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Abril| Maio 2013|| Ano XIX | N 145

passoapasso

Abril | Maio 2013 | Ano XIX | N 145

PASSO145_CAPA para GRFICA DEL REI_PASSO A PASSO CAPA 03/05/2013 01:35 Page 1

EE-0057-13C-AD
PRATICAS
SUSTENTAVEIS17.5x25.5_Alta.pdf

Cada vez mais, mulheres


empreendedoras
conquistam o mercado

BOM SUCESSO
E IBITURUNA:
CHITO VIRA OBRA
DE ARTE

AGLOMERADO DA SERRA:
EMPREENDEDORES
FORMALIZAM SEU
NEGCIO

CARTA AO LEITOR

Desenvolvimento regional

O
A
A QUE PARTICIP
TODA EMPRES
O.
T
ANLISE DE GES
RECEBE UMA

A
MAIS PREPARAD
UMA EMPRESA
S FORTE E
SE TORNA MAI
O MERCADO.
COMPETITIVA N

Ao alavancar o
desenvolvimento
regional, considerando
suas caractersticas e
potencialidades sociais,
econmicas, polticas,
culturais e ambientais,
podemos contribuir
para a melhoria dos
indicadores econmicos
e sociais de Minas
Gerais

Sebrae Minas refora suas aes em favor dos pequenos negcios no interior do Estado. Em 2013, inauguramos quatro Centros de Servios nas cidades de
Divinpolis, Ub, Santa Rita do Sapuca e Nova Serrana, um novo modelo de atendimento capaz de
contribuir para o fortalecimento das micro e pequenas empresas
nos arranjos produtivos locais.
Ao alavancar o desenvolvimento regional, considerando suas
caractersticas e potencialidades sociais, econmicas, polticas,
culturais e ambientais, podemos contribuir para a melhoria dos
indicadores econmicos e sociais de Minas Gerais.
Nesta edio da Passo a Passo, mostramos alguns exemplos de
produtores e empresrios do interior que conseguiram ampliar
suas vendas por meio do associativismo. Em Alfredo de Vasconcelos, regio Leste do Estado, a produo de morangos movimenta R$ 3,5 milhes por ano. O negcio a principal fonte de renda
dos produtores da cooperativa.
Na Zona da Mata, no Campo das Vertentes e no Sul de Minas,
empresrios de lojas de construo tambm se organizaram para
fazer compras em conjunto e enfrentar a competitividade acirrada do setor. Hoje, unidos sob a mesma marca, comemoram resultados e planejam expanso.
Nesta edio, a matria de capa dedicada s empreendedoras.
Cerca de 13 milhes de mulheres se destacam frente das empresas no pas. As brasileiras esto entre as que mais empreendem no
mundo, de acordo com a ltima edio da pesquisa GEM (Global
Entrepreneurship Monitor). Conhea algumas histrias de dedicao e sucesso dessas mulheres.
Boa leitura!

NCEDORAS
AS EMPRESAS VE
RNCIA
FE
SE TORNAM RE
E TM
TO
EM SEU SEGMEN
CIONAL.
NA
TO
RECONHECIMEN

LZARO LUIZ GONZAGA


Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-MG

Inscreva-se at 31 de julho pelo site www.premiompe.sebrae.com.br


ou procure o Ponto de Atendimento do Sebrae Minas mais prximo.
Apoio estadual:

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PASSO A PASSO

Passo a Passo uma publicao do Servio de Apoio


s Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais
(Sebrae-MG). Registro no Cartrio Jero Oliva n 931.

Pg. 6 ARTESANATO
Mulheres de Bom Sucesso e
Ibituruna investem no artesanato
txtil

Pg. 44 CAPA
Mulheres ganham destaque no
comando do prprio negcio

Conselho Deliberativo do Sebrae-MG:


BB, BDMG, CDL-BH, CEF, Cetec Ciemg, Faemg,
Fapemig, Fecomrcio-MG, Federaminas, Fiemg,
Indi, Ocemg, Sebrae e Sede.
Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-MG:
Lzaro Luiz Gonzaga
Superintendente: Afonso Maria Rocha
Diretor Tcnico: Luiz Mrcio Haddad Pereira Santos
Diretor de Operaes: Fbio Veras
Conselho editorial: Albertino Corra, Aline de Freitas,
Andrea Avelar, Luciana Patrcia Rezende, Rodrigo
Patrocnio Mazzei, Daniela Toccafondo, Danielle
Fantini, Edelweiss Petrucelli, Gustavo Moratori,
Jefferson Ney Amaral, Jos Mrcio Martins,
Karinne Mendes, Carlos Vieira Pinto, Denise Sapper,
Mrcius Marques Mendes, Paulo Csar Barroso
Verssimo, Regina Vieira, Alex Pena e Daniele Brito.
Gerente de Comunicao: Teresa Goulart
Jornalista responsvel: Andrea Avelar - MTb 06017/MG
Produo editorial: Rede Comunicao de Resultado
Edio: Jeane Mesquita e Licia Linhares
Reportagem: Brbara Fonseca, Beatriz Debien, Glria
Paiva, Hellem Malta, Joo Lus Chagas, Ktia Resende,
Laura Conrado, Rita Cardoso, Roberto ngelo e Tarsis
Murad
Reviso: Liza Ayub
Projeto grfico e diagramao:
Brava Design | Janette S, Junius Vilela
Fotografia: Agncia i7, Glucia Rodrigues, Mauro
Marques, Ronaldo Guimares e Ronaldo Lopes
Foto capa: Pedro Vilela/Agncia i7
Ilustraes: Cladio Duarte e Quinho
Impresso: Del Rey
Periodicidade: bimestral
Tiragem: 15 mil exemplares

Redao
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Minas Gerais CEP 30.431-285
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Prmio Aberje
Vencedor nacional
Categoria mdia impressa
4 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

Pg. 38 CONSTRUO CIVIL


Rede Construir consolida
parcerias e planeja expanso

Pg. 51 EDUCAO
Cursos tcnicos capacitam jovens
para os desafios do mercado

Pg. 12 RODADA DE NEGCIOS


Empreendedores descobrem
novas oportunidades de negcios
e parcerias
Pg. 16 COOPERATIVISMO
Produtores de morango investem
em logstica e vendas conjuntas
Pg. 22 GESTO DO CONHECIMENTO
Informaes estratgicas
colaboraram para expanso dos
negcios
Pg. 26 AGRONEGCIO
Universitrios participam de
Programa de Desenvolvimento da
Pecuria Leiteira
Pg. 31 MOBILIDADE
Projeto fortalece potencial de
Uberlndia no cenrio
tecnolgico
Pg. 36 ARTIGO
No mesmo barco, por Paulo
Rocha

Pg. 72 TURISMO DE NEGCIOS


Uberlndia e Juiz de Fora
fortalecem turismo de
negcios com captao de
eventos
Pg. 78 CONSULTORIA
Aprenda como escolher o
nome de sua empresa e a
divulgar o seu negcio

sumrio
Pg. 57 NOTAS
PG. 61 EMPREENDEDORISMO
Moradores do Aglomerado da
Serra se formalizam como
Empreendedores Individuais

Pg. 81 BOM SABER


Quem so os clientes do
Sebrae Minas

Pg. 66 CRDITO
Oficina mostra a
empreendedores melhores
formas de acesso a servios
financeiros

Pg. 68 ENTREVISTA | Gustavo


Caetano, CEO da Samba
Tech, mostra como uma ideia
inovadora pode revolucionar
o mercado de startups

www.sebraemg.com.br 5

Fotos: Pedro Vilela / Agencia i7

ARTESANATO

O chito ficou
chique
Mulheres de Bom Sucesso e
Ibituruna resgatam a histria
e a cultura locais por meio
do artesanato txtil

Duas pequenas cidades do Sul de Minas guardam pequenos tesouros por trs de suas montanhas. Bom Sucesso e Ibituruna, essa ltima considerada o primeiro aglomerado populacional
do Estado, so morada de gente de muito talento
para o artesanato. Utilizando o tecido chito e a
tcnica de patchwork (arte de emendar retalhos),
22 artess honram as tradies de suas terras e
contam histrias em cada bordado, arremate,
emenda e costura. A Associao de Artesos de
Bom Sucesso, cujo expoente o grupo Chito
Arte, e a Associao de Artesos de Ibituruna,
com destaque para a identidade Bero de Minas,
compem um arranjo regional organizado pelo
Sebrae Minas, visando promover, conjuntamente, o artesanato txtil dessas duas localidades.
6 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

Em termos estratgicos, o objetivo principal do projeto Artesanato Txtil, em Bom Sucesso e Ibituruna, aumentar o faturamento
das artess em 35% at dezembro de 2014,
ampliando o mercado para diversos estados.
Hoje, as peas so vendidas, sobretudo, para as
cidades de Belo Horizonte (MG), So Paulo
(SP), Braslia (DF) e Olinda (PE). Outro objetivo crescer a produo, o que envolve a melhoria dos processos, design, gesto, associativismo, diminuio de custos, qualificao,
adequao de infraestrutura e fortalecimento
de imagem via aes de marketing. O pblicoalvo so as classes A e B, que tm poder de
aquisio maior para itens que no so considerados de primeira necessidade.

Maria Francisca, conhecida como Chiquinha v em pequenos objetos a inspirao para a arte do chito

O INCIO DE TUDO | Uma bonita casa localizada no centro de Bom Sucesso, perto da praa
principal, abriga a Associao de Artesos. Dentro, a beleza se amplia. Bolsas, almofadas, flores,
jogos americanos e muitos outros produtos do
ideia da capacidade inventiva das 12 artess que
fazem parte do grupo.
No incio, em 2004, eram 63 integrantes, entre homens e mulheres. Nessa poca, houve participao do Sebrae Minas com a aplicao do
Programa Sebrae de Artesanato (PSA), que visa
promover o setor artesanal de forma integrada
(veja mais na pgina 11). Mas no tnhamos
ainda uma identidade especfica: vendamos diferentes mercadorias, uma verdadeira mistura,
conta a artes e professora aposentada, Maria
Francisca Vieira de Almeida, a Chiquinha.
Ela se lembra das feiras na praa de Bom Sucesso. No incio, conseguimos atrair ateno e
acreditvamos num retorno financeiro rpido
produzir e ganhar dinheiro. Soframos de excesso de otimismo, brinca. Mas, com o passar do

tempo, virou rotina, e a populao no dava


mais importncia feirinha. Visando reverter
essa situao, o Sebrae Minas disponibilizou,
entre 2005 e 2006, a consultoria de uma designer, que estimulou o grupo a descobrir o que tinha de melhor. Comeamos a ver, com outros
olhos, coisas que, at ento, passavam despercebidas, como costumes e, at mesmo, jardins e
construes. Sem saber, estvamos despertando
nossa sensibilidade para a arte. Nascia ali o Chito Arte, que utilizaria o tecido, muito caracterstico da regio, nas peas confeccionadas.
Em 2007, o grupo participou da Feira Nacional de Artesanato, em Belo Horizonte. Vendemos tudo o que levamos e ainda trouxemos
muitas encomendas. Fomos muito bem-aceitas
e elogiadas, o que nos motivou a seguir em frente e crescer cada vez mais, diz Chiquinha. Nos
anos seguintes, a participao em eventos se
ampliou, e as artess marcaram presena nas famosas Fiaflora e Paralela Gift, em So Paulo. Em
2010, foi criada a identidade regional.
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As irms Conceio (a dir.) e Celeida levam a tradio da costura e do bordado h duas geraes

QUEM FAZ HISTRIA | Na Associao de Bom


Sucesso, 47 anos separam a integrante mais jovem
da mais idosa do grupo. Conceio Almeida Silva,
professora aposentada, tem 82 anos. Sua energia e
vitalidade contagiam a todos. Apaixonada pelo artesanato, ela conta que sua me era costureira, o
que a despertou cedo para a costura e o bordado.
Mas, h alguns anos, parou o trabalho por um problema oftalmolgico, no podia mais forar a viso. Por isso, entrei na Associao e fao flores de
chito com a minha irm.
A irm Celeida Almeida Moraes, professora
aposentada e diretora da Associao de Pais e Amigos do Excepcional (Apae) de Bom Sucesso. Ela
a idealizadora da entidade e foi a articuladora das
reunies iniciais. Junto com Conceio, expert
em flores e revela o segredo dessa arte complexa e
delicada. A flor de tecido engomada com polvilho para ficar durinha. Riscamos e cortamos as ptalas uma a uma. Depois, frisamos e montamos na
haste de bambu. As prprias irms fazem o corte
do bambu, que, segundo ela, deve ser na lua certa. O miolo do tecido contornado com sisal. Para
fazer uma nica flor, necessrio mais de um dia.
A artes Edna de Lourdes Resende Monteiro completa a linha de flores e utiliza os retalhos para fazer cravinhos e flores em boto. Temos conscin8 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

cia de que os nossos produtos no so essenciais.


O nosso artesanato , acima de tudo, apreciao e
sentimento, declara Celeida Moraes.
Outra artes, Maria La Alves Lopes, professora aposentada, assim como suas colegas de trabalho. Foi lecionando no antigo primrio que
aprendeu a fazer embalagens, cartazes e lembrancinhas para utilizao nas datas comemorativas. Para ela, a Associao se resume a amizade.
A nossa integrao, a alegria e o carinho so
transmitidos em cada pea, e quem compra sempre tem uma boa impresso da gente, acredita.
A costureira Francisca Maria Oliveira tambm
se encontrou no grupo. Tinha loucura por tecido,
linha e agulha. Aos poucos, isso se tornou meu
ofcio. De natureza mais retrada, a artes enfatiza que, com as colegas, consegue se comunicar
melhor. Trabalho por prazer e amor, que so
muito mais importantes que qualquer dinheiro.

BERO DE MINAS | Instalada numa escola desativada, a Associao de Artesos de Ibituruna


d vida a um lugar aparentemente abandonado.
Dez artess se encontram diariamente para dar
vazo a seus talentos. So colchas, centros de mesa, pesos de porta e at itens mais modernos, como capas para notebook, tablets e iphones. Tudo

muito primoroso e bem-feito, agradando aos


mais exigentes consumidores.
A histria do grupo comeou em 2007, quando
a Prefeitura Municipal teve a iniciativa de estimular o artesanato local e contratou uma professora
para ensinar os interessados. Ainda naquele ano,
a Secretaria Municipal de Cultura viu a necessidade de contatar o Sebrae Minas, que aplicou o
programa Sebrae de Artesanato e permitiu que
houvesse uma ampliao de horizontes. No comeo, eram 40 pessoas, entre homens e mulheres. Essas ficariam a cargo do artesanato. Os homens se dedicariam confeco de mveis em
madeira de caf. Mas o tempo passou, e somente
o trabalho das artess permaneceu, relembra Isabel Cristina de Andrade Coelho, mais conhecida
como Bebel, artes e professora aposentada.
A consultoria do Sebrae Minas continuou e,
entre 2008 e 2009, houve o apoio de uma designer para a consolidao da identidade da Associao. Foi detectado que a populao de menor
renda fazia peas com restos de pano, remendando-os. O chito era muito utilizado por ser mais
barato que os outros tecidos. Pensamos: por que
no unir a tcnica do patchwork com o chito? Ficou decidido que esta seria a identidade, uma
costura de retalhos que liga e d sentido s nossas
vidas, explica Bebel. O nome Bero de Minas foi
uma homenagem cidade.
Em 2010, houve a juno das Associaes de
Artesos de Bom Sucesso e Ibituruna. Confesso
que demoramos a entender o que significaria a
unio dos grupos. Mas essa parceria trouxe o chito, definitivamente, para a nossa realidade. Podemos dizer que eles trabalham o chito rebordado, e ns, o remendado, esclarece a artes.
Hoje, a entidade se dedica produo e comercializao dos produtos em feiras. Das vendas, 50% do valor arrecadado vo para as artess
e 50% para compra de material. H a cultura de
estocagem de produtos para no haver sobrecarga de trabalho em pocas de pico. A renda das
mulheres no fixa, e o retorno financeiro aparece somente quando os eventos acontecem. Por
isso, a atividade , para muitas, complementar. O
desejo da maioria delas, no entanto, que, em
um futuro breve, possam viver somente do artesanato e ser autossustentveis. Sonhamos com
o fortalecimento e a consolidao do grupo, com

Esta parceria (entre as Associaes


de Artesos de Bom Sucesso e
Ibituruna) trouxe o chito,
definitivamente, para a nossa
realidade. Podemos dizer que
eles trabalham o chito
rebordado, e ns, o remendado
Isabel Cristina de Andrade
Coelho, artes

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Resgate da tradio

um ponto fixo de venda, divulgao em catlogo,


folders e at um site. Queremos essa profissionalizao para ampliar o nosso mercado e atingir
locais nunca antes imaginados, completa Bebel.

SENTIMENTO REVELADO | Maria Madalena da

Vim para o grupo pelo gosto


da arte e para quebrar a
rotina com algo que me d
prazer. Cada vez que vejo uma
pea acabada, olho pra ela e
tenho uma sensao
indescritvel de satisfao
Josefa Adelaide Pereira de
Aguiar, artes
10 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

Silva Pereira uma das artess de Ibituruna apaixonada pelo artesanato. Na Associao me sinto
bem. O trabalho uma verdadeira terapia, confessa. O mesmo vale para Maria da Conceio. Aqui
sou feliz, me sinto til. A colega Josefa Adelaide
Pereira de Aguiar, aposentada em servios gerais,
revela: Vim para o grupo pelo gosto da arte e para
quebrar a rotina com algo que me d prazer. Cada
vez que vejo uma pea acabada, olho pra ela e tenho uma sensao indescritvel de satisfao.
A artes Maria Perptua Sutani Machado, de
77 anos, a mais idosa da entidade, mas sua disposio para o trabalho exemplar. Desde criana, gostava de bordado, ponto de cruz e croch,
at conhecer o patchwork. Foi amor primeira
vista. Hoje, dou meu carinho pra cada pea, e
quem leva sente isso. A pessoa sempre acaba voltando e comprando mais, declara. Para Bebel,
no h nada mais gratificante do que a arte de
emendar paninho. Essa unio faz muito sentido
no nosso trabalho, porque o patchwork nada mais
que a unio de retalhos. Quem adquire uma pea nossa leva um pedao da nossa histria

logia e estmulo cultura da cooperao, com a finalidade de promover o setor artesanal de forma
integrada. Consequentemente, torna-se necessrio
um maior conhecimento sobre gesto financeira.
Para isso, foi criado o mdulo Educao Financeira para o Artesanato, iniciado em 2013, com a
capacitao de 16 horas, envolvendo organizao
de finanas e conhecimento de produtos e servios oferecidos pelas instituies financeiras. Isso
possibilitar ao arteso adquirir conhecimento sobre controles financeiros e alternativas de crdito,
a fim de que ele tome as decises corretas para sua
atividade, explica a analista da rea de Artesanato
do Sebrae Minas, Cyliane Oliveira.
Segundo ela, todos os grupos de projetos envolvendo o artesanato passaro por essa capacitao. As Associaes de Artesos de Bom Sucesso e Ibituruna faro o mdulo no segundo semestre deste ano. A capacitao permitir aos participantes identificar, no mercado, as oportunidades de crdito que possibilitaro investimentos
em seu negcio, completa o analista de Crdito
do Sebrae Minas, Jos Mrcio Martins.

A GRANDEZA DO ARTESANATO
MDIA DE IDADE
DAS ARTESS
MDIA DE RENDA
PER CAPITA ANUAL

60anos
R$1.871

MDIA DE PEAS
VENDIDAS POR
ARTES/ANO
COMPOSIO
EM GNERO

165
100%

MULHERES

A artes Maria da Conceio se diz satisfeita e til em poder trabalhar na associao

O projeto de artesanato surgiu em 2010, da


proposta do Sebrae Minas de unir as cidades de
Bom Sucesso e Ibituruna por meio de uma tipologia comum. Os artesos no tinham noo de
mercado de uma maneira abrangente, apesar de
terem potencial de produto, lembra a analista do
Sebrae da Regional Sul, Glaucya Jerusa Souto Vale.
Foi um tempo de negociaes, com foco na
priorizao de uma identidade para trabalhar. Decidiu-se pelo chito, em Bom Sucesso, e pelo patchwork, com detalhes em chito, em Ibituruna. Em
2011, deu-se incio execuo das aes propostas.
Tambm houve, nesse ano, a criao do Programa
Design para o Artesanato (PDA), voltado gesto
mercadolgica e de processos. O ano de 2012 foi
marcado pela participao em feiras de porte nacional, e o de 2013, pelo plano comercial, que prioriza a identidade visual, peas grficas e divulgao
das marcas Chito Arte e Bero de Minas.
A principal contribuio do Sebrae Minas foi
proporcionar s associaes a abertura de mercado. Viabilizamos o espao para expor, comercializar e gerar renda. A partir disso, focamos no crescimento e na rentabilidade da atividade, destaca
Glaucya Vale. Sobre as peas produzidas, a analista
se refere a elas como produtos primorosos e significativos. Quem compra esse tipo de artesanato
resgata, de certa forma, tradies e histrias que
remetem infncia, s avs, a um tempo que no
volta mais. Esse o grande diferencial.
O Programa Sebrae de Artesanato tem uma srie de atividades, como diagnsticos, capacitaes,
consultorias, aes de acesso ao mercado e tecno-

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Empresrios fortalecem o relacionamento com futuros fornecedores durante a Rodada de Negcios

Conversando,
empresas se
entendem

Rodada de Negcios promove


oportunidades nos mercados
nacional e internacional

J pensou em micro e pequenas empresas do


interior de Minas Gerais exportando produtos
e vendendo servios para grandes empresas de
outros estados e do exterior? Essa uma das
oportunidades criadas por meio da Rodada de
Negcios do Sebrae.
Nossa inteno promover uma dinmica comercial mais objetiva e aproximar os compradores
dos fornecedores, com apresentaes de negcios
direcionadas aos interesses dos empresrios, explica Plcido Otoni Prates, analista do Sebrae Minas. Somente em 2012, foram realizados 16 encontros no Estado, reunindo 1.831 empresas com
mais de R$ 915 milhes em perspectivas de transaes. Nem sempre os negcios so fechados durante o evento, mesmo porque os encontros so
rpidos. A ideia fazer o primeiro contato de aber12 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

tura de relacionamento comercial entre o empreendedor e o futuro cliente, completa.


