PROYECTO DE INVESTIGACIN PARA SOCIOLOGIA DEL OCIO Y EL TURISMO.

LA ANIMACIN TURSTICA.
INTRODUCCIN
DEFINICIN DEL TEMA, PROBLEMA A INVESTIGAR.
Situacin anterior
L
a animacin hotelera tiene sus inicios a mediados de los aos 80 y uno de los primeros en utilizarla fue la
cadena hotelera Club Mediterrneo (Club Med)
En las ltimas dcadas, las corrientes tursticas en los pases industrializados se han caracterizado por los
grandes desplazamientos, un mayor escalonamiento en sus vacaciones y una mayor tendencia a practicar
diversas actividades durante su estancia vacacional. Esto ha permitido que el turista vea en sus vacaciones una
experiencia con mltiples aportaciones :
Reconocimiento e integracin del medio ambiente que visita.
Encuentros con otras culturas.
Descubrimiento de la historia y la evolucin de otros pueblos.
Mayor participacin dentro del desarrollo de las actividades para hacer de sus vacaciones una experiencia
productiva en constante intensidad y movimiento.
Este panorama ha hecho cambiar la psicologa del turista, hoy tendemos a un turismo ms experimentado, con
mayores exigencias. El turista va dejando el inters por llevar sus vacaciones de forma pasiva, en la actualidad
desea unas vacaciones activas o productivas, la animacin turstica ha sido el elemento principal para
transformar los productos que ofertan las empresas del sector.
La mayora de los hoteles no poseen animacin, por lo cual muchas veces los huspedes no saben que hacer si
de pronto comienza a llover, pues deben quedarse en el hotel aburridos, viendo televisin, etc. Si estos
huspedes tienen hijos pequeos deben desplazarse a todo lugar con ellos, pero la animacin mediante juegos
recreativos para nios permite que estn bien cuidados en el hotel realizando diferentes juegos sin ningn
peligro y con la tranquilidad de los padres de saber que su hijo esta bien protegido por personal
profesionalmente especializado.
Animacin turstica o animacin hotelera : alternativa de entretenimiento y ocupacin del tiempo libre
del turista. Es un conjunto de tcnicas derivadas de la recreacin que permiten planificar, organizar y
desarrollar diferentes actividades o juegos, con el objetivo de crear un ambiente favorable en un grupo,
contribuyendo al incremento de las relaciones sociales en el mismo y a la satisfaccin de los intereses y
necesidades de las personas en su tiempo libre.
Situacin actual
La problemtica de la animacin turstica refleja una seria necesidad de cambiar la desconocida y falsa
imagen de este fenmeno socio cultural en favor de un turismo ms equilibrado.
En muchos casos la animacin turstica es repetitiva y limitada a ciertas actividades que son
propuestas en otros hoteles del mundo.
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 A menudo y nicamente, la animacin es confundida con el espectculo, los disfraces, las actividades
ldicas...
No existen equipos slidos de formadores para animadores tursticos, ni mucho menos instituciones
dedicadas a este campo profesional, tan necesario en el sector del turismo.
Los mnimos programas de formacin tcnica y profesional se sujetan actualmente al desarrollo de las
actividades artsticas y de la comunicacin, permitiendo desde ah confundir el desarrollo de las
funciones profesionales reales de los animadores tursticos.
La contratacin a menudo de animadores extranjeros con un bajo o casi nulo nivel de formacin
profesional y desconocimiento de la cultura del pas donde trabajan.
Los programas de animacin en los hoteles reflejan claramente la perdida de los valores culturales y
autctonos de cada regin a cambio de los modelos extranjeros sujetos a fenmenos de moda mundial
(noche del casino, del terror, baile de toga, etc.)
La animacin se proyecta por los animadores bajo tendencias con caractersticas de excentricismo y
reducidas al show de payasos y bailarines amateurs o semiprofesionales.
Existe un alto porcentaje en los hoteles de animadores empricos con necesidad de formacin tcnica
y profesional, actualizacin y perfeccionamiento.
En la mayora de las veces la direccin del hotel se mantiene ajena al desarrollo del proyecto de
animacin y hasta concebida equivocadamente como una actividad complementaria para el
entretenimiento del turista.
Esta problemtica exige una slida accesoria profesional para los hoteles y otros tipos de servicios tursticos,
(restaurantes, parques, clubes sociales, casas de cultura y dems establecimientos.)
El animador turstico es un agente del desarrollo de los individuos y de los grupos, en donde su accin
se caracteriza sobre una escala de valores, principios, responsabilidades y tcnicas profesionales que
estn encaminadas a efectuar programas de actividades de inters mltiples :
Turstico. de intercambio cultural y social, Ecolgico, Artsticos, Manuales, Intelectuales, deportivos.
Para llegar a considerar al animador un mediador que desarrolle las cuatro funciones ms importantes
y bien diferenciadas :
Funcin de organizacin
Funcin de relacionador.
Funcin pedaggica.
Funcin de investigacin.
Este agente mediador deber proyectar la animacin persiguiendo varios objetivos con enfoque didctico. Los
animadores tienen un potencial de posibilidades para desarrollarse y operar los proyectos de animacin
uniendo dos elementos claves :
La creatividad.
La innovacin.
El animador debe evitar caer en la operacin de actividades de animacin :
Repetitivas.

Vulgarizadas.
Espectaculares.
Limitadas a los juegos de piscina y cabaret.
Existen diversos pases donde se forman especialistas en animacin, pero a estos expertos despus de
formados no se les ofertan cursos de superacin para capacitarlos por categoras de acuerdo a sus
conocimientos. No es lo mismo un animador que conozca de paracaidismo, buceo, trabajo con el adulto
mayor, con nios, etc., a uno que solo conozca juegos recreativos. El animador debe estar todo el tiempo
utilizando su creatividad, probando y proponiendo juegos, actividades recreativas y socio culturales. El
animador debe ser polifactico, para ello es necesario que tengan facultades de educacin fsica y creatividad.
Aunque la descripcin corresponda con un profesor de educacin fsica por las connotaciones pedaggicas
de la animacin un profesional del turismo que posea unas cualidades fsicas parecidas puede realizar este
trabajo incluso mejor, ya que dispone de ms conocimientos culturales, patrimoniales, idiomticos, etc.
El horizonte laboral de los animadores :
Estaciones de desarrollo turstico.
Hoteles de todas las categoras tursticas.
Estructuras vacacionales de distinta dimensin y caractersticas (albergues, campamentos, centros
vacacionales, clubes, villas, etc.)
Centros de integracin social y recreativa (clubes sociales, familiares, polticos....)
Centros de difusin cultural, deportiva, educacin y bienestar social.
Centros de formacin y capacitacin para la animacin y las actividades tursticas y culturales.
Los elementos necesarios para que exista la recreacin en un hotel son :
Tiempo libre : disponer del suficiente tiempo para realizar las actividades que ellos deseen.
Espacio para la recreacin : mbito donde se efectan las actividades y juegos recreativos.
Necesidad recreativa : elaborar los programas de animacin atendiendo a las inquietudes y exigencias de los
clientes.
La actividad en una funcin recreativa : toda actividad que proporcione diversin o, se realice en tiempo libre
y exista comunicacin, socializacin y desarrollo posee una funcin recreativa.
Se debe investigar :
Tipos de clientes con los que trabajamos.
Gustos y necesidades de estos.
Infraestructura y materiales con que contamos para realizar las actividades.
Este servicio hotelero tiene entre sus objetivos :
Cuando las personas estn disfrutando de su tiempo libre esperan tener contactos con otros
individuos. La vida en un hotel es parte de la sociedad, entonces corresponde a la animacin turstica
el buen desempeo de la socializacin y comunicacin en este lugar, utilizando procedimientos
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necesarios para cada edad, grupo social, etc. Aplicar un programa de actividades de animacin que
contemple los gustos y necesidades de todos los clientes. Especializacin, satisfacer mediante un
organizado programa de actividades, las necesidades de los huspedes ofertando una variada y
adecuada gama de tareas mediante las cuales facilitar el intercambio y aumentar las relaciones entre
todas las personas que se encuentren en el hotel, surgiendo as nuevas amistades, incrementando el
conocimiento de las personas sobre los elementos culturales, costumbres y tradiciones del lugar
visitado.
Hacer ms atractiva la estancia de los huspedes en los hoteles. Ofrecer a los turistas algo nuevo y
diferente cada da.
Que el cliente se sienta satisfecho dentro del hotel y regrese al ao siguiente a pasar sus vacaciones en
ese mismo hotel y se lo comente a sus familiares y amigos.
Vincular al husped con la naturaleza, el medio ambiente y la recreacin permitiendo que unido a ello
conozca ms sobre la cultura y tradicin de la regin.
Esto permite que el hotel incremente sus ventas, adems la animacin permite una atencin
diferenciada a nios y personas mayores.
Idear una estrategia capaz de hacer que el turista se detenga ms tiempo en esa zona, tendran que
ponerse de acuerdo muchos sectores que en la actualidad no tienen en cuenta que el turismo es
beneficio para todos, no para un slo sector.
Elevar la calidad de vida de los huspedes, ofrecindoles actividades que les permitan mantenerse en
buen estado fsico y mental durante el tiempo que duran sus vacaciones.
Crear una ventaja competitiva, lo cual establece una oportunidad de mercado, esto es diferenciacin,
desarrollar servicios con cualidades distintivas importantes par que sean percibidos como algo nico
por el consumidor.
La hostelera en general deber brindar al husped un producto de calidad con buenos y novedosos
servicios, permitindole satisfacer sus intereses y necesidades de conocimiento, informacin,
diversin y comunicacin.
Este servicio adems fomenta la comunicacin entre animadores y trabajadores de otros
departamentos del hotel, as mismo, brinda la posibilidad de que los animadores realicen un marketing
ms efectivo sobre el hotel, efecten relaciones pblicas y ventas.
Crear ambientes de comunicacin entre los huspedes de distintos pases, sexos, religiones, edades y
niveles culturales, por medio de las actividades que se realizan.
Que los huspedes se interesen por las costumbres y tradiciones de una zona determinada.
Vincular al cliente con la comunidad, aportndole conocimientos sobre el patrimonio histrico y socio
cultural de la regin.
Que los clientes aprovechen de forma sana su tiempo libre, ganando calidad de vida.
Mejorar la rentabilidad del hotel originando que los clientes repitan nuevamente
La animacin turstica no genera por s misma una riqueza tal que pudiera constituir la base de la economa de
Cceres o de un Hotel, pero supone un puntal importante para que la economa de estos dos espacios en los
que se desarrolla la animacin turstica se mantenga sin que suponga un cambio drstico en las estructuras
econmicas sociales y ambientales de dichos espacios. No hay que valorar la animacin turstica a nivel
individual desde el punto de vista econmico, sino que hay que hacer una valoracin del conjunto, porque se
puede dar el caso de que una actividad de animacin sea inviable por si misma, pero a su vez puede generar
una importante rentabilidad en otro sentido.
Debido a esto, hoy en da existen pocas empresas tanto individuales como institucionales, que contemplen la
animacin turstica como una unidad imprescindible dentro de un plan de desarrollo de un establecimiento
hotelero o extrahotelero, ni local o regional. Esto provoca que las pocas empresas existentes no tengan una
rentabilidad que las haga viables a corto y medio plazo.
Para ello, se necesita una integracin de la animacin turstica en un proyecto global de desarrollo,
dinamizacin y diversificacin de los establecimientos hoteleros y extrahoteleros y por parte de las
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instituciones pblicas
Por lo tanto, se necesita una mayor labor de formacin y concienciacin destinada a convencer al pequeo
empresario de la necesidad de asociarse y de dejar la gerencia en manos de un profesional.
B. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.
La investigacin est encaminada a crear una empresa o entidad de animacin turstica, esto es, que organice,
produzca, comercialice actividades de animacin turstica, bien sea entre empresas, asociacionismo vertical
, bien sea a nivel local o municipal.
Cualquier empresa pblica o privada puede contratar los servicios de nuestra empresa de animacin, bien sea
para grupos, individual, acontecimientos (bodas, comuniones, fiestas patronales,...).
El aumento de pernoctaciones en la ciudad de Cceres. o cualquier otra poblacin que nos contrate.
El entretenimiento diario en hoteles.
Teniendo en cuenta los estudios realizados por la Junta de Extremadura he llegado a la conclusin :
Cceres se sita en el primer puesto de las ciudades ms visitadas de Extremadura, ( seguida por Mrida,
Badajoz, Plasencia, Trujillo y Guadalupe) siendo la procedencia de los turistas principalmente de mbito
nacional seguido por los extranjeros y Extremeos muy prximos entre si. El tipo de alojamiento ms
utilizado son los establecimientos hoteleros seguido de las casas rurales, viviendas gratuitas (que quedan fuera
de la lnea principal de nuestro investigacin, teniendo en cuenta que son turistas y se beneficiaran o podrn
optar por la animacin que nuestra empresa realizar en las ciudades)
campings y otros.
Ms de la mitad de los turistas que nos visitan lo hacen por primera vez y la mayora de ellos elige
Extremadura como destino final de su viaje.
El rasgo ms importante en mi investigacin a destacar del tipo de turista que nos visitan lo hace en pareja,
familia y amigos mayoritariamente y un nmero residual lo hace slo o en grupos organizados.
Teniendo en cuenta que el sector de pareja y familia es un grupo numeroso, aunque no por ello pierdan
importancia en la investigacin, si quiero resaltar la importancia de los turistas que visitan Extremadura solos
o en grupos organizados. Centrando parte de esta investigacin en ellos ya que si vienen poco, quizs es por
que no han encontrado nada que les motive a venir ms a menudo o a realizar estancias de mayor duracin.
Por lo tanto, crear una animacin turstica para aquellas personas que visitan Extremadura solos o en grupos
organizados. Muy de moda en otros puntos de Espaa los alojamientos que acogen a personas que viajan
solas ofreciendo actividades para ellos, al final ser un grupo de impares que no estarn solos, ya que los
une la animacin turstica, aunque antes ellos no se conocieran.
La empresa de animacin a su vez, creara actividades de animacin turstica para la ciudad, animacin
callejera que ambientar la ciudad y adems ofrecer una diversificacin de la oferta para los propios
ciudadanos, como para los turistas tanto los anteriormente mencionados alojados en establecimientos
hoteleros o extrahoteleros como para aquellos que se alojan en viviendas gratuitas y conviven con la
poblacin durante su estancia en la ciudad.
Concebir la animacin no como una ocupacin complementaria de los visitantes sino como el motivo
principal de la visita
Existen dos opciones, crear una empresa que asuma todos los riesgos y costes, lo que supondra una
inversin considerable, o bien realizar asociacionismo con otras empresas que nos puedan ofrecer aquello
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que es ms costoso para nosotros (tanto de inversin como de mantenimiento, es el caso de los caballos).
Las actividades ha realizar tanto en un hotel como en la propia ciudad son muchas y variadas, ofreciendo
actividades pasivas y activas. Teniendo en cuenta el establecimiento hotelero o extrahotelero que nos
encontramos, el tipo de cliente, las edades, el sexo, la estacin del ao, etc. se podrn realizar unas actividades
u otras,
desde un hotel que contrata con la empresa de animacin turstica estos servicios para sus clientes hospedados
en el hotel, y a los que apetece visitar el resto de la provincia, o entretenerse en la ciudad o pueblo que visitan
o bien desde una iniciativa hecha por la propia empresa de animacin que vende este tipo de actividades para
todo el pblico, con plazas limitadas y con la posibilidad de anular el viaje si no se cubren las plazas.
Las diferentes actividades a realizar son ;
Deportiva.
Las actividades deportivas pueden dividirse en Acuticas, Terrestres y Areas.
En las actividades acuticas podemos diferencias :
Rafting : descenso de cauces de ros con embarcaciones neumticas. Con traje de neopreno y casco.
Hidro speed : descenso de ros de manera individual. Con traje de neopreno, rodilleras, coderas y casco.
Kayak, piragua, canoa y aguas bravas : actividades que se realizan para recorrer un pantano, descenso de ros
de montaa, se requiere alta especializacin.
Las actividades terrestres abarcan :
Esqu y snowboard.
Bicicleta.
Trekking : expedicin de largo o mediano recorrido a travs de regiones de montaa.
Espeleologa : actividades de exploracin y progresin en cavidades de suelo, simas grutas y cavernas.
Escalada : actividad de montaa con paredes de roca, nieve o hielo.
Descenso de barrancos : con o sin cauce de agua utilizando la escalada o espeleologa.
Cursos de equitacin y rutas a caballo.
Las actividades areas comprenden :
Ala Delta : se utiliza en las laderas de las montaas para el despegue.
Parapente : se emplea una especie de paracadas.
Vuelo a vela : se emplea una aeronave sin motor, pero con medios mecnicos para iniciar el despegue.
Vuelo con ultraligero : aeronave dotada de motor.
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Error! Marcador no definido.Turismo Ecuestre. Error! Marcador no definido.Cceres con Encanto

(Grupos mnimos de 10 personas)
A lomos de un caballo recorre durante uno o varios das distintas comarcas y lugares de Extremadura,
proponemos las siguientes.
RUTA DE JORNADA COMPLETA (1 da)
La ruta transcurre por antiguas caadas reales y la antigua ruta de la Plata. Podremos visitar colonias de
cigeas, antiguos molinos, fincas de toros y vacas bravas, y por ltimo visitaremos los Yacimientos
arqueolgicos de Botija, de un alto valor antropolgico.
Incluye: todo lo necesario para desarrollar la actividad
RUTA DE CARLOS V (2 das)
Disfruta de la travesa a caballo que el emperador Carlos V, realiz para llegar al monasterio de Yuste, a su
paso por Extremadura, desde el Valle del Jerte hasta el Valle de la Vera, atravesando por el collado de las
yeguas, nevado en poca invernal. Todo un paraso para nuestros sentidos.
RUTA AL SANTUARIO DE GUADALUPE (a partir de 2 das)
Sintete como un peregrino a lomos de un caballo, atravesando localidades como Trujillo y comarcas como
las Villuercas, pasando por dehesas, caadas reales y sendas extremeas, hasta completar tu peregrinacin al
Monasterio de Guadalupe, Patrona de Extremadura.
Les queremos proponer una forma diferente de conocer la Ciudad de Cceres mediante actividades paralelas a
su visita, y actividades recreativas de ocio nocturno o diurno. Entre algunas de nuestras propuestas podemos
destacar:
Ruta en Quads por las sierras circundantes a Extremadura
Conoce la ciudad monumental de Cceres desde otros puntos de vista. Subiremos a la Montaa de Cceres y
visitaremos el santuario, recorreremos las sendas de La Sierrilla y descansaremos en los ricos parques y
jardines de la ciudad.
Rutas a Caballo Nocturnas con Luna Llena
Recorreremos los pantanos aledaos a Cceres, sus sierras y montaas con formidables vistas de la ciudad, de
noche; Disfrutaremos de una barbacoa a la luz de la luna y como no de los mejores vinos de la tierra.
Visitas Nocturnas a la Ciudad Monumental
El encanto y la magia de la ciudad monumental encuentra todo su esplendor en la noche cacerea, visitando
sus plazas, palacios y monumentos. Finalizaremos la visita con una degustacin de productos Extremeos en
uno de los bares ms caractersticos de la ciudad monumental.
Error! Marcador no definido.Descensos y travesas en piraguas y embarcaciones neumticas
(Grupos mnimos de 10pax)

