Você está na página 1de 32

1

EXPEDIENTE
MINISTRIO DA PREVIDNCIA SOCIAL - MPS
INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL - INSS
Cidado Idoso - Parceiro de uma Vida Inteira

COORDENAO
Centro de Formao e Aperfeioamento do INSS / Programa de Educao Previdenciria

CONCEPO DO MATERIAL DIDTICO


Diretoria de Atendimento DIRAT/INSS
Centro de Formao e Aperfeioamento do INSS / Programa de Educao Previdenciria

ELABORAO DOS TEXTOS


Fernanda Candaten Gerncia Executiva Chapec - SC
Irene de Azevedo Chaves Gerncia Executiva Dourados MS
Paulo dos Santos Araujo Gerncia Executiva Presidente Prudente SP
Tiane Mirella Barros e Silva Gerncia Executiva Petrolina PE
Vnia Marcia Felix Araujo Gerncia Executiva Campos de Goytacazes RJ

COLABORAO
Edmilson Costa Silva Diretoria de Benefcios do INSS
Solange Stein Diretoria de Benefcios do INSS

REVISO
Nilma Paulo Coordenao Geral de Legislao e Normas da Secretaria de Polticas de Previdncia Social - MPS
Slvia Pacheco Diviso de Publicidade da Assessoria de Comunicao Social - MPS
Wilma Gonalves Diviso de Relaes Pblicas da Assessoria de Comunicao Social - MPS

DIAGRAMAO
Assessoria de Comunicao Social - MPS

ENDEREO
Centro de Formao e Aperfeioamento do INSS / Programa de Educao Previdenciria
Setor de Autarquias Sul Quadra 2 Bloco O 9 Andar Sala 907. CEP:70070-907 Braslia DF

E-mails
educacao.previdenciaria@previdencia.gov.br
cartas-df@previdencia.gov.br

Programa de Educao Previdenciria


Centro de Formao e Aperfeioamento do INSS

SUMRIO

5
Estatuto do Idoso: garantia de direitos ........................ 6
Conhea os benefcios do INSS .................................... 9
Saiba se VOC j pode se aposentar .......................... 15
O INSS e o aposentado: a parceria continua ...................... 17
Crdito Consignado: o que VOC precisa saber .................... 20
Como so reajustados os benefcios pagos pelo INSS .... 24
Servios Bancrios: ampliao para os beneficirios ........ 24
Previdncia Social: mais prxima de VOC ......................... 26
Benefcio de Prestao Continuada - BPC ........................... 27
Saiba mais .................................................................................. 28
Outros servios para o cidado ............................................ 29
Viver bem e melhor .................................................................... 30
Programa de Educao Previdenciria .........................

Programa de Educao
Previdenciria
Viver com tranquilidade e segurana o desejo de todos
os trabalhadores. No Brasil, isso possvel por meio dos
benefcios da Previdncia Social, que tem entre seus principais
parceiros o pblico idoso.
O INSS, por meio do Programa de Educao Previdenciria
(PEP), busca informar o cidado sobre os seus direitos, deveres
e benefcios, bem como sobre a importncia de um planejamento
previdencirio que garanta a to sonhada tranquilidade daqueles
que trabalharam por toda a vida.
As aes educativas do PEP vo ao encontro da sociedade
e a prepara para usufruir, com segurana, de tudo o que a
previdncia pblica oferece enquanto sistema de proteo social.
Por isso, este Guia foi elaborado especialmente para voc.
Boa leitura!

Estatuto do Idoso:
garantia de direitos
As pessoas com idade igual ou superior a 60 anos so
consideradas idosas e tm seus direitos assegurados pelo
Estatuto do Idoso, que prev, dentre as garantias, o direito
Sade, Previdncia e Assistncia Social, previstos na
Constituio Federal, desde 1988, como Seguridade Social.

Voc sabe o que Seguridade Social?


um conjunto de aes de iniciativa dos poderes pblicos
e da sociedade, destinadas a assegurar os direitos relativos
Sade, Previdncia e Assistncia Social.

Conhea cada um desses direitos


Assistncia Social
dever do governo e ser prestada a quem necessitar, mesmo
se no tiver contribudo para o INSS. O rgo responsvel o
Ministrio de Desenvolvimento Social e Combate Fome e as
aes so executadas dentro do seu municpio. Caso necessite,
procure a assistente social da prefeitura da sua cidade.

Sade
Tambm independe de contribuio. direito de todos e
dever do Estado. O rgo responsvel o Ministrio da Sade.
Basta procurar os postos de sade ou hospitais pblicos que
fazem parte do Sistema nico de Sade (SUS).

Previdncia Social
Para ter acesso aos servios e benefcios previdencirios
necessrio contribuir. A Previdencia Social administrada
pelo Ministrio da Previdencia Social, e o rgo responsvel
pela execuo das polticas dessa rea o Instituto Nacional
do Seguro Social INSS, representado pelas Agncias da
Previdncia Social, distribudas em todo o pas.

E o INPS?
Desde 1990, o INPS - Instituto Nacional de Previdncia Social
passou a ser INSS Instituto Nacional do Seguro Social, que
atua para garantir a renda do trabalhador e da sua famlia,
por meio dos seguintes benefcios e servios: aposentadorias
por idade, por invalidez, por tempo de contribuio e especial;
auxlio-doena, auxlio-acidente, penso por morte, auxliorecluso, salrio maternidade, salrio-famlia, reabilitao
profissional, servio social e percia mdica.

Conhea os benefcios
do INSS

Aposentadoria por Idade


A mulher que completou 60 anos e o homem que chegou aos
65 anos de idade, j podem fazer o pedido de aposentadoria
ao INSS, desde que tenham contribudo, no mnimo, durante
15 anos.
Os trabalhadores rurais tambm podem requerer aposentadoria por idade. Basta completar 60 anos (homens) e 55 anos
(mulheres). Nesse caso, precisam comprovar o exerccio de
atividade rural pelo mesmo nmero de meses correspondentes
ao nmero de contribuies exigidas aos demais segurados,
para poder obter a concesso do benefcio.

Aposentadoria por Invalidez


Quando o trabalhador ou a trabalhadora estiver incapacitado
(por doena ou acidente), para exercer suas atividades ou outro
tipo de servio que garanta o seu sustento, poder requerer
a aposentadoria por invalidez. A incapacidade precisa ser
confirmada pela percia mdica do INSS.
Geralmente, o primeiro benefcio pago ao segurado incapacitado para o trabalho o auxlio-doena. Se concludo que o segurado no tem condies de recuperar a capacidade de trabalhar,
o auxlio-doena transformado em aposentadoria por invalidez.
Uma vez aposentada por invalidez,
a pessoa fica impedida de voltar
a trabalhar sem que comunique
ao INSS. A cada dois anos, a
aposentadoria revista pela percia
mdica do Instituto.

Aposentadoria por Tempo de Contribuio


Esse tipo de aposentadoria pode ser solicitado aps ter
contribudo para o INSS por 30 anos (mulher) ou 35 anos
(homem), sem depender de idade mnima. Caso seja professor
ou professora, esse tempo reduzido em 5 anos.

Aposentadoria Especial
o benefcio pago pelo INSS a quem trabalhou durante
15, 20 ou 25 anos, em condies prejudiciais sade ou
integridade fsica.

10

O benefcio de aposentadoria
especial, por idade e por tempo
de contribuio, irreversvel
e irrenuncivel. Ou seja, aps
receber o primeiro pagamento, o
segurado no poder desistir
do benefcio.

No necessrio sair do emprego


para solicitar a aposentadoria por
idade, por tempo de contribuio
ou especial 1. Mesmo depois de
aposentada, a pessoa poder
continuar empregada e recebendo
a aposentadoria do INSS, desde
que no acumule outro benefcio
da previdncia social, exceto o
salrio-famlia e a reabilitao
profissional.

Auxlio-Doena
O trabalhador ou a trabalhadora que adoecer ou sofrer acidente e ficar incapacitado(a) temporariamente para o trabalho poder requerer o auxlio-doena. A incapacidade para
o trabalho precisa ser comprovada pelo perito mdico do
1 Nesse caso, no permitido continuar trabalhando na mesma atividade.

11

INSS. Caso essa seja comprovada, ser definido o perodo de


durao do benefcio.