A Rodada de Negcios, inserida pelo Sebrae
em 1993, pode ser setorial ou multissetorial, com
abrangncia regional, nacional ou internacional,
dependendo dos segmentos envolvidos. Desde a
sua criao, o evento passou a ser compartilhado
e realizado em vrias regies do Brasil. Em Minas
Gerais, apenas em 2011 e 2012, foram organizados 25 encontros, dos quais se destacam: Rodada
de Negcio Brasil Central, Rodada de Negcios
de Belo Horizonte e regio e Rodada de Negcios
do Sul de Minas. Juntos, os trs eventos tiveram
a participao de 1.707 empresas - 29 estrangeiras e consideradas entre as principais da Amrica
Latina - e somaram R$ 1,340 bilho em expectativas de negcios.

A organizao comea na identificao da necessidade e do espao para a realizao da Rodada


de Negcios. Em paralelo, os empreendedores locais so convidados a apresentar seus produtos e
servios para uma seleo de possveis interessados. De outro lado, as empresas demandantes,
tambm chamadas de ncoras, indicam o produto
ou servio em que tm interesse de compra.
Com o cruzamento destas informaes, criada
a agenda da Rodada de Negcio. Os participantes
organizam sua apresentao por horrios, de modo
que um mesmo ofertante possa ter a oportunidade
de conversar e conhecer diferentes compradores
no mesmo dia, otimizando sua participao. Os encontros duram de 20 a 30 minutos. Cada empresrio recebe sua agenda antecipadamente para que
possa se programar e, aps a realizao das reunies, ele ganha um catlogo com informaes sobre compradores e fornecedores, seus produtos e
servios, comenta o analista do Sebrae Minas. Devido dinmica do evento, o ofertante, caso identifique alguma oportunidade alm de sua agenda,
pode encaixar outras reunies no perodo. Outra
vantagem que, muitas vezes, uma negociao
acontece tambm entre ofertantes, e no apenas
com empresas-ncoras, observa Plcido Prates.

Temos a conscincia de que, sem


o encontro setorial,
provavelmente no teramos
conhecido esses empresrios
(norte-americanos). uma
iniciativa que abre possibilidades
para fora do nosso eixo
Fernando Romeiro de Cerqueira,
diretor-presidente da Coocaf

Pedro Vilela / Agencia i7

Divulgao Sebrae

RODADA DE NEGCIOS

GANHANDO FORA | De acordo com a gerente


da Unidade de Mercado e Relaes Institucionais,
Mnica Segantinni, os benefcios gerados pela Rodada de Negcios so muitos - troca de conhecimento, parceria com compradores de mdio e
grande porte, realizao de acordos de cooperao
entre os participantes, expanso de mercados,
acesso a novos fornecedores e ampliao do networking empresarial.
Foi para abrir portas e conquistar o mercado da
Amrica Latina que a Biquad, empresa de Santa
Rita do Sapuca, no Sul de Minas, participou da
Rodada de Negcios do Sul de Minas, realizada na
cidade de Varginha, em outubro de 2011. Enxergamos nossa participao como uma excelente
oportunidade de colocar em prtica o plano de expanso de vendas para outros pases. Dentre as
empresas-ncoras, havia uma em especial que se
encaixava dentro do nosso mercado de atuao, a
chilena Sercom Broadcast Intelligence, conta
Diego de Campos Tomaz, analista de Marketing
da Biquad. De acordo com ele, o contato frente a
www.sebraemg.com.br 13

Divulgao Scamg

frente com o potencial cliente foi decisivo para o


fechamento do contrato. Depois do encontro, representantes da Sercom quiseram conhecer as estruturas e a tecnologia que disponibilizamos.
Com o relacionamento mais prximo, a Biquad
que atua no mercado de radiodifuso h 13 anos,
fornecendo equipamentos e acessrios para emissoras e estdios de gravao - identificou um novo
nicho de atuao. Eles estavam interessados em
uma adaptao do nosso produto carro-chefe, o
DAP4 FM, equipamento processador de udio-digital para emissoras de rdio e TV. A adequao seria para uma verso mais simples para emissoras e
difusoras de pequeno porte, lembra Diego Tomaz.
Frente demanda, a Biquad desenvolveu o Dap
Uno e conquistou o cliente chileno, expandindo
sua presena no mercado latino-americano.
Outra grande oportunidade proporcionada pela Rodada de Negcios so as vendas diretas para o
governo, como ocorre no evento Fomenta, em que
os participantes so incentivados a se aproximar
de grandes estatais e de empresas privadas fornecedoras do poder pblico.
Assim que percebeu o mercado governamental
como um potencial cliente para otimizar o rendimento de seu negcio, Flvio da Rocha Miranda,
proprietrio da Gemapel Papis, em Juiz de Fora,
resolveu ingressar na Fomenta. A primeira vez que
participei do encontro foi em 2009, na cidade de

14 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

Nosso trabalho envolve


processos e tecnologias
diferentes dos usados no plantio,
na colheita, no beneficiamento e
no armazenamento do caf
comum. Tivemos a
oportunidade de apresentar
essas caractersticas para um
pblico especfico, que busca um
produto diferenciado e com
qualidade garantida Srgio
D'Alessandro, diretor da SCAMG

Ouro Preto, e, depois, estive presente em mais duas


Rodadas de Negcios. Com isso, consegui aumentar o meu faturamento em 30% e me tornar fornecedor de universidades, do exrcito brasileiro e de
hospitais, entre outras entidades pblicas, revela.
O empresrio esclarece que j prestava alguns
servios para empresas pblicas, mas de forma terceirizada. Nas Rodadas de Negcios, vi que o jogo
podia virar a meu favor. Hoje, as licitaes contam
com processos que envolvem tecnologia digital vrias delas so feitas por meio do uso de sites. Isso
permite que qualquer empresa interessada possa
participar. preciso entender esse processo e buscar as melhores formas de apresentar os produtos.

ECONOMIA SETORIAL | O desenvolvimento especfico dos setores da economia tambm buscado


pelos empreendedores e pelas empresas-ncoras. A
Rodada de Negcios do Caf das Matas de Minas foi
realizada nesses moldes em 20 de maro, na cidade
de Manhuau, na Zona da Mata, e contou com a
presena de sete compradores e 37 estabelecimentos ofertantes. Os representantes da Associao de
Cafs Especiais de Minas Gerais (SCAMG), tambm de Manhuau, fizeram parte deste grupo.
Nosso trabalho envolve processos e tecnologias diferentes dos usados no plantio, na colheita, no beneficiamento e no armazenamento do caf comum.
Tivemos a oportunidade de apresentar essas caractersticas para um pblico especfico, que busca um
produto diferenciado e com qualidade garantida,
relata Srgio D'Alessandro, diretor da SCAMG.
Com um total de 76 reunies, o evento arrecadou mais de R$ 315 mil em negociaes efetivas e
R$ 17,5 milhes em expectativas de venda e compra. Apenas a SCAMG garantiu trs negcios efetivos que geraram R$ 500 mil.
Diretor-presidente da Cooperativa dos Cafeicultores da Regio de Lajinha (Coocaf), Fernando
Romeiro de Cerqueira, tambm esteve presente na
Rodada de Negcios do Caf das Matas de Minas.
A sua participao resultou na visita de dois clientes norte-americanos interessados na compra das
sementes. Temos a conscincia de que, sem o encontro setorial, provavelmente no teramos conhecido esses empresrios. uma iniciativa que
abre possibilidades para fora do nosso eixo, e essa
uma das misses da cooperativa: buscar novos
mercados, explica.

Mas no so apenas os empreendedores que


saem ganhando. As empresas-ncoras tambm somam bons resultados. A Ale Combustveis, que
conta com mais de 1.750 postos de abastecimento
espalhados no Brasil, foi convidada a integrar o
grupo de compradores da Rodada de Negcios
Multissetorial de Belo Horizonte, ocorrida em
agosto de 2012. Estvamos organizando nosso setor de Compras com o cadastro de novos fornecedores. O encontro foi uma boa oportunidade para
conhecer o mercado e estabelecer um relacionamento com as possveis empresas prestadoras de
servios, relata Ubirajara Teodoro da Silveira Jnior, analista de Compras.
Na ocasio, ele buscou conhecer empreendimentos de diferentes setores importantes para o
negcio, como obras, manuteno predial e limpeza. A possibilidade de estar frente a frente com diferentes empresrios, num nico momento, foi de
grande valia e facilitou muito a contratao de servios. Hoje, contamos com algumas dessas empresas em nosso quadro de fornecedores, enfatiza.

AGENDA DE NEGCIOS 2013

26 de junho
III Rodada de Negcios Multissetorial do
Sudeste Mineiro
Local: Juiz de Fora

8 de agosto
Rodada de negcios/Fomenta Estadual
Local: Varginha

25 de setembro
III Rodada de Negcios Multissetorial do
Centro-Oeste Mineiro
Local: Par de Minas

26 de setembro
II Rodada de Negcios de Uberaba e Regio
Local: Uberaba

21 de novembro
Rodada Internacional do Sul de Minas
Local: Pouso Alegre
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iStock

COOPERATIVISMO

Produo de morangos
em Alfredo Vasconcelos
movimenta R$ 3,5 milhes
por ano e a principal fonte
de renda de produtores

Doce e
lucrativo
16 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

cor de encher os olhos. O sabor,


nico. O negcio, promissor. O
morango traz benefcios que vo
alm da mesa do consumidor. Ele
rico em vitamina C e em antioxidantes e possui propriedades medicinais e nutricionais. Por esses e
outros motivos, o seu cultivo atrai cada vez mais o interesse dos agricultores. No Brasil, a produo de
morango direcionada ao mercado in natura e, segundo dados da Embrapa Informao Tecnolgica, a
rentabilidade da cultura pode chegar a 224%. Mas,
apesar de os nmeros serem atrativos, o pas ainda
compra a fruta produzida em pases vizinhos, como
Argentina, Chile e Uruguai o que demonstra que o
mercado tem potencial para aumentar a produo.
Os produtores de Alfredo Vasconcelos, no interior de Minas Gerais, esto aproveitando a oportunidade. A fruta se adaptou bem ao clima fresco da
regio to bem que cerca de 80% da populao
de sete mil habitantes sobrevive da atividade agrcola, o que torna a cidade referncia na produo
de morangos. Com tanta expertise, a Cooperativa
Agropecuria de Alfredo Vasconcelos (Cooprav),
que rene agricultores locais, faturou, em 2012,
cerca de R$ 207 mil por ms.
Antes de se integrarem Cooperativa, os produtores criaram uma associao. Cerca de 80 deles levavam o morango Ceasa, de forma independente.
Porm, o processo nem sempre era vantajoso, pois
os agricultores saam da cidade s 5 horas e esperavam at s 11 horas para a comercializao. Com isso, eles deixavam de se dedicar lavoura e no tinham como expandir ou melhorar a produo. Neste processo, o morango, uma fruta muito delicada,
tambm sofria danos. Era hora de deixarmos de ser
simples agricultores para nos profissionalizarmos e
nos tornarmos empresrios, conta Leandro Rodrigues, agricultor e presidente da Cooprav.
Para isso, buscaram auxlio do Sebrae Minas. Eles
participaram de palestras motivacionais, capacitaes gerenciais e fizeram uma visita tcnica ao polo
produtor do Sul de Minas e Atibaia, no interior de
So Paulo, visando ao desenvolvimento tecnolgico.
Para solucionar o problema da logstica de comercializao, eles tambm criaram, em 2010, a
Central de Negcios, em parceria com o Sebrae Minas. O objetivo foi organizar o processo de vendas

coletivas por meio da implantao da Central que,


mais tarde, se tornaria a cooperativa. Por meio dessa iniciativa, os produtores receberam informaes
acerca de finanas, marketing, formalizao, associativismo e relaes jurdicas. Atualmente, cerca
de 90% do que eles colhem comercializado pela
Cooprav. Sem a preocupao de como vender a
produo, os agricultores se concentram no campo
e na busca pela inovao, ressalta Eduardo Dilly,
analista do Sebrae Minas em Barbacena.

CONQUISTANDO O MERCADO | Produzir morango, muitos j o faziam. Tnhamos que ter nosso diferencial, recorda Leandro Rodrigues. Seguindo esse caminho, o Sebrae Minas, em parceria com os agricultores, investiu em marketing do
produto. Assim, nasceu a Frutano Morango, que
passou a ser vendida a grandes distribuidores e
comercializada em supermercados de Minas Gerais e do Rio de Janeiro.
Para dar identidade marca e difundir seu crescimento no mercado, o Sebrae Minas realizou estudos envolvendo desde o produtor at o consumidor final. Descobrimos, por exemplo, que os
clientes no gostavam da caixa em que a fruta era
vendida, pois no conseguiam avaliar a qualidade
de todas elas, conta o presidente da Cooprav.
A partir da, foram desenvolvidas novas embalagens, em parceria com os estudantes do curso de
design da Universidade Estadual de Minas Gerais.
Hoje, a Frutano vende morangos em cartelas de
plstico transparente, com 12 unidades cada.
Quantidades maiores so entregues em recipientes
de papelo identificados com a marca. Quem
compra o nosso produto tem a garantia da qualidade, ressalta Leandro Rodrigues.
Com o crescimento do negcio, estuda-se a possibilidade de expanso e comercializao da marca
que deve se chamar Frutano Hotifruti. Outra meta dos cooperados a compra do prprio terreno
em Alfredo Vasconcelos, em propores condizentes com a Cooperativa.
O prprio presidente da Cooprav um exemplo
de mudana. Antes da cooperativa, no plantava
em terras prprias e dividia todo o lucro com o dono do terreno. Hoje, ele cuida da sua prpria lavoura e ainda aluga parte dela para outros produtores.
Antes, plantava, no mximo, 10 mil ps de moranwww.sebraemg.com.br 17

Fotos: Agncia i7/Uarlen Valrio

Andr Arajo conta com o trabalho de


oito produtores no plantio e na
colheita de 80 mil ps de morangos

go. Agora, j estou com 27 mil e planejo chegar a 32


mil mudas ainda este ano, diz Leandro Rodrigues,
que produz mil caixas de morango por semana. A
colheita soma R$ 24 mil brutos por ms.

CUSTOS | Nascido e criado no campo, o agricultor


Antnio Carlos Violeti, conhecido como Tinena, se
diz satisfeito com os resultados conquistados com a
Cooprav. Antes, ele vendia o morango por meio de
atravessadores que no estabeleciam previamente
a margem de lucro. A prtica comum nas atividades agrcolas, porm no favorece o produtor - como no h contrato formal, os atravessadores pagam quanto querem. Hoje, porm, assim que a produo entregue na Cooperativa, h uma previso
do que cada agricultor ir receber.
No tem nem como comparar o que ganho agora com o pouco que recebia antes de me associar
Cooperativa, diz Tinena. No ano passado, o pequeno produtor contabilizou quatro mil caixas de morango, totalizando cerca de R$ 20 mil. Apesar de o
negcio estar indo bem, ele precisou ajustar as contas, visto que o custo desse tipo uma plantao ainda
alto. O lucro vem do segundo ano em diante.
Outro benefcio gerado aos cooperados se refere compra de insumos agrcolas. Como ela realizada em grande quantidade para atender a todos,
possvel negociar prazo de pagamento e conseguir um bom desconto. Fertilizantes, adubos e demais materiais utilizados na lavoura, como os plsticos de proteo dos morangos, so repassados aos
agricultores com 20% de desconto.
18 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

O mercado aceita bem qualquer


tipo de produo. Nenhum
mdico diz para o paciente
consumir gordura; ele o orienta
a comer fruta Andr Arajo,
vice-presidente da Cooprav

Alm disso, com o ingresso na Cooprav, os associados tiveram condies de planejar suas finanas:
3% de tudo que recebem ficam na Cooperativa, como taxa administrativa, e 2% do lucro correspondem integralizao de cota, uma reserva de capital
que o cooperado tem durante o perodo de um ano.
A fatia que era deixada para terceiros comercializarem o produto agora injetada na prpria empresa e ainda gera um fundo pessoal, explica o agricultor. Caso o produtor queira se aposentar ou se desligar da Cooperativa, ele recebe o valor da integralizao corrigido. a valorizao do nosso trabalho. Conseguimos uma melhor qualidade de vida
para o produtor e sua famlia, completa Tinena.

SUPORTE TCNICO | Andr Arajo vice-presidente da Cooprav e agricultor conhecido da regio.


Atualmente, conta com o auxlio de oito pessoas que
o ajudam no plantio e na colheita dos 80 mil ps de
morangos e 400 de goiaba nmero que espera aumentar para trs mil nos prximos meses. Nascido
em famlia de agricultores, o empresrio afirma que
quem investe no cultivo de fruta tem grande chance
de obter lucro. O mercado aceita bem qualquer tipo
de produo. Nenhum mdico diz para o paciente
consumir gordura; ele o orienta a comer fruta, pontua. As terras de Andr Arajo, que trabalha em parceria com o cunhado Laessiter Cssio, produzem
uma mdia de 700 caixas de morango por semana,
possibilitando o faturamento bruto de, aproximadamente, R$ 5 mil por ms. A expectativa de que a
goiaba comece a gerar receita ainda este ano.

Durante a entressafra, fazemos


tratamento para florear a
produo. Indicamos o plantio
de mais de uma variedade de
morango, o que permite a
colheita o ano inteiro Lzaro
Elias das Chagas, tcnico
agropecurio da Cooperativa
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Ele e todos os cooperados recebem a orientao


do tcnico agropecurio da Cooperativa, Lzaro
Elias das Chagas, que visita, por dia, de quatro a
cinco plantaes, escutando as dvidas, identificando dificuldades e orientando quanto ao uso de
defensores agrcolas e nutrientes para a plantao.
Sou o mdico da lavoura, costuma brincar. A
orientao tcnica que passo aos agricultores os
ajuda na padronizao dos morangos da marca
Frutano. Assim, todos mantm a qualidade final.
O tcnico conta que a fase mais complicada
para produzir morangos durante o vero, uma
vez que o cultivo favorecido com o tempo seco e
frio. Durante a entressafra, fazemos tratamento
para florear a produo. Indicamos o plantio de
mais de uma variedade de morango, o que permite a colheita o ano inteiro, explica.
Todo o processo de cultivo das frutas, da plantao colheita, passa pela sua orientao. Depois
que os morangos so selecionados e armazenados,
as caixas seguem para a cmara fria. Os produtos
que sofrem algum dano mecnico e no so selecionados para venda so armazenados em um
continer. Eles so vendidos s indstrias de polpa para virar suco e outros alimentos. Aqui nada
desperdiado, pontua o profissional.
Segundo Andr Arajo, a contratao de um
tcnico para atender Cooprav uma forma de
tornar o cultivo de morangos mais eficaz. H alguns anos, plantvamos apenas uma variedade
da fruta, e a irrigao era feita por meio de um
canho de gua. Hoje, cultivadas mudas importadas do Chile e da Patagnia, a irrigao ocorre
por gotejamento e so usados tneis e plsticos
de proteo. A marca Frutano tem um padro de
qualidade que temos de seguir.

Cooprav em nmeros
COOPERADOS EM 2009

COOPERADOS EM 2013
VALOR MDIO DA CAIXA DE
MORANGO COMERCIALIZADA
COM ATRAVESSADOR
VALOR MDIO DA CAIXA DE
MORANGO COMERCIALIZADA
PELA COOPERATIVA

32
52
R$ 4,50
R$ 6

Faturamento em 2012
Total:

R$5milhes

sendo que R$ 3,5 se referem venda de morangos, e


R$ 1,5, s vendas de outros produtos e revenda de insumos.

A produtividade mdia por estado


(em toneladas por hectare)

Rio Grande do Sul


Esprito Santo
So Paulo
Minas Gerais
Paran

32,7
34
34
25,2
21,3

Fonte: Pesquisa do Embrapa Informao Tecnolgica

Certificao
A fim de aumentar o potencial competitivo,
os produtores de Alfredo Vasconcelos trabalham para a certificao da marca. A Produo Integrada de Frutas (PIF) faz parte do
programa Profruta do Ministrio da Agricultura, Pecuria e Abastecimento, que concede o selo de qualidade aos agricultores.
Para o presidente da Cooprav, Leandro Rodrigues, a certificao PIF ser um diferen20 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

cial. Ser possvel ao consumidor o rastreamento das informaes da produo


do morango, com garantia da procedncia
da fruta, da data de validade e de quais defensivos agrcolas foram usados, o que
tambm facilita a exportao e maior aceitao dos frutos, acredita.
So pr-requisitos para a certificao caractersticas como: qualidade, proteo ao

meio ambiente, condies de trabalho e


viabilidade econmica. Assim, os cooperados tero de fazer registro das etapas dos
processos de produo, desde o preparo
do solo at o tipo de defensivo usado. A
adequao s normas de produo estabelecidas pelo Ministrio da Agricultura e,
consequentemente, a certificao devem
ocorrer em 2015.
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Juliana Flister / Agencia i7

GESTO DO CONHECIMENTO

Reinaldo Lobato registra os


problemas e as solues adotadas
na manuteno dos veculos

Inteligncia
empresarial
Gesto do Conhecimento ajuda a melhorar a performance do negcio
Para uma empresa se manter competitiva no
mercado, preciso aliar organizao, planejamento, investimento e, por que no, Gesto do
Conhecimento. Esse processo, difundido na dcada de 1990, tem como foco o desenvolvimento
das competncias essenciais para o fortalecimento do negcio, tais como capital intelectual,
aprendizagem organizacional, inteligncia empresarial e educao corporativa.
Na viso de George Leal Jamil, ps-doutorando em Inteligncia de Mercado e Gesto do Conhecimento pela Universidade do Porto, em Portugal, a implantao da Gesto do Conhecimento nas empresas auxilia na concepo de produtos e servios que atendam, ao mximo, s expectativas dos clientes. O empresrio passa a
22 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

compreender os hbitos, o comportamento e as


necessidades do consumidor, afirma. Outra
vantagem colaborar com a estruturao da gesto financeira por meio do conhecimento explcito do processo de administrao de recursos financeiros empresariais, transformando-o em
um valioso recurso estratgico.
Segundo o especialista, por meio da adoo
de prticas que visam criao, captura, ao armazenamento, disseminao, ao uso e proteo do conhecimento, as informaes estratgicas so organizadas e passam a colaborar para a
expanso e consolidao da empresa. Um exemplo a criao de um banco de dados que oferea as caractersticas e o perfil de cada cliente. A
partir dessas informaes, o empreendedor ela-

bora uma srie de aes de acordo com suas necessidades e objetivos comerciais, o que contribui para a fidelizao.
A Gesto do Conhecimento se materializa por
meio de prticas, como aprendizagem organizacional, banco de ideias, benchmarking, frum de
discusso, grupos de estudos, lies aprendidas,
pginas amarelas, reunies peridicas e melhores
prticas. O empresrio Reinaldo Dallariva Lobato
est atento a esses processos. frente da Engecar, prestadora de servios de manuteno mecnica em veculos leves, em Belo Horizonte, ele
pe em exerccio aes direcionadas gerao de
conhecimento e busca otimizar a performance
de sua empresa e equipe, que, atualmente, formada por trs mecnicos e uma secretria.
Mantenho os processos internos da empresa
mapeados e registrados para facilitar a execuo;
alm disso, possuo uma agenda com o registro dos
problemas mais complexos ocorridos na manuteno dos veculos e as solues adotadas. A partir da, sempre que necessrio, consulto o banco
de dados, que me permite verificar situaes semelhantes e buscar sadas que ofeream a realizao de um bom trabalho. Ganho tempo e mais
agilidade, declara o empresrio. Essa prtica
identificada na Gesto do Conhecimento como
mapeamento de processos e lies aprendidas.
Outra preocupao o investimento na capacitao tcnica dos funcionrios, a partir da
identificao dos conhecimentos crticos que
so imprescindveis para o negcio, com foco na
melhoria do atendimento aos clientes. Essa ao
conhecida como mapeamento de conhecimentos
crticos e aprendizagem organizacional. Aps a
adoo dessas prticas, a Engecar ganhou em eficincia, produtividade e agilidade, gerando
maior valor agregado ao servio prestado e, consequentemente, mais satisfao da clientela, relata Reinaldo Lobato.
Na opinio dele, a parceria mantida com empresas especializadas em disseminao de informaes tcnicas e a formao de grupos de estudos com os funcionrios so atividades que consolidam a Gesto do Conhecimento em seu negcio. Ao ter acesso a esses dados, consigo promover o aprendizado e a atualizao do conhecimento da equipe de forma contnua, enfatiza.