Travesas de los Grandes Pantanos

Conoce la riqueza natural de Extremadura desde otro punto de vista como es el medio acutico. Recorreremos
en piraguas o embarcaciones neumticas pantanos como el Cjara, el Zujar, la Serena u Orellana, situados en
el extremo occidental de Extremadura o Pantanos como el Gabriel y Galn o el de Alcntara en el extremo
oriental de Extremadura.
Duracin mnima 2 noches 3 das
Descensos
El ro Tajo a su paso por Extremadura nos ofrece espacios naturales y paisajes de gran belleza y valor
ecolgico como el Parque Natural de Monfrage.
Navegaremos por las tranquilas aguas del Tajo a su paso por Monfrage y finalizaremos en el Pantano de
Alcntara. Aprovecharemos este descenso para conocer monumentos, enclaves, pueblos, lugares y gentes as
como la gastronoma extremea que sin duda enriquecern nuestro programa.
Consultar tarifas segn grupos, servicios, ubicacin y duracin
Error! Marcador no definido.SELFSERVICE TURSTICO
Error! Marcador no definido.Servicios ms especializados y detallados, forma libre del selfservice
turstico.
Combina de la forma que mejor se adecue a tus necesidades los siguientes elementos
Error! Marcador no definido.Alojamientos Error! Marcador no definido.Restauracin y Gastronoma
Selecciona, tu alojamiento, desde un hostal o motel hasta un hotel de 5 estrellas pasando por cualquier tipo de
alojamiento rural que desees. Nosotros te lo preparamos. Elige el restaurante, o el men que deseas saborear e
incluso el lugar que desees para hacerlo. Podrs disfrutar desde restaurantes de 3 tenedores hasta una autntica
comida campera con productos delicatesem de Extremadura. Nosotros velamos por la calidad en los productos
y tu comodidad.
Error! Marcador no definido.Temporalizacin Deseada y Error! Marcador no definido.Actividades
Y por ltimo dinos cuantos das quieres disfrutar de tu aventura, y la Temporalizacin diaria deseada.
Nosotros nos adecuamos a tus necesidades.
Imagina cualquier posible combinacin de las actividades que te hemos ofrecido, y selecciona la
temporalizacin y ubicacin de cada una de ellas a tu gusto o tu necesidad.
Equitacin, senderismo, piraguismo, caza, pesca, golf, quad, ultraligeros, ala delta, parapente, safari
fotogrfico, rutas a caballo, rutas en mountain bike, ski nutico, tiro con arco, paint ball, rutas 4x4, canoas,
paseo en lancha, rafting, rocdromo, tirolina, descenso de ros, visitar parques naturales,
Cultural.
Una de las actividades de la animacin turstica en hoteles consiste en realizar :
rutas por Extremadura, como gua para grupos, congresistas, parejas, clientes individuales, etc. ofreciendo un
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servicio de animacin, informacin, Gua interprete y acompaante.

Extremadura cuenta con unas rutas gastronmicas por los productos ms emblemticos, tanto en los platos
ms tradicionales como en las creatividad de muchos restaurantes.
Nuestra funcin ser acompaar a nuestros clientes por esas zonas, explicndoles las tradiciones, costumbres,
elaboraciones de platos, aliado con la historia y la cultura de la zona visitada. Al igual que recomendaremos
lugares para que ellos recorran en una futura visita.
Ruta del Jamn Ibrico al sur de Extremadura, Jerez de los Caballeros, Zafra, Frenegal de la Sierra
entre otros. Denominacin de origen Dehesa de Extremadura.
Ruta del queso de oveja, en la comarca de la Serena, Castuera, Monterrubio, etc. destacando la
denominacin de origen de la torta de la Serena o muy prxima a Cceres la Torta del Casar de
Cceres tambin con D.O.
Ruta del Cordero al sur de Badajoz, Azuaga, Llerena, Fuente del Arco, etc. destacando la
Denominacin Especfica Cordero de Extremadura (corderex) y la degustacin de la Caldereta
Extremea., o la Chanfaina.
Ruta de los platos fros, en el centro de Badajoz, localidades como Don Benito, Palomas, Mrida,
entre otras. Deleitando el paladar con el cojondongo tpico de Tierra de Barros, el escarapuches de la
Siberia o el Zorongollo de la Vera, as como el tradicional gazpacho extremeo.
Ruta de la Caza, oeste de la provincia del centro al sur, Badajoz, Olivenza, Alburquerque, Villanueva
del Fresno, entre otras. Degustacin de migas extremeas, arroz con liebre, perdices estofadas o
palomas en salsa con almendras, el buche o la perdiz al modo de Alcntara.
Ruta del Aceite, en la parte noroeste de la regin, Coria, Moraleja, Gata, entre otras. Degustando el
gazpacho blanco y las patatas al buen pastor, los papones, el feje, bollos escaldones, y una infinidad
de platos ms.
Ruta del Cabrito en zonas como Plasencia, Pinofranqueado, Caminomorisco, etc. con la degustacin
del revuelto de sesos y las manecillas de cabrito, la cazuela de rebujones y el cabrito en guiso de
pastores.
Ruta del Pimentn, por Navalmoral de la Mata, Garganta la Olla, Cuacos de Yuste, etc. Pimentn en
tres variedades, dulce, agridulce y picante, que alia guisos como el cordero, el cabrito, los revueltos
de setas,
Ruta de los quesos de Cabra, por la zona de Mesas de Ibor, Navalvillar de Ibor, Guadalupe y
Caamero. Recogidos en una denominacin de calidad.
Ruta de la Tenca, Cceres, Malpartida de Cceres, Alcantara, Torrejoncillo, etc. donde adems se
celebra la Fiesta de la Tenca con degustacin y concurso de platos. Platos como la tenca fritas al estilo
de Extremadura.
Ruta de los licores, por Piornal, Jerte, Hervs, entre otras localidades. Sirviendo de acompaamiento
a mucho de los platos que recoge la amplia carta de gastronoma en Extremadura.
Ruta de los Vinos, por Trujillo, Caamero, Villafranca de los Barros, Fuente de Cantos, etc.
En todas estas rutas podremos saborear los diferentes platos, materias primas y guisos que cada localidad o
comarca ofrecen al visitante.
Adems de distraer a nuestro cliente, de ensearle nuestra regin y su riqueza, estamos favoreciendo a la
promocin de la misma y a que se creen asociacionismo entre hoteles de la misma regin. Adems de
favorecer econmicamente estos pueblos llevando turistas y favoreciendo una futura visita por parte de los
mismos o de sus familiares y amigos.
Otras rutas a realizar son las de las Fiestas de inters Turstico Regional. El atractivo de estas fiestas radica,
tanto en la multitud de visitantes, como en la originalidad de los festejos que se llevan realizando durante
siglos.
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 Carrera de San Antn, en Navalvillar de Pela ,Badajoz celebradas durante los das 16 y 17 de Enero.
El Jarramplas en Piornal ; Cceres durante el 19 y 20 de enero.
Las Carantoas, Acehche Cceres, 20 y 21 de enero.
Las Candelas, Almendralejo, Badajoz, el 2 de febrero.
El Peropalo, Villanueva de la Vera Cceres, durante el Carnaval.
Carnaval de Badajoz y el de Campo Arauelo en Navalmoral de la Mata.
Semana Santa de Cceres, y de Jerez de los Caballeros.
La Pasin Viviente en Oliva de la Frontera Badajoz en Semana Santa.
Los Empalaos en Valverde de la Vera Cceres, en Semana Santa.
El Chiviri, Trujillo, Cceres celebrado el Lunes de Pascua.
Romera de Piedraescrita en Campanario provincia de Badajoz. Lunes de Pascua.
Las carreras en Arroyo de la Luz en Cceres. El Lunes de Pascua.
La Chanfaina en Fuente de Cantos Badajoz, el ltimo domingo de Abril.
La Santa Cruz en Feria Badajoz, del 1 al 3 de mayo.
Toros de San Juan en Coria Cceres del 23 al 29 de junio.
Martes Mayor en Plasencia el Primer martes de agosto.
La enram en Pinofranqueado Cceres el 23 de agosto
Los escobazos en Jarandilla de la Vera Cceres la noche del 7 al 8 de Diciembre.
La encamis de Torrejoncillo en la noche del 7 al 8 de Diciembre
Este tipo de animacin consistir en el acompaamiento del animador o animadores a los turistas en las
diferentes ferias, narrndole la tradicin y hacindoles participes de las fiestas junto a lo lugareos.
Otras rutas ms culturales son las rutas histrico artsticas, recorriendo rutas desde la Prehistoria, de Arte
Romano, la Extremadura Hispano Visigoda, el Arte Islmico, Mudjar, Gtico, Renacentista, de los siglos
XVII, XVIII, XIX y XX.
Rutas Ecoturisticas por Extremadura visitando :
Parques Naturales de Monfrage y Cornalvo.
Reservas Naturales como la Garganta de los Infiernos.
Monumentos Naturales de los Barruecos, la mina Jayona, la Cueva del Castaar de Ibor, Cueva de
Fuente de Len.
Zonas de Especial Conservacin (ZEC), como las Sierras de San Pedro, y la Grande de Hornachos,
los Llanos de Cceres y Sierra de Fuentes, o el Embalse de Orellana y Sierra de Pela.
Zonas de Especial Proteccin para la aves (ZEPA), en la Serena, Dehesas del Jerte, Puerto Pea y
Sierra de los Golondrinos, las Villuercas y los Ibores, Cedillo y Tajo Internacional, Canchos de
Ramiro, Sierra de Siruela y la Sierra de La Moraleja.
Otros espacios Naturales Protegidos como es el caso de Moheda Alta y el Ro Alcarrache.
Simplemente Arboles Singulares como las encinas Terrona y Marquesa, el Roble del Acarreadero,
los Tejos del Cerezal, el Enebro de Las Mestas, el Castao del Temblar o el de Corbiche y por ltimo
el Alcornoque de la Fresneda.
Otra ruta a realizar es la de los Museos repartidos por toda la regin.
En Badajoz tenemos :
Museo de Bellas Artes.
El Arqueolgico Provincial de Badajoz.
El de la Catedral Metropolitana de Badajoz.
MEIAC
etnogrfico Extremeo de Gonzlez Santana de Olivenza.
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 Casa Museo de Zurbarn, de Fuente de Cantos.

