Sevenbank Guide PT

Manual do Servio de Transferncia Monetria Internacional
Fluxo da Solicitao
Para abrir uma Conta Seven Bank e requerer ao mesmo tempo

um Contrato de Servio De Transferncia Monetria Internacional
Etapa 1
Etapa 2
Coloque o formulrio de solicitao e o documento

de identificao pessoal no envelope de
carta-resposta e o insira em uma caixa de correio.
As trs cartas a seguir sero enviadas

separadamente para o endereo informado.
Formulrio de Solicitao
Carto postal de Aviso de Cdigo Secreto Temporrio
Consulte as pginas
4 a 5 para obter instrues.
B Documento de Identificao Pessoal

Consulte as pginas
2 e 3 para saber quais so
os documentos necessrios.
use-os para configurar o seu prprio Cdigo secreto

no Caixa Eletrnico (ATM) no Seven Bank, etc.
Saque, transferncias internacionais de dinheiro e outras transaes no
! podem ser realizadas at que voc configure o seu prprio Cdigo secreto.
Assista ao vdeo com o procedimento de registro do Cdigo Secreto no ATM!
(Disponvel em 9 lnguas)
Como assistir ao vdeo
Entre no
e busque por SEVENBANK
official ou acesse utilizando o QR Code ao
lado.
* Para ler o QR Code preciso ter um aplicativo prprio
Carto do banco
O carto do banco enviado

por correio registrado simples
(sem servio de expedio).
c
Envelope de carta-resposta fornecido
Perguntas / Centro para o Cliente (Portugus)
Carto postal do Aviso de

Concluso de Registro de
Servio de Transferncia
Monetria Internacional
0120-677-871(Ligao Gratuita)
Horrio de funcionamento: 1000 s 2000, Domingo a Sexta,

exceto feriados e entre os dias 31/12 a 3/1
[Website] http://www.sevenbank.co.jp/
O carto postal ser necessrio

quando usar um ATM (Caixa
Eletrnico) pela primeira vez,
portanto, mantenha-o num local
seguro. (Consulte a pgina 6)
Etapa 3
Tenha o seu a carto de Aviso de Cdigo secreto

Temporrio e o seu b carto do banco prontos, e
10 a 13
Procedimento para registrar um beneficirio
de Transferncia Internacional de Dinheiro Consulte as pginas 14 e 15
Procedimento para usar o
Direct Banking Service
Consulte as pginas
Notas relacionadas ao envio do Carto do banco

A abertura de uma conta pode ser cancelada nos
seguintes casos:
Casos quando um carto do banco no pode ser enviado
para um cliente porque ele no pode ser entregue no
endereo registrado.
Casos quando um carto do banco no retirado dentro
do perodo de reteno no correio depois que um aviso
de entrega foi dado a um cliente pelo correio.
Guia para os Documentos Necessrios
Para abrir uma Conta Seven Bank e requerer ao mesmo tempo um

Contrato de Servio De Transferncia Monetria Internacional
Coloque os trs documentos 1 , 2 , e 3 no envelope anexado e coloque-o numa caixa de correio.

Documentos Necessrios
Formulrio de Solicitao
Solicitao para uma Conta no
Seven Bank e Solicitao de
um Contrato de Servio De
Transferncia Monetria
Internacional (apenas para
pessoas)
Certificado Oficial e data de nascimento tal como includos no formulrio de Inscrio
Para Cidados Estrangeiros
O documento que voc selecionar deve incluir o mesmo nome, endereo

1 .
* Estrangeiros que tenham residido pelo menos seis meses desde que entraram no Japo
Pessoas sem cidadania japonesa tm necessidade de incluir uma fotocpia de um dos seguintes certificados.
de Registro
Por favor, apresente uma cpia do Certificado
de Estrangeiro
Por favor, apresente uma cpia do Carto de residente
1
N
DATE OF BIRTH
14
ou
ADDRESS
B 0000000
SEVEN BANK TAROU
2
13
00000000M
12
SEATTLE
NATIONALITY
7-1-1
711
15
16
HOUSEHOLDER
PLACE OF BIRTH
4
5
PASSPORT
SEVEN BANK TAROU
LANDING
10
S T A T U S
11
PERIOD OF STAY
123456789
00000000
00000000
00000000
RENEW WITHIN 30DAYS STARTING FROM

YEAR
SAMPLE
Certifique-se de incluir uma cpia do verso.

Todos os documentos devem ser vlidos no momento em
que o Seven Bank os receba.
Para Cidados Japoneses

Enviar uma fotocpia
Carteira de
Motorista
Enviar uma fotocpia
Carto de Seguro
de Sade
!
DAY
MOJ
ISSUED BY
Seven Bank Tarou
000000
Certifique-se de incluir uma cpia do verso.

Todos os documentos devem ser vlidos no momento em
Fornea um dos certificados a seguir
Por favor, apresente uma cpia do verso da

licena se houver qualquer alterao no
endereo.
Todos os documentos devem ser vlidos no
momento em que o Seven Bank os receba.
Inclua em todas as pginas o nome, endereo ou

data de nascimento.
O endereo atual deve estar anotado.
Todos os documentos devem ser vlidos no
momento em que o Seven Bank os receba.
Enviar o documento original
Certificado de
Residncia

Certificado de Carimbo
de Autenticao
Deve ser uma cpia autenticada do certificado de

residncia.
Fotocpias no so aceitas.
Todos os documentos devem ter sido emitidos
a menos de trs meses no momento que o
Seven Bank os receba.
Todos os documentos devem ter sido emitidos

a menos de trs meses no momento que o
Se um endereo e/ou um domiclio registrados forem apresentados em documento que mostre que o endereo e/ou domiclio so registrados so diferentes, por favor, risque o domiclio registrado.
Por favor, use papel A4 ou B5 para as cpias e copie os documentos nos seus tamanhos originais, e certifique-se de que o topo e outras partes no estejam cortados.
* Nosso website tambm fornece informaes sobre outros tipos de certificados oficiais que so aceitveis.
2
0000000030
SAMPLE
Preencha o formulrio, seguindo

as instrues nas pginas 4 e 5.
MONTH
000-0000
7-1-1
711
De acordo com a Lei para Preveno de Transferncia de Produtos de Crime, que almeja evitar o financiamento de terrorismo, a lavagem de dinheiro e eliminar
transaes suspeitas, o Seven Bank obrigado a confirmar cuidadosamente a identificao dos clientes quando recebe solicitaes de abertura de contas no Seven Bank.
Recibos e contas de servios pblicos
Fornea um dos certificados a seguir
O documento que voc escolher deve incluir o mesmo nome como o que foi includo no formulrio 1 de Inscrio. Se no
houver nenhum recibo/conta em seu prprio nome, por favor, envie um recibo/conta (documento que inclua o mesmo endereo
que o seu endereo registrado) em nome da pessoa que tenha o mesmo sobrenome e que atualmente reside com voc.
Mantenha contato com o Centro para o Cliente
0120-677-871 se voc no conseguir fornecer qualquer dos seguintes documentos.
Coloque os trs documentos1 , 2 , e 3 - no envelope

anexo e remeta-os.
Conta de gua
Telefone Fixo/
Celular
Todos os documentos devem

ter sido emitidos a menos de
seis meses no momento que o

Modelo
Modelo
Conta de
Energia Eltrica
Taxa de Inscrio
no NHK

ter sido emitidos a menos
de seis meses no momento

Modelo
*Observe que os documentos

enviados para ns no sero
devolvidos.
* Ta l v e z o c l i e n t e r e c e b a n o s s o
contato telefnico para confirmar
questes essenciais referentes sua
solicitao.
Modelo
Guia para os Documentos Necessrios / Como preencher o Formulrio
Como preencher o Formulrio

Solicitao para uma Conta no Seven Bank e Solicitao de
um Contrato de Servio De Transferncia Monetria Internacional
Como Preencher
Confirme as respectivas condies das Regras de Conta no Seven Bank e da

Poltica de Privacidade antes de fazer essa solicitao. Estes documentos esto
publicados na homepage de nosso banco na Internet. Alm disso, se quiser
receber uma cpia destes documentos pelo correio, entre em contato com o
Centro Telefnico do nosso banco.
Preencha o formulrio de Solicitao com uma esferogrfica preta.
Certifique-se de que todos os itens de 1 a 6 esto preenchidos e, se uma
confirmao est marcada nas caixas correspondentes.
A sua Solicitao no poder ser aceita e ser devolvida para voc, ou ns poderemos
manter contato com voc se ocorrer qualquer dos casos seguintes:
Se o requerente j possuir uma Conta no Seven Bank;
Se os documentos de verificao do requerente (certificado oficial + conta/recibo) no
foram juntados;
Se estiver faltando alguma coisa no seu formulrio de Solicitao;
Se o Seven Bank suspeitar que a sua solicitao foi preenchida por uma outra pessoa;
Se o requerente no responder adequadamente as solicitaes ou inquiries do Seven
Bank de forma oportuna;
Se o requerente deixar de satisfazer os padres de triagem estabelecidos do Seven Bank.
Consentimento
Depois que voc conferir o contedo dentro da caixa, marque na caixa de seleo .
Data
Por favor, insira a data de hoje.
Nome do Requerente ( mo)
Insira seu nome conforme ele aparece nos documentos de identificao inclusos para verificao.
Endereo
O endereo deve ser o mesmo que o endereo indicado nos documentos
para verificao; caso contrrio, a solicitao no ser aceita.
Por favor, certifique-se de inserir o seu cdigo de endereamento postal.
Nmero de Telefone
Por favor, certifique-se de inserir o nmero do seu telefone residencial ou o
nmero do seu telefone mvel.
Ocupao
Por favor, certifique-se de marcar a caixa de verificao com a sua ocupao.
Se voc selecionou Outros, por favor, insira os detalhes especficos.
Motivo da Transao
Por favor, certifique-se de marcar a caixa de verificao para o propsito da
transao. Se voc selecionou Outros, por favor, insira os detalhes especficos.
4
DA SILVA SEVEN JOSE PAULO ANTONIO
75 7
Tokyo-to chiyoda-ku marunouchi--

3
seven mansion A
support for my family

1
Remessa de Migrantes: uso dos recursos para custeio de manuteno, custo de compra de utenslios domsticos, etc.
Taxa escolar: nome da escola e pas da sua localizao, e uso dos fundos para taxa de inscrio, matrcula, etc.
Despesa mdica: nome do hospital e pas de sua localizao, e uso dos fundos para custo de hospitalizao, custo de
cirurgia, etc.
Custo de estadia/Aluguel: nome do pas de permanncia e propsito da permanncia e uso dos fundos tal como para
aluguel, etc.
Despesas de viagem: nome do pas de destino e motivo da viagem, tal como, turismo ou negcios.
Presente: propsito do presente (como, aniversrio, etc.)
Frequncia estimada
Quantidade estimada por Transao
Por favor, insira o valor estimado por transao de modo que no exceda o limite de valor tanto
de transferncia baseado na frequncia estimada nem o limite de valor de transferncia do pas.
Se voc selecionar diversas finalidades, por favor, insira coletivamente a frequncia
estimada e o valor estimado por transao para todas aquelas finalidades.
Verifique se o titular da conta preencheu o Formulrio de Solicitao de prprio punho.
5
Guia para os Documentos Necessrios / Como preencher o Formulrio
Servio de Postagem de Extrato de Conta

somente se quiser receber um
Por favor, marque a caixa de seleo
Extrato de Conta mensal pelo correio.
Note que uma tarifa mensal de 108 ienes (incluindo imposto de consumo, etc.)
ser cobrada se voc optar pelo Servio de Postagem de Extrato de Conta.
Apoio de Idioma para Certos Materiais Postados
Por favor, marque a caixa de seleo apenas se voc deseja receber os
materiais enviados quando disponvel em ingls.
Nome do Requerente
Insira seu nome em letras de forma.
Insira NENHUM SOBRENOME se o requerente no tiver um sobrenome.
Origem dos Fundos
Se voc selecionou Outros, por favor, descreva os detalhes especficos.
Nome do beneficirio
Insira o nome do beneficirio. O nome do beneficirio deve ser o mesmo nome
indicado num documento de identificao a ser apresentado no momento do
recebimento; caso contrrio, os fundos no sero pagos.
Insira NENHUM SOBRENOME se o beneficirio no tiver um sobrenome.
H restries para o recebimento de fundos para beneficirios abaixo de uma determinada idade.
Endereo do beneficirio
Por favor, observe que este diferente do pas, estado e cidade do pais do pagamento.
Pas e Moeda
Por favor, consulte a ltima pgina deste manual para verificar os pases/territrios e moedas
que esto disponveis para receber fundos, e insira a informao em letra de forma.
Por favor, certifique-se de inserir o estado e a cidade para a transferncia
monetria para os EUA e Mxico.
Por favor, observe que este diferente do pas, estado e cidade do endereo do beneficirio.
Finalidade
Detalhes da Finalidade
Voc pode selecionar vrias finalidades.
Para os detalhes da finalidade, descreva especificamente o contedo a seguir. Se voc selecionar
vrias finalidades, descreva o contedo a seguir para cada uma das finalidades selecionadas.
Caixas Eletrnicos (ATMs) do Seven Bank / Configurao do Cdigo Secreto (ATM)

Caixas Eletrnicos (ATMs) do Seven Bank
Como regra geral, disponveis 24 horas por dia,
365 dias por ano.
Os saques so gratuitos entre 7h00 e 19h00.

108 ienes
Os depsitos so gratuitos 24 horas por dia. 19h00
Independentemente do dia da semana ou da hora, o cliente

pode fazer um depsito, saque ou transferncia monetria.
No cobrada nenhuma taxa para saques e

depsitos durante o dia, mesmo aos sbados,
domingos e feriados nacionais.
24 h
Caixas eletrnicos do Seven Bank podero no estar disponveis durante certas horas devido a
trabalhos de manuteno do sistema ou algo parecido.
Se a loja, onde o caixa eletrnico estiver instalado, no funcionar 24 horas por dia, o caixa
eletrnico fica indisponvel depois que a loja fechada, mesmo que isto seja durante o horrio
dos caixas eletrnicos.
Configurao do Cdigo Secreto (ATM)

!
Quando voc usar o caixa eletrnico do Seven Bank pela primeira vez, siga o procedimento abaixo para mudar o seu Cdigo Secreto temporrio
por um novo Cdigo Secreto. * O Internet Banking tambm pode ser usado para alterar o seu Cdigo Secreto (Veja as pginas 10 e 11).
24 h
Saques 7h00
Gratuitos
*Uma Tarifa de Transferncia necessria

para a transferncia de fundos.
Depsito
Gratuitos
(Imposto sobre o consumo incluso)
possvel sacar ou depositar at o mximo de 50 notas de cada vez.

As seguintes transaes no esto disponveis.
Transaes usando uma caderneta Transferncia de fundos com dinheiro
Processamento de moedas Depsito parcial (depsito que necessita de troco)
Cmbio de dinheiro
Itens para Ter Mo
Carto do banco
Tenha em mos o carto do banco e

o carto postal com o Aviso de
Cdigo Secreto Temporrio.
Carto postal
de Aviso de
Cdigo Secreto
Temporrio
Procedimento do Registro num Caixa Eletrnico (ATM)
1
!
Insira seu carto do banco e pressione

[PIN Change].
Primeiro, pressione o boto de
vrios idiomas para exibir um
outro idioma alm
de japons e ingls.
Insira o Cdigo Secreto na ordem mostrada

abaixo, usando os botes direita da tela.
Cdigo Secreto (PIN)

temporrio*
O novo Cdigo Secreto (PIN) que voc

escolheu (insira duas vezes)
* Consulte seu carto postal com o Aviso de Cdigo

Secreto (PIN) temporrio.
!
6
Os mesmos 4 dgitos (tais como 0000 ou 9999), sua data de

nascimento (como os 4 dgitos do dia e ms) e o seu nmero de
telefone registrado no podem ser usados para o seu Cdigo Secreto.
Voc mudou o seu Cdigo Secreto. Voc j pode

usar seu novo Cdigo Secreto na prxima vez.
* Por favor, consulte a pgina 17 para palavras de

cautela sobre o Cdigo Secreto.
Assista ao vdeo com o procedimento de registro do Cdigo Secreto no ATM! (Disponvel em 9 lnguas)

Entre no
e busque por SEVENBANKofficial ou
acesse utilizando o QR Code ao lado.
* Para ler o QR Code preciso ter um aplicativo prprio
A tela exibida est sujeita a alteraes.
Etapa 1
Incio do depsito
Insira seu carto do banco e pressione [Deposit].
1
!
Etapa 2
Etapa 3
Procedimento no Caixa Eletrnico (ATM) (Congurao do Cdigo Secreto / Depsito / Transferncia Monetria Internacional
Procedimento no Caixa Eletrnico (ATM) Depsito
O saldo de sua conta deve ser maior do que o valor esperado e a

taxa de transferncia para realizar uma transferncia internacional de dinheiro.
Confirme o valor
Confirme o valor e pressione Confirmar []. Se voc desejar

depositar um valor adicional, insira as notas.
Pressione [Deposit].
Pressione Confirmar [].
Primeiro, pressione o boto de

vrios idiomas para exibir um outro
idioma alm de japons e ingls.
Insira as notas
Etapa 4
Insira as notas na ranhura.
Concluso do procedimento
Pressione Sim [] se precisar de um boleto bancrio. Pressione no [] se voc no

precisa dele. Pegue o seu carto do banco e o recibo (se voc pressionou Sim []).
Insira as notas.
Pressione qualquer
um dos botes.
Se voc precisar
de um recibo
Se voc no precisar
de um recibo
Aguarde at que a tela Contando

agora seja alterada.
Retire seu carto do banco e o recibo (se

voc pressionou Sim []).
Procedimento no Caixa Eletrnico (ATM) Transferncia Monetria Internacional

Etapa 1
Iniciar uma transferncia monetria internacional
Insira seu carto do banco e pressione [International Money

Transfer].
Etapa 2
Pressione
[International Money Transfer].
Use os botes direita da tela para inserir o seu Cdigo Secreto e o valor
a ser transferido (em ienes).
Insira seu PIN usando o teclado

numrico.
Insira um valor a ser transferido (em

ienes) usando o teclado numrico e
pressione (ienes).
No inclua a taxa de transferncia.
Confirme o valor e pressione

Confirmar [].
O servio no Caixa Eletrnico no est disponvel se o seu

Cdigo Secreto no foi definido (Veja a pgina 6)
Selecione um beneficirio
Selecione um beneficirio na lista de beneficirios registrados.
Pressione o
nmero do
beneficirio que
voc selecionou.
Primeiro, pressione o boto

de vrios idiomas para
exibir um outro idioma
alm de japons e ingls.
Insira o seu Cdigo Secreto e o valor
Etapa 3
Pressione
Confirmar
[].
*Pressione este para exibir o prximo

conjunto de beneficirios.
Etapa 4
Selecione uma finalidade
Selecione uma finalidade da transferncia de dinheiro.
Pressione uma finalidade da

transferncia de dinheiro.
Remessas de Migrantes
Taxa escolar
Despesa mdica
Custo de estadia/Aluguel
Despesa de viagem
Presente
*Se voc selecionou um motivo que difere do motivo j declarado quando solicitou a
remessa de dinheiro para o exterior, o Seven Bank poder verificar os detalhes de
transao.
Solicitar uma transferncia de dinheiro
Confirme os detalhes da transferncia de dinheiro e transfira o dinheiro.
Etapa 6
Pressione Confirmar []. para

transferir o dinheiro.
Completar o processo de transferncia de dinheiro
Certifique-se de pegar um recibo depois que o processo de transferncia esteja concludo.
Por favor, confirme os detalhes

da sua transao, incluindo o
Nmero de Controle da
Transferncia de Dinheiro
(MTNC) e a Pergunta e Resposta
de Teste impressa no recibo.
A Pergunta e Resposta
de Teste ser exibida
apenas se for necessria
quando o dinheiro
transferido for recebido.
Certifique-se de conservar o
recibo num lugar seguro porque
voc poder precisar dele para
preencher a sua declarao de
imposto de renda.
Uma taxa separada de

servio necessria
para reemitir um recibo.
Etapa 7
Procedimento no Caixa Eletrnico (ATM) (Congurao do Cdigo Secreto / Depsito / Transferncia Monetria Internacional
Etapa 5
Entre em contato com o beneficirio
Por favor, notifique o seu beneficirio sobre os detalhes da sua transao, incluindo o
Nmero de Controle da Transferncia de Dinheiro (MTCN) e a Pergunta e a Resposta de
Teste, pois esses detalhes so necessrios para receber a transferncia de dinheiro.
Por favor, cuide dos detalhes da sua transferncia com cuidado, incluindo o Nmero de
Controle da Transferncia de Dinheiro (MTCN) e a Pergunta e Resposta de Teste.
No fornea os detalhes de sua transao para ningum diferente do destinatrio beneficirio.
Seven Bank no se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes do uso do Nmero de
Controle de Transferncia de Dinheiro (MTCN) ou a Pergunta e/ou Resposta de Teste por
quaisquer terceiros diferentes de voc ou o destinatrio beneficirio.
Sua transferncia de dinheiro pode ser recebida em centros de pagamento de

(sub-) agentes, etc. afiliados com a aliana de parceria (grupo de empresas da
Western Unuion Company).
A sua transferncia de dinheiro ser recebida num centro de pagamento
localizado no pas do pagamento que voc indicou (ou estado e cidade
indicados e assim por diante), como uma regra geral, em dinheiro na moeda de
pagamento que voc indicar.
O dinheiro transferido somente poder ser recebido durante o horrio
comercial do centro de pagamento.
As transferncias de dinheiro recebidas pelo Seven Bank somente sero pagas
dentro do mbito das limitaes devido s restries de negcios pela Western
Union e o centro de pagamento que voc indicou. Portanto, mesmo que o Seven
Bank tenha recebido a transferncia de dinheiro, poder ser impossvel receber a
transferncia em alguns dos centros de pagamento localizados no pas do
pagamento que voc indicou. As restries mencionadas anteriormente incluem
restries moeda de pagamento relacionadas e limite de crdito, frequncia do
pagamento, classificao e manuseio de quantidade, restries por causa da
idade do beneficirio (restries para o recebimento por indivduos com menos
de uma determinada idade, e exigncia concernentes a endereo e residncia,
etc. bem como a restries legais no pas do pagamento, etc.)
Dependendo do pas do pagamento, (1) a converso do iene japons com a
moeda estrangeira escolhida pelo cliente pode ser feita no momento do
pagamento ao beneficirio ou qualquer outro momento usando a taxa de
cmbio dada pelo Seven Bank, (2) taxas/comisses podem ser exigidas quando
pagar a transferncia de dinheiro, ou (3) a taxa de cmbio ou o montante
recebido, como mostrados na tela da transao, podero diferir dos nmeros
reais por razes como a moeda recebida ter sido convertida em outras moedas
no momento do pagamento ao beneficirio ou em qualquer outro momento
usando a taxa de cmbio exterior como a dada pelo Seven Bank, etc.
O recibo necessita a apresentao dos detalhes da transao, bem como
procedimentos tais como a apresentao e fornecimento de documentos e
informaes do centro de pagamento designado.
Quando usar este servio, por favor, confirme antecipadamente o que est
acima entrando em contato com o call center da Western Union
(0034-800-400-733).

(Caso se inscreva pelo computador)
Etapa 1
Inicie Inscrio para Servio
Acesse o website de Seven Bank e clique no boto Inscrio.
Inscrio para Servio
Etapa 3
Configure uma identidade de entrada, senha e outros itens
Configure uma identidade de entrada, senha e outros itens.
Insira as seguintes informaes de

inscrio. (Insira todos os caracteres
alfanumricos de tamanho mdio).
Identidade de entrada
Clique no boto
Inscrio.
Certifique-se de inserir uma identidade de entrada que tenha

entre 6 a 32 caracteres de extenso, compreendendo
caracteres alfanumricos (Uma identidade de entrada somente
com caracteres numricos no pode ser definida). Pressione
abaixo Confirme Identidade de Entrada No Usada para
confirmar que a Identidade de Entrada no est sendo usada.
* Por favor, evite usar combinao de letras e nmeros
que possam ser facilmente adivinhadas por terceiros.
Website do Seven Bank
http://www.sevenbank.co.jp/
Senha de entrada
Etapa 2
Acesso Inicial / Inscrio
Entre o nmero de sua agncia, nmero da

conta e identificao do cliente para verificao.
Certifique-se de inserir uma identidade de entrada que

tenha entre 6 a 32 caracteres de extenso, compreendendo
caracteres alfanumricos (Uma identidade de entrada
somente com caracteres numricos no pode ser definida).
* Por favor, evite usar uma combinao de letras e nmeros
que possa ser facilmente adivinhados por terceiros.
Clique no boto
Inscrio depois de
inserir.
Cdigo Secreto (PIN)

Temporrio
Insira os seguintes itens (em caracteres

alfanumricos de meio-tamanho).
O nmero da agncia e da conta

Insira o nmero da agncia (3 caracteres
alfanumricos) e nmero da conta (7
caracteres alfanumricos) que esto
impressos na frente do carto do banco.
Identidade do Cliente
Insira a identidade do Cliente (7
dgitos alfanumricos) impresso no
verso do carto do banco.
Nmero do telefone
Insira o nmero do telefone de sua
casa ou telefone mvel que voc
registrou no seu pedido.
Autenticao de imagem
Por medida de segurana, insira os
mesmos caracteres que so exibidos
na imagem.
Insira o seu Cdigo

Secreto Temporrio (4
caracteres alfanumricos)
impresso no carto
postal Aviso de Cdigo
Secreto Temporrio.
Carto postal de Aviso de

Cdigo Secreto Temporrio
CDIGO SECRETO
Insira seus 4 novos dgitos do cdigo secreto

para o carto do banco depois de alter-lo.
Clique no boto
Confirmar o
Recebimento do E-mail
depois da entrada.
Os mesmos 4 dgitos (tais como 0000 ou 9999),

sua data de nascimento (como os 4 dgitos do dia e
ms) e o seu nmero de telefone registrado no
podem ser usados para o seu Cdigo Secreto.
Data de nascimento
Insira a sua data de nascimento que
foi registrada na sua inscrio.
Nmero de confirmao
Insira os nmeros correspondentes impressos

no verso de seu carto do banco.
10
Confirmao do endereo de e-mail
Tenha um e-mail enviado para confirmar o seu endereo.
Etapa 5
Insira seu endereo de e-mail.
Selecione se para receber o

e-mail no formato HTML.
Clique em
Enviar E-mail de Confirmao.
Procedimento para usar o Direct Banking Service (Inscrio para Servio / Servio de Transferncia Monetria Internacional)
Etapa 4
Procedimento de login depois do primeiro login

(Caso faa o logon pelo computador)
Acesse o website do Seven

Bank e clique no boto
Entrar.
Insira a senha da identidade

de login que foi definida na
Etapa 3 (pgina 10) e clique
em Entrar.
A tela de incio do cliente

para o Internet Banking
exibida.
Defina o limite de transferncia de fundos
Defina o limite de transferncia de fundos por dia. O limite pode ser definido
num valor entre 0 e 10 milhes de ienes (em unidades de 10.000 ienes).
Insira o limite de transferncia

de fundos.
Clique no boto Entrada de

Confirmao.
Confirme a informao.
Se a definio estiver correta,

clique na caixa de confirmao
Eu confirmei a informao
inserida.
Clique em Configurar o
contedo como acima.
11

(Caso se inscreva pelo computador)
Etapa 1
Servio de Transferncia Monetria Internacional
Fazer login no Direct Banking Service
Se estiver usando esse servio pela primeira vez, complete os procedimentos de

Registro para o Servio (veja as pginas 10 e 11).
Etapa 3
Selecione um beneficirio dos beneficirios registrados.
Acesse o website do Seven Bank e clique no boto Entrar. Em seguida,

insira sua identidade e login e senha para entrar.
Selecione um beneficirio
Selecione o beneficirio e
clique Transferir Dinheiro.
Clique no boto Entrar.
Etapa 2
Iniciar o procedimento para a transferncia de dinheiro
Selecione Transferncia Internacional de Dinheiro no menu da tela inicial para iniciar o procedimento.
Clique no boto
Transferncia
Internacional de Dinheiro.
Etapa 4
Confirme as observaes importantes
Confirme as informaes importantes para a transferncia internacional

de dinheiro.
Clique em Concordo com o

Contedo Observado
Acima, depois de confirmar
as observaes importantes.
Clique em Inserir Detalhes

da Transferncia.
12
Inserir os detalhes da transferncia de dinheiro
Selecione a finalidade da transferncia de dinheiro. Insira o valor a ser transferido (em ienes).
Etapa 6
No inclua a taxa de transferncia.
Confirme os detalhes da transferncia de dinheiro e contratos. Insira o

nmero de confirmao impresso no verso do seu carto do banco.
Insira o valor a ser transferido (em ienes).
Confirme os detalhes da transferncia de dinheiro
* Se voc selecionou um motivo que difere do

motivo j declarado quando solicitou a
remessa de dinheiro para o exterior, o Seven
Bank poder verificar os detalhes de transao.
Clique no boto Para a

Confirmao dos Detalhes da
Transferncia.
Verifique os detalhes da
Insira o nmero de
confirmao impresso no
verso do carto do banco.
Clique em Confirmar e
Transferir o Dinheiro.
Completar o processo de transferncia de dinheiro
Confirme os detalhes da sua transao, incluindo o Nmero de Controle da

Transferncia de Dinheiro (MTCN) e a Pergunta e Resposta do Teste.
Selecione uma finalidade da

Etapa 7
Procedimento para usar o Direct Banking Service (Inscrio para Servio / Servio de Transferncia Monetria Internacional)
Etapa 5
Etapa 8
A Pergunta e Resposta de Teste ser

exibida apenas se for necessria quando
o dinheiro transferido for recebido.
Confirme o Nmero de
Controle da Transferncia de
Dinheiro (MTCN) e outros itens.
Entre em contato com o beneficirio
Por favor, notifique o seu beneficirio indicado sobre os detalhes da sua transao, incluindo o Nmero de Controle da Transferncia de
Dinheiro (MTCN) e a Pergunta e a Resposta de Teste, pois esses detalhes da transao so necessrios para receber a transferncia de dinheiro.
Por favor, cuide dos detalhes da sua transferncia com cuidado, incluindo o Nmero de
Controle da Transferncia de Dinheiro (MTCN) e a Pergunta e Resposta de Teste.
No fornea os detalhes de sua transao para ningum diferente do destinatrio beneficirio.
Seven Bank no se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes do uso do Nmero de Controle de Transferncia de Dinheiro
(MTCN) ou a Pergunta e/ou Resposta de Teste por quaisquer terceiros diferentes de voc ou o destinatrio beneficirio.
Sua transferncia de dinheiro pode ser recebida em centros de pagamento de (sub-) agentes,
etc. afiliados com a aliana de parceria (grupo de empresas da Western Unuion Company).
A sua transferncia de dinheiro ser recebida num centro de pagamento localizado no pas do pagamento que voc indicou (ou
estado e cidade indicados e assim por diante), como uma regra geral, em dinheiro na moeda de pagamento que voc indicar.
O dinheiro transferido somente poder ser recebido durante o horrio comercial do centro de pagamento.
As transferncias de dinheiro recebidas pelo Seven Bank somente sero pagas dentro do mbito das limitaes devido s
restries de negcios pela Western Union e o centro de pagamento que voc indicou. Portanto, mesmo que o Seven Bank
tenha recebido a transferncia de dinheiro, poder ser impossvel receber a transferncia em alguns dos centros de
pagamento localizados no pas do pagamento que voc indicou. As restries mencionadas anteriormente incluem restries
moeda de pagamento relacionadas e limite de crdito, frequncia do pagamento, classificao e manuseio de quantidade,
restries por causa da idade do beneficirio (restries para o recebimento por indivduos com menos de uma determinada
idade, e exigncia concernentes a endereo e residncia, etc. bem como a restries legais no pas do pagmento, etc.)
Dependendo do pas do pagamento, (1) a converso do iene japons com a moeda estrangeira escolhida pelo cliente
pode ser feita no momento do pagamento ao beneficirio ou qualquer outro momento usando a taxa de cmbio
dada pelo Seven Bank, (2) taxas/comisses podem ser exigidas quando pagar a transferncia de dinheiro, ou (3) a
taxa de cmbio ou o montante recebido como mostrados na tela da transao podero diferir dos nmeros reais
por razes como a moeda recebida ter sido convertida em outras moedas no momento do pagamento ao beneficirio
ou em qualquer outro momento usando a taxa de cmbio exterior como a dada pelo Seven Bank, etc.
O recibo necessita a apresentao dos detalhes da transao bem como procedimentos tais como a
apresentao e fornecimento de documentos e informaes do centro de pagamento designado.
Quando usar este servio, por favor, confirme antecipadamente o que est acima
entrando em contato com o call center da Western Union (0034-800-400-733).
13
Registrar um beneficirio de uma transferncia internacional de dinheiro

Escolha um dos seguintes modos para registrar um
beneficirio de uma transferncia internacional de dinheiro.
Solicitao atravs do Direct Banking Service

Aproximadamente de 2 a 3 dias teis
Solicitao atravs do Direct Banking Service (Caso acesse pelo computador)

Etapa 1 Iniciando o procedimento para registrar um beneficirio de uma transferncia internacional de dinheiro
Selecione Transferncia Internacional de Dinheiro no menu da tela inicial do
Direct Banking Service e selecione "Registrar um beneficirio".
O processo de pedido para registrar um beneficirio de uma

Transferncia Internacional de Dinheiro pode ser completado
diretamente atravs do Direct Banking Service. Voc pode
solicitar 24 horas por dia, 365 dias por ano.
* Caso haja um feriado durante o perodo estipulado, o prazo
poder se estender mais do que o previsto.
Solicitao por telefone (pedido por escrito)

Aproximadamente de 2 a 3 semanas
O cliente liga para o Centro para o Cliente e lhe enviado um
formulrio de pedido para registrar um beneficirio de uma
transferncia internacional de dinheiro. Preencha os itens indicados
no formulrio de inscrio enviado pelo Seven Bank, coloque os
documentos necessrios no envelope e coloque de volta no correio.
Centro para o Cliente (Portugus)
0120-677-871(Ligao Gratuita)
Horrio de Funcionamento das 10:00 s 20:00, Domingo a Sexta
exceto feriados e entre os dias 31/12 a 3/1
14
Etapa 2
Clique Registrar um
beneficirio.
Se voc concorda com o

contrato para registrar um
beneficirio para o Servio
De Transferncia Monetria
Internacional, ento clique
em Para a Insero dos
Detalhes do Recebedor.
Inserir os detalhes do beneficirio
Insira os detalhes do beneficirio a ser registrado. Use o alfabeto quando

inserir, a no ser que seja especificado de outra forma.
Insira o nome do
beneficirio.
Insira o endereo do
beneficirio.
Insira a sua relao com o

beneficirio.
Selecione o pas do pagamento

(pas, estado e cidade). Por favor,
observe que este diferente do
pas, estado e cidade do
endereo do beneficirio.
* Se voc selecionar vrias
finalidades, selecione a
frequncia estimada para
cada finalidade selecionada.
* Por favor, certifique-se de inserir o

estado e a cidade quando o pas
do pagamento so os EUA e Mxico.
Selecione a moeda do
pagamento.
Selecione uma finalidade da

transferncia de dinheiro. Voc pode
selecionar diversas finalidades.
* Se voc selecionar uma finalidade que seja
diferente da que est acima na sua solicitao de
uma Transferncia Internacional de Dinheiro, o
Seven Bank poder cerificar os detalhes da
transao.
10
Etapa 3
Insira os detalhes da
finalidade.
* Se voc selecionar vrias finalidades,
insira os detalhes para cada uma das

finalidades selecionadas.
Selecione a frequncia
esperada.
* Se voc selecionar vrias finalidades,
selecione a frequncia estimada para

cada finalidade selecionada.
Insira o valor estimado

para cada transao. O
limite por transao de
1 milho de ienes, e o
limite de transaes por
ano de 3 milhes de
ienes.
Etapa 4
Clique no boto Para

Inserir a Confirmao
depois da entrada.
O processo de registro de um beneficirio est concludo
Depois de confirmar os detalhes, insira o

nmero da confirmao impresso na parte
de trs do seu carto do banco e, depois,
clique no Verificar o Acima e Registrar.
Certifique-se de copiar o nmero de referncia do

pedido porque ele ser necessrio para suas consultas.
O processo de registro de um beneficirio est concludo
O carto postal de Aviso de Concluso de Registro de Servio de Transferncia

Monetria Internacional ser enviado para o seu endereo registrado pelo Seven Bank.
15
Registrar um benecirio de uma transferncia internacional de dinheiro
Consultas relacionadas com Servio De Transferncia Monetria Internacional

Sinta-se vontade para manter contato conosco atravs dos seguintes nmeros para as
suas consultas relacionadas com o Servio De Transferncia Monetria Internacional.
Centro para o Cliente de Transferncia Monetria Internacional
Ingls
0120-033-253
Chins
0120-677-873
Tagalog
0120-677-874
Atendimento
(exceto feriados
e entre os dias
31/12 a 3/1)
Domingo
a Sexta
Domingo
a Sexta
Domingo
a Sexta
Portugus
0120-677-871
Domingo
a Sexta
Espanhol
0120-677-872
Tailands
0120-720-367
Domingo
a Sexta
Segunda
a Quinta
Segunda
a Quinta
Segunda
a Quinta
Idioma
Nmero do telefone
(ligao gratuita)
Vietnamita
0120-750-858
Indonsio
0120-827-808
Saque
Horrio
0120-77-1179
ou 03-5610-7730 (tarifada)
24:00
Sem encargos
Sem encargos
Consulta de saldo
Sem encargos
108
10:00 s 20:00
* cobrada uma taxa administrativa para a remessa.

*Transferncia de dinheiro usando o Servio De Transferncia Monetria Internacional exige uma Tarifa de Remessa adicional.
10:00 s 20:00
Encargos sobre a transferncia monetria (Servio de transferncia monetria internacional)
10:00 s 20:00
10:00 s 20:00
10:00 s 20:00
10:00 s 20:00
Tarifas de transferncia monetria
Fundos de transferncia monetria

10.000 ienes
990 ienes
10.001 a
50.000 ienes
1.500 ienes
50.001 a
100.000 ienes
2.000 ienes
100.001 a
250.000 ienes
3.000 ienes
250.001 a
500.000 ienes
5.000 ienes
500.001 a 1.000.000 ienes
6.500 ienes
1a
10:00 s 20:00
*Uma Taxa do Servio de Caixa Eletrnico (ATM) separada pode ser aplicada dependendo do horrio da transferncia de
dinheiro usando um ATM do Seven Bank.
* Nossa taxa de cmbio predefinida a ser aplicada converso de moeda para a transferncia internacional inclui um encargo de converso.
10:00 s 20:00
Service (Servio Bancrio Direto))

Encargos de remessa (Transferncia de fundos no Caixa Eletrnico (ATM) do Seven Bank e atravs do Direct Banking(Impostos
sobre consumo inclusos)
8:00 s 21:00
Assista ao vdeo com os procedimentos de uso do ATM (Troca do Cd. Secreto;

Depsito; Transf. Monet. Internacional)! (Disponvel em 9 lnguas)

Entre no
e busque por SEVENBANKofficial ou acesse
utilizando o QR Code ao lado.
Para ler o QR Code preciso ter um aplicativo prprio
Confira a taxa de cmbio do dia na home page da Transferncia

Monetria Internacional do Seven Bank!
URLhttp://www.sevenbank.co.jp/soukin/pt/
A Taxa de Cmbio atualizada 3 vezes ao dia (Desde o dia 11 de abril de 2012), portanto a
taxa de cmbio efetiva da remessa pode no ter o mesmo valor da taxa verificada no site.
16
108
(Impostos sobre o consumo inclusos)
19:00
Depsitos
Para o Seven Bank
diariamente
(a partir de 1 de abril de 2014)
Taxas administrativas de caixas eletrnicos do Seven Bank

0:00
7:00
(incluindo saques para transferncias)
Centro Telefnico (japons)
Japons
Taxas Administrativas
54
Para os outros bancos
216
*Dependendo da hora da remessa pelo caixa eletrnico do Seven Bank, um encargo adicional sobre o uso do caixa eletrnico
poder ser necessrio para o saque.
*O encargo de cancelamento e reembolso de 648, o que inclui os impostos sobre o consumo.
Outros encargos administrativos

Encargo de emisso
de carto do banco
(Impostos sobre o consumo inclusos)
Reemisso do carto de um titular de conta
1.080
Reemisso de um carto de agente
1.080
Mudana do Formato do Carto de Dinheiro
1.080
Encargo de emisso
de lista de detalhes
da transao
Envio pelo correio*
Encargo de emisso
de certificado de
saldo bancrio
Emisso peridica
324 por certificado
Emisso individual
540 por certificado
Taxa de Emisso de Declarao

de Transferncia
Monetria Internacional
Reemisso/Emisso temporria
Emisso de Formato nico
108 por ms
216 para uma lista de um ms
2.160 por certificado

324 por cpia
*Para o Servio de Envio por Correio da Lista de Detalhes da Transao, um encargo para o envio da lista de detalhes da
transao pelo correio ser debitado da sua conta no segundo dia de cada ms. Se o saque no puder ser concludo, a lista de
detalhes da transao do ms no ser entregue.
Atendimento
Para o Uso Mais Seguro

Consulte as sees Sobre segurana em Informaes corporativas em nosso site para obter informaes
detalhadas.
<Valor limite em caixa eletrnico por carto do Seven Bank IC>
Altere o cdigo de segurana e a senha de logon do seu carto do banco regularmente.