Importante:
Nem sempre uma doena impede voc de trabalhar.
O perito mdico do INSS no indica tratamento e nem
receita medicamentos.

Auxlio-Acidente
Quando segurados e seguradas sofrem acidente que deixe
sequelas e reduza, temporariamente, a capacidade de trabalho,
tm direito ao auxlio-acidente, pago pelo INSS.
O auxlio-acidente tem carter de indenizao. Por isso,
pode ser acumulado com o auxlio-doena (que no decorra do
mesmo motivo), e com o salrio-famlia, salrio-maternidade,
penso por morte e auxlio-recluso. O benefcio deixa de ser
pago quando o trabalhador se aposenta. Nesse caso, integrar
o clculo da aposentadoria.
Esse benefcio s devido aos segurados
empregados (exceto o domstico), trabalhador
avulso e segurado especial.

Penso por Morte


Tem direito a receber a penso por morte os dependentes do
segurado ou do aposentado que falecer.

12

Sobre os dependentes
Esto divididos em trs grupos:

o cnjuge, o(a) companheiro(a), inclusive de unio


homoafetiva, e o filho no emancipado, de qualquer
condio, menor de 21 anos de idade ou invlido, ou que
tenha deficincia intelectual ou mental que o torne absoluta
ou relativamente incapaz, assim declarado judicialmente;
os pais;
o irmo no emancipado, de qualquer condio, menor
de 21 anos de idade ou invlido, ou que tenha deficincia
intelectual ou mental que o torne absoluta ou relativamente
incapaz, assim declarado judicialmente.
Havendo dependentes de um grupo, os demais no
tm direito ao benefcio. Dependentes do segundo e
do terceiro grupo devero comprovar que dependiam,
economicamente, do segurado falecido.
Se recebe uma penso de cnjuge, companheiro ou
companheira, a pessoa poder casar-se novamente sem
perder o benefcio. Alm disso, se estiver contribuindo
poder receber tambm a aposentadoria.

Auxlio-Recluso
o benefcio a que tm direito os dependentes do segurado
ou da segurada que se encontra preso ou presa, em regime
fechado ou semi-aberto, durante o perodo de recluso ou
deteno. No pago nos casos de liberdade condicional ou
cumprimento de pena em regime aberto.

13

Ateno:
Esse benefcio destinado a amparar a famlia do segurado
da Previdncia Social, enquanto o mesmo estiver recluso ou
detento.
Os dependentes devero apresentar ao INSS, a cada trs
meses, atestado emitido por autoridade competente, que
comprove que o segurado continua preso.

Salrio-Maternidade
A mulher que contribui para a Previdncia Social tem direito
ao salrio-maternidade por um perodo de 120 dias, em razo
do parto ou no caso de adoo de uma criana de at 1 ano
de idade. Se a criana adotada tiver de 1 a 4 anos de idade,
o benefcio ser pago por 60 dias. Se tiver de 4 a 8 anos de
idade, ser pago por 30 dias.

Salrio-Famlia
O idoso, empregado ou aposentado, tem direito a receber o
salrio-famlia caso tenha filhos menores de 14 anos de idade ou
invlidos de qualquer idade. Tambm tem direito a esse benefcio
se a sua renda mensal no ultrapassar o valor mximo definido
anualmente.
So esses os benefcios a que o idoso tem direito e a
parceria com a Previdncia Social no termina aqui. Ou seja,
o INSS estar sempre ao seu lado, reconhecendo direitos e
construindo cidadania.

14

Saiba se VOC j pode


se aposentar
Para acompanhar as contribuies feitas ao INSS durante a
sua vida de trabalho, basta acessar a pgina www.previdencia.
gov.br e consultar os dados por meio de uma senha fornecida
em qualquer agncia da Previdncia Social.

Como cadastrar a senha


Ligue para o telefone 135 e agende dia e horrio para ser
atendido na Agncia da Previdncia Social de sua cidade.

Extrato
Caso possua conta corrente no Banco do Brasil ou na
Caixa Econmica Federal, voc poder retirar o extrato
previdencirio no caixa eletrnico.
Escolha a opo extratos e imprima o seu comprovante.

Dados Cadastrais
Se houver necessidade de atualizao ou alterao de dados
cadastrais, agende seu atendimento pela internet ou pelo
telefone 135.

