OTECNIA ENFOCADA EN LA PUB

INDICE

Introduccin......... 2
Antecedentes.... 2
Mercadotecnia.......... 5
Retos de la mercadotecnia.... 6
Herramientas de la mercadotecnia.... 6
Investigacin de mercado.. 6
La emocin como parte fundamental de la mercadotecnia... 7
Publicidad.......... 8
Tipos de publicidad....... 9
Conclusin......10
Referencias..11

Introduccin.

La mercadotecnia implica analizar la gestin comercial de las empresas, su fin es

retener y fidelizar a los clientes actuales e intentar sumar nuevos clientes.
Por lo que, en el presente trabajo encontrar de forma detallada todo el anlisis del
tema de investigacin sobre la mercadotecnia, observar que la introduccin seala y
motiva a conocer el contenido, se conocern los antecedentes de la mercadotecnia y la
publicidad tan necesaria para la oferta de los productos de mercado, plasma el concepto de
la mercadotecnia, los retos y herramientas como la investigacin de mercado, la emocin
como parte fundamental de la mercadotecnia, la publicidad y los tipos de publicidad, ya que
en mercadotecnia la publicidad es considerada como una de las ms poderosas herramientas
de la mercadotecnia.
Al finalizar la investigacin encontrar la conclusin de toda la investigacin y algunos
puntos de vista del autor.

Antecedentes

La mercadotecnia es un proceso por el cual se satisfacen los deseos sociales y cuyo

origen viene del propio ser humano primitivo. Los primeros pobladores que vivan en
cuevas satisfacan sus necesidades y se relacionaban los unos a los otros creando distintas
familias y grupos sociales e intercambiaban objetos, animales y alimentos.
Con el avance de la revolucin industrial comienza a darse otro tipo de valor al mercado
y se focaliza en la produccin, se realizaba de forma rpida sin tiempo a reparar si el
producto satisfaca o no las necesidades del consumidor.
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Fue hasta el siglo XX a raz de la crisis econmica mundial cuando las empresas
empiezan a observar lo que se estaba produciendo.
Fuero las propias universidades las que se encargaron de los estudios y anlisis de
mercado a mediados del siglo XX cuando las campaas a gran escala surgieron como
nuevo sistema mercantil.
Aparece tambin como una ayuda extra, la publicidad a travs de los grandes medios de
comunicacin, radio, televisin y cine. Medios que llegan a las masas y a travs de los
cuales se pueden lanzar los productos.
La publicidad es paralela al nacimiento del comercio, por lo cual podramos afirmar que
es tan antigua como l.
Donde realmente aparece la publicidad por primera vez, es en la Grecia Clsica, donde
los primeros comerciantes tienen una vida nmada. En su deambular constante llegan a una
ciudad con posibilidad de desarrollar la venta de sus mercancas y la pregonan, la vocean,
de alguna forma la anuncian.
Posteriormente, esta costumbre se extiende al Imperio Romano, donde aparece
la "Ensea" que sirve para localizar un centro de trabajo, ocio o venta. Roma incorpora a la
Ensea y a la voz del pregonero la materialidad del texto escrito: El "lbm" y el "libellus".
El Albm es una superficie blanqueada sobre la que se escribe. Unas veces son pergaminos,
otras papiros, otras las propias paredes blanqueadas y en definitiva, todo aquellos liso y
blanco que sirviera para enumerar y clasificar las mercancas, anunciar espectculos
circenses, venta de esclavos y decisiones polticas de las autoridades.

El Libellus, antecesor del cartel, es de menor tamao que el Albm. Una vez que se
haba escrito en l el mensaje o comunicado, se pegaba a la pared. Normalmente era usado
para incitar a la sedicin o a la lucha.
En la Edad Media aparece el "pregonero", que era anunciado con el sonar de trompetas,
posiblemente para llamar la atencin del pueblo sobre el pregonero, que transmita las
rdenes y deseos de los nobles. Por el contrario, en esta poca el Cartel entra en
decadencia, siendo sustituido por la "Ensea", que diferenciaba los comercios entre s. Es
una semejanza con lo que en la actualidad conocemos por "logotipos" de una empresa.
Con el Renacimiento y la aparicin de la imprenta, la publicidad va tomando forma y es
definitivamente en el Siglo XVI, con la aparicin de los peridicos donde de una manera
definitiva la publicidad toma asiento. Se cree que fue el "The Times Handlist", peridico
ingls, fundado en 1622, donde el primer anuncio de prensa, propiamente dicho, apareci.
Es en el Siglo XVIII, cuando en la lucha por independizarse la prensa acepta el apoyo
de la publicidad, que constitua una forma de financiacin para los editores de peridicos.
Con el transcurso de los aos este negocio mueve demasiado dinero y cobra gran
importancia como para estar en manos de aficionados, apareciendo a principios del Siglo
XIX las agencias de publicidad, que se dedican a disear, estudiar y difundir campaas para
sus clientes.
Con el Siglo XX la publicidad llega a su mximo apogeo. Se ve potenciado con nuevos
medios de comunicacin: Cine, Radio, Televisin... Aparece la publicidad ofensiva y en
una sociedad industrializada de grandes competencias es terreno abonado para ella, donde
se intenta por todos los medios posibles captar la atencin de los clientes, lo que obliga a
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plantearse una "tica profesional de la publicidad", con el fin de que no se convierta en un