Aprimorar o momento de
lanamento de produtos,
implementar rotinas de gesto,
no depender de improvisos ou
de arremedos e saber identificar
os pontos fortes so resultados de
uma Gesto de Conhecimento
bem-estruturada George Jamill,
doutorando em Inteligncia de
Mercado e Gesto do
Conhecimento pela Universidade
do Porto
MAPA DO CONHECIMENTO | Para compreender o que Gesto do Conhecimento, preciso
entender os conceitos sobre dado, informao e
conhecimento. O primeiro se refere ao registro
estruturado de transaes, uma descrio exata
de algo ou de algum evento. Os dados sozinhos
no tm relevncia, porm so a matria-prima
para a criao da informao. Essa, por sua vez,
uma mensagem que envolve dados, significado
e propsito. J o conhecimento deriva da informao e pode ser considerado uma mistura de
elementos estruturados e intuitivos.
A partir disso, h vrias definies do que
Gesto do Conhecimento. Particularmente, vejo
como um processo que visa tratar do conhecimento no ambiente organizacional em geral,
lembrando que uma empresa um tipo de organizao, no a nica. constitudo de subprocessos de gerao e obteno, registro, disseminao, valorizao, monitoramento estratgico
e alguns fatores ambientais, como os ligados
cultura do setor e ao ambiente de trabalho ou
produo, explica George Jamil.
Para ele, a metodologia uma das formas de ver
o processo, e no um mtodo a ser imposto com a
finalidade de controlar a informao em todos os
seus aspectos. Aprimorar o momento de lanamento de produtos, implementar rotinas de gesto,
no depender de improvisos ou de arremedos e saber identificar os pontos fortes so resultados de
uma Gesto de Conhecimento bem-estruturada.
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Bernardo Salce / Agencia i7

Divulgao Brasil Kirin

Ao investirmos no desenvolvimento
de pessoas e no compartilhamento
da comunicao, criamos a
conexo entre a empresa e seus
pblicos e, assim, alcanamos os
resultados esperados Sandra
Valria Gilberti Prenstteter,
executiva da Brasil Kirin
Leonardo Dicker investe na formao de seus 60 funcionrios, tornando o conhecimento como estratgia do negcio

em busca destes benefcios que Sandra Valria Gilberti Prenstteter atua, h 10 anos, na Brasil Kirin, rede de bebidas pertencente Kirin
Holdings Company. At o final de 2012, a empresa pertencia ao Grupo Schincariol, uma organizao nacionalmente conhecida. Apesar de envolver um grande negcio, o processo de transio foi bem-sucedido. Tudo aconteceu de forma
tranquila e alinhada. Trabalhamos a informao
nas equipes, e elas entenderam o cenrio e os benefcios da mudana. A Gesto do Conhecimento foi um dos aspectos que certamente contriburam para isso, enfatiza Sandra Prenstteter.
Responsvel pelas reas de cultura, clima organizacional, educao corporativa e liderana
da empresa, ela acredita que a valorizao do capital humano a vertente responsvel pelos processos de criar, recolher, organizar, difundir, usar
e explorar o conhecimento dos funcionrios. Ao
investirmos no desenvolvimento de pessoas e no
compartilhamento da comunicao, criamos a
conexo entre a empresa e seus pblicos e, assim,
alcanamos os resultados esperados.
Prova deste investimento foi a criao, em
2002, da Academia Brasil Kirin, localizada na cidade de Itu, em So Paulo. Nesse espao, promo24 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

vemos a capacitao das equipes e construmos o


conhecimento necessrio para atender o negcio.
Os prprios profissionais da empresa ou especialistas de organizaes parceiras ministram treinamentos com temas voltados para o desenvolvimento de competncias tcnicas e de gesto, conta a executiva. Apenas em 2012, foram abordados
280 temas em 500 mil horas de treinamento.

DO OUTRO LADO | Mas o que fazer com o conhecimento gerado? George Jamil responde.
Essa uma questo comum nas empresas. O
primeiro passo proteger o conhecimento adquirido e, possivelmente, fazer futuros negcios
com os dados e as informaes acumuladas.
a que entram os servios e produtos oferecidos por empreendedores como Leonardo Dicker. Proprietrio da EAC Software, empresa mineira especializada no desenvolvimento de sistemas automatizados de gesto para empreendimentos de varejo no pas, ele est, h 20 anos, no
mercado. Hoje, conta com 60 funcionrios e
uma carteira de clientes de renome.
Sabemos que as empresas precisam organizar sua base de dados para, consequentemente,
gerir as informaes e absorver o conhecimento

produzido em suas atividades, pontua. Por isso,


tivemos a ideia de organizar o conhecimento de
forma estratgica. Facilitamos a coleta e a compreenso das informaes levantadas pelo cliente, e ele, por sua vez, enobrece suas relaes com
os seus funcionrios e o mercado de atuao.
No modelo de Gesto de Conhecimento, essa
prtica chamada de repositrio de informao.
Para que os conceitos da metodologia sejam
absorvidos pela equipe da EAC Software, ela tem
acesso s plataformas wiki que permitem a interatividade com os clientes, que podem, eles mesmos, alterar ou completar os nmeros na base de
dados do sistema, a fim de deix-la o mais correta possvel, o que gera mais agilidade e clareza
dos processos. Em outras palavras, os profissionais executam o compartilhamento dentro da
Gesto do Conhecimento.
Porm, antes de chegar ao consumidor, preciso fazer o dever de casa. Meus colaboradores tambm precisam compreender os objetivos do cliente
e o contedo com o qual trabalham, observa Leonardo Dicker. Para isso, ele realiza uma srie de iniciativas - campanhas internas, treinamentos e processos de imerso - a fim de firmar o conhecimento
como valor estratgico em seu prprio negcio.

DISSEMINANDO
A INFORMAO
O Sebrae Minas promoveu, no dia
4 de abril, em Belo Horizonte, o evento Gesto de Conhecimento na Prtica.
O objetivo foi sensibilizar os empresrios e demais participantes para a importncia da Gesto do Conhecimento nas empresas.
Na programao, George Jamil ministrou a palestra Gesto do conhecimento aplicada - aprimorando o empreendedorismo, e Sandra Prenstteter
apresentou o case da Brasil Kirin. Os
participantes tiveram a oportunidade
de trocar experincias e tirar suas dvidas com os especialistas. A partir da
desmitificao deste termo, mostramos que conhecimento um recursochave para a competitividade de qualquer negcio, relata Slvia Lobato,
analista do Sebrae Minas.
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AGRONEGCIO

Aula na fazenda
Fotos: Uarlen Valrio / Agencia i7

Universitrios de Viosa, dos cursos


de Agronomia, Veterinria e
Zootecnia, so profissionais
disputados pelo mercado

26 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

Para Antnio Maria, o PDPL


uma troca de experincia
e conhecimento entre
produtores e universitrios

25 anos, nascia uma iniciativa que revolucionaria a pecuria de leite na regio de Viosa e seria reconhecida estadual e nacionalmente como uma das
mais bem-sucedidas aes do agronegcio leiteiro. O Programa de Desenvolvimento da Pecuria
Leiteira da Regio de Viosa (PDPL-RV) nasceu
por meio de um convnio celebrado entre Universidade Federal de Viosa (UFV), Nestl/DPA
e Fundao Arthur Bernardes (Funarbe) e avanou ainda mais com a entrada do Sebrae Minas e
da Itamb, formando uma parceria pblico-privada de muito sucesso.
O PDPL-RV busca alcanar dois principais objetivos: oferecer estgios para estudantes da UFV
dos cursos de Agronomia, Medicina Veterinria
e Zootecnia, a partir do 5 perodo, e prestar assistncia tcnica e econmica a produtores que
tenham suas fazendas a um raio de 60 Km de Viosa. O estgio oferecido acontece em trs fases,
sendo as duas primeiras realizadas na Unidade de
Pesquisa Ensino e Extenso em Gado de Leite
(UEPEGL/UFV), e a terceira, nas prprias fazendas dos produtores assistidos.
Durante a primeira etapa, o estagirio desenvolve atividades prticas sobre a produo de leite, como conteno de animais, vacinao, ensilagem, limpeza das instalaes e dos utenslios,

Nem sempre o mximo


produtivo equivale ao mximo
econmico. Esse equilbrio que
incutimos na formao de
nossos estagirios que vai fazer
a diferena entre os que so do
ramo. Entregamos um
profissional com uma viso mais
holstica e menos cartesiana
Christiano Nascif, coordenador
tcnico do PDPL e consultor do
Sebrae

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"Por meio do PDPL, conseguimos


cumprir a verdadeira prtica da
extenso, estimulando o
desenvolvimento de tecnologias
e levando-as sociedade
Gumercindo Souza Lima,
pr-reitor de Extenso e Cultura
da UFV

28 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

entre outras. Na segunda fase, preciso lidar


com planejamento da atividade leiteira, balanceamento de dietas, registros tcnicos, econmicos e indicadores de eficincia. J na terceira e ltima etapa, o aluno trabalha como um profissional, orientando sobre o modo correto de conduzir a produo leiteira, incluindo os aspectos tcnicos, de administrao, financeiros e ambientais, num intercmbio de experincias entre o
produtor e o estagirio. O primeiro contribui
com a experincia e, o segundo, com os conhecimentos adquiridos em sala de aula e por meio
dos coordenadores do programa.
Antnio Maria Silva Arajo, da Fazenda N da
Silva, no municpio de Cajuri, parceiro do
PDPL-RV desde o incio. Para ele, a iniciativa ,
sobretudo, uma troca. Ofereo a fazenda para
que os estudantes possam aprender com a realidade. Em contrapartida, eles me atualizam com
dados econmicos e do suporte tcnico e executivo, observa. O resultado notrio: Samos de
uma produo diria de 100 L em 1988 para 4000
L atualmente. O mrito da nossa parceria.
O coordenador tcnico do PDPL e consultor
do Sebrae, Christiano Nascif, explica que as fazendas participantes tm que, necessariamente,
comercializar leite para algum laticnio sob inspeo, seja municipal estadual ou federal. E ressalta: No importa o tamanho da fazenda. Basta
que os produtores tenham vontade de mudar e
esprito para sempre buscar melhores resultados. Quanto aos alunos, ele reserva um precioso
ensinamento. Nem sempre o mximo produtivo
equivale ao mximo econmico. Esse equilbrio
que incutimos na formao de nossos estagirios
que vai fazer a diferena entre os que so do ramo. Entregamos um profissional com uma viso
mais holstica e menos cartesiana.
O pr-reitor de Extenso e Cultura da UFV,
Gumercindo Souza Lima, um entusiasta do
programa, considerando-o de importncia extrema. Por meio dele, conseguimos cumprir a verdadeira prtica da extenso, estimulando o desenvolvimento de tecnologias e levando-as sociedade. Para ele, a oportunidade de capacitao
e formao de milhares de alunos, via PDPL, oferece estmulo e visibilidade instituio de ensino, assim como bem-sucedida parceria do setor
pblico com o privado.

RESULTADOS EM NMEROS | Em 1988, incio da atuao do Programa, a produo de leite


dos participantes correspondia a 3% da produo regional. S para se ter uma ideia do crescimento, em 2012, o percentual subiu para 20%.
Em outras palavras, a produo do PDPL-RV aumentou sete vezes mais que a regional no perodo. Em relao ao nmero de estagirios, esses
somavam mais de 1500, de 1988 a 2012, sendo
responsveis, nesse perodo, pelo atendimento a
141 produtores.
Em 2012, 134 estagirios participaram do
PDPL-RV, sendo 24 na primeira fase, 45 na segunda e 65 na terceira. Os resultados alcanados confirmam a excelncia das atividades realizadas: as 46 propriedades assistidas apresentaram dados expressivos na atividade leiteira, como a produo mdia de leite de 838,25 L por
dia e a produo por vaca em lactao de 17,91
litros por dia. Os indicadores financeiros tambm foram animadores: o preo mdio do leite
foi de R$ 0,9296 por litro, sendo o custo operacional efetivo de R$ 0,7145 por litro.
Em relao ao mercado de trabalho, o coordenador do PDPL afirma que a empregabilidade
dos egressos tambm crescente. um termmetro que nos indica que a atividade est dando
certo. No mximo seis meses aps a formatura,
cerca de 80% dos egressos estavam empregados.
No ltimo ano, o nvel subiu para 90%, informa
Christiano Nascif.
Mateus Lobato de Castro, responsvel pelo
Setor de Fomento da Embar, laticnio sediado
em Lagoa da Prata, justifica o sucesso dos exalunos do Programa. Os profissionais do PDPL
j chegam com embasamento e preparo para a
execuo do trabalho e a tomada de decises.
Eles entram com maturidade, conhecimento e
domnio de tecnologia, proporcionando empresa resultados imediatos. Dos seis tcnicos
contratados pela Embar, quatro so egressos
do PDPL-RV.
EGRESSOS NO MERCADO | Muitos dos ex-estagirios participantes conquistaram cargos de
destaque em grandes empresas. Um exemplo
Armindo Jos Soares Neto, hoje gerente-geral de
Suprimento de Leite da Itamb. Aluno de Agronomia na UFV, concluiu um estgio de dois anos

Alm de complementar a
aprendizagem tcnica e
gerencial, a iniciativa me
permitiu vivenciar um ambiente
profissional com cobranas,
responsabilidades e respeito aos
produtores Bruno Lucchi,
assessor tcnico da Comisso
Nacional de Pecuria de Leite
da CNA

no PDPL e logo foi absorvido pelo mercado.


Considero o PDPL a nica iniciativa do pas que
se prope a formar especialistas em pecuria leiteira e obtm xito com ela. motivo de orgulho
fazer parte do grupo de profissionais que passaram pelo Programa e manter, mesmo aps 16
anos de formado, contato com seus tcnicos e
coordenadores, ressalta.
Mesmo sendo egresso, Armindo Neto v a
iniciativa com objetividade. A diferena entre
o perfil profissional de um ex-estagirio do
PDPL-RV em relao aos que no tiveram a
oportunidade de estagiar grande. Isso ocorre
porque os alunos so expostos a um ambiente
muito prximo do que vo encontrar no mercado de trabalho em relao s responsabilidades
assumidas, competio e ao cumprimento de
prazos. Segundo o gerente, quem se destaca
chega ao mercado de trabalho em condio vantajosa em relao aos demais.
www.sebraemg.com.br 29

EVOLUO NA PRODUO DE LEITE


FAZENDAS ATENDIDAS
PELO PDPL

Inovao em
mobilidade

<BRAVADESIGN>

Empresas especializadas so responsveis pela


criao de solues em Tecnologia da Informao,
atendendo diferentes setores da economia

Outro ex-participante que prosperou no mercado Bruno Lucchi, assessor tcnico da Confederao da Agricultura e Pecuria do Brasil
(CNA) na Comisso Nacional de Pecuria de Leite. Para ele, o PDPL teve um peso muito grande
em sua formao profissional. Alm de complementar a aprendizagem tcnica e gerencial, a iniciativa me permitiu vivenciar um ambiente profissional com cobranas, responsabilidades e respeito aos produtores, conta. Assim que se formou, ele foi trabalhar na Central de Processamentos de Dados do Educampo, projeto do Sebrae Minas de Consultoria Gerencial, inspirado
na assistncia tcnica do PDPL. Em 2009, assumiu seu atual cargo na CNA, onde ainda mantm
contato com os profissionais do PDPL e tambm
do Educampo iniciativa que visa capacitao
gerencial de produtores rurais vinculados s atividades de leite, caf e fruta.
30 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

SEBRAE APOIA O PDPL


O Sebrae Minas um dos apoiadores do
PDPL-RV. Mas os benefcios de tal parceria
tm via de mo dupla. Ao mesmo tempo
que contribumos para uma formao de
qualidade dos estudantes, com a certeza de
que eles esto sendo preparados para serem profissionais de destaque, temos a
oportunidade de indic-los para atuarem
como consultores no Educampo, declara a
gerente de agronegcios do Sebrae Minas,
Priscilla Lins. Alm disso, para melhorar a
gesto econmico-financeira, a metodologia do Educampo utilizada, com muito
sucesso, pelo PDPL-RV h mais de 15 anos.

frente do site Via


Principal, Marcos Valim
(a dir.) e Dervanil Jnior
oferecem informaes
estratgicas sobre
imveis

www.sebraemg.com.br 31

Fotos: Pedro Vilela / Agencia i7

MOBILIDADE

cidade de Uberlndia, no Tringulo Mineiro, abriga centenas de empresas na


rea de Tecnologia da Informao (TI).
Para fomentar o negcio, s em 2012, o
Sebrae Minas investiu, por meio do projeto Desenvolvimento do Negcio de Mobilidade Empresarial, R$ 1,3 milho em 70 empreendimentos que
desenvolveram e aperfeioaram softwares e aplicativos em diferentes ramos, como segurana,
gesto, agronegcio, educao, trnsito e sade.
Juntos, eles movimentaram R$ 300 milhes no
ano e empregaram quase trs mil funcionrios.
De acordo com Fabiano Alves, analista do Sebrae Minas em Uberlndia, esta iniciativa surgiu
aps a aplicao da metodologia Foco Competitivo - que identifica tendncias de negcios sustentveis para uma determinada regio produtiva no segmento de TI da cidade, h trs anos. J trabalhvamos com cerca de 30 empresas especializadas no desenvolvimento de softwares. Mas, com
essa ferramenta, conseguimos envolver um nmero maior de estabelecimentos no projeto, que
vem crescendo ano a ano, afirma.
Com a participao mais assdua do setor, foi
feito um estudo que apontou a mobilidade empresarial como tendncia futura do ramo de tecnologia. Esse cenrio estimulou a criao do Polo
de Mobilidade (www.polomobilidade.com.br) e
a formao de redes entre micro e pequenas em-

presas, universidades, governo e demais instituies locais. A integrao, fomentada pelo Sebrae
Minas, j gerou resultados significativos. Fizemos uma Rodada de Negcios interna, na qual os
participantes do grupo puderam se apresentar,
dividir expectativas e buscar a criao compartilhada de novas solues, conta Fabiano Alves.
As empresas pararam de se ver como adversrias
e perceberam que podem ser parceiras em vrios
produtos, o que j tem acontecido.
Marcos Caixeta Valim encontrou, nas reunies
do Polo de Mobilidade, a oportunidade de que precisava para colocar o seu projeto em prtica. Depois de gastar tempo e dinheiro em busca de um
apartamento que o atendesse, ele teve a ideia de
criar um site com foco em inteligncia imobiliria.
O Via Principal entrou no ar h cerca de dois meses e tem a finalidade de ser um espao que, alm
de reunir ofertas de imveis para compra e locao, oferece informaes estratgicas para o mercado imobilirio. Geralmente, as pessoas interessadas contratam uma empresa de marketing para
fazer essa pesquisa. Com nossa base de dados, poderemos oferecer informaes com preciso e um
custo mais baixo, explica o empresrio.
Ao fim do primeiro ms de veiculao, o Via
Principal oferecia 50 imveis cadastrados, mas a
meta fechar 2013 com mil ofertas. Para isso, esto sendo estabelecidas parcerias com imobili-

O mercado imobilirio envolve


sonhos e movimenta muito
dinheiro, mas as ferramentas
que apoiam o setor so
incipientes. Por isso, a coleta de
dados do site se faz importante
neste momento Robson Xavier,
diretor executivo da Zillion
32 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

Csar Amorim (a dir.) investiu na criao de um software que classifica e padroniza o volume de gros, gerando mais
assertividade e rapidez

rias e corretores independentes de Uberlndia.


Eles iro usar o site como uma vitrine para as
suas vendas, acredita Marcos Valim.
O plano de crescimento, porm, no se restringe ao nmero de imveis cadastrados. Segundo Dervanil Jnior, responsvel pela parte tcnica do Via Principal, a infraestrutura do site j foi
criada para suportar uma expanso maior. O Via
Principal tambm o primeiro site de inteligncia imobiliria que interage com as mdias sociais. O usurio escolhe o apartamento e o compartilha em suas mdias pessoais. Apresenta uma
nica verso disponveltanto para o computador
quanto para dispositivos mveis.
A ideia inovadora encontrou,no prprio Polo
de Mobilidade,o investimento de um empresrio
experiente. Robson Xavier, diretor executivo da
Zillion, administrador e trabalha, h 30 anos,
no ramo de tecnologia. Por meio de sua empresa,
especializada em servios em nuvem, possvel
ter acesso a dados empresariais, como e-mails, arquivos e calendrios compartilhados em bases de
grandes provedores, de qualquer computador ou
dispositivo mvel habilitado. Atualmente, a Zillion conta com mil clientes ativos em todo Brasil
e cresce cerca de 20% ao ano, comfaturamentode R$ 3 milhes anuais.
O mercado imobilirio envolve sonhos e movimenta muito dinheiro, mas as ferramentas que
apoiam o setor so incipientes. Por isso, a coleta
de dados do site se faz importante neste momento, acredita Robson Xavier. O uso da intelign-

cia imobiliria com uma base de informaes valer muito mais do que os imveis anunciados.

