causado la muerte de muchos que
hubieran vivido si hubiesen recibido el debido cuidado de enfermeras juiciosas y
atentas (White).
Al ofrecer nuestros servicios debemos pensar en lo ms noble y digno de la
hospitalidad. Servir con nobleza da identidad a nuestras instituciones. Los valores
interpelan, desafan, estimulan, hacen vivir y nos comprometen. La enfermera
tambin comprende tcnicas, recursos, mtodos cientficos, eficiencia. Nuestro trabajo
profesionalizado ha de ir siempre precedido de una elaboracin rigurosa de objetivos,
sometida a una serie de premisas pertinentes, lgicas, concretas, realizables,
observables y medibles. Debe tambin ser una hospitalidad dada en equipo, pues en
este quehacer confluyen muchas profesiones. (Stella Maris).

Actitud hacia la espiritualidad del paciente

Nuestra vida emocional es un factor crucial en cada esfera de la accin
humana. Nuestras emociones son determinantes en lo que podamos o no lograr en los
contextos de familia, trabajo, aprendizaje, sociabilidad y espiritualidad.
La frase de Mahatma Ghandi: Uno tiene que ser el cambio que quiere ver en
el mundo. Nuestro reto es darnos cuenta de nuestras emociones y estados anmicos y
desarrollar competencias para alinearlas con nuestros objetivos y metas. Cuando
conversamos, por ejemplo, es importante asegurarnos que el estado de nimo de la
conversacin sea el adecuado para lograr lo que se espera que esa conversacin
produzca. (Chirinos y otros, 2005)
Este soporte suele facilitarlo los familiares, los amigos o equipo
interdisciplinario con las siguientes atenciones: Con relacin al cuerpo: Utilizando la
palabra, palabras de felicitacin, de explicacin de un hecho acaecido, frases que
puedan ayudar a vivir.

33

La escucha activa: Buscar un espacio de tiempo para que el enfermo pueda

expresar las angustias, las dudas, las esperanzas y los temores, las esperanzas esto no
evita el sufrimiento pero puede mitigar el dolor.
Facilitar las gestiones desde la reconciliacin: Al ver que se acerca al final de
la vida, surgen deseos de reconciliacin no terminada, provocando al enfermo unos
signos de sufrimiento. Podemos encontrar signos de peticin de eutanasia, no querer
comunicar, un sentimiento de culpabilidad, Ante estos deseos

si facilitamos las

gestiones oportunas, se puede ayudar al enfermo a querer su vida.

Discernir los lugares de recursos espirituales: Ayudarles a la apertura a la
trascendencia y a todo lo otro: el arte, la msica, la lectura, la naturaleza y el hecho
de participar en el desarrollo de su religiosidad.
El rol del apoyo espiritual sera el poder detectar lo que oprime al enfermo. el
apoyo espiritual es responsabilidad de todos, reconocimiento de los roles familiares.
Intentar que mantengan decisiones familiares y sociales. Permitirles que arreglen sus
afectos personales, redactar el ltimo testamento, poder tomar decisiones necesarias
para encontrar la paz despus de la muerte. (Vilalta, 2010)

Comunicacin
El ser humano tiene botones crticos que al ser presionados generan
conductas explosivas que destruyen la comunicacin.
Comunicacin es un proceso cotidiano y a la vez complejo. Porque una vez
salida de la boca no vuelve a encerrarse dentro de ella. Ahora bien, la comunicacin
vista como un proceso, puede ser bidimensional, su contenido doble: intelectual y
afectivo, Es decir por un lado est constituido por el mensaje explicito que trasmite el
emisor, y por lado le acompaa lo afectivo, estado de nimo, disposicin en que cobra
importancia como el tono de voz, mirada, gestos faciales y corporales. (Torrealva,
2002)
La comunicacin como proceso esencial para la relacin humana es una
herramienta indispensable en el desempeo del profesional de enfermeria, ya que la
enfermera (o) tiene el don y la responsabilidad de dar cuidado y proveer satisfaccin,

34

solo es posible a travs de una buena comunicacin, de manera

que se pueda

establecer una relacin de ayuda efectiva, en donde la enfermera pueda interpretar

adecuadamente las necesidades del paciente y pueda satisfacer a cabalidad.
Es por medio de la comunicacin que el profesional de enfermeria pueda
cumplir exitosamente con el objetivo de su profesin que es el cuidar la vida y la
salud, ayudando al paciente a afrontar

la experiencia

de la enfermedad y el

sufrimiento y en caso necesario dar sentido a esta experiencia. (Jimnez, 2008).

Satisfaccin de las Necesidades Espirituales

Si reconocemos nuestra necesidad de Dios l nos ayudar, el autor indica
cmo buscar la mano de Dios para alcanzar el xito. Las necesidades espirituales
incluyen tener sentido y propsito, recibir amor, dar amor y tener esperanza y
creatividad y estas se satisfacen a travs de la relacin con Dios. La relacin del
individuo con Dios es a partir de ella que se definen

las experiencia de tener

significado y propsito en la vida. Esperanza, confianza y fe en alguien de s mismo.

(Carson, 1996).
La espiritualidad es algo que da significado y propsito a nuestra vida, es parte
de nuestra individualidad y debe ser construida con cada uno de nosotros. La
espiritualidad proporciona mayor bienestar, salud, paz, da estabilidad emocional a
situaciones de la vida y acta como apoyo en la armonizacin de los conflictos. Uno
de los retos fundamentales que nos planteamos como investigadores consiste en
atender las dimensiones espirituales de la persona de un modo excelente. La
espiritualidad hace relacin a lo intangible de la vida, incluyendo la complejidad de
nuestra relacin con nosotros mismos, con los dems, y con Dios. (Alvear).
La espiritualidad afecta todo nuestro ser y genera una capacidad para apreciar
los valores trascendentes; el hombre espiritual se pregunta por el sentido y la finalidad
de su vida, busca la relacin con lo que es ms grande que l mismo, integrando y
trascendiendo lo biolgico y lo psicolgico de su propia naturaleza, y en sus propias
necesidades espirituales como:

35

1. Ser reconocidos como persona, respecto a su dignidad.

2. Sentimiento de integridad.
3. De encontrar sentido a la existencia y al devenir.
4. Sentirse amado y amar: su conexin
5. Confianza, esperanza: trascendencia, legado.

Amor, pertenencia y respeto.

Amor
Valor moral, vnculo filial que hace sentirse ms cercano por la capacidad de
afinidad del enfermo con los dems. Sintiendo incondicionalmente ser aceptado,
teniendo conexin a s mismo y a otros, dando y recibiendo respeto y amor. Elena de
White manifiesta que el poder del amor est en todas las obras de curacin de Cristo,
nicamente participando podemos ser instrumentos apropiados para su obra. 1ra de
Corintios .8:1 nos dice que el conocimiento se envanece, pero el amor edifica.
Los profesionales de la alud siempre debemos actuar reflejando el amor que
Cristo infunde a todo nuestro ser es un poder vivificante, da salud a cada una de las
partes vitales: el cerebro, el corazn y los nervios. Por su medio las energas ms
potentes de nuestro ser despiertan y entran en actividad. Libra el alma de culpa y
tristeza, de la ansiedad y congoja que agotan las fuerzas de la vida. Con l vienen la
serenidad y la calma. Implanta en el alma un gozo que nada en la tierra puede destruir:
el gozo que hay en el Espritu Santo, un gozo que da salud y vida. (White).
El amor es una respuesta emocional a aquello que ms valorizamos, un
sentimiento de alegra por la existencia del ser amado, contentamiento debido a la
proximidad, interaccin o envolvimiento con el mismo. En un sentido ms profundo,
el amor es la disposicin de sentir el ser amado como la personificacin de valores
personales, extremadamente importante y, en consecuencia, una fuente de alegra real
o potencial. El ser humano puede sentir muchas formas diferentes de amor, desde el

36

amor romntico hasta el amor entre padres e hijos, entre amigos e incluso el amor por
un animal.
lvarez (citado por Bulln, 2009) afirma que rezar por el paciente y con el
paciente puede ser un alivio y para nosotros.
.
Pertenencia
La pertenencia es vista como una conexin interpersonal, en la cual el sujeto se
complementa a medida de que se conecta con su ser interno, reconoce sus fortalezas
con otros y en el ambiente para tener soporte social y con Dios, o algn poder superior
que exceda sus recursos ordinarios. El sentido de perteneca significa arraigo que se
considera importante, como las personas, cosas, grupos, organizaciones o
instituciones, que contribuye a alejar o atenuar la soledad, que hoy afecta a los grandes
conglomerados humanos, promoviendo insensibilidad egosmo, desconfianza y un
sentimiento progresivo de inseguridad y desamparo. Si no tenemos arraigo por sentir
que no pertenecemos a nada, ni a ninguna parte, todo se hace ajeno y progresivamente
se pierde el inters en lo que no nos afecta directamente; y eso es contrario al
sentimiento cristiano del amor y la caridad que debemos a nuestros semejantes, cual
reflejo Jess en su admonicin: Ama a tu prjimo como a ti mismo. Quienes
aspiramos a una vida feliz tenemos que luchar por conservar el sentido de pertenencia,
que nos ayuda a mantener la cohesin humana, iniciando nuestro trabajo en ese
sentido en la familia, hacindola ms unida, comunicativa y participativa, sobre la
base del amor, la consideracin, la aceptacin, la buena comunicacin y el respeto. El
sentido de perteneca fortalece el sentimiento de que todos somos uno, que es como
decir que al pertenecer a este mundo que Dios nos dio por heredad, todos nos
pertenecemos mutuamente, por tanto, debemos amarnos y socorrernos mutuamente.

Respeto
El respeto implica consideracin por el derecho de otro a ser nico y libre para
tomar decisiones apropiadas, generando autoestima y auto imagen. En la relacin
enfermera paciente se muestra el respeto cuando hay igualdad, reciprocidad, es
respetar los derechos del paciente, como la privacidad, informacin, ideas y creencias.

37

Hay necesidad de respeto entre las personas, y una de las aspiraciones ms

importantes de todos los seres humanos es ser respetado y aceptado con sus
particularidades. La sensacin de ser considerado y respetado en sus actitudes,
opiniones influye favorablemente en la autoimagen y tiene impacto extremadamente
positivo en sus relaciones sociales.
El respeto es justamente lo inverso de la vergenza, que aparece cuando el
individuo; por alguna razn, se siente excluido, rechazado o impedido de manifestarse
a s mismo, lo que termina apartndolo de la convivencia social.
La necesidad de respeto est ntimamente relacionada con la realizacin
personal, tambin est asociada a la libertad, el individuo tiene comprometida su
capacidad de autonoma, en general tiene un concepto social negativo, una vez que
tambin no es productivo y depende de los dems menciona que el respeto implica
mostrar una actitud receptiva que valore los sentimientos, opinin, individualidad y
carcter nico del usuario.
Lo Divino
Es

la

expresin

de

espiritualidad

travs

de

ritos

religiosos

tradicionales, muchas prcticas espirituales, rituales o servicios, diseados para

facilitar la interconexin con el Divino o Sagrado. A travs de estas experiencias de
comunin, uno a menudo se da cuenta de una relacin con el trascendente, llamado de
Dios. Las prcticas de los lderes en esta experiencia puede ser diversas; por ejemplo,
alguien ora con o para usted, realiza rituales, asiste a los servicios, lectura espiritual o
religiosa. Consiste en participar en servicios religiosos o espirituales, tener a alguien
con quien orar, tener espacio de lectura espiritual y religioso, por ltimo, orientar de
un poder superior.
El cuidado divino es lo que el hombre necesita para que sus condiciones de
vida cambien. Para ello, debe primeramente reconocer su necesidad de l, confiar en
que Dios s puede satisfacer sus necesidades y que a travs de la comunin con l ser
libre de todos los temores y males que hoy lo afligen. (Galera, 2005).

