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Gesto de Pessoas
Para mobilizar e utilizar plenamente as pessoas em suas atividades, as
organizaes esto mudando os seus conceitos e alterando as suas prticas
gerenciais. [...] Em vez de investirem diretamente nos clientes, elas esto
investindo nas pessoas que os atendem e
As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando em organizaes e
dependem delas para sua subsistncia e sucesso pessoal. J as organizaes
dependem diretamente das pessoas para produzir seus bens e servios,
atender os clientes, etc.
Conceito de Gesto de Pessoas
uma rea contingencial e situacional, pois depende de vrios aspectos
como a cultura, estrutura, caractersticas, negcio e tecnologias da
organizao.
A Gesto de Pessoas se baseia em trs aspectos fundamentais:
As pessoas como seres humanos: ou seja, com personalidade e histria
prprias, possuidores de conhecimento, habilidades e atitudes indispensveis
s organizaes.
As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: que
fornecem empresa inteligncia, talento, criatividade, comprometimento e
renovao constante em um mundo de mudanas e desafios.
As pessoas como parceiros da organizao: como parceiros, as pessoas
investem conhecimento, esforos, etc. na empresa, na expectativa de obter
retorno (salrios, crescimento profissional, benefcios). Postura pr-ativa,
comprometimento, responsabilidade so caractersticas de parceiros.
Importante: a inabilidade de uma empresa em recrutar e manter uma boa
fora de trabalho constitui o principal obstculo para a produo
Tempos Modernos
O filme tempos modernos, o qual Charles Chaplin o ator principal, retrata a
ETAPA 2
Modelo de Gesto
ETAPA 3
Plano de Projeto
Plano de Projeto estruturado por trs componentes bsicos: Escopos, Plano
de ao, e Plano de Controle e Avaliao, sendo que o Escopo tomado como
referencia para a elaborao do Plano de Ao e o Plano de Controle e
Avaliao. A definio completa dos Escopos com a indicao dos elementos
que o compem torna-se um ponto fundamental para que os outros planos
de ao e plano de controle e avaliao.
Plano de ao o documento que apresenta a forma estruturada de todos os
procedimentos e recursos que sero mobilizados para execuo daquilo que
foi expresso no escopo. O plano de ao especifica aes, atividades, tarefas
e recursos, logicamente encadeados no tempo e no espao. Tendo em vista
maximizar a eficincia na realizao dos objetivos do projeto.
Os elementos do plano de ao
Desdobramento das atividades e tarefas,
Estimativa de prazos,
Estimativas de custo, e recursos
Rede de tarefas
Cronograma.
Programa de Incentivos
O programa de incentivos muito importante, pois estimula os funcionrios
a se esforar para executar o plano de ao com eficincia. No basta
remunerar as pessoas pelo seu tempo dedicado a organizao. Isto
necessrio, mais insuficiente. preciso incentiva-las continuamente a fazer o
melhor possvel, a ultrapassar o desempenho atual e alcanar metas e
resultados desafiantes formulados para o futuro.
Hoje a maior da parte das organizaes bem-sucedidas esta migrando
rapidamente para programas de remunerao flexvel e varivel capazes de
motivar, incentivar e mexer com o brio das pessoas. Os programas de
incentivo esto em alta.
Recompensas e Punies
Para funcionar dentro de certos padres de operao, as organizaes
dispem de um sistema de recompensas ( incentivos pra estimular certos
tipos de comportamento) e de punies
(castigos e penalidades reais ou potenciais para coibir certos tipo de
comportamento) a fim de balizar o comportamento das pessoas que dela
participam.
ETAPA 4
PLANO DE AO
O pedido do cliente tem que ser priorizado, sendo assim que ele pedir algum
documento ou relatrio, tem que deixar o que esta fazendo e ir fazer o que o
cliente pediu, para entregar o quanto antes.
Algumas estratgias para auxiliar a cumprir com o plano de ao
Sempre estar se atualizando, sempre aprendendo coisas novas, fazendo
cursos.
Procurar trocar informaes com colegas de trabalho, ou outras pessoas que
Recursos empregados
coisas simples ter que ser entregue no mesmo dia, e para as coisas mais
complicadas e extensas no Maximo trs dias ( isso se tudo depender do
escritrio, e no precisar de informaes de outros).
Os responsveis
Custo do projeto
CRONOGRAMA DO PLANO DE AO
Grupos
Resposanbilildades
1 TRI
2 TRI
3 TRI
4 TRI
Atendimento
Em receber os pedidos, passar as informaes pra os grupos e depois
entregar o documento ao cliente.
10%
De melhora
25%
De melhora
60%
De melhora
100%
De melhora
Grupo da Contabilidade
Levantar documentos, fazer relatorios de tudo que se refere a contabilidade
10%
De melhora
25%
De melhora
60%
De melhora
100%
De melhora
Grupo
Do RH
Levantar documentos, fazer relatorios de tudo que se refere a Recursos
Humanos
10%
De melhora
25%
De melhora
60%
De melhora
100%
De melhora