APOIO INOVAO | Para fortalecer o potencial de Uberlndia no cenrio tecnolgico e gerar novos negcios para as micro e pequenas empresas, o Sebrae Minas de Uberlndia criou o
Edital Sebraetec, que prev investimentos em
novas tecnologias. A periodicidade do Edital varia conforme o planejamento do Polo de Mobilidade e atende somente as empresas que participam da iniciativa. De 2012 para c, j foram
atendidos 46 estabelecimentos, com investimentos na ordem de R$ 2 milhes.
No primeiro trimestre deste ano, o resultado
no foi diferente. Soltamos um novo edital em
fevereiro. As 50 empresas inscritas tiveram os
projetos aprovados, conta Fabiano Alves. Segundo ele, at maro, 20 delas j haviam sido contempladas no projeto. O ideal que, nos prximos meses, as demais organizaes sejam beneficiadas. Isso mostra a alta capacidade de inovao do Polo de Mobilidade, observa.
Uma das solues beneficiadas pelo Sebraetec
foi o Agroeyes, desenvolvido pela Kyros, empresa
de tecnologia que presta servio de desenvolvimento de software. O empreendimento integra o
Polo de Mobilidade e, atualmente, mantm um
crescimento mdio de 8% ao ano e atende, aproximadamente, 120 clientes nos estados de Minas
Gerais, Paran, So Paulo, Gois e Rio de Janeiro.
Segundo Csar Borges Amorim, diretor comerwww.sebraemg.com.br 33

A INDSTRIA DE TI NO MUNDO
PARTICIPAO NO MERCADO DE SOFTWARE E SERVIOS:
Fonte: IDC, 2007

cial da Kyros, o projeto foi elaborado a partir da


uma demanda da rea agrcola, que necessitava
de um sistema para classificar volume de gros.
Ao perceber que muitas sementes eram selecionadas de forma manual, o empresrio investiu na
criao de um software que permitisse padronizar
essecritrio e aperfeioar o trabalho.
Com a nova ferramenta, possvel ter um padro de seleo com mais assertividade e rapidez.
O Agroeyes tambm permite a documentao e
o registro do histrico das informaes, diz Csar Amorim. O software direcionado aos agricultores e s empresas que desenvolvem e produzem sementes, bem como quelas que compram
gros para monitoramento da qualidade. A expectativa que o produto possa ser comercializado at o primeiro semestre de 2014.

CAPACITAO | Para aumentar a competitividade das empresas que compem o Polo de Mobilidade, foram realizadas diversas atividades junto
aos empreendedores, como Agendas de Relacionamento com Compradores Avanados, Rodadas
de Negcios,Misses, Capacitaes e Fruns Nacionais eInternacionais, alm de aes institucionais como a estruturao da Governana regio-

PAS

Movimentao
(em bilhes de dlares)

Participao
(em %)

339,6
71,7
67,1
62,6
49,8
19,8
15,2
14,67

38,9
8,21
7,69
7,17
5,71
2,27
1,74
1,68

1 EUA
2 Japo
3 Reino Unido
4 Alemanha
5 Frana
6 Espanha
7 China
8 Brasil

<BRAVADESIGN>

Miguel Lima efetua os pedidos do cliente por meio do


Landix Flex. Agora, os processos de venda e compra so
mais dinmicos e eficientes

nal e o lanamento de um parque tecnolgico.


Segundo Miguel Correia Lima, presidente da
Landix, o crescimento organizado de sua empresa se deu, principalmente, em funo deste auxlio prestado pelo Sebrae Minas.
Chegamos ao ponto que tnhamos medo de
crescer, pois os gastos tambm aumentariam e
no conseguiramos ir adiante, conta. Devido ao
grande fluxo do trabalho, as atividades da empresa no conseguiam ser planejadas no tempo adequado. Com a orientao dos consultores, os processos foram organizados, melhorando a produtividade que pode crescer em 30%, caso haja
demanda, sem riscos administrao - e garantindo um crescimento linear.
Fundada em 2000, a Landix nasceu com foco
no desenvolvimento de um softwate de mobilidade, somente nos trs ltimos anos, cresceu, em
mdia, 23%, com o faturamento de R$ 2,2 milhes anuais. Parte desse resultado se deve ao desenvolvimento do software Landix Flex, que permite que empresas tenham mais agilidade em
pedidos realizados fora da loja fsica. Atravs dele, vendedores externos efetuam os pedidos por
meio de um aparelho. De imediato, a solicitao
chega rea de faturamento, dinamizando as
vendas. Antes, o vendedor tinha que voltar empresa, faturar o pedido e envi-lo novamente.
Agora, h uma comunicao eficaz entre o sistema da loja e o do aparelho usado pelo vendedor,
argumenta Miguel Lima.
A prestao do servio tambm melhorou. Foi
desenvolvido um sistema em que o cliente, de
qualquer parte do mundo, pode abrir uma ocorrncia sobre suas dvidas, crticas ou sugestes e
envi-la diretamente aos tcnicos. Mesmo a distncia, o colaborador da empresa resolve um problema sem burocracia e com rpida reparao de
erro, observa o empresrio.
Outra grande vantagem do investimento a
diminuio de erros e o uso inteligente da frota
do cliente, uma vez que a logstica de vendas est
completamente informatizada e o pedido faturado no ato da venda, sendo possvel planejar a
entrega de acordo com outras solicitaes. O
Landix Flex utilizado por grandes empresas de
todo pas, como Coca-Cola, Grupo Super Mix,
Loja Eltrica e Real Moto Peas. Algumas delas j
esto na quinta verso da tecnologia.

MAIORES COMPRADORES
DE SOFTWARE E SERVIOS NOBRASIL
Indstria
Finanas
Servios
Outros
Comrcio
Governo
leo e gs
Agroindstria

A INDSTRIA DE TI NO BRASIL

25,4%
21,3%
15,7%
12,1%
10,3%
7,9%
5,6%
1,7%

67%
84%
83,9%

das empresas esto


na regio Sudeste
so empresas de
pequeno porte
das empresas de TI do
pas possuem menos
de 10 anos de mercado
Fonte: Observatrio Softex, 2008

Fonte: Srie de Estudos de Mercado Sebrae/ESPM 2008

34 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

www.sebraemg.com.br 35

Indo para uma feira de negcios, dois empresrios, um industrial e outro de servios, sentaram lado a lado no avio. Conversa vai, conversa
vem, um deles disse: Ah, se eu soubesse que ter
uma indstria grande era to complicado, eu
criaria uma empresa de servios.
O colega de servios estranhou: Se eu soubesse que lidar com gente era to difcil, eu montaria
uma indstria. Os dois comearam a rir e contaram suas histrias. O comeo disse o industrial foi muito difcil, o dinheiro era curto. Peguei a minha indenizao de 10 anos de casa, vendi o carro e consegui comprar a primeira mquina, usada, mas em bom estado. Minha mulher
cuidava da produo, e eu, das compras da matria-prima e das vendas. A gente trabalhava dia e
noite, sete dias por semana, mas valia a pena.
Depois que pagamos a mquina, compramos
outra, depois outra, e a minha esposa contratou
mais seis pessoas para trabalhar. Como os preos
da matria-prima oscilavam muito, resolvi criar
um local para estocagem. Precisei contratar algum para tomar conta e fazer as compras. Passei
a me dedicar quase que exclusivamente s vendas.
Com muito trabalho e dedicao, a empresa foi
crescendo. Rapidamente, atingimos 100 funcionrios. A comearam os meus problemas, que, muitas vezes, me fazem sentir saudades do tempo em
que s eu e minha mulher tocvamos o negcio.
Aps o jantar, o empresrio do ramo de servios fez algumas consideraes, e a histria do industrial continuou. Alguns da velha guarda no
conseguiram acompanhar o crescimento da empresa, e eu tive que ajeitar um lugar para eles trabalharem; em outros, a promoo subiu cabea,
e as brigas comearam.
O que era resolvido diretamente agora era feito por meio de interminveis reunies, nas quais
as pessoas mais se defendiam e atacavam os colegas do que resolviam problemas ou, o que era
mais importante, planejavam. Numa ocasio, eu

36 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

me aborreci e chamei todos de mdicos legistas,


pois s estavam ali para fazer autpsias e procurar os motivos da morte do faturamento, da margem e dos clientes.
Aqueles que outrora eram amigos e ajudavam
uns aos outros tornaram-se inimigos mortais: o
responsvel por vendas culpava a produo pela
demora na entrega dos pedidos; esta, por sua
vez, se defendia, atacando o setor de vendas por
comercializar o que no tinha no estoque e deixar de vender o que estava mofando na expedio. O estoque agora compromete a sade financeira da empresa, que precisa recorrer a bancos
para pagar as contas.
Por fim, eu, que estava querendo delegar poder, tive que assumir tudo novamente. Na realidade, estou indo para esta feira mais para espairecer do que por necessidade propriamente dita.

mos nossa primeira concorrncia e, junto com


ela, um tsunami de problemas.
O faturamento aumentou, mas, com a dificuldade de receber as faturas e de seguir rigorosamente o oramento, precisamos recorrer aos bancos para saldar as contas. Por esse e outros motivos, a margem despencou. Nunca soube se o erro
foi da rea de oramentos ou da operao, elas se
acusavam mutuamente. Dei um basta quando
conclu que estvamos pagando para trabalhar.
Como voc percebeu, estamos no mesmo barco. Entretanto, meu caro colega, alguns amigos
me disseram que resolveram essas questes incorporando nas suas empresas um conceito chamado Sincronismo Organizacional, que, se eu
entendi bem, o alinhamento da estratgia que
representa a vontade do dono com os processos
organizacionais e, principalmente, tudo isso com
as pessoas. Acho que, assim que voltar desta viagem, vou cuidar deste assunto.
Se voc se enxerga neste episdio, vale a pena
esperar o prximo captulo.
*Professor da Fundao Dom Cabral e do
Instituto Mau de Tecnologia

www.sebraemg.com.br 37

Quinho

Sincronismo organizacional pode ser a sada

O outro empresrio, que atuava h mais de 20


anos no ramo de servios, escutou atentamente
o desabafo do colega e, ao final, soltou uma bela
gargalhada. Em seguida, explicou: Meu caro
amigo, os problemas so comuns a todos ns,
empresrios, independentemente do tipo de produto, servio ou ramo de atividade.
O meu caso pior. Eu no tenho mquinas, s
gente, e trabalhar com gente complicado. Voc
tem que aprender a lidar com vaidades, egos, no
fcil. Eu continuei um negcio que foi do meu
pai e do meu tio. A grande dificuldade foi conviver com os meus primos, que no tinham nenhuma vontade de trabalhar, s queriam usufruir da
empresa. O problema s foi resolvido quando ela
foi dividida e cada um foi para o seu lado. Tornamo-nos, assim, concorrentes. No demorou muito e comprei a parte deles mais por insistncia
do meu av do que por necessidade.
Passada a transio, contratamos um diretor
comercial e um de marketing, e eu fiquei mais focado na operao. Por um tempo, as coisas ficaram sob controle, mas, com a crise do setor privado, resolvemos entrar no setor pblico. Ganha-

Fotos: Pedro Vilela / Agencia i7

CONSTRUO CIVIL

Rede de
negcios
Empresrios da Zona da Mata,
Campo das Vertentes e Sul de Minas
unem esforos para fortalecer lojas
de materiais de construo

A competitividade no mercado varejista de


material de construo, cada vez mais acirrada,
exige dos empresrios solues para enfrentar os
desafios no dia a dia dos negcios. O segredo para
conquistar o mercado e superar a concorrncia
enxergar oportunidades de melhoria e crescimento nesses desafios. Foi com esse pensamento
que donos de lojas de materiais de construo
nas regies da Zona da Mata, Campo das Vertentes e Sul de Minas procuraram o Sebrae Minas,
em 2011, com o intuito de organizar um grupo
para participar do programa Central de Negcios
uma consultoria baseada em modelo associativo que permite compras, vendas e aes de marketing em conjunto.
A partir da Central de Negcios, o grupo
hoje formado por 14 empresrios e 16 estabelecimentos fundou a Associao das Lojas de
Materiais de Construo da Zona da Mata, Sul e
Vertentes de Minas Gerais (Alomata), em novembro de 2011. Localizadas nas cidades de
Arantina, Barroso, Bom Jardim de Minas, Carvalhos, Juiz de Fora, Leopoldina, Lima Duarte, Matias Barbosa, Rio Pomba, So Joo Nepomuceno,

"Fazer parte da Rede Construir


traz inmeras vantagens para os
associados da Alomata. Temos
assessoria em marketing, maior
poder de negociao junto aos
fornecedores, mais rentabilidade
e visibilidade no mercado e
formao de pessoal Paulo
Csar Pains, gestor regional de
Negcios da Alomata/Rede
Construir

Aps aderir Rede Construir,


a loja de Evaldo Saudati
ganhou novo layout, com
prateleiras e gndolas para
organizar os produtos
38 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

www.sebraemg.com.br 39

"O cliente tem confiana


ao comprar em uma loja da
Rede Construir. Alm disso, temos
vantagens como bons descontos
junto aos fornecedores e entrega
mais rpida da mercadoria"
Emanuel Piazzi, dono
da Conquista Materiais de
Construo

40 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

So Vicente de Minas e Ub, as empresas tm,


em mdia, 20 anos de mercado e empregam 300
funcionrios. Quando um grupo de empreendimentos do mesmo setor se une, ele consegue explorar os benefcios das negociaes em escala e
tem maior poder de barganha junto ao fornecedor, diz Marcelo Rother, analista do Sebrae Minas em Juiz de Fora.
Visando ao crescimento das lojas e a viabilizao de recursos, os empresrios decidiram se associar, em fevereiro de 2012, Rede Construir
a maior no ramo de material de construo da
Amrica Latina, presente em oito estados brasileiros (SP, RJ, MG, ES, RS, PR, CE e PE), com
mais de 250 estabelecimentos. Fazer parte da
Rede Construir traz inmeras vantagens para os
associados da Alomata. Temos assessoria em
marketing, maior poder de negociao junto aos
fornecedores - que so de marcas conceituadas -,
mais rentabilidade e visibilidade no mercado e
formao de pessoal, cujo treinamento oferecido pelos prprios fornecedores, enumera Paulo
Csar Pains, gestor regional de Negcios da Alomata/Rede Construir.
O esprito associativo, segundo ele, o requisito mais importante para se integrar Rede
Construir, que tambm exige que a empresa tenha, pelo menos, dois anos de atuao no mercado, rea de 100 a 150 m para exposio de pro-

dutos e faturamento mnimo entre R$ 100 mil e


R$ 150 mil por ms. Alm disso, feita uma avaliao da sade financeira do estabelecimento
para verificar se no h endividamentos que o
impeam de se desenvolver. Em seguida, o nome
do novo lojista precisa ser aprovado em assembleia da Alomata.
Os aprovados pagam uma taxa de admisso, no
valor de R$ 2.400, uma mensalidade de R$ 300 e
precisam fazer a adequao visual do empreendimento em at 180 dias. A frota de veculos, o uniforme dos funcionrios e o layout da loja, incluindo a sinalizao e exposio dos produtos, recebem identidade visual padronizada. Periodicamente, fazemos um levantamento para saber se os
associados esto em dia com as obrigaes fiscais
e comerciais. A Rede Construir trabalha em parceria com os fornecedores de produtos, que visitam os lojistas e vendem de acordo com a quantidade que cada um precisa, explica Paulo Pains.
Os empresrios Edson Luiz dos Santos e Evaldo Bonato Saudati, proprietrios da Ferragens
Crisol, em Juiz de Fora, foram os fundadores da
Alomata. Aps formar o grupo que comeou
com 22 empresas e aderir marca Rede Construir, sua loja ampliou o espao fsico de 40 m
para 360 m. O layout mudou completamente.
Comprei uma nova estrutura metlica de prateleiras e gndolas para colocar os produtos de forma
mais organizada, em um espao menor, e melhor
expostos para os clientes, conta Evaldo Saudati.
Os 14 funcionrios receberam qualificao para
personalizar o atendimento e conhecer os produtos dos novos fornecedores. O acesso do empresrio s aes de marketing ficou mais fcil, alm de
ele ter melhorado seus conhecimentos comerciais
e em recursos humanos. A troca de experincias
entre os lojistas da Rede Construir o principal ganho desse projeto. como se voc tivesse acesso
caixa-preta de todas as lojas, pois, a todo momento,
recebemos informaes reais sobre tudo que est
acontecendo. Isso nos permite tomar decises como aumentar o preo com base em dados verdadeiros, destaca Edson dos Santos.
O diversificado mix de produtos da Ferragens Crisol, que conta com oito mil itens, tem contribudo
para o faturamento mensal de R$ 200 mil. Antes, esse valor era de R$ 64 mil por ms. Eu j tinha uma
meta de crescimento, mas, para atingir o atual fatu-

A cultura do associativismo
importante para o empresrio
entender e confiar no modelo
de atuao coletiva com foco na
gerao de negcios. Isso traz
ganhos em competitividade.
Marcelo Rother, analista do
Sebrae Minas em Juiz de Fora

ramento, a Alomata contribuiu com 35%, observa o


empresrio. O carro-chefe de vendas so os materiais eltrico e hidrulico, ferramentas e tintas, sendo
que a mdia diria de atendimento de 240 clientes.

MARCA CONSOLIDADA | A marca Rede Construir j est consolidada no mercado h mais de 15


anos, o que proporciona mais visibilidade para os
lojistas mineiros. Os clientes atendidos pelo grupo
Alomata so das classes A, B e C e vo desde o consumidor que est reformando a casa at as grandes
construtoras. Os principais produtos vendidos pelos lojistas so cimento, areia, ferragens (material
bruto), cermicas, azulejos e revestimento (material de acabamento), ferramentas, tubos, conexes, esquadrias metlicas, fechaduras, material
eltrico, hidrulico, metais, sanitrios, pias de inox
e granito, tintas, pincis, entre outros.
A unio dos empresrios faz com que sejamos
vistos como uma grande empresa. Isso tem um
simbolismo muito forte para todos os efeitos administrativos e comerciais, pois o respeito das indstrias parceiras, dos clientes e colaboradores fica mais acentuado. Acreditamos que o sucesso da
Alomata responsabilidade do Sebrae Minas,
pois, sem a participao da instituio, no teramos criado a associao e nem entrado na Rede
Construir, ressalta Edson dos Santos.
Entretanto, a resistncia de alguns empresrios
em abrir mo da prpria marca para usar o nome
www.sebraemg.com.br 41

EM NMEROS

14 empresrios com 16 lojas;


mdia de 20 anos de
atuao das empresas
no mercado;
300 colaboradores
empregados pelo grupo;
faturamento anual de
R$ 31 milhes em 2012;
mdia de vendas mensais
de cada lojista no valor
de R$ 161 mil;
2.100 clientes atendidos
por ms pelo grupo;
280 m a mdia da
rea de exposio de
produtos nas lojas.

Rede Construir foi a principal dificuldade encontrada pela Alomata. O processo de transio para
uma rede tem que ser feito com cuidado, principalmente nos ativos da marca. No interessante
abandonar um nome j consolidado e trocar por
outro sem planejamento, pontua Marcelo Rother.
De acordo com ele, os lojistas que participaram da Central de Negcios e permaneceram na
associao desenvolveram a viso coletiva. A
cultura do associativismo importante para o
empresrio entender e confiar no modelo de
atuao coletiva com foco na gerao de negcios. Isso traz ganhos em competitividade.

EXPANSO | Entre os principais resultados alcanados pela Alomata esto a formalizao de


parcerias com mais de 20 fornecedores de materiais de construo que trabalham com produtos
de maior rentabilidade e giro no mercado e a rea42 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

IMAGEM FORTALECIDA | Para fortalecer no mercado a imagem da Conquista Materiais de Construo, o empresrio Emanuel Piazzi Francisco, de
Matias Barbosa, decidiu se associar Alomata em
2011. Unidos somos mais fortes do que sozinhos,
acredita. H seis anos no mercado de materiais de
construo, ele conta que, aps participar do programa Central de Negcios, aperfeioou os conhecimentos na rea de compras, e seu negcio ficou
mais lucrativo. Tenho maior poder de compra e consigo vender os produtos dentro do valor de mercado,
com uma margem de lucro mais satisfatria. Diante
desse fortalecimento, os fornecedores veem a nossa
loja com outros olhos e tm mais confiana na hora de
negociar o prazo de pagamento.

