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Influenciar clientes com contedo

Influenciar clientes com contedo

Influenciar clientes com contedo

Sumrio
Introduo ...................................................... 4
Por que investir em marketing de contedo? .............. 6
Segredos do marketing de contedo ....................... 16
Mapear o contedo nas diferentes fases do consumidor 23
Como criar contedo ......................................... 25
Estratgia para publicao de contedo .................. 31
Otimizando o contedo ...................................... 38
Mtricas de marketing de contedo........................ 43

Influenciar clientes com contedo

Introduo
Este e-book de "Marketing de Contedo" inteiramente
dedicado a este assunto, mas posso dar-lhe uma definio
rpida: oferecer contedo interessante e til para os seus
clientes e potenciais clientes para abord-los, em vez de
gritar com eles para comprar seus produtos ou servios.
O contedo produzido visando aproximar o
cliente, tendo como principais objetivos o aumento das
vendas, a gerao de leads e o engajamento desses
clientes.
Atualmente, o Marketing de Contedo utilizado
pelas maiores empresas de marketing do mundo, incluindo
a P & G, Microsoft, Cisco Systems e John Deere. Por qu?
Porque ele funciona. O contedo o presente e futuro
do marketing.

Influenciar clientes com contedo

Influenciar clientes com contedo

Por que investir em marketing de


contedo?
A CRIAO E DISTRIBUIO DE CONTEDOS, ou o que
chamado de anglo-saxes termos marketing de
contedo est vivendo uma poca de ouro. A Internet e
a facilidade com que podemos gerar e distribuir contedo
valioso para trabalhar em benefcio de nossa marca tem
feito milhares de startups/empresas ao redor do mundo
fortemente abraar esta modalidade. Agora, o que
exatamente o contedo? Ou em outras palavras, que tipo
de contedo que uma startup deve promover?

Influenciar clientes com contedo

Desde que eu comecei a trabalhar em comunicao,


tenho visto muitos sites desenhados com layout
atraente e banco de dados estruturado. Durante algum
tempo pude notar que alguns consideram o contedo um
monte de palavras-chaves relevantes para as atividades da
empresa. Muitas startups pensam que a concepo de um
site com animao e design fantstico o suficiente para
atrair a ateno do visitante e convenc-los a comprar
seus produtos. Infelizmente isso no suficiente.
Se quisermos encontrar uma analogia a estes
conceitos, um site atraente como ter um filho: fcil
de conceber e emocionante, mas o difcil vem quando
deve responder s suas necessidades. E s o comeo,
porque nosso filho ter de ser seguido por toda a vida, com
perseverana e ateno. Produzir um website, bonito e
bem configurado uma experincia emocionante, mas
no o suficiente. Voc precisa desenvolver um negcio
proativo, animado e que esteja sempre em evidncia: esta
atividade chamada marketing de contedo e baseia-se
principalmente no desenvolvimento de contedos atravs
de diferentes ferramentas: Blogs, redes sociais, podcasts,
webinars, Frum.
Ser encontrado no Google
At ontem, as startups tinham apenas duas maneiras de
atrair a ateno de potenciais clientes: comprar
publicidade ou convencer os editores a falar sobre eles em
revistas ou jornais. Hoje, a Internet mudou radicalmente

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as regras. Os clientes esto lendo blogs, procurando no


Google antes de comprar o produto que eles querem,
pedem conselhos aos amigos no Facebook.
As atividades para ser encontrado no Google
tornaram-se essenciais para as estratgias de contedo.
Em essncia, o segredo para vender mais criar contedo
e otimiz-los para que eles apaream na primeira pgina
dos mecanismos de busca.
Blogs e redes sociais so redes ativas e solidrias
Hoje no mais necessrio perturbar os potenciais
clientes com propagandas, panfletos ou interromp-los
em um jantar com um telefonema de um call center. No
mais o caso de investir muito de seu oramento. Os
clientes tm que chegar at voc de uma maneira fcil e
voc deve se certificar de que ele chegue at voc.
Graas internet voc pode criar contedo
atraente e index-los para que seus clientes potenciais o
encontrem quando fizerem uma busca no Google. Criar
contedo com quais ferramentas? Blogs e redes sociais so
hoje uma extraordinria oportunidade de interagir com os
usurios da Internet, permitindo a difuso constante de
contedo e interatividade necessria para converter os
curiosos em compradores e compradores ocasionais em
clientes fiis. Interagir com os clientes abandonar o
velho hbito de sempre falar de si mesmo.

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Algumas startups j entenderam e esto coletando


novos clientes a partir da web
Eu no sei se voc notou, mas os conceitos expressos neste
livro representam uma realidade existente na web. Em
toda a probabilidade, Caso voc ainda no tenha adotado
as tcnicas de marketing de contedo, certamente um de
seus concorrentes j o fez. Algumas startups j
comearam a publicar contedo de qualidade, um
processo de criao de sua prpria credibilidade, com o
objetivo de construir uma base leal de clientes.
Estas startups tornaram-se criadoras de contedo e
esto desenvolvendo contedo em um blog, os espalhando
atravs de uma pgina do Facebook, de um perfil no
Twitter ou atravs de um E-book. Marketing de Contedo
uma atividade que lhes permite:

Atrair clientes potenciais


Inform-los sobre o que deseja comprar
Responder as suas dvidas
Construir credibilidade e autoridade
Oferecer-lhes algo que consideram importante
Transform-los em clientes ativos
Incentiv-los a voltar a comprar novamente

Algo j mudou
Contedo capaz de despertar o interesse e permite que
as startups se recuperarem em um momento difcil como
o que est acontecendo com a economia em geral.

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Desenvolver e distribuir contedo de qualidade atravs da


web agora uma vantagem competitiva que uma startup
no pode prescindir.
O nmero de CMOs que acreditam que o marketing
de contedo o futuro do marketing, quase dobrou nos
ltimos anos, um papel de Marketing B2B, que afirma que
os anunciantes esto cada vez mais apoiados em contedo
digital.
O marketing de contedo definido como a entrega
de informaes ao mercado por uma startup, criando uma
autoridade da marca ao invs de simplesmente
desenvolver o texto do anncio.
No um segredo que o sucesso de nossas
estratgias em e-business dependa muito do contedo que
publicamos. Criar um contedo de qualidade ir nos
proporcionar grandes oportunidades de negcios para
fornecer informaes e materiais de interesse para os
leitores. Dessa forma, eles podem aprender mais sobre seu
nicho, sua startup e seus produtos ou servio.
O contedo tambm proporcionar uma boa
oportunidade para criar mais formas de interao entre
seu negcio e os visitantes do site e suas contas de redes
sociais. E embora este seja de grande importncia, gerar
contedo de qualidade no to fcil quanto parece.
Abaixo vou detalhar sete razes que podem ser o motivo

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de sua estratgia de contedo no estar dando os


resultados esperados.
1 Audincia errada
Identificao de alvo adequado um componente chave
em todos os aspectos de marketing, e especialmente
relevante para o contedo. essencial que o que esteja
escrito, seja destinado a quem vai l-lo, deve agregar algo
de valor. Deve cobrir todas as necessidades do leitor,
informando, para esclarecer quaisquer dvidas ou
problemas, etc.
Voc deve gastar algum tempo pesquisando sobre o
que seus visitantes esto procurando, analisando os
contedos que tiveram mais visitantes, criar uma
pesquisa, e perguntar-lhes diretamente que tipo de
contedo eles tem interesse.
2 - Contedo repetitivo ou chato
As pessoas esto procurando um contedo valioso, algo
que lhes d novas informaes. Seu dever mant-los
interessados, ningum quer ler a mesma coisa todos os
dias. muito provvel que tenha muito material para
escrever em sua mente, muito mais do que se pensa.
Pense sobre os diferentes recursos e funes de
seus produtos ou servios e que tipo de informaes
relevantes voc pode oferecer a seus leitores. Escrever
sobre a evoluo da indstria, mas no diretamente
relacionadas ao seu negcio, tendncias.

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3 - Formatos repetitivos
Voc tem que manter o frescor na viso do leitor e uma
das formas mais eficazes de atingir este objetivo
produzir contedo em diferentes formatos com variaes
peridicas, mantendo a imagem corporativa impressa para
sua escrita.
Se voc escrever artigos em um blog, oferea um ebook de tempos em tempos. Se voc fizer seminrios online, oferea alguns vdeos curtos com resumos. Se voc
nunca criou um infogrfico, pode ser a hora de faz-lo.
Formatos diferentes uma boa maneira de distribuir
contedo novo.
4 - Contedo comercial exagerado
Assim, o objetivo do seu trabalho na internet susceptvel
de ser vendido, e isso bom. Mas no se esquea de que
a ideia por trs do marketing de contedo fornecer
informao educacional e interessante. Quando voc se
posiciona como um lder dentro de determinado nicho
atravs da criao de contedo de qualidade, voc ir
ganhar a confiana entre os seus clientes potenciais. As
vendas iro acontecer naturalmente, se voc fizer um bom
trabalho de Marketing de Contedo.
5 - Voc no est promovendo o seu contedo
Suponha que a qualidade do seu contedo interessante.
Cobre as necessidades de informao, voc fornece os

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documentos pertinentes, contedos educativos Mas


ningum l.
Voc est falando com as pessoas sobre este
contedo? Use os canais disponveis para promover a sua
escrita. Facebook, Twitter e Google + e at mesmo
Linkedin, so timos lugares para falar sobre o que voc
escreve e publicar links para seus artigos.
Certifique-se de manter seu contedo sempre
visvel em todos os canais possveis dentro e fora de seu
site, pois l que esto escondidos os potenciais leitores
e clientes.
6 - Voc no est usando os canais apropriados
J est distribuindo contedo em diferentes canais? Use
ferramentas de anlise para identificar quais plataformas
esto dando melhores resultados. Se voc achar que a
maioria de sua audincia est no Facebook, um lugar a
ser melhor explorado, em vez de tentar promover em
locais que no est tendo sucesso. Concentre o seu tempo
e esforos a esses canais que mostram uma maior
7 - H chamadas para a ao?
Certamente, seu objetivo no aparecer como um
comerciante que est interessado apenas na conquista de
clientes atravs do contedo, mas voc deve considerar
que a finalidade da gerao de contedo , finalmente,
fazer negcios, e deve haver algumas chamadas para a
ao que no paream invasivas em seu texto.

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Uma maneira de fazer isso adicionar uma


indicao do prximo passo para conseguir algo,
fornecendo um link para outro contedo que se aprofunda
um tema especfico, ou a entrega de dicas especficas.
Voc est pronto para gerar mais oportunidades para o seu
produto ou servio atravs de marketing de contedo? Ao
evitar os erros mencionados voc est no caminho certo
no mercado de gerao de contedo, atraindo mais
pblico, as perspectivas e eventualmente clientes.