Clculo de Tempo de Contribuio - Para saber quanto

tempo j contribuiu para o INSS, quanto falta para sua


aposentadoria e, ainda, para saber qual o valor do benefcio,
voc no precisa sair de casa. Basta acessar a pgina da
Previdncia Social, na internet, e calcular a sua aposentadoria.

15

Aviso de Aposentadoria por Idade - O segurado e a


segurada da Previdncia Social, ao completarem a idade e o
tempo de contribuio para a aposentadoria, recebero em
casa uma carta, avisando que podero solicitar o benefcio.
Portanto, importante manter o endereo atualizado
junto ao INSS.
Mesmo que no receba a carta, o segurado ou a segurada
que atender s condies poder solicitar o benefcio a
qualquer tempo.

Aposentadoria em 30 minutos O trabalhador urbano

que possui todos os seus vnculos empregatcios cadastrados no


sistema CNIS2 pode ter sua aposentadoria por idade concedida
em at 30 minutos, em qualquer agncia da Previdncia Social.

Acessibilidade aos Idosos As agncias da Previdncia


Social esto sendo adequadas para garantir maior conforto
e comodidade aos seus usurios.

2 CNIS Cadastro Nacional de Informaes Sociais banco de dados do Governo Federal, que armazena as
informaes necessrias para garantir os direitos previdencirios dos trabalhadores.

16

O INSS e o aposentado:
a parceria continua
Voc que aposentado ou que recebe algum outro benefcio
do INSS, a nossa parceria continua. Assim, logo que aposentar
voc receber em casa uma correspondncia do INSS, contendo
a Carta de Concesso e a Memria de Clculo. Guarde bem este
documento, pois ser til para a comprovao da condio de
aposentado, da iseno de impostos e outros assuntos.
Essa correspondncia contm informaes sobre o dia, o
valor e o banco onde voc receber o benefcio, bem como os
novos servios bancrios garantidos para os aposentados e
pensionistas, alm da Certido para saque de Fundo de Garantia
por Tempo de Servio - FGTS e PIS/PASEP3, a ser apresentada
na Caixa Econmica Federal CEF ou Banco do Brasil BB,
quando se tratar de PASEP.
A correspondncia dever chegar no prazo de 15 dias, no
endereo informado ao INSS, aps efetivada a concesso
do benefcio.

O Dia do Pagamento
Dirija-se ao banco indicado na carta com um documento de
identificao com foto. V direto ao caixa. Voc receber o primeiro
pagamento, o carto magntico e, ainda, cadastrar a sua senha.
3 PIS Programa de Integrao Social - uma contribuio social de natureza tributria, devida pelas pessoas
jurdicas, com o objetivo de financiar o pagamento do seguro desemprego e do abono, para os trabalhadores
que ganham at dois salrios mnimos, Beneficia todos os trabalhadores. PASEP Programa de Formao do
Patrimnio do Servidor Pblico, uma contribuio como o PIS, que beneficia apenas os funcionrios pblicos.

17

18

A partir dos outros meses poder receber o pagamento


tambm nos terminais de autoatendimento do banco indicado.

Importante:
Nunca fornea a sua senha ou documentos pessoais a
outras pessoas;
Quando for ao banco, pea ajuda somente ao funcionrio
identificado;
Se voc j possui conta corrente em algum banco, poder
solicitar que o benefcio seja depositado naquela conta, sem
pagar nada;
O INSS nunca solicita, por e-mail ou telefone, dados como
nmero de benefcio, CPF, identidade, conta do banco e
outros: Se isso acontecer, denuncie pelo telefone 135.

Est impossibilitado de ir ao banco?


Se voc recebe pagamento por meio de carto magntico e
no pode ir ao banco receber o pagamento, poder cadastrar
um PROCURADOR.

Como cadastrar o seu procurador


Comparea com algum de sua confiana na Agncia da
Previdncia Social, para autoriz-la a receber, mensalmente, o
seu pagamento.
Caso esteja com dificuldades de locomoo ou no saiba
assinar o seu nome, procure o Cartrio de Registro Civil mais
prximo da sua casa, para que seja feita a procurao.