campo de batalla comercial.
La publicidad en Mxico tiene sus orgenes en los Pochtecas, primeros vendedores
organizados, sabios en el arte de hacer atractivos sus productos y conocedores de los deseos
y necesidades de sus posibles compradores.
Se conoce la importancia del servicio de postas cada dos lenguas para informar al
tlatoani de las noticias que afectaban sus dominios.
Con la llegada de la imprenta, la comunicacin sufre un cambio irradical ; pero solo
para beneficio de unos cuantos, ya que la mayora de la poblacin era analfabeta.
Antes de la primera mitad del siglo XlX todos los anuncios publicados eran gratuitos
con el fin de atraer clientes o servicios por parte de los editores.
Del 22 de febrero a abril de 1850 se desarrolla la primera campaa de publicidad y
tambin en este ao aparece la primera tarifa de publicidad; el costo era de uno y medio
reales por ocho lneas la primera vez y un real la siguiente. La primera agencia central de
anuncios se funda en 1868.
Los ms importantes anunciantes de principios de este siglo fueron:
*Cia. Cervecera Toluca y Mxico, s.a.
* Cervecera Cuauhtmoc
*Cervecera Moctezuma
*Cervecera yucateca
*El palacio de hierro
*El puerto de Liverpool

La Mercadotecnia
Kotler (2001) menciona que es un proceso social y administrativo mediante el cual,
grupos de individuos obtiene lo que desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes, sostiene que la clave para alcanzar las metas
organizacionales consiste en determinar las necesidades y deseos de los mercados meta y
entregar los satisfactores deseados de forma de forma ms eficaz y eficiente que los
competidores.

Retos de la mercadotecnia
En la actualidad las empresas se enfrenta a retos especficos como a la economa
globalizada toda vez que los deseos hacia los productos hbridos aumenta por lo que las
empresas ms grandes del mundo forman redes para ampliar su alcance a nivel mundial,
ganando ms terreno los pases con mejor economa. En el entorno empresarial tambin
incide el medio ambiente. Sostiene que la clave para alcanzar las metas organizacionales
consiste en determinar las necesidades y deseos de los mercados meta y entregar los
satisfactores deseados de forma de forma ms eficaz y eficiente que los competidores.
Munuera y Rodrguez (2011) mencionan que la mercadotecnia emana de intercambiar
productos con los que se obtenga un beneficio para ambas partes, los consumidores se
inclinaran por aquellos productos que tengan mejor calidad y a ms bajo costo por lo que
las empresas tratarn de mejorarlos y para ello necesita buscar y seleccionar herramientas
que muestren al cliente el producto a ofrecer y las funciones deben estar coordinadas entre
s: ventas, publicidad, investigacin de mercado, entre otras.

Herramientas de la mercadotecnia:
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 Investigacin de mercado.
Toda empresa debe analizar las oportunidades de mercado, reconocerlas realizando
investigaciones formales, el microambiente de proveedores, clientes, competidores as
como las fuerzas demogrficas econmicas, tecnolgicas, conocer las necesidades de los
consumidores y seguir de cerca las actividades de sus competidores.
La mercadotecnia implica el anlisis de la gestin comercial de las empresas. Su
intencin es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organizacin, mientras
que intenta sumar nuevos compradores.
Se requiere hacer una estimacin del tamao total del mercado, su crecimiento y
rentabilidad para saber en qu nuevos productos concentrarse,
En mercadotecnia la publicidad es considerada como una de las ms poderosas
herramientas de la mercadotecnia, especficamente de la promocin, que es utilizada por
empresas, organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas individuales,
para dar a conocer un determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas
u otros, a su grupo objetivo.
La emocin como parte fundamental de la mercadotecnia.
Si la mercadotecnia pretende posicionar un producto o una marca en la mente de los
consumidores Adems de investigar las necesidades del cliente para disear, ejecutar y
controlar las actividades de comercializacin de una empresa es importante considerar que
las decisiones de compra se basan en la emocin.
Robinette, Brand, Lenz (2001) seala que la emocin es la que nos impulsa a actuar, a
participar en el juego de la vida, es la que valida nuestras decisiones y nos ayuda a
reconocer si estas son buenas o malas, permite navegar entre decisiones que se toman
diariamente.
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En el mundo de las relaciones, la emocin es importante, desde la creacin de una

marca hasta la fidelidad de los clientes.

