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GESTO DE DESEMPENHO A PARTIR DE

COMPETNCIAS E ESTRATGIA ORGANIZACIONAL

Objetivos:

Geral:
Mapear as competncias da organizao de forma a
sustentar os processos de desenvolvimento dos funcionrios
e propiciar o alinhamento entre as estratgias institucionais
e os subsistemas de Gesto de Pessoas.

Especficos:

Identificar as competncias da Instituio;


Contribuir na implementao dos subsistemas de Gesto de Pessoas;
Identificar as lacunas (gaps) de competncias da Instituio;
Alinhar o desempenho de profissionais ao alcance dos resultados da
Instituio.

GESTO DE PESSOAS

FORMADA POR SUBSISTEMAS

Modelo de Gesto por Competncia


PEI

Treinamento e
Desenvolvimento

Seleo
Promoo/ Realocao
Planejamento de Carreira e
Sucesso

Gesto de Desempenho
Remunerao/Poltica
Salarial

GESTO POR COMPETNCIA


ESTRATGIA
ORGANIZACI
ONAL
MAPEAMENTO

DIFERENCIAO

DE
COMPETNCIA
S

ESTRUTURAO
ATRAO

PCCR

POLTICA SALARIAL

MOTIVAO

No entanto, organizaes tendem a fazer

PCCR

Mercado Competitivo
FOCO EM RESULTADOS

COMPETNCIAS

ESTRATGIA

RETENO

Etapas do Mapeamento de
Competncias

O Mapeamento de Competncias e suas Etapas

IMPORTANTSSIMO:
Orienta as aes organizacionais para captar e/ou
desenvolver as competncias identificadas como relevantes
a Organizao.

Deve ser realizado de forma precisa, com rigor metodolgico


e a utilizao de tcnicas e instrumentos especficos.

Se o mapeamento for impreciso, equivocado, ficaro


prejudicadas as etapas de captao, desenvolvimento e
avaliao de competncias

O Mapeamento de Competncias e suas Etapas

1 - Pesquisa Documental:

Interpretar e descrever seu contedo , definir categorias de anlise e identificar elementos


que faam inferncias sobre competncias relevantes consecuo de objetivos
organizacionais.
Documentos relativos a estratgia organizacional; Regimentos Internos; Manual de
Procedimentos.

2 - Visitas tcnicas a gestores e colaboradores;

3 - Levantamento das competncias institucionais e dos


colaboradores das Unidades Gestoras da Fadesp.

O Mapeamento de Competncias e suas Etapas


4 - Mapeamento das competncias organizacionais e profissionais de cada Unidade Gestora da
Organizao, alinhadas e validadas por cada unidade e pela administrao superior.

O Mapeamento de Competncias e suas Etapas

4 - Mapeamento das competncias organizacionais e profissionais de cada Unidade Gestora da


Organizao, alinhadas e validadas por cada unidade e pela administrao superior.

Processo Participativo
Tcnica de pesquisa: Questionrios estruturados ou semi-estruturados.
I As competncias Organizacionais estaro disponveis no Sispen para a
avaliao do grau de importncia pelos Gestores.
II As competncias gerenciais estaro disponveis no Sispen para
gestores verificarem o grau de importncia e o nvel de domnio em
relao as competncia.
III As competncias de cada ncleo/setor estaro disponveis no Sispen
para gestores verificarem grau de importncia em relao a
competncia referente ao seu ncleo/setor .
Realizao de focus groups para Validao pelos gestores.

O Mapeamento de Competncias e suas Etapas

4 - Mapeamento das competncias organizacionais e profissionais de cada Unidade Gestora da


Organizao, alinhadas e validadas por cada unidade e pela administrao superior.

Aps Competncias devidamente validadas

IV. As competncias de cada ncleo/setor estaro disponveis no Sispen


para cada funcionrio, por setor, verificar grau de importncia e o nvel
de domnio em relao a competncia.
Realizao de focus groups por ncleo/setor.

V. Tabulao dos dados.

O Mapeamento de Competncias e suas Etapas


5 - Aplicao da metodologia do processo de avaliao.
-

Autoavaliao: prprio avaliado atribui grau de importncia e de domnio para cada


competncia.

Heteroavaliao: outrem (superior imediato) estabelece a importncia das


competncias para o desempenho do funcionrio e o grau que este as domina.