38

Positividad, gratitud, esperanza y paz

Positividad
La evidencia seala que las prcticas religiosas se asocian con mejores
estados de salud cuando ellas tienen un rol importante en la vida de las personas y no
cuando son nominales o reconocidas por herencia familiar.
Originalmente, cada uno de nosotros es poderoso de forma natural. En este
contexto interior, poder significa estar bien equipado con la energa de los
pensamientos y sentimientos positivos y saber cmo usarlos y mantenerlos
efectivamente. En este estado poderoso sentimos amor hacia el ser, hacia los dems,
hacia la vida. Cuando permitimos que vengan pensamientos negativos, es como si
dejramos que se abriera una brecha en la vasija del alma, por la que se escapa nuestro
poder y fortaleza internos. Cuando empezamos a pensar positivamente, acumulamos
poder, nuestra auto-confianza y efectividad incrementa. Los pensamientos positivos
son la fundacin de nuestra paz interior y sta es necesaria a fin de llenarnos de
energa y acumular poder de Dios, la fuente eterna de poder y sabidura espiritual.
Conectar con esta fuente es lo mismo que conectar con un pozo inagotable de recursos
y de energa espiritual que nos regenera internamente y nos capacita a seguir creando
pensamientos y sentimientos positivos y creativos.
Gratitud
Otro tema que surgi de la literatura fue el poder de esperanza y gratitud para
alimentar a los pacientes y reponer su espritu. Aunque se esperaba conceptualizado
en diversas formas, muchos autores hicieron hincapi en la capacidad de esperanza
para conectar con l posibilidades y realidades ms all de s mismo. Sentir esperanza
y tener un sentimiento de paz y alegra para mantener una actitud positiva tambin es
preciso mantener el sentido del humor. Existe la esperanza de que el otro crezca a
travs de mi cuidado y la conciencia de que mi propio crecimiento estar conduciendo
por esa relacin.
La gratitud, o la capacidad de ser agradecidos, nos permite reconocer los
aspectos pasados y presentes positivos, buenos, aquello que nos ha beneficiado de
algn modo y que, por lo tanto, ha otorgado un significado agradable a nuestra
existencia. (Peterson y Seligman, 2004; Emmos, 2007)

Qu es, entonces, la

gratitud? En principio es reconocimiento, la persona siente que ha sido beneficiada; la

39

percepcin de agradecimiento implica, adems, procesos cognitivos en ciertas

direcciones; en conclusin, la gratitud es un constructo de relevancia para la
psicoterapia, la prevencin y la promocin de la salud mental (Moyano Natalia,
pag104).
Esperanza
La esperanza es una orientacin del espritu, una orientacin del corazn No es
la conviccin de que algo saldr bien, sino la certeza de que algo tiene sentido, sea
cual sea el resultado. Tambin se puede alimentar esperanza a travs de muchos
mecanismos:
1. Estableciendo una comunicacin abierta, franca y honesta.
2. Promoviendo y desarrollando relaciones interpersonales.
3. Ayudando a conseguir objetivos prcticos.
4. Identificando y apoyando los valores personales, tales como determinacin,
coraje y serenidad.
5. Alentando la alegra cuando sea apropiado.
6. Afirmando la autoestima al valorar como persona al paciente.
Es de destacar una declaracin de una autora cristiana, quien afirma con precisin
hace ms de un siglo, como actan las fuerzas anmicas sobre el pensamiento y el
organismo, proponiendo la necesidad de ejercitarlas para bien. (White, 1975).
Las penas, la ansiedad, el descontento, remordimiento, sentimiento de
culpabilidad y desconfianza, menoscaban las fuerzas vitales, y llevan al decaimiento y
a la muerte. En cambio, el valor, la esperanza, la fe la simpata y el amor fomenta la
salud y alargan la vida. Un espritu satisfecho y alegre es como salud para el cuerpo y
fuerza para el alma. (Pereira, 2006)
La esperanza es la medicina milagrosa de la mente. Inspira la voluntad de
vivir. Es un poderoso aliado la Esperanza es vida para los enfermos, estimula, es
darles paz. El enfermero debe ser luz para los dems, en este mundo cambiante, ser

40

ntegros. Cuando decimos que enfermera ofrece sus servicios, estamos en lo ms

noble y digno de la hospitalidad. Servir con nobleza da identidad a nuestras obras. Los
valores interpelan, desafan, estimulan, hacen vivir y nos comprometen. Enfermera
tambin es tcnicas, recursos, mtodos cientficos, eficiencia. Nuestro trabajo
profesionalizado ha de ir siempre precedido de una elaboracin rigurosa de objetivos
pertinentes, lgicos, concretos, realizables, observables y medibles. Debe tambin ser
una hospitalidad

dada en equipo, pues en este quehacer confluyen muchas

profesiones. (W. Peterson, 1961)

Paz
Quizs la paz interior de una fe personal profunda, combinada con los lazos
de cuidado y atencin fraternales dentro de la iglesia local que mucha gente activa
experimenta en la religiosidad, podran llegar a quitar cierta relevancia a mucha de
aquella intrigante sugestin del poder sanador de la fe como algo mgico. Adems de
lo que sealan las personas sobre su relacin trascendente con Dios o un poder
superior como fuente de esperanza, algunos investigadores sealan que hay otras
relaciones que tambin dan esperanza, tales como las relaciones con los dems. Dar y
recibir amor y perdn de otros y desarrollar relaciones de confianza y mutualidad
pueden promover la fortaleza interna. Se ha demostrado que la esperanza como una
actividad mental energizarte, enfocada en resultados futuros, importantes para el
individuo, ayuda a las personas a adaptarse y afrontar las situaciones de enfermedad
crnica que ameritan grandes cambios en la vida.
Hay cosas en la vida que son realmente valiosas y decir verdad suelen ser
gratis y gratificantes para las personas, una de ellas es la paz interior, la tranquilidad
del espritu o el sosiego del alma. Sin embargo, no es tan fcil lograrla en estos
tiempos. Para lograr esta paz es fundamental tener conciencia tranquila, a diario la
vida nos presenta retos que pueden enturbiar un camino recto y quebrantar entonces
una conciencia clara, Por otra parte, la vida espiritual privilegia otro tipo de bienes,
que seran el bienestar del alma y nuestra conciencia. Estar en paz, primero con
nosotros, nos dar la posibilidad de estar en paz con los dems. Si no est en paz con
uno mismo, tampoco podr estar con los dems Sin lugar a dudas, la paz es un estado
ntimo, personal, que se logra a travs del cuidado del cuerpo, la mente y el espritu.

41

La paz es una conquista que deseamos para todos y en todos los niveles.
Promover espiritualidades sanas llevar a reducir conflictos y a levantar caminos de
dilogo, de encuentro de personas, grupos y culturas. Denunciar y aislar
espiritualidades violentas y desequilibradas permitir reducir males que daan
enormemente a miles de inocentes que sufren como vctimas de conflictos absurdos y
endmicos. La tarea es cosa de todos, empieza de un modo silencioso, humilde, pero
decisivo en uno mismo. Se trata simplemente de mirar el propio corazn, de ver con
qu ideas es alimentado, de sentir si vive de amor o de egosmo. Cuando haga falta,
ser necesario arrancar rencores y marginar ideales falsos que llevan a conflictos
dainos. En la mayora de los casos, se tratar simplemente de nutrir lo mucho bueno
que hemos recibido en el hogar, en la escuela, en la parroquia. Existen muchos
elementos de paz y de concordia que son propios de la gran mayora de las culturas
humanas, merecen ser protegidos y difundidos en todos los niveles: familiar, escolar,
laboral, local, regional, nacional e internacional. (Pascual, 2011).

Significado y propsito.
Sentido
La espiritualidad comprende una bsqueda personal de sentido, del significado
de la vida y de la muerte, del valor de uno mismo: sus actos, su persona, sus
circunstancias. Se trata, al mismo tiempo, de dar valor a todo aquello de que hemos
sido hecho, vivido desde la honradez y generosidad, desde el amor, a todo aquello que
ha contribuido a nuestra felicidad y a la de los dems; a todo aquello que nos ha hecho
crecer y madurar. El sentido tambin se asocia con el propsito de nuestra vida y ste
puede, segn cada persona, adherirse a ideales polticos o sociales, la creacin artstica
o econmica, la relacin con otras personas o con Dios: sentirse conectado con Dios
puede dar sentido y propsito a la vida. Elaborar este proceso permite la muerte con
un sentimiento de reconciliacin y unidad, de realizacin y cumplimiento, de
asentimiento y de paz.

42

La bsqueda de sentido tambin se podra considerar como una tarea

eminentemente filosfica, pues desde dicha disciplina surgen ms observaciones y
reflexiones sobre lo que es la realidad, el ser, su fundamento o sentido, etc. Por
ejemplo, para Heidegger, el origen de todo sentido estara en el ser y su comprensin
tiene relacin con todo lo que es sensato; es decir, con algo que resulta inteligible y
coherente. Por otra parte, la bsqueda de sentido tambin se ha relacionado con la
libertad, pues sin libertad no es posible encontrar un sentido y actuar como
consecuencia con responsabilidad ante el mismo
Moral, tica.
El enfermero debe poseer una visin cientfica de su profesin y su
formacin humanista de respeto y amor a las personas, debe caracterizar su actuar
tico, (Krouac, 1997)
No podemos olvidar que enfermeria es un servicio humano porque la prctica
no solo tiene aspectos tecnolgicos, sino tambin morales, porque las decisiones
tienen efectos sobre la vida la salud y el bienestar de las personas. La relacin de
ayuda profesional de enfermeria requiere que se establezca sobre la base del respeto a
la integridad y dignidad humana, el valor de la vida, el establecimiento de una tica
en las relaciones interpersonales, los derechos, la individualidad, el consentimiento, el
respeto a la autonoma y la toma de decisiones. (Bello, 2006)
El usuario como persona humana y que sta es la mxima expresin de la
creacin divina y en mrito a su dignidad de ser hijo de Dios, es siempre un valor en
s mismo y, como tal, exige ser considerado y cuidado con el mejor bien de la
humanidad. Uno de los componentes bsicos para el cuidado de enfermeria es la
responsabilidad .En muchos casos se incurre en negligencia profesional. Asimismo
reflexionar sobre el juramento que se hizo ante la asamblea de Dios de ejercer la
profesin con responsabilidad, dignidad y lealtad. (Paredes, 2009)
Pues tanto la tica como la Moral son disciplinas normativas que buscan el
bien personal y colectivo. Los principios y los valores son los objetivos de las mismas.
Sin embargo, hay un factor que distingue a los elementos de un lado de la lnea, con
los del lado opuesto. Ese factor es el concepto de "Autoridad". Si repasamos
mentalmente la identidad de la moral, caemos en cuenta que est definida por una

43

abigarrada mezcla de elementos normativos. Entre ellos, destacan: la religin, las

costumbres, la ley, los ritos sociales, las buenas maneras, etc. Quin es la autoridad
que dicta las anteriores normas? Referente a la religin se supone que es Dios. A
travs de la jerarqua eclesistica, o de las escrituras. Por otra parte, la tica tiene
como nica autoridad al juicio racional, de cada uno de nosotros.