19

Crdito Consignado: o
que VOC precisa saber
O crdito consignado
uma iniciativa do governo
para facilitar o acesso dos
aposentados ou pensionistas a crdito com juros
mais baixos que os do
mercado, dentro de uma
margem segura de endividamento. Mas, para fazer
emprstimo pessoal ou carto de crdito, modalidades aceitas
pelo INSS, preciso saber o que isso representa para voc.
Portanto, fique atento s seguintes recomendaes:
Somente faa o emprstimo pessoal se realmente estiver
precisando do dinheiro.
-

Lembre-se de que o valor do seu benefcio ser reduzido


durante o perodo em que estiver pagando o emprstimo e/
ou utilizando o carto de crdito.
-

Decidiu fazer um emprstimo pessoal e/ou contratar


um carto de crdito?
Saiba como fazer:
Dirija-se diretamente s instituies financeiras conveniadas

20

com o INSS, onde dever assinar o contrato em que autoriza


ser efetuado o desconto em seu pagamento.

Importante:
- O valor descontado no poder ultrapassar 30%
do valor do benefcio.
Caso contrate um carto de crdito, a margem consignvel
ser de 20% para o emprstimo pessoal, dos quais 10% ficaro
reservados para o uso do carto de crdito, de acordo com a
sua necessidade e convenincia.
- Para saber quais so as instituies financeiras conveniadas
com o INSS, acesse a pgina da Previdncia Social ou ligue
no telefone 135.

Ateno:
O INSS no faz convnios com empresas para venda de
produtos aos aposentados e pensionistas.
Caso o beneficirio receba alguma proposta comercial
em nome do INSS ou constate descontos de emprstimos
indevidos, dever denunciar, imediatamente, pelo telefone 135.

Como receber o crdito consignado


O beneficirio que recebe o pagamento em conta corrente
ter o valor do crdito depositado em sua conta.
J o que recebe por meio de carto magntico, ter o valor
depositado na conta que indicar, no ato da contratao, desde que
o mesmo seja o titular da conta corrente ou da conta poupana.

21

Como receber o seu carto de crdito


A instituio financeira enviar diretamente para o endereo
do beneficirio, informado no contrato assinado. O beneficirio
poder fazer uso, aps confirmar o desbloqueio do carto, na
forma orientada pelo banco.

Bloqueio/Desbloqueio para realizao


de Crdito Consignado
O beneficirio poder solicitar o bloqueio do seu beneficio para
a realizao de emprstimos, podendo solicitar o desbloqueio
a qualquer momento. Essas operaes so realizadas nas
Agncias da Previdncia Social.

Fique atento:
As instituies financeiras so obrigadas a informar
ao interessado, antes da assinatura do contrato, o valor
emprestado, a taxa de juros, o valor e o nmero de prestaes
(no mximo 60), bem como a soma total a pagar.
Assine o contrato e exija a sua via, guardando essa at o
prazo final do contrato.
Os emprstimos e a contratao de carto de crdito no
podero ser feitos por telefone.
A taxa de juros no poder ser superior a 2,34%, ao ms,
para contrato de emprstimo pessoal, nem superior a 3,36%,
ao ms, para o contrato de carto de crdito. Cinco por cento
(5%), como recomenda o Conselho Nacional da Previdncia

22

Social - CNPS4.
Caso contrate carto de crdito, a instituio financeira
dever fornecer, mensalmente, extrato com todas as
informaes sobre as operaes realizadas.
Somente o titular do benefcio poder autorizar que sejam
consignadas parcelas de contratos de emprstimo pessoal e
de carto de crdito.
Acessando www.previdencia.gov.br e a opo Agncia
Eletrnica do Segurado / Servios / Emprstimo
Consignado, voc poder verificar a Lista Completa de
Bancos e Taxas de Juros, atualizada.

4 CNPS Conselho Nacional da Previdncia Social - rgo superior de deliberao colegiada e que tem por
finalidade deliberar sobre a poltica de Previdncia Social, e sobre a gesto do sistema previdencirio.

23

Como so reajustados
os benefcios pagos
pelo INSS
Anualmente, todos os benefcios so reajustados. Para os
que recebem um salrio, o valor reajustado de acordo com o
salrio mnimo.
Para os que recebem acima de um salrio mnimo, o reajuste
feito com base no ndice Nacional de Preos ao Consumidor - INPC5.
Por este motivo, o ndice de correo para os que recebem o
salrio mnimo diferente daqueles que recebem acima desse valor.

