COMO ESCOLHER AS

REDES SOCIAIS MAIS

INDICADAS PARA SUA
EMPRESA E AUMENTAR
SEUS RESULTADOS

Um guia prtico de como selecionar

as redes sociais para seu negcio
e dicas simples para montar uma
estratgia de sucesso nas mdias sociais

INTRODUO
Para as empresas que querem entrar nas mdias sociais, a quantidade de
redes sociais disponveis atualmente pode confundir um pouco o
empreendedor que est montando uma estratgia nesses canais.
muito comum os empresrios acharem que precisam estar em todas as
redes sociais existentes e, em pouco tempo, acabarem desistindo das mdias
sociais por falta de tempo e investimento para manter todos os canais
atualizados.
A boa notcia que sua empresa no precisa estar em todas as redes sociais,
ela s deve estar naquelas que traro resultados efetivos para seu negcio e
naquelas em que seus clientes esto.
Para ajudar a selecionar quais redes sociais so relevantes para o seu
negcio, o guia Como escolher as redes sociais mais importantes para sua
empresa e aumentar seus Resultados traz comentrios sobre as principais
redes sociais utilizadas no momento e algumas dicas simples de como usar
cada uma delas.

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SMS

SOBRE A BIG BANG

A Big Bang Online uma agncia especializada em Social Media e PR Digital.
Parte do Grupo PR Digital, do qual faz parte ainda o Estdio de
Comunicao, especializado em assessoria de imprensa e relaes
pblicas, a agncia desenvolve a melhor estratgia de mdias sociais de
acordo com os objetivos das marcas. Nossa meta ajudar as empresas a
criarem uma presena nas mdias sociais e melhorarem seu
relacionamento com seus clientes por meio desses canais sociais.
Para compartilhar informaes com o mercado, temos diversos artigos com
dicas de marketing digital, mdias sociais e comunicao empresarial
para empreendedores no blog Social Media Tips.

QUEM SOMOS
Bibiana Riedhorst
Jornalista, scia-diretora das agncias Big Bang
Online e Estdio de Comunicao, atua h mais de
15 anos auxiliando empresas de todos os tamanhos
a construir sua imagem junto aos seus pblicos.

Las Maciel

Diretora de Planejamento e Novos negcios da Big

Bang Online, formada em Jornalismo, com
especializao em comunicao em Mdias Digitais e
Marketing. Trabalha com Mdias Sociais desde a
poca do Orkut criando estratgias digitais para
empresas dos mais variados segmentos.

FACEBOOK
Sendo a rede social mais popular do mundo, com 1 bilho de usurios e 61
milhes s no Brasil, o Facebook no pode ser ignorado, sendo quase
obrigatrio para as empresas. Por conta disso, acredito que todos os tipos
de empresa devem estar nessa rede social, seja do segmento B2C ou B2B.
Embora o nmero de interaes no Facebook tenha crescido no Brasil e o
tempo gasto pelo usurio brasileiro na rede impressione (98% do tempo
gasto em redes sociais), h alguns fatores negativos da rede que precisamos
considerar.
Com o aumento no nmero de pginas de empresas e pers de usurios
(pelo menos essa a explicao ocial do Facebook), a rede social vem
diminuindo o alcance orgnico das fanpages (pginas de empresas no
Facebook). Hoje tem se falado em um alcance de apenas 1% dos fs da
pgina para as publicaes orgnicas (aquelas que no so patrocinadas).
Ou seja, mesmo que a sua pgina tenha um timo contedo (veja as dicas
desse post), voc vai ter que investir um pouco da sua verba no patrocnio
dos posts.
Alm dessa questo, importante considerar a grande queda no nmero
de adolescentes nessa rede social, atribuda ao aumento do nmero de
pais desses jovens no Facebook. Portanto, se o seu pblico-alvo de
adolescentes, talvez no seja a melhor estratgia ter uma fanpage. Existem
outras redes que esto crescendo entre esse pblico teen, como Snapchat,
Instagram e Whatsapp.

DICAS PARA O FACEBOOK

Use imagens nos posts;
Contedo divertido ou que emocione costuma gerar mais engajamento;
Oferea contedo que seja relevante para seu pblico-alvo. Pense no
problema que seu cliente tem e oferea uma dica para resolv-lo;
Faa, no mximo, 3 postagens por dia;
Use ganhos com datas comemorativas e acontecimentos do dia a dia
que podem ser relacionados com seu negcio;
Textos curtos.

Quer ter mais engajamento

no seu Facebook?
Clique aqui e veja diversas
dicas no Social Media Tips!