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Segredos do marketing de
contedo
SE EXISTISSE UM SEGREDO, eu jamais contaria pra voc,
brincadeiras parte. Do ponto de vista estratgico,
precisamos entender o Marketing de Contedo como mais
do que um post em nosso blog corporativo, mais de um
whitepaper publicado ao longo do tempo.
O marketing de contedo deve incluir um conjunto
completo de aes destinadas a beneficiar a nossa startup
ao longo do tempo.
Temos de ser capazes de entender e criar contedo
que corresponde aos termos e pontos essenciais do nosso
nicho de mercado, as habilidades necessrias para
entender o nicho, e para entender como ele difere do
nosso concorrente. Vamos ver que tipo de contedo que
estou falando.
Qual a sua mensagem central?
Algumas startups cometem o erro de criao de contedo
para o nico propsito de criao de contedo. Eles no
tm um plano concreto e s escrevem posts de forma
aleatria e, em seguida, publicam no site da startup.
Antes de embarcar em uma campanha de marketing
de contedo, voc tem que avaliar o conhecimento que

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voc tem e se tem ou no uma audincia on-line para esse


contedo. Pergunte-se: Para transmitir quais mensagens
estou mais qualificado?.
Quem meu pblico-alvo e onde ele est
Voc pode criar o melhor som do mundo, mas ser intil a
menos que o jogue em direo s pessoas certas. Isso no
novidade mas um erro que muitas startups fazem
quando publicam contedo.
Quanto maior o pblico, maior ser o impacto da
sua mensagem. muito mais eficaz dirigir uma nica
mensagem para um pblico especfico ou criar vrias
mensagens, cada uma projetada para impactar um pblico
especfico.
Contedo que constri a confiana
Um dos nossos principais objetivos ao criar contedo, deve
ser construir a ponte entre o ser conhecido para se tornar
uma marca que voc pode confiar. Enquanto SEO pode
ajudar a construir o primeiro pilar, ser o contedo de
qualidade que ir cimentar o resto. Nesta seo, vamos
encontrar:

Contedo de Como fazer: guias ou artigos em que


se do conselhos ou explica, como podemos fazer mais
de um produto ou servio.

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Comentrios: coletar e publicar comentrios que os
nossos clientes e usurios da web postaram em
diferentes ambientes.
Testemunhos: publicao de testemunhos e opinies
de nossos clientes e assim construir a confiana.
Artigos: Se tivermos tempo, podemos escrever para
outros sites, publicaes, revistas o mesmo no nicho da
nossa startup.

Contedo gerado pelos nossos clientes


Envolver nossos clientes na gerao de contedo aumenta
sua lealdade e fidelidade, para criar uma comunidade em
torno de nossa marca e melhorar os nossos resultados.

Referncias e comentrios: Incentivar os clientes a


escrever sobre ns em outros sites. Para gerar
discusso em torno de temas especficos, para engajlos em uma conversa que gira em torno de nossa
marca.
Histrias de sucesso: quando um cliente est
realmente satisfeito com o servio que ns
fornecemos, podemos convenc-lo a participar de uma
histria de sucesso, destacando o cliente no uso do
seu produto.

Contedo gerado por outro


Uma das coisas mais importantes que se tem que levar em
conta que atualmente ningum gosta de ser
constantemente
bombardeado
com
publicidade,

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autoelogio e autopromoo. Ns no somos os nicos


capazes de gerar contedo de qualidade, e se criar a
comunidade em que a publicidade e autopromoo se
destacada demais, teremos srios problemas. Devemos
criar contedo como:

RSS personalizados: Comeamos por criar um feed RSS


que rene as principais fontes de informaes e
notcias o nicho de mercado.
Share: Compartilhar contedo de outros na nossa
pgina do Facebook, retweets que os outros dizem, e
geralmente reconhecem a qualidade do contedo
criado por outras pessoas ou startups, uma das
melhores maneiras de construir a confiana e se
engajar na comunidade.

Ferramentas como Storify, por exemplo, nos


permitem gerar um artigo baseado no que est sendo dito
em sites de redes sociais sobre um determinado tema.
Com um pouco de pacincia, capacidade analtica e de
concentrao, podemos criar grandes histrias com base
em questes e preocupaes compartilhadas pelos nossos
clientes.
Contedo que converte
At agora falei sobre contedo que nos ajuda a nos
posicionar como uma marca, nesta seo tenho que incluir
o tipo de contedo que muitas vezes se traduz em vendas,
ou seja, o contedo, que converte.

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Eventos: participar ativamente em eventos,
conferncias e seminrios. uma das melhores formas
no apenas de nos fazer conhecidos, mas para vender
a nossa ideia.
Resultados: nada fala mais de ns que a evidncia de
um trabalho bem feito e resultados concretos. O
fornecimento dessas informaes pode ajudar a
valorizar a ns mesmos mais positivamente como uma
opo.

