Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Facultad de Ciencias
Administrativas
Carrera de Marketing y Negocios
- Walt Disney
1) Comportamiento de mercado
El comportamiento del mercado consiste en el: conjunto de actividades que realizan las
personas cuando seleccionan, compran, evalan y utilizan bienes y servicios, con el
objeto de satisfacer sus deseos y necesidades, actividades en las que estn implicados
proceso mentales y emocionales as como acciones fsicas (Moll, 2006, pg. 18).
Por otra parte el comportamiento de mercado tambin puede referirse al: conjunto
acciones de compra de todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para
usarlos la produccin de otros bienes y servicios, o consumo personal que tiende a
cambiar por presin de las fuerzas" (Kotler, Philip, 1996, pg. 135).
CONCEPTO
El comportamiento de mercado consiste en las acciones de los oferentes y demandantes
para seleccionar, comprar y evaluar la compra y consumo de un bien. Lo cual puede ser
influenciado por fuerzas propias del mercado.
2) Oferta
La oferta se refiere a:
Las cantidades de una mercanca que los productores estn dispuestos a poner en
el mercado, las cuales, tienden a variar en relacin directa con el movimiento del
precio, esto es, si el precio baja, la oferta baja, y sta aumenta si el precio
aumenta. (Fischer, 2004, pg. 176)
Segn Kotler y Armstrong (Kotler Philip, Armstrong Gary, Cmara Dionisio & Cruz
Ignacio, 2003, pg. 7) plantean la siguiente definicin de oferta: Combinacin de
productos, servicios, informacin o experiencias que se ofrece en un mercado para
satisfacer una necesidad o deseo, adems incluyen: servicios, actividades o beneficios;
es decir, que incluyen otras entidades tales como: personas, lugares, organizaciones,
informacin e ideas.
CONCEPTO:
La oferta consiste en los bienes y servicios que se ofrecen al mercado para satisfacer
deseos y necesidades de personar u organizaciones, en donde el precio puede variar
acorde a la demanda.
17) Consumidores
Acorde a Sol Mara (2003) el consumidor es: el individuo que adquiere bienes y
servicios para su propio uso, para uso de hogar, para uso de un tercero En tanto para
Frre Jos (1997) define a consumidores como: quienes facturamos, quien nos compra,
quien nos asegura el flujo sanguneo de la empresa a travs de la cifra de negocio.
CONCEPTO
Consumidor es un individuo u organizacin que adquiere un producto para uso personal
o uso de un tercero.
18) Calidad
Alcalde Pablo (2009) define qu calidad es: algo que va implcito en los genes de la
humanidad es la capacidad que tiene el ser humano por hacer bien las cosas.
Acorde a Gutierrez Maro (2004) la calidad se traduce en mayor productividad. La
empresa con mayor productividad es capaz de capturar un mercado cada vez mayor, lo
cual le va a permitir permanecer en el mundo de los negocios conservando as las
fuentes de trabajo para sus empleados.
CONCEPTO
La calidad es la presentacin de productividad de una empresa demostrando su
capacidad de hacer bien las cosas.
19) Planificacin estratgica de marketing
Para Stanton, Etzel Y Walker (2008) menciona que el Planificacin estratgica de
marketing es: un sistema total de actividades de negocios ideado para planear
productos que satisfagan necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin.
En tanto para Ferrel y Hartline (2007) define a la planificacin estratgica de marketing
como: un proceso que proporciona el diagrama o el resumen de las actividades de
marketing de la organizacin, incluidos la implementacin, la evaluacin y el control de
esas actividades.
CONCEPTO
La planificacin estratgica de marketing constituye una herramienta sistemtica y
estructurada de anlisis y estudios para la elaboracin de programas precisos para
alcanzar los objetivos previstos en la empresa.
8
Bibliografa
Alcalde, P. (2009). Calidad. Madrid - Espaa: THOMSON PARANINFO.
Andrade, S. (2002). Diccionario de Economa (Tercera Edicin ed.). Editorial Andrade.
Baena, V. y. (2010). Instrumentos de Marketing: Decisiones sobre producto, precio,
distribucin, comunicacin y marketing directo. Barcelona: El Ciervo 96 S.A.
Bravo, J. (1990). The marketing mix process: Concepts and Strategies. Madrid Espaa: Copyrights MAPCAL S.A.
Cardena, C. (10 de Octubre de 2006). El mundo economa y negocios. Obtenido de El
ABC de la economa: http://www.elmundo.com.ve/diccionario/equilibrio-demercado-(1).aspx
Casado, A. y. (2006). Direccin de Marketing Teora y Prctica. San Vicente (Alicante):
ECU Editorial Club Univeristario.
A.
(1997).
Principios
de
Microeconoma.
Mxico:
Prentice
Hall
Hispanoamericana S.A.
Stanton, E. y. (2008). Fundamentos de Marketing (13a. Edicin ed.). Interamericana:
Mc Graw Hil.
Sulser, R. y. (2004). Exportacin Efectiva. Mxico: ISEF Empresa Lider.
Tino, M. (2008). Marketing para PYMES. Espaa: Editorial Vrtice.
Wheelen, Thomas; Snchez, Miguel Angel; Van der Linde, Guillermo; Meja, Humberto
& Hunger, David. (2007). Administracion Estrategica Y Politica de Negocios
(Dcima ed.). Mxico: PEARSON EDUCACIN.
11