LINKEDIN
Ultrapassando o Twitter no ranking das redes sociais mais acessadas pelos
brasileiros depois do Facebook, com um crescimento de 11% no ltimo
ano, o LinkedIn a segunda rede social mais com mais visitantes no Brasil.
Plataforma focada em relacionamento prossional com mais de 15 milhes de usurios no pas, o LinkedIn tem a maioria dos usurios com mais
32 anos e os setores mais presentes na rede no Brasil so Indstria, Tecnologia e Sade.
Entretanto, somente 13% dos usurios acessam a rede social diariamente. As pessoas usam a plataforma ocasionalmente para contatos com
parceiros comerciais, buscar emprego e networking.
Por conta disso, as marcas ainda no priorizaram o LinkedIn. No entanto,
a maioria dos especialistas da rea est convencida que a rede vai continuar
crescendo no pas. A rede social perfeita para relacionamento prossional, tanto para empregadores como para candidatos. tima para networking e a ferramenta para compartilhar contedo vem melhorando a cada dia.
Minha indicao que todos os prossionais tenham um perl no LinkedIn
e tambm as empresas do segmento B2B. E as pequenas empresas
tambm podem se beneciar com a plataforma, buscando novos clientes,
parceiros e colaboradores.
No necessria uma atualizao intensa na rede, ento tente manter
uma frequncia de atualizao semanal ou quinzenal. E tente participar de
grupos de discusso que sejam relevantes para o seu negcio.

DICAS PARA LINKEDIN

Envolva seus colaboradores na rede. Incentive a equipe a ter um
perl na rede atualizado e atualizar com as novidades da empresa;
Aproveite o contedo das outras redes sociais para atualizar o perl
da sua empresa, dessa forma voc no ir precisar investir mais
tempo em criar contedos novos;
Escolha contedo que agregue valor aos seus seguidores. No fale
somente sobre sua empresa, inclua artigos ou dicas interessantes
para seus consumidores;
Participe de grupos relacionados ao seu negcio. Faa uma busca e
encontre os grupos que esto falando sobre assuntos ligados ao seu
negcio e participe com dicas e artigos interessantes.

Quer mais dicas de como

usar o LinkedIn a favor do seu
negcio?

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Clique aqui e veja um post

com diversas dicas

TWITTER
Apesar do Twitter ter perdido um pouco sua fora aqui no Brasil, caindo para
o terceiro lugar no ranking das redes sociais com mais visitantes brasileiros no ltimo ano, sendo ultrapassado pelo LinkedIn, a rede social tem
os usurios com maior tendncia a seguir marcas de empresas.
A maioria dos usurios do Twitter est na rede para acompanhar notcias
e saber o que est acontecendo no momento. No caso dos seguidores das
marcas, as pessoas geralmente esto em busca de alguma promoo,
oferta ou desconto.
O Twitter interessante para empresas que tem informaes em tempo
real para compartilhar com os usurios, por exemplo, empresas de notcias,
redes de televiso, empresas de tecnologia e marketing, entre outras.
Ele tambm muito usado para compartilhar contedo em tempo real
sobre eventos que esto acontecendo no momento, como, por exemplo, a
Copa do Mundo. Para ser bem sucedido na rede, uma dica acompanhar
eventos relacionados ao seu setor e compartilhar as informaes em
tempo real. Voc tambm pode colocar contedos relacionados a novas
tecnologias, cases e relatrios da sua rea.
Alm disso, os maiores inuenciadores ou formadores de opinio esto
no Twitter, o que pode ser interessante para voc comear um relacionamento com eles. Outra vantagem que a rede tambm indexada pelo
Google, o que sempre ajuda na otimizao da sua marca.

DICAS PARA TWITTER

Faa tweets curtos. Estudos indicam que mensagens com menos de
100 caracteres geram um engajamento maior;
Poste cerca de 5 a 10 mensagens por dia. Como o Twitter no usa a
tecnologia de mostrar apenas o mais relevante para voc, como o
Facebook, por exemplo, se no postar com frequncia voc no ser
visto;
Siga as pessoas que tem interesse que sigam sua marca. Dessa
forma, elas descobriro seu perl e podem seguir seu perl tambm;
Promova sorteios e concursos culturais. uma tima forma de promover seu perl e conseguir mais seguidores.

INSTAGRAM
Com um rpido crescimento no Brasil (quase de 900% desde janeiro de
2013), o Instagram considerado a quinta rede social mais popular do
mundo. Segundo estudos recentes, a rede j tem mais de 200 milhes de
usurios, sendo que 57% deles utilizam o Instagram diariamente. A maioria
dos usurios tem entre 18 a 29 anos.
Os negcios que devem usar o Instagram so todos aqueles que podem ter
boas imagens para compartilhar, como restaurantes, moda, acessrios,
arquitetura, designers, etc. Porm, no adianta voc colocar uma imagem
comum e esperar que ela v viralizar. Invista nas suas imagens, use fotos
prossionais, mostre os diferenciais do seu produto ou empresa. Tambm
aproveite as datas comemorativas, como dia das mes, Natal, dia dos
pais, etc...