Use dados em tempo real para descobrir as tendncias


A Web em tempo real o barmetro final para notcias e
eventos. Examine dados em tempo real, tanto externos
(por exemplo, as tendncias do Twitter) e internos (por
exemplo, as visitas ao seu site para uma determinada
pesquisa), busca.
No marketing de contedo, a marca no apenas
um objeto de segundo plano, pois faz parte de todo o
planejamento de um roteiro de cinema ou televiso, e sua
interao entre elenco e apresentadores.
Quando uma marca de cerveja aparece na mesa de
um personagem de novela, o anunciante deixa de ser
apenas um anunciante, e passa a ser considerado um
coprodutor, pois seu produto est incorporado ao roteiro.
E para terminar, tenha em mente que, se voc
planeja usar o seu contedo como uma ferramenta de

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Influenciar clientes com contedo

marketing, ento voc tem de se comprometer a fornecer


um fluxo constante de contedo. Um artigo ou vdeo no
uma estratgia de contedo um tiro no escuro. A
falta de contedo na maioria das vezes considerada uma
falta grave, ningum gosta de visitas sites que no tem
nada de novo a oferecer.

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Influenciar clientes com contedo

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Mapear o contedo nas


diferentes fases do consumidor
O contedo um elemento chave em cada uma das fases,
atravs do qual passa a partir do consumidor que est
consciente da necessidade de executar a deciso de
compra. Portanto, se o consumidor gasta vrias fases, o
contedo deve ser planejado de acordo com o seguinte:
Top of the Content Funnel (TOFU) ou contedo no topo
do funil: o objetivo deste contedo alcanar as pessoas
no incio do ciclo de compra. Neste momento o contedo
deve ser de 100% Educao e 0% comercial e deve dar
respostas s preocupaes e perguntas que o consumidor
possa ter. O objetivo deste contedo obter visibilidade,
trfego, construir uma marca, entrando no top of
mind dos consumidores, educando e abrindo a porta para
futuras interaes entre marca e usurio.

Caractersticas: Este o tipo de contedo que vai trazer


mais trfego e serve para alimentar as redes sociais e
campanhas educativas de e-mail marketing.
Exemplos de contedo: posts, e-books, infogrficos,
vdeos (curtas), orientaes bsicas, listas.

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Meio da Content Funnel (Mofu) o contedo destinado a


consumidores que esto comeando a ser informado das
opes (e tem uma "shortlist") e procuram mais
informaes e avaliam essas opes. um trade-teor de
50% a 50% da Educao. Exemplos de contedo incluem:
estudos de caso, vdeos mais longos ou webinars.
Bottom of the Content Funnel (Bofu) se destina ao
consumidor que est totalmente informado e preparado
para a compra. O objetivo ser escolhido dentro
da lista escolha do consumidor. um contedo
100%comercial. Os exemplos incluem os vales, as ofertas,
propostas, demos ou folhetos.

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Influenciar clientes com contedo

Como criar contedo


A GERAO DE CONTEDO ESSENCIAL para manter
nossos clientes e visitantes do nosso site informados sobre
nossos produtos, e aconselh-los sobre como tornar as
decises mais adequadas s suas necessidades. Ento, a
qualidade do contedo uma forma de oferecer valor
agregado aos produtos ou servios. Ns procuramos se
tornar uma referncia no nosso nicho e no nosso site que
os clientes iro acessar primeiro, uma fonte de solues
para as situaes relacionadas a esse produto ou servio.
Assim, a gerao de contedo de qualidade ir nos ajudar
a construir uma reputao online.
Vantagens da criao de bons artigos

Mostrar experincia em um tpico especfico e ganhar


a confiana do pblico, isso far de voc um referncia
futura.

Gerar interesse em seu site e startup.

Isto faz com que sua startup seja encontrada mais


facilmente em mecanismos de busca, palavras-chave.

Obter um feedback valioso atravs dos comentrios, o


que pode at mesmo criar um crculo virtuoso para
gerar novos contedos.

a melhor maneira de promover a si mesmo.

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Influenciar clientes com contedo

A seguir esto algumas dicas bsicas que voc pode


comear a usar para gerar contedo de qualidade para a
Internet:

No tenha medo de errar ou de gerar rejeio.

Existem
diferentes
formatos
dentro
da
Internet. Informe-se sobre eles. Embora seja
geralmente aconselhado a no escrever algo muito
longo, que depende de onde voc coloca tal
contedo. Em um blog voc pode escrever algo mais
longo, em uma revista para o iPad pode ser artigos mais
longos.
Ter
apenas
140
caracteres
no
Twitter e Facebook e no Google +.

Ler blogs que falam sobre os temas que voc


gosta. Mantenha as pessoas e as contas do Twitter para
os seus interesses. Aprender com o que outros
fazem. Ser um observador.

Manter as coisas simples, seja claro com suas ideias,


procurando um estilo de escrita.

Abrir um blog e escrever pelo menos trs vezes por


semana.

Participar da conversa. Muitas pessoas esquecem que


os comentrios, chats, redes sociais geram respostas
muito importantes.

Pesquisa no Google, busca na Wikipdia, encontrar a


fonte, escrever e-mails, fazer contatos.

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Influenciar clientes com contedo

Seja criativo, escrever sobre coisas que as pessoas


querem ler, fugir um pouco o padro com memes etc.,
ajudam.

Criar um sistema de trabalho. Definir horas por dia,


as ferramentas, o estilo, fontes consultadas, e assim
por diante.

