(Solicitado: 30-06-03 / Aceptado: 30-10-03)

Aurora Alonso del Corral

Mxico

La interseccin edu-comunicativa
Communication and education meeting points

Interseccin significa el espacio en comn de dos objetos; enfocar esa interseccin

implica identificar la interrelacin entre ellos. Este artculo expone algunos conceptos
clave para la interrelacin de las disciplinas de comunicacin y educacin, sus encuentros y desencuentros, as como la analoga de sus procesos. Con este anlisis se pretende contribuir a la apreciacin de la esencia comunicante de los procesos educativos
y al esclarecimiento de estos llamados procesos edu-comunicativos desde su base
social. Estos elementos de interseccin aportan algunas bases o fundamentos para la
delimitacin del campo y el objeto de estudio que les es comn: la comunicacin educativa, as como para orientar una pedagoga de la comunicacin.
In this paper, the author tries to analyse the common space shared by communication
and education in order to show the strong relation that they have. To begin with, she
exposes some ideas which are keys to understand the junction between them, the
times they meet and the times they do not meet. This analysis intends to contribute to
understand that educational processes are in fact communicative processes and that it
is important to recognize that they have a social basis. The junction elements between
them will give us some basis to draw the limits of this area and to point towards a communicative pedagogy.
DESCRIPTORES/KEY WORDS
Comunicacin, educacin, informacin, intencionalidad, interaccin, pedagoga de la comunicacin.
Communication, education, information, aims, interaction, communicative pedagogy.

Aurora Alonso del Corral es profesora de la Universidad

Pedaggica Nacional de Mxico (aurora@ajusco.upn.mx).

El dilogo entre educacin y comunicacin est lejos de haber sido hasta ahora
fluido y fructfero. Lo ms frecuente ha sido que la
primera entendiera a la segunda en trminos subsidiarios y meramente instrumentales, concibindola tan
slo como vehculo multiplicador y distribuidor de los
contenidos que ella predetermina (Kapln)1.
La educacin est tomando conciencia de algo
que, a lo largo de su historia, no haba reconocido en
la justa medida de su importancia: el carcter comu-

Comunicar, 22, 2004, Revista Cientfica de Comunicacin y Educacin; ISSN: 1134-3478; pginas 13-20

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nicante de sus procesos sociales de formacin. Para

explicar esto vayamos un poco a la historia.
1. Evolucin de la comunicacin y de la educacin
El desarrollo de cada una de las disciplinas, comunicativa y educativa, es tan diferente que podramos
decir que son opuestas en su evolucin histricosocial. La educacin es una disciplina aeja en la cultura occidental; abarca desde los griegos hasta nuestros das y posee una larga trayectoria histrica, pero
ha evolucionado lentamente. La historia de la educacin se debate prcticamente en dos sentidos: el tradicionalista y el progresista2. Veamos:
En el siglo IV a C. las clsicas filosofas educativas de Platn y Aristteles influyeron de manera determinante en la perspectiva conservadora.
Del siglo V al XIII, durante el oscurantismo, el
pensamiento racional y cientfico se vio frenado por el
cristianismo.
De los siglos XIV al XVI hubo un perodo renacentista que implic un resurgimiento de las ideas clsicas de los antiguos griegos.
En el siglo XVII se consolida el ideal conservador en la Didctica Magna expresada por Comenio, e
implic un gran progreso para la educacin.
Durante el siglo XVIII surgieron nuevas ideas
cientficas y tecnolgicas impulsadas por el movimiento
de la Ilustracin, pero ste no abraz a la educacin en
su totalidad, pues slo inspir en el nivel universitario a
una elite, mientras que en el nivel bsico se mantuvo el
estudio de lo clsico y de la literatura cristiana.
En el siglo XIX el ideal educativo clsico se
reform con el pensamiento naturalista de Rousseau
as como con el de Dewey.
En el siglo XX, con las ideas sobre una sociedad desescolarizada de Illich, el ideal educativo incluso se ha vuelto radical.
Pero no nos engaemