FLEXIBILIDAD ORGANIZACIONAL

Concepto de flexibilidad
La Flexibilidad es una herramienta estratgica en la direccin de personal, las empresas no
solamente deben reducir los costes, aumentar la productividad, mejorar la calidad, deben adoptar
un adecuado programa de flexibilidad.
El modelo de la empresa flexible
El modelo de la empresa flexible considera dos tipos de empleados en la organizacin:

Trabajadores NUCLEARES
Constituido por trabajadores permanentes, o a tiempo completo. Realizan
trabajos clave y la empresa tratar les suministrar la mxima flexibilidad y
mucha seguridad en el empleo. Se configura al grupo nuclear realizando sus
funciones con trabajadores Perifricos.
Trabajadores PERIFRICOS.
Son trabajadores a tiempo parcial o con contrato temporal, os son utilizados por
la organizacin para lograrla flexibilidad numrica y para aislar al grupo del
ncleo central de la fluctuaciones de la demanda.

Tipos de flexibilidad
1) Flexibilidad en los contenidos del trabajo a realizar y del puesto a desempear
Las organizaciones flexibles deben tener e una estructura capaz de adaptarse rpidamente a los
cambio derivados de los mercados y de sus propios trabajadores, deben poder adaptarse a las
exigencias del momento sin resentirse.

ORGANIZACIN TRADICIONAL
Especializacin y coordinacin de las tareas y del trabajador
Orientacin de recursos, procesos y actividades estn orientados hacia el interior
Los manuales de procedimientos los reglamentos son escasos

ORGANIZACIN ACTUAL
Sencillez y simplificacin organizativa
Orientacin de recursos, procesos y actividades estn orientados hacia el exterior
Los manuales de procedimientos son compartidos por todos y deben conocerlo.

Medidas para lograr una mayor flexibilidad de los contenidos y puesto de trabajo:
FLEXIBILIDAD EN LOS CONTENIDOS DEL TRABAJO:

Reestructuracin de las tareas Rediseo de puestos de trabajo

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FLEXIBILIDAD EN LOS PROCESOS DE TRABAJO:

Reestructuracin de las secuencias de produccin

Simplificacin de procesos y servicios

Asuncin de la filosofa de mejora continua

Incorporacin al proceso de trabajo de las fases anteriores y posteriores al

proceso de transformacin consideracin de los procesos de recuperacin y
reciclado
FLEXIBILIDAD EN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:

Flexibilidad de la organizacin operativa de produccin

Flexibilidad de los procesos administrativos y de control

Flexibilidad de los canales de comunicacin, procesos de toma de

decisiones, etc.

Grupos autnomos de trabajo

Equipos de trabajo

Medidas de Flexibilidad en el trabajo, jornada flexible y flexibilidad contractual y retributiva

FLEXIBILIDAD EN EL NMERO Y DISTRIBUCIN DE LAS
HORAS TRABAJADAS:

Trabajo a tiempo parcial

Trabajo compartido

Horario flexible

Cmputo anual de las horas trabajadas

Jornada diaria flexible

Trabajo por trimestre

Horas extra

Trabajo por turnos

FLEXIBILIDAD EN LA DURACIN DE LA VIDA LABORAL:

Suspensin de la carrera profesional

Jubilacin anticipada
FLEXIBILIDAD EN CUANTO AL CENTRO DE TRABAJO:

Teletrabajo
FLEXIBILIDAD CONTRACTUAL:

Contratacin para un trabajo temporal

Contratacin para un trabajo ocasional

Contratacin para un trabajo de duracin determinada Subcontratacin

FLEXIBILIDAD RETRIBUTIVA BASADA EN:

Nmero de horas de disponibilidad

Apreciacin del rendimiento del individuo

Polivalencia personal

Flexibilidad horaria

Objetivos y resultados de la compaa Calidad conseguida

Flexibilidad en el nmero y distribucin de las horas trabajadas.
Trabajo a tiempo parcial
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Ventajas:

Permite al empresario adecuar ms estrechamente la demanda laboral y la oferta

de trabajo
Facilita la contratacin y la permanencia del personal
Aumenta la productividad: es probable que los que trabajan menos tiempo tengan
ms energas y estn menos estresados
Ofrece la posibilidad de trabajar menos horas a los que tienen responsabilidades
familiares o intereses fuera de la organizacin