En Mrida :
Museo Nacional de Arte Romano de Mrida.
Museo del Arte y la Cultura visigoda.
Excavacin Arqueolgica y Centro de Interpretacin de la Iglesia de Santa Eulalia.
En Cceres :
Museo Arqueolgico Provincial.
Vostell, de Malpartida de Cceres.
Museo de Historia y Cultura Casa Pedrilla y Casa Museo Guayasamn.
Museo Municipal Massa Sols.
Museo de La Coria, de Trujillo.
En Plasencia :
Museo de la Catedral.
Etnogrfico Textil Provincial Perez Enciso.
Museo Prez comendador Leroux, de Hervs.
Pecharromn, de Pasaron de la Vera.
Museo Histrico Artstico del Monasterio de Cuacos de Yuste.
Casa Museo de Gabriel y Galn, de Guijo de Granadilla.
Convento del Palancar, en Pedroso de Acm.
Convento del Santo Cristo de Serradilla.
En Guadalupe :
Museos del Real Monasterio de Nuestra Seora de Guadalupe.
Hay otras rutas que conllevan ms tiempo su realizacin, por lo que van ms orientadas a la animacin
turstica fuera del hotel.
As se pueden hacer rutas visitando localidades enclavadas en :
Patrimonio de la humanidad.
Los Embalses.
La Campia.
De las Ordenes del Temple y de Santiago.
Por la Raya.
De los Dlmenes.
De las Vegas y Las Hurdes.
Por Sierra de Gata.
De los Valles.

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De las Cigeas y Chimeneas.

Visitas guiadas a museos y monumentos. Juegos tradicionales, visitas culturales a bodegas, conocer la
artesana, gastronoma, arquitectura popular,
Artstica.
Talleres de artesana, pintura, escultura, msicaError! Marcador no definido..
Festival Contempopranea. (Julio). Alburquerque.
Estivalia (Verano). Cceres.
Zorrock (Agosto). Puebla de la Reina.
Festival de Otoo (Otoo). Cceres.
Womad. (Mayo) Cceres.
Semana de Flamenco de Badajoz (Abril). Badajoz.
Festival Ibrico de Msica de Badajoz (Abril/Mayo). Badajoz.
Festival Folklrico Internacional de Badajoz (Junio). Diversas poblaciones extremeas.
Festival de Jazz (Noviembre). Badajoz.
Festival Folklrico de los Pueblos del Mundo. (Agosto) Varias localidades Extremeas
Festival Flamenco `Teatro Romano' (Septiembre) Mrida
Festival Flamenco de Cceres (Noviembre) Cceres
Festival Folklrico Internacional de Fregenal de la Sierra. (Agosto)
Festival Internacional de Folk de Plasencia. (Agosto)
Naturaleza.
Observacin de flora y fauna. Visitar y observar una doma, una yerra, el trasquile de ovejas, visitar una granja
o una plantacin de vides, olivares, cerezos, almendros, realizando si cabe la posibilidad de catas despus de
que hayan conocido el proceso productivo y dems actividades agrcolas o ganaderas, visitar dehesas y
conocer la cultura taurina, observacin de toros de lidia, avistar aves
Error! Marcador no definido.Turismo en plena naturaleza, personalizando las actividades al grupo y
adecundolos a las capacidades y necesidades de los mismos. Nuestras posibilidades son abiertas pero
sugerimos algunas como las siguientes
Error! Marcador no definido.Travesa por la Comarca de Montnchez y Tamuja
(Grupos mnimos de 17 personas)
Recorre la incomparable comarca de Montnchez y Tamuja sobre distintos medios de locomocin, tales como
caballos, Quads, 4x4, BTT, senderismo,... de una forma combinada, y conoce todos sus histricos rincones,
como castillos y fortalezas, molinos, dehesas, zonas de especial proteccin de aves, conjuntos naturales, su
gastronoma, sus pueblos y sus gentes.
Descansaremos en Casas rurales de lujo, apartamentos rurales, chozos, ... y degustaremos productos tpicos
Extremeos a travs de comidas camperas, barbacoas y cocina de gourmet.
Conocers la elaboracin artesanal de productos como los quesos Extremeos, los jamones ibricos, la
transformacin del higo y de otros muchos productos que te sorprendern.
Disfrutaremos de las aguas y baos termales que nos ofrecen la comarca as como baos de lodo para poder
relajar todo nuestro cuerpo en unas vacaciones de ensueo.
12

Veremos inconmensurables puestas de sol sobre el alto de las montaas, valles y depresiones que nos ofrece
esta comarca Extremea.
Duracin mnima 2 noches 3 das
Animacin infantil.
Gimnasia, acrobacia, orientacin, tcnicas de animacin grupal, juegos, talleres de manualidades como
pintura, cometas, maquillaje, etc. talleres infantiles.
Error! Marcador no definido.Programa Educativo de Semana o Fin de Semana
Aprender en plena naturaleza, es sin lugar a dudas una herramienta que favorece el aprendizaje significativo,
al mismo tiempo que refuerza la cohesin grupal y ensalza valores tales como el respeto por el medio
ambiente, la cooperacin, la tolerancia...
Incluye:
4 noches y 5 das de diversin y entretenimiento o 2 noches y 3 das.
Alojamiento y pensin completa en Albergue.
Materiales de actividades.
Monitores titulados (1 monitor por cada 10 participantes)
Director de actividades.
Seguros de RC y accidentes.
Vehculo de apoyo.
Actividades:
Juegos y actividades nocturnas.
Juegos de pista y rastreos.
Juegos recreativos de rol.
Ruta a caballo.
Tiro con arco.
Actividades de aventura recreativa.
Talleres de educacin ambiental.
Senderismo.
Interpretacin ambiental.
Grandes juegos.
Talleres de ocio y tiempo libre.
Visitas culturales a los entornos. Cceres o Trujillo.
Actividades adaptadas a las edades de los grupos.
Otras actividades en el hotel :
Masajes, paseo por la ciudad en tren turstico, asistir al teatro, al cine o un restaurante a un precio especial por
ser husped del hotel en el que se aloja. Juegos al aire libre, juegos de saln (ajedrez, domino, escatergoris,
etc.) para el mal tiempo o para los huspedes que ya no desean salir del hotel por que quieren descansar,
actividades y juegos de agua para el verano, planificar actividades y juegos que vinculen al cliente con la
cultura del lugar (una yincana), clases de baile, ejercicios de tai chi, yoga, clases de arreglos florales (gran
auge en china), salir con los clientes de fiesta y llevarlos a los mejores locales de ambiente nocturno,

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Actividades adaptadas u organizadas para discapacitados y tercera edad. Son grupos con mucha
importancia viajan mucho debido a que suelen pertenecer a asociaciones, el segmento de discapacitados si
tiene una mayor dificultad de adaptacin ya que se necesita un profesional de la animacin que sepa y
acomode las actividades para ellos, sin embargo, el segmento de la tercera edad es fcil de controlar ya que se
divierten en grupo mejor que solo y tampoco hay que someterlos a demasiada actividad.
Algunas de las actividades propuestas no necesitan mucha o ninguna inversin, como es el caso del
senderismo, visitas al campo o a producciones agrcolas y ganaderas, como ejemplo aunque hay muchas ms,
otras necesitan inversiones mnimas como comprar materiales para la animacin infantil, brjulas,
manualidades, materiales como cuerdas, lanas, etc. y otras que necesitan mayor inversin incluso algunos
costes adicionales como seguros, es el caso de actividades que suponen la utilizacin de materiales de
escalada, equitacin, es decir, actividades de riesgo.
Por otro lado contamos con la posibilidad del asociacionismo o el apoyo y colaboracin de otras empresas
tursticas o no y de instituciones pblicas, que facilitan espacios, medios, instrumentos o los propios recursos,
sin animo de lucro y por el simple hecho de que vean sus trabajos o que una zona no quede aislada del avance
turstico.
La ubicacin para la realizacin de determinadas actividades, va desde el saln social del hotel, hasta las
pistas anejas al mismo. El campo y el medio natural, realmente la inversin en infraestructuras es nula.
Teniendo en cuenta que disponemos de locales o edificios para el almacenaje del material y oficina para la
planificacin de actividades, sino fuera as, pues la inversin de un local de pequeas dimensiones para
atender al pblico y almacn, tampoco requiere demasiada inversin.
La poblacin demandante de este servicio turstico se puede dividir en un grupo y este a su vez en dos
subgrupos.
El grupo lo constituyen los turistas, independientemente del establecimiento hotelero o extrahotelero en el que
se encuentren y la poblacin que visiten (en este caso Cceres)
La subdivisin radica de la poblacin visitada por el turista, esto quiere decir, si un municipio o ciudad sea el
caso de Cceres o de cualquier otra poblacin (a la que una vez estudiada la viabilidad del proyecto) que
contrate nuestra empresa, la animacin no slo ir destinada al turista, sino que el turista ser junto con los
residentes de la poblacin uno ms, por eso, podemos considerar que nuestra demanda potencialmente
hablando abarca bastante mercado, aunque una vez llevada a cabo la investigacin, quizs tengamos que
centrarnos en una demanda real ms limitada.
JUSTIFICACIN DEL INTERS DE LA INVESTIGACIN
Quiero crear una empresa de animacin turstica enfocada principalmente a los establecimientos hoteleros y
extrahoteleros de la ciudad de Cceres. Para mejorar la calidad y diversidad en la prestacin de servicios
tursticos y que las pernoctaciones aumenten ( actualmente estn aproximadamente en un 3.3 ) a travs de
subcontrata.
La empresa mientras adquiere solvencia, importancia y relevancia en el mercado hotelero, tambin realizar
actividades de animacin turstica a peticin de las instituciones pblicas, aunque en menor medida, preveo,
ya que la animacin socio cultural de los ayuntamientos sera una fuerte competencia en este aspecto.
Una vez estudiada la viabilidad del proyecto, y viendo la rentabilidad y las posibilidades de xito, extender la
oferta a otras poblaciones.
La investigacin puede quedarse en un mero propsito, pero si no se llegara a constituir la empresa, se podra
14

