La investigacin

en el
Diseo Grfico

Introduccin
La actividad del Diseo Grfico y Publicidad es, al contrario de lo que muchos piensan, una que requiere
mucha investigacin, debido a la necesidad de que la pieza publicitaria cumpla con su cometido: Llegar a
los ojos u odos de pblico objetivo, ser interpretado por dicho pblico, y por ltimo, lo ms difcil e
importante: permanecer impregnada en la mente de las personas hasta motivarlas a la accin de adquirir el
producto o servicio del que habla la dicha publicidad.
Para cumplir con ste cometido, la pieza publicitaria debe estar adaptada a las necesidades y gustos del
pblico objetivo, o target, al que el producto va dirigido. Porque no todos los productos son para todas las
personas. Una lnea de cosmticos no tiene el mismo target que una marca de cerveza, as como una marca
de preservativos no tiene el mismo target que una marca de paales. Para cada producto hay un pblico, y
para cada pblico hay un tipo de publicidad.
La investigacin previa a la confeccin de una publicidad es imprescindible, ya que con esto conocemos,
primeramente, las caractersticas del producto o servicio que queremos promocionar. A continuacin, se
determina el pblico objetivo y una vez conocido tal dato, se procede a analizar el pblico objetivo en
cuestin y conocer sus preferencias e inclinaciones, para as poder idear un concepto slido y efectivo para
llegar a la psiquis de los receptores.

El estudio de mercado
Uno de los estudios ms tiles para conocer al pblico objetivo es el estudio de mercado. El estudio de
mercado de puede definir como una actividad de mercadotecnia que tiene la finalidad de ayudar a tomar
decisiones en situaciones de mercado especficas. Por ejemplo, para elaborar un pronstico de ventas (para
1 ao, 1 semestre o una temporada especfica) el mercadlogo necesita conocer el tamao actual del
mercado meta, y para ello, necesita realizar un estudio de mercado que le permita obtener ese importante
dato.
Aunque en el ejemplo dado anteriormente el estudio de mercado se aplica a un mbito ms econmico
que publicitario, no obstante, es tambin sumamente til para la realizacin publicitaria, es ms, no slo es
til sino imprescindible. En l se extrae informacin muy relevante sobre los clientes permitiendo conocer
algunos antecedentes, tales como: gustos, preferencias, necesidades etc., y adquirir informacin sobre
precios del mercado, tipo de distribucin, las promociones existente sobre productos iguales o similares de
los clientes, proveedores, competencia, etc.
Es interesante destacar sta ltima palabra: competencia. La competencia puede ser vista como un ente
problemtico que nos quita clientes, o como el incentivo perfecto para mejorar nuestra empresa
incesantemente. Como con todos los obstculos, la mejor manera de hacerle frente a la competencia es
conocindola, y el estudio de mercado es una herramienta eficaz para conseguirlo.
Dentro del estudio de mercado se pueden encontrar diferentes mtodos de obtencin de informacin, y
entre los ms utilizados se encuentra la encuesta. La encuesta es un estudio observacional en el que el
investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseado, sin modificar el
entorno ni controlar el proceso que est en observacin (como s lo hace en un experimento). Los datos se
obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al
conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes
institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos.
Las encuestas tienen un conjunto de reglas bsicas a ser tomadas en cuenta para que sean efectivas:
Medir las relaciones entre variables demogrficas, econmicas y sociales.
Evaluar las estadsticas demogrficas como errores, omisiones e inexactitudes.
Conocer profundamente patrones de las variables demogrficas y sus factores asociados como
fecundidad y migraciones determinantes.
Evaluar peridicamente los resultados de un programa en ejecucin.
Saber la opinin del pblico acerca de un determinado tema.
Investigar previamente de las caractersticas de la poblacin para hacer las preguntas correctas.
Evidentemente, las encuestas gozan de tanta popularidad por sus varias ventajas. Algunas son:
Bajo costo.
Informacin ms exacta (mejor calidad) que la del censo, debido a que el menor nmero de
encuestadores permite capacitarlos mejor y ms selectivamente.
Es posible introducir mtodos cientficos objetivos de medicin para corregir errores.
Mayor rapidez en la obtencin de resultados.
Tcnica ms utilizada y que permite obtener informacin de casi cualquier tipo de poblacin.
Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informtico y el anlisis
estadstico.
No obstante, las encuestas estn lejos de ser el mtodo definitivo de recopilacin de informacin, por las
siguientes razones:

El planeamiento y ejecucin de la investigacin suele ser ms complejo que si se realizara por censo.
Requiere para su diseo de profesionales con buenos conocimientos de teora y habilidad en su
aplicacin. Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.

Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, una medida del error estadstico posible al no
haber encuestado a la poblacin completa. Por lo tanto deben aplicarse anlisis estadsticos que
permitan medir dicho error con intervalos de confianza, medidas de desviacin estndar, coeficiente de
variacin, etc. Esto requiere de profesionales capacitados al efecto, y complica el anlisis de las
conclusiones.