Escrever sobre coisas que podem ajudar


outros. Criar valor. Gerar ideias. Dar solues.

os

O contedo algo como um trusmo, nossos clientes


e todos os outros usurios da internet querem ler. Tem de
ser til, fcil entendimento, e ter um significado. A
melhor maneira de gerar nos colocarmos no lugar de
nossos clientes e avaliar se essas informaes podero ser
teis ou no.
A internet passou apenas de simples navegao
para uma base de contedo essencial na vida das pessoas,
como sempre digo o que adianta um computador sem
internet, pra mim no tem utilidade, seria o mesmo que
uma internet sem contedo tambm no serviria para
nada. Novos tempos trazem novas formas de se
comunicar, hoje atrair a ateno de um pblico tornou-se
mais complexo e competir com uma grande quantidade de
contedo disponvel est cada vez mais difcil, mas
especialmente em mdias sociais. Para chamar a ateno
do pblico dentro do ambiente de mdia social, recomendo

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Influenciar clientes com contedo

a leitura das dicas abaixo que certamente ir dar-lhe


perspectiva, para gradualmente ganhar a confiana e
despertar interesse dos seus leitores.
Escreva para o seu pblico: No escreva algo apenas
porque voc gosta ou acha interessante ou por que todo
mundo est escrevendo, investigue e descubra o que as
pessoas querem ler, que tpicos so teis para o pblico.
Busque um ttulo de impacto: Talvez o elemento mais
importante para captar a ateno do seu pblico. Entre a
multido de contedo na rede, como voc pode se
destacar?
Voc tem apenas alguns segundos para atrair a ateno
dos usurios, faa com que suas palavras sejam atraentes,
o ttulo o fator principal do seu contedo, afinal a
primeira coisa que os usurios leem.
Seja breve: Algo muito importante a considerar na nova
era da comunicao que as pessoas no esto dispostas
a ler um contedo que no lhe passe informaes
rpidas. Seja especfico, mostre as ideais, elimine o que
no passa valor em sua escrita. Um pequeno exemplo para
encurtar o texto e ser objetivo:
Vou aplicar a regra a um artigo de jornal,
selecionado ao acaso um texto do New York Times. No
primeiro pargrafo da notcia principal lia-se:

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Influenciar clientes com contedo

Washington, seis de Janeiro Uma coisa j clara sobre a


forma como o presidente eleito, George W. Bush pretende
governar a nao: as autoridades locais e estaduais tero
muito mais flexibilidade para definir e executar todos os
programas estaduais sociais, regulamentares e de obras
pblicas.

Aplicando a regra de Orwell obtemos:


Washington, seis de Janeiro Uma coisa clara sobre a
forma como George W. Bush pretende governar: as
autoridades locais e estaduais tero mais flexibilidade para
definir e executar os programas estaduais sociais,
regulamentares e de obras pblicas.

Esta operao de racionalizao passou de 46 para


38 palavras uma reduo de cerca de 18% sem afetar o
respectivo contedo.
Imagens e grficos ajudam: Seu pblico vai agradecer
muito se o contedo estiver acompanhado por imagens,
vdeos ou at mesmo um grfico que tem um impacto mais
forte do que o prprio texto, na medida em que os grficos
poderiam ser o teor total uma publicao.
Escreva como se voc estivesse falando: Algo que produz
um grande impacto sobre o pblico, e que os leitores se
sintam como se estivessem em uma conversa com o
prprio autor. Torne o artigo mais social!

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Influenciar clientes com contedo

Use palavras-chave: Embora seja um tema mais


avanado, conforme voc vai andando no caminho da
escrita para blogs, voc deve identificar quais so as
palavras-chave que as pessoas mais pesquisam e assim
incluir estas palavras em seu artigo.
Revise seu artigo: Uma vez terminado o seu artigo, volte
e veja o que voc desenvolveu, isso faz sentido? um
ttulo atrativo? Verifiquei a ortografia? Os elementos
grficos esto em harmonia com o que est escrito?
Todo o contedo ter o mesmo impacto, alguns vo
gostar outros talvez no, mas no pare de escrever, voc
vai ver que aos poucos vai conquistar confiana do
pblico. Atualizao fundamental em um blog
corporativo ou pessoal, um artigo por ms pouco, dez
por dia muito, tenha bom senso, caso contrrio, o blog
vai cair no esquecimento ou vai ter contedo demais e
ningum vai acompanhar. Por ltimo, lembre-se de duas
coisas fundamentais: o blog uma ferramenta de
comunicao e relacionamento com os clientes, no
publicidade, por isso no use o espao para oferecer
produtos ou servios diretamente. E claro, falar mal da
concorrncia no correto, assim como enaltecer a
startup a todo o momento.

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Influenciar clientes com contedo

Estratgia para publicao de


contedo
O TIPO DE CONTEDO que voc publica e a frequncia
tem um impacto direto sobre os resultados que voc
consegue com seu blog. Muitos blogueiros e profissionais
de marketing se queixam de que eles no recebem
visitantes suficientes, apesar de publicar contedo em
uma base regular. No sabem explicar por que eles esto
falhando.

Figura 1: Funil marketing de contedo

Na verdade, muito provvel que a explicao est


na estratgia de publicao de contedo que eles esto
seguindo em seus blogs. Bem, eu sei ou no, todos os

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Influenciar clientes com contedo

blogueiros esto seguindo uma estratgia de publicao.