utilizar parte de la investigacin para presentarla exclusivamente a los hoteles abarcando ahora s la provincia
o incluso la regin.
Aunque el proyecto sobre la animacin turstica no supusiera el aumento de las pernoctaciones, si aumentara
la calidad de aquel establecimiento que contara con ella, ya que al menos, tendra una oferta ms amplia en
sus servicios.
Para llevar a cabo la investigacin o la puesta en prctica de la misma, se contara con el capital aportado por
los socios, las subvenciones de la Junta de Extremadura, y por supuesto con los beneficios obtenidos por el
contrato firmado con el establecimiento hotelero, as como por las actividades realizadas por la empresa de
forma libre e independiente.
Es un proyecto que afecta a todos los mbitos, poltico, econmico, social, ya que polticamente la figura del
animador turstico y las actividades realizadas por los mismos debern adquirir tanta importancia, a nivel
acadmico y profesional como un recepcionista, o un relaciones pblicas. El que se consolide como
profesional turstico en esta localidad o incluso en la regin supondr, ms puestos de empleos y por tanto
mayor poder adquisitivo para la poblacin de la regin, no slo de los animadores que directamente trabajen
en ello, sino ms profesionales para formar animadores, ms demanda de los mismos,
Socialmente las relaciones entre los turistas y la poblacin residente sern ms estrechas, lo que enriquecer a
ambas culturas. La poblacin residente se beneficiar de las actividades desarrolladas para los turistas.
Se podr crear una alternativa al turismo cultural y urbano predominante en Cceres, incluso se puede
convertir en una tipologa de turismo. Voy a Cceres hacer la ruta de la va de la plata a caballo, ser
posiblemente un atractivo futuro.
Los beneficios repercutirn principalmente en el hotel que nos haya contratado, lo que conllevar un efecto
multiplicador en la zona. Al igual que si la animacin se realizara en la ciudad los beneficios repercutiran en
la sociedad cacerea. Aunque no hay que cerrar los ojos y pensar que nos haremos ricos, ms bien los
beneficios se medirn en calidad, progreso, bienestar social, etc. aunque por supuesto haya beneficios
econmicos.
Tambin hay que observar la posibilidad del crecimiento econmico, teniendo en cuenta siempre la viabilidad
de la empresa de animacin turstica, la motivacin por parte de otros empresarios para crear nuevas empresas
que satisfagan nuestra demanda, es decir, empresas o productos que o no se demandan o se demandan poco,
empresas de deportes de aventura, mapas, guas (aunque estas pueden ser de nuestra propia cosecha y
basndonos en nuestras propias experiencias con clientes anteriores.), productos de muestra como aceites,
quesos, figuras de monumentos, el emblema de Cceres desde el dragn de San Jorge, a cigeas de peluche
para nios, que se darn como obsequio, etc.
2. MARCO TERICO
REALIDAD PROBLEMTICA
Investigaciones realizadas en Estados Unidos por la Asociacin de Industria turstica, en 1999 el 27% de los
turistas asociados a ese sector gastaron entre 570 y 2560 dlares diariamente, estos datos son solo de hoteles
con animacin que adems las tasas de ocupacin eran mayores en estos hoteles que en los que no tenan
servicios de animacin.
Existen hoteles que poseen toda la infraestructura necesaria para la realizacin de la animacin como piscina,
reas deportivas, reas libres, pero los gerentes, directores y dems personal no conocen de la importancia de
esta actividad o no poseen el personal capacitado para este trabajo.
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Muchos empresarios hoteleros estn anticuados con respecto a los progresos que cada da se dan en el mundo
turstico, les cuesta adaptarse a las transformaciones y eso conlleva a la prdida de clientela
los empresarios hoteleros que no realizan actividades de animacin suelen poner excusas como que su hotel
recibe turismo de paso o que solo se alojan ejecutivos. Algunos hoteles que realizan este tipo de actividades
slo lo hacen cuando hay nios alojados en el hotel.
El limitado conocimiento de la animacin por parte de la direccin de los hoteles, la poca informacin de los
estudiante de hostelera y turismo sobre este servicio, la carencia de profesionales cualificados y capacitados
reducen las ofertas que se les pueden brindar a determinados huspedes.
La animacin turstica no se limita a un grupo de personas, ms bien, es una actividad que abarca todos los
grupos sociales, al menos aquellos que pueden viajar y visitar Cceres o la provincia. Las actividades debern
ser flexibles, deben adaptarse a los diferentes grupos, tarea del animador que posee conocimientos amplios
sobre los distintos grupos a los que va a dirigir su animacin.
DICAPACITADOS.
Cada vez ms aunque no lo suficiente las empresas de alojamientos y empresas tursticas estn adaptando sus
instalaciones e infraestructura a personas discapacitadas. Facilitando habitaciones en la planta baja, telfonos
accesibles para clientes con silla de ruedas, cuartos de bao espaciosos, ascensores con botones en braille,
seales luminosas y acsticas, rampas, entre otras.
Pero debera existir una mayor consideracin a estos clientes en un hotel, con relacin a que posean una mejor
utilizacin de su tiempo libre. En muchos hoteles estos huspedes con necesidades educativas especiales o
discapacitados, no encuentran igualdad de oportunidades al ser excluidos del programa de animacin.
Los animadores reconocen una serie de limitaciones para atenderlos como la falta de paciencia, tolerancia y
compresin, unido a la escasez de materiales e instalaciones adaptadas.
El programa a elaborar debe poseer personal de animacin cualificado para trabajar con estos huspedes y un
programa de animacin que permita integrarlos con los dems clientes.
Adaptar las actividades a ellos, jugar al voleibol todos sentados discapacitados y los que no lo son bajando la
red y sentndose con los dems, resultara una actividad gratificante ya que los discapacitados pueden
participar y los no discapacitados pueden disfrutar de una nueva experiencia. Ajedrez, tenis de mesa o
cualquier otro deporte.
Se deben eliminar sentimientos negativos y estereotipos.
Conocer los tipos de discapacidades y actividades a realizar para cada uno de ellos.
EMPRESARIOS EJECUTIVOS.
Son personas que acuden a un hotel para alojarse una o dos noches, ya que tienen un congreso o un negocio y
desempean trabajos en los que pasan muchas horas sentados y trabajando con sus mentes, por lo que hay que
ofrecerles actividades que les saque del estrs y de la tensin.
Las actividades fsico deportivas y las actividades recreativas. Gimnasia, hidrofimnasia, aerbic, aulas de
baile, juegos deportivos y pre deportivos, como ejemplo.
Mediante las actividades recreativas el cliente puede participar como jugador o simplemente como espectador,
16

teniendo la oportunidad de ver a los dems y divertirse con este tipo de actividades. Ir de compras, cenar en
algn restaurante, organizar actividades con un alto nivel de integracin entre todos ellos, que proporcionen la
creatividad, comunicacin y el trabajo en equipo, permitindoles que puedan apreciar los recursos socio
culturales y el patrimonio local, adaptarlos a diferentes entornos realizando actividades en la naturaleza.
Clases de yoga, taichi, idioma extranjero, elaboracin de ccteles y comidas exticas, actividades ecolgicas,
espectculos, actividades antiestres, son algunas de las actividades recreativas que un hotel puede desarrollar
para tener entretenidos a este sector.
Error! Marcador no definido.Programas de Incentivos
El uso y empleo del ocio, la aventura y la diversin de una forma combinada armnicamente es una buena
frmula para alcanzar los retos que se ha establecido una empresa. Los programas de INCENTIVOS, se
organizan en funcin de los objetivos del grupo, mejorando substancialmente la fidelizacin y la motivacin
de los trabajadores.
Error! Marcador no definido.Outdoor Training
Un nuevo mtodo para reforzar los programas de formacin de las empresas hacia sus empleados y
distribuidores es el empleo de programas de Outdoor Training. Las empresas son las que marcan los objetivos
de cada programa y un equipo de observadores profesionales y monitores analizan el comportamiento de los
trabajadores frente a cada una de las situaciones propuestas. Alguna de las utilidades de este tipo de
programas son la evaluacin de las competencias individuales de cada trabajador, motivacin y mejora de
equipos, adaptacin de los trabajadores a nuevos entornos,... Entre algunos de los beneficios de la
intervencin podemos destacar la mejora de la imagen corporativa de la empresa, multiplica el aprendizaje y
la duracin de los conocimientos en los trabajadores, mejora el clima laboral y aumenta la cohesin del grupo.
Error! Marcador no definido.Team Building
Un equipo es mucho ms que la suma de las partes. Es una creacin rica, dinmica y poderosa que requiere
desarrollar competencias, habilidades y compromisos. Para ello se necesita disponer y dominar tcnicas que
liberen los obstculos del camino. Crecer como equipo y lograr los objetivos es una oportunidad para el
crecimiento de las personas y el incremento de la competitividad de las empresas. Nuestros programas de
Team Building estn destinados tanto a instalar el trabajo en equipo en determinadas reas de la compaa, as
como a optimizar el desempeo de los equipos existentes.
La construccin y consolidacin de equipos de trabajo, mediante novedosas tcnicas deportivas de aventura
en la naturaleza es uno de los pilares bsicos del programa de Team Building. Reforzar equipos de trabajo y
evaluar el comportamiento de sus miembros en situaciones lmites ante peligros, refuerza la toma de
decisiones y la asuncin de responsabilidades en el grupo.
Error! Marcador no definido.Press Down
El imperante ritmo de trabajo y de vida en las empresas, ha desembocado en un aumento de strs en el trabajo
traducido en un menor rendimiento laboral. El programa a empresas Press Down, est enfocado a todos
aquellos trabajadores de las empresas que han de soportar grandes cargas de trabajo con un alto grado de
responsabilidad en el mismo y al cargo de amplios grupos de recursos humanos; Un fin de semana o
programas a medida adecuados a las empresas, basados en las tcnicas de relajacin accidentales y orientales,
como el yoga, el Taich, con tcnicas de autocontrol y relajacin mental en plena naturaleza y alejado de
grandes centros urbanos, en conjuncin con actividades antiestres en el medio natural componen la oferta de
este programa.
NIOS
17

