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FACULDADE DE IMPERATRIZ

CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAO


DISCIPLINA: PROJETO DE INTERFACE DE SOFTWARE
PROFESSOR: JORGE COSTA
Discentes: Paulo Adriano Alves de Araujo

AVALIAO DE INTERFACES
Livro Design e Avaliao de Interfaces Humano-Computador
ATIVIDADE DE AVALIAO
1 - Comente sobre a funcionalidade, enquanto objetivo da avaliao:
A funcionalidade do sistema importante no sentido de estar adequada aos requisitos da tarefa do
usurio, ou seja, o design do sistema deve permitir ao usurio efetuar a tarefa pretendida e de modo
mais fcil e eficiente. Isso inclui no somente ter a funcionalidade adequada disponvel, mas tambm
torn-la usvel, na forma de aes que o usurio precisa efetuar para executar a tarefa. Avaliao
nesse nvel envolve tambm medir a desempenho do usurio junto ao sistema, ou seja, avaliar a
eficincia do sistema na execuo da tarefa pelo usurio.
2 - Comente sobre a frase: O design do sistema deve permitir ao usurio efetuar a tarefa
pretendida e de modo mais fcil e eficiente.:
Quer dizer que o designer no deve ter somente a funcionalidade adequada disponvel, mas tambm
torn-la usvel, na forma de aes que o usurio precisa efetuar para executar a tarefa, avaliando a
desempenho do usurio junto ao sistema, e a eficincia do sistema na execuo da tarefa pelo usurio.
3 - Comente sobre o Impacto do Design junto ao Usuario, enquanto objetivo da avaliao:
preciso medir o impacto do design junto ao usurio, ou seja, Avaliar sua usabilidade. Isso inclui
considerar aspectos tais como:
- avaliar quo fcil aprender usar o sistema;
- a atitude do usurio com relao ao sistema;
- identificar reas do design as quais sobrecarregam o usurio de alguma forma, por exemplo,
exigindo que uma srie de informaes sejam relembradas;
4 - Comente sobre a Identificao de Problemas Especficos de Design, enquanto objetivo da
avaliao:
Identificar aspectos do design os quais quando usados no contexto alvo, causam resultados
inesperados ou confuso entre os usurios. Isso claro est correlacionado tanto com a funcionalidade
quanto com a usabilidade do design.
5 - Diferencie Inspeo de Usabilidade de Testes de Usabilidade:
Inspeo de usabilidade (predictive evaluation): sem envolver usurios e podendo ser usado em
qualquer fase do desenvolvimento de um sistema (implementado ou no)
Testes de usabilidade: mtodos de avaliao centrados no usurio que incluem mtodos
experimentais ou empricos, mtodos observacionais e tcnicas de questionamento. Para se usar esses
mtodos necessria a existncia de uma implementao real do sistema em algum formato que pode
ser desde uma simulao da capacidade interativa do sistema, sem nenhuma funcionalidade, um
prottipo bsico implementando, um cenrio, ou at a implementao completa.

FACULDADE DE IMPERATRIZ
CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAO
DISCIPLINA: PROJETO DE INTERFACE DE SOFTWARE
PROFESSOR: JORGE COSTA
Discentes: Paulo Adriano Alves de Araujo

