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Siete das

Por Alejandro Gonzlez Ontiveros

IMSS

Con una enfermedad no grave, aquella

que no pone en riesgo la vida y que permita
no sin ciertas dificultades acudir a un doctor
en un consultorio o en un hospital, pues
para los que tienen seguro social en el IMSS
lo ms lgico y simple (y adems porque
estn pagando por ello) es ir a la Unidad de
Medicina Familiar y pedir que un mdico los
atienda.
Pero eso es imposible; antes haba que ir
muy temprano, como 4 o 5 de la maana a la
Unidad de Medicina Familiar a esperar que la
clnica la abrieran a las 7 y ver si haba algn
turno disponible para ser atendido.
Antes haba en promedio unos 10 turnos
libres por consultorio para otorgrselos a los
primeros 10 que madrugaran. Despus, como
el nmero de derechohabientes aument y
como medida por parte del IMSS para evitar
que la gente madrugara y esperara afuera de
la unidad mdica, esos 10 turnos disponibles
se convirtieron en 1 o 2 o ninguno.
En lugar de eso recomendaban llamar a
un nmero gratuito en aquel entonces (ahora
ya todos los nmeros son gratuitos, segn el
gobierno, aunque igual haya que pagar una
tarifa mnima por hacerse la llamada) y pedir
una cita.
Pero el sistema para hacerse de un turno
con el mdico general del IMSS sigue siendo
una empresa casi imposible. Los turnos los
dan para dentro de semanas o meses despus,
tienen preferencia los derechohabientes y no
sus beneficiarios (como si los segundos no
se enfermaran o fingen que les duele algo) y
tampoco se puede revisar en un mismo da a
dos personas familiares entre s, aunque los
dos tengan algn padecimiento.
En suma, una gripa o tos molestos
que llevan varios das sin curarse o una
afeccin estomacal que no cede o cualquier
otra enfermedad no grave pero s molesta e
inconveniente, no tienen cabida en la unidad
de medicina familiar del Seguro, pero est
la opcin de ir a Urgencias, en el hospital
de zona, donde luego de esperar horas para
ser atendidos, el personal mdico regaa al
paciente por usar los servicios de emergencia
para una dolencia comn y le recomiendan
que para la prxima acuda a su unidad de
medicina familiar. Jajajaja!
El que esto escribe y su familia, se cans
desde hace mucho de ese sistema que tiene
el IMSS para atender padecimientos no
urgentes y mejor opta por ir a la Cruz Roja,
donde por una mdica cantidad un mdico
atiende y diagnostica a la persona. Esperar
horas y horas de maltratos y mala atencin
en el IMSS vale ms que pagar unos cuantos
pesos en la Cruz Roja o en el Regional?
Pero bueno, eso es para las enfermedades
comunes, porque para las emergencias no s
cmo se las gasten los del IMSS (gracias a
Dios no me he visto en esa situacin hasta el
momento).
Pero para las cirugas programadas es
otro calvario, igual o ms exasperante que si
fuera una enfermedad comn. Las esperas no
son de de semanas, sino de meses o hasta aos,
amn de practicarse varios anlisis, consultas
con diferentes especialistas y otros trmites
que, juntos y despus de decenas o cientos
de das, dan lugar a que el paciente pueda ser
intervenido quirrgicamente.
Y el que piense que por ya tener fecha
para que le hagan su ciruga, ya va de gane,
pues no, en la vspera pueden pasar muchas

7 das Sbado 28 de marzo de 2015

cosas: reprogramaciones, que no sirve el

aparato, que no vino el mdico que iba a hacer
la operacin, que no hallan el expediente o
cualquier pretexto.
Es una porquera el Seguro Social en
Mxico y no parece que tenga remedio, lo
seguiremos padeciendo hasta el final de
nuestros das (el final del IMSS no se ve que
sea pronto). No s cmo le hagan los seguros
sociales de Estados Unidos o incluso otros
pases de Latinoamrica, donde cualquiera
puede ir al hospital que quiera o tenga a la
mano y atenderse, sin mayor complicacin
que estar vigente su nmero de seguridad
social y tan sencillo como eso.
En fin. Lo malo es que salvo contadas
excepciones, nadie se queja del personal
mdico del IMSS, pero hasta el mismo
se queja de la institucin y como la parte
burocrtica del Seguro es la que le da en la
madre a todo el servicio de la institucin.
Hoy en da una computadora con acceso
a una red general es capaz de verificar si tal
paciente o derechohabiente est al da en su
seguridad social y entonces en ese instante
el mismo sistema determine si puede ser
atendido mdicamente. Pero no, el IMSS
todava tiene personas y muchas, haciendo
esta tarea, y no se ponen de acuerdo entre
ellas, pues una le dice al paciente que todo
est bien, pero en otro lado le salen con que
le falta un papel, una firma, un estudio, un
anlisis a la persona que se quiere o necesita
atenderse.
En lo nico bueno que es el IMSS y hasta
tiene el mismo nmero de personal que en
sus hospitales, es en la parte de la cobranza
de las cuotas obrero-patronales. Va uno a
las oficinas del Seguro en Tepa, en la calle
Morelos y se pueden apreciar decenas de
personas, sino es que cientos, estando en
chinga en sus computadoras o expedientes,
seguramente viendo qu empresa o patrn
no est al corriente en sus pagos, para ir a
chingarlo en cuanto antes y amagarlo con una
multa o embargarle todo lo que se pueda.
Eso, claro, si no es que estn en su hora
del desayuno, pues siempre que pregunta uno
por alguien en el IMSS, le responde que est
desayunando.