Son un grupo importante no porque visiten mucho los hoteles (no son clientes como tal, sino que lo son sus
padres), pero es un segmento que requiere mucha atencin.
Se pueden realizar actividades paralelas, mientras sus padres realizan visitas a la ciudad o han decidido
realizar una excursin a cualquier parte de la provincia y prefieren hacerlo solos por el cansancio, o por que
les apetece hacerlo slo, pueden dejar a sus hijos con el animador o animadores y con el resto de los nios de
los dems clientes.
TERCERA EDAD
Los medios de comunicacin utilizados que favorecen la difusin de nuestra actividad, son muchos y
variados, desde la prensa regional, radio, televisiones autonmicas y nacionales en sus programas de turismo
donde se promociona la ciudad o la zona y ah aparecemos nosotros oferta complementaria de la ciudad,
revistas especializadas como Senderos de Extremadura, Sin Fronteras, semanario de Hostelera y Turismo,
Anuario de economa y agricultura de Extremadura, Leader, Infortursa, viandar (donde se promocionar el
Hotel para el que trabajamos e indirectamente nosotros), Andares, Viajar, entre otras muchas. Website, Ferias
de Turismo, Turinterior, Fitur, etc. Cursos subvencionados por la Junta de Extremadura o el Sexpe, donde no
formaremos animadores sino que complementaremos sus conocimientos y sus habilidades.
Lo que provoca una necesidad de animacin turstica en Cceres principalmente y en la provincia, son las
reducidas pernoctaciones, la desmotivacin de los clientes a los que no se les ofrece alternativas y deciden
marcharse porque quizs esperaban que se les ofreciera algo ms y quizs lo encuentre en otra zona, donde si
se haya implantado nuestra empresa de animacin turstica. Los congresos tambin son una fuente de
inspiracin ya que los congresistas suelen pasar muchas horas fuera del hotel, y por supuesto fuera de sus
casas, por eso algunos vienen acompaados por sus esposas e incluso hijos, estas se quedan solas en el Hotel y
muchas veces no saben que hacer, para eso el hotel que contrato con nuestra empresa de animacin turstica
puede ofrecer a esas seoras, unas clases de aerbic, tertulias, compras llevndola a las mejores tiendas,
paseos por la ciudad simplemente para conocerla y no dndole una charla aburrida sobre historia y patrimonio
que no le apetece nada.
Lo que se pretende con la animacin turstica :
Tener entretenidos a los clientes.
Que se sientan a gusto en el hotel o ciudad y regresen.
Que lo cuenten a sus familiares y amigos y que tambin nos visiten.
Desarrollar facetas, inquietudes, destrezas que desconocan de si mismos.
Conocer nuevas zonas, el conocimiento y la riqueza cultural hace a las personas ser ms tolerantes y
comprender las diferentes formas de vida, lo que provocar en ellos una satisfaccin personal.
Relaciones interpersonales entre animadores y personal del hotel con los clientes, clientes con clientes
facilitando sus interrelaciones y provocando contacto y amistades nuevas, clientes poblacin receptora, cliente
artesanos, ganaderos, agricultores.
Salir de la monotona de sus vidas, vivir nuevas experiencias.
Crear contactos y vnculos con las personas de la regin, un hostelero, un comerciante, un vendedor, que
probablemente les proporcione los productos que compraron en su visita a travs de correo.

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No se pretende crear una forma de vida, sino una forma de divertirse en lugares distintos a los que los clientes
desarrollan sus actividades cotidianamente, conocer gentes y no sentirse como intrusos en un establecimiento
o ciudad que no conocen.
Se puede crear asociacionismo con otras empresas similares, en diferentes zonas de la provincia o regin e
incluso hacer convivencias, para ello habra que estudiar cada caso, aunque en clientes que nos visitan en
pareja o solos sera una posibilidad para que se relacionen con otros en su misma situacin.
La informacin recabada la obtenemos en Internet, libros relacionados con la animacin turstica o con el
sector turstico, ya que no es una actividad muy explotada y por lo tanto, no hay mucha informacin al
respecto.
Los materiales utilizados.
El material lo podemos dividir en :
Material comn, es decir, aquel que va a ser utilizado de forma conjunta.
Documentacin, lista de participantes, autorizaciones, contratos, telfonos de contacto, mapas de carreteras y
de la zona, telfonos de Polica, hospitales, etc., programa y calendario de las actividades. Botiqun, medios de
comunicacin como walkies, bateras, mviles.
Material personal, el material necesario a utilizar para cada actividad concreta.
Esta actividad plantea algunos inconvenientes, como pueden ser :
los desplazamientos a lugares donde se realizar la actividad turstica, por lo que deberemos contar con
furgonetas para los grupos pequeos y el material a transportar, y en algunos casos incluso autobuses, los
cuales contrataremos con empresas de transporte.
Los materiales aunque en su mayora se pueden conseguir fcilmente, en algunos casos no nos tendr cuenta
comprarlos ya que la compra supondr muchos ms gastos que la amortizacin de los mismos por medio de la
animacin.
Tambin debemos tener en cuenta que cuando nos desplazamos a otros lugares fuera del alojamiento habitual
en el que el cliente est alojado y por el que nosotros estamos realizando la animacin, la pensin alimenticia,
aunque en el caso de que se trabaje para un hotel podemos pedir que este nos prepare un picnic o un catering
de comida. En el caso de que nuestra actividad se desarrolle al margen de un establecimiento hotelero o
extrahotelero, deberemos, por nuestra cuenta proveernos de la comida o comidas necesarias para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, bien sea llevando nosotros la comida (un picnic, bocadillo, fruta y bebida) o
bien concertar con algn establecimiento de restauracin de la zona donde desarrollemos la actividad, el
servicio de comida o comidas necesarias.
En el caso de que sea necesario un alojamiento, preveremos de antemano este, concertando con el
establecimiento en cuestin la cantidad de personas, das y servicios que desearemos recibir. En estos casos
procuraremos tener ciertos establecimientos concertados que nos hagan precios especiales e incluso que
tengan instalaciones y facilidades para la prctica de actividades o almacenamiento de nuestros equipos.
Otro de los inconvenientes, es el servicio sanitario, dispondremos de un botiqun de primeros auxilios, un
seguro especfico para el tipo de actividades que desarrollaremos y que supongan algn riesgo para el cliente,
adems de llevar siempre las direcciones y telfonos de la asistencia mdica que necesitemos en cualquiera de
las zonas donde desarrollemos nuestra actividad.
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Un inconveniente como en casi cualquier actividad econmica es la inversin y financiacin, para ello
trataremos de negociar con algunas empresas su patrocinio a travs de la publicidad en nuestros folletos de
dichas entidades y empresas que colaboren con nosotros. Podemos estar patrocinados por la Junta de
Extremadura, Ayuntamientos ( en nuestro caso el de Cceres o el de cualquier otra localidad en la que
prestemos nuestros servicios), tiendas a las que compramos material a ms bajo costo por ese patrocinio, del
propio hotel u establecimiento en los que prestamos nuestros servicios aunque slo sea la promocin y
publicidad conjunta con la del establecimiento. Asociaciones deportivas, economistas, discapacitados,
infantiles, juveniles, mujeres, etc. todas aquellas que aunque no obtengamos un beneficio econmico si
podemos obtener clientes, a los que estas asociaciones recomiendan nuestra empresa.
B. HIPTESIS DE TRABAJO
B.1 HIPTESIS GENERAL.
En los ltimos aos estamos asistiendo a unos cambios en ciertos segmentos de la demanda turstica, que
pueden ser sintetizados en una mayor exigencia de calidad ambiental, la eleccin de nuevos destinos alejados
de los circuitos tursticos tradicionales y la bsqueda de experiencias individualizadas. Cambios encaminados
hacia una mayor concienciacin acerca del entorno y su conservacin, por otra parte la incursin en los
medios de comunicacin de artculos o reportajes relacionados con el turismo rural, ecolgico, de interior, por
lo que los turistas son ms exigentes y no se conforman con el turismo pasivo del boom turstico de sol y
playa sino que buscan nuevas motivaciones, nuevos retos y nuevas actividades que llenen el tiempo libre y el
ocio y adems sientan una satisfaccin personal y realicen actividades que sin nuestra empresa de animacin
turstica no podran realizar, cuando se alojan en hoteles o vienen a ciudades que no cuentan con un medio
rural o natural prximo a ellas.
Si se crea una cultura hotelera en la que la animacin turstica es tan importante como el departamento de
restauracin, recepcin, administracin, economato, ... se puede llegar a conseguir que los hoteles dejen de
denominarse de paso y los clientes aumenten sus pernoctaciones o que regresen por ms das acompaados y
comenten su satisfaccin con sus familiares y amigos y as el hotel utilizar toda su capacidad.
B.2 HIPOTESIS ESPECFICA.
Cuando las personas estn disfrutando de su tiempo libre esperan tener contactos con otros individuos. La
vida en un hotel es parte de la sociedad, entonces corresponde a la animacin turstica el buen desempeo de
la socializacin y comunicacin en este lugar, utilizando procedimientos necesarios para cada edad, grupo
social, etc.
La animacin turstica es una actividad que puede ser desarrollada por personas de todas la edades, sexos y
formas de vida, aunque para ello necesite adaptaciones.
La animacin turstica es una actividad que abarca muchos sectores, naturaleza, industria, urbanismo,
patrimonio histrico cultural.
Las personas prefieren realizar estas actividades en grupos, pero hay circunstancias en las que se viaja slo o
en pareja, en estos casos se prefiere realizar la animacin turstica en grupo, para sentirse integrados en la
zona receptora o establecimiento hotelero.
Debido a que la mayor parte de las personas que visitan Extremadura provienen de Madrid, o grandes ncleos
urbanos, vienen buscando actividades que les relajen, les permita descargar adrenalina y a ser posible en
contacto con la naturaleza.
Normalmente son la mujeres y cuando son familia los hijos los que deciden donde ir de vacaciones y que
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actividades realizar durante ellas.