Publicidad.
La publicidad es una forma de comunicacin impersonal y de largo alcance que es
pagada por un patrocinador identificado (empresa lucrativa, organizacin no
gubernamental, institucin del estado o persona individual) para informar, persuadir o
recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve,
con la finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u
otros.
Objetivos de la publicidad
El objetivo bsico de la publicidad es estimular las ventas ya sea de una manera
inmediata o en el futuro.
El fin real de la publicidad es el efecto ultimo creado o sea modificar las actividades y/o
comportamiento del receptor del mensaje, procurando informar a los consumidores,
modificar sus gastos y motivarlos para que prefieran sus productos y servicios de la
empresa.
Metas publicitarias segn Kotler (2001):
Exposicin: comunicar un anuncio por cualquier medio, sin que esto
signifique que todo el pblico necesariamente lo haya visto.
Conocimiento: lograr que la gente recuerde o reconozca el anuncio, el
mensaje.
Actitudes: medir el impacto de la campaa anunciadora en las actitudes de la
gente.
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 Ventas: el fin concreto dela compaa publicitaria.

Identificar mercados rentables en los que la incursin de la empresa sea
factible.
Lograr una buena participacin en el mercado.
Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del
producto.
Lograr utilidades o beneficios para la empresa.
Importantes, no son suficientes como para olvidar que la empresa existe para
obtener una utilidad o beneficio.
Obtener informacin actualizada y fidedigna: Se refiere al hecho de adquirir
conocimientos actualizados y precisos acerca de lo que est sucediendo en el
mercado.
Fijar un precio que los clientes estn dispuestos a pagar y tengan la
capacidad econmica para hacerlo.
Lograr que las actividades de promocin cumplan con su objetivo de
informar, persuadir.
Lograr una ptima distribucin del producto.
Ingresar Exitosamente en los Mercados.
Captar nuevos clientes.
Fidelizar a los clientes actuales.
Lograr la satisfaccin de los clientes.
Tipos de publicidad.
Publicidad de acuerdo a la forma de pago.
Publicidad individual, patrocinada por un individuo o una organizacin que
actual en lo individual.
Publicidad en cooperativa
Publicidad subliminal.
Son mensajes que se captan pero no se descubren; por ejemplo, las imgenes
fotogrficas que se presentan en los cubos de hielo de un vaso, al aadirles el licor,
no son distinguidas por los ojos pero si percibidas por el subconsciente.
Publicidad de acuerdo a quien la patrocina.
Publicidad por fabricantes.
Publicidad por intermediarios.
Publicidad social.
Evita el consumo de productos que pueden ser nocivos.
Rectificacin de hbitos de la sociedad.
Concientizacin de problemas de salud.
Publicidad de acuerdo al receptor:
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Publicidad a consumidores.
Publicidad a fabricantes.
Publicidad a organizaciones comerciales, cuyo fin es promover algn
producto o productos a los revendedores, ms que al consumidor peridico.
Publicidad profesional. Est dirigida a todos los grupos profesionales que
pueden estar en condiciones de usar, recomendar, prescribir o especificar un
producto en particular.

Publicidad de acuerdo al tipo y propsito del mensaje.

Publicidad para estimular la demanda.
Publicidad del propsito del mensaje.
Publicidad de enfoque del mensaje.
Publicidad de servicio pblico.

CONCLUSION
La mercadotecnia es un conjunto de estrategias para examinar y mejorar los negocios de
acuerdo a resultados con el cliente, sus expectativas y experiencias. . La mercadotecnia
consiste en el desarrollo de una eficiente distribucin de mercancas y servicios a
determinados sectores del pblico consumidor.
La publicidad es una forma de comunicacin impersonal y de largo alcance que es
pagada por un patrocinador identificado para informar, persuadir o recordar a un grupo
objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de
atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros.

Referencias:
Kotler, P. (2001). Direccin de Mercadotecnia, Anlisis, Planeacin, Implementacin y
Control. (8a. Ed.) Lima, Per.: Pearson educacin.
Mercado y publicidad.com. Historia de la publicidad en Mxico. Recuperado 03 de
diciembre del 2014, en:
http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Biblioteca/DetalleBiblioteca.php?
recordID=6604
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Munuera, A. J. L., Rodrguez, E. A. I. (2011). Estrategias de Markenting para un

crecimiento rentable: casos prcticos. Espaa, Madrid.: Graficas Dehon
Robinette, S., Brand, C., Lenz, V. (2000). Marketing Emocional: El Mtodo de Hallmark
para ganar Clientes para Toda la Vida. Nueva York, Estados Unidos Americanos.:
Mcgraw-Hill.
Thompson, I. (2005). Historia de la publicidad. Promonegocios.net. Recuperado 03 de
diciembre del 2014, en: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidadhistoria.htm

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