Emergencias
Para botn son muy muestras
No s cul sea su experiencia con los mal
llamados servicios de emergencia de nuestra
regin; deseo que hayan sido oportunos,
expeditos y que, en medio de una desgracia,
Usted haya recibido atencin correcta.
La comparto tres experiencias de
tres momentos diferentes, en tiempos, en
circunstancias y en actores.
Primer hecho: la noche de un domingo,
un joven viajero se dirige a Guadalajara desde
Tepatitln; es noche lluviosa y, pagando la cuota
de peaje de autopista, se queda varado en
medio de torrencial llovizna. Marca a la familia
y llegan en su auxilio. Al pasar por la caseta
de robo anuncian del desperfecto, eran las 9:30,
respondi la seo que lo reportara a la base
(sic). Pasaron 60 minutos y no lleg la ayuda de
la central (sic). Se decide llamar al *445, que
es una lnea de emergencias para celular, dan la
opcin 1 si hay heridos; la opcin 2 es si slo
hubo descompostura. Despus de ocho intentos,
desesperados, marcan la opcin 1, se transcribe
la charla:


Red Carretera de Occidente,
en dnde es su accidente?


Hola Seor, no, no hay
accidente (interrupcin)


Oh no, aqu slo se atienden
accidentes


yeme, esta es una
emergencia, tengo un seguro (eso dice el boleto
de peaje) y necesito que me enves una gra.


De acuerdo, en 30 o 40
minutos llegarn
Luego de otorgar informacin de la
ubicacin. Pasaron los 30, los 40, los 120
minutos y nada.
Lleg primero el servicio de gra de la
aseguradora del vehculo, an y cuando fuese
domingo ya casi a la media noche.

carcajadas y banda (pano variar). Se marca al

066 y este es el dilogo:


066 cul es su emergencia?


Buenas noches, no tengo
emergencia, quiero reportar que a un lado de mi
casa hay una bola de borrachos, tienen 3 noches
con fiesta contnua y necesito la ayuda de la
Polica.


No pues mejor le
recomiendo que organice un Comit de Vecinos,
presenten una queja con el de permisos del
Ayuntamiento (sic) y as pedirle al dueo del
lote que no permita la fiesta.


Oiga, puede enviar usted a
la Patrulla o les echo de balazos yo mismo?


Uhh, eso se saca uno por
orientar al ciudadano. Est bien, yo paso el
reporte, aunque no le van a hacer caso, a la
Polica nadie le hace caso cuando hay fiestas en
los barrios
Y en efecto, no pas nada!; la Polica lleg,
hubo silencio momentneo y, luego de retirarse
la Patrulla sigui la fiesta hasta las 9 de la
maana del da siguiente.

Segundo hecho: Noche de sbado, en

una zona habitacional, algunos desvelados
aprovechan un lote baldo para hacer fiesta.
Se ponen la guarapeta de su vida, msica,

Triste la situacin de los cdigos de

atencin de emergencias y ms triste ser parte
de una tragedia donde se requiera el apoyo de
los servicios de emergencia de nuestra regin.

Tercer hecho: Autopista ZapotlanejoTepatitln, 11 de la maana, un auto a exceso

de velocidad pierde el control, vuelca y se
impacta con el muro de contencin y lo hace dar
maromas.
Testigos del lugar marcan al 066 para
solicitar auxilio vial y tras marcar por celular al
nmero de emergencias, suena una contestadora:


Bienvenido al 066, telfono
de emergencias, por el momento, todas nuestras
lneas estn ocupadas, favor de marcar ms
tarde.
As las cosas y con el Chapuln Colorado
ya muerto, yo me pregunto: Quin podr
ayudarnos?

Epigrama

Por Luis Gutirrez Medrano

Ya es un escndalo
el nmero de partidos
Hay un dicho y dice as
y no es un dicho de ms,
y es la estrategia del PRI:
t divide y vencers.
Son ya casi diez partidos
con esto quin ha ganado?
y opinan los entendidos:
El ms bien organizado.
No se t que pensars
a mi manera de ver
los partidos deben ser
dos o tres y eso a lo ms
Gastan en ellos millones
para mantener bribones.