Moral
La autora en sus escritos clasifica y califica los actos humanos, sus
comportamientos y normas que suelen aceptar como vlidos por la sociedad. Seala al
valor moral como la profesin que requiere una gua moral para cumplir con el fin
primordial de servir al bien de mejorar la salud de la sociedad y prolongar la vida del
hombre. Las races de la moral de enfermeria han sido legadas por la sociedad. La
profesin: vocacin, disciplina. Atencin al usuario: proteger al usuario de causas
externas que puedan producir enfermedad. Los usuarios que reciben cuidados de
enfermera que no concuerdan de forma razonable con sus creencias, valores y estilos
de vida mostrarn sntomas de conflictos culturales, insatisfaccin, tensin y
preocupaciones ticas o morales. (Paredes, 2008)
tica
Es una manifestacin particular de la tica en general que trata principios,
normas de conducta que rigen en una profesin determinada. En el anlisis de la
moral de las acciones del enfermero es necesario recordar algunos de los principios
generales, ya que la tica para enfermeras (o) parte de un sistema tico general,
algunos principios derivan de la deontologa (deber), moralidad de las acciones
humanas, tales como: Nada puede ser obligatorio y prohibido, el compromiso es de
por si necesario y obligatorio, lo prometido es deuda. (Bello, 2006)
Reconocimiento de belleza
La espiritualidad tambin puede ser cultivada a travs de una esttica
sensibilidad a la belleza alrededor de nosotros; por ejemplo, Stoll escribe que la
espiritualidad puede expresarse a travs de un reconocimiento de Dios, otras personas,
una puesta de sol, una sinfona y primavera. La naturaleza representa el espritu de

44

Dios. Hermans en su investigacin proporciona muchos ejemplos de personas que

informan sensacin ms cerca de Dios en la naturaleza que en cualquier otro lugar; en
su opinin, la naturaleza representa el espritu de Dios, y mediante ello se reconoce y
se aprecia la belleza con su msica suave de la creacin.
Debemos asumir el compromiso de un cuidado realizado con arte, expresado
a travs de la msica, la poesa, la pintura, la escultura, el sentido del humor, el baile
y con muchas formas de expresin que contribuirn a aceptar y considerar este
cuidado como un valor, como un

derecho, como una necesidad de crecimiento

espiritual. Para ser un buen profesional de la salud es necesario, primero ser una
buena persona, sentir el calor humano del otro, con nuestras manos y con nuestro
corazn, es comprender al prjimo, brindarle cario y afecto. Es cuidar con
conocimientos, dedicacin, respeto, paciencia, franqueza, confianza, humildad,
esperanza y valenta. Es ayudar al otro ser a crecer, es orlo con atencin, es la mejor
atencin entre dos seres humanos. (Galera, 2000)
Resolucin/ muerte
Varios escritores exploran cmo un sentido cmodo de invulnerabilidad e
inmortalidad puede ser roto cuando se diagnostica la enfermedad fsica, crear nueva
conciencia del final de sus vidas. Muchos pacientes necesitan normalizar sus
pensamientos sobre la muerte para revisar sus vidas. Este campo de investigacin fue
incluido en nuestro estudio a travs de preguntas para evaluar la necesidad
insatisfecha sobre temas antes de muerte, para abordar las preocupaciones acerca de
la vida y despus de la muerte y tener un conocimiento ms profundo de muerte. Se
incluyeron la necesidad de perdonar no slo usted mismo pero tambin otros. La
necesidad de explorar y escribir sobre la reconciliacin, "la necesidad de poner bien
las cosas y a perdonar y ser perdonado es sobre la necesidad de cierre y
trascendencia". Tambin para poder abordar temas insatisfechos antes de la muerte, y
disminuir las preocupaciones acerca de la vida y despus de la muerte y, en
consecuencia, tener conocimiento ms profundo acerca de la muerte para estar
preparado para perdonar.
Desde tiempos remotos, el ser humano reconoce su existencia, en un ciclo
vital. Donde las diversas etapas marcan un sentido especial en la vida del ser humano.

45

Muerte
La muerte es, por supuesto, un hecho bilgico (somos una especie biolgica)
que se caracteriza por el cese irreversible de las funciones vitales, pero tiene adems
una dimensin social y cultural (somos humanos) que vara segn el momento
histrico y segn las costumbres, creencias y cdigos de la sociedad donde acontece.
En el encuentro del hombre con la muerte.
Segn, Mndez Baiges (2003), estn involucradas varias personas: el que
muere, del que se parte, que se va (A dnde?), y los se quedan, relacionados ms o
menos con el que se muere. Tanto el que se va como los que se quedan han de asimilar
el hecho de la muerte. Somos seres humanos y tenemos conciencia de la muerte, por
ello nos vemos abocados a dotar de sentido a este acontecimiento, en el cual uno de
nosotros abandona su lugar en la Red de relaciones sociales, desparece par siempre
Asociado a ese trance se encuentra una forma de organizar socialmente el trascurso de
morir, el encuentro directo del hombre con la muerte, lo que se denomina un modo de
morir. (Cruz Quintana y Garca Caro)
Definicin de trminos usados
Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar
su valor. Es el resultado de hacer el bien a alguien.
Calidad del cuidado: importancia o cualidad que tiene el ofrecer cuidados o atencin
a las personas sanas o enfermos.
Cuidado: solicitud y atencin para hacer bien, tambin se entiende como una actitud
de responsabilidad y envolvimiento afectivo con el otro ser humano. Actitud de
desvelo, de solicitud y de atencin para con el otro. Preocupacin e inquietud, porque
la persona que tiene cuidado se siente envuelta y afectivamente ligada al otro.
Enfermera: ciencia que comprende los conocimientos, actividades, aptitudes
necesarias para aprender correctamente las necesidades del individuo, grupo y
comunidad, referente a la salud, su conservacin, y promocin y su restablecimiento.
Espiritualidad.: Cualidad bsica inherente en todos los seres humanos.

46

Satisfaccin: Sentimiento de bienestar o placer que se tiene cuando se ha colmado un

deseo o cubierto una necesidad.
Amor: vnculo filial que hace sentirse "cercano" por la capacidad de afinidad del
enfermo con los dems.
Esperanza: se define como la expectativa o confianza de que se cumplir un deseo
para que sobreviva a la enfermedad.

Necesidad espiritual: Requerimiento que tienen algunas personas en buscar apoyo en

su creencia religiosa.
Efectividad: Se refiere a la congruencia que existe entre lo planificado y los logros
obtenido; es decir, el cumplimiento de los objetivos.
Eficacia: define como el grado de consecucin de los objetivos propuestos sin tener
en cuenta el costo empleado. Un procedimiento, programa, servicio, etc. ser eficaz
cuando cumple el objetivo para el que ha sido diseado. Valoramos, en este caso, lo
adecuado del procedimiento que se presta.
Eficiencia: La eficiencia mide el grado de consecucin de los objetivos propuestos al
mnimo costo posible. Un procedimiento, un programa, servicio ser ms eficiente que
otro s consiguiendo los mismos objetivos, emplea menos recursos.
tica profesional: comprende de la tica general aplicada al campo especfico de una
profesin. Reglas de conductas consideradas correctas y honorables para una
profesin dada.
Satisfaccin: se define como la opinin del paciente sobre el cuidado recibido del
personal que trabaja como criterio de resultado de los servicios recibidos.

47

CAPTULO III
DISEO METODOLGICO

Tipo y diseo de estudio.

Tomando en cuenta los objetivos, el estudio realizado fue descriptivo de
abordaje cuantitativo y de corte trasversal descriptivo porque

permiti obtener

informacin y describir la opinin de los encuestados e relacin a la calidad del

cuidado directo
Tipo de Investigacin:
Cuantitativo, descriptivo, de corte trasversal, cuantitativo

porque usa la

recoleccin de datos para probar la hiptesis, con base en la numeracin numrica y el

anlisis estadstico, para establecer patrones de comportamiento y probar teoras,
descriptivo porque

permiti obtener informacin y describir la opinin de los

encuestados y relacionar a la calidad del cuidado . De corte trasversal porque se

realiz la investigacin en un determinado tiempo en el mes marzo a diciembre del
2011.
Diseo de la Investigacin:
Correlacional porque asocia variables mediante un patrn predecible para un
grupo o poblacin.
.

Descripcin del rea geogrfica de estudio

48

El estudio se llev a cabo en el Hospital Jos Agurto Tello de Chosica,

institucin que brinda servicios bsicos y de especialidades a la poblacin referida.
Cabe recordar que el hospital es un rgano desconcentrado del ministerio de salud, fue
creado como hospital el 30 de diciembre de 1986, como hospital de apoyo materno
infantil. Se encuentra situado en el jirn Arequipa N 216 218 en el distrito de
Lurigancho- Chosica, provincia de Lima departamento de lima, a 854 msnm, a 34,300
km de la carretera central. Es el nico Hospital de Nivel II-2.
Poblacin y muestra.

Poblacin

El universo estuvo conformado por

pacientes hospitalizados

enfermeras

profesionales que laboran en el servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica.
Muestra
Se utilizo a el muestreo simple el tamao de la muestra equivale a 40 pacientes
y a 40 enfermeras.
Unidad de Anlisis
Usuario hospitalizado en el servicio de emergencia y enfermeras que laboran
en dicho servicio del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica
Caractersticas de inclusin
1. Pacientes adultos de ambos sexos hospitalizados en el servicio de emergencia
del hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
2. Enfermeras profesionales que laboran en el servicio de emergencia.
Criterios de exclusin
1. Pacientes adultos de ambos sexos hospitalizados y delicados.
2. Enfermeras que se encuentran con licencia y vacaciones.

49

Delimitacin y tamao de la poblacin

Aplicando los criterios anteriores han sido encuestados 40 pacientes, y 40
enfermeras constituyendo el 100% de la poblacin total.
Ubicacin, espacio-temporal
La sede donde se desarrollo el estudio fue EL Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica, el cual est ubicado en la calle Arequipa N 216 218 Lurigancho, es una
institucin de II nivel que pertenece al Ministerio de Salud, el servicio de emergencia
se encuetara est ubicada en el primer piso del hospital que brinda atencin de
urgencia y emergencia este servicio cuenta con un equipo multidisciplinario (una
enfermera jefe, y 10 enfermeras asistenciales, 10 tcnicos en enfermeria).Este servicio
cuenta con los siguientes servicios: triaje ambientes de consultorio de emergencia y
sala de observacin de hombres y de mujeres, y una unidad de trauma shock.
Instrumentos de la recoleccin de datos

Se elaboro un cuestionario que midi la calidad del cuidado de enfermeria y

el nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales del paciente en emergencia, este
cuestionario tuvo dos partes. La primera que est dirigida a los profesionales de
enfermeria con la variable calidad del cuidado de enfermera con sus dimensiones de
evaluacin e implementacin de la atencin espiritual profesionalizacin y el cuidado
espiritual, apoyo y consejera al paciente, referencia a los profesionales, actitud hacia
la espiritualidad del paciente, comunicacin. La segunda variable: El nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales, y sus dimensin: amor, pertenencia y
respeto, lo divino, positividad y gratitud, esperanza y paz, significado y propsito,
moral y tica, reconocimiento de belleza, resolucin/muerte. El cuestionario tuvo 30
preguntas, cuyas respuestas corresponde a la escala de Liker.