No hay un grupo definido de edades que participen mayoritariamente en la animacin turstica, ya que es una
actividad orientada a todo el pblico.
Hay algunas personas con determinado nivel econmico y cultural les gusta practicar actividades en un
entorno urbano rodeados de murallas, iglesias, etc., sintiendo que se encuentran en la poca de los
monumentos bien sea romanos, medievales, etc.
Los grupos suelen ser de reducidas dimensiones ya que son ms fcil de organizar y dirigir, la animacin es
ms dinmica y se pierde menos tiempo.
Las personas que practican determinados deportes de aventura o riesgo suelen tener su propio equipo, lo nico
que buscan en las empresas de animacin son lugares nuevos donde desarrollar las actividades que ms les
gustan.
Las personas que no disponen de materiales bien por que nunca hayan realizado dichas actividades o por que
se estn iniciando buscan en la animacin seguridad y profesionalidad.
Se prefieren actividades de larga duracin o multiactividad, dentro de circuitos, multiaventura, itinerarios,
rutas, a actividades cortas.
Aquellas personas que no les gusta realizar circuitos o no les gusta desplazarse por diferentes zonas, ya que
prefieren conocer la localidad en la que se alojan, prefieren actividades ms sedentarias y culturales que les
ayude a conocer la cultura de la zona.
Las personas con niveles de estudios bsicos, prefieren hacer actividades en las que no haya mucho que
pensar, las que sean pedaggicas sin muchos esfuerzos, y actividades que no requieran muchos conocimientos
previos.
Si creamos una empresa de animacin turstica y la explotamos en un hotel, aumentarn las pernoctaciones.
Si creamos una empresa de animacin turstica y la explotamos en un hotel, aumentar la calidad del
establecimiento o al menos se incrementar la sensacin de mayor calidad por parte de los clientes.
La animacin turstica favorecer el asociacionismo entre hoteles de la misma regin, no siendo competidores
sino complementarios en su actividad turstica, favorecindose a veces uno y a veces otros de los turistas que
llevamos de una parte a otra de la regin.
Los hoteles dentro de la animacin turstica que suponga el desplazamiento del turista fuera del hotel a otra
localidad, prefiere que sean de corta duracin y vuelvan a dormir a su hotel.
TCNICAS A UTILIZAR EN LA INVESTIGACIN
TECNICAS CUALITATIVAS
A1. GRUPO DE DISCUSIN.
Los grupos de discusin a formar son :
Discapacitados.
Nios
Tercera edad
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 Empresarios hosteleros
Asociaciones juveniles y clubes.
Ayuntamiento.
Estos grupos se han elegido porque representan a esa parte de la poblacin a la que la empresa de animacin
dirige o puede dirigir sus servicios. Son grupos homogneos y consumidores de turismo, por cuenta propia,
turismo social,
Primer Grupo : Discapacitados.
Personas con alguna discapacidad fsica. Con edades comprendidas entre los 18 y 60 aos.
Ambos sexo.
Que procedan de Cceres capital.
Segundo Grupo : nios discapacitados. Con edades comprendidas entre los 5 y 16 aos.
Tercer Grupo : Nios.
Personas entre los 5 y 16 aos.
Ambos sexos.
Procedan de la ciudad de Cceres.
Cuarto grupo : Tercera edad.
Personas mayores de 60 aos.
Ambos sexos.
Procedencia de Cceres capital.
Quinto Grupo : personas que sean empresarios de hoteles, pensiones, restaurantes .
Con edades comprendidas entre 18 y 65 aos.
Ambos sexos.
Procedan de la ciudad de Cceres.
Sexto Grupo : Asociaciones juveniles y clubes.
Representantes de asociaciones juveniles y deportivas.
Sin limite de edad.
Ambos sexos.
Procedentes de toda la provincia de Cceres.

22

Sptimo Grupo : Ayuntamientos.

En un principio del ayuntamiento de Cceres si la empresa tomara importancia, viabilidad y envergadura se
trasladara a otros ayuntamientos de la provincia.
Concejales, alcalde y dems representantes del ayuntamiento, oposicin, etc.
Las razones por las que se escoge que procedan la mayora de ellos de Cceres capital, es por la sencilla
razn, que Cceres ser nuestro principal y primer mercado, la realizacin de estos grupos de discusin nos
dar informacin acerca del mercado cacereo, necesidades, expectativas, iniciativas, etc., y que las
asociaciones procedan de la provincia de Cceres es por que son personas que poseen conocimientos que a
nosotros nos puede beneficiar y ampliamos as el radio de actuacin.
Los grupos de discusin se realizaran el lunes por la maana sobre las 11 :00 horas por dos razones, regresan
de un fin de semana que probablemente hayan estado practicando actividades relacionadas con su ocio, gustos
y preferencias y vendrn con ganas de contarnos ms o se puede dar el caso de que no hayan hecho nada
durante el fin de semana y lo que oigan les motive y sientan una necesidad de dar sus opiniones con el fin de
que alguien cree algo en los que ellos puedan participar y la otra razn, por que la hora no es ni muy pronto ni
muy tarde. Hay que tener en cuenta que un viernes por la tarde tambin sera un buen momento ya que se
estn preparando para el fin de semana, por eso puede ser contraproducente y causarles molestias ya que le
estamos retrasando la entrada al fin de semana.
El lugar escogido para realizar estos grupos de discusin se realizar en una sala del Ateneo de Cceres.
Primer Grupo ; Discapacitados.
Una vez llegado el da previsto, y en el momento en el que estn reunidos todos en la sala habilitada para ello,
el moderador se presentara, se les explicar el motivo que les ha reunido, se pedir su colaboracin. Se les
explicar que no es necesario que tengan conocimientos sobre el tema a tratar y que sus opiniones son todas
igual de validas.
Se les explicar que nuestro objetivo es crear una empresa de animacin turstica, y como sector que forma
parte del turismo nos interesa saber su opinin y sus necesidades. Se tratar de un debate en el que el
moderador propondr una serie de preguntas y ellos debern contestarlas. A cada asistente se le proporcionar
una carpeta de cartn con tres folios y un bolgrafo, por si tienen necesidad de hacer anotaciones para no
perder el hilo o no olvidarse de algo importante hasta que les toque hablar. Esto es aplicable a los dems
grupos que participarn en los grupos de discusin.
Una vez realizadas las presentaciones, se proceder a la introduccin del tema,
De forma distendida y apropiada se comenzar por :
Como ven ellos el turismo en Cceres, si hay mucho, poco, si les gusta que lo haya o no, en que
beneficia el turismo a la ciudad.
Si el debate se posiciona en que estn satisfechos con lo que hay, se pueden plantear tema como, a
quien creen que es debido, al ayuntamiento, hoteles, asociaciones.
Si estn en contra, saber cuales son sus posiciones, porque lo ven como algo perjudicial e intentar
encaminar el debate hacia un entendimiento del turismo, o quizs lo vean negativo porque para ellos
es ms dificil y costoso realizarlo.
Est la ciudad preparada para acoger a los discapacitados, ven dificultades en sus accesos y en la
participacin de actividades.
Que actividades son las que ms les gustan, como las desarrollan y si alguna vez han utilizado
23

empresas de animacin turstica, si estaban preparadas para ofrecerle servicios.

De la animacin turstica cuales son las actividades que ms le gustan, cuales practican y las
limitaciones que ven.
2GRUPO Y 3 GRUPO :NIOS Y NIOS DISCAPACITADOS
Es complicado llevar a cabo un debate con nios de tan corta edad. Por lo tanto, nos limitaremos a los
conocimientos tericos, esto es, sabemos que les gustan las actividades como el maquillaje, la pintura,
actividades que ellos puedan realizar con sus manos y que puedan llevarse el resultado a casa para que lo vean
sus padres, u otras actividades como la gallinita ciega, o tcnicas de animacin grupal. Las fiestas de
disfraces, etc.
debemos tener en cuenta la adaptacin de las actividades para nios con discapacidades, por lo dems, las
actividades sern las mismas para unos que para otros.
4GRUPO : TERCERA EDAD
Es un grupo social muy numeroso, con unas condiciones fsicas limitadas.
Una vez realizada las presentaciones y expuesta la razn por las que se les ha reunido, las directrices del
debate sern :
Que hacen en su tiempo libre.
Cuando viajan, donde les gusta ir, que tipo de turismo practican, cultural, sol y playa, religioso, de
salud, etc.
dependiendo del turismo que realicen, cuando viajan y se alojan en hoteles que actividades les ofrecen
los hoteles, cuales son las que ms le gustan y cuales les gustara que se realizaran.
Cuales son los inconvenientes que encuentran, o las limitaciones.
Como suelen viajar, solos, acompaados por sus parejas, con algn amigo/a, en grupos.
Que actividades nunca han realizado y ven como imposibles de realizar.

5 GRUPO : EMPRESARIOS
Para nosotros este grupo es el ms importante por que, obtendremos informacin de si Cceres necesita
animacin, si los empresarios estaran dispuestos a contratarla, si conocen las ventajas que aporta este tipo de
empresas, etc.
Las directrices del debate sern :
Si su empresa dispone de animacin. Si disponen de ella, cuales son las actividades que realizan, sus
animadores estn formados, conocen las necesidades de los turistas, les resulta operativo y
beneficioso.
Si no la tienen cuando los clientes demandan animacin para el hotel, o bien rutas por la regin, o
simplemente veladas especiales, que hacen, saben si pueden contar con empresas de animacin, donde
los envan.
Conocen las actuaciones de una empresa de animacin, cual es su concepto de la misma.
Ven utilidad en una empresa de animacin o la ven como una amenaza.
Estaran dispuestos a contratar una empresa de animacin.
Que deficiencias ven en las pernoctaciones de Cceres, ven a la empresa de animacin como un
aliciente para que los turistas se queden ms tiempo en la ciudad.
Reconocen los beneficios en relacin precio, que puede aportar una empresa de animacin.
La animacin turstica municipal, es positiva o negativa para sus negocios.
24

 Estaran dispuestos a patrocinar una empresa de animacin, y de contratarla.