Modelo Hbrido: Dados coletados por meio de auto e de heteroavaliao,


sendo extradas mdias aritmticas dos graus de importncia e de domnio
atribudos por cada fonte consultada.

O Mapeamento de Competncias e suas Etapas


6 - Identificao dos gaps e necessidades de treinamento.
- Aps tabulao e anlises dos dados , possvel identificar as necessidades e
estabelecer prioridades de capacitao utilizando a seguinte equao:

N= I (5-D)
N= Gap de cada competncia.
I = Grau de importncia atribudo a cada competncia.
D= Grau com que o funcionrio domina ou expressa possuir essa
competncia.
P.S: N pode variar de 0 a 20.

O Mapeamento de Competncias e suas Etapas


7 - Gerao dos indicadores de desempenho e sistemas de avaliao.
Define-se indicadores de desempenho no nvel organizacional e metas Identifica-se as
competncias necessrias para concretizar o desempenho esperado.
Ex: Viso de Futuro: Ser uma organizao de elevada reputao no mercado, reconhecida pela alta
qualidade de seus produtos e excelncia nos servios.
Objetivo Estratgico: Elevar o grau de satisfao dos clientes em relao aos produtos e servios.
Indicador: ndice e padro
ndice: Quantifica o indicador, resultado numrico de uma relao matemtica.
Padro: De desempenho desejado a meta a ser alcanada.

Ex: Indicador de Desempenho: Satisfao do Cliente


ndice: Percentual de clientes satisfeitos com os produtos e servios.
Padro: elevar de x% para y% o percentual de clientes satisfeitos

O Mapeamento de Competncias e suas Etapas


PRODUTOS A SEREM ENTREGUES PELA CONSULTORIA

1. Plano de trabalho elaborado de acordo com


entendimentos mantidos entre a consultoria e a
Instituio contratante;

2. Relatrio de Competncias Organizacionais,


Gerencias e profissionais da Fadesp contendo as
lacunas das Unidades Gestoras;

3. Plano de Treinamento e Desenvolvimento de


Competncias e identificao dos indicadores de
desempenho e sistema de avaliao.

Referencias:

Gesto por competncias em organizaes de governo Alexandre Kalil Pires e outros


2005, p. 100

Currculo Resumido das Consultoras


Paula Regina Castro Souza, psicloga, com formao em psicologia clnica e do
trabalho graduada e com Bacharel em Psicologia pela Universidade Federal do Par
(2001). Especialista em Elaborao e Gesto de Projetos (2009). Atualmente
psicloga da Escola Superior Defensoria Pblica do Par, atuando na coordenao do
projeto de mapeamento de competncias da Instituio e como membro da equipe
do Planejamento Estratgico Institucional. servidora pblica estadual desde 2002,
tem experincia na coordenao e gerenciamento de Projetos e na rea de Gesto de
Pessoas. Foi coordenadora de RH no Instituto de Desenvolvimento, Econmico, Social
e Ambiental do Para Idesp (2008) e no Instituto Mamirau (2011), na cidade de
Tef/AM, gerente do Programa Galera Cidad da Fasepa (2005) e Coordenadora do
Projeto Escola Ativa - FUNDESCOLA/SEDUC PA (2002). Atuou em diversos eventos
como Coordenadora, Palestrante ou Facilitadora, tais como, realizao de Oficinas e
Workshop sobre Planejamento Estratgico no IDSM e na Fasepa; realizao de
Pesquisa de Clima Organizacional em Instituies pblicas e privadas; misso do
Banco Mundial e Ministrio da Educao para anlise da implantao do Projeto
Escola Ativa em escola rural (como Coordenadora pela Secretaria Estadual de
Educao); coordenao do Projeto Escola Ativa, atuando, no apenas quanto aos
elementos pedaggicos inerentes ao Projeto, mas tambm, as vertentes gerenciais e
operacionais de um Programa financiado por Organismo Internacional e executado
pela Administrao Pblica estadual; realizao de Oficinas de Relaes Interpessoais
na Fasepa; treinamento dos parceiros e beneficirios do Projeto Escola da
Famlia/Fasepa; realizao de Exposies Dialogadas e Tcnicas de Grupo com os pais
e/ou responsveis de crianas e adolescentes atendidos nas Unidades da Fasepa;
dentre outros.

Currculo Resumido das Consultoras

Nylma Maneschy Siqueira de Campos scio - Gerente da Oficina de Planejamento Ltda, empresa de Consultoria
em Planejamento e Gesto Estratgica. graduada em Engenharia Civil, especialista em Planejamento e Administrao de
Transporte Urbano e mestranda em Gesto Pblica pela Universidade Trsos-Montes e Alto DOuro UTAD, em Portugal.
Consultora Tcnica da metodologia Investigao Apreciativa certificada pela Case Western Reserve University e Consultora
Tcnica da Fundao de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa Fadesp, da UFPA e do Instituto Santa Maria, Organizao
Social em Sade que administra o Hospital Metropolitano de Urgncia e Emergncia do estado do Par - HMUE. Capacitou-se em
planejamento estratgico e Gesto de Processos, atravs dos Cursos de Planejamento Estratgico Situacional PES, Formao
de Moderadores, Competncias Conversacionais, Analise e Modelagem de Processos Organizacionais e Guia D de Simplificao
de Processos, do GESPBLICA. Realizou o planejamento estratgico de vrios rgos da administrao municipal, entre os
quais, Fundao Papa Joo XXIII - FUNPAPA, Secretaria Municipal de Habitao - SEHAB, Secretaria Municipal de Finanas SEFIN, Secretaria Municipal de Meio Ambiente SEMMA e a modelagem de processos organizacionais finalsticos da Secretaria
Municipal de Urbanismo - SEURB; na administrao Estadual realizou a modelagem organizacional da Secretaria Executiva de
Cincia, Tecnologia e Meio Ambiente SECTAM e a Diretoria de Agricultura Familiar da Secretaria de Executiva de Agricultura
SAGRI, realizou o planejamento estratgico dos seguintes rgos, Laboratrio Central - LACEN, Agencia de Regulao e
Controle de Servios Pblicos do Estado do Par - ARCON, Secretaria de Estado da Fazenda - SEFA, Secretaria de Estado de
Planejamento, Oramento e Finanas SEPOF, Secretaria de Estado de Integrao Regional - SEIR, Secretaria de Estado de
Justia e Direitos Humanos - SEJUDH, Secretaria de Estado de Assistncia e Desenvolvimento Social - SEDES, Imprensa Oficial
do Estado do Par IOEPA, Procuradoria Geral do Estado - PGE, Secretaria de Estado de Obras Pblicas SEOP, Secretaria
de Estado de Segurana Pblica SEGUP, Companhia de Habitao do Estado do Par COHAB, Instituto de Terras do Estado
do Par ITERPA, Defensoria Pblica; nas universidades realizou o planejamento estratgico do Centro de Educao da UFPA,
da Universidade do Estado do Par UEPA, implantou junto ao CESUPA a Empresa Junior, atuou como consultora nacional do
DFID/Inglaterra na Universidade Federal Rural da Amaznia UFRA; contribuiu como consultora tcnica na elaborao do
planejamento estratgico a distancia da Associao das Universidades da Amrica Latina UNAMAZ e na consolidao do
processo presencial na Bolvia; realizou tambm o planejamento estratgicos do Tribunal Regional do Trabalho TRT 8a Regio;
do Tribunal Regional Eleitoral do Par TRE/PA; Alfndega do Aeroporto Internacional de Belm, Companhia Docas do Par
CDP; Instituto Santa Maria de Belm IDESMA/OSS, Hospital Regional do Araguaia HRPA, Fundao de Amparo e
Desenvolvimento da Pesquisa FADESP e Fundao de Amparo Pesquisa do estado do Par - FAPESPA, entre outros.
Colaborou no desenvolvimento dos sistemas de planejamento da Prefeitura Municipal de Belm SIPA/Sistema Integrado de
Planejamento e Acompanhamento, e do Governo do Estado do Par SISPEI/Sistema de Planejamento Estratgico Institucional,
nas Secretarias SEGEP - Secretaria Municipal de Coordenao Geral do Planejamento e Gesto e SEPOF - Secretaria de Estado
de Planejamento e Oramento respectivamente. Hoje ministra a disciplina de Planejamento Estratgico aos alunos do curso de
ps-graduao em Gesto Pblica no CESUPA e instrutora da Escola Nacional de Administrao Pblica ENAP, Escola de
Governo do estado do Par EGPA e Escola de Municipal de Gesto da Prefeitura Municipal de Belm EGP-Belm, assim
como consultora organizacional da Fundao de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa FADESP.