Entre os ganhos proporcionados pela unio dos


lojistas, Emanuel Francisco destaca a melhor padronizao dos produtos no estoque, o novo layout e a
imagem repassada para o consumidor final. O
cliente tem confiana ao comprar em uma loja da
Rede Construir. Alm disso, temos vantagens como
bons descontos junto aos fornecedores e entrega
mais rpida da mercadoria adquirida, ressalta.
Com duas lojas e 22 funcionrios, sendo 18 na
matriz de Matias Barbosa e quatro na filial em Juiz
de Fora, o empresrio tem um faturamento anual

O CENRIO DO SETOR DE
CONSTRUO CIVIL

em torno de R$ 2,5 milhes (mdia de R$ 210 mil


por ms). Antes de entrar para a Alomata, esse valor era de R$ 1,7 milho por ano. Ele conta com
seis mil itens na cartela de produtos, que vo desde areia, brita, cimento e material de acabamento
at utilidades para casa, como lustres e fechaduras. Alm das cidades onde possuo lojas, vendo
para clientes de Santos Dumont e Simo Pereira,
municpios da regio. Tenho cinco caminhes, um
para buscar a mercadoria no fornecedor e os outros quatro para fazer entregas.
Fonte: Associao Nacional dos Comerciantes de Material
de Construo (Anamaco) e Instituto Data Popular

8% do PIB do setor

representado pelo comrcio


de materiais de construo,
o que equivale a
0,5% do PIB do pas

77% do PIB pertencente


ao comrcio de materiais
de construo (8%) se
deve s lojas de pequeno
e mdio porte

<BRAVADESIGN>

ALOMATA

lizao de campanhas de marketing em jornais de


ofertas e no rdio. A ferramenta de marketing
com grande retorno o jornal de ofertas. Por ms,
cada loja distribui, no mnimo, trs mil publicaes para os clientes e a populao local. Este ano,
tambm pretendemos veicular propagandas na
TV, diz Paulo Pains.
O faturamento dos lojistas em 2012 foi de R$ 31
milhes, 40,9% maior em relao aos R$ 22 milhes somados em 2009, ano em que a associao ainda no existia. Em 2013, uma das metas
do plano de expanso da Alomata ter 30 lojas
associadas na regio da Zona da Mata. Para isso,
a Comisso de Expanso do grupo tem realizado
visitas a outros estabelecimentos do ramo para
convidar novos empresrios a participar da iniciativa. Em maro, a Rede Construir Nacional
esteve presente na Feira Internacional da Construo, em So Paulo, onde o foco foi o crescimento do negcio. As regionais trabalharam no
estande da feira para atrair novos associados,
pontua o gestor regional.
Em sua avaliao, a boa gesto do negcio
o segredo para conquistar espao no mercado.
A Central de Negcios ajudou os empresrios a
trabalhar em grupo e a ver o outro lojista como
parceiro, ao invs de um concorrente. Hoje, as
lojas da Alomata so mais reconhecidas pelos
clientes. E, para aperfeioar a gesto, os associados vo participar, a partir de abril, do Sebrae
Integra, que prev consultorias, diagnsticos e
plano de melhorias para a gesto financeira, de
pessoas e indicadores de desempenho.

138MIL
LOJAS DEMATERIAL DE

CONSTRUO NO BRASIL
www.sebraemg.com.br 43

Pedro Vilela / Agencia i7

CAPA

ELAS
NA LIDERANA

COM TALENTO, PERSISTNCIA


E UMA BOA DOSE DE
CORAGEM, AS MULHERES
FAZEM A DIFERENA NO
COMANDO DOS PRPRIOS
NEGCIOS

44 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

uando se entra em uma oficina mecnica, o que se espera encontrar so


carros, peas automotivas, graxa,
mecnicos, entre outros itens bem
masculinos. A presena do dono,
tambm no masculino, fundamental. Mas, e se, ao invs de um dono, voc depara
com a dona da oficina, no feminino mesmo? Pois,
em Belo Horizonte, esse cenrio real.
Trata-se da Segmento Mecnica, a famosa
Oficina das Meninas. No comando, as trs irms: Laura Furtado dos Reis, proprietria e responsvel pelo atendimento ao cliente e pela administrao financeira; Lilian Garcia dos Reis Silva,
gerente e consultora tcnica; e Adriane Garcia
Macedo, que trabalha com oramentos e cotao
de peas. Desde 2008, esse trio mostra o que muitas pesquisas e empreendedoras brasileiras vm
confirmando: lugar de mulher na liderana.
No Brasil, a fora feminina no negcio um
dos destaques da Global Entrepreneurship Monitor
(GEM 2012) Empreendedorismo no Brasil / Relatrio Executivo, pesquisa conduzida pelo Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade
(IBPQ), com a parceria tcnica e financeira do Sebrae e o apoio do Centro de Empreendedorismo e
Novos Negcios da Fundao Getlio Vargas
(FGV). O estudo, que entrevistou 10 mil pessoas,
nas cinco regies brasileiras, mostrou que o empreendedorismo feminino vem aumentando a cada ano no pas. A ltima edio identificou que
49,6% dos que iniciam carreira empresarial so
mulheres. Em 2002, esse percentual era de 42%.
As brasileiras esto entre as que mais empreendem no mundo. Cerca de 13 milhes esto frente
das empresas no pas, enfatiza a analista do Sebrae
Minas, Michelle Chalub Cossenzo. De acordo com
ela, do total de pessoas atendidas pelo Sebrae Minas em 2012, 43% eram do sexo feminino.
Em Minas Gerais, no diferente. Os resultados
da pesquisa Empreendedorismo Feminino, divulgada
pelo Sebrae Minas em maro deste ano, mostram
que dos 1.228 entrevistados, em oito regies do Estado, 33% so mulheres que comandam Micro e
Pequenas Empresas (MPE). O estudo tambm destaca que 44% dos estabelecimentos administrados
pelas mineiras faturam entre R$ 60 mil e R$ 180
mil por ano e tm, em mdia, cinco funcionrios,
enquanto, nos dos homens, a mdia de 7.
www.sebraemg.com.br 45

Ronaldo Lopes

O mercado mudou, as oportunidades so muitas e a mulher empreendedora possui diferenciais,


como jogo de cintura, sensibilidade aguada, capacidade de equilibrar firmeza e um tratamento mais
humanizado na liderana, o que fortalece o comprometimento dos funcionrios com os resultados da
empresa, avalia Michelle Chalub. Laura Reis e sua
Oficina das Meninas mostram que isso verdade.
A Segmento Mecnica foi fundada pelo seu
marido, Lcio, junto com um scio, em 1987. Alguns anos mais tarde, ele resolveu vend-la, para
compr-la de volta em 1995. A minha irm Lilian, mesmo ainda jovem e sem entender de carros, assumiu a gerncia na poca. Paralelamente,
eu e Lcio continuamos com nossos empregos,
lembra a empreendedora.
A atuao dela no setor automobilstico antiga trabalhou 18 anos em concessionrias e se
consagrou mestre de vendas de uma importante
marca global do setor. Aps ser desligada da empresa, passou a atuar na oficina do casal e, paralelamente, comprava e vendia carros. Era um so-

PRMIO SEBRAE
MULHER DE
NEGCIOS

nho antigo do Lcio que comandssemos juntos


a empresa, que vinha crescendo a cada dia. No
entanto, em 1998, o marido foi assassinado na
porta da garagem de casa. No tive tempo de
pensar. Ele era o corao e a alma do nosso negcio. Dois dias depois, tnhamos 19 carros para entregar, sem saber se tocaramos o empreendimento sem o Lcio, recorda. As irms reuniram
a equipe no ptio da oficina e, todos, incluindo os
quatro mecnicos que as acompanham at hoje,
decidiram juntos dar continuidade ao trabalho.
Conclumos que tudo dependeria do nosso empenho. Cada um foi para sua posio como se fosse o dono da empresa. Esse apoio foi e continua
sendo muito importante.
Hoje, o negcio possui mais de 3.500 clientes
so mais de 80 novas pessoas atendidas a cada
trs meses , nove funcionrios e um faturamento mdio de R$ 60 mil por ms. Temos o respeito da equipe, a confiana dos clientes, e a credibilidade da oficina cada dia mais forte no mercado, orgulha-se a empresria.

riado em 2004, o Prmio Sebrae Mulher de


Negcios visa destacar histrias de superao
e sucesso de empreendedoras que fazem a
diferena no comando das MPE do pas. Podem
participar mulheres com mais de 18 anos, donas de
empresas que faturam at R$ 3,6 milhes ao ano. O
Prmio dividido em duas etapas: estadual e nacional. As candidatas podem concorrer nas categorias
Pequenos Negcios, Produtora Rural e Microempreendedora Individual. Em 2012, foram 5,4 mil inscries em todo o Brasil e 195 em Minas Gerais.
O Prmio Sebrae Mulher de Negcios uma iniciativa do Sebrae, em parceria com a Secretaria
Especial de Polticas para as Mulheres, a Federao das Associaes de Mulheres de Negcios
Profissionais do Brasil (BPW) e a Fundao Nacional da Qualidade (FNQ).
DATA DE INSCRIO: AT 31 DE JULHO
INFORMAES E INSCRIES:
WWW.MULHERDENEGOCIOS.SEBRAE.COM.BR

46 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

CONHECER PARA CRESCER | De acordo com o


consultor financeiro Erasmo Vieira, um dos pontos que contribuem para o crescimento das mulheres no negcio a busca constante pelo conhecimento. Elas esto abertas para a orientao especializada e valorizam a formao acadmica e a
capacitao empresarial. Essa atitude gera amadurecimento na performance empresarial, contribuindo para que obtenham sucesso nos negcios
e conquistem seu espao no mercado, acredita.
A pesquisa conduzida pelo Instituto Brasileiro
da Qualidade e Produtividade, em 2012, mostra
que 36% das mulheres empreendedoras possuem curso superior ou ps-graduao, percentual que supera o dos homens, de 31%. Carina
Vieira de Martins, proprietria da Selecionata
Alimentos Solues em Lanches para Coletividades , em Conselheiro Lafaiete, vem somar a
este grupo. Alm de nutricionista, ela se capacitou em gesto pelo Instituto de Desenvolvimento
Empresarial do Brasil (IDE Brasil), em Auditoria
de Alimentao e Nutrio pelo Instituto Racine
(So Paulo), fez o Empretec, entre outros cursos
concludos na rea de gesto de negcios e alimentao. Em suas palavras, conhecimento
poder, e poder capacidade de agir.
Com tantas informaes e conhecimentos na
bagagem, hoje, a empreendedora lidera uma das
principais empresas especializadas no fornecimento de kits de lanches e sanduches de ATM (atmosfera modificada que aumenta a validade do alimento), em servios de gesto de contratos, auditorias em alimentao e nutrio e no desenvolvimento de solues para lanches coletivos em organizaes da regio. Os 14 funcionrios produzem,
por ano, 336 mil kits de lanches para 18 cidades de
Minas Gerais e do Esprito Santo, o que possibilita
um faturamento de R$ 3,5 milhes. No primeiro
ano de operao, em 2010, a produo diria cresceu 580%, passando de 85 para 500 kits. Entre
2011 e 2012, esse volume aumentou 186% de
500 para 930 unidades.
O empreendedorismo de Carina Martins est
no sangue. Aos 10 anos, junto com as irms, j dava duro no restaurante da famlia, o Panela de Pedra. Comecei descascando batatas. Minha principal escola foi trabalhar com minha me, Maria de
Lourdes. Com ela, incorporei valores bsicos para
o sucesso, como determinao, persistncia e

Crescemos dez vezes em dois


anos. Defendo a ideia de que,
primeiro, a gente tem que ser
para fazer e, depois, ter.
Acredito que j somos. Agora,
vamos fazer o mercado, para
ter no futuro

www.sebraemg.com.br 47

transparncia, diz, ao resgatar a histria da matriarca que, sozinha, criou os quatro filhos e administrou o negcio que foi o embrio do grupo composto pelas duas empresas da famlia.
A Selecionata Alimentos surgiu por uma necessidade. Para no perder um contrato, o Panela de
Pedra precisou aceitar uma demanda de preparo de
kits de lanche. Eu no queria, era muito diferente
do nosso negcio, mas precisvamos manter o
cliente. Minha me pediu para eu assumir e me ajudou a abrir a empresa, recorda. A empreendedora
montou, em sua casa, uma pequena cozinha de 30
m. Fiz tudo com muito capricho e zelo, customizando os produtos e servios conforme o foco do
cliente. Tomei gosto pelo negcio.
Aps um ano, este comprador props empresria padronizar o fornecimento dos kits e amplilo para atender outras localidades de atuao, em
um raio de 900 km. Assumi o projeto, cujo foco
era garantir os produtos para todas as unidades, no
mesmo horrio e com a mesma gramatura, marca
e qualidade, observa Carina Martins. A expanso
do negcio fez com que a empreendedora se transferisse para um galpo de 700 m, em outubro de
2012. Assim, a produo da Selecionata Alimentos

foi multiplicada por dez, passando de cem para


mil lanches por dia. Os resultados e a performance
empresarial foram reconhecidos como faixa bronze na etapa estadual no Prmio Sebrae Mulher de
Negcios 2012 (veja mais informaes na pg. 46).
Crescemos dez vezes em dois anos. Defendo a
ideia de que, primeiro, a gente tem que ser para fazer e, depois, ter. Acredito que j somos. Agora, vamos fazer o mercado, para ter no futuro, ensina.
Erasmo Vieira concorda com a viso de crescimento da empresria. Segundo ele, o mercado est aberto para todos, mas no admite amadores e
erros, pois uma nova empresa j precisa nascer
competitiva. O crescimento econmico e o aumento das oportunidades obrigam o empreendedor a se preparar para uma gesto focada na consolidao e no desenvolvimento do negcio. preciso boa administrao, custo baixo e competitividade para uma empresa se manter. Da a importncia do conhecimento, do planejamento e da
disciplina na gesto, enfatiza o consultor.
Carina Martins sabe como importante gerar
melhorias constantes na prestao de servios ao
cliente, bem como na criao de novos produtos.
Por isso, ela est investindo em inovaes, como o

ELAS NO BRASIL

sanduche de ATM, e na patente de uma mquina


para distribuio e medio automtica dos lanches
em organizaes. A empresria espera aumentar
sua produo em 752% sete mil kits de lanche por
dia at o final de 2013. Que Zeca Pagodinho me
desculpe, mas no deixo a vida me levar, sou eu
quem a levo. Sei onde, como, quando e por que quero chegar l. Com minhas habilidades, talento e persistncia, escolho a estrada que vou seguir.

DIFERENTES PAPIS | Mesmo conquistando cada vez mais espao na economia, o grande desafio
das mulheres ainda conciliar o seu lado empresarial com as suas diferentes atuaes na sociedade.
Alessandra Ferreira da Silva vive esse dilema. Me
de quatro filhas e proprietria de duas lojas de bijouteria uma na Savassi e outra no Barro Preto -,
ela precisou abdicar de alguns momentos com as
meninas para investir no crescimento do negcio.
A ausncia inevitvel, no tenho como estar
100% em casa. Mas procuro dedicar todas as horas
livres a elas. O domingo sempre um momento
nosso e, quando acordo inspirada, encaro at o almoo ou as levo para um passeio diferente, conta.
Na viso de Erasmo Vieira, a capacidade da na-

ELAS EM MINAS

Fonte: GEM 2012

tureza feminina em saber administrar os vrios papis de mulher, me, esposa, dona de casa, e ainda
manter o bom desempenho empresarial, uma das
principais caractersticas que contribuem para o
fortalecimento do sexo feminino no mercado. Essa
uma vantagem competitiva para as mulheres, pois
conseguem lidar com um grande volume de atividades e possuem sensibilidade na gesto de conflitos e de pessoas, avalia.
Quando tinha 17 anos, Alessandra da Silva acreditava j ter traado seu futuro profissional. Estudante de um curso tcnico de contabilidade e estagiria em uma empresa de sapato, ela se preparava
para ser a contadora do negcio de curtume do pai.
Mas engravidou de gmeas e precisou aprender a
conciliar a vida profissional com a familiar.
A atual empresria passou a fazer presilhas de
cabelo com restos de couro e camura que sobravam da produo de jaquetas da me. As pessoas
ficavam encantadas com as peas. Comecei a vender aos poucos. Uma vizinha, que tinha uma barraca na Feira Hippie de Belo Horizonte, me pediu
para fazer algumas dzias para vender. Em meia
hora, as peas acabaram, recorda a empresria.
A matria-prima vinha do descarte de grifes fa-

Fonte: Pesquisa Empreendedorismo Feminino /


Sebrae Minas 2013

33% das MPE so comandadas por mulheres.


36% dos empreendedores com graduao ou ps-graduao
so mulheres, e 31%, homens.

52% dos empreendedores com idade entre 31 e 50 anos


52% dos empreendedores que adotam aes de controle

milhes
DE MULHERES

ABRIRAM NEGCIOS
EM 2012.

51,8% do

49,6% dos

44% dos

empreendedorismo
feminino
concentram-se no
Sul e Nordeste.

empreendedores
iniciais (TEA)
so mulheres, e
50,4%, homens.

empreendedores
estabelecidos (TEE)
so mulheres, e
56%, homens.

administrativo so mulheres, e 50%, homens.

44% dos empreendedores que faturam entre R$ 80 mil e

<BRAVADESIGN>

so mulheres, e 54%, homens.

R$ 180 mil por ano so mulheres, e 43%, homens.

64,5% dos que empreendem por oportunidade so mulheres, e 73,9%, homens.


48 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

www.sebraemg.com.br 49

50 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

Juliana Flister / Agencia i7

Juliana Flister / Agencia i7

Transformei muito lixo de


grife em acessrios de
luxo

EDUCAO

mosas, clientes do pai. Comprava a um valor irrisrio. Conseguia uma infinidade de cores e texturas
inimaginveis, ningum conseguia me copiar.
Transformei muito lixo de grife em acessrios de luxo, diverte-se. A mesma vizinha percebeu o potencial da jovem e a apresentou a outro comerciante da
Feira Hippie, que tinha espao para dividir na barraca. A empresria passou a vender suas peas.
As vendas no paravam de crescer, e ela ficou
conhecida por comerciantes de outras cidades mineiras e estados brasileiros, que compravam os produtos no atacado. Uma exportadora a descobriu, e
as presilhas foram parar na Itlia. Por 15 anos, a jovem empreendedora mostrou seu talento na famosa feira mineira de rua, como artes e empreendedora. Porm, o destino deu-lhe uma rasteira, e denncias provocaram sua retirada da feira por fiscais, por ela no ser proprietria da barraca.
Alessandra da Silva no desanimou e investiu
em um ponto no Barro Preto, polo de atacado da
moda na capital mineira. Soube da construo de
uma Feira Shop na regio e alugou dois boxes. Nessa poca, amadureceu a ideia de montar uma loja
de rua e criar uma marca prpria. Descobri uma
loja em construo, mas o dono no botava f em
mim. Ele resistiu e fechou o aluguel com outra mulher. Meu santo to forte que ela desistiu na ltima hora, e a loja veio para mim, comemora. Assim, nasceu a Monoplio, em 2006, com cara de
loja de shopping. O que investi retornou no primeiro ms. Um sucesso!, conta, faceira.
Uma das filhas mais velhas, Bruna, que est se
formando em Administrao, entrou no negcio.
Ela a convenceu a investir em uma loja na Savassi,
inaugurada h trs anos, e mudou os produtos para
atender um novo pblico, assumindo a produo
e a administrao do estabelecimento. A Bruna se
revelou na criao das peas, fez a ltima coleo
de inverno sozinha e j planeja nossa loja virtual,
orgulha-se a me.
Hoje, a Monoplio conta, alm das duas lojas,
com uma fbrica e 16 funcionrios, responsveis
pela criao para o atacado e varejo. Os nmeros
de faturamento, Alessandra da Silva no revela.
Afirma apenas que as vendas dobraram entre 2011
e 2012 e que o volume de peas comercializadas
chega a sete mil por ms. Este ano, a marca participou, pela primeira vez, do Minas Trend, famoso
evento de moda da capital mineira.

Empreendedorismo
para a vida
Curso tcnico estimula a
formao de jovens
capazes de conduzir os
rumos de sua histria

O dia de Frederico Amorim comea cedo. Aos


22 anos, ele acorda s 6 horas para preparar os
lanches e doces que sero vendidos. Desde novembro, o jovem proprietrio da Mix Lanche,
empresa de tele-entrega de sanduches idealizada e fundada por ele. Segundo conta, a realizao
do sonho de ser dono do prprio negcio comeou a se tornar realidade graas a sua passagem
pelo Ncleo de Empreendedorismo Juvenil
(NEJ) do Sebrae Minas, que funciona dentro do
Plug Minas - Centro de Formao e Experimentao Digital do Governo de Minas Gerais.
O desejo de se tornar um empresrio j acompanhava Frederico Amorim h alguns anos. Minha primeira ideia era criar uma pequena empresa especializada em doces para casamentos, revela. Porm, o custo da iniciativa era alto - aproximadamente R$ 30 mil de investimento inicial.
Ao ingressar no NEJ, comecei a perceber as movimentaes do mercado e, assim, o que era doce
virou salgado, brinca. A partir da, o empreendedor comeou a desenhar a sua empresa de lanches naturais. O investimento no ramo de san-

Frederico Amorim viu no NEJ a oportunidade para


investir, ao mesmo tempo, na criao de seu
prprio negcio e na realizao de um sonho

www.sebraemg.com.br 51

TOTAL 2012 2011 2010

Atuao do NEJ

142
152
168
462

FORMADOS
FORMADOS
FORMADOS

CERTIFICADOS
JOVENS

52 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

ciplinas de matemtica financeira, logstica, contabilidade gerencial e noes de direito completam o perfil tcnico do plano curricular.
A empresa de Frederico Amorim funciona na
casa onde mora com a me, no Aglomerado Morro
das Pedras, regio Oeste de Belo Horizonte. A cozinha foi adaptada para seguir risca os padres de
qualidade e higiene. Ao fixar o seu empreendimento na regio onde nasceu e cresceu, o rapaz acredita
estar contribuindo para a melhoria da comunidade.
No vou negar que, em muitos momentos, eu
pensei que a vida de crimes seria o meu destino. Foram muitos os amigos que seguiram esse caminho
e se perderam. Mas, ainda bem, uma possibilidade
nova se abriu para mim, comemora.