Servios Bancrios:
ampliao para
os beneficirios
O INSS possui um acordo com a Federao Brasileira de
Bancos - FEBRABAN, cujo objetivo fazer com que as instituies
financeiras garantam aos aposentados e pensionistas:
5 INPC ndice Nacional de Preos ao Consumidor - criado com o objetivo de orientar os reajustes de
salrios dos trabalhadores.

24

Extrato Mensal de Pagamento - Todos os aposentados


e pensionistas recebero em casa, diretamente dos bancos, o
extrato de pagamento mensal de benefcios e o extrato para a
declarao de Imposto de Renda.
O extrato mensal poder ser usado,
por exemplo, como comprovante
de renda para que o idoso tenha
direito a compra de passagens com
valor reduzido.

Transferncia entre Contas - Caso queira, o beneficirio da


Previdncia Social, que possuir conta em banco diferente daquele
onde recebe o seu pagamento, poder transferir o valor total do
benefcio para essa outra conta bancria, uma vez por ms e de
forma gratuita.
Cadastro - Os bancos, no momento da renovao anual da
senha, tambm atualizaro o endereo dos beneficirios. Esses
dados sero repassados ao INSS, garantindo que o cadastro
esteja sempre atualizado.
Tarifa Zero - O beneficirio poder solicitar a substituio
do seu pagamento, por meio de carto magntico, para
depsito em conta corrente. Com isso, o banco deve garantir
as facilidades do Pacote de Tarifa Zero, previsto pelo Banco
Central, que contempla, dentre outros: dez folhas de cheque
e dois extratos por ms, alm de duas transferncias entre
contas do mesmo banco etc.

25

Previdncia Social mais


prxima de VOC.
Acesse a internet em casa ou em algum telecentro, e
disponha dos seguintes servios do INSS, disponveis na pgina
www.previdencia.gov.br:
. Agendamento eletrnico de atendimento
. Tabela de pagamento de benefcios
. Tabela do ltimo reajuste de benefcios
. Atualizao de endereo de aposentados e pensionistas
. Extrato de pagamento de benefcios
. Extrato para imposto de renda
. Carta de concesso e memria de clculo (para quem
comeou a receber benefcio a partir de 1995)
. Carta para saque de FGTS/PIS/ PASEP
Voc acaba de conhecer todos os benefcios e servios
oferecidos pela Previdncia Social.
Agora, conhea o benefcio solicitado ao INSS, mas integrado
ao Sistema nico da Assistncia Social SUAS, do Ministrio
do Desenvolvimento Social e Combate a Fome e o Benefcio de
Prestao Continuada da Assistncia Social LOAS.

26

Benefcio de Prestao
Continuada - BPC
Voc j ouviu falar ou conhece algum que no contribuiu
para o INSS pelo tempo necessrio para se aposentar mas que
todo ms recebe um salrio mnimo?
Essa pessoa recebe o Benefcio de Prestao Continuada,
um benefcio assistencial concedido ao idoso a partir de 65
anos, desde que o mesmo, ou sua famlia, no tenha meios de
prover a prpria subsistncia. A renda familiar per capita deve
ser inferior a um quarto do salrio mnimo, por pessoa.

Importante:
O benefcio de prestao continuada, de amparo ao idoso:
- no pode ser acumulado com nenhum outro benefcio;
- no d direito ao dcimo terceiro salrio;
- pode ser pago a mais de um membro da famlia, desde
que comprovadas todas as condies exigidas. Nesse caso,
o valor do benefcio concedido anteriormente ser includo
no clculo da renda familiar (exceto quando se tratar de
benefcios concedidos a idosos, que no entram no clculo
da renda per capita).
- deixar de ser pago quando houver superao das condies
que deram origem concesso do benefcio, ou no caso de
falecimento do beneficirio.
- intransfervel. Portanto, no gera penso aos dependentes.

27

Mais informaes sobre o Benefcio de Prestao


Continuada:
- Acesse o portal www.previdencia.gov.br;
- Ligue 135; ou
- Procure a Secretaria Municipal de Assistncia Social ou o
Conselho Regional de Assistncia Social, da sua cidade.