Altere o cdigo de segurana e a senha de logon do seu carto do banco de acordo
com o procedimento a seguir regularmente, para evitar transaes no autorizadas:
Alterao do PIN do carto do banco
Caixa Eletrnico (ATM) do Seven Bank e Direct Banking Service (Servio Bancrio Direto)
Valor de
limite atual
Transao
Saque
Transao com chip IC
500.000
Transao de tarja magntica
500.000
Limite mximo por dia
500.000
Transao com chip IC
2.000.000
Alterao da senha de logon

Em relao ao PIN, no podem ser registrados o mesmo PIN, nmeros de 4 dgitos iguais
(por exemplo, 0000, 9999, etc.), sua data de nascimento (combinao de ms, dia, e ano
do calendrio ocidental) ou os nmeros de telefone informados.
Quanto senha de logon, no possvel registrar senhas que incluam sua data de
nascimento ou nmero do telefone arquivado que podem ser adivinhadas facilmente
por terceiros. aconselhvel evitar senhas que possam ser adivinhadas facilmente por
terceiros como o prprio nome, nmeros repetidos e nmeros da placa do automvel.
No podemos aceitar consultas sobre PINs ou senhas de logon.
No revele seu PIN ou senha de logon a ningum.
Ns, no Seven Bank, nunca perguntaremos sobre seu PIN ou senha de logon.
Aproveite nosso Servio de Notificao por E-mail.

Use nosso Servio de Notificao por E-mail para receber notificaes no seu endereo de e-mail registrado sobre os
detalhes da sua transao em caixas eletrnicos e servios de Internet Banking/Mobile Banking/Telephone Banking.
Para
utilizao
Os clientes que no registraram endereos de e-mail devero registrar seu endereo de

e-mail usando a opo de Registro nos servios de Internet Banking/Mobile Banking.
Algumas mensagens de notificao requerem a configurao de recebimento de
notificaes por e-mail com antecedncia.
Voc pode definir recebimento/interrupo de e-mails de notificao usando a
Definio para receber e-mail de notificao sob o menu Servio ao Cliente
no Direct Banking Service.
Se sua configurao de e-mail controlar o recebimento de determinados domnios, o recebimento de e-mails de

notificao poder ser bloqueado. Adicione sevenbank.co.jp lista segura ou cancele as configuraes de restrio.
Use as configuraes individuais de limite de saque de caixa eletrnico como uma medida
preventiva para evitar transaes no autorizadas com cartes do banco roubados ou falsificados.
O limite de saque por dia, para saques e transferncia de fundos nos Caixas Eletrnicos (ATMs)
baseado no Valor de limite atual na seguinte tabela. Voc pode alterar estes limites usando a Intervalo para configurao individual, na seguinte tabela no ATM do Seven Bank ou atravs do Direct
Banking Service. Observe que no ATM do Seven Bank, o limite pode ser reduzido, mas no aumentado.
Remessa

Limite mximo por dia
500.000
2.000.000
Intervalo para
configurao individual
(Unidade de intervalo: 10.000)
0 a 2.000.000
0 a 2.000.000
* O maior valor entre o limite de
transaes de Chip IC/Tarja
magntica se torna o limite
mximo por dia
0 a 10.000.000
0 a 2.000.000
* O valor mximo entre o limite de
transaes de Chip IC/Tarja
magntica se torna o limite
mximo por dia
Dependendo
do caixa eletrnico utilizado, o tipo de transao diferente

da seguinte forma.
Transao de chip IC
Ao usar caixas eletrnicos do Seven Bank.
Ao usar caixas eletrnicos sem suporte IC

dos bancos abaixo.
Ao usar caixas eletrnicos com suporte IC

dos bancos abaixo.
Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ

Resona Bank Saitama Resona Bank
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Mizuho Bank, Ltd. Japan Post Bank
Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ

Resona Bank Saitama Resona Bank
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Mizuho Bank, Ltd. Japan Post Bank
Para
cartes do banco do antigo IY Bank, o limite de valor de caixa eletrnico

definido apenas para Transaes de tarja magntica. Portando, somente transaes de tarja magntica esto disponveis.
O limite de valor no inclui encargos de caixas eletrnicos e encargos de remessas.
O limite de valor atual de carto de agente igual ao mostrado na tabela acima. No
entanto, o limite total do carto do titular da conta e seu carto de agente de
2 milhes de ienes para saque e 10 milhes de ienes para remessa. Quando um carto
de agente emitido e o limite de valor do carto de um titular de conta excede
1,5 milho de ienes para saque e 8 milhes de ienes para remessa, observe que o
limite do carto do titular da conta ser reduzido automaticamente.
17
Observaes Sobre a Solicitao

1 Clientes qualificados para a solicitao
Indivduos que residem no Japo podem solicitar a abertura de apenas uma conta. Somente
o nome do candidato (incluindo o nome do meio) aceitvel como nome da conta e
qualquer nome corporativo ou de marca comercial no estar disponvel para abertura (no
utilizvel para transaes comerciais).
Menores de 18 anos no podem contratar o Servio de Transferncia Monetria Internacional. Ao solicitar apenas a abertura de uma conta, entre em contato com nossa Central de
Atendimento ao Cliente. Os clientes que apenas desejam solicitar uma conta no Seven Bank
devero solicitar atravs do website do Seven Bank.
2 PIN do carto do banco (PIN temporrio)

No necessrio preencher o PIN do carto de crdito no formulrio de solicitao. Depois
que recebermos seu formulrio de solicitao, enviaremos um bilhete postal de Informaes
de PIN Temporrio ao endereo registrado dentro de uma a duas semanas. Quando o cliente
receber um carto do banco, defina ou altere o PIN desse carto de acordo com as instrues
contidas no bilhete postal de Informaes de PIN Temporrio.
* Observe que o cliente no pode realizar nenhuma transao (O Direct Banking Service tambm no est
disponvel.) com o PIN temporrio.
* A concluso do procedimento de solicitao poder demorar mais durante os feriados de ano novo e
Golden Week.
* O cliente pode realizar a configurao do PIN do carto do banco usando o telefone, o caixa eletrnico
do Seven Bank ou um computador pessoal.
3 Entrega do carto do banco

Depois que recebermos seu formulrio de solicitao, enviaremos seu carto do banco por
remessa registrada via correio (no encaminhada) ao seu endereo registrado em uma a
duas semanas. Se a correspondncia nos for devolvida devido impossibilidade de entrega,
poderemos cancelar sua conta.
* O procedimento de solicitao poder demorar mais durante os feriados de ano novo e Golden Week.
4 Transao nos caixas eletrnicos do Seven Bank

Em qualquer caixa eletrnico do Seven Bank, possvel sacar ou depositar o nmero mximo
de 50 notas. Em transaes que exijam uma taxa administrativa, ser cobrada uma taxa
administrativa por cada transao. Alm disso, nos caixas eletrnicos do Seven Bank, transaes como Remittance in cash (Remessa em dinheiro), Withdrawal/depositing accompanying coins (Saque/depsito de moedas) e Deposit requiring some change (Depsito que
exige troco) no podem ser efetuadas.
* Devido manuteno/verificaes regulares do sistema, os caixas eletrnicos do Seven Bank podem no
estar disponveis para uso.
5 Transaes por meio de caixas eletrnicos no pertencentes ao Seven Bank

As transaes de conta poupana podem ser realizadas atravs de caixas eletrnicos do
Tokyo-Mitsubishi UFJ, Resona Bank, Saitama Resona Bank, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, Mizuho Bank, Ltd. e Japan Post Bank. No entanto, as taxas predefinidas desses bancos
que incidiro sobre as transaes e servios por meio de caixas eletrnicos so ligeiramente
diferentes das praticadas pelo Seven Bank. Para obter mais informaes, consulte as taxas no
site do Seven Bank ou na Central de Atendimento ao Cliente.
18
6 Requisitos para acessar e usar o Direct Banking Service

O cliente pode usar os servios de Internet Banking/Mobile Banking disponveis num ambiente
determinado pelo nosso banco (tais como SO, navegadores, requisitos para telefones mveis).
7 Horrios disponveis
Caixas eletrnicos do
Seven Bank
Regularmente, 24 horas, 365 dias

(exceto das 0h30 s 5h30 no dia seguinte a cada terceiro
domingo)
Regularmente, 24 horas, 365 dias

(exceto de cerca de 23h30 a cada terceiro domingo s
5h30 no dia seguinte)
Central de
Atendimento ao Cliente
das 8h00 s 21h00, todos os dias

(incluindo sbados, domingos e feriados nacionais)
Caixas eletrnicos de bancos

especificados
Dentro do horrio comercial especificado por cada banco
* Se um caixa eletrnico instalado em uma loja no estiver aberto 24 horas por dia, o servio no estar disponvel quando a loja for fechada, mesmo
durante os horrios dos caixas mencionados acima.
*Devido manuteno do sistema/verificaes regulares, os caixas eletrnicos talvez no estejam disponveis para uso.
*Em relao remessa para contas de outros bancos, qualquer transao realizada das 15h00 s 24h00 em dias teis ou no fim de semana, em feriados
nacionais, 31 de dezembro, 1 a 3 de janeiro ser efetuada no prximo dia til.
8 Administrao de informaes pessoais dos clientes

A confiana de nossos clientes est em primeiro lugar e fazemos todos os esforos para
administrar as informaes pessoais dos clientes de acordo com a poltica de privacidade de
nossa empresa. Fornecemos uma descrio sobre nossa poltica de privacidade em nosso site.
Ligue para nossa Central de Atendimento ao Cliente para solicitar o envio dessas informaes
por correio. Tambm possvel visualizar essas informaes nos caixas eletrnicos do
Seven Bank.
A venda ou transferncia de uma conta bancria proibida por lei e regulamentos.

No possvel abrir uma conta usando um nome fictcio ou emprestado. A compra, a venda e a
transferncia de uma conta e a permisso para que outros usem um carto do banco ilegal e viola
nossos regulamentos. Suspenderemos ou cancelaremos as contas e avisaremos as devidas autoridades
e agncias governamentais sobre a descoberta da abertura de uma conta com o uso de documentos
de autenticao de identidade falsificados ou alterados ou a descoberta do envolvimento de uma
conta em um crime, como uma transferncia bancria fraudada.
A venda e/ou compra de uma conta bancria crime. No faa isso.

Em relao venda e compra de uma conta bancria, o vendedor e o comprador podem ser punidos
de acordo com a Lei para Preveno de Crimes de Transferncia de Renda.
P
R
Tabela de Comparao de Termos Importantes
Existe alguma agncia com o balco de atendimento?
Nenhuma agncia possui balco de atendimento.
Como fao para verificar as transaes sem uma caderneta?

Uma lista de detalhes de transao mensal, que pode ser verificada por meio do servio de
Internet Banking, substitui uma caderneta. O Servio de Correio de Lista de Detalhes da
Transao est disponvel mediante solicitao (servio pago).
* O cliente pode verificar os detalhes da transao por meio dos servios de Mobile Banking/Telephone
Banking.
P
R
Essa conta pode ser usada para depsitos salariais diretos?

Normalmente, possvel us-la para o recebimento de salrios.
Consulte seu empregador. No entanto, no possvel especific-la para o recebimento de
aponsentadoria.
* O nmero do Seven Bank 0034.
P
R
P
R
Os caixas eletrnicos do Seven Bank aceitam moedas?

No possvel depositar moedas.
Somente notas esto disponveis para saque e depsito. A movimentao poder ser feita a
partir da unidade de mil ienes.
Pagamentos automticos para empresas de servio pblico esto disponveis?

Fornecemos servios de transferncia de conta, tais como empresas de carto de crdito,
seguro de vida ou seguro de acidente, etc.
Os servios de transferncia de conta sobre as taxas pblicas no podem ser atendidos, exceto
contas de telefone e outros.
*Para maiores informaes, visite o site do Seven Bank, ou entre em contato com as respectivas empresas
sobre o pagamento.
*Voc precisa se registrar para o Direct Banking Service para usar o Servio Automtico de Pagamento.
Voc pode completar o procedimento no website do Seven Bank para registrar o Direct Banking Service.
P
R
Onde posso verificar as regras e regulamentos das contas do Seven Bank?

Voc pode confirm-los no website do Seven Bank. Por favor, entre em contato com o centro
telefnico e as regras sero enviadas para os clientes que preferem uma verso impressa
destas regras.
Website
(English)
(Portugus)
Deposit
Depsito
Withdrawal
Saque
Balance inquiry
Consulta de saldo
Ordinary deposit
Conta poupana
Time deposit
Depsito programado
Cash
Dinheiro
*O Seven Bank usa nomes de flores como nomes de agncias, que coincidem com o ms de abertura da conta.
P
R
Atendimento
Perguntas e Respostas Sobre a Conta no Seven Bank
Cash card (card)
Carto do banco (carto)
PIN
Cdigo secreto
Bill
Nota
Amount
Valor
Domestic money transfer
Transferncia bancria
com carto
Loan
Emprstimo
Confirmation
Cheque
Correction
Correo
Transaction
Transao
Continued transaction
Transao contnua
Change
Troco
Termination
Trmino
Limit
Limite de valor
Required
Necessrio
Not required
No necessrio
Statement
Extrato
Cancel
Cancelamento
End
Fim
19
Declarao de Assuntos Importantes (Servio de Transferncia Monetria Internacional)
(Revisado em 01 de abril de 2014)
Ao utilizar o Servio de Transferncia Monetria Internacional do Seven Bank, leia com ateno as informaes contidas na Viso Geral do Produto (Servio de
Transferncia Monetria Internacional) e os itens a seguir. Leia atentamente o Regulamento do Servio de Transferncia Monetria Internacional que contm os
detalhes do servio, incluindo outros itens que devem ser observados.
Ao ler os itens a seguir, certifique-se de ter compreendido o significado dos seguintes termos:
Parceiros Comerciais: refere-se s empresas do grupo The Western Union Company (corporao dos Estados Unidos com sede no endereo 12500 East Belford Avenue,
Englewood, Colorado 80112, EUA).
Centrais de Recebimento: indicam as centrais de (sub) agncias, etc. associados aos Parceiros Comerciais, que administram o pagamento da transferncia monetria internacional via este Servio.
O Servio fornecido pelo Seven Bank (doravante, o Banco) e no um servio fornecido pelos Parceiros Comerciais de maneira independente. Tanto os Parceiros Comerciais como as Centrais de Recebimento no so partes das transaes com os clientes.
As transferncias monetrias internacionais realizadas atravs deste Servio podem ser

recebidas nas Centrais de Recebimento associados aos Parceiros Comerciais, mas a prestao
deste servio pelos Parceiros Comerciais e Centrais de Recebimento fornecida ao Banco (e
no aos clientes), com base na parceria entre o Banco e os Parceiros Comerciais. Todos os
direitos e obrigaes dos clientes relacionados ao uso do Servio restringem-se ao Banco e os
clientes.
Como regra geral, a prestao deste Servio ser realizada na lngua japonesa. Comentrios e outros itens em outros idiomas sero restritos; e caso surjam discrepncias em
relao ao contedo e significado da verso em japons, a verso em japons prevalecer.
A Taxa de Cmbio adotada pelo Banco e que se aplica converso de moeda a Taxa de
Cmbio interbancria, conforme especificado usando-se a data e o mtodo adotados pelo
Banco, somado margem de lucro estabelecida pelo Banco. Como regra geral, esta taxa
alterada em uma frequncia definida pelo Banco (vrias vezes ao dia).
O Banco no efetuar nenhuma transao que exija prvia permisso, notificao ou

afim sob os termos do Foreign Exchange and Foreign Trade Act, e prvia restrio que
impe ao Banco a exigncia de confirmar a concluso de tais procedimentos no
momento da concluso da transao.
A lei acima veda as transferncias monetrias: (1) as pessoas ou entidades sujeitas a sanes
econmicas, como as que tm seus bens congelados etc.; (2) relacionadas ao objetivo de
colaborar com atividades especficas de determinados pases; e (3) para pagamentos relacionados ao comrcio envolvendo determinados pases. No momento em que uma transao
solicitada, necessria a confirmao do cliente de que a transao no se enquadra em um
dos trs tipos listados acima. Por favor, consulte o site de nosso banco para obter detalhes
especficos sobre as informaes que precisam ser confirmadas (o contedo do site ser
atualizado conforme as alteraes das leis e regulamentos aplicveis).
20
A Taxa de Cmbio e o Valor a Ser Recebido exibidos na tela no momento da aceitao

da transao podem divergir da Taxa de Cmbio efetivamente aplicada e dos valores
recebidos.
Como regra geral, a Taxa de Cmbio aplicvel converso de moeda do Servio e o Valor
a Ser Recebido convertido na moeda estrangeira designada pelo cliente usando esta taxa
sero exibidos na tela no momento da aceitao da transao e confirmados pelo cliente.
No entanto, dependendo do pas destino, a taxa e o valor recebvel podero divergir dos valores
confirmados devido a motivos como: (1) a converso para a moeda de recebimento feita com o uso
de uma Taxa de Cmbio adotada pelo Banco no momento do pagamento ou em outro momento,
(2) no caso de tarifas e/ou impostos incidentes no pagamento da transferncia monetria, ou (3) a
moeda de recebimento convertida para o tipo de moeda adotado pelo Banco com o uso da Taxa
de Cmbio adotada pelo Banco no momento do pagamento ou em outro momento, etc.
Para proporcionar maior convenincia e auxlio aos clientes, em alguns casos restritos poder
haver comentrios e outros itens apresentados em idiomas que no o japons. Por exemplo,
algumas das telas de transao do Servio so exibidas em ingls e japons; e o servio de
atendimento ao cliente via Central Telefnica so fornecidas em ingls e japons, mas esses
servios so oferecidos na medida em que o Banco considerar apropriado, e esto sujeitos a
alteraes ou encerramento sem aviso prvio.
A Taxa de Cmbio adotada pelo Banco e que se aplica converso de moedas por este
Servio inclui a margem de lucro estabelecida pelo Banco. Ademais, alm das tarifas de
transferncia monetrias, o lucro relacionado s converses de moeda ser parcialmente distribudo ao Parceiro Comercial.
O cliente dever entrar em contato com o Beneficirio e inform-lo dos detalhes da

transao, incluindo o nmero de controle da transferncia monetria (MTCN) e,
quando houver, a pergunta de validao e sua resposta, emitidos no momento de
aceitao da transao, bem como gerenciar e armazenar estes dados com cuidado.
Para o recebimento, ser necessrio efetuar determinados procedimentos, incluindo a
apresentao e fornecimento de documentos e informaes, conforme exigidos pelas
Centrais de Recebimento, alm da apresentao dos detalhes da transao.
O Banco ir emitir, no momento da aceitao da transao, o nmero de controle da transferncia monetria e, quando necessrio, uma pergunta de validao e sua resposta. Essas
informaes, junto com outros detalhes sobre a transao, sero exibidas na tela de transao ou no recibo da mesma. Para o recebimento do dinheiro, indispensvel a apresentao
destes detalhes da transao Central de Recebimento. No conte a ningum alm do
Beneficirio sobre os detalhes da transao. O Banco no se responsabiliza por danos
decorrentes do uso desses detalhes por terceiros que no sejam o cliente ou o Destinatrio.
Mesmo que o Banco aceite a transao, talvez no seja possvel receber a transferncia
monetria em algumas ou em todas as Centrais de Recebimento localizadas no pas
destino, devido a restries sobre transaes adotadas pelos Parceiros Comerciais ou
pela Central de Recebimento.
Os Parceiros Comerciais e as Centrais de Recebimento podem impor ou alterar restries
sobre as transaes, sem aviso prvio. Tais restries incluem limites e frequncia de
pagamento, restries ao tipo de moeda e ao volume manuseados para o pagamento,
qualificao pessoal do beneficirio, tais como idade, endereo e domiclio, bem como
restries impostas pelas leis e regulamentos do pas destino, etc. As transferncias
monetrias aceitas pelo Banco so reguladas por essas restries e os pagamentos so feitos
ao Beneficirio somente dentro dos limites dessas restries.
Alm disso, em alguns casos talvez sejam necessrias transaes separadas, como converses
em outras moedas (incluindo converses de unidades de pequeno valor da moeda de recebimento em outras moedas), etc.
Como regra geral, se o Banco reconhecer que a transferncia monetria no pde ser
efetuada em nenhuma das Centrais de Recebimento localizadas no pas destino devido a
circunstncias no atribuveis ao cliente ou ao Beneficirio, a transferncia monetria ser
cancelada e o valor dos fundos (recursos), tarifas e despesas da transferncia monetria
recebidos do cliente sero integralmente reembolsados.
11
O cancelamento da operao pelo cliente somente ser possvel caso o pagamento dela
no tenha sido concludo. Como regra geral, uma transferncia monetria que no
tenha sido recebida 30 dias aps a data de aceitao da mesma ser cancelada imediatamente pelo Banco, e os fundos dessa transferncia monetria sero reembolsados
ao cliente.
Como regra geral, em qualquer dos casos de cancelamento acima, a tarifa de envio e demais
despesas, entre os fundos da transferncia e outros valores pagos pelo cliente ao Banco no
sero reembolsados. Os fundos da transferncia monetria sero reembolsados na conta do
cliente no Seven Bank (depsito comum). Tal reembolso poder demorar 4 dias teis ou mais a
partir da data de cancelamento. No entanto, em caso de restries impostas por leis e regulamentos, em determinados casos o reembolso no ser possvel.
Os cancelamentos pelo cliente sero aceitos pela Central Telefnica ou pela Central para
Clientes de Transferncia Monetria Internacional do Banco. No entanto, esses cancelamentos
no sero realizados caso sejam proibidos por leis e regulamentos ou se o Parceiro Comercial
recusar o cancelamento.
O cancelamento de transferncia monetria que no for recebida no prazo de 30 dias aps a
data de aceitao no ser notificado ao cliente.
12
O Banco no se responsabilizar por danos decorrentes deste Servio em circunstncias