CONSTRUINDO UM NOVO CAMINHO | O objetivo principal da formao oferecida pelo NEJ


que o aluno consiga se tornar protagonista de
sua prpria histria. Trabalhamos com o conceito de empreendedorismo para a vida, ou seja,
mesmo que depois o participante opte por no
investir na carreira empresarial, ele estar apto a
tomar decises de forma mais consciente e madura, seja na escolha de uma carreira, seja na
convivncia social, argumenta a coordenadora.
A metodologia de ensino do NEJ e boa parte
dos seus educadores so oriundos da Escola Tcnica de Formao Gerencial (ETFG), que funciona
na sede do Sebrae Minas, na capital mineira. As diferenas so as cargas horrias - no NEJ, a formao tcnica no concomitante com o Ensino Mdio - e, o mais importante, o custo. No Ncleo, o
curso completamente gratuito. Como nas outras reas de atuao do Plug Minas, os gastos com
transporte e alimentao dos estudantes so custeados pelo projeto, conta Ftima dos Santos.
Atualmente, o NEJ est formando a sua quarta turma, sendo que o nmero de alunos formados est
subindo a cada ano (confira no quadro ao lado).
CONHECIMENTO NA PRTICA | Alm do plano curricular robusto, o curso tcnico em Administrao oferece uma variedade de atividades
prticas. Dentre elas, destaca-se o projeto Tutoria,
em que os jovens tm a oportunidade de vivenciar
o dia a dia das empresas. Graas iniciativa, eu
pude conhecer o cotidiano de uma agncia que
oferece atividades de mergulho. Aprendi as estra-

Juliana Flister / Agencia i7

duches se revelou mais em conta, algo em torno


de R$ 3 mil. Hoje, sou o primeiro delivery de sanduches naturais do Brasil, orgulha-se.
Criado em 2010, o NEJ oferece curso tcnico
em Administrao, com nfase em Gesto de Negcios e Empreendedorismo, para alunos matriculados ou formados em escolas da rede pblica de
ensino do Estado. Alm de ter entre 14 e 24 anos,
os candidatos precisam estar cursando ou ter concludo o 3 ano do Ensino Mdio. No ltimo processo seletivo, realizado nos meses de novembro e
dezembro de 2012, foram ofertadas 210 vagas. No
total, o curso possui 800 horas/aula, divididas em
trs mdulos, e tem durao de um ano.
Alm do contedo terico prprio da gesto
de negcios, a formao do NEJ d ateno especial ao comportamento de seus estudantes. O
curso me surpreendeu ao incentivar o aprimoramento pessoal. Antes eu no sabia nem como
conversar de forma adequada e s falava grias,
revela o agora empresrio Frederico Amorim. Segundo Ftima dos Santos Pinto, coordenadora do
NEJ, a formao tcnica amparada por disciplinas que exploram a formao intelectual e a
comunicao empresarial. Dessa forma, os jovens tm aulas de desenvolvimento humano, gesto de pessoas e portugus instrumental. As dis-

tgias utilizadas pelo empresrio para vender um


produto que, aparentemente, complicado de ser
comercializado em uma cidade sem mar. Muito
do que vi eu apliquei no meu prprio empreendimento, recorda Frederico Amorim, cuja empresa
apresenta um aumento de faturamento de 58%
ao ms desde a sua criao.
Ftima dos Santos explica que a iniciativa desenvolvida logo no primeiro mdulo da formao,
para permitir que os alunos j se familiarizem
com o mercado de trabalho e o ambiente profissional. Durante um trimestre, eles frequentam
uma empresa e conhecem todos os seus processos. Um aspecto importante que a responsabilidade de encontrar os tutores deles, conta.
Apesar de no ter como objetivo o encaminhamento ao mercado de trabalho, a coordenadora revela que no raro receber notcias de exestudantes que conseguiram boas colocaes em
empresas. Temos certeza de que, ao sair daqui
com o certificado, que reconhecido pelo Ministrio da Educao, eles se tornam aptos a pleitear qualquer vaga que pea por um tcnico em
Administrao. Recentemente, tive a notcia de
um aluno que foi contratado pelo empresrio
que foi o seu tutor.

Temos certeza de que, ao sair


daqui com o certificado, que
reconhecido pelo Ministrio da
Educao, os alunos se tornam
aptos a pleitear qualquer vaga
de tcnico em Administrao
Ftima dos Santos, coordenadora
do NEJ

www.sebraemg.com.br 53

Pedro Vilela / Agencia i7

Sua veia literria se manifesta por meio do


Sarau Vira-Lata, um movimento itinerante de
leitura de poesias, que acontece em espaos pblicos da cidade, criado por ele e mais alguns
amigos em 2011. At hoje, j foram realizados
mais de 30 saraus, que reuniram, em mdia,
400 pessoas.
O jovem ainda encontra tempo para trabalhar como educador no projeto Fica Vivo, onde
d aulas de literatura marginal e de cordel para
adolescentes de comunidades carentes. Recentemente, ele ingressou no grupo de teatro de
bonecos Giramundo, onde atua como manipulador. Motivado pela formao no NEJ, contratei uma pessoa para atuar como meu produtor e
ajudar na conduo da minha carreira, explica.
Em maio, o jovem empresrio lana mais um
CD e, no segundo semestre, publica seu primeiro livro de poesias. O empreendedorismo
uma arte incrvel. preciso ter criatividade, ousadia e saber correr riscos, acredita.

BAZAR DAS PLUGAS | Uma atividade que mo-

Ao final da capacitao, os jovens devem entregar um Plano de Negcios, que considerado


o trabalho de concluso da formao. Eles escrevem um projeto completo de criao e implantao de uma empresa. Todas as informaes precisam estar amparadas em dados reais. Logo depois, so avaliados por uma banca, detalha Ftima dos Santos. Foi baseado no Plano de Negcios
escrito no NEJ que Frederico Amorim deu partida para a criao de sua empresa de lanches. Eu
apenas fiz uma adaptao no tipo de produto que
queria vender.

EMPREENDEDORISMO ARTE | Envolvido na


atividade artstica desde a adolescncia, o msico
e poeta Carlos Eduardo Costa dos Anjos, mais conhecido como Kdu dos Anjos, se interessou pelo
empreendedorismo em 2009, durante uma conversa com amigos artistas. O estalo veio quando
eles se definiram como empreendedores. Um deles me deu a dica sobre o curso oferecido pelo
NEJ, e eu corri atrs, conta o msico, que ingressou no Ncleo em 2011.
54 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

O empreendedorismo uma
arte incrvel. preciso ter
criatividade, ousadia e saber
correr riscos Kdu dos Anjos,
artista e participante do NEJ

Mesmo no sendo uma iniciativa especfica


de empreendedorismo musical, o jovem desenvolveu um mtodo pessoal interessante para absorver, ao mximo, as lies oferecidas nas aulas.
Sempre que falavam em produto, eu imaginava
como sendo a minha msica. Quando o tema era
mercado de trabalho, para mim, era cenrio cultural. Descobri que a adaptao foi perfeita.
Ao ingressar no NEJ, o artista j tinha um CD
gravado com composies prprias. Ele afirma
que as aulas de logstica o ensinaram a fazer a
distribuio do trabalho e a criar algumas tcnicas. Aprendi a apresentar o CD para possveis
patrocinadores como um carto de visitas. Desenvolvi tambm maneiras de fazer vendas em
pacotes. Eu organizava um show, e o ingresso
era a compra do CD, por exemplo, lembra.
Hoje, com apenas 22 anos, Kdu dos Anjos consolida o seu nome como uma das mais proeminentes foras do cenrio cultural de Belo Horizonte.
Na rea musical, ele j tem trs trabalhos lanados
que somam, ao todo, 12 mil cpias vendidas, um
feito notvel para um artista independente.

vimenta todos os alunos e que acontece nos meses finais do curso, no NEJ, o Bazar das Plugas.
Nas semanas que antecedem o evento, os jovens
se dividem em setores, como em uma empresa.
Mobilizam-se para receber doaes de produtos
usados. Roupas, eletrodomsticos, livros e discos
so bem-vindos, desde que estejam em bom estado. Depois, o gerente, juntamente com os setores de logstica, RH e marketing, mobiliza os
demais para separar os itens em categorias, colocar preos, fazer a divulgao, treinar vendedores e caixas e, por fim, trabalhar nas vendas.
O Bazar foi um grande projeto. nesse momento que temos que aplicar todos os conceitos
que vimos ao longo do ano e, sobretudo, provar
que somos capazes de desenvolver um bom trabalho em equipe, explica Sarah Luiza Valgas,
ex-aluna do NEJ. As barraquinhas de venda so
montadas na portaria principal do Plug Minas,
e toda a comunidade convidada. Uma parte da
renda obtida serve para custear a cerimnia de
formatura dos jovens. O restante doado para
uma creche municipal que fica nas imediaes
do Plug Minas, conta a ex-aluna.
Antes de ingressar no NEJ, Sarah Valgas tinha dvidas sobre qual caminho profissional dewww.sebraemg.com.br 55

Ronaldo Guimares

veria seguir, uma indeciso natural para uma jovem de 18 anos. Meu pai tinha planos de comear um negcio prprio, creio que, por isso,
ele me aconselhou a cursar uma graduao em
Administrao, explica. A possibilidade de fazer um curso tcnico antes da faculdade foi, segundo ela, a oportunidade ideal para aprender
um pouco mais sobre a rea. Foi a confirmao
que eu precisava para investir na minha carreira. Hoje, j estou me preparando em um curso
pr-vestibular e planejo entrar na faculdade ainda este ano, revela.
Paralelo ao curso preparatrio, Sarah Valgas
tem a oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos no NEJ na empresa criada pelo
seu pai, dedicada fabricao de bolsas e outros
assessrios em couro. Ela conta que o ajudou na
formalizao do negcio por meio do registro
de microempreendedor individual junto ao Governo Federal. Eu o auxilio na parte administrativa, enquanto ele cuida da produo. Estamos comeando, mas parece bastante promissor. Fechamos algumas vendas consignadas para
sacoleiras e estamos buscando parcerias com lojas especializadas, finaliza, orgulhosa.

O PLUG MINAS

NOTAS

Inaugurado em 2009, o Plug Minas


Centro de Formao e Experimentao Digital do Governo de Minas Gerais funciona no espao que abrigava a antiga Fundao Estadual para o Bem-Estar do Menor
(Febem) do bairro Horto, em Belo Horizonte. A rea foi totalmente recuperada, e os diversos blocos, transformados em ncleos de
ensino, em diferentes reas, como msica,
teatro, fotografia, ingls, espanhol e tcnico
em Administrao.
Todos os cursos so gratuitos, e as refeies so oferecidas em um grande refeitrio,
que foi batizado pelos jovens de Plug Rango.
Assim como o Sebrae Minas o mantenedor
do NEJ, os demais ncleos contam com parceiros e mantenedores privados. O processo
seletivo acontece duas vezes ao ano, e as inscries so feitas pelo site do projeto no endereo www.plugminas.mg.gov.br.

Pedro Vilela / Agencia i7

Sebrae premia jornalistas


No dia 23 de abril, aconteceu, em Belo Horizonte, a cerimnia de entrega do Prmio Sebrae de Jornalismo etapa estadual, que homenageia os melhores trabalhos jornalsticos referentes s micro e
pequenas empresas. O Sebrae Minas recebeu 84
matrias inscritas - nmero superior a 2012, quan-

do foram selecionadas 56 reportagens nas categorias Mdia Impressa, Rdio, TV e Webjornalismo.


Os ganhadores estaduais seguem agora para a
fase regional do concurso, que ocorre no dia 6 de
junho, em Braslia (DF), onde os finalistas nacionais sero selecionados.

VENCEDORES ETAPA ESTADUAL / 2012/2013

Sarah Valgas trabalha com o pai na confeco de bolsas. Com sua formao, ela pretende investir no crescimento do negcio
56 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

JORNALISMO IMPRESSO

TELEJORNALISMO

Serto Grande
Estado de Minas
Autores: Paulo Henrique Lobato e
Luiz Ribeiro
Fotgrafo: Alexandre Guzanshe

Sobrevivncia das empresas


Rede Minas/Planeta
Autores: Simone Pio Viana e Marina Cunha Mendes
Cinegrafistas: Wagner Marzago, Daniel Diniz
e Dirceu Alves

RADIOJORNALISMO

WEBJORNALISMO

Empreender Brasil - O sonho comea aqui


Rdio UFMG Educativa
Autores: Paula Alkmim e Vanessa Bugre

Internet: trampolim para boas ideias


O Tempo Online
Autores: Letcia Silva e Anderson Rocha

57 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

www.sebraemg.com.br 57

Divulgao

Portal do retorno
A deciso de retornar ao Brasil, aps anos morando no exterior como imigrante, no simples.
Muitos fatores devem ser levados em considerao trabalho, famlia, finanas, entre outros.
Para ajudar as pessoas que esto nessa situao, o
Ministrio das Relaes Exteriores criou o Portal
do Retorno (retorno.itamaraty.gov.br). O site traz
informaes sobre documentao, mercado de
trabalho, previdncia social, empreendedorismo,
programas e servios de apoio ao retornado. O
contedo foi elaborado com a contribuio do
Sebrae, do Ministrio do Trabalho e Emprego, do
Ministrio da Previdncia Social, da Secretaria
de Polticas para as Mulheres, da Secretaria da
Receita Federal e da Caixa Econmica Federal.

Arquivo Sebrae

Desafio de empreendedorismo
Equipes lideradas por alunos da Escola Tcnica
de Formao Gerencial do Sebrae (ETFG), em Belo
Horizonte, conquistaram o 2 e o 3 lugares do
desafio internacional de empreendedorismo, o
Global Business Challenge. Thiago Pimenta Meinberg fez parte da equipe que levou o segundo lugar
no desafio, e Marina Vaz de Melo Gomes integrou
o grupo que ganhou o terceiro lugar na competio. Outros cinco alunos da ETFG-BH participaram do evento. So eles: Bruna Froes Moreira,
Hugo Procpio Calazans, Luisa Maia Coppe, Mariana Gonzaga Prado e Marina Lisboa Bacha.

GLOBAL BUSINESS CHALLENGE


PRMIOS CONQUISTADOS PELOS MINEIROS
QUATRO PRIMEIROS LUGARES
(2008 / 2009 / 2010 / 2012)
DOIS SEGUNDOS LUGARES
(2010/2013)
TRS TERCEIROS LUGARES
(2009/2010/2013)
UM QUARTO LUGAR (2011)
UM QUINTO LUGAR (2011)

Foco na inovao
Os gestores do Sebrae Minas, Paran, Rio de
Janeiro, Rio Grande do Sul e do Sebrae Nacional
participaram, em maro, de um encontro com
o ncleo do Sebraetec programa que facilita o
acesso das Micro e Pequenas Empresas (MPEs)
a conhecimentos tecnolgicos na capital mineira. Os participantes tiveram a oportunidade
de conhecer a iniciativa do Sebrae Minas que
dever ser a base para a construo de uma estratgia nacional de estmulo para o uso da Linha Inovao do Sebraetec pelos MPEs, direcionada ao desenvolvimento de produtos inovado58 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

res subsidiados pelo Sebrae Minas. Em 2012,


dos 90 projetos executados na Linha Inovao,
70 pertenciam ao estado mineiro. O sucesso do
programa do Sebrae Minas despertou a ateno
de outras localidades. Ns mostramos que, com
um investimento R$ 90 mil, possvel que os
micro e pequenos empreendedores desenvolvam produtos inovadores. Por isso, executamos
tantos projetos, ressalta a gestora do Sebraetec
do Sebrae Minas, Andra Almeida. Nos outros
estados, a crena comum era a de que o valor
era insuficiente. Mudamos essa viso.

MPE Brasil
A Fazenda dos Patos, na Serra do Salitre,
Tringulo Mineiro, a vencedora nacional, na
categoria Agronegcios, do Prmio MPE Brasil.
O anncio foi feito no incio de abril, em Braslia (DF). Outras nove empresas foram premiadas nas categorias Indstria, Comrcio, Servios, Turismo, Tecnologia da Informao, Sade
e Educao, alm de dois destaques: Boas
Prticas de Responsabilidade Social e Inovao.

Selecionadas entre 127 finalistas que


conquistaram as etapas estaduais do Prmio,
as empresas vencedoras foram avaliadas em
um universo total de 83 mil inscritas. O Prmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas - MPE Brasil promovido
pelo Sebrae, Movimento Brasil Competitivo
(MBC), Gerdau e Fundao Nacional da
Qualidade (FNQ).
www.sebraemg.com.br 59

Juliana Flister / Agencia i7

EMPREENDEDORISMO

Divulgao

Inspirao
francesa

PII Funed
O Sebrae Minas e a Secretaria de Estado de
Cincia, Tecnologia e Ensino Superior (SectesMG) lanaram a 14 edio do Programa de Incentivo Inovao (PII). Vinte estudos inovadores que possuam apelo mercadolgico sero selecionados e recebero consultoria tcnica do Sebrae Minas para a elaborao de estudos de viabilidade tcnica, econmica, comercial, social e
ambiental. Dos 20 projetos, nove passaro para
as prximas etapas, que incluem a criao do
prottipo e o desenvolvimento de um plano de
negcios. O PII foi criado pelo Sebrae Minas juntamente com a Sectes-MG, universidades e institutos cientficos de Minas Gerais, com o propsito de que pesquisas no ficassem restritas ao
ambiente acadmico.
60 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

ideias para o seu negcio. Uma delas a pantufa


thermo-relaxante. Ela pode ser aquecida no forno micro-ondas e retm o calor por um perodo
de duas horas, explica o empreendedor. O segredo est no seu interior: o calado preenchido
por sementes de trigo, que permitem a manuteno do calor por um perodo maior.
O volume de vendas do produto ainda no
expressivo, mas o empreendedor ressalta que
ele ajuda a reforar a imagem inovadora da Chinelos Puff. As pantufas contriburam positivamente para a imagem da empresa, tornando-se
um atrativo de vendas. Conquistei clientes pela
curiosidade.

Empreendedores do
Aglomerado da Serra, na
capital mineira, so
orientados a formalizar o
seu negcio, contribuindo
para o fomento da
economia local

Glucia Rodrigues

Durante 11 dias, o empreendedor e proprietrio da Chinelos Puff, em Muria, Ado Rbio, conheceu a capital mundial da moda Paris, na
Frana. A viagem fez parte da misso organizada
pelo Sebrae Minas para promover a troca de experincias entre os empresrios mineiros e a indstria francesa da moda.
Visitei centros comerciais, pontas de estoque, lojas, escolas de moda e a feira txtil Premire Vision, uma das principais do setor no mundo,
alm de aprender processos importantes, como a
montagem de vitrines. Foi uma grande experincia de imerso, conta o empresrio. Na mala,
Ado Rbio trouxe da Europa inspirao e novas

Para
comear
bem

Marina Coelho, dona de


uma loja de acessrios,
uma das 1.200 pessoas
cadastradas no programa
BH Negcios

www.sebraemg.com.br 61

Juliana Flister / Agencia i7

Pedro Vilela / Agencia i7

er um CNPJ e poder emitir a prpria nota


fiscal eram possibilidades que no passavam pela cabea de Marina Cndida Coelho. Para mim, isso era um bicho de sete
cabeas e estava muito longe da minha realidade,
conta. Dona de uma loja de acessrios, ela uma
das 1.200 pessoas cadastradas no programa BH
Negcios, iniciativa da Federao das Associaes
de Microempresas e Empresas de Pequeno Porte
de Minas Gerais (Femicro-MG) em parceria com
o Sebrae Minas, a Prefeitura Municipal de Belo
Horizonte e o Instituto Centro Cape. Lanada em
2011, a ao est promovendo o desenvolvimento
da economia do Aglomerado da Serra, Regio
Centro-Sul da capital, por meio da formalizao e
do apoio aos empreendedores locais.
A aptido para o comrcio acompanha Marina Coelho desde a sua adolescncia. Aos 13 anos,
ela j prestava servios para um escritrio, e bastou um curto perodo para saber que essa no era
sua vocao. Fiz um curso tcnico em Contabilidade e passei a atuar na rea. Mas logo percebi
que no gostava do trabalho, j que preferia vender e conversar com as pessoas, recorda.
A ideia de montar o prprio negcio surgiu
quando a empreendedora constatou uma carn-

62 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

A princpio, ns vamos at os
empreendedores para conhecer
a sua situao. Apresentamos as
vantagens de se formalizarem e
explicamos como o
procedimento feito. A partir
da, passamos a acompanh-los
durante o processo de inscrio
no CNPJ Angelino Petinelli
Moura, agente de
desenvolvimento econmico

No achava que tinha perfil de


empresria, mas, depois que
assisti ao vdeo do Sebrae, mudei
minha viso e fiquei animada
novamente Elzeni Alves Pereira
Reis, proprietria de uma loja de
lingerie

cia presente na regio. Prximo ao Aglomerado


da Serra tem muitas lojas de roupas que vendem
um ou outro acessrio, mas ainda no havia uma
que focasse isso, diz. Logo que soube do BH Negcios, no hesitou em buscar orientao para
pr o plano em prtica. Quando eu falava com
as pessoas que queria ter uma empresa e me formalizar, era desencorajada. Todos diziam que o
processo era complicado e que iria me trazer problemas. Mas, quando conheci o programa, vi que
ter um CNPJ muito simples e vantajoso.
Entre os benefcios da formalizao, Marina
Coelho cita a possibilidade de comprar mercadorias
com preos mais atrativos e conseguir emprstimos
em bancos para poder investir no negcio. Outro
ponto que destaco o acesso mquina de carto de
crdito. Hoje em, dia todo mundo paga com carto,
e isso no deixa de ser um diferencial da minha loja.
Acessrios como cintos, relgios, adornos para os cabelos, colares, dentre outros, so comprados duas vezes ao ms em um grande centro comercial de So Paulo (SP). A variedade de produtos tambm contribui para o aumento da popularidade da loja entre os moradores do Aglomerado da Serra, com um faturamento mensal
em torno de R$ 6 mil. Esse resultado mostra
que estamos no caminho certo. O BH Negcios
uma iniciativa-piloto para fomentar a economia
local a partir da qualificao do empreendedor e
de seu negcio, ressalta o presidente da Femicro-MG, Mrcio Kilson.