50

Control de calidad de los datos

Validez: Los instrumentos fueron validados por juicios de expertos que
acreditan la experiencia en el rea, para medir los juicios y modificar la redaccin del
texto para que sea comprensible por el sujeto de estudio.
Confiabilidad: La confiabilidad fue evaluada mediante el mtodo de alfa de
Grombash, obteniendo para el instrumento de calidad del cuidado de enfermeria de
0.646 y para el instrumento de necesidades espirituales fue 0.852 lo cual nos indica el
grado de coherencia.
Proceso de la recoleccin de datos

Por consiguiente, se envi oficio a la direccin del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica y a la Jefatura del departamento de enfermera a fin de exponer el objetivo
de la investigacin, adems solicitar permiso para aplicar dicho instrumento, Se
realizo entrevista a las enfermeras profesionales para informarles el propsito de la
investigacin y a su vez solicitarle su colaboracin. De la misma forma se solicit a
los pacientes el consentimiento informado para contestar los cuestionarios. Obtenidos
los datos se verificaron y se seleccionaron para tabular las respuestas que permiti al
analista estadista realizar los clculos correspondientes. El cuestionario para los
profesionales se realiz en cada turno hasta completar el 100% de la muestra, a los
pacientes se hizo cada maana solo a pacientes lucidos en tiempo y espacio, en forma
personal, hasta completar el 100 % de la muestra.
Procedimiento de anlisis de datos
Anlisis instrumentos
Para la recoleccin de datos se utiliz como instrumento un cuestionario
constituido en 30 tems elaborado para efectos del estudio por los investigadores, la
tcnica para su aplicacin fue la encuesta porque los sujetos de estudios respondieron
por s mismos en el tiempo asignado. Se realizo el estudio piloto en el servicio de
emergencia del mismo Hospital considerando que los sujetos de estudio posean
caractersticas similares a los sujetos de estudio. Participaron enfermeras, y pacientes,

51

se obtuvo el permiso institucional para su realizacin. En el estudio piloto no se

evidencio ninguna dificultad en el proceso metodolgico a utilizar por lo que no se
hizo ninguna modificacin.
Anlisis de la informacin

Finalizada la recoleccin de la informacin se procedi a la tabulacin de los

datos utilizado el paquete estadstico SPSS, 15.0, versin 2007. Los datos fueron
organizados mediante grficos y tablas, cuadros de distribucin de frecuencia, de
asociacin para ver las diferencias porcentuales de donde se emitieron los resultados
de acuerdo a los objetivos planteados, y de las variables en estudio, clasificando la
respuesta en bajo, intermedio y alto Este trabajo de investigacin se trabajo con el
95% de confiabilidad y 5% de error. Se uso la prueba del Chi cuadrado. y se realizo el
anlisis respectivo.
Consideraciones ticas
Para el desarrollo del presente estudio de investigacin, se requiri del
consentimiento informado de cada paciente, y aprobado por ellos mismos.Para poder
contestar los cuestionarios, consideramos pertinentes los siguientes valores:
Beneficencia
Se asegur durante la investigacin beneficiar en todo momento a los sujetos
de estudio, se les explico que aunque no hay beneficio econmico el beneficio ser
las mejoras que puedan hacerse con base a los resultados.
Confiabilidad
Se garantizo durante la investigacin el manejo de la informacin con
discrecin por medio de un cuestionario, no se divulgo la informacin y se utiliz
nicamente con fines de la investigacin
Autonoma
Se les brindo informacin del estudio antes de pasarles el instrumento, y se le
di la oportunidad a los sujetos de estudio, a travs del consentimiento informado.

52

Justicia
Se tomaron en cuenta a todas las personas sin discriminacin alguna, todos
fueron tratados con respeto, sin establecer diferencias.
La veracidad
Se les inform el motivo de la investigacin y lo importante de sus respuestas,
por lo que se les solicit que escriban la verdad.
Confidencialidad y Veracidad
De ellos se derivan el secreto profesional y la obligacin de dar informacin
veraz a los pacientes. Los datos obtenidos no fueron revelados fuera del contexto
acadmico
En la investigacin cientfica se desarroll, en todos los procedimientos, el
valor de la honestidad, verdad que sean descritos por la misma realidad sin desvirtuar
ningn tipo de datos, acopios de dicho proceso.
Como dicho proceso implica un aspecto de la demostracin hipottica ser
necesario considerar el valor de la flexibilidad de nuestros fundamentos y de las
dilucidaciones dejando de lado dogmatismo, prejuicios e individualismo.

53

CAPTULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIN

Resultados Descriptivos Generales

Figura 1
Percepcin de la Enfermera de la Calidad del cuidado que brinda a sus pacientes

Al preguntar si los profesionales de enfermeria participan en los cuidados para

satisfacer las necesidades espirituales a los pacientes, el 57.5% opin de regular, un
32.5% mala y solo el 10% fue bueno. Los resultados indican que los sujetos de
estudio respondieron en un porcentaje significativo que la enfermera atiende a sus
necesidades en forma regular pero hay un porcentaje que algunas

enfermeras

respondieron que la atencin que realizan es insatisfecha y solo el 10% respondieron

que el cuidado que realizan es bueno. Entonces la participacin de la enfermera en
calidad del cuidado al paciente es fundamental, porque, el cuidado tiene el objetivo
fundamental de satisfacer las necesidades espirituales del paciente como un ser

54

individual, es la enfermera la responsable de asegurarse que el paciente reciba este

cuidado porque influye en la calidad de cuidado que se le brinde.
Figura 2:

Percepcin del paciente de la calidad del cuidado de enfermera

Se puede observar que la participacin de la enfermera en el cuidado espiritual

que brindan al paciente es de 82.5%

en el alto porcentaje de mala calidad, y el

17.5%, regular. Pero eso indica que debe motivarse al personal de enfermeria a
participar en el cuidado espiritual como elemento central de las actividades, que se
evidencia que se necesita ser atendida con alta prioridad.
Tabla 2

Comparacin entre la opinin de la enfermera y la opinin del paciente

Psima
Mala
Regular
Buena
Excelent
e
Total

Segn enfermera
n
%
0
0.0%
13
32.5%
23
57.5%
4
10.0%
0
40

0.0%
100.0%

Segn paciente
n
%
0
0.0%
33
82.5%
7
17.5%
0
0.0%
0
40

0.0%
100.0%

55
Figura 3:
Comparacin entre paciente y enfermera acerca de la Calidad del cuidado de enfermera

Segn el 82.5% de pacientes tienen

mala de la calidad del cuidado que brinda

enfermeria a sus pacientes, lo que contrasta con lo que perciben las enfermeras que
segn ellas si brindan el 32.5%. Segn los pacientes un 17.5% de enfermeras brinda
una calidad de cuidado regular, que para la enfermera corresponde a un 57.5%. Ahora,
para la enfermera hay un 10% que cree que da una buena calidad de cuidado de
enfermera, pero para los pacientes no hay buena calidad de cuidado en enfermera.
Todo ello indica que no hay una equidad en la percepcin de la calidad del cuidado de
enfermera, donde el balance es que para la enfermera su percepcin es que est
sirviendo mejor de lo que los pacientes realmente creen.
Tabla3:

Nivel de Satisfaccin en Amor, pertenencia y respeto

Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total

0
33

0.0%
82.5%

4
3
40

10.0%
7.5%
100.0%

El 82.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica se sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales con respecto al

56

amor, pertenencia y respeto; el 10% se sienten insatisfechos y slo un 7.5% se sienten

satisfechos.

Tabla4

Nivel de Satisfaccion en lo Divino

n
2
33
4
1
40

Muy insatisfecho
Insatisfecho
Poco satisfecho
Satisfecho
Total

%
5.0%
82.5%
10.0%
2.5%
100.0%

El 82.5% de los pacientes hospitalizados se sienten insatisfechos, el 10% se sienten

poco satisfechos y el 5% se sienten muy insatisfechos slo un 2.5% se sienten
satisfechos de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica en sus necesidades espirituales con respecto a lo divino.
Tabla 5

Nivel de Satisfaccin en Positividad, gratitud, esperanza y paz

Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total

1
32

2.5%
80.0%

4
3
40

10.0%
7.5%
100.0%

El 80% se sienten insatisfechos, el 10% se sienten poco satisfechos y paz; y un 7.5%

se sienten satisfechos, el 2.5% se sienten muy insatisfechos en sus necesidades
espirituales con respecto a positividad, gratitud, esperanza de los pacientes del
servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica
Tabla 6

57

Nivel de Satisfaccin en Significado y Propsito

Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total

9
25

22.5%
62.5%

3
3
40

7.5%
7.5%
100.0%

El 62.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica se sienten insatisfechos, el 22.5% se sienten muy insatisfecho el 7.5% se
sienten poco satisfechos y un 7.5% se sienten satisfechos, en sus necesidades
espirituales con respecto al Significado y objetivo en la vida.
Tabla 7

Nivel de Satisfaccin en Moralidad y tica

Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total

8
24

20.0%
60.0%

5
3
40

12.5%
7.5%
100.0%

El 60% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica se sienten insatisfechos, el 20% se sienten muy insatisfechos en sus
necesidades espirituales con respecto a moralidad y tica; el 12.5% se sienten poco
satisfechos y un 7.5% se sienten satisfechos.
Tabla 8

Nivel de Satisfaccin en Reconocimiento de la belleza

58

Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total

13
22

32.5%
55.0%

4
1
40

10.0%
2.5%
100.0%

El 55% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica se sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales con respecto al
reconocimiento de la belleza; el 32.5 % se sienten insatisfechos, el 10% se sienten
poco satisfechos y slo un 2.5% se sienten satisfechos.
Tabla 9

Nivel de Satisfaccin en Resolucin ante la muerte

Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total

1
33

2.5%
82.5%

3
3
40

7.5%
7.5%
100.0%

El 82.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica se sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales con respecto a la
resolucin ante la muerte;,7.5% se sienten poco satisfechos y slo un 7.5% se sienten
satisfechos, el 2.5% se sienten muy insatisfechos.