no atribuveis ao Banco, o que inclui pagamento incorreto, falha de sistemas de
computador, o no pagamento por quaisquer motivos atribuveis aos Parceiros Comerciais ou s Centrais de Recebimento, etc.
As circunstncias que no podem ser atribudas ao nosso banco incluem pagamento incorreto,
no pagamento, pagamento de valor inferior e pagamentos com atraso devido a circunstncias
atribuveis aos Parceiros Comerciais ou s Centrais de Recebimento. Elas tambm incluem falhas
em sistemas de computao, inclusive em terminais e ferramentas de comunicao, e, em
relao aos sistemas de computao do Banco, s falhas incorridas apesar da adoo de
razoveis medidas de segurana. O Banco no responsvel por danos decorrentes destas
circunstncias.
No entanto, caso essa transao seja investigada pelo Banco devido a uma solicitao do cliente,
e o Banco e o Parceiro Comercial confirmarem que houve um pagamento incorreto ou um no
pagamento decorrente de circunstncias atribuveis aos Parceiros Comerciais ou s Centrais de
Recebimento (ou nos casos em que o Banco decidir que a situao for equivalente a esta), o
Banco levar em considerao as intenes do cliente e tomar as medidas que decidir apropriadas, como o cancelamento da transferncia monetria ou a realizao do pagamento
novamente.
O Banco obtm e usa informaes do cliente, incluindo sua nacionalidade e seu pas
e local de nascimento. Alm disso, fornecemos as informaes que consideramos
necessrias aos Parceiros Comerciais e s Centrais de Recebimento.
Para assegurar o devido gerenciamento do Servio e das outras atividades do Banco, o mesmo
ir obter e usar a nacionalidade e o pas e local de nascimento de seus clientes (inclusive
fornecendo-as para terceiros, conforme posto abaixo).
O Banco fornecer as informaes de seus clientes que considerar necessrias aos Parceiros
Comerciais e Centrais de Recebimento, a fim de que estes possam realizar o pagamento ao
Beneficirio ou seno para dar suporte ao processamento das transaes de transferncia
monetria internacional pelo Banco ou para cumprir as leis e regulamentos aplicveis. As
informaes fornecidas dessa maneira podero ser usadas para anlises de dados, de modo a
aprimorar o servio dos Parceiros Comerciais (no entanto, nenhum cliente individual ser
destacado nestas anlises). Observe que, para esses fins, as informaes relevantes podero ser
fornecidas entre ambos os Parceiros Comerciais e as Centrais de Recebimento.
As informaes que podem ser fornecidas a terceiros incluem dados pessoais, informaes de
transao e outras informaes que recebemos do cliente relacionadas sua conta no Seven
Bank, este Servio ou outras operaes que utilizam esta conta, ou transaes realizadas por
esses servios. Isto inclui o contedo de documentos enviados pelo cliente e suas respectivas
solicitaes de transao, alm de sua nacionalidade de seu pas e local de nascimento e
das informaes do Beneficirio.
No ser permitido ao cliente alterar os detalhes da transao aps a aceitao.

Caso uma alterao seja necessria, o cliente ter que cancelar a transao e fazer uma nova
solicitao de transao, registrando o Beneficirio quando necessrio, de maneira a refletir
as alteraes desejadas.
O Beneficirio ser responsvel por todas as transaes realizadas em separado com as

Centrais de Recebimento. O Banco no ser responsvel, independentemente do
motivo da transao.
Como regra geral, o Beneficirio ir, por este Servio, receber pagamento em dinheiro na
moeda estrangeira designada pelo cliente. H casos em que o Beneficirio ter de efetuar
transaes separadas, como uma transferncia bancria para a conta corrente do Beneficirio
e converses em outras moedas (incluindo converses de unidades de valor pequeno da
moeda de recebimento em outras moedas), etc., e casos em que o pagamento pode ser
recebido por outro mtodo ou em outra moeda que aquela designada pelo cliente, por meio
de uma transao separada entre o Beneficirio e a Central de Recebimento. No caso de
alterao dos termos da transao, que so confirmadas pelo cliente no momento de aceitao da mesma, ou caso o Beneficirio venha a arcar com outras despesas ou sofra uma desvantagem financeira, o Banco no ser responsvel. O mesmo se aplica nos casos em que o
Beneficirio no possa receber o pagamento na moeda designada pelo cliente devido a
restries em transaes adotadas pelos Parceiros Comerciais ou Centrais de Recebimento.
10
13
Salvo disposio de lei em contrrio, a responsabilidade do Banco em relao ao Servio

prestado limita-se a danos diretos e reais; alm disso, constitu-se como limite de nossa
responsabilidade o valor pago pelo cliente (em ienes japoneses).
O Banco no se responsabiliza por danos indiretos ou consequnciais, lucros cessantes, perdas de
oportunidade, etc., independentemente da legislao em vigor relativa a esta questo. Alm
disso, a responsabilidade do nosso banco limita-se ao valor total (em ienes japoneses) dos fundos
de transferncia monetria, das tarifas e despesas diversas que o Banco recebeu na hora da
aceitao da transao. Salvo disposio de lei em contrrio, aplicam-se os termos acima
estipulados.
*A descrio acima uma traduo da verso em japons para a convenincia e apoio dos clientes. Se houver alguma
inconsistncia no significado ou contedo entre a descrio acima e a verso em japons, a verso em japons prevalecer. A
verso em japons exibida no site de nosso banco e sero enviados por correio postal se solicitado Central Telefnica.
21
Atendimento

Nome do Produto
Clientes Elegveis
Descrio do Servio
(a partir de 1 de abril de 2014)

Limitado a clientes pessoa fsica que satisfizerem todas as seguintes condies:
(1) Ser titular de uma conta no Seven Bank
(2) Ter 18 anos ou mais no momento da solicitao de um Contrato de Servio de Transferncia Monetria Internacional
(3) Atender aos critrios de anlise pr-determinados e aos da aprovao do Banco na solicitao de um Contrato de Servio de Transferncia Monetria Internacional
Transferir fundos (em iene japons) para pessoas fsicas residindo fora do Japo (que satisfizerem os critrios de anlise do Banco e que tiverem sido previamente
registradas como recebedores no Banco) em moedas estrangeiras designadas pelo cliente
*Este servio no cobre transferncias monetrias para pessoas jurdicas ou transferncias monetrias recebidas de fora do Japo.
Objetivos da Transferncia
Monetria
Limitada aos objetivos designados pelo Banco
Limites de Transferncia
(1) At 1 milho por transferncia, por dia e ms (do primeiro ao ltimo dia do ms)
At 3 milhes por ano (de 1de janeiro a 31 de dezembro)
(2) Transferncias para certos pases destino podem ser sujeitas a limites mais baixos que os estabelecidos no quesito (1) acima.
Pas Destino e Moeda de

Recebimento
A serem designados pelo cliente dentre os pases e as moedas estrangeiras definidas pelo Banco
Restries s Transaes
(1) As transferncias monetrias solicitadas pelos clientes sero aceitas e processadas dentro do escopo permitido sob as restries s transaes, a ser estabelecido
pelo Banco de tempos em tempos; tais restries podem referir-se aos objetivos da transferncia monetria, aos limites do valor transferido, aos pases destino, s
moedas de recebimento ou ao nmero mximo de recebedores registrados.
(2) As transferncias monetrias solicitadas pelos clientes sero aceitas e processadas dentro do escopo permitido sob as restries s transaes, a ser estabelecido
pelo parceiro de negcios do Banco ou seus centros de pagamento de tempos em tempos, alm das restries do item (1) acima.
(3) As restries precedentes podem ser estabelecidas e alteradas sem aviso prvio aos clientes.
Taxas e Tarifas
Taxas e tarifas para o Servio de Transferncia Monetria Internacional
*Este servio no pode ser usado para o pagamento de notas de importao (preos de compra de produtos e servios) ou para objetivos comerciais.
*Este servio no pode ser usado para transaes sujeitas a quaisquer restries sob a Lei de Cmbio e Comrcio Exterior do Japo (p. ex. a necessidade prvia de obter/preencher permisso,
autorizao, aprovao, notificao ou registro do governo) atravs da qual o Banco requerido a garantir ou confirmar a finalizao do desembarao de tais restries.
Taxas de
Transferncia
Mtodo de Remessa
Valor transferido
1 ien 10.000
10.001 ienes 50.000
50.001 ienes 100.000
100.001 ienes 250.000
250.001 ienes 500.000
500.001 ienes 1.000.000
Taxa de transferncia
ienes
ienes
ienes
ienes
ienes
ienes
990
1.500
2.000
3.000
5.000
6.500
ienes
ienes
ienes
ienes
ienes
ienes
*Para transferncias monetrias

por meio de um caixa eletrnico
(ATM) do Seven Bank, alm das
taxas de transferncia, taxas de
servio do caixa eletrnico
(ATM) podem ser cobradas, a
depender do horrio.
*As taxas de cmbio usadas para
converso de moedas para o
Servio de Transferncia
Monetria Internacional j
incluem a margem de lucro do
Seven Bank.
Taxa de Emisso de Declarao de Transferncia

Monetria Internacional (incluindo tributos)
324 por cpia
* Esta taxa cobrada quando um

cliente deseja que uma
declarao seja emitida para
qualquer transferncia monetria
internacional especfica ou que o
comprovante de uma transao
seja reemitido.
(1) Um cliente deve entrar, previamente, em um Contrato de Servio de Transferncia Monetria Internacional com o Banco e registrar os detalhes necessrios a
respeito do remetente (o cliente) e os recebedores.
(2) Uma solicitao para transferncia monetria ser aceita sob a condio de que ela tenha sido realizada por algum dos seguintes mtodos.
Atravs do uso do carto do banco do cliente em um caixa eletrnico do Seven Bank
Atravs do Servio Direto do Banco (Direct Banking Service)
(3) O valor a ser transferido, a taxa de transferncia e outras tarifas e custos para a transferncia solicitada devem ser pagos antecipadamente, sendo debitados da
conta do cliente no momento da aceitao pelo Banco da solicitao de transferncia. No so permitidos pagamentos em dinheiro.
* Nenhuma solicitao de transferncia monetria ser aceita no balco de servio da matriz do Banco ou de suas filiais.
*Cada cliente pode registrar at seis recebedores.
* Cartes de procuradores no podem ser usados para a solicitao de transferncias monetrias internacionais.
* Um MTCN (Nmero de Controle de Transferncia Monetria), uma pergunta teste e sua resposta (a serem emitidas apenas para pases destino especficos) e outros detalhes da transao
so informaes necessrias para que o recebedor receba o valor transferido. O cliente , portanto, solicitado a lidar cuidadosamente com tais informaes
22
Atendimento
Mtodo de Pagamento
(1) Um valor transferido por meio deste servio pode ser recebido apenas em centros de pagamento localizados no pas destino designado pelo cliente, durante o
horrio comercial, em dias teis.
(2) O valor transferido ser recebido em dinheiro pelo recebedor , em princpio, na moeda de recebimento designada.
(3) O valor a ser recebido ser convertido do valor transferido em iene japons para a moeda de recebimento pela taxa de cmbio prescrita pelo Banco que prevalecer, no momento da aceitao pelo Banco da solicitao da transferncia monetria.
*Se um cliente for solicitado a especificar um pas destino e a cidade ou o estado desse pas, pode no ser possvel ao recebedor receber o valor transferido em um centro de pagamento
localizado fora do estado ou da cidade especificada
*Para receber o valor transferido, o recebedor dever apresentar o MTCN (Nmero de Controle de Transferncia Monetria), uma pergunta teste e sua resposta (emitidas para pases destino especficos)
e outros detalhes da transao, e tomar as medidas solicitadas pelo centro de pagamento (incluindo a apresentao e proviso de documentos e informaes especificados pelo centro de pagamento).
*Em certos pases destino, o pagamento ao recebedor pode ser processado sob condies que diferem daquelas confirmadas pelo cliente no momento do envio da solicitao de transferncia, por exemplo, em casos que: (1) a converso para a moeda de recebimento necessita ser realizada pela taxa de cmbio prescrita pelo Banco prevalecente no momento do pagamento ou
em outro momento; (2) impostos e outras tarifas sejam impostas no momento do pagamento; e (3) o valor na moeda de recebimento necessita ser convertido novamente para uma outra
moeda designada pelo Banco, pela taxa de cmbio prescrita pelo Banco prevalecente no momento do pagamento ou em outro momento.
*Algumas transferncias bancrias podem requerer uma transferncia para a conta poupana do recebedor, uma converso para uma moeda que no a moeda de recebimento (incluindo
converses do valor correspondente para pequenas denominaes na moeda de recebimento para qualquer outra moeda) ou outra transao separada para que a transferncia monetria
em questo tenha efeito.
Cancelamento da
(1) Uma transao de transferncia monetria s poder ser cancelada se o recebedor ainda no tiver recebido o valor recebido.
(2) Se o valor transferido no for recebido pelo recebedor dentro de 30 dias a partir da data de aceitao pelo Banco da solicitao para tal transferncia monetria,
em princpio, o Banco cancelar imediatamente a transferncia monetria sem aviso prvio.
(3) Alm dos casos referidos acima, o Banco pode cancelar qualquer transferncia monetria aceita por ele, sem aviso prvio, se qualquer dos eventos prescritos por ele ocorrer.
(4) Se uma transferncia bancria for cancelada, como regra geral, no tudo, mas apenas a parte do valor debitado correspondente aos fundos a serem transferidos
ser reembolsada conta poupana do cliente.
*A solicitao de cancelamento descrita no quesito (1) acima aceita na Central Telefnica e na Central para Clientes de Transferncia Monetria Internacional do Banco.
*Em qualquer um dos casos (1) a (3) acima, as taxas de transferncia e outras tarifas e custos no sero reembolsados em princpio. Pode-se levar de quatro a mais dias teis para que o
reembolso seja realizado.
*O cancelamento descrito no quesito (2) acima no ser informado ao cliente.
Alterao da Solicitao de
No sero aceitas pelo Banco alteraes posteriores solicitao de transferncia monetria.

*Se um cliente desejar fazer qualquer alterao a sua solicitao de transferncia monetria, dever cancelar a solicitao, registrar um novo recebedor, se necessrio, e enviar uma nova
solicitao com base nas novas informaes.
Trmino, Suspenso do
Uso do Servio, etc.
Quando qualquer dos eventos predefinidos ocorrer, o Banco poder, sem aviso prvio, terminar o Contrato de Servio de Transferncia Monetria Internacional,
suspender o uso pelo cliente do Servio de Transferncia Monetria Internacional ou terminar o registro de todos ou alguns dos recebedores registrados.
Outras Questes para

Referncia
Um centro de pagamento significa um centro de servios de um procurador, subprocurador ou outro parceiro afiliado ao parceiro de negcios do Banco que
realiza operaes de pagamento para transaes de transferncia monetria.
Os detalhes da transao esto disponveis para visualizao atravs do Direct Banking Service ou podem ser confirmados na Central Telefnica ou na Central para
Clientes de Transferncia Monetria Internacional.
Mais detalhes sobre o Servio de Transferncia Monetria Internacional so publicados no site do Banco ou explicados pela Central Telefnica ou pela Central para
Clientes de Transferncia Monetria Internacional (em princpio, em japons e ingls).
Os pontos a serem observados no uso do Servio de Transferncia Monetria Internacional esto descritos na Declarao de Assuntos Importantes (Servios de
Transferncia Monetria Internacional) e publicados no site do Banco juntamente com os Termos e Condies do Servio de Transferncia Monetria Internacional
e na Viso Geral deste Produto. Entre em contato com a Central Telefnica se desejar receber cpias impressas destes documentos pelo correio. Leia cuidadosamente
estes documentos e certifique-se de entender, previamente, os detalhes do Servio de Transferncia Monetria Internacional.
As declaraes ou os comprovantes da transao podem ser necessrios para o preenchimento da declarao de imposto de renda dos clientes e, portanto, devem
ser guardados com cuidado.
Organizaes Designadas
para a Resoluo de
Problemas
Japanese Bankers Association (Associao de Bancos do Japo)

Central de Relacionamento com o Cliente
Telefone: 0570-017109 ou 03-5252-3772
Dias de funcionamento: de segunda a sexta (exceto feriados nacionais e dias no teis)
Horrio: 9:00 s 17:00
*O contedo acima uma traduo em portugus da verso em japons, preparada meramente para a convenincia dos clientes. Se houver qualquer inconsistncia entre as duas, a verso em japons
prevalecer. A verso em japons est publicada no site do Banco e ser enviada pelo correio se uma solicitao para tal for realizada por meio de contato com a Central Telefnica.
23
Pas Destinatrio / Moeda Corrente
2014311 de Marco de 2014 atual.
Para cada pas destinatrio, somente as moedas listadas na coluna direita moeda corrente podero ser especicadas como moeda de recebimento.
AtenoFavor estar ciente de que os Pases destinatrios e as Moedas Corrente podero estar sujeitos a alteraes sem aviso prvio devido a restries comerciais previstas pela Companhia.
No.
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Bhutan
Bolivia
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Brazil1
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Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Colombia
Comoros
Congo, Democratic Republic
Congo-Brazzaville
Cook Islands
Costa Rica
Cote d'Ivoire
Croatia
Curacao
Cyprus
Cyprus
Northern
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Currency name
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Ngultrum
Boliviano
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Konvertible Mark US Dollar

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Bulgarian New Lev

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Burundi Franc US Dollar
US Dollar
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CFA Franc
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Dominican Republic
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Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
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Malvinas
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
Gabon
Gambia
Georgia
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Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Honduras
Hong Kong
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Iceland
India
Indonesia
Iraq
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Jamaica
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US Dollar
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Pound Sterling
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US Dollar
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Euro
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Kenya Shilling
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Currency name
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US Dollar
US Dollar
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US Dollar
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Country name
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macau
Macedonia
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia
Moldova
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Northern Mariana Islands
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestinian Authority
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Poland
Portugal
Qatar
Reunion Island
Romania
Russia
Rwanda
Saint Kitts And Nevis
Currency name
CH Franc
Lithuanian LIT US Dollar

Euro
Euro
Macau Pataca
Euro
US Dollar
Ariary
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Ringgit
MV Rufiyaa US Dollar
CFA Franc
Euro
US Dollar
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Ouguiya
MU Rupee
Euro
MX Peso
US Dollar
Euro
US Dollar Moldovan Leu
Euro
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MA Dirham
New Metical
Myanmar Kyat
US Dollar
AU Dollar
NP Rupee
Euro
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NZ Dollar
US Dollar
CFA Franc
Naira
US Dollar
NO Krone
OM Rial
US Dollar
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US Dollar
JO Dinar
Shekel
US Dollar
US Dollar
Kina
Guarani
US Dollar
Nuevo Sol
US Dollar
PH Peso
US Dollar
Zloty
US Dollar
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* 1 Em caso da transferncia monetria para Brasil, haver casos em que o beneficirio receber o valor convertido em reais.
* 2 Com transferncias de dinheiro para os Estados Unidos, poder no ser possvel receber pagamentos em centros de pagamento fora do estado ou cidade designados pelo cliente.
So proibidas a reproduo ou a cpia sem
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As telas e as especificaes neste guia so de 01 de abril de 2014.
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