VISO | Para orientar os empresrios locais, o BH


Negcios concentra suas atividades no Centro de
Referncia de Assistncia Social (Cras) do Aglomerado da Serra, localizado na Vila Marola, uma das
oito que compem a comunidade. O trabalho feito pelos agentes de desenvolvimento econmico,
que atuam no s na orientao, mas tambm na
conduo dos processos relacionados formalizao. A princpio, ns vamos at os empreendedores para conhecer a sua situao. Apresentamos as
vantagens de se formalizarem e explicamos como
o procedimento feito. A partir da, passamos a
acompanh-los durante o processo de inscrio no
CNPJ, explica o agente Angelino Petinelli Moura.
Assim que se cadastram no programa, os empreendedores recebem o DVD Aprendendo a Empreender, elaborado pelo Sebrae. Com 40 horas de
durao, os vdeos oferecem informaes nas reas
de comrcio, servios, indstria e empreendedorismo. So apresentadas situaes reais relacionadas a esses setores. Depois, o empreendedor
preenche um formulrio com suas consideraes
e dvidas e nos envia. Damos o feedback e encaminhamos-lhe o certificado, explica a analista do Sebrae Minas, Mrcia Valria Cota Machado. Temos o cuidado de oferecer aos participantes no
apenas a formalizao, mas as bases para que eles
entendam e deem continuidade ao negcio de forma economicamente rentvel e vivel.
O material didtico foi um incentivo para Elzeni Alves Pereira Reis, moradora da Vila Santawww.sebraemg.com.br 63

Juliana Flister / Agencia i7


Juliana Flister / Agencia i7

na do Cafezal. Com 20 anos dedicados confeco de lingerie, a costureira andou desanimada


com o negcio, que, at ento, caminhava na informalidade. Depois de ficar cinco anos ociosa,
a equipe do BH Negcios me procurou e me incentivou a formalizar o meu empreendimento.
No achava que tinha perfil de empresria, mas,
depois que assisti ao vdeo do Sebrae, mudei minha viso e fiquei animada novamente.
A loja, ainda sem nome, foi montada em sua
casa e ganhou cara nova aps a formalizao. As
araras receberam produtos diferenciados, a mquina de carto substituiu o caderno de anotaes com as vendas fiadas e o CNPJ lhe possibilitou comprar tecidos de qualidade superior e
com preos mais baixos. Dado o pontap inicial,
Elzenir Reis, que trabalha sozinha, agora j pensa
em ampliar o negcio e contratar um funcionrio. Outra meta fazer um curso voltado para o
controle financeiro e a organizao das contas.
Esta demanda, de acordo com o agente Angelino, comum grande parte dos empreendedo-

Maurcio vende 100 espetinhos de churrasco em um dos


pontos mais movimentados da comunidade do Cafezal
64 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

res do Aglomerado da Serra. Eles no tm muito


controle do que entra e do que sai e acabam no
sabendo a dimenso certa dos lucros. Por isso,
mais que formalizar, buscamos consultorias e indicamos capacitaes para suprir essas carncias.

RESULTADOS | A formalizao do negcio tambm ampliou os horizontes de Josiane Alves Pereira e Maurcio Souza Silva. H trs anos, o casal
decidiu se dedicar a um estabelecimento prprio.
Mesmo sem experincia no ramo, eles apostaram
na produo e venda de espetinhos e se tornaram
uma referncia na comunidade do Cafezal, no
Aglomerado da Serra.
No comeo, os churrasquinhos do Maurcio
Espetinhos eram vendidos na porta de casa. Hoje,
o casal os comercializa em um dos pontos mais
movimentados da vila e ainda trabalha com teleentrega e venda do espetinho pr-pronto para restaurantes e eventos particulares. Depois que formalizamos o nosso CNPJ, pudemos partir para outras reas e comprar carne de melhor qualidade,
com preos menores. Tambm construmos nossa
rede de fornecedores fixos, o que torna o negcio
mais fcil e gil, comenta Josiane Pereira.
Por dia, o Espetinho do Maurcio vende cerca
de 100 churrasquinhos, a R$ 2,50 cada, mas o nmero chega a 250 dependendo do perodo do ano.
Para atender aos pedidos feitos pelo telefone, o casal acaba de adquirir uma moto, financiada com
emprstimo do Programa Nacional do Microcrdito (Crescer), apresentado pelos agentes do BH
Negcios. Com o CNPJ em mos, o casal tambm
tratou de comprar uma mquina para vendas com
carto, o que impulsionou o comrcio de espetos
pr-prontos para outros estabelecimentos.
Em 2012, Josiane e Maurcio romperam os limites do Aglomerado da Serra. Por meio de um
convite, eles conseguiram espao para montar
uma barraca durante o Savassi Festival, tradicional
evento de jazz realizado no bairro nobre da capital
mineira. Para Josiane Pereira, poder atender outro
tipo de pblico, alm de ser uma forma de divulgao, um estmulo ao aperfeioamento contnuo. Depois que participamos deste evento, fomos contratados para festas particulares e comeamos a pesquisar novos produtos e cardpios. Isso est me motivando a buscar um curso de gastronomia e a querer crescer cada vez mais.

Para abrir sua loja, Ktia Moreira se capacitou em cursos com foco no empreendedorismo

INCENTIVO | O programa BH Negcios, alm de versificao de seus produtos. O objetivo expanincentivar o empreendedor a buscar a formalidade do negcio, se tornou um ponto de referncia
para os empresrios que querem aperfeioar e expandir o empreendimento, como o caso de Ktia Barros Moreira. Depois de ser funcionria em
diversas lojas, ela percebeu que tinha potencial
para assumir o papel de proprietria. No meu ltimo trabalho, os patres tinham muita confiana
em mim, e eu acabei desempenhando funes da
dona do estabelecimento. Foi nessa poca que
pensei: se tenho condies de fazer isso e ganhar
como funcionria, melhor ter o meu negcio.
Em abril de 2012, Ktia Moreira abriu a loja de
presentes Habyts, na Vila Nossa Senhora de Ftima. Foquei esse ramo por ser algo que a regio
ainda no oferecia. Por conta prpria, ela pesquisou quais os requisitos necessrios para se formalizar, se registrou e se capacitou em cursos com foco
no empreendedorismo. S pelo Sebrae Minas foram 15 cursos online, recorda. Ela tambm se matriculou em um de coaching para comear a prestar
consultoria a outras pessoas do Aglomerado da Serra. No futuro, pretende contratar um funcionrio.
Para atrair a clientela, a empresria prioriza a di-

BH NEGCIOS EM NMEROS*

dir o negcio, que, atualmente, tem faturamento


de R$ 1.500, em mdia, com a venda de brinquedos, porta-retratos, acessrios, roupas, adornos para
a casa, dentre outras peas teis para dar de presente. Contudo, mesmo estando preparada, sempre
surgem algumas dvidas, que Ktia Moreira esclarece com a equipe do BH Negcios. muito bom
contar com essa orientao, porque no me sinto
sozinha e permaneo motivada, mesmo nos meses
em que o movimento mais fraco.

MOBILIZAO MOVIMENTA
COMUNIDADE
Como parte das atividades do BH Negcios, o Sebrae Minas vai promover, nos dias 24 e 25 de julho, em Belo Horizonte, uma srie de palestras, oficinas e consultorias
gratuitas aos empreendedores e interessados em abrir
o prprio negcio. O Sebrae em Ao ser realizado na
Praa do Cardoso, onde haver um espao com cinco salas e um auditrio. Sero abordados desde temas gerais,
como formalizao e atendimento ao cliente, at tpicos
especficos para os segmentos mais expressivos na regio do Aglomerado da Serra, como beleza e alimentos.

*Referentes a 2012

1.136 958 904 783 406 647 423

EMPREENDEDORES EMPREENDEDORES
VISITADOS
CADASTRADOS

VISITAS
DEVOLUTIVAS

VISITAS-RETORNO EMPREENDEDORES EMPREENDEDORES


CAPACITADOS
FORMALIZADOS

ATENDIMENTOS
INDIVIDUAIS

www.sebraemg.com.br 65

CRDITO

Crdito para
crescer

Oficina prepara empreendedores


a identificar como, onde e quando
podem buscar recurso financeiro

No h como um negcio prosperar e expandir sem investimento. No entanto, as micro e pequenas empresas ainda tm dificuldade para
acessar o crdito, em razo da burocracia e da falta de informao.
Para mudar esse cenrio, o Sebrae Minas elaborou a oficina Plano de Acesso a Crdito para sua
Empresa com o objetivo de ensinar os empreendedores a identificar como, onde e quando podem ter acesso aos recursos. A iniciativa educa
financeiramente o empresrio para ele saber
quanto, quando e o que precisa para investir em
seu negcio, explica o analista do Sebrae Minas,
Jos Mrcio Martins.
A primeira etapa da oficina a mais importante trata de gesto. Nessa fase, o empreendedor
incentivado a questionar as prticas adotadas no
dia a dia da empresa. Antes de ir atrs das instituies financeiras, o empresrio precisa entender se

realmente necessrio recorrer ao crdito, alerta


o analista do Sebrae Minas, Clayton Albuquerque.
muito comum que ele contraia dvidas para sanar problemas relacionados gesto do seu negcio. Corrigir os erros pode salvar a empresa ou eliminar a necessidade de crdito, completa.
Em seguida, o empreendedor apresentado a
algumas prticas e ferramentas fundamentais que
vo auxili-lo na rotina administrativa, como o
fluxo de caixa. A finalidade principal controlar
a entrada e a sada de dinheiro da empresa, mas
uma anlise um pouco mais aprofundada permite
verificar se os recursos financeiros so suficientes
para a manuteno do negcio, se o recebimento
das vendas cobre os gastos e se a empresa trabalha
com folga ou aperto financeiro.
Outro instrumento de gesto abordado no curso, e tambm na cartilha, o Demonstrativo de
Resultado Gerencial um resumo ordenado das

receitas e despesas. Com ele, possvel ver os nmeros do negcio durante um perodo determinado. H, ainda, na cartilha, uma lista com uma
srie de problemas gerenciais e possveis solues.
O empreendedor Airton Lima s conseguiu
identificar os erros cometidos em dois negcios
que no deram certo depois de participar da oficina. Hoje, eu fao contas para ver o que mais
vantajoso. Antes me preocupava apenas com o valor da prestao. No havia nenhum planejamento, trabalhava pensando no prximo ms, lembra.
Airton cometeu o erro mais comum entre os empreendedores iniciantes: a falta de planejamento.
Por isto, antes de avanar em busca do crdito,
para financiar uma expanso ou um investimento, preciso se planejar. O empreendedor precisa
ter clareza e conhecer profundamente os nmeros atuais de seu negcio para traar os objetivos
do plano de investimentos.
Airton Lina aprendeu que o planejamento a
chave para o sucesso. Hoje ele um dos proprietrios da AS Tecnologia, que comercializa computadores e softwares no Norte de Minas Gerais.
Atualmente, a empresa tem 180 clientes em cinco muncipios, mas o empreendedor j planeja
expandir o negcio. Terei que recorrer ao crdito para poder crescer. Nesse ponto, vou comear
a construir o meu plano de investimentos.
E ele no pequeno. Airton Lima pretende fechar o ano de 2014 atendendo 300 clientes de

nove cidades, nmero quase 70% maior que o


atual. Para isso, est presente, em seu planejamento, a aquisio de mais um veculo comercial, treinamento dos funcionrios e a contratao de, pelo menos, mais quatro.
Depois de reorganizar as finanas e elaborar
um plano de investimento, chegada a hora de
buscar o crdito. Para conseguir taxas de juros
mais atraentes e prazos condizentes com o negcio, preciso desenvolver um bom relacionamento com as instituies financeiras. A movimentao de uma conta corrente empresarial, a
pontualidade com os compromissos e a utilizao de produtos financeiros ajudam na construo do bom relacionamento.
Para conseguir taxas mais baixas, os empreendedores tambm devem dedicar um tempo pesquisa. Geralmente, eles no pesquisam quais as
linhas de crdito disponveis no mercado, conta
Leonardo Oliveira, analista do Sebrae Minas. Ele
explica tambm que possvel encontrar vrias
linhas voltadas para investimentos especficos.
Algumas tm condies bem atrativas, e muitos
empreendedores desconhecem.

INFORME-SE
Acesse o site do Sebrae Minas (www.sebraemg.com.br) e
saiba onde e quando vo ocorrer as prximas oficinas
Plano de Acesso a Crdito para sua Empresa.

SIGA OS PASSOS

Cludio Duarte

Reflita sobre as prticas


gerenciais da empresa.
Quando usado para cobrir
gastos decorrentes de uma
administrao inadequada, o
crdito tende a piorar a
situao.

66 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

Faa o diagnstico das contas


da empresa. Use ferramentas
de controle gerencial, como o
fluxo de caixa, para saber
como anda a sade financeira
de seu negcio. A biblioteca
do site do Sebrae Minas
possui vrias cartilhas sobre
como usar e implantar essas
ferramentas.

Use o diagnstico
para corrigir os erros.

Planeje. Elabore um plano de


investimentos que indique onde,
como e quando a empresa vai
atingir as metas propostas.

Procure as instituies financeiras.


Faa pesquisas em diferentes
bancos, compare as taxas e saiba
quanto, realmente, vai pagar de
juros. O bom relacionamento com
o banco e a reputao da empresa
no mercado contribuem para o
crescimento dos negcios.

www.sebraemg.com.br 67

Fotos: Bernardo Salce / Agencia i7

ENTREVISTA

om apenas 30 anos, Gustavo Caetano,


mineiro da cidade de Araguari, acumula a funo de CEO da Samba
Tech, uma das mais bem-sucedidas
startups digitais do pas, e de presidente da Associao Brasileira de Startups. Formado
em Marketing pela ESPM, Gustavo Caetano ainda era estudante quando decidiu abrir a Samba
Mobile em 2004, uma revendedora de jogos para
celular, em parceria com a Brainstorm, na Inglaterra. Em 2008, resolveu mudar o rumo dos negcios e investir em uma tecnologia de distribuio de vdeos online, que hoje a Samba Tech.
Esta capacidade de enxergar uma oportunidade e criar uma soluo para atender a uma demanda bem antes dos outros ajudou o jovem empresrio a se tornar uma referncia nacional em
empreendedorismo e inovao. Com vrios prmios na prateleira, Gustavo Caetano tambm estudou inovao no Instituto de Tecnologia de
Massachusetts (MIT) e na Gerncia de Produtos
no Vale do Silcio, com o fundador do Netscape.
Disseminador de estratgias para startups, o
empreendedor ministra palestras sobre o assunto em diversas cidades do pas e apoia projetos
que nascem dentro de sua prpria empresa. Nesta entrevista para a revista Passo a Passo, Gustavo Caetano fala sobre a sua trajetria, o segredo
para se criar e manter uma startup de sucesso e
o mercado brasileiro em empreendimentos de
economia criativa.

A inovao de
cada dia

Mesmo sem formao em tecnologia,


Gustavo Caetano fundou a maior
distribuidora de vdeos online
do pas. O segredo: enxergar
as oportunidades

68 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

O que levou voc a ser um empreendedor?


Eu ainda estava na faculdade quando surgiu a
oportunidade. Trabalhava em uma empresa que
vendia seguros de sade e comprei um celular
colorido. Na poca, quando quis adquirir jogos
online para colocar no aparelho, percebi a falta
de oferta deste tipo de recurso. Foi esta demanda
por jogos de celular que me fez criar a Samba
Mobile em 2004. Eu decidi montar a empresa,
consegui um investidor-anjo, fiz parcerias internacionais, e as coisas foram acontecendo.
Voc no tem formao em Tecnologia. Isso
foi um empecilho para montar a empresa?
No. De forma alguma. O que eu achei interessante neste caso foi que a minha formao em

necessrio apresentar um
projeto, um plano de negcios
bem construdo ou mesmo um
prottipo, pois o investidor-anjo
no tem condies de bancar a
sua ideia sem garantias

Negcios que me fez enxergar melhor os problemas que a tecnologia poderia solucionar. Muita gente acha que necessrio ter o conhecimento tcnico, mas a verdade que enxergar o problema e, a partir dele, encontrar a soluo o
mais importante. Graas a minha formao em
Negcios, eu tenho esta capacidade de perceber
as oportunidades.
Em que momento voc percebeu que o negcio da Samba Tech iria dar certo?
Foi ainda na Samba Mobile, com os jogos para
celular. A Samba era apenas revendedora de uma
empresa inglesa, e a tendncia era que as pessoas
comprassem os jogos diretamente nas operadoras.
O cenrio estava transformando. Ento, em 2008,
mudamos o rumo. Decidimos oferecer ao mercado todo o processo de transmisso e armazenamento de vdeos pela internet. Hoje, conquistamos grandes empresas, como TV Globo, SBT, Grupo Abril, O Boticrio, Samsung, TIM Brasil e
Anhanguera. Elas perceberam como o vdeo importante na comunicao. Ficou bem mais fcil
produzi-los, e a Samba Tech ajuda a distribu-los.
Apesar de ter grandes clientes, a Samba Tech
mantm uma estrutura bem enxuta, com 80
profissionais ao todo. A inteno continuar
assim ou crescer?
Queremos crescer ainda mais. No final deste
ano, nossa expectativa de termos uma equipe
de 100 profissionais. Alm disso, a Samba Tech
www.sebraemg.com.br 69

apresentar um projeto, um plano de negcios


bem construdo ou mesmo um prottipo, pois o
investidor-anjo no tem condies de bancar a
sua ideia sem garantias.
Por que voc escolheu Belo Horizonte para
montar o seu negcio?
Sou de Araguari, no interior de Minas Gerais, e
estudei no Rio de Janeiro. Eu escolhi Belo Horizonte porque precisava fazer o capital inicial render. Queria montar a empresa em uma cidade com
mo de obra qualificada e custo de vida razovel.

no apenas uma, mas trs empresas. As ideias


empreendedores que nascem dentro da nossa
equipe tm espao para se tornarem negcios
prprios, como foi o caso da Samba Ads. Hoje,
ela uma empresa independente, que vende publicidade online nos vdeos transmitidos. Esse
um exemplo de como investimos nas ideias que
nascem dentro do nosso grupo.
Hoje, voc trabalha como um investidor-anjo
ou ainda pretende atuar? Como v esse personagem dentro de um empreendimento?
No atuo como investidor-anjo para projetos
de fora da Samba Tech. Ns investimos nas ideias
que vm de dentro da empresa. Mas o papel do
investidor-anjo crucial para uma startup hoje no
Brasil e no mundo. No adianta um empreendedor ter uma ideia se no tem capital para comear o seu negcio. Veja o meu exemplo. Eu estava
na faculdade e fazia estgio. Neste cenrio, sem
um investidor-anjo, nunca teria chance. Meu pai
me apresentou a um amigo, empresrio de Florianpolis (SC), que me deu o primeiro aporte de
R$ 100 mil para comear a Samba Tech. Mas
importante lembrar que no adianta nada ter
uma boa ideia, sem preparao. necessrio
70 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

A Samba Tech atraiu profissionais


bem qualificados e conta com
tecnologia de ponta. Isso faz
toda a diferena. Acho que o
nosso maior diferencial que
pensamos globalmente.
Pensamos para fora, ampliamos
nosso pensamento

A cidade tem condies de se tornar um polo


de tecnologia?
Belo Horizonte tem, sim, grandes chances. A
cidade possui um ecossistema muito bom para
empresas digitais e conta com vrias outras startups que deram certo, como o Buscap, que j investiu em uma empresa por aqui. Alm disso,
conta com muitos profissionais qualificados querendo trabalhar no municpio, dotados de muita
fora de vontade. Coisa que no muito fcil, admito. Imagina sair de uma grande empresa para
ir trabalhar em uma com apenas trs funcionrios. Tem que ter fora de vontade. E isso, BH
tem de sobra.
Em sua rea, especialmente, preciso saber
inovar. Como a Samba Tech faz para estimular
a criatividade em sua equipe?
A Samba Tech j ganhou vrios prmios de
inovao no Brasil, na China e nos Estados Unidos. O que fazemos para estimular a inovao?
Acreditamos em nossos profissionais e em suas
habilidades. Temos um programa interno que se
chama Hack Week, em que uma equipe multidisciplinar pode desenvolver um projeto. Vale tudo:
um produto, um sistema ou um servio. Os profissionais tm uma semana para criar e desenvolver a ideia e, depois, apresentar para uma banca
de avaliadores formada por representantes de outras empresas, do Google e de parceiros. O bacana que a criao no precisa estar necessariamente ligada a um negcio. O Samba Ads nasceu
de um Hack Week, mas temos exemplos de projetos que apenas melhoraram o dia a dia do escritrio. Por exemplo, a sede da Samba Tech fica na
regio da Pampulha, e temos poucas opes de

restaurante para almoar. Uma equipe criou um


rob que faz os pedidos de almoo para toda a
empresa. Funciona assim: o usurio escolhe o
que quer, marca no rob, e ele faz a solicitao
automaticamente. Este um exemplo de inovao que no se tornou um produto, mas sim uma
melhoria em nosso dia a dia.
Como avalia o mercado brasileiro dentro da
perspectiva de economia criativa?
O que tenho visto que o Brasil est crescendo muito neste setor, principalmente, na descentralizao geogrfica dos projetos. Vejo muitas
startups nascendo fora do eixo Rio-So Paulo, como em Recife e Porto Alegre. O governo federal
est se movimentando neste sentido. Recentemente, a presidenta Dilma Rousseff criou um
programa de incentivo a startups, chamado StartUp Brasil, em que a principal discusso o papel
das aceleradoras no amadurecimento das empresas. Como o caso do Sebrae, que d o suporte
necessrio ao empreendedor brasileiro. As aceleradoras do a base necessria para o sucesso de
um negcio, pois apenas tecnologia ou talento ou
uma boa ideia no so o suficiente. O Brasil vem
evoluindo bem neste cenrio.
Quais so as vantagens que a Samba Tech tem
em relao a outras startups no Brasil e no
mundo?
A Samba Tech atraiu profissionais bem qualificados e conta com tecnologia de ponta. Isso faz
toda a diferena. Acho que o nosso maior diferencial que pensamos globalmente. Pensamos
para fora, ampliamos nosso pensamento. Temos
muitas parcerias internacionais estratgicas, como, por exemplo, com o MIT, uma das mais importantes instituies do mundo, que escolheu a
Samba Tech para participar de um programa que
leva estudantes de MBA da instituio para dentro da empresa uma vez ao ano.
Voc j se sente realizado? Ou ainda quer conquistar mais?
De forma alguma. Tenho apenas 30 anos e
quero conquistar muito mais. Meu plano mudar
a cabea de uma gerao inteira. Fao muitas palestras por todo o mundo e sempre falo da necessidade de pensar grande, ir alm e querer mais.
www.sebraemg.com.br 71

Mauro Marques

Mauro Marques

TURISMO DE NEGCIOS

Nova rota

Com a profissionalizao do
setor de turismo de negcios,
Uberlndia e Juiz de Fora
contam com eventos de
pequeno e grande porte
para os prximos anos

A meta para 2013,


segundo Luiz Gustavo
Fernandes, captar
20 eventos em
Uberlndia

72 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

ospitalidade, boa infraestrutura, localizao privilegiada e oportunidades


de negcios so caractersticas de cidades com vocao para o turismo de negcios e eventos, um dos segmentos mais recentes e lucrativos da atividade turstica. Mas essas
caractersticas so suficientes para atrair pessoas
e atender s expectativas de um pblico to diferenciado e criterioso?
A experincia vivida por empresrios de Uberlndia, no Tringulo Mineiro, mostra que tambm
importante pensar no perfil do turista e na organizao do destino. Isso para transformar a vocao da cidade em uma atividade estruturada, capaz
de beneficiar a economia da regio. Com modernos centros de convenes, o segundo maior parque hoteleiro de Minas Gerais com aproximadamente cinco mil leitos em todas as categorias e
dois grandes complexos esportivos, Uberlndia
possui uma estrutura capaz de receber eventos de
pequeno, mdio e grande porte. A avenida Rondon
Pacheco, um corredor gastronmico com diversos
tipos de restaurantes, oferece opes de alimentao para todos os gostos e exigncias.
Empresas especializadas na prestao de servios e produtos tambm no faltam no municpio, e sua localizao estratgica outro ponto a
favor em um raio de 600 quilmetros, esto as
principais capitais do Brasil. Com sua grande diversidade econmica e caracterstica empreendedora, Uberlndia atrai grandes oportunidades,
o que contribui para o fomento do turismo de negcios e eventos, explica Lusa Vidigal, analista
do Sebrae Minas em Uberlndia.
Para ela, no entanto, faltava organizar e capacitar
a cadeia produtiva ligada ao segmento com uma estratgia slida, capaz de sustentar um fluxo permanente de novos empreendimentos. O Projeto Turismo de Negcios e Eventos do Sebrae Minas, realizado,
desde 2009, em parceria com o Uberlndia Convention & Visitors Bureau e a Secretaria Municipal de
Desenvolvimento Econmico e Turismo de Uberlndia, tem contribudo para a definio das estratgias de qualificao do empresariado local.
De acordo com Nayara Bernardes, analista do
Sebrae Minas, Uberlndia e Juiz de Fora foram
definidos como dois dos destinos prioritrios para
a implantao da iniciativa justamente por possurem um histrico de realizao de grandes acon-

J estou aplicando alguns


conhecimentos com a equipe,
ensinando s atendentes os
fundamentos da atuao no
setor de captao e realizao de
eventos Lilian Curcino,
empresria e membro da
Comisso de Captao de
Eventos

www.sebraemg.com.br 73

Mauro Marques

Mauro Marques

tecimentos direcionados ao fomento de novos negcios. Tentamos organizar uma governana que
inclui iniciativa privada, poder pblico e as entidades empresariais, para que eles possam se articular e conseguir captar mais eventos, explica.
O projeto comea com uma anlise de mercado para identificar as prioridades e caractersticas
principais das atividades adequadas para o perfil
da cidade. Depois so formados grupos locais de
trabalho, que passam por uma capacitao sobre
o segmento. Essa rede composta por empresrios das reas de alimentao, hotelaria, organizao e espao para eventos e prestao de servios. So identificados, ento, os chamados embaixadores profissionais, empresrios ou lderes reconhecidos em suas respectivas reas de
atuao. So porta-vozes capazes de influenciar
seus colegas de associaes, setores econmicos
ou meios universitrios, na promoo de uma cidade como sede de conferncias, congressos,
convenes, exposies, assembleias gerais, reunies e outros grandes acontecimentos.
O objetivo elevar o nmero de eventos captados nos destinos, a fim de ampliar os negcios, distribuindo as oportunidades entre as empresas da cidade e consolidando a imagem do local como destino turstico de negcios e eventos. O ideal que os
espaos sejam utilizados 100% do tempo, com cada
vez menos perodos de ociosidade, como j acontece em cidades como So Paulo, pontua Nayara Bernardes. Os benefcios para a regio so expressivos
- toda a cadeia produtiva cresce e se desenvolve.