Inconvenientes:

Mayores costes directos, sobre todo cuando los trabajadores a tiempo parcial
reciben beneficios proporcionales a las horas trabajadas
Los costes de formacin aumentan
Los trabajadores a tiempo parcial requieren coordinacin y direccin
Hay que calcular a partir de qu momento es ms interesante pagar horas extras
El empleado tiene menos beneficios sociales
Puede considerarse como un obstculo para la promocin y una limitacin para la
formacin

Trabajo compartido
Es una forma de trabajo a tiempo parcial en el que varios empleados a tiempo parcial comparten
un mismo trabajo o una responsabilidad, generalmente dividiendo entre ellos el sueldo, las
vacaciones y los dems beneficios, proporcionalmente al nmero de horas que cada uno trabaja.
Ventajas:

Ofrece un mayor abanico de destrezas, experiencias e ideas para cada trabajo

Proporciona una creciente flexibilidad (por ejemplo, trabajando juntos en las horas
puntas)
Proporciona cierto grado de continuidad en el trabajo cuando uno de los miembros
del equipo est ausente
Ofrece la posibilidad de introducir la jornada parcial en puestos que
tradicionalmente han sido desempeados en jornada completa (Por ejemplo, los
puestos directivos)

Inconvenientes:

Algunos trabajos son difciles de compartir

Requieren mayor grado de formacin y mayores costes de administracin
Pueden surgir dificultades de comunicacin entre las personas que comparten un
mismo trabajo
Los empleados que comparten un mismo trabajo pueden sentirse menos satisfecho
de su trabajo
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Horario flexible
El horario flexible constituye una ordenacin del horario laboral mediante la cual, dentro de
ciertos lmites, los empleados pueden variar la hora de inicio y la terminacin de su trabajo,

Ventajas:

Facilita la contratacin y la permanencia del personal, sobre todo de aquellos que tienen
obligaciones familiares y de los que no quieren desplazarse en horas punta
Mejora la eficiencia
Disminuye la tasa de absentismo
Los empleados tienen la posibilidad de empezar y acabar una tarea, sin tener que dejarlo
todo a una hora determinada; y sabiendo que podrn compensar ms adelante con tiempo
libre
Elimina los problemas de puntualidad

Inconvenientes:

El sistema puede generar abusos, si el control es inadecuado

Puede haber problemas y costes adicionales, si surgen aumentos imprevistos en la carga
de trabajo fuera de las horas del "ncleo central"
Dificultades en la comunicacin
Los directivos tienen ms trabajo pues tienen que asegurar la cobertura adecuada del
funcionamiento de la organizacin
La gestin del programa tiene un coste (por ejemplo, se puede necesitar un sistema de
control del tiempo)

Las horas complementarias compensadas con tiempo libre

En el horario flexible se contempla la compensacin de horas trabajadas por horas libres
suele influir los convenios colectivos.

El cmputo anual de horas trabajadas

El empleado es contratado para realizar una cantidad de horas anuales,
Ventajas:

Permite una adaptacin ms exacta de las horas disponibles en funcin del trabajo a
realizar
Permite el control y la reduccin de las horas extra
Aumenta la productividad y la eficacia
Reduce el nivel de absentismo y el ndice de rotacin del personal
Para el empleado, supone mayor regularidad de los ingresos y menos horas realizadas
Es ms sencillo y ms fcil de gestionar
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Inconvenientes:

Puede ser un sistema muy poco flexible en tiempos de recesin

Dificultades en la comunicacin
Puede desembocar en una reduccin de sueldo para aquellos que tenan la posibilidad de
hacer muchas horas extra
Los empleados pueden verse obligado a trabajar tras haberles avisado con muy poca
antelacin
Vacaciones programadas o fijas

La jornada diaria flexible

Es un sistema por el se remunera a los empleados por las horas realmente trabajadas.
Ventajas:

Asegura que las horas trabajadas se corresponden con la carga de trabajo

Permite ms flexibilidad que los programas semanales o anuales

Inconvenientes:

Sueldo variable para el empleado

Hay que determinar a partir de qu cupo se empieza a pagar horas extra

Trabajo por trimestres

Los trabajadores tienen un contrato permanente a tiempo completo o parcial, y se les permite
dejar el trabajo sin sueldo, durante las vacaciones escolares o universitarias.
Ventajas:

Permite contratar y guardar como empleados a personas con hijos en edad escolar
Cuando la carga de trabajo varia en funcin de la temporada, puede interesarle al
empresario que parte de sus empleados trabajen slo por trimestre

Inconvenientes:

Hay que cubrir las necesidades que surgen durante las vacaciones escolares. Para muchas
empresas, el periodo de vacaciones escolares puede ser de mucho trabajo, y un momento
en el que necesitan ms empleados activos
Puede ser considerado como un obstculo para la formacin y una limitacin de las
posibilidades de formacin
Puede reducir las posibilidades (para aquellos que no trabajan por trimestres) de hacer
coincidir sus vacaciones con las vacaciones escolares

Horas extraordinarias
Es el tiempo trabajado por encima de las horas normales de trabajo.
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Ventajas:

Flexibilidad (por ejemplo, permite al empresario responder a un aumento de trabajo con una
solucin fcil de aplicar)
Evita tener que contratar a ms personal para hacer frente a los periodos de gran actividad
En compensacin con las horas extras, el empleado recibe contraprestaciones
interesantes, lo que aumenta considerablemente sus ganancias

Inconvenientes:

Es una frmula costosa

Las horas extras llegan a "institucionalizarse"
El empresario se ve muy limitado por las obligaciones legales que rigen las horas extras
Los empleados pueden llegar a depender de las ganancias de las horas extra
Posibilidad de riesgo para la salud de los empleados

El trabajo por turnos

Cuando un trabajador es reemplazado por otro, en el mismo trabajo una vez finalizada su jornada,
en un perodo de 24 horas.
Ventajas:

Permite ampliar el nmero de horas de funcionamiento y por tanto permite utilizar durante
ms tiempo las capacidades de produccin y de servicio de las instalaciones
Permite la mxima utilizacin de los equipamientos costosos
Ofrece a los empleados la posibilidad de conseguir primas por tunos, y por tanto, aumenta
su remuneracin
Ofrece a los empleados la posibilidad de compaginar su trabajo con sus responsabilidades
personales o familiares
Permite a los empleados tener ms tiempo libre

Inconvenientes:

Mayores costes administrativos

Problemas en la supervisin del personal
Dificultades en la comunicacin
Aumenta el estrs de los empleados y los desajustes por la irregularidad del tiempo de
sueo
Problemas de seguridad

Flexibilidad en la duracin de la vida laboral

Programas de jubilacin anticipada
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Son programas que permiten al empleado jubilarse antes del momento previsto por la legislacin.
Programas que contemplan la suspensin de la carrera profesional
Es un perodo de tiempo suficientemente largo en el que se deja el trabajo y no se percibe
compensacin econmica alguna. El empleado puede volver al trabajo en la misma la empresa y
en el mismo puesto de trabajo u otro similar.
Ventajas:

Contribuye a guardar los empleados que quieren suspender temporalmente su carrera

profesional

Permite crear un grupo de empleados bien formados que puedan atender los momentos de
mayor carga de trabajo y cubrir las ausencias de otros empleados

Inconvenientes:

Se requiere una planificacin muy minuciosa, sobre todo cuando se trata de directivos
Dificultades administrativas para cubrir una suspensin de carrera
El trabajador si est ausente, deja de estar al corriente de muchas cosas y tiene dificultades
para estar en contacto con la empresa
Es posible que los que vuelven al trabajo slo quieran jornada parcial
Dificultades en el contrato

Flexibilidad relacionada con el centro de trabajo

Teletrabajo

Es una modalidad laboral en la que los trabajadores realizan la actividad en su domicilio

Ventajas:

Reduccin de los costes, por ejemplo, de instalaciones.