Existem aproximadamente 200 milhes de blogueiros.
Ter uma boa estratgia de publicao de contedo
fundamental para o crescimento do blog. Nesta parte eu
no pretendo resolver todos os elementos que configuram
uma estratgia para a publicao de contedo, mas eu me
concentro em dois que so mais importantes: (1) a
frequncia de publicao e (2) contedo.
A estratgia perfeita de publicao de contedo aquela
que... Melhor... Serve aos seus interesses.
Em outras palavras: No h frmula infalvel que sirva a
todos igualmente. Cada caso diferente. Nem todo mundo
tem o mesmo feeling de produzir contedo, nem temos o
mesmo conhecimento, nem tm os mesmos objetivos com
blogs, ou mesmo compromisso, etc.
O que quero dizer que a estratgia de contedo
correta ser aquela que melhor se adapta sua situao.
Agora verdade que existem algumas estratgias que so
mais eficazes em seus resultados do que outras e,
principalmente, que todos ns devemos tentar ajustar a
nossa estratgia ao nicho do blog.
Ento, vou falar agora dos dois principais elementos
de qualquer estratgia de publicao de contedo: (1) e
frequncia (2) o contedo.

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Influenciar clientes com contedo

1. Frequncia. Vamos comear com a grande pergunta:


1.1 - Quantos artigos publicar?
Muitas vezes, pelo menos trs por semana, e manter uma
regularidade constante, semana aps semana, ms aps
ms, ano aps ano. Voc j ouviu o ditado que "o blog
uma maratona e no um Sprint. No falta razo. Voc
no deve ser lento, porque no uma caminhada, e nem
deve ir rpido demais para no se esgotar. Tenha
consistncia no momento da publicao de contedo, mas
sem ultrapassar duas palavras: controle de demanda.
Sabemos que o Google adora contedo novo e,
portanto, premia os blogs que so atualizados
frequentemente, por isso essencial manter sem muitos
altos e baixos, a sua frequncia de publicao por um
longo tempo.
Alm disso, a publicao, muitas vezes permite que
voc tenha muitas entradas indexadas no Google, que
basicamente o que ns precisamos para atrair mais
visitantes para o nosso blog. Portanto, minha
recomendao escrever pelo menos trs artigos por
semana.
1.2 - Melhores dias para publicar contedo
A partir da minha experincia pessoal, os melhores dias
para publicar um artigo, em termos de alcance de pessoas,
so segunda, quarta e quinta-feira. No sbado e domingo,
so os dias que o blog possui menos acessos. Visitas de

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Influenciar clientes com contedo

sbado e domingo caem bastante em comparao com o


resto da semana. por isso que no recomendo publicar
artigos importantes neste perodo, eles tero menos
visibilidade.
1.3 - A melhor hora do dia para publicar contedo
A estratgia para publicar contedo varia de nicho para
nicho, em meu blog costumo publicar meus artigos por
volta das 10 horas da manh. De 9 s 11 horas o fuso
horrio que me d melhores resultados. Isso ocorre porque
muitas pessoas aproveitam a parte da manh para
aprender.
Alm disso, ao publicar seu contedo no incio da
manh, voc estar dando a ele mais visibilidade, pois as
horas de sono so horas "mortas" em termos de leitores e
aes. Portanto, evite publicar seu contedo no perodo
da tarde ou noite, porque voc estaria limitando a sua
visibilidade.
2. Os Contedos
Os contedos so o motor do seu blog. Se eles falharem o
resto no se move.
No consegue visitas? 95% de certeza que a culpa
do seu contedo. Como gosto de dizer, hoje bom, mas no
o suficiente. Seu trabalho deve falar por si mesmo para
que os outros falem sobre isso

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Influenciar clientes com contedo

Existem muitas mensagens competindo pela nossa


ateno. Vivemos cada vez mais em uma linha de trfego
movimentada e cheia de interrupes. Sem tempo a
perder. Ento, estamos nos tornando mais seletivos no uso
de nosso tempo e na escolha de contedo para ler (ver).
Em outras palavras, se voc quer que os outros
compartilhem o seu contedo, voc tem que trabalhar
para produzir contedo relevante para seu pblico,
contedo que agregue valor real. Isso custa.
verdade que custa. Mas...
Qual a alternativa? Mais uma vez, os seus artigos
so sua carta de apresentao e sero entradas indexadas
que falaro sobre a sua marca. Busque a excelncia em
seu trabalho a cada dia tentando melhorar o presente.
Mas que nem mesmo a qualidade do contedo
suficiente.
Hoje,
especialmente
na
internet
a apresentao de seu contedo quase to importante
quanto s palavras que eles contm. Faa isso fcil para o
leitor.
2.1 - Faa o seu contedo ser atraente e fcil de comer
Para dar uma ideia. Quando eu preparo um artigo para
meu blog, dividido em trs partes, o que eu escrevo
separadamente. Estas peas so: o ttulo, o incio da
mensagem (para o primeiro pargrafo), o corpo do artigo
(incluindo um pedido do leitor para compartilhar em redes