InstaPhoto

DICAS PARA O INSTAGRAM

Seja el a sua marca. Tenha certeza que o contedo que est publicando tenha relao com o que sua empresa acredita. Se o seu diferencial a inovao, tente privilegiar esse tema no seu contedo;
No publique apenas imagens do seu negcio ou produtos, inclua
tambm imagens divertidas na sua estratgia de contedo;
No necessrio atualizar a conta diariamente para no cansar seus
seguidores, mas tenha uma programao para no se esquecer de
atualizar;
Conecte sua conta ao Facebook e use hashtags populares para conseguir mais seguidores;
Siga outros usurios e curta suas fotos para engajar seu pblico.

Entenda mais sobre o

Instagram e como
aproveit-lo para divulgar o
seu negcio!
Clique aqui!

GOOGLE+
Com cerca de 300 milhes de usurios ativos por ms, a rede social do
Google ainda no emplacou no Brasil. Ideal para compartilhar contedo
entre os usurios, o grande diferencial da rede social so os Hangouts, que
so usados por sites de notcias e formadores de opinio para realizar eventos com suas audincias.
Para as marcas, acredito que possa ser interessante para as empresas de
tecnologia ter uma atuao na rede. Outra vantagem da rede sua inuncia nos mecanismos de busca. Na verdade, sua recomendao (+1) um dos
fatores mais importantes para o SEO.

DICAS PARA GOOGLE+

Ao criar a pgina da sua empresa no Google +, utilize as palavras-chaves relevantes para seu negcio para que sejam otimizadas
na busca do Google;
Divulgue sua pgina no seu site, assinatura de e-mail, etc...
Convide seus funcionrios a usar a rede e seguir a empresa. Tambm
os incentive a compartilhar a pgina e seu contedo com seus
amigos;
Compartilhe o mesmo contedo do Facebook ou do seu blog para
ver como as pessoas reagem nas diferentes plataformas.

Clique aqui e entenda a

importncia do Google para
o seu negcio!

PINTEREST
Com cerca de 60 milhes de usurios, sendo que 70% so norte-americanos,
segundo a ComScore, o Pinterest usado principalmente por mulheres
(84% dos usurios). A maioria dos usurios est na rede em busca de
inspirao sobre o que comprar e por isso a rede social perfeita para
o ecommerce.
Os segmentos que podem se beneciar com uma pgina no Pinterest so
moda, decorao, acessrios, jias, entre outros. Se o seu pblico-alvo
basicamente feminino, ento pense em montar uma estratgia na rede
social.

DICAS PARA O PINTEREST

Crie uma pgina de empresa no Pinterest;
Crie quadros boards que sejam relacionados ao seu negcio. Um
ecommerce de moda pode criar painis como: looks para trabalhar,
moda vero 2014, saias longas, etc...
Use boas imagens dos seus produtos. Seja criativo e lembre-se que
voc poder inspirar as pessoas a comprar seus produtos;
No fale somente sobre sua empresa e produtos. Crie painis de
inspirao, desejos, conselhos, ideias, com base no que sua empresa
acredita.

Clique aqui e veja mais dicas

de como usar o Pinterest
para sua empresa!

CONCLUSO
Esperamos que tenha gostado desse material. Com essas dicas, que j
foram testadas com sucesso pela nossa equipe com os nossos clientes,
voc ter dados para escolher as melhores redes sociais para posicionar sua
empresa. Tambm conseguir montar uma estratgia de contedo para
cada uma das redes sociais.
Minha sugesto voc escolher duas ou trs redes sociais mais
relevantes para sua empresa e, depois de um tempo, avaliar o retorno de
cada uma para seu negcio.
Se voc gostou desse e-book, compartilhe com seus amigos. Esse material
foi produzido para ajudar os empresrios a implementar uma estratgia de
mdias sociais de sucesso.
Se quiser saber mais como melhorar suas estratgias de divulgao,
mdias sociais, comunicao online e potencializar suas vendas,
conhea nosso blog:
Social Media Tips
www.socialmediatips.com.br
Caso precise de ajuda para montar um plano de comunicao nas mdias
sociais, procure nossa agncia:
Big Bang Online
www.bigbangonline.com.br
Vamos gostar muito de ajud-lo nessa empreitada!