CAPTAES DO RESULTADO | Desde 2012, a


fase de captao tem sido o foco principal do projeto Turismo de Negcios e Eventos em Uberlndia,
e os resultados j comearam a aparecer. O processo de captao de um evento at a sua realizao pode ultrapassar dois anos. Por isso, a agenda
na cidade, at 2015, j comeou a ser preenchida.
A Comisso de Captao de Eventos, formada
por 15 empresrios uberlandenses e coordenada pelo Uberlndia Convention & Visitors Bureau, possui
uma lista de 70 eventos potenciais para o municpio
e conseguiu captar, efetivamente, seis eventos nos
ltimos quatro meses. Congressos e seminrios, que
vo da rea de sade at o ramo de ensino, de pequeno (at 500 pessoas) e grande porte (mais de mil
convidados), sero realizados entre 2013 e 2015.
74 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

alguns conhecimentos com a equipe, ensinando


s atendentes os fundamentos da atuao no setor de captao e realizao de eventos, relata.
Outro benefcio do engajamento dos empresrios o prprio contato com o cliente organizador do evento, informa Lilian Curcino. Quando visitamos os organizadores desde o incio, eles
j nos conhecem e acabam nos procurando como
prestadores de servios.
Uberlndia Convention & Visitors Bureau tem estrutura e
tecnologia para receber os maiores eventos da cidade

O maior desses encontros previstos ser o


Congresso Brasileiro de Informtica na Educao,
daqui a dois anos, com previso de pblico de 1,5
mil pessoas. A iniciativa busca promover e incentivar as trocas de experincias entre as comunidades cientfica, acadmica, profissional, governamental e empresarial na rea de Informtica na
Educao, em nvel nacional e internacional.
Presidente do Uberlndia Convention & Visitors
Bureau e um dos empresrios participantes do projeto, Luiz Gustavo Fernandes explica que a meta
para 2013 que sejam captados 20 eventos. Segundo ele, em 2009, a cidade sediou 12 congressos e seminrios. Nos anos anteriores, as captaes eram
trabalhadas apenas pelo bureau e o Center Convention, maior espao de eventos do municpio. Com a
criao da comisso, essa realidade mudou, por isso
temos uma expectativa maior, destaca.
E muito se deve implantao do projeto do
Sebrae Minas, responsvel por munir o empresariado local de um know-how que est se revelando essencial na sustentabilidade do segmento.
Anteriormente, a captao era feita com base no
feeling, na experincia do executivo. Agora, estamos treinando equipes, profissionalizando o empresariado e difundindo o conhecimento das tcnicas de captao para, verdadeiramente, dar
continuidade atividade, observa Luiz Gustavo.
O compartilhamento do aprendizado, alis,
uma das tendncias deste processo. Segundo a
empresria Lilian Curcino, que tambm faz parte
da Comisso de Captao de Eventos, as tcnicas
aprendidas esto sendo usadas tambm em sua
empresa, que tem atuao no ramo de aluguel de
equipamentos tecnolgicos. J estou aplicando

IMPACTO ALM DO SEGMENTO | A qualificao do empresariado ligado ao turismo de negcios


e a conscientizao sobre a vocao da cidade para
o setor comearam a despertar o interesse de diversas entidades e segmentos. o caso das escolas de
ingls e de outros centros de capacitao em Uberlndia, conforme cita a empresria e diretora da Comisso de Captao de Eventos, Mara Rbia Gama.
A iniciativa estimulou outras aes. Na rea de
servios, os profissionais que lidam com atendimento ao pblico esto buscando se qualificar. Existe
uma mobilizao perceptvel nesse sentido. A cidade sente que precisa se preparar. Estrutura ns j temos, agora precisamos capacitar as pessoas para receber os grandes eventos, observa Mara Gama, que
atua, h 12 anos, no setor.
Para a diretora de Desenvolvimento de Turismo
da Secretaria de Desenvolvimento e Turismo de
Uberlndia, Marise Carrijo, as perspectivas da parceria com o Sebrae Minas e o Uberlndia Convention & Visitors Bureau so animadoras para o municpio, que, segundo ela, j concorre com localidades
como Braslia e Belo Horizonte na atrao de feiras,
congressos e exposies. Temos mo de obra capacitada, equipamentos de qualidade e grandes espaos, com boa estrutura. Essa unio fortalece a economia local e regional, pois, alm de estimular os
negcios envolvidos diretamente, a atividade permite criar roteiros tursticos no entorno, fomentando tambm o turismo de lazer, avalia.
De acordo com Lusa Vidigal, a continuidade no
trabalho ser essencial para sustentar o incremento
na qualificao do empresariado e a atrao de negcios e eventos. Este ano, iremos priorizar atividades que contemplem organizao de eventos tcnicos cientficos, capacitao gerencial, seminrio
com foco nos grandes eventos esportivos esperados,
como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpadas de
2016, e consultoria tecnolgica, finaliza.

Existe uma mobilizao perceptvel


nesse sentido. A cidade sente que
precisa se preparar. Estrutura ns
j temos, agora precisamos
capacitar as pessoas para receber
os grandes eventos Mara Gama,
empresria e diretora da Comisso
de Captao de Eventos

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Divulgao Expominas de Juiz de Fora

COMISSO DE
CAPTAO DE EVENTOS
Juiz de Fora: 10 membros
Uberlndia: 15 membros

EVENTOS J CAPTADOS
EM UBERLNDIA
Simpsio Hemominas de Transfuso Sangunea 2013
Local: Center Convention
Expectativa de pblico: 400 pessoas

Congresso Brasileiro de Custos 2013


Local: Universidade Federal de Uberlndia Campus Santa Mnica
Expectativa de pblico: 400 pessoas

Congresso Nacional de
Engenharia Mecnica 2013
Local: a definir
Expectativa de pblico: 1.000 pessoas

Congresso Brasileiro de
Engenharia Biomdica 2014

O Expominas de Juiz de Fora tem capacidade para receber 13 mil pessoas, 1.100 veculos e at seis eventos distintos

Local: Center Convention


Expectativa de pblico: 1.000 pessoas

Destino diferenciado
Alm da posio privilegiada da cidade, prxima ao Rio de Janeiro e So Paulo, o Expominas de
Juiz de Fora com capacidade para 13 mil pessoas, 1.100 veculos e a opo de realizar at seis
eventos distintos foi um dos aspectos que levaram o Sebrae Minas a escolher a cidade como um
dos destinos prioritrios para a implantao do
projeto Turismo de Negcios e Eventos. O ponto de
partida foi uma iniciativa estruturadora do Governo do Estado que envolve cidades onde j existia
um fluxo natural de eventos e negcios, explica
Nayara Bernardes, analista do Sebrae Minas.
Uma profuso de outros espaos com capacidades que variam de 200 a 5 mil convidados, e
perfil adaptvel a feiras, congressos, seminrios
e exposies, apenas refora o potencial de Juiz
de Fora para atividades ligadas ao segmento.
Por isso, o processo de diagnstico deste cenrio, treinamento e capacitao, formao de
uma rede de empresrios e captao de eventos
seguiu, na cidade, o mesmo roteiro vivenciado
em Uberlndia.
Segundo o analista do Sebrae Minas, Gustavo
Magalhes, os esforos j resultaram em um encontro estratgico para 60 embaixadores pes76 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

soas ligadas organizao dos eventos, identificadas como sendo influenciadoras no processo
de escolha dos destinos. Em junho, um novo encontro semelhante ser realizado em So Paulo.
Aps capacitar e estruturar a rede de empresrios ligados ao turismo de negcios na cidade, estamos articulando outras visitas a professores,
empresrios e organizadores de eventos, dando
incio ao processo de captao. Estamos prontos,
destaca Gustavo Magalhes.
Segundo ele, a rede de empresrios heterognea, sendo composta por representantes de todo o trade da cadeia turstica, e se beneficia da
troca de experincias e de aprendizados cruciais
para a gesto de seu prprio negcio. Para captar um evento nacional, internacional ou regional, alm da boa apresentao da capacidade do
municpio, preciso que as empresas demonstrem a solidez necessria para recepcionar este
turista, detalha.
Em Juiz de Fora, o processo de capacitao
transcorreu at o final de 2012, e a prpria organizao do encontro com os embaixadores, para apresentar os atrativos da cidade, revelou-se
um teste para os empresrios envolvidos. Foram

Simpsio Brasileiro de
Ensino de Fsica 2015
convidados membros da comunidade tcnicocientfica, sociedades mdicas e entidades de
classe de diversos segmentos considerados referncias em seus setores.
Este ano, o grupo composto por 10 empresrios prev, ainda, a participao em feiras de turismo de negcios em outras cidades brasileiras.
Segundo o analista, Juiz de Fora, por todas as
suas caractersticas, tem boas perspectivas neste
setor. Eventos de pequeno e mdio porte esto
se deslocando para centros menores, em funo
de uma disputa de espao com os grandes eventos nas capitais. Os congressos tcnico-cientficos, por exemplo, comeam a migrar para o interior, explica.
Este movimento se traduz em mais benefcios
tanto para cidades como Juiz de Fora quanto para
os organizadores e participantes deste negcio.
Os prestadores de servios tm custos mais
acessveis, e o pblico ganha um atendimento diferenciado medida que o evento gera um interesse maior da comunidade em geral, observa
Gustavo Magalhes. Juiz de Fora j destino permanente de encontros de sade, agropecuria,
moda, gastronomia e de estudantes.

Local: a definir
Expectativa de pblico: 500 pessoas

Congresso Brasileiro de
Informtica na Educao 2015
Local: a definir
Expectativa de pblico: 1.500 pessoas

EVENTOS J CAPTADOS
EM JUIZ DE FORA
Salo do Imvel de JF e Feiro Caixa da
Casa Prpria: 18 e 19 de maio
Local: La Rocca
Expectativa de pblico: 20.000 pessoas
Liquida Moda Inverno: 04 a 07 de julho
Local: La Rocca
Expectativa de pblico: 5.000 pessoas
Festa: 30 e 31 de agosto e 1 de setembro
Local: La Rocca
Expectativa de pblico: 6.000 pessoas
Fashion Days Kids: 05 e 06 de outubro
Local: La Rocca
Expectativa de pblico: 10.000 pessoas
Feira do Estudante: 24, 25 e 26 de outubro
Local: La Rocca
Expectativa de pblico: 5.000 pessoas
Liquida Moda Natal: 28, 29, 30 de novembro e
1 de dezembro
Local: La Rocca
Expectativa de pblico: 35.000 pessoas
www.sebraemg.com.br 77

CONSULTORIA

primeiro passo para a escolha do nome


de uma empresa, assim como para a concepo do negcio, ter uma definio
clara de qual o segmento de atuao, nicho de
mercado, valores, diferenciais e pblico-alvo. Essas questes precisam constar na elaborao do
plano de negcios do novo empreendimento,
pois trazem direcionamentos importantes para a
definio do nome o qual deve transmitir os valores e diferenciais da empresa e dialogar de forma clara com o pblico-alvo.
Empreendimentos com foco em segmentos
populares, com nomes na lngua nativa e que trazem clara referncia ao segmento de atuao tendem a apresentar a empresa e seu negcio de forma simples e direta, facilitando a compreenso
do pblico sobre a atividade, produtos e servios.
Essa estratgia tambm se mostra vlida para
quem atua no varejo, como drogarias e empresas
do ramo de eletros, nos quais a comunicao deve gerar estmulos de compra imediata. Para esse
perfil de negcio, importante escolher um nome que seja capaz de transmitir e reforar uma
mensagem mais direta e objetiva possvel.
No caso de empresas que atuam junto a pblicos mais elitizados ou tm produtos e servios
com ritos de consumo estimulados por status e
estilo de vida (alimentao saudvel, fitness, esttica, sustentabilidade), nomes ldicos e que exploram os conceitos e diferenciais so bem-aceitos. Para esses negcios, expresses e palavras em
outros idiomas tambm corroboram para a diferenciao da marca, como as expresses gour78 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

met e fit, muito exploradas em nomes de empresas ligadas rea de alimentao e sade.
Os novos empreendedores tambm devem ficar atentos a questes legais. importante pesquisar a disponibilidade do nome escolhido junto
ao Instituto Nacional de Propriedade Industrial
(INPI), nas juntas comerciais em todos os estados e no Registro.br (vinculado ao Comit Gestor
da Internet no Brasil CGI.br). Aps essa checagem, basta providenciar o registro do nome e da
marca no INPI. H empresas especializadas que
podem ajudar nessa empreitada.
Por fim, a marca precisa se tornar conhecida
e, a partir da, cuidar bem de sua imagem. Para
isso, o nome e a marca do empreendimento devem estar sempre acompanhados de boas estratgias de marketing, divulgao e de uma reputao baseada no bom atendimento e no respeito
aos consumidores e aos valores da empresa.
Fonte: Bruno Gressi Campos
diretor de Atendimento da Inovate
Inteligncia em Comunicao

Como divulgar seu negcio?

o muitas as opes para dar visibilidade a


uma empresa no mercado. O segredo no
errar no momento da divulgao, seja no
formato da mensagem, seja na escolha do veculo
de comunicao. A definio exata do pblico
que se pretende atingir, aliada a um objetivo claro a ser alcanado, tambm fundamental para
o sucesso de qualquer ao de divulgao.
necessrio planejar todas as etapas do processo de propaganda. Inicialmente, por exemplo,
importante definir a verba disponvel e decidir
qual o momento exato para dar incio ao processo.
Muitas empresas gastam recursos preciosos
com aes malsucedidas, podendo at mesmo
causar um impacto negativo na imagem institucional. Quando algo dessa natureza acontece,
possvel concluir que no houve um planejamento criterioso ou que ocorreram falhas na implementao das aes. Atitudes pontuais, como
distribuio de panfletos e carros de som, realizadas de forma isolada, demonstram resultados
restritos, com retorno prximo a 1% em incremento de vendas.
Os meios de divulgao vo desde o panfleto,
o flyer, o backbus conhecido como traseira de
nibus , o outdoor e a mdia indoor at TVs, jornais, sites, blogs e mdias sociais. Todos podem
gerar bons resultados em visibilidade institucional ou alavancagem de vendas. No entanto, preciso avaliar qual o veculo mais adequado para
atingir o objetivo que se pretende.
O ideal trabalhar com um planejamento semestral ou anual, evitando aes de ltima hora
que no ganham expresso no mercado, no geram

positivao de receita de vendas ou no consolidam


a marca da empresa do ponto de vista institucional.
Hoje, os meios digitais, como a internet, so
bastante relevantes. Um site de fcil navegao,
contendo, por exemplo, testemunhos autorizados
de clientes satisfeitos, vdeos informativos de curta
durao e uma boa dose de criatividade costuma
causar bastante impacto e chamar a ateno do
cliente vido por novidades e experincias de compras. Existem, ainda, ferramentas de otimizao
de busca, como o Google Adwords e outros, que facilitam o acesso ao seu site no mundo virtual.
Mdias sociais, desde que bem-administradas,
podem gerar grande volume de acessos e negcios
lucrativos e com grande credibilidade. Lojas em
redes sociais j no so novidades. Ainda assim,
muitos lojistas desconhecem que podem contar
com esse recurso para ampliao dos canais de
vendas, a um custo-benefcio bastante atrativo.
Fonte: Antnio Augusto Gonalves de Abreu analista do Sebrae Minas

Cludio Duarte

Como escolher o nome


da sua empresa?

www.sebraemg.com.br 79

BOM SABER

Quem so eles?

m 2012, o Sebrae atendeu 1,6 milho de


empresas em todo o Brasil. Desse total, 172
mil foram recebidas pelo Sebrae Minas, que
tambm marcou o ano com 5409 palestras,
oficinas e seminrios para micro e pequenos em-

Conhea os clientes
do Sebrae Minas

presrios mineiros, 1098 cursos e 1,38 milho de


acessos ao portal da entidade. Os empreendedores
procuram o Sebrae Minas no apenas para abrir seu
negcio, mas tambm para aprimorar ou expandir.
Veja o perfil de alguns deles.

SAIBA MAIS | RESULTADOS SEBRAE MINAS 2012

5.409

PALESTRAS,
OFICINAS E
SEMINRIOS

1.098
47.059
CURSOS

61.997
480
16

CONSULTORIAS

MISSES E
CARAVANAS
EMPRESARIAIS
RODADAS DE
NEGCIOS

13
28
211

FEIRAS
PROMOVIDAS
E OUTRAS
VISITADAS

FEIRAS
PROMOVIDAS
E OUTRAS

PARTICIPANTES EM
CURSOS, OFICINAS
E PALESTRAS

www.sebraemg.com.br 81

NMERO DE EMPRESAS
ATENDIDAS

2011 ........132.897
2012 ........172.916
NMERO DE PEQUENAS
EMPRESAS ATENDIDAS

2011 ..........11.276
2012..........13.882
EMPREENDEDORES
INDIVIDUAIS
FORMALIZADOS

2011 ........109.801
2012 ........111.253

419.222
277

CLIENTES
ATENDIDOS

PROJETOS DE
ATENDIMENTO
(INDIVIDUAL E COLETIVO)

SAIBA MAIS EM: WWW.SEBRAEMG.COM.BR


82 PASSO A PASSO ABRIL / MAIO 2013

POTENCIAL EMPRESRIO
o cliente que ainda no tem um negcio
prprio ou que j o tem, mas ainda no est
registrado no Cadastro Nacional de Pessoa
Jurdica (CNPJ) ou inscrio estadual. o foco principal dos produtos PRPRIO, IPGN
(Iniciando um Pequeno e Grande Negcio)
e IDEIAS DE NEGCIO.

MICROEMPREENDEDOR
INDIVIDUAL (MEI)
Com faturamento mximo anual de R$ 60
mil, geralmente faz a opo pelo Simples Nacional e no tem participao em outras empresas, nem como scio. Seu negcio emprega apenas um profissional, que recebe um
salrio mnimo ou o piso salarial da categoria. Para esses clientes, desenvolvido um
produto especfico: SEBRAE PARA EMPREENDEDOR INDIVIDUAL (SEI).

MICROEMPRESA
Esto nessa categoria empresas brasileiras
com faturamento anual de at R$ 360 mil
valor referente ao mximo permitido para
adeso ao Simples Nacional. Um dos produtos mais indicados para as microempresas
o NA MEDIDA.

EMPRESAS DE PEQUENO PORTE


Nesse grupo, esto presentes as que faturam,
anualmente, mais de R$ 360 mil e menos de
R$ 3,6 milhes. As empresas exportadoras que
optam pelo Simples Nacional e faturam at R$
3,6 milhes no exterior tambm integram o
grupo. Os principais produtos disponibilizados
so: SEBRAE MAIS e SEBRAETEC.

PRODUTOR RURAL
Agricultores, pecuaristas ou piscicultores que
no alteram as caractersticas naturais dos
seus produtos e tm inscrio estadual, declarao de aptido no Programa Nacional
de Fortalecimento da Agricultura (Pronaf),
CNPJ ou registro no Ministrio da Pesca e faturamento anual menor que R$ 3,6 milhes.
Esses empreendedores podero, em breve,
ter acesso ao NO CAMPO - novo produto do
Sebrae em fase final de desenvolvimento.

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