Saiba mais
Para obter mais esclarecimentos sobre os servios e
benefcios tratados neste guia, basta acessar a internet, na
pgina www.previdencia.gov.br, ou ligar para o telefone 135,
de segunda a sbado, das 7 s 22h. A ligao gratuita de
telefone fixo, inclusive orelho.
Pelo 135, voc tambm poder falar com a Ouvidoria da
Previdncia Social e oferecer sugestes ou fazer elogios,
crticas e denncias.
Para solicitar uma palestra na sua comunidade, sobre
os assuntos tratados neste guia, entre em contato com o
Programa de Educao Previdenciria, pelo e-mail educao.
previdenciaria@previdencia.gov.br.

Importante:
Voc no precisa de intermedirio para ser atendido pelo
INSS. O atendimento gratuito. Basta agendar dia e hora,
ligando 135.

28

Outros servios
para o cidado
Parceiro idoso, visando ao seu bem-estar, oferecemos
orientaes tambm sobre outros importantes servios
destinados ao cidado, nas seguintes reas:

Sade Atendimento preferencial no SUS6 e distribuio

gratuita de remdios, principalmente os de uso continuado


(hipertenso, diabetes etc). Em caso de internao em qualquer
unidade de sade ter direito a acompanhante.

Transporte Coletivo Os maiores de 65 anos tm direito

a transporte coletivo pblico e gratuito, dentro da sua cidade.


Nos transportes coletivos interestaduais so reservadas duas
vagas gratuitas, em cada veculo, para os idosos com renda
igual ou inferior a dois salrios mnimos.

Violncia e Abandono Nenhum idoso poder sofrer

discriminao, crueldade, violncia ou opresso.

Lazer, Cultura e Esporte Todo idoso tem direto a 50%

de desconto em atividades de cultura, esporte e lazer.

Trabalho proibida a discriminao e a fixao de limite

mximo de idade, na contratao de empregado, sendo prevista


punio para quem o fizer.

Habitao obrigatria a reserva de 3% das unidades

residenciais para os idosos, nos programas habitacionais pblicos.


6 SUS - Sistema nico de Sade, vinculado ao Ministrio da Sade.

29

Viver bem e melhor


Faa valer o termo melhor idade.
Aposentar no quer dizer parar de produzir.
Ser idoso no significa deixar de ser til para a sociedade e
para a sua famlia.
Sempre temos algo a aprender e a ensinar.
Exercite sua mente e seu corpo. Mexa-se!
Aproveite e cuide da natureza.
Tenha hbitos saudveis.
Faa programas culturais.
Dance, cante, divirta-se!
Faa trabalho voluntrio.
Aproveite bem o seu tempo. Ocupe-se!
E no esquea: estamos juntos nessa caminhada.

30

Como falar com a


Previdncia Social
Agncia Eletrnica (E-aps) - Informaes e
Horrio de Atendimento:

- Xx s Xx
Segunda a Sexta

? !

servios com agilidade e conforto, sem sair de casa.


Endereo eletrnico: www.previdencia.gov.br

Ouvidoria-Geral
da Previdncia Social

Central 135 - Informaes e servios com facilidade

e rapidez, como inscrio, atualizao de endereo etc.

? !

Ouvidoria - Um canal para reclamar, solicitar

Ouvidoria
Geral
informaes,
da Previdncia Social

oferecer sugestes, fazer denncias e


elogios. Telefone: 135 ou www.previdencia.gov.br,
opo Fale com a Ouvidoria.

PREVCartas - Recebe e responde a sua mensagem

via Correios (ETC) ou twitter da Previdncia Social.


E-mail: cartas-df@previdencia.gov.br.
Endereo: Esplanada dos Ministrios - Bloco F - 9
andar - Sala 918. CEP:70059-900 - Braslia - DF

Twitter da Previdncia - Disponvel na pgina

principal da Previdncia Social.

31

Se voc dona de casa e sua famlia


recebe at dois salrios-mnimos,
hora de garantir seus direitos.

Para ter esses direitos, a famlia tem que estar inscrita


no Cadnico (Cadastro nico para Programas Sociais).
www.pre vid e n c i a . g ov. b r

32