INSTITUTO TECNOLGICO

NUEVO LEN.

DE

MATERIA: RELACIONES INDUSTRIALES

CATEDRATICO: ING. AMADO PALOMINO.
INGIENERIA INDUSTRIAL
Equipo:
Luis Pablo Rivera Cordero 11480654
Erick Alonso Hernndez Gallegos 12480291
Luis Felipe Bentez Hernndez 12500258
Eder Israel Lpez Carranza 11480393

TAREA#1 UNIDAD 3

Viernes 13 de marzo de 2015

La deteccin de necesidades de capacitacin es muy importante en la empresa ya

que pueda detectar aquellas reas donde se necesite mejorar y es una forma de
mantener motivados a los trabajadores ya que puede tenerlos actualizados en
el mercado laboral.
Tambin es importante considerar que la capacitacin se debe dar por lo menos
una vez al ao como lo menciona la ley federal de trabajo, ya que no llevarla a
cabo puede repercutir en sanciones por parte de las autoridades.
La capacitacin es una inversin que la empresa realiza en el recurso humano, si
la empresa invierte en los recursos materiales porque no hacerlo en lo humano,
consideremos que si el factor humano ninguna empresa podra llevar
su produccin.
Ya en el lado personal el presente trabajo ser muy importante para
nuestro currculo personal, en la actualidad un ttulo no lo da todo, si no lo que
realmente nos ayudara a salir adelante va a ser aquellos conocimientos como
saber aplicar una DNC por ejemplo.
Nos orientan para determinar los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes
que posee el personal, con el fin de detectar sus necesidades de acuerdo a los
requerimientos especficos de cada uno de sus puestos en la organizacin, para
as poder atenderlos con mayor certeza y objetividad.

Encuesta, Podramos iniciar esta aclaracin de conceptos diciendo que son

instrumentos o herramientas para la investigacin cualitativa.
La encuesta es una tcnica de recogida de informacin por medio de preguntas
escritas organizadas en un cuestionario impreso. Se emplea para investigar
hechos o fenmenos de forma general y no particular.
Las repuestas se recogen de modo especial y se determinan del mismo modo las
posibles variantes de respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los
resultados por mtodos estadsticos.

Entrevista, que consiste en recabar la informacin a travs de un dilogo entre el

entrevistador y el empleado. Es comn entrevistar tambin al jefe directo del
empleado para preguntarle en qu considera que deben capacitarse sus
subordinados. Es la accin y efecto de entrevistar o entrevistarse. Se trata de
una conversacin entre una o varias personas para un fin determinado.
Es una tcnica muy utilizada en psicologa, sociologa y educacin que consiste en
un dilogo entre dos o ms personas que cumplen los roles de entrevistador y

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entrevistado, con el objetivo de conseguir una determinada informacin. Es una

herramienta muy til si el nmero de entrevistados es reducido.

Observacin, que consiste en observar la conducta en el trabajo para

compararla con el patrn esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que
te indican la necesidad de capacitar.
Consultores externos, que consiste en contratar personas externas y
especializadas en detectar necesidades de capacitacin.
Los instrumentos ms usuales son:

Cuestionario, que es una forma impresa que contiene una lista de

preguntas especficas dirigidas a reunir informacin sobre conocimientos,

habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempea la persona,
o la empresa
Descripcin y perfil del puesto, que consiste en analizar la descripcin y

perfil de puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la
persona que lo desempea. De esta forma, se compara lo que requiere el puesto
con lo que la persona hace.
Evaluacin de desempeo, que consiste en comparar el desempeo de
una persona con los estndares establecidos para ese puesto. Esto permite
conocer las reas en las que se debe capacitar para incrementar el nivel de
desempeo del empleado.
La seleccin de los mtodos o tcnicas para la obtencin de informacin se
aplican considerando:
Nivel ocupacional al que se va evaluar: Directivo, gerencial o mandos medios,
administrativo, operativo.
Nmero de personas.
Recursos humanos, temporales, materiales y financieros que se tienen para el
estudio.
Las caractersticas de las tcnicas

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Requerimientos del personal, en trminos de nivel del manejo de la

informacin, donde el colaborador:
Tiene conocimiento de la informacin.
Comprende la informacin.
Utiliza la informacin.
Es capaz de capacitar a otros sobre el tema que domina.
Contribuye a la ampliacin de la informacin.
Con base en los objetivos planteados se podr hacer la jerarqua de los grupos a
atender y las prioridades.
Las ms frecuentes son:

Anlisis de tareas por medio de lista de cotejo.

Anlisis documental. Expedientes, Manuales de

procedimientos, o reportes.

Anlisis grupales.

Encuesta.

Escala estimativa de desempeo.

Grupos binarios.

Inventario de habilidades.

Lluvia de ideas.

Phillips 66.

Registros observacionales directos.

Conferencia de Bsqueda.

Puesto,

funcin

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TKJ (Planeacin prospectiva).

Cuestionario de evaluacin de conocimientos.

Escala estimativas de actitudes.

Entrevista.

CONCLUSIN
A medida que se desarrolle la Deteccin de Necesidades de Capacitacin y de desarrollo
de las necesidades del personal que labora en una empresa ,nos damos cuenta que hay
que enfrentarnos a llevar a cabo el proceso y como lo vamos a ser pues bien es necesario
que para poder definir una necesidad como tal es necesario plantearnos o bien utilizar
diferentes tcnicas o instrumentos los cuales nos permitirn desarrollar un objetivo claro
para lograr una excelente capacitacin de los empleados y

as tener un mejor

funcionamiento de la empresa

BIBLIOGRAFA
http://definicion.de/entrevista.
http://definicion.de/entrevista.
http://es.wikipedia.org/wiki/
http://www.contactoprofesional.com
http://www.wordreference.com/definicion/instrumento
www.icoutem.cl/.../Detecci%F3n%20de%20Necesidades.doc
www.trainersfactory.com/dnc.htm.
www.uma.es/invescomunicacion.
http://thammygogia.jimdo.com/tecnicas-e-instrumentos-para-la-detecci%C3%B3n-denecesidades-de-capacitaci%C3%B3n/

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