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Dividirlo en partes
Cambiar perspectivas
Suele citarse a Einstein, diciendo que si tuviera una hora para salvar el
mundo, se iba a gastar cincuenta y cinco minutos definiendo el problema, y
slo cinco minutos para encontrar la solucin. Esta cita ilustra un punto
importante: antes de ir directamente a resolver un problema, se debe hacer un
alto, e invertir tiempo y esfuerzo en mejorar nuestra comprensin del mismo.
Aqu hay algunas estrategias que puedes utilizar para ver los problemas
desde diferentes perspectivas, y descubrir que el paso ms importante en la
solucin de problemas, es definir claramente el problema en primer lugar!
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Reformula el problema. Una vez, un ejecutivo pidi a los empleados una serie de
ideas sobre las formas de aumentar la productividad. Todo lo que recibi fueron
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como por ejemplo jugar con las palabras o supuestos difciles, tambin puedes explorar
el problema en diferentes altitudes, es decir, verticalmente.
Si sientes que ests abrumado con los detalles, o ves un problema demasiado
concreto, mralo desde una perspectiva ms general. Con el fin de convertir tu
problema en uno ms general, hazte preguntas tales como: Esto de qu
puede ser parte?, De qu podra ser esto ejemplo?, o Qu intencin hay
detrs de esto?[1]
Otro enfoque que ayuda mucho a tener una visin ms general del problema es
reemplazar las palabras en el problema con hiprnimos. Los hiprnimos son
palabras que tienen un significado ms amplio que la palabra dada (por
ejemplo, un hiprnimo de coche es vehculo). Una gran herramienta para
encontrar hiprnimos de una palabra determinada, es WordNet (solamente
busca una palabra, y haz clic sobre la etiqueta S delante de las definiciones
de palabras).
Una buena pregunta que valdra la pena hacerse es si el "problema" que t
ests definiendo es en realidad un sntoma de un problema ms profundo. Por
ejemplo, una factura de calefaccin alta podra ser el problema, y una solucin
obvia, sera la de comprobar si tu sistema de calefaccin est roto, o necesita
ponerse al da para una mejor eficiencia. Pero puede ser que el problema
mayor, es que la gente en tu casa, usa el calor despilfarradoramente, y, por
qu es eso? Porque ellos no perciben las consecuencias negativas, ya que no
tienen que pagar la factura ellos mismos. Quiz no son conscientes de cmo el
calor despilfarrado les afectar a ellos.
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es un gran mtodo, para tener instantneamente una visin desde otras direcciones,
que hubieran sido pasadas de otro modo por alto.
Por ejemplo, si t eres dueo de un negocio, y ests tratando de aumentar las
ventas, trata de ver el problema, por ejemplo, desde el punto de vista del
cliente. Por ejemplo, desde su punto de vista, esto podra significar, aadir ms
caractersticas a tu producto, que de otro modo, no estara dispuesto a pagar
ms por l.
Escribe de nuevo las caractersticas del problema varias veces, cada vez
usando una de esas perspectivas diferentes. Cmo vera la competencia el
problema?Y tus empleados? Y tu madre?
Tambin, imagina como personas con distintos roles veran el problema.
Cmo lo vera un poltico? Y un profesor universitario? Y una monja? Trata
de encontrar las diferencias y similitudes. Piensa en cmo esas personas
distintas afrontaran el problema.
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problema que es demasiado vago, el hecho de investigar los hechos, suele ser ms
productivo que tratar de solucionarlo de inmediato.
Si, por ejemplo, el problema planteado por tu esposa es "Nunca me escuchas",
la solucin no es obvia. Sin embargo, si el planteamiento es "No haces contacto
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Consejos
Lo que la mayora de nosotros no se da cuenta, y a lo que
supuestamente Einstein podra haber estado aludiendo, es que, la
calidad de las soluciones, vendrn en proporcin directa, a la calidad
de la descripcin del problema que estamos tratando de resolver. No
solamente sus soluciones sern ms abundantes y de mayor calidad,
sino que se podrn alcanzar mucho ms fcilmente. Lo que es ms
importante: tendrs la confianza de estar tratando un problema que
vale la pena.
El esfuerzo que se invierte definiendo el problema, en contraste con la
cantidad de esfuerzo que se invierte en su solucin, es un equilibrio
difcil de lograr, a pesar de que es alcanzable con la prctica. 55
minutos en la definicin de un problema, frente a 5 minutos de
actuacin, no es necesariamente la mejor proporcin. La clave, es que
tenemos que ser conscientes de lo importante que es la definicin del
problema, y corregir nuestra tendencia a gastar demasiado poco
tiempo en ella.
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Referencias
1. http://litemind.com/boost-brainstorm-effectiveness-why-habit/
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