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Influenciar clientes com contedo

sociais). Cada uma destas partes tem a sua funo e,


portanto requerem ateno.
2.1.1 - Ttulo. Use ttulos atrativos e desperte o interesse
do visitante. Este sem dvida a parte mais importante
do seu artigo, gaste o tempo que merece.
2.1.2 - O Incio. O incio de suas mensagens o primeiro
(e muitas vezes tudo) que os visitantes vo ler quando
aterram em sua pgina. Ento, comece bem as suas
mensagens. Seu nico objetivo fazer com que a visita
seja encorajada a continuar a ler o texto que se segue
(corpo do artigo) ou, pelo menos, verificar visualmente os
pargrafos da mensagem. Para fazer isso, voc tem que
despertar o seu interesse em continuar a leitura.
2.1.3 - O Corpo. Mas no s tem que despertar o interesse
do leitor, clicando no link para leva-lo para o seu artigo
ou incentiv-lo a continuar a leitura, mas tambm tm de
apresentar o texto de tal forma que seja fcil de consumir.
2.3 - Tornar fcil a anlise do contedo:

A estrutura do corpo do artigo se distingue


claramente dos diferentes pontos do artigo.
Coloque manchetes.
Use a viso ousada para orientar o leitor.
Deixe o ar entre os pargrafos.
Use frases curtas, pargrafos curtos e palavras
simples.

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Influenciar clientes com contedo

Faa uso de imagens para quebrar os blocos de


texto e tornar a leitura mais agradvel e
visualmente atraente.

E, finalmente, um lembrete: pea ao leitor para


compartilhar a mensagem em uma ou duas redes sociais.
Este ltimo passo pode parecer suprfluo, mas acreditem
em mim, os leitores precisam saber que uma boa maneira
de recompensar os seus esforos com um simples gesto:
um clique nos botes do Twitter, Facebook ou outra rede.
Voc v, nem tudo to simples como escrever qualquer
coisa mais ou menos decente, publicar e esperar bons
resultados. No existem frmulas mgicas, apenas
dedicao e amor pelo seu trabalho.

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Influenciar clientes com contedo

Otimizando o contedo
O FATO DE GERAR CONTEDO, e public-lo com alguma
frequncia no blog apenas o comeo da estratgia para
o mesmo. A segunda parte importante de qualquer blog,
e influncia fortemente o seu sucesso, a otimizao dos
artigos, isso vai atrair potenciais leitores para o seu blog,
bem como ter uma boa posio em mecanismos de busca.
Por qu? simples, quanto mais leitores voc atrair para
seu blog, mais chances de converso em clientes. Aqui
esto alguns pontos a considerar para otimizar seu blog e
seu contedo.
1 - Botes de compartilhamento para mdia social
As redes sociais continuam a desempenhar um papel
importante para atrair trfego para um blog. Um bom
comeo ter conta nas redes mais usadas, e implementar
no blog botes para compartilhar o contedo, de
preferncia os seguintes botes:

Tweet Button

Boto Curtir

Boto + 1 (influencia no posicionamento)

Pin It do Pinterest

Boto do Linkedin

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Influenciar clientes com contedo


Etc.

Desta forma, voc estar incentivando seus leitores


a compartilharem o contedo, especialmente quando este
tem sido til ou relevante para eles.
2 Use imagens ilustrativas
Lembre-se sempre usar pelo menos uma imagem para
ilustrar o incio do contedo do artigo, ou seja, o que o
leitor est prestes a descobrir. Escolha uma imagem
atraente. Se seu artigo muito longo, use as imagens em
conjuntos, separando por pargrafos para dar uma
espcie de descanso e no perder a ateno do seu leitor.
3 - Ttulos otimizados e atraentes
A primeira coisa que as pessoas iro ler em seus artigos
ser o ttulo do artigo, o que dar origem a descobrir o
contedo. Na primeira, os ttulos devem ser o
mais curto possvel, de preferncia no superior a 60
caracteres, de modo que eles possam ser totalmente
indexados pelo Google e outros mecanismos de busca, e
devem ser claros e precisos, de modo que o leitor tenha
uma ideia concreta sobre o que vai encontrar l dentro,
em termos de nmero de palavras, o mximo
recomendado de nove palavras, mas sempre tentar ser
menos.
Uma boa ideia ocasionalmente fazer tutoriais, e,
claro, comear o ttulo desses com a palavra

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Influenciar clientes com contedo

Tutorial. Se voc der uma srie de dicas e


conselhos, iniciar o ttulo com esse nmero (exemplo: 22
coisas que voc no sabia, quatro dicas, etc.) Se voc
sentir que necessrio, use um ttulo para gerar alguma
controvrsia, mas no abuse desse recurso, pode enviar a
mensagem errada para o leitor.
Existem normas para uma boa escrita e para
envolver os leitores. Da mesma forma, existem regras a
serem seguidas para maximizar a nossa presena e
aparecer nos melhores resultados dos mecanismos de
busca:

O primeiro pargrafo mais importante que o ltimo


dever aparecer o termo principal, diversas
expresses, palavras ou termos similares. Tomemos o
exemplo neste artigo. Seria algo como:

Escrever para o Google.

Como escrever uma viso de SEO.

Normas de escrita para melhorar a nossa posio.

Repita o termo principal ao longo dos pargrafos


juntamente com outras expresses similares.

Continuar a incidir sobre o tema principal, tentando


no misturar temas. Se trata de mensagens claras e
geralmente curtas.