6 GRUPO : ASOCIACIONES
Una vez realizada las presentaciones las directrices del grupo de discusin seran :
Realizan actividades de animacin en Cceres y fuera de la ciudad.
Han contratado alguna vez los servicios de una empresa de animacin.
Si las han contratado que les han ofrecido, han visto cumplidas su expectativas.
Cuando ha recibido servicios de empresas de animacin, han preguntado si sus animadores estn
cualificados, si se les ofrecan garantas como seguros, alojamiento, restaurantes.
Si nunca han contratado con una empresa de animacin, saben las posibilidades que ofrecen estas,
como funcionan.
Estaran dispuestos a contratar una empresa de animacin para alguna actividad.
Que actividades son las que se realizan en su asociacin, les gustan las actividades que realizan, les
gustara practicar otras diferentes.
7 GRUPO : AYUNTAMIENTOS.
Cuenta la ciudad con animacin turstica.
Saben en que consiste.
Creen que es necesaria. Si la tuvieran, es de calidad, que ofrecen, para que la hacen. Han pensado en
otras posibilidades tursticas en cuanto a la animacin.
Cuales son las pocas en las que contratan animacin.
Que ofrece la animacin a la ciudad.
Saben que puede ser ms beneficiosa si se contratara con mayor asiduidad, las pernoctaciones
aumentaran, as como el consumo en tiendas, bares, restaurantes, etc. impulsando o mejorando la
economa local.
Que proyectos tienen en cuanto a animacin turstica.
Que actividades desarrollan y cuales tienen pensado desarrollar.
Creen que las pernoctaciones y el turismo en general se vera beneficiado si se contrataran empresas
de animacin.
Ven la posibilidad que ofrece la empresa de animacin, de hermanamiento, acercamiento con otras
localidades de la provincia e incluso de la regin.
Para todos los grupos, hay que tener en cuenta que el coordinador deber estar muy atento y anotar e indagar
en aquellas cuestiones en las que no camos y hacer hincapi sobre aquellas que sean interesantes y nos
proporcionen ms informacin.
La duracin ser para los empresarios, asociaciones y ayuntamientos de dos horas.
Para el resto, una hora y media.
A.2 ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
El perfil de los entrevistados es el siguiente :
empresario hotel
mximo representante asociacin juvenil.
director AAVV.
profesor de primaria.
director de asociacin de discapacitados
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 representante de la tercera edad.

Las entrevistas tendrn una duracin aproximada de una hora, donde se realizarn las preguntas y en las que el
entrevistado quiera extenderse lo podr hacer, por lo tanto la hora de entrevista puede alargarse si el
entrevistado lo desea y nos aporta informacin necesaria e importante para nuestro proyecto.
EMPRESARIO HOTEL.
Tiene su empresa animacin turstica ?
Si la tiene, que ofertan, que actividades se realizan ?
Sus monitores o animadores tienen una formacin especfica o ms bien son personas que se les da bien la
animacin ?
Conoce todas las posibilidades que ofrece la animacin, las actividades que se pueden realizar, y las que
ms gustan a los clientes ?
Qu beneficios o inconvenientes ve a una empresa de animacin ?
Qu tipo de clientes visitan su establecimiento ?
Cree que es importante que una ciudad o un establecimiento hotelero tenga una animacin para sus
clientes ?
Cree que las pernoctaciones aumentaran, si hubiera una animacin en el municipio ?
Cree posible o viable una empresa de animacin turistica en su localidad ? y en su empresa ?
DISCAPACITADOS
Con que frecuencia practican turismo ?
Cundo realizan turismo donde suelen alojarse ?
A qu zonas y por que les gusta viajar ?
Viajan solos, con su pareja, en familia, en excursiones organizadas ?
Cundo llegan al lugar de destino, como les reciben ?
En los establecimientos en los que se alojan hay accesibilidad para discapacitados ?
Cmo les gustaran que los recibieran ?
En alguno de los establecimientos donde se alojan les ha sido prestado el servicio de animacin ?
La animacin de los lugares que visitan esta adaptada a sus limitaciones ?
Qu es lo que ms les gusta hacer cuando hay este servicio, que actuaciones, juegos, actividades, les
gustan ms ?
Si fuera por usted, que hara, que quitara y que pondra ?
Conocen las fiestas de la regin, y de la provincia ?
Cuales han visitado, cual le ha gustado ms, porque ?
TCNICAS CUANTITATIVAS.
B.1. CUESTIONARIOS.
Lugar de residencia.
a) Cceres
c) Extremadura
Sexo.
hombre
mujer
Edad.

b) provincia de Cceres
d) otra regin. Indicar cual__________________________

a) menor 15 aos
b) de 15 a 20

d) de 30 a 40
e) de 40 a 50
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c) de 20 a 30
nivel de estudios

f) + de 50

a) sin estudios
e) diplomado
b) primaria
f) licenciado
c) BUP/ ESO
g) doctorado
d) FP I/ II
indicar estudios_____________________________
5. estado civil
a) Soltero/a
b) Casado/a
c) cohabitando en pareja

d) separado/divorciado
e) Viudo/a

6. carga familiar
a) 1 hijo
b) 2 hijos
c) 3 hijos

d) 4 hijos
e) + de 5 hijos

profesin
indicar profesin_____________________________
8. con que frecuencia realiza turismo ?
a) varias veces al ao
b) en verano
c) no realizo turismo
9. que tipo de turismo realiza ?
a) Sol y playa
b) cultural
c) Religioso
d) de Salud

e) visitar a la familia.
f) rural
g) otro

g) indicar cual___________________________________
10. cuando realiza turismo, donde suele alojarse ?
a) Hotel
b) Hotel apartamento
c) Apartamento turistico

d) casa rural
e) casa propia/ familiar o de amigos
f) otros. Indicar cual ________________

11. si se aloja en establecimientos hoteleros y tienen actividades de animacin, participa en ellas ?

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a) Si
b) No
En que tipo de actividades de animacin suele participar ?
____________________________________________________
____________________________________________________
realmente, que actividades le gustara practicar en los lugares donde se
aloja ?____________________________________________________
____________________________________________________
14. pertenece a alguna asociacin, club u organizacin ?
a) No
b)Si. Cual_______________________
15. le gustara que hubiera ms animacin en las calles de su ciudad, cuando ?
a) todos los das
b) los fines de semana
c) fines de semana y festivos

d) Navidad, semana santa

e) nunca

16. que actividades de animacin le gustara que hubiera por la calle ?

a) Musical
b) teatro
c) pasacalles

d) cuenta cuentos y malabares

e) talleres
f) otras. Indicar cual_________________

17. Cuntos das duran las estancias en sus viajes o vacaciones ?

a) menos de un da
b) 2 das
c) entre 3 y 5 das.

d) entre 5 y 7 das
e) ms de 7 das

18. Cunto suele gastar en los lugares donde pasa sus vacaciones ?
a) menos de 1000 E
b) 1000 a 1500 E
c) 1500 a 2000 E

d) 2000 a 2500
e) ms de 2500

De sus gastos durante la permanencia en el lugar de vacaciones, la mayora de sus gastos se destinan...
punte del 1 al 10. Siendo el 1 el de mayor gasto y el 10 el de menos.
Restaurantes/comida
Compras

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Excursiones (culturales, naturales...)

Fiestas nocturnas
Museos
Espectculos / Cine
Actividades Deportivas
Souvenirs / Regalos
Otros
20.Cuando visita Cceres que es lo que le atrae de ella ?
a) Fiestas
b) Historia
c) Patrimonio
d) Naturaleza

e) cultura
f) gastronoma
g) tiendas
h) otros. Indicar___________________

21. Cuales son las razones por las que visita Cceres ?
a) No la conoca
b) He estado ya antes
c) me haban hablado de ella

d) viaje de negocios
e) viaje cultural
f) est dentro de mi ruta de viaje.

22.Cuntos das est alojado en Cceres ?

Indicar das_______
23. En el hotel en el que se aloja tiene informacin de que exista animacin para el hotel ?
a) Si, tengo informacin.
b) no tengo informacin.

c) se que no hay animacin

d) se que no hay animacin

24. Si en el hotel en el que se aloja existe animacin, disfruta usted de ella, le parece entretenida y
adecuada. ?
a) esta muy bien
b) esta
c)

d)
e)
f)

Esta investigacin supondra un paso ms para obtener las bases de esta actividad turstica y as, planteado el
problema buscar las soluciones y obtener ms ideas acerca de :
Diversificar los productos tursticos.
Valorar y preservar el patrimonio turstico y cultural.
Rentabilidad econmica para las empresas tursticas.
Integrar los recursos humanos de la empresa que darn como resultado una Productividad econmica
y social ms optima.
Desarrollar las regiones de forma equilibrada.
Crear nuevos y ms empleo cualificados.
Crear nuevas formas y formular para la prctica de las vacaciones y de sus estrategias comerciales.
Escalonar y distribuir los periodos vacacionales y mitigar la estacionalidad.
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 Diversificar la oferta de servicios.

Destacar la necesidad de comunicacin social permanente entre los productos creados y la clientela,
permitiendo ubicarse como un espacio de expresin humana para hacer resaltar los valores y el
desarrollo integral de la actividad turstica.
Para fundamentar el diseo de los productos que consideren como aspectos importantes a los nuevos modos
de vida, a la independencia, a la comunicacin, intercambio interpersonal y cultural, a la tecnologa, etc., con
respecto al desarrollo de los programas de animacin.
Crear condiciones para que el turista vea del turismo ms all del reposo pasivo, del juego y la recreacin, del
entretenimiento. Sino crear espacios par el dilogo, para el encuentro y el reencuentro consigo mismo y con
los dems.

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