AVALIAO DE INTERFACES
Livro Design e Avaliao de Interfaces Humano-Computador
ATIVIDADE DE AVALIAO
6 - Comente sobre a necessidade da combinao de testes com usurios e Inspees
automticas de interfaces, como a melhor forma de inspeo de Usabilidade:
Mtodos empricos ou testes de usabilidade, so o principal modo de avaliar interfaces e certamente o
mais tradicional. Mas geralmente, usurios reais so difceis e caros para serem recrutadas de forma a
se poder testar todas as fases do desenvolvimento evolutivo de uma interface. Muitos estudos
demonstram que muitos problemas encontrados por mtodos de inspeo no so detectados com
testes de usurios e vice-versa. Esses estudos sugerem que os melhores resultados so obtidos
combinando testes com usurios e inspees.
7 - Conceitue Problema de Usabilidade:
Problemas de usabilidade podem ser definidos como aspectos da interface do usurio que podem
causar uma usabilidade reduzida ao usurio final do sistema.
8 - Comente sobre Avaliao Heurstica como mtodo de Inspeo:
feita a inspeo da interface tendo como base uma pequena lista de heursticas de usabilidade. Esse
mtodo ser discutido com mais detalhe na prxima seo deste captulo.
9 - Comente sobre Reviso de Guidelines como mtodo de Inspeo:
A interface analisada no sentido de verificar se est de acordo com uma lista de guidelines de
usabilidade. Geralmente essa lista contm uma sequncia de cerca de 1.000 guidelines, o que torna o
uso desse mtodo muito raro dado a expertise que exigida de um revisor.
10 - Comente sobre Inspeo de Consistncia como mtodo de Inspeo:
O avaliador verifica a consistncia dentro de uma famlia de interfaces, quanto terminologia, cores,
layout, formatos de entrada e sada, e tudo o mais dentro da interface. Tambm avaliado o material
online de treinamento e de ajuda.
11 - Comente sobre Percurso Cognitivo como mtodo de Inspeo:
O avaliador simula o usurio "caminhando" na interface para executar tarefas tpicas. Tarefas mais
frequentes so o ponto inicial de anlise, mas tarefas crticas, tais como recuperao de erro, tambm
so percorridas.
12 - Comente sobre a relao entre a Heurstica Dilogo Simples e Natural e a Falar a
linguagem do Usurio:
Dialogo Simples So informaes que no so irrelevantes e que so raramente utilizadas.
Dialogo Natural - O Modo no qual a tarefa se adequa.
Falar na Linguagem do Usuario: Realizar conceitos do mundo no qual o usurio vive, no usar termos
computacionais ou tcnicos.
13 - Comente sobre a relao entre a Heurstica Falar na linguagem do usurio e Minimizar a
carga de Memria do Usurio:
Os dois esto entrelaados, devido ao fato que se os termos a serem abordados perante ao usurios,
forem familiar a ele, ele naturalmente vai se lembrar do que tem que ser feito.

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DISCIPLINA: PROJETO DE INTERFACE DE SOFTWARE
PROFESSOR: JORGE COSTA
Discentes: Paulo Adriano Alves de Araujo

AVALIAO DE INTERFACES
Livro Design e Avaliao de Interfaces Humano-Computador
ATIVIDADE DE AVALIAO
14 - Comente sobre a relao entre a heurstica Prover feedback e Mensagens de erro
construtivas e precisas:
O usurio sendo ciente de suas aes, ele saber de fato o que ocorrerar (feedback). Aps ocorrer um
erro que foi esperado ou no, o sistema dever prover uma soluo para determinado problema.
15 - Comente sobre a relao entre a heurstica Minimizar a carga de memria do usurio e
Ser consistente:
O usurio, no deve ter que a cada novo passo do sistema, ter que aprender tudo que j foi feito antes,
ou seja se ele realizar uma determinada ao, e no prximo passo a mesma ao ter que ser realizada,
esse passo tem que ser transparente para o mesmo. A consistncia em questo, faz com que haja um
padro em todo o sistema, de tal forma que minimize o impacto de aprendizagem.
16 - Comente sobre os graus de severidade de um problema de usabilidade:
A frequncia com que ele ocorre: Se essa frequncia for alta, a usabilidade se torna preocupante,
devido ao fato que se a mesma persistir, poder levar a um nvel de stress alto pelo simples fato do
problema persisti.
Impacto do problema quando ele ocorre: Se ele impactar na produtividade ou paralisao do
sistema, poder levar o usurio a repensar sobre o mesmo.
A persistncia do problema: Se ele for resolvido em curto prazo, o usurio talvez nem notara o
problema, mas se o mesmo persistir em no funcionar, isso poder ser prejudicial.
17 - Baseado na Estria de Sucesso 1, pgina 193, comente sobre as heursticas utilizadas nesta
estria:
Foi determinado, que para utilizar o sistema Windows, o usurio, previamente deveria saber o bsico
para o seu funcionamento, sendo assim ele j sabe o que tem que ser feito antes mesmo de fazer.
Se fosse um usurio inexperiente, o mesmo no teria tanto sucesso, porque tudo e estranho para ele e
todo processo se tornaria intil e sem sentido.
18 - Baseado na Estria de Sucesso 2, pgina 194, comente sobre as heursticas utilizadas nesta
estria:
Neste caso, o usurio, pressupem o que tem que ser feito, com base nas suas experincias previas
com o sistema Windows. Ele j tem mais ou menos uma base do que tem que ser feito, e o que vai
ocorrer quando ele clicar em um determinado menu com uma legenda.

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