Aumento de la productividad y la eficacia
Mayor flexibilidad.
El empresario puede sacar partido de ciertas cualificaciones que sera difcil aprovechar de
otro modo (por ejemplo, minusvlidos)
Es ms fcil compaginar el trabajo con otras responsabilidades
Reduce el tiempo utilizado en el transporte
Reduce el absentismo y el abandono de los empleados
Para el empleado, mayor flexibilidad a la hora de decidir a la hora de vivir y cmo organizar
el trabajo a realizar

Inconvenientes:

Es una solucin difcil de gestionar: los directivos pueden llegar a perder el control y el
contacto de sus empleados.
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Problemas de comunicacin
Slo conviene para ciertos trabajos y empleados
El coste de instalar una nueva tecnologa
Aislamiento socia: el teletrabajador no se siente integrado en el grupo de los empleados de
la empresa
El control de las horas extraordinarias
Todo lo relacionado con la salud y seguridad en el trabajo

4.2.4. Flexibilidad contractual

Trabajo no permanente (empleo temporal/ocasional/de duracin determinada)
Ventajas:

Disponibilidad inmediata
Permite cubrir los puestos que requieren poco tiempo de formacin
El coste de esas contrataciones es relativamente bajo, si se compara con la de los
trabajadores permanentes
Los despidos quedan facilitados
Los empleados se ven ms motivados para obtener buenos resultados, con el fin de
asegurarse la renovacin del contrato
Se puede elegir a los empleados con las habilidades ms adecuadas
Constituye una manera de poder contratar personal permanente

Inconvenientes:

Precariedad laboral
Hay pocas posibilidades para promocionarse y formarse
El sueldo y dems ventajas se ve muy reducido
Falta de motivacin y de compromiso por parte de los empleados

Subcontratacin
Supone la sustitucin del contrato laboral por un contrato mercantil
Ventajas:

Disponibilidad inmediata: la empresa puede solucionar rpidamente los aumentos de la

demanda
Los costes del empleo quedan reducido al mnimo

Flexibilidad retributiva
Las razones principales que mueven a los empresarios a ello son:

Las presiones econmicas,

El mercado laboral,
La flexibilidad "forzada" y
El deseo o la necesidad de provocar una ruptura.
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Presiones econmicas
La flexibilidad es una respuesta a a las exigencias del mercado posibilitando al empresario a
ajustar el trabajo a la demanda, derivado de los cambios y formas del mercado laboral..

El mercado laboral
Entre las ventajas de la flexibilidad para los empleados encontramos dos fundamentalmente:
poder disear mejor su carrera profesional y tener oportunidad de buscar una mejor adaptacin a
la vida familiar.
La flexibilidad obligada
En ciertos casos se ha tenido que adoptar medidas de flexibilidad como respuesta a la presin de
los sindicatos para reducir el tiempo de trabajo.

Pasos para desarrollar la flexibilidad

El proceso para llevarlo a cabo debe ser planificado consultado con los implicados y aplicado
gradualmente y con tiempo suficiente.

Obstculos para el desarrollo de la flexibilidad laboral

Problemas de inseguridad, falta de confianza y resistencia y problemas de gestin.

La planificacin y la gestin del cambio.
Las habilidades y destrezas apropiadas para llevar a cabo el programa de flexibilidad.
La falta de comunicacin.
Obstculos legales, resistencia de los sindicatos a las propuestas.

Ventajas del trabajo flexible

El trabajo flexible puede reportar importantes ventajas tanto al empresario como al empleado.
Ventajas empresario:

Reduccin de costes (por ejemplo, ahorro en oficina),

Aumento de la productividad y de la competitividad
Mejora del servicio al cliente

Ventajas empleado:

Equilibrio entre tiempo de descanso y ocio y tiempo de trabajo y responsabilidades.

Oportunidad de desarrollar otras tareas.
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Armonizacin de las condiciones laborales para todos los empleados

Cmo llevar a cabo la flexibilidad

Actuar desde planteamientos claros: dnde las quiere realizar, cmo lo va a comunicar al
personal, y de qu manera va a gestionar las nuevas formas de trabajo
Aplicacin gradual, importancia de la utilizacin de programas piloto.
Adecuar los programas a cada unidad
Participacin de los mandos en el proceso
Consultar con los empleados que se vern afectados por los cambios
Comunicacin tras las consultas
No discriminar por ejemplo a los trabajadores con contrato flexible e intentar que se sientan
parte implicada de la empresa
Supervisin y formacin adecuada
No obligar al cambio
Revisin continuada de los programas

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