Con sus ventajas y desventajas, la encuesta es uno de las ms importantes tcnicas de recaudacin de
datos de un sector de la poblacin.

Diseo Editorial
Mucho hemos hablado hasta aqu de la investigacin llevada a cabo para la creacin de una pieza
publicitaria, pero el Diseo no es slo publicidad, es tambin la confeccin de una estructura que podr ser
utilizada para diversos fines.
El diseo editorial, por ejemplo, es la rama del diseo grfico dedicada a la maquetacin y composicin de
publicaciones tales como revistas, peridicos o libros.
Antes de realizar un trabajo de diseo editorial se tiene que seguir un orden de reglas para la ejecucin del
trabajo, las cuales pueden ser:

Definir el tema (sobre la base de este que es lo que se quiere comunicar)

Definir el objetivo de comunicacin del diseo a realizar.
Conocer el contenido (en caso de publicaciones especializadas)
Cules son los elementos ms adecuados.
Realizar un proceso de bocetacin (pequeos dibujos que lleven a definir un buen concepto, tanto de
composicin como del desarrollo del tema y de su posible evolucin).
Realizar una retcula, ya que por ejemplo en la creacin de una revista u otro impreso que contenga
varias pginas, estas tienen que tener una homogeneidad.
Legibilidad tipogrfica (comprensible de leer)

Diseo de Identidad Corporativa

Si uno lee con atencin los pasos para la realizacin de un trabajo editorial, se dar cuenta de que dicho
proceso consiste en pura investigacin. Definir el tema, definir el objetivo, conocer el contenido... Todas
estas actividades son mera investigacin, as que sin duda se puede afirmar, sin duda alguna, que para el
diseo editorial tambin se investiga.
Una de las ramas del diseo ms apasionantes, en mi opinin, es la del diseo de identidad corporativa. El
hecho de crear la imagen de una empresa, en especial si es nueva, de hacerle un rostro para que sea
conocida, de darle un nombre y un aspecto, me parece fascinante, es comparable a hacer una persona.
Sin embargo, el procedimiento para crear una identidad corporativa no est exento de dificultades. Todo lo
contrario, puede llegar a ser sumamente desafiante. Se deben recabar muchos datos de la empresa a la
que se va a asesorar. Los ms importantes son:
El producto o servicio de la empresa: Es de vital importancia, de hecho, es imprescindible. Antes que nada,
se debe conocer el producto o servicio en cuestin, para luego identificar a qu rubro pertenece, y luego
desentraar sus caractersticas. Todo esto influir en el momento de la creacin del logo, el slogan, y la
lnea grfica de la empresa.
Historia o trayectoria de la empresa: Es necesario conocer, en el caso de que la empresa ya tenga cierto
tiempo de existencia, el proceso por el que tuvo que atravesar y la manera en la que se fue desarrollando.
sta informacin nos dar idea sobre el perfil que la empresa ha ido construyendo a lo largo del tiempo, y
sobre los cambios que podemos y no podemos hacer en su imagen corporativa actual.
Proyectos y cultura corporativa: Tan importante como la historia y la trayectoria de la empresa,
catalogables en tiempo pasado, son la cultura corporativa, el modo en el que se hacen las cosas en la
empresa en la actualidad, y los proyectos de la empresa para el futuro. Con sta informacin podremos
determinar qu es lo que necesita la empresa y anticipar lo que necesitar en un determinado tiempo.

Para crear una identidad corporativa de debe planificar y estudiar la visin estratgica. Transmitir estmulos
sensoriales y unas comunicaciones que evoquen a esa visin de identidad.
Actualmente, para llevar a cabo un proyecto de identidad, se rigen por los siguientes puntos: El personal
interior de diseo, los estudios ajenos del diseo grfico, los asesores de identidad estratgica y de
comunicacin y por ltimo las agencias de publicidad.
Lo ms importante, es llegar a crear una esttica de empresa que exprese y transmita el carcter de la esta,
a travs de los elementos ms atractivos y caractersticos que la identifiquen, con lo que definiramos
finalmente su marca.

Diseo Tipogrfico
Una de las ramificaciones del diseo que ms utiliza la investigacin como medio para innovarse es el
diseo tipogrfico.
Cuando se crea una tipografa se debe tener en cuenta diversos factores que afectan a su estilo y a la
extensin de la familia, adems de los siguientes aspectos:
Lectura
Rtulo o texto seguido
Continua o fragmentada
Funcin comunicativa
Identidad
Informacin
Persuasin
Soportes de comunicacin
Impreso [calidad del papel, velocidad de impresin]
Pantalla [antialias, resolucin]
Exterior
Tipo de soporte editorial
Libro
Peridico, revista,
Diccionario, obra de consulta
Extensin de la familia
Idiomas
Sistemas operativos
Licencia
Para conocer todos stos datos, es necesario hacer un proceso de investigacin. Para conocer cualquier
tipo de informacin, es necesario seguir un proceso de investigacin. En cualquier disciplina se requiere
saber ms de lo que ya sabemos, y la investigacin parece ser, si no la nica, la mejor manera de
conseguirlo.

Conclusin
Siendo prcticos y resumiendo todo lo ledo anteriormente, cito los principales mtodos de investigacin y
las reas donde son utilizadas:
Mtodo cientfico:
- Identificacin del problema.
Ej: ste dentfrico no se vende como debiera Cmo hacemos para mejorar las ventas de ste dentfrico?
- Formular la hiptesis:
Podramos cambiar su imagen actual, hacerle un lavado de cara, y re-lanzarlo con otra identidad, para
hacer un borrn y cuenta nueva en la mente de las personas que ya lo conocen.
- Proceso de investigacin:
Aqu entran las distintas maneras de obtener datos que nos permitan validar o descartar la hiptesis
planteada anteriormente. Entre los ms utilizados en el mbito del diseo grafico, se encuentran:
* La encuesta: Para conocer los gustos y necesidades del pblico objetivo o target al que se dirige el
producto o servicio, en ste caso, el dentfrico.
* La observacin: Por ms sencillo y bsico que parezca ste mtodo, el slo hecho de mirar la reaccin de
un familiar, un amigo, o una persona de tu entorno, ante el producto objeto de estudio, puede ayudar de
gran manera a determinar el motivo de la aceptacin o el rechazo hacia el mismo.
* Test o pruebas: En el caso de que el estudio de mercado sea lo suficientemente profundo como para
tener contacto directo con un grupo grande de personas, la posibilidad de probar el producto y captar la
impronta que genera en las personas en cuestin es muy interesante, y tambin un forma muy efectiva de
observacin.
* Entrevista: Aunque pueda parecer superfluo hacer una entrevista sobre un producto o servicio, una
entrevista bien hecha, con las preguntas correctas y con las personas correctas, puede dejar en claro varias
razones por la que el objeto de nuestro estudio goza de tanta aceptacin o sufre de tanto rechazo.
Estos mtodos de recaudacin de informacin son slo algunos de los que pueden ser usado para la
realizacin de una pieza publicitaria. Volviendo al caso del dentfrico, luego de haber obtenido la
informacin que necesitbamos, pudimos ver el motivo del problema:
- El envase del producto estaba hecho con un material muy frgil y el pico por donde se extrae el producto
era muy fino, razn por la que al presionar el cuerpo del dentfrico para hacerlo salir, comnmente se
perforaba la zona donde se ejerca la presin, haciendo que el dentfrico salga del medio del envase, y no
del pico, como debiera, lo que evidentemente produce enojo y frustracin en la persona que lo utiliza,
haciendo que elija otro producto que, aunque sea ms caro y hasta probablemente inferior en cunto a
calidad, sea por lo menos ms resistente y duradero.
De sta forma, descubrimos que nuestra hiptesis primera estaba errada, ya que estaba basada en un
supuesto problema con los colores y la tipografa utilizada en el envase, cuando en verdad el problema se
encontraba en el material del envase. Una vez descartada nuestra hiptesis y conocido el problema,
procederemos a plantear una solucin:
- Como el problema no es la imagen grfica del producto, ste no ser modificado. Lo que se har es utilizar
un material ms resistente para el recubrimiento del dentfrico y hacer una campaa publicitaria que
muestre sta nueva caracterstica.

ste es un ejemplo bsico de lo que es en verdad la investigacin en el diseo grfico, no obstante, en caso
de problemticas ms profundas, como el re-posicionamiento de un producto o servicio tradicional que ha
cado en desuso debido a las nuevas tecnologas, o lo contrario, la presentacin en sociedad de un objeto
muy original y adelantado a su tiempo, se debe proceder con una investigacin mucho ms profunda y
exhaustiva.
Podramos usar varias pginas para exponer la utilidad de la investigacin en otras reas del diseo que no
competen especficamente a la publicidad, como el diseo editorial, el diseo tipogrfico, el diseo de
identidad corporativa, la sealtica, la fotografa, el diseo multimedia, el diseo web, etc., sin embargo,
con el ejemplo prctico dado anteriormente nos podemos hacer una idea clara de su importancia.
Una de las razones por la que eleg al diseo grfico antes que cualquier otra carrera, a pesar de no gozar
del prestigio de las carreras tradicionales como la medicina, la ingeniera o el derecho, es justamente por
esa razn, porque es nueva, casi virgen, y al involucrarme con una disciplina inexplorada siento que estoy
formando parte de algo innovador ante la sociedad, pero por sobre todo, porque es un tronco que
desemboca en muchsimas ramificaciones, algunas tan expandidas que se cruzan con las ramas de otro
rbol y establecen una conexin. Puedo decir, sin miedo a equivocarme, que sta carrera me va a mostrar
mucho ms que lo que atae meramente a su naturaleza intrnseca, o en palabras sencillas, me va a hacer
conocer de todo un poco.