Tabla 10

Amor, pertenencia y respeto segn Percepcin del paciente de la calidad del cuidado
de enfermera
Amor, pertenencia y respeto

Total

59

Psima

Mala
Percepcin del
paciente de la
calidad del
cuidado de
enfermera

Regular

Buena

Excelente

Total

Muy
insatisfecho

Insatisfecho

Poco
satisfecho

Satisfecho

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

27

33

0.0%

67.5%

7.5%

7.5%

82.5%

0.0%

15.0%

2.5%

0.0%

17.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

33

40

0.0%

82.5%

10.0%

7.5%

100.0%

El 67.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se
sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales en sentido de amor, pertenencia y
respeto. As tambin un 7.5% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se
sienten poco satisfechos en sus necesidades espirituales en sentido de amor,
pertenencia y respeto, otro 7.5% que se siente satisfecho en sus necesidades
espirituales en amor, pertenencia y respeto a pesar que percibe mala la calidad del
cuidado de enfermera. Un 15% que percibe regular la calidad del cuidado de
enfermera se siente insatisfecho en sus necesidades espirituales en amor, pertenencia
y respeto; y un 2.5% que percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente
poco satisfecho en sus necesidades espirituales en sentido de amor, pertenencia y
respeto.
Prueba de Independencia Chi Cuadrado
Planteamiento de Hiptesis:
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en sentido de amor, pertenencia y

60

respeto en los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en sentido de amor, pertenencia y respeto
en los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05
Criterio de Decisin:
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza la Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
la Ho.
Pruebas de chi-cuadrado

Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por lineal
N de casos vlidos

Valor
0.803
1.306
0.281
40

gl
2
2
1

Sig. asinttica
(bilateral)
0.669
0.520
0.596

Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.669 > = 0.05, la prueba no es

significativa, entonces no se puede rechazar Ho, es decir se acepta.
No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y
Nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales en sentido de amor, pertenencia y
respeto en los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica.

Tabla 11

Lo divino

Total

61

Psima

Mala
Percepcin del
paciente de la
calidad del
cuidado de
enfermera

Regular

Buena

Excelente

Total

Muy
insatisfecho

Insatisfecho

Poco
satisfecho

Satisfecho

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

27

33

2.5%

67.5%

10.0%

2.5%

82.5%

2.5%

15.0%

0.0%

0.0%

17.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

33

40

5.0%

82.5%

10.0%

2.5%

100.0%

Nivel de satisfaccin en lo divino segn Percepcin del paciente en calidad

El 67.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se
sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales en lo divino. As tambin un 10%
que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten poco satisfechos y el
2.5% que se siente satisfecho en sus necesidades espirituales en lo divino a pesar que
percibe mala calidad del cuidado de enfermera. Un 15.0% de los pacientes reciben
regular calidad del cuidado de enfermera quedando insatisfecho y un 2.5% que
percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente muy insatisfecho en sus
necesidades espirituales en lo divino.

Prueba de Independencia Chi Cuadrado

Planteamiento de Hiptesis:

62

Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en lo divino en los pacientes del
servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en lo divino en los pacientes del servicio
de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza la Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
la Ho.
Pruebas de chi-cuadrado
Valor
Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por lineal
N de casos vlidos

gl
2.534
3.032
2.033
40

3
3
1

Sig. asinttica
(bilateral)
0.469
0.387
0.154

Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.469 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho, es decir se acepta.
Conclusin:
No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en lo divino en los pacientes del servicio
de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.

Tabla 12

Nivel de Satisfaccin en positividad, gratitud, esperanza y paz segn Percepcin del

paciente de la calidad del cuidado de enfermera

63

Positividad, gratitud, esperanza y paz

Psima

Percepcin
del paciente
de la
calidad del
cuidado de
enfermera

Mala

Regular

Buena

Muy
insatisfech
o

Insatisfech
o

Poco
satisfech
o

Satisfech
o

Total

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

26

33

2.5%

65.0%

7.5%

7.5%

82.5%

0.0%

15.0%

2.5%

0.0%

17.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

40

2.5%

80.0%

10.0%

7.5%

100.0
%

Excelent n
e
%

Total

El 65% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se sienten
insatisfechos en sus necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y paz.
As tambin un 7.5% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten
poco satisfechos en sus necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y
paz, hay un 7.5% que se siente satisfecho en sus necesidades espirituales en
positividad, gratitud, esperanza y paz a pesar que percibe mala la calidad del cuidado
de enfermera y hay un 2.5% de pacientes que percibe mala la calidad del cuidado de
enfermera y se sienten muy insatisfechos

en sus necesidades espirituales en

positividad, gratitud, esperanza y paz. Un 15% que percibe regular la calidad del
cuidado de enfermera se siente insatisfecho en sus necesidades espirituales en
positividad, gratitud, esperanza y paz; y un 2.5% que percibe regular la calidad del
cuidado de enfermera se siente muy insatisfecho en sus necesidades espirituales en
positividad, gratitud, esperanza y paz.

64

Prueba de Independencia Chi Cuadrado

Planteamiento de Hiptesis:
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y paz
en los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y paz en
los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05
Criterio de Decisin:
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza la Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
la Ho.

Pruebas de chi-cuadrado

Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por lineal
N de casos vlidos

Valor
1.039
1.714
0.149
40

gl
3
3
1

Sig. asinttica
(bilateral)
0.792
0.634
0.699

Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.792 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho.
Conclusin:

65

No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de

satisfaccin de las necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y paz en
los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Tabla 13

Significado y objetivo segn Percepcin del paciente de la calidad del cuidado de

enfermera
Significado y objetivo
Total

Muy insatisfecho

Insatisfecho

Poco
satisfecho

Satisfecho

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

19

33

20.0%

47.5%

7.5%

7.5%

82.5%

2.5%

15.0%

0.0%

0.0%

17.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

25

40

22.5%

62.5%

7.5%

7.5%

100.0%

Psima

Mala
Percepcin del
paciente de la
calidad del
cuidado de
enfermera

Regular

Buena

Excelente

Total

El 47.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se
sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales en significado y objetivo. As
tambin un 7.5% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten
poco satisfechos en sus necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y
paz, hay un 7.5% que se siente satisfecho en sus necesidades espirituales en
significado y objetivo a pesar que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera y
hay un 20% de pacientes que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera y se
sienten muy insatisfechos en sus necesidades espirituales en significado y objetivo.
Un 15% que percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente
insatisfecho en sus necesidades espirituales en significado y objetivo; y un 2.5% que

66

percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente muy insatisfecho en sus
necesidades espirituales en significado y objetivo.
Prueba de Independencia Chi Cuadrado
Planteamiento de Hiptesis:
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en significado y objetivo en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en significado y objetivo en los pacientes
del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05
Criterio de Decisin:
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza la Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
la Ho.
Pruebas de chi-cuadrado

Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por lineal
N de casos vlidos

Valor
2.259
3.265
0.281
40

gl
3
3
1

Sig. asinttica
(bilateral)
0.520
0.353
0.596

Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.520 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho.
Conclusin:

67

No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de

satisfaccin de las necesidades espirituales en significado y objetivo en los pacientes
del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Tabla 14

Moralidad y tica segn Percepcin del paciente de la calidad del cuidado de

enfermera
Moralidad y tica

Psima

Mala
Percepcin del
paciente de la
calidad del
cuidado de
enfermera

Regular

Buena

Excelente

Total

Total

Muy
insatisfecho

Insatisfecho

Poco
satisfecho

Satisfecho

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

18

33

17.5%

45.0%

12.5%

7.5%

82.5%

2.5%

15.0%

0.0%

0.0%

17.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

24

40

20.0%

60.0%

12.5%

7.5%

100.0%

El 45% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se sienten
insatisfechos en sus necesidades espirituales en moralidad y tica. As tambin un
12.5% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten poco
satisfechos en sus necesidades espirituales en moralidad y tica, hay un 7.5% que se
siente satisfecho en sus necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y
paz a pesar que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera; y hay un 17.5% de
pacientes que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera y se sienten muy
insatisfechos en sus necesidades espirituales en moralidad y tica. Un 15% que

68

percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente insatisfecho en sus

necesidades espirituales en moralidad y tica; y un 2.5% que percibe regular la calidad
del cuidado de enfermera se siente muy insatisfecho en sus necesidades espirituales
en moralidad y tica.
Prueba de Independencia Chi Cuadrado
Planteamiento de Hiptesis:
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en moralidad y tica en los pacientes
del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en moralidad y tica en los pacientes del
servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05
Criterio de Decisin:
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
Ho.

Pruebas de chi-cuadrado

Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por
lineal
N de casos vlidos

Valor
2.771
4.078

gl
3
3

Sig. asinttica
(bilateral)
0.428
0.253

0.634
40

0.426

69

Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.428 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho.
Conclusin:
No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en moralidad y tica en los pacientes del
servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Tabla 15

Nivel de Satisfaccin en reconocimiento de la belleza segn Percepcin del paciente

de la calidad del cuidado de enfermera
Reconocimiento de la belleza
Muy
insatisfech
o
Psima

Percepcin
del
paciente de
la calidad
del
cuidado de
enfermera

Mala

Regular

Buena
Excelent
e

Total

Poco
Insatisfech
satisfech
o
o

Satisfech
o

Total

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

10

18

33

25.0%

45.0%

10.0%

2.5%

82.5%

7.5%

10.0%

0.0%

0.0%

17.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

13

22

40

32.5%

55.0%

10.0%

2.5%

100.0
%

70

El 45% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se sienten
insatisfechos en sus necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza, as
tambin un 10% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten
poco satisfechos en sus necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza, hay
un 2.5% que se siente satisfecho en sus necesidades espirituales en reconocimiento de
la belleza a pesar que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera; y hay un
25% de pacientes que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera y se sienten
muy insatisfechos en sus necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza. Un
7.5% que percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente muy
insatisfecho en sus necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza; y un 10%
que percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente insatisfecho en sus
necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza
Prueba de Independencia Chi Cuadrado
Planteamiento de Hiptesis:
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05

Criterio de Decisin:
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
Ho.
Pruebas de chi-cuadrado

71

Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por
lineal
N de casos vlidos

Valor
1.348
2.191

gl
3
3

Sig. asinttica
(bilateral)
0.718
0.534

1.076
40

0.300

Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.718 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho.
Conclusin:
No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Tabla 16

Nivel de satisfaccin en resolucin ante la muerte segn Percepcin del paciente de

la calidad del cuidado de enfermera
Resolucin y muerte

Psima

Mala
Percepcin del
paciente de la
calidad del
cuidado de
enfermera

Regular

Buena

Excelente
Total

Total

Muy
insatisfecho

Insatisfecho

Poco
satisfecho

Satisfecho

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

26

33

2.5%

65.0%

7.5%

7.5%

82.5%

0.0%

17.5%

0.0%

0.0%

17.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

33

40

72
%

2.5%

82.5%

7.5%

7.5%

100.0%

El 65% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se sienten
insatisfechos en sus necesidades espirituales en resolucin y muerte, as tambin un
7.5% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten poco
satisfechos en sus necesidades espirituales en resolucin y muerte, hay un 7.5% de
pacientes que se sienten satisfechos en sus necesidades espirituales en resolucin y
muerte a pesar que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera; y hay slo un
2.5% de pacientes que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera y se sienten
muy insatisfechos en sus necesidades espirituales en resolucin y muerte. Un 17.5%
que percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente insatisfecho en sus
necesidades espirituales resolucin y muerte.
Prueba de Independencia Chi Cuadrado
Planteamiento de Hiptesis:
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en resolucin ante la muerte en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en resolucin ante la muerte en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.