Os pontos acima se referem ao estilo, em suma,


mantermos o foco sobre o tema. Ou seja, os mecanismos

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Influenciar clientes com contedo

de busca sabem exatamente sobre o que estamos


escrevendo. Agora, devemos nos centrar em dar
importncia ao nosso texto.
4 - Formatao do texto
Voc deve sempre ter em mente que o seu leitor deve
explorar um livro clssico, mas um blog com contedo que
pode ser de interesse. Embora geralmente no existam
problemas com a extenso dos artigos (e, se necessrio
pode fazer uma srie de artigos para dividir corretamente,
contedo orgnico), sempre faa o seu melhor, que
seja visualmente atraente. Algumas linhas de volta,
comentei sobre a diviso por pargrafos e do uso de
imagens, mas h outros pontos a serem considerados:

Use ttulos (cabealhos): til dividir o contedo do


artigo por subtpicos ou sees, conforme
necessrio.

Negrito, itlico e sublinhado: Ao considerar uma


palavra ou frase to importante, no hesite em
coloc-lo em negrito, se no for to importante, com
um sublinhado ser suficiente, mas se muito
importante, voc pode usar ambos. Itlico pode ser
utilizado para condies em outras linguagens de
certos aspectos tcnicos, bem como alguma notao
no final do artigo.

Links: Quando voc quer fazer referncia a alguma


fonte externa de informao, ou qualquer outro

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Influenciar clientes com contedo


artigo no blog, e at mesmo til ou interessante (no
necessariamente como uma referncia ou de origem)
para o leitor, voc pode colocar links.

Listas:
Quando
voc
faz
uma
lista
de
conceitos (utilizo muito este recurso em meus
artigos), no se separam por vrgula ou ponto e
vrgula, mas por pontos (sem ordem especfica) ou
nmeros.

5 - SEO (search engine optimization)


Ns conversamos um pouco sobre o SEO (search engine
optimization), mas aqui esto algumas dicas que podem
ajudar a melhorar bem isso em seu blog de negcios:

URL: Isso o que vemos na barra de endereos, e


geralmente comea com http. O caminho mostrado
deve ser o mais legvel possvel e digo legvel para os
mecanismos de busca.

Metadados em imagens: possvel fazer ttulos


alternativos para fotos e uma descrio, que,
invariavelmente, sero lidos pelos mecanismos de
busca, isso vai ajudar o contedo a ser melhor
indexado e de uma forma correta.

O processo de otimizao de um blog constante,


principalmente quando o foco aparecer no maior
mecanismo de busca do mundo, o Google.

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Influenciar clientes com contedo

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Influenciar clientes com contedo

Mtricas de marketing de
contedo
Qualquer estratgia de investimento deve ter
algumas mtricas acionveis que indicam a evoluo
real vs. objetivos. Basicamente, existem quatro tipos de
mtricas usadas para medir o progresso e o impacto da
estratgia de marketing de contedo na empresa:
Mtricas de consumo: a primeira a ser levado em
conta. Sua funo quantificar se o contedo que est
sendo produzido est sendo consumido pelo pblico-alvo
e como. Algumas das mtricas a serem considerados so:

Visualizaes
Pageviews
Visualizaes vdeo
Transferncias (contidos em algum tipo de
arquivo para download).
Tempo no local
Visitantes recorrentes

Mtricas de alcance (ou compartilhamento): Se trata


da mtrica que nos informa do alcance que est obtendo
nosso contedo e, indiretamente, a qualidade
deste. Esta a mtrica mais fcil de quantificar. Ela

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Influenciar clientes com contedo

tambm ajuda a divulgar a marca e trazer mais


visitantes. Algumas das mtricas que devem ser levados
em considerao so:
Facebook: quantidade de likes, comentrios,

compartilhamentos e cliques nas publicaes.


Twitter: favoritos, respostas direcionadas aos

perfis, menes dos perfis e retutes.


Blogs: comentrios e citaes dos posts (ou do

prprio blog) em outras redes.


Youtube: likes, dislikes, comentrios, favoritos e

citaes do vdeo em outras redes.


Mtricas de gerao de leads (gerao de leads) Esta
mtrica concebida para medir como os visitantes se
tornam prospects e tornam-se parte do banco de dados
da empresa. o primeiro gol da estratgia de contedo:
converter visitantes em clientes potenciais. Algumas das
mtricas que so levados em considerao so:

Lista de e-mails: nmero de novos e-mails na


lista.
Lista de assinantes do RSS / blog
A taxa de converso.

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Influenciar clientes com contedo

Gerando mtricas de negcios: o objetivo final de toda


a estratgia de marketing de contedo contribuir para
o crescimento do negcio. No entanto, na maioria dos
casos, a atribuio difcil porque o consumidor pode
descobrir a marca pelo contedo, mas faz inmeras
interaes antes de se tornar um cliente.

Vendas online
Vendas off-line

Objetivos da estratgia de marketing de contedo


Lembre-se que a gerao de contedo no o fim, mas o
meio para alcanar grandes objetivos:
1. Aumentar a visibilidade e visitas da marca na web.
2. Construir uma base de dados de e-mails para
alimentar as aes de e-mail marketing.
3. Publicar contedo original, de qualidade e de
interesse para o nosso pblico para compartilhar
nas redes sociais.
4. Criar relaes com outras publicaes para us-las
como uma plataforma para publicar o nosso
contedo e atingir seu pblico.
5. Para se tornar a referncia no mercado, ganhar
reputao, preparar o consumidor para se tornar
clientes e gerar vendas.

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Influenciar clientes com contedo

Uma ltima dica


Embora difcil e a motivao vai sendo minada, lembre-se
que uma estratgia de longo prazo e que os resultados
no sero dados durante a noite. Pode demorar meses ou
mesmo anos para chegar.

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Influenciar clientes com contedo