LI & FUNG

Universidad Autnoma de San Luis Potos Facultad de Economa

Francisco Javier Muoz De Luna

de noviembre de 2012

INDICE

Li & Fung

Visin y Valores

Productos

Presencia en el mundo

Anlisis Foda

Lienzo del modelo de negocios

- Segmento de mercado
- Clientes
- Propuesta de valor
- Canales de distribucin
- Relaciones con clientes
- Fuentes de Ingreso
- Recursos clave
- Actividades clave
- Alianzas Estratgicas
-Estructura de costos

Capital tangible

Capital intelectual

Caso Li & Fung Limited

Preguntas del caso

Conclusiones

Bibliografa

Li & Fung

Historia

La compaa fue fundada en 1906 por Fung Pak-liu , utilizando el capital

ahorrado de su trabajo de enseanza Ingls, y su socio el Sr. Li. Con
sede

en

Guangzhou

(Cantn),

que

era

entonces

una

zona

de

exportacin, el trfico de porcelana, fuegos artificiales, jade y artesanas

de seda , principalmente hacia Estados Unidos. En 1937, la empresa se
constituye en Hong Kong para tomar ventaja de los buques ocenicos
de la colonia britnica.
William y Victor Fung fueron educados en los EE.UU. y graduados de
negocios, antes de volver a unirse a la empresa familiar en la dcada de
1970. Se rehzo la compaa para proporcionar servicios de valor
aadido en el sector manufacturero, el abastecimiento a travs de Asia,
incluyendo a volver a re-emerger en China. Ms tarde, llegaron a
introducirse en los pases ms cercanos a los mercados de destino:
Mxico, Honduras y Guatemala, por los EE.UU., Turqua, Egipto y Tnez
para Europa.
Li & Fung Ltd. comenz a cotizaren la Bolsa de Hong Kong en 1992.

Actualidad

La empresa se especializa en la gestin de la cadena de suministro de

gran volumen y sensibles al tiempo mercancas a los minoristas y
marcas lderes en todo el mundo a travs de una extensa red global.
Li & Fung Limited ofrece la sofisticada ventanilla nica de soluciones de
cadena de suministro para satisfacer las necesidades especficas de los
clientes.

Desde

el

diseo

del

producto,

la

materia

prima

de

abastecimiento y gestin de la produccin para el control de calidad,

logstica, transporte y otras funciones importantes, su espectro de
servicios abarca toda la cadena de suministro de extremo a extremo.
Grupo multinacional con oficinas centrales en Hong Kong, reconocida
como lder mundial en el diseo de bienes de consumo, desarrollo,
suministro y distribucin. La Compaa est comprometida con los ms
altos estndares de operacin, la realizacin de sus negocios con
integridad y buenas prcticas de gobierno corporativo, con nfasis en la
transparencia

rendicin

de

cuentas.

Las

consideraciones

de

sostenibilidad estn incrustadas en sus polticas corporativas y los

sistemas de gestin de riesgos.
Tres redes interconectadas de negocios - Comercio, Logstica y
Distribucin - que ofrecen una gama de servicios que abarca toda la
cadena de suministro con ms de 100 aos de historia desde 1906. El
lder mundial de la cadena de suministro gerente de operaciones en el
mercado de bienes de consumo para los minoristas y marcas de todo el
mundo, red global que abarca ms de 40 pases en las Amricas,
Europa, frica y Asia.

Ms de 300 oficinas y centros de distribucin

Ms de 28.000 empleados en todo el mundo

El acceso a una red de abastecimiento de ms de 15.000

proveedores

Comercio
Experiencia, profesionalidad e integridad han ganado Li & Fung su
reputacin como bienes de consumo del mundo ms importantes
empresas de abastecimiento. Through a growing network of over 15,000
suppliers in more than 40 economies, the Company strives to find
quality-conscious, cost-effective manufacturers to match the production
needs of more than 7,700 customers around the world. A travs de una
creciente red de ms de 15.000 proveedores en ms de 40 pases, la
compaa se esfuerza por encontrar conscientes de la calidad y
rentables fabricantes para satisfacer las necesidades de produccin de
ms de 7.700 clientes en todo el mundo.
This global framework enables Li & Fung to create tailored sourcing
options to meet customers' specific requirements. Este marco global
permite Li & Fung para crear opciones de recursos adaptados para
satisfacer las necesidades especficas de los clientes. Dedicated global
teams of product specialists focus on each customer segment and
leverage their close ties with suppliers to offer insider knowledge that
helps customers make informed buying decisions. Dedicados equipos
globales de especialistas de producto se centran en cada segmento de
clientes y aprovechar sus estrechos vnculos con los proveedores para
ofrecer conocimiento interno que ayuda a los clientes a tomar decisiones
de compra.
Li & Fung's sourcing business covers a wide range of consumer products,
from softgoods (garments and apparel) to hardgoods (non-apparel
products such as toys, home furnishings, sporting goods, footwear, and
health and beauty products).Empresa de abastecimiento Li & Fung cubre
una amplia gama de productos de consumo, desde prendas de vestir y
ropa hasta productos tales como juguetes, artculos para el hogar,

artculos deportivos, calzado y productos de salud y belleza. With its

comprehensive product design and development capabilities, Li & Fung
is able to assist its customers by taking an initial design idea all the way
through to the finished product. Con su diseo integral de productos y
capacidades de desarrollo, Li & Fung es capaz de ayudar a sus clientes
mediante la adopcin de un concepto de diseo inicial hasta el final
hasta el producto terminado.

Logstica
Li & Fung opera una extensa red logstica en todo el mundo. The
Company offers a comprehensive menu of logistics solutions, from
warehousing,

transport,

repacking,

customs

brokerage,

freight

forwarding, hubbing and consolidation, and other value added services,

including supply chain analytics and value engineering work. La
compaa ofrece un men completo de soluciones logsticas, de
almacenaje, transporte, cambio de envase, corretaje de aduanas,
transitarios, hubbing y consolidacin, y otros servicios de valor
agregado, incluyendo anlisis de la cadena de suministro y el trabajo de
ingeniera de valor.
Our end-to-end solution spans the time the product leaves the factory to
the time it reaches the final consumer.Nuestro extremo a extremo
solucin abarca el tiempo que el producto sale de la fbrica a la hora de
llegar al consumidor final. At present, we partner with local, international
and multinational brand owners and retailers to help them optimize the
flow of inventory and information to reduce cost and improve service
level. En la actualidad, nos asociamos con los propietarios locales,
internacionales y multinacionales de marca y minoristas para ayudarles
a optimizar el flujo de inventario y la informacin para reducir costos y
mejorar el nivel de servicio.

Competition in the logistics industry is intense. La competencia en el

sector de la logstica es intensa. Change is a constant. El cambio es una
constante. Our ability to sense and respond successfully to changes in
the competitive landscape is essential to a sustainable and profitable
operation. Nuestra capacidad para detectar y responder con xito a los
cambios en el panorama competitivo es esencial para una operacin
sostenible y rentable. The hardware and software are purely "tools of the
trade". El hardware y el software son puramente "herramientas del
oficio". Our real competitive strength lies in our people. Nuestra fuerza
competitiva real radica en nuestra gente. Our people work closely with
our internal and external customers to anticipate their needs, and
develop a solution to meet or exceed their expectations. Nuestra gente
trabaja en estrecha colaboracin con nuestros clientes internos y
externos para anticiparse a sus necesidades, y desarrollar una solucin
para satisfacer o superar sus expectativas. As such, one may argue that
beyond selling a service or solution to our customers, we actually
provide them with "peace of mind". Como tal, se puede argumentar que
ms all de vender un servicio o solucin a nuestros clientes, que en
realidad les proporcione "la paz de la mente".

Distribucin
Li & Fung comenz su negocio de distribucin en los EE.UU. en 2005 y
luego se expandi a Europa en 2008. By working closely with brands and
retailers, Li & Fung addresses their specific needs in the areas of design,
sales and marketing, and distribution as well as managing the supply
chain. Trabajando en estrecha colaboracin con las marcas y los
minoristas, Li & Fung se ocupa de sus necesidades especficas en las
reas de diseo, ventas y marketing, y distribucin, as como la gestin
de la cadena de suministro.

The Company's distribution operation consists of three pillars: private

labels, proprietary brands and licensing of recognized brands. Operacin
de la compaa de distribucin consta de tres pilares: etiquetas privadas,
marcas de propiedad y licencias de marcas reconocidas.
In the area of private labels, Li & Fung helps retailers produce finished
products under a private label or in-house brand. En el mbito de las
marcas blancas, Li & Fung ayuda a los minoristas obtener productos
terminados bajo una marca propia o marca de la casa. To develop
proprietary brands, the Company takes nationally recognized brands and
builds exclusive lines of merchandise for retailers. Para desarrollar
marcas propias, la Compaa tiene marcas reconocidas a nivel nacional y
construye lneas exclusivas de mercancas para los minoristas. For
licensing, Li & Fung works closely with customers to build up well-known
brands through product design, branding, sourcing, product delivery,
quality control, pricing and warehousing. Para licencias, Li & Fung trabaja
en estrecha colaboracin con los clientes para crear marcas conocidas a
travs del diseo de productos, la marca, el abastecimiento, el precio de
entrega de productos, control de calidad y almacenamiento.
Following the success achieved in the US and Europe, distribution
business in Asia began in 2011.Tras el xito alcanzado en los EE.UU. y
Europa, las empresas de distribucin en Asia se iniciaron en 2011.

Acciones

Visin General
Como empresa global de la cadena de suministro, Li & Fung se ha
comprometido a alcanzar los ms altos estndares de servicio y la
satisfaccin de las necesidades de los negocios internacionales a travs
de precios competitivos, calidad y entrega confiable. Los servicios de la
Compaa abarcan toda la cadena de suministro a travs de tres canales
de negocios relacionados entre s: Comercio, Logstica y Distribucin

Productos

Anlisis FODA

Presencia en el mundo de oficinas

Caso

LI & FUNG

Establecida en 1906 en Hong Kong, Li & Fung es hoy en da una de las

compaas multinacionales comerciales mas grandes del mundo en
desarrollo, con ventas anuales de ms de 11 mil millones de dlares en
2008, contra los slo 1.2 mil millones que realiz en 200. La compaa,
que dirigen los nietos del fundador, Vctor y William Fung, no se ve a s
misma como

una empresa de comercio tradicional. Mas bien, se

considera una experta en la administracin de una cadena de

suministros para sus cerca de 500 clientes, un grupo heterogneo que
incluye a minoristas de ropa y compaas de productos electrnicos de
consumo. Li & Fung toma los pedidos de los clientes y despus escudria
en su red de 7500 proveedores independientes ubicados en 40 pases
para encontrar a las empresas manufactureras correctas para fabricar el
producto para sus clientes en la combinacin mas atractiva de costo y
calidad.

Con frecuencia, lograr este objetivo requiere que Li & Fung rompa la
cadena de valor y disperse distintas actividades productivas entre
fabricantes localizados en diferentes pases, luego de una evaluacin de
factores tales como costos de mano de obra, barreras comerciales,
costos de transporte, etc. Entonces, Li & Fung coordina todo el proceso,
esto es, maneja la logstica y organiza l envi al cliente del producto
terminado.
Uno de sus clientes tpicos es The Limited, Inc., una gran cadena
estadounidense de venta de ropa al menudeo, que subcontrata muchas
de sus funciones de manufactura y logstica en Li & Fung. El proceso
comienza cuando The Limited recurre a Li & Fung con bocetos de
diseador de moda para la siguiente temporada.
sta toma los conceptos bsicos del producto e investiga el mercado
para encontrar el tipo de hilo, tintes, botones y otros insumos
apropiados, y los ensambla en prototipos que The Limited puede revisar.
Una vez que The Limited ha decidido un prototipo, le hace un pedido a Li
& Fung y solicita que la entrega sea en cinco semanas. El corto plazo
entre el pedido y la entrega es necesario debido al alto rango de
obsolescencia del producto en la industria de la moda.
Con el pedido en la mano, Li & Fung distribuye las diversas actividades
del proceso total de manufactura entre diferentes productores de
acuerdo con sus costos y capacidades. Por ejemplo, Li & Fung puede
decidir comprar hilo a una compaa coreana, pero hacer que lo tejan y
lo tian en Taiwn. Por ello, Ling & Fung concierta que el hilo sea
recogido de Corea y enviado a Taiwn. Los japoneses pueden tener los
mejores cierres y botones, pero los fabrican principalmente en China.
A continuacin, Li & Fung puede decidir que debido a las limitaciones
impuestas por las cuotas de exportacin y costos de mano de obra, el
mejor lugar para hacer las prensas finales podra ser Tailandia. Por lo

tanto, enva todo el material a ese pas. Adems, y debido a que The
Limited, al igual que muchos clientes minoristas, necesita de una
entrega rpida. Li & Fung puede repartir el pedido entre cinco fbricas
tailandesas. Cinco semanas despus de que el pedido ha sido recibido,
las prendas llegarn a los anaqueles de The Limited, con el aspecto de
provenir de una sola fbrica, con los colores perfectamente igualados. El
resultado es un producto que puede tener una etiqueta que dice Hecho
en Tailandia, pero en realidad es un producto global.
Para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, Li & Fung est
fragmentada en numerosas divisiones enfocadas en el cliente. Hay una
divisin de tiendas temticas que atiende a un puado de clientes como
Warner Brothers, otra para The Limited y una mas para Gymboree, la
tienda de ropa para nios con sede en Estados Unidos. Entre en una de
esas divisiones, como Gymboree, y ver que cada una de las cerca de
40 personas que ah trabajan est enfocada slo en satisfacer las
necesidades de Gymboree. En cada escritorio hay una computadora con
un software que la vincula directamente con Gymboree. El personal est
organizado en temas especializados en reas como diseo, soporte
tcnico, comercializacin, compra de materia prima, control de calidad y
envo.
Estos equipos tambin cuentan con vnculos electrnicos directos con
personal especializado en las sucursales de Li & Fung en los diversos
pases donde Gymboree compra por volumen, como China, Indonesia y
Filipinas. De esta forma, Li & Fung utiliza sistemas de informacin para
manejar, coordina y controlar los procesos de diseo, produccin y envo
dispersos globalmente, para asegurarse de que el lapso entre la
recepcin de un pedido y la entrega sea reducido al mnimo, al igual que
los costos totales.

Lienzo de modelo de negocios

Segmento de mercado
Las prendas de vestir representan alrededor de dos terceras partes de la
empresa Li & Fung, que tambin cubre el aprovisionamiento de bienes
duraderos tales como accesorios de moda, muebles, regalos, productos
artesanales, productos para el hogar, artculos promocionales, juguetes,
artculos deportivos y artculos de viaje.

Relacin con Clientes

Al aprovechar sus redes mundiales, conocimiento del mercado y los
sistemas avanzados de tecnologa e informacin, Li & Fung tiene la
capacidad y flexibilidad para responder rpidamente a las tendencias de
consumo en constante evolucin.

Propuesta de Valor

Venta al por menor

Venta al por menor Fung Limited es una entidad privada y un miembro
del Grupo de Fung. Las actividades del Grupo minoristas ofrecen una
gama de productos en China y el sudeste de Asia, las regiones de mayor
crecimiento para las industrias de consumo a nivel mundial, a travs de:
Convenience Retail Asia Limited

Es una entidad cotizada, conforme al por menor Fung, operando

un total de ms de 550 puntos de venta en el Circle K y las marcas
Saint Honore en el delta del ro Perla es decir, los mercados de
Hong Kong, Macao, Guangzhou, Shenzhen y Zhuhai.

Con un total de ms de 6.000 empleados, se dedica a proporcionar

al cliente la calidad del servicio que ofrece "velocidad, limpieza y
amabilidad", apoyada por una cultura empresarial innovadora y
proposicin de los consumidores de "Always Something New" tal

como se aplica en el desarrollo de nuevos productos, exclusivos

convenientes servicios y promociones creativas.
Trinidad Limited

Se dedica principalmente a la venta al por menor de gama alta de

moda masculina de lujo en la Gran China y Europa, as como las
licencias de sus marcas ms importantes a nivel mundial.

Gestiona una cartera de autnticas marcas internacionales, entre

ellos Kent & Curwen, Gieves & Hawkes, Cerruti 1881, D'urbano,
Intermezzo y Altea.

La mayora de las tiendas minoristas de Trinity son operadas para

mantener un nivel consistente de alta calidad en todo el
merchandising, marketing, distribucin y operaciones al por
menor, para apoyar el crecimiento y mantener la imagen de
prestigio de cada marca.

La red comercial se compone actualmente de ms de 520 tiendas

estratgicamente ubicadas en las mejores zonas y centros
comerciales de lujo en China, incluyendo un nmero de empresas
mixtas que operan en ms de 40 tiendas bajo la marca Salvatore
Ferragamo en Corea del Sur y el sudeste de Asia.

Marca Lifestyle Holdings Limited

Es una entidad privada de venta al por menor medio-bajo, se

centra en la zona media con prendas de vestir y accesorios,
incluyendo las marcas de moda casual, como Hang Ten, H:
Conectar y Arnold Palmer, junto con la marca de ropa masculina
LEO, con una amplia red comercial de ms de 940 propiedad de la
empresa y establecimientos franquiciados que cubren la mayor
China, Corea, la ASEAN y otras regiones.

Nios LiFung (Holdings) Limited

Es una entidad comercial privada y el operador de las marcas de

venta al por menor que incluyen Stride Rite, la marca lder de
nios estadounidenses de calzado, en Hong Kong, Singapur,
Malasia y Brunei, as como Toonsland, una cadena de venta
minorista multimarca de prendas de vestir para nios y accesorios
en la parte continental de China, en Hong Kong y Macao, con un
modelo de negocio de venta al por menor abarca, franquicias y
comercio electrnico dirigido nios de 0-14.

Cuidado del Medio Ambiente

Nuestras

empresas

siempre

han

tratado

de

actuar

de

manera

responsable con respecto al medio ambiente, pero hoy ms que nunca,

somos conscientes de que el cambio climtico representa un serio
desafo y el riesgo para la comunidad global. Por lo tanto, redoblar
nuestro

compromiso

con

la

responsabilidad

ambiental

en

las

operaciones, mientras que continuamente buscando nuevas formas para

mejorar la sostenibilidad ambiental de nuestras operaciones. Algunos de
nuestros compromisos se destacan a continuacin:
Medir y gestionar nuestras emisiones de gases de efecto invernadero,
consumo de energa y desechos en toda la cadena de suministro, y para
hacer reducciones especficas en todas estas reas
Estamos comprometidos a trabajar con nuestros socios de negocios para
buscar y aplicar soluciones innovadoras que contribuyan a los esfuerzos
mundiales contra el cambio climtico. De acuerdo con nuestro papel
como empresa responsable y ciudadano corporativo, hemos introducido
tambin programas para aumentar y fomentar una mayor conciencia
ambiental entre los empleados y la comunidad en general.

Canales de distribucin
Red global que abarca ms de 40 pases en Amrica, Europa, frica y
Asia:

Ms de 300 oficinas y centros de distribucin

Ms de 28.000 empleados en todo el mundo

El acceso a una red de abastecimiento de ms de 15.000

proveedores

Comercio

Logstica

Distribucin

Relaciones
con clientes
Comercios minoristas de Europa y Estados Unidos; ser la marca preferida
en los sectores de mercado que opera con probados modelos de negocio

orientados al cliente a medida para satisfacer las demandas del

consumidor.

Recursos Clave

El principal recurso de la empresa es el capital humano.

Materiales

Maquinas

Ordenadores

Talento y competencias

Recursos econmicos y Financieros

Fuentes de ingreso

Actividades clave

Produccin

Servicio

Atencin al cliente

Seleccin de materiales a utilizar

Seleccionar lugar de manufactura

Pruebas de calidad y estandarizacin

Alianzas Estratgicas

Distribuidores de productos acabados

Agentes
de
compra/administradores
de
produccin/firmas de importacin - exportacin

Minoristas

Proveedores

Organizaciones no gubernamentales

Asociaciones industriales

Asociaciones no gubernamentales

cadena

de

Organizacin Internacional del Trabajo y su

programa Better Work para mejorar las
condiciones laborales en las fbricas.
Negocios para la Responsabilidad Social y
sus programas en las fbricas para la
eficiencia energtica y la gestin del agua.
Coalicin Apparel Sostenible y su
herramienta de Sostenibilidad Apparel
Index, lo que mejorar nuestra capacidad
para medir y gestionar el impacto
medioambiental de los productos en
nuestra cadena de suministro.
Programa Mundial de Cumplimiento Social
y sus esfuerzos por mejorar las
condiciones laborales y ambientales en la
cadena de suministro global.

Capital Intelectual

Estructura
de costos

Preguntas para el caso

1.- Cules son los beneficios para los clientes de Li & Fung de trabajar
con esa compaa?Por qu empresas como The Limited subcontratan la
coordinacin de la manufactura a Li & Fung en vez de hacerlo ellas
mismas?
R- Los beneficios para los clientes de Li & Fung son mucho muy
grandes, ya que al ser una compaa global y eficiente, evita que los
costos aumenten y genera un plus ya que las prendas llegan mas rpido
a los anaqueles de los clientes y mantiene una produccin constante y
subcontrata la mano de obra para segmentar a los clientes y dedicarles
solo un grupo de trabajo para el desarrollo de sus productos, obtiene
una atencin mas rpida a sus requerimientos y genera confianza y de
esa manera mantiene sus clientes.
2.- Li & Fung no realiza la manufactura. Entonces, cul es su papel?
Como crea valor?

R- La manera en la que Li & Fung crea valor subcontratando es la

estandarizacin y eficiencia con la cual trabaja, llevado de la mano con
un manejo adecuado con sus clientes. Crea valor con su capital
intelectual.
3.- Qu es lo que determina las decisiones de Li & Fung acerca de quien
debe producir qu cosa para sus clientes?
R- Es determinado mediante investigacin y capacidades de produccin,
adems de que con su sistema conjunta los mejores materiales para
llevar el producto final por buen camino, es una empresa que realiza
productos globales.
4.- Cul es la fuente de la ventaja competitiva de Li & Fung en la
economa global?
R- La ventaja competitiva de Li & Fung es la gran capacidad

para

conjuntar las mejores cosas para el desarrollo del producto y su visin

sobre las necesidades del cliente y la respuesta rpida ante cualquier
pedido de sus numerosos clientes.

COMPETENCIA
MSTIL hace ropa para que sus clientes no tienen que hacerlo. Industrias
mstil (que opera bajo el mstil modas globales) es uno de los
fabricantes ms grandes del mundo contractuales, importadores y
distribuidores de ropa, incluyendo ropa deportiva para las marcas
calientes, como Abercrombie & Fitch. Una vez que una subsidiaria de
propiedad total de Limited Brands, una participacin del 51% en el
mstil fue vendida a capitales privados Parters Sycamore firma en
noviembre

de

2011

para

establecerse

como

una

empresa

independiente. Limited continuar en poder de mstil de operacin

separada para su abastecimiento de Victoria Secret, La Senza, y Bath &

Body Works marcas. Mast cuenta con instalaciones productivas y
empresas conjuntas en los pases en ms de una docena, entre ellos
China, Israel, Mxico y Sri Lanka.

Conclusin
La compaa Li & Fung es una de las principales maquiladoras a nivel
mundial con un gran xito debido al buen manejo por parte de William y
Vicente Fung los presidentes de este consorcio, a

medida que las

empresas se centran en sus actividades principales y subcontratan las

restantes, su xito depende cada ms de su capacidad para controlar lo
que sucede en la cadena de valor fuera de sus fronteras; en los
mercados de hoy, caracterizados por un ritmo veloz, el foco de atencin
se ha desviado a la innovacin, flexibilidad, y rapidez.

Bibliografa

http://www.lifung.com/eng/ir/finhigh.php

http://www.trademap.org/tm_light/Bilateral.aspx

http://www.fundacionbankinter.org/system/documents/7906/origin
al/Cap4_Las_nuevas_coordenadas_de_la_innovacion.pdf

http://www.funggroup.com/eng/about/&usg=ALkJrhhMRDFDaWSi7e
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http://www.funggroup.com/eng/knowledge/presentations/11.pdf&u
sg=ALkJrhgBw1DgEIGDgorASmuBKLzZkZG0nQ

http://www.lifung.com/eng/ir/reports/ar2011/ar2011_5.pdf

http://www.itglwf.org/lang/es/documents/Spanishvideomanual.pdf