Significancia: = 0.05
Criterio de Decisin:
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
Ho.
Pruebas de chi-cuadrado

73

Valor
gl
Chi-cuadrado de Pearson
1.800
Razn de verosimilitudes
2.992
Asociacin lineal por
lineal
0.919
N de casos vlidos
40

Sig. asinttica
(bilateral)
3
0.615
3
0.393
1

0.338

Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.718 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho.
Conclusin:
No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en resolucin ante la muerte en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica
Tabla 17

Correlacin de las dos variables Calidad del cuidado de enfermeria y el

nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales

Psima
Mala
Conclusin Regular
Buena
dos
Excelent
de acuerdo e
Total

objetivo

Segn enfermera
n
%
0
0.0%
13
32.5%
23
57.5%
4
10.0%

Segn
n
5
28
4
3

paciente
%
11.40%
72.10%
9.60%
6.70%

0
40

0
40

0.00%
99.80%

0.0%
100.0%

de

las

variables
al
general,

segn el promedio de los porcentajes en los hallazgos encontrados de acuerdo a las

respuestas, tanto de las enfermeras de los pacientes se contrasta que si existe una
relacin entre la calidad del cuidado de enfermeria y la satisfaccin espiritual del
paciente. Como nos muestra la presente tabla, definiendo dentro de la valorizacin de
acuerdo a las preguntas consideradas,

de acuerdo al sistema vigesimal el

paciente califica la atencin en la calidad de atencin de la satisfaccin espiritual en la

enfermera de un promedio de 8.4 y segn la respuestas de las enfermeras se determina

74

una valorizacin a la calidad de su servicio de un promedio de 11.2 por lo tanto existe

una mnima diferencia de apreciaciones demostrndose con ello que existe una
relacin entre la calidad de cuidado de enfermeria y la cuidado a las necesidades del
paciente.de acuerdo a nuestro objetivo general. Mayor cuidado de la calidad y mejor
cuidado espiritual, menor cuidado de la calidad y insatisfaccin en las necesidades
espirituales del paciente.
Discusin
Uno de los grandes retos de enfermera es demostrar la efectividad del cuidado
del paciente, en este sentido hablar de calidad del trabajo de enfermera desde lo que
el propio personal opina es de gran importancia, debido a que de alguna manera los
cuestionamientos sobre esto llevan a la autorreflexin del quehacer profesional,
adems representa una oportunidad de autovaloracin, lo que permite tener la
apreciacin de quienes con frecuencia son sujetos de valoracin.
Nuestro anlisis de necesidades espirituales, revelo elementos que reflejan las
preocupaciones del paciente relativas a la espiritualidad. A partir de estos elementos,
se diseo un estudio cuantitativo de 30 tems con 7 construcciones: Amor y
pertenencia /respeto; Divino, positividad/gratitud/esperanza/la paz; Significado y la
resolucin /muerte.

Percepcin de la calidad de calidad del cuidado de enfermeria

Los resultados presentados en la tabla1 en relacin la percepcin de la
Enfermera y la Calidad del cuidado que brinda a sus pacientes muestran que el
enfermera profesional, dentro de la eficiencia de la calidad por razones de formacin
acadmica vocacional y axiolgica slo el 10 % cumple la necesidad de la calidad de
servicio, esto significa, reconsiderar lo sustentos de la formacin profesional y el
desarrollo del personal dentro de las instituciones que se presta servicio de salud.
Como parte de la calidad institucional, ya que el 90% no llega a los estndares de la
calidad del servicio al paciente.

75

Al comparar los resultados de la variable percepcin de la enfermera de la

calidad del cuidado que brinda a sus pacientes con la percepcin de los pacientes de
la calidad del cuidado de enfermeria, ambas mediciones se puede observar que
presenta diferencias estadsticamente significativas entre la calidad del cuidado de
enfermeria y el nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales, lo que indicara
que la hiptesis se confirma tal como se observa en el cuadro y en el grafico.
Presentan la percepcin del paciente de la calidad del cuidado de enfermera, que
categricamente demuestra la insensibilidad vocativo, y la poca conciencia de su
funcin inherente en la eficiencia del cuidado, de los pacientes, siendo necesario
trabajar en ello, institucionalmente. El siguiente grfico resume la comparacin entre
lo que percibe la enfermera y el paciente
Los resultados obtenidos pueden entenderse a partir del contexto existente en
el servicio de emergencia, y tienen relacin con lo descrito por Martnez y Cols en el
artculo Prospectiva de la enfermera en Mxico donde Donabedian relaciona la
estructura, proceso y resultado, indicando que el proceso son las acciones que se
llevan a cabo por el personal de enfermeria, interactuando con el usuario y con otro
profesionales de la salud. En otras palabras durante el proceso, en el caso de la
prctica de enfermeria, se refiere a la planeacin y ejecucin, intervenciones donde el
profesional establece una relacin y confianza necesaria y primordial para aplicar con
xito los conocimientos y las habilidades que permitan satisfacer las necesidades del
usuario desde la integralidad (Martnez ,2001)
Los resultados obtenidos permiten que el personal profesional de enfermeria
planifique los cuidados de enfermeria que se realicen diariamente de esta manera, dar
una mejor respuesta a las expectativas que tienen los usuarios.
El trabajo calidad del cuidado realizado en el Hospital II Essalud de Piura se
determino encontrado como eficiente las dimensiones cientfico tcnico con el
80.13% , interpersonal 69.31 % y de confort 67.31.Estos resultados concuerdan con
los obtenidos por Ascope y Guzmn que dentro de su investigacin consideran a la
dimensin cientfico- tcnica dando como resultado 49 % y 45% respectivamente,
calificando como eficiente la calidad del cuidado de enfermeria, mientras que a la
dimensin interpersonal el 58% calificaron como bueno y el componte de confort el
51.7 % de los usuarios adultos califican al entorno hospitalario como eficiente y el
74% como no eficiente.

76

Respecto a los resultados obtenidos sobre calidad podemos atribuir que el profesional
de enfermeria est capacitado para brindar cuidado integral y holstico al usuario del
servicio de emergencia satisfaciendo sus necesidades espirituales.
En la figura de Nivel de satisfaccin en Sentido Amor Partencia y Respeto
El 82.5% de los pacientes se encuentran insatisfechos, y estn reflejando una urgente
atencin de sus necesidades espirituales en amor, perteneca y respeto estos cuidados
que brinda el personal de salud estn dirigidos en el sentido ntico (lo que es
percibido y conocido de forma inmediata), Tratando de satisfacer las necesidades
fsicas y no en el sentido ontolgico (el mudo de las esencias universales).seguido por
poco satisfecho con 10.0% y 7.5% aqu un buen grupo de pacientes se sienten
atendidos en estas necesidades de igual forma sucede con las otras dimensiones se
evidencia claramente incluir las necesidades espirituales en el cuidado de enfermeria.
Estos hallazgos resultan muy interesante si se piensa en el contexto del estudio
que se realizo dentro del grupo, llama la atencin para quienes tienen una relacin
positiva las diversas formas de relacionarse con Dios, bien sea como un ser protector
y una gua. De otra parte, se aprecia que hay diferentes formas de acercamiento a
Dios. Uso a travs de los rituales Estos resultados reflejan que el grupo de personas en
situacin de de pacientes en emergencia, se les aconseja cambiar su estilo de vida.,
Al respecto Ordoez (2006) nos menciona que el personal de enfermeria
generalmente tiene funciones que se rigen por las necesidades del paciente y la
naturaleza de sus problemas, y la relacin y comunicacin se establece a travs de la
realizacin de procedimientos, mas no a travs de sus pensamientos o su sentir, pues
ello no evidencia objetivamente. Por lo cual el cuidado que se debe brindar debe ser
holstico, desarrollando una asistencia humanizada, autentica buscando el encuentro
de si mismo, ayudndolos a madurar y encontrar el sentido de la vida, su vocacin en
el mundo .Pues el personal de enfermeria, est constituido por personas que trabajan
con personas, seres que tienen sentimientos, con ansiedades y miedos, con tristezas y
alegras, no son objetos que se reparan, sino seres que sufren.
Aqu en esta variable podemos deducir que la amabilidad en su sentido ms amplio,
donde puede abarcar desde el respeto, la comunicacin, el contacto fsico pude ayudar
a mitigar el sufrimiento espiritual del paciente aunque se encuentre agonizante, no por

77

ello pierde sus identidad ni la consideracin de persona, El ser humano no solo tiene
necesidad de reconocer, sino de ser reconocido. Un trato cordial, puede ayudar al
paciente, si el paciente se siente apoyado, reconocido, comprendido, su esperanza se
ver reforzada.
Describir el primer objetivo caracteriza lo esencial de la investigacin
realizada, porque mediante ste, se contrast la calidad de atencin en funcin de las
necesidades del paciente de acuerdo a los trminos establecidos en la operacionalidad
de las variables de la presente. Adems sirvi como gua de accin del soporte del
marco terico en la descripcin de las variables y las dimensiones establecidas de la
presente investigacin, generndose por ello las posibilidades la creacin de nuevos
conceptos, definiciones, teoras con sugerencias practicas en el desarrollo del nivel
creativo del conocimiento humano mediante la investigacin cientfica. Por el
presente objetivo se elabor un instrumento tanto para la enfermera y el paciente con
preguntas correlacionadas con el mismo contenido y predicado.
El presente objetivo constituy la meta para correlacionar y cruzar informacin
respecto a los hallazgos de la contrastacin de la hiptesis porque se elaboro una
encuesta especfica para el paciente, de esa manera reforzar la relacin que existe
entre las dos variables investigadas. Asimismo sirvi dentro del procedimiento de la
operacionalidad de las variables; relativamente la informacin encuestada al paciente
sirvi para llegar a la conclusin de las dos variables donde se demuestra que no
existe contradiccin. Asimismo reforz las especificaciones del marco terico con
nuevos conceptos y definiciones dentro de la investigacin.
Toda investigacin cientfica caracteriza la necesidad de limitar en presente objetivo
dentro de la probabilidad de concepciones de los entrevistados

ya que esto se

manifiesta por el nivel de sus interrelaciones por su medio geogrfico y sus relaciones
sociales y culturales por las caracterizaciones

demogrficas que especifican la

realidad cultural de las instituciones, por lo tanto no podamos dejar de lado el aspecto
socio cultural.

78

CAPTULO V

CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y LIMITACIONES

Conclusiones
Con respuestas a los objetivos planteados se llego a las siguientes
conclusiones:
Esta experiencia investigativa permiti descubrir la riqueza del conocimiento que
alberga nuestra prctica

diaria, conocimiento de la disciplina de enfermeria que

incentiva la mejora del cuidado de nuestros pacientes. Asimismo, permiti rescatar

aptitudes y actitudes investigativas que hicieron visible al profesional de enfermeria
dentro de la institucin.
Se puede decir que aunque los porcentajes son bajos en los indicadores
medidos como satisfechos indica que existe una cantidad de enfermeras que participa
en el cuidado espiritual.
El profesional de enfermeria opin que la participacin de las enfermeras es
menos evidente optando por el indicador muy insatisfecho ,insatisfecho en los
aspectos del cuidado espiritual ,lo cual es desfavorable ,porque deberan elaborar en
su plan de cuidados considerando la necesidad espiritual del paciente de manera
continua e integral .
Nuestro anlisis proporciona

un marco para la exploracin del paciente con

necesidades espirituales, dentro de este marco general, los temas emergentes de

pertenencia, sentido, esperanza, la moral, la belleza, resolucin y una aceptacin ms

79

profunda de morir proporcionan direccin de los profesionales de enfermeria

interesados en un enfoque ms holstico para el bienestar del paciente.
Las necesidades espirituales son inherentes a la condicin humana en el
paciente hospitalizado se hace necesario satisfacer estas necesidades, sabiendo que las
mismas se encuentran

disminuidas o insatisfechas y corresponde al personal

profesional de enfermera, quien desempea el papel preponderante en el presente

trabajo investigativo; el lograr la satisfaccin de las mismas mediante la
implementacin de acciones enmarcada en la dignidad de la persona que permita su
insercin en el seno
Los resultados obtenidos del estudio

demuestran que existe necesidad

espiritual en pacientes y que a partir del estudio de los resultados observados, se

demuestran la utilidad del cuestionario para poder valorar las necesidades espirituales
e incluirlas en la prctica hospitalaria.
De acuerdo a la afirmacin de los profesionales de enfermera de que se
satisfacen las necesidades espirituales de los pacientes hospitalizados en el servicio de
emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica, existe discrepancia con lo que
sealaron los pacientes ,porque

los mismos

manifiestan

que no obtenan una

respuesta positiva cuando se trata de obtener la satisfaccin de sus necesidades

espirituales que estos se limitaban a cumplir con el tratamiento mdico indicado, se
puede inferir al desconocimiento de cmo se maneja al paciente en emergencia.
Los pacientes hospitalizados en el servicio de emergencia presentan una
variada sintomatologas de conflictos, lo que a corto plazo puede ocasionar diferentes
alteraciones emocionales y espirituales como depresin, clera, temor, inseguridad,
angustia, vaco espiritual, desanimo, falta de fe y afecto.
El aspecto cuantitativo estadstico dentro de lo que es la calidad del cuidado de
enfermeria en el aspecto axiolgico, vocacional y cientfico infieren una
discontinuidad del perfil profesional de la investigacin continua y la asuncin del
compromiso sensible, consiente del servicio de enfermeria en relacin a la satisfaccin
de las necesidades espirituales del paciente por la valorizacin prejuiciosa de lo
material y no lo espiritual.
Por lo tanto las cualidades esenciales como ser humano no estn tipificados
en su entendimiento y en su ser en los profesionales de enfermeria existiendo

80

insensibilidades en la atencin .Entonces existe

una relacin de la calidad del

cuidado ineficiente y la no satisfaccin espiritual en el paciente, como esencia del ser

humano en su existencia cumpliendo el legado de Dios Amaras a tu prjimo como a
ti mismo
De los resultados de esta investigacin, se puede contestar a la hiptesis
planteada afirmando que: Si existe relacin significativa entre la calidad del cuidado
de enfermera y el nivel

de

satisfaccin de las necesidades espirituales de los

pacientes en el servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica,

entonces cuanto ms eficiente es la calidad del cuidado mayor ser el nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales. Siempre en cuando el profesional de
enfermeria muestra la calidad del cuidado espiritual hacia el paciente. Por lo tanto se
hace urgente como un porte de nuestra investigacin dentro de los procesos de
desarrollo de nuestras instituciones basados en el desarrollo de la gerencia de la
calidad institucional el desarrollo de su personal, con actualizaciones continuas
dependiendo sus funciones de cada profesional o trabajador, siendo el humano el
primer trasformados de las realidades existentes.
Toda ciencia se encuentra inmerso en lo historio lgico, haciendo uso de
estas categoras los modestos y pequeos aportes esperamos que sirvan a dilucidar y
generar expectativas de anlisis y debates a los futuras generaciones de investigadores
nos sometemos a cualquier crtica constructiva, que mejorar los sustentos

de la

presente tesis, para desarrollar y trasformar realidades dentro del valor supremo
humano, la modestia.
Recomendaciones:
De acuerdo con los resultados obtenidos y conclusiones planteadas hacemos
las siguientes recomendaciones:
La calidad del servicio de una institucin est definida por la actitud y aptitud,
por el hbito, por el afecto humano, por la operacionalidad de sus actores. Como la
sociedad se encuentra

inmerso en los anti valores deberan dentro de las

universidades desarrollarse profesionales en enfermeria, con conciencia para el

cuidado espiritual, para ello deberan de dictarse la asignatura de filosofa cristiana o
formacin cristiana, y adems dentro de las instituciones desarrollar al personal con

81

cursos de formacin continua como parte de la calidad estratgica de las instituciones.

Siendo la universidad el alma mater de los futuros cuidadores de la salud.
Concientizar al profesional de enfermera acerca de la importancia que tiene la
creencia religiosa y sus manifestaciones emocionales del paciente y proporcionar una
atencin oportuna y eficaz.
Que las autoridades de enfermeria de las instituciones formadoras de
enfermeros, tomen las medidas necesarias y planteen las estrategias ms indicadas,
para mejorar el desarrollo del cuidado holstico en la calidad del cuidado al paciente
en emergencia, con el fin de brindar una mayor satisfaccin de las necesidades
espirituales de los pacientes y familia mejorando as, la imagen profesional e
institucional.
Ejecutar estudios de investigacin cuantitativa respecto a las necesidades
espirituales, de los pacientes con el fin de poder confrontar los datos encontrados y
plantear estrategias que mejoren la atencin que brindan los profesionales de
enfermeria, permitiendo de esta manera poder comprender lo que ellos vivencian
durante la atencin a los enfermos.
Limitaciones:
Limitacin General: En el tiempo, se tuvo dificultad con los cambios de turnos
de los profesionales en enfermeria.
Limitacin especfica: En el aspecto social, falta de inters a contestar los
instrumentos por las licenciadas

82

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92

Anexos
Anexo I: Grficos y tablas generales de la investigacin
Nivel de Satisfaccin en Amor, pertenencia y respeto

Figura 5:
Nivel de Satisfaccin en Lo divino

Figura 6:
Nivel de Satisfaccin en Positividad, gratitud, esperanza y paz.

93

Figura 7
Nivel de Satisfaccin en Significado y propsito.

Figura 8
Nivel de Satisfaccin en Moralidad y tica

Figura 9:
Nivel de Satisfaccin en Reconocimiento de la belleza.

94

Figura 10:
Nivel de Satisfaccin en Resolucin ante la muerte

95

Anexo II Matriz de Consistencia

Problema General

Objetivo

Hiptesis

Variables

Tipo de diseo

Hiptesis principal
Calidad del Cuidado de Descriptivo
Objetivo general
explicativo
Determinar la relacin que Si existe relacin significativa enfermera
existe entre la
Cul

es

la

relacin

entre

la

calidad del cuidado

de enfermera y el
nivel

de

Calidad del entre la Calidad del Cuidado La calidad de atencin Poblacin

Cuidado de Enfermera y el de enfermera y el Nivel de consiste en la aplicacin

nivel de Satisfaccin de las Satisfaccin

de

las de

las

ciencias

Necesidades Espirituales en Necesidades Espirituales de los tecnologas medicas, en

los pacientes del servicio de pacientes

del

servicio

de una forma que maximice

emergencia del Hospital Jos emergencia del Hospital Jos sus beneficios para la

Agurto Tello de Chosica.

satisfaccin de las Objetivos especficos
necesidades

Agurto

Tello

de

Chosica. salud sin aumentar en

Entonces cuanto ms eficiente forma proporcional sus

Describir las principales es la calidad del cuidado mayor riesgos

espirituales en los
caractersticas del lugar de ser el nivel de satisfaccin de Nivel de Satisfaccin de
pacientes
del
estudio y de los sujetos de las necesidades espirituales.
las
Necesidades
servicio
de
con respecto a las variables Hiptesis especficas
espirituales
Emergencia
del
de estudio.
Hospital
Jos
Existe relacin significativa y Son las acciones tcnicas
Agurto Tello de
Establecer
si
existe concordancia entre la calidad y docentes que realiza el
Chosica?

La
estuvo

poblacin
constituida

por los pacientes

hospitalizados en el
servicio

el nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales de los necesidades psicolgicas,

sociales y espirituales
necesidades espirituales de pacientes en trminos de
los pacientes en trminos de
(a) sentido de pertenencia,
amor y respeto, (b) Lo
(c)

positividad,

gratitud, esperanza y paz, (d)

significado y objetivo de la

orientadas para atender el

(a) sentido de pertenencia, equilibrio religioso.
amor y respeto, (b) Lo Divino,
(c)

positividad,

esperanza

gratitud,
paz,

(d)

significado y objetivo de la
vida, (e ) moralidad y tica, (f)

de

emergencia durante
los meses de enerofebrero del 2011
Muestra
Estuvo constituida
por dos grupos
1.-Profesionales de
enfermera.
2.-Pacientes

concordancia entre la calidad del cuidado de enfermera y el profesional de enfermera hospitalizados

satisfacer
las emergencia
del cuidado de enfermera y nivel de satisfaccin de las para

Divino,

96

en

97

Anexo III: Instrumento de medicin

HOJA DE INFORMACIN AL PACIENTE
Ttulo del estudio: Calidad del cuidado de enfermeria y el nivel de satisfaccin de las
necesidades espirituales del paciente en emergencia 20011
Autores de la investigacin: Carmen Quintana y Claudio Moiss Huaman Quintana
Propsito del estudio: El sufrir una enfermedad o un accidente supone vivir una
serie de situaciones nuevas que requieren adaptarse a nuevas circunstancias y
experiencias. No todo el mundo tiene la misma facilidad para afrontarlo y por esta
razn consideramos necesario comprender en profundidad las reacciones de las
personas que se enfrentan a esta enfermedad o accidente.. El fin de este estudio, ser
conseguir ayudar adecuadamente a todos los que sufren dificultades para adaptarse a
esta situacin. Para ello, su colaboracin y la de otras personas en las mismas
circunstancias podran ser de gran valor. Cada persona y su experiencia son nicas y
por lo tanto valiosas para la comprensin de lo que est viviendo y el sentido que le da
a la enfermedad y a su propia vida. Tanto si uno lo vive con optimismo como con
pesimismo, nos resulta importante comprender la experiencia de cada ser humano en
particular.
Condiciones de participacin
Le haremos una serie de preguntas y tendr que responder si es preciso a varios
cuestionarios. Esto puede suponer simplemente un esfuerzo de tiempo y ningn riesgo
para su salud. Toda la informacin obtenida ser confidencial y annima y sus datos
se unirn al conjunto de los del grupo de los pacientes entrevistados, sin que se pueda
identificar quien es la persona que da los datos una vez finalizado el estudio. Si desea
conocer los resultados de las encuestas a las que ha respondido, ser informado una
vez finalizado el estudio. Cualquier informacin adicional que desee conocer le ser
facilitada por la persona responsable de la investigacin. La participacin en este
estudio es libre y voluntaria, pudiendo retirarse del mismo en cualquier momento si
as lo desea.
Gracias por leer esta hoja informativa

98

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Ttulo del estudio: Calidad del cuidado de enfermeria y el nivel de satisfaccin de las
necesidades espirituales del paciente en emergencia 20011.
Autores de la investigacin:

Carmen Quintana Damin

Claudio Moiss Huaman Quintana

Yo (Nombre y apellidos):
.............................................................................................................
He ledo la hoja de informacin que se me ha entregado
He podido hacer preguntas sobre el estudio
He recibido suficiente informacin sobre el estudio
He hablado con los investigadores
Comprendo que mi participacin es voluntaria
Comprendo que soy libre de retirarme del estudio cuando quiera, sin tener que dar
Explicaciones y sin que esto repercuta en mis cuidados mdicos
Comprendo que los datos obtenidos son confidenciales y annimos
Presto libremente mi conformidad para participar en el estudio

Fecha:

Firma del participante

Fecha:

Firma de los investigadores

99

Encuesta dirigido a los Profesionales de Enfermera

Distinguida enfermera, le saludo, cordialmente, tenga usted la amabilidad de contestar
las preguntas con la sinceridad del caso, de la presente, ya que servir para contrastar
la hiptesis de nuestro trabajo de investigacin, gradecemos su contribucin. Despus
de leer cada pregunta marque con un aspa en la respuesta ms apropiada. El
cuestionario es confidencial, tmese el tiempo necesario.
Ninguno (1) A veces (2) Frecuentemente (3) Siempre (4)
Calidad del cuidado de enfermeria
1. Realiza informacin, oral o escrita al paciente sobre su espiritualidad?
2. Incluye Ud. en el plan de cuidado de enfermera la atencin espiritual al
paciente?
3 Ud. coordina la atencin espiritual con otros profesionales de la salud?
4. Contribuye a la profesionalizacin con el cuidado de enfermera?
5. Ejecuta mejoras de proyectos en calidad de atencin espiritual?
6. Aborda los problemas relacionados con el trabajo en relacin a la atencin
espiritual?
7. Ayuda al paciente a practicar su costumbre espiritual y ritual de cada da?
8. Aborda temas relativos a la espiritualidad del paciente y a sus familiares?
9. Asiste la espiritualidad del paciente durante el cuidado diario?
10. Evala la atencin espiritual con el paciente y el equipo de trabajo?
11. En relacin a la espiritualidad le explica a otro trabajador de la salud?
12. Asigna adecuadamente la asistencia espiritual al paciente?
13. Sabe cundo consultar al capelln o sacerdote para atender la
espiritualidad del pte?
14. Da a conocer del Poder Divino al paciente?
15 .Est comprometida en las creencias espirituales de los pacientes?
16. Le anima a apreciar la msica que ayude a fortalecer su espiritualidad?
17. Orienta Ud. de las preocupaciones acerca de la vida despus de la
muerte?
18. Hace lo posible para hablar sobre la espiritualidad al paciente?

1 2 3 4

100

19. Le invita a participar en rituales religiosos o espirituales?

20. Muestra respeto por las creencias espirituales del paciente?
21. Reconoce las limitaciones personales en la atencin espiritual?
22. Escucha Ud. activamente a la "historia de vida" del paciente?
23. Le invita a reflexionar de su vida del paciente?
24. Orienta a tener un espacio tranquilo para meditar?
25. Respeta la atencin a sus necesidades corporales?
26. Aborda temas no satisfechas antes de la muerte?
27. Orienta a encontrar significado y propsito en la vida?
28.Apoya, a comprender su enfermedad para ser ms llevadera?
29. Participa orando con su paciente?
30. El valor de la sinceridad, es parte de su quehacer diario como principio?

Encuesta dirigida a los pacientes sobre la calidad del cuidado espiritual

101

Distinguida(o) paciente, lo saludo, cordialmente, tenga usted la amabilidad de

contestar las preguntas con la sinceridad del caso, ya que servir para contrastar la
hiptesis de nuestra tesis
Calidad del cuidado de enfermeria
1. La enfermera realiza informacin, oral o escrita a Ud. sobre su
espiritualidad?
2. La enfermera le incluye a Ud. en el plan de cuidado espiritual?
3 La enfermera coordina su atencin espiritual con otros
profesionales de la salud?
4. La enfermera contribuye a la profesionalizacin con el cuidado?
5. La enfermera ejecuta mejoras de proyectos en calidad de atencin
espiritual?
6. La enfermera aborda los problemas del trabajo en relacin a la
atencin espiritual?
7. La enfermera le ayuda a Ud. para practicar su costumbre
espiritual y ritual de cada da?
8. Aborda, la enfermera temas relativos a la espiritualidad de Ud. y de
sus familiares?
9. La enfermera asiste su espiritualidad de Ud. durante el cuidado
diario?
10. Evala su atencin espiritual la enfermera con Ud. y el equipo de
trabajo?
11. En relacin a su espiritualidad la enfermera, explica a otro
trabajador de la salud?
12. Le asigna adecuadamente la asistencia espiritual a Ud.?
13. La enfermera sabe cundo consultar al capelln o sacerdote para
atender tu espiritualidad?
14. La enfermera te da a conocer del Poder Divino?
15 La enfermera est comprometida en tus creencias?
16. Como enfermera te anima a apreciar la msica que te ayude a
fortalecer tu espiritualidad?

1 2

3 4

102

17. La enfermera te orienta de las preocupaciones acerca de la vida

despus de la muerte?
18. La enfermera hace lo posible para hablar sobre tu espiritualidad?
19. Cmo enfermera te invita a participar en rituales religiosos o
espirituales?
20. Como profesional de enfermeria muestra respeto por tus creencias
espirituales?
21. La enfermera, reconoce las limitaciones personales en tu atencin
espiritual?
22. Cmo enfermera escucha activamente a la "historia de tu vida?
23. La enfermera te invita a reflexionar sobre tu vida?
24. Cmo enfermera te orienta a tener un espacio tranquilo para
meditar?
25. La enfermera respeta la atencin a tus necesidades corporales?
26. La enfermera aborda temas no satisfechas antes de la muerte?
27. Cmo profesional de enfermeria te orienta a encontrar
significado y propsito en tu vida?
28.La enfermera te apoya, a comprender tu enfermedad para ser ms
llevadera?
29. Como enfermera participa orando contigo?
30. La enfermera El valor de la sinceridad, es parte de su quehacer
diario como principio?

Encuesta a pacientes sobre satisfaccin acerca del cuidado espiritual que le brinda la
enfermera

103

Despus de leer cada pregunta marque con un aspa en la respuesta ms apropiada. El

cuestionario es confidencial, tmese el tiempo necesario
Nunca (1), A veces (2), Frecuentemente (3,) Siempre (4)

Nivel de Satisfaccin de las necesidades espirituales

1. La enfermera te invit y te ayud a reflexionar en tu vida?

2. La enfermera demuestra que lo acepta como persona?
3. La enfermera le invita a participar en los servicios religiosos o
espirituales. ?
4. La enfermera le infunde esperanza?
5. La enfermera orienta le ayuda a encontrar significado en su
sufrimiento?
6. Le conversa sobre cosas para hacerle sentir la conexin con el
mundo?
7. La enfermera te ayuda a promueve la gratitud?.
8. La enfermera te ayuda a abordar temas no satisfechas?
9. La enfermera promueve a tu familia para tu compaa?
10. La enfermera ora con Ud.?
11. La enfermera le infunde paz y alegra?
12. La enfermera le ayuda a experimentar y apreciar la belleza?
13. Le orienta a encontrar significado y propsito en tu vida?
14. La enfermera le da a conocer del Poder Divino?
15. Le anima a vivir una vida moral y tica?
16. Le anima a experimentar o apreciar la msica?
17. Le orienta acerca de las preocupaciones acerca de tu vida?
18. La enfermera le anima a dar o recibir amor?
19 Le invita a participar en rituales religiosos o espirituales?
20. La enfermera le ayuda a mantener una actitud positiva?
21.La enfermera le proporciona lectura espiritual o material
religioso?
22. Ud. habla con alguien acerca de muerte?.
23. L enfermera tiene compasin y bondad con Ud.?
24. La enfermera le apoya a tener un espacio tranquilo para que
medite?.
25. Atiende la enfermera con respeto a sus necesidades corporales?
26. El personal de enfermera le trasmite amor al atenderlo?
27. Mantiene disposicin para perdonar a usted mismo y a otros?
28. La enfermera le ayuda a comprender su enfermedad?

104

29. Experimenta un sentido de la risa y el humor

durante su

hospitalizacin?
30? La enfermera demuestra honestidad durante el cuidado que
brinda?

Anexo IV: Validacin del instrumento por juicio de expertos

Ttulo del instrumento a validar:
INSTRUCCIN:
Srvase encerrar dentro de un crculo, el nmero porcentual que usted considera que
responde a la afirmacin.
1.
2.

Considera usted que el instrumento cumple el objetivo propuesto?

0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Considera usted que este instrumento contiene los conceptos propios del tema
que se investiga?
0
10
20
30

40

50

60

70

80

90

100

105

3.

Estima usted que la cantidad de tems que se utiliza son suficientes para tener

4.

una visin comprensiva del asunto que se investiga?

0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Considera usted que si aplicara este instrumento a grupos similares se

5.

obtendran datos tambin similares?

0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Estima usted que los tems propuestos permiten una respuesta objetiva de parte

6.

de los informantes?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Qu tems cree usted que se podra agregar? .....

7.

Qu tems cree usted que se deben eliminar? ..

Fecha (d/m/a): Firma:

Validado por: .. ..
Grado Acadmico: .
Institucin: .
Ciudad/Pas: ..

106

Anexo V: Confiabilidad del instrumento de medicin (Alpha de Cronbach)

Anlisis de fiabilidad
Resumen del procesamiento de los casos

Casos

Vlidos

N
10

%
100,0

Excluidos

,0

Total

10

100,0

a. Eliminacin por lista basada en todas las variables del procedimiento.

Estadsticos de fiabilidad
Alfa

de N

Cronbach
,852

de

elementos
23

Resumen del procesamiento de los casos

Casos

Vlidos

10

100,0

Excluidosa 0

,0

Total

100,0

10

a. Eliminacin por lista basada en todas las variables del procedimiento.

Estadsticos de fiabilidad
Alfa

de N

Cronbach

elementos

,852

23

de

Anexo V: Presupuesto ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

1

Personal

107

a.

Encuestadores

02

50.00

100.00

b.

Estadstico

01

200.00

200.00

c.

Asesor

01

500.00

500.00

d.

Digitador

01

500.00

500.00

e.

Correccin Lingstica

01

200.00

200.00

a.

Instrumentos de medicin

01

50.00

50.00

b.

Material de impresin

10

12

120.00

c.

tiles de escritorio

01

100.00

100.00

d.

USB

01

25.00

25.00

Bienes

Servicios
a.

Pasajes, viticos, etc.

02

150.00

300.00

b.

Alquiler de equipos

01

150.00

150.00

200.00

200.00

Imprevistos

Tota

2445.00

Apndice E: Cronograma de actividades

-----------------------------------------------------------------------------------------------------ACTIVIDADES

FECHA (MESES)

------------------------------------------------------------------------------------------------------E F M A M J J A S O N D
------------------------------------------------------------------------------------------------------1. Elaboracin del diseo de investigacin
2. Revisin de la literatura
3. Ejecucin del trabajo
4. Recoleccin y procesamiento de datos
5. Anlisis e interpretacin de resultados
6. Redaccin del informe
7. Presentacin del informe

x
x
x
x XXX
x
x
x

----------------------------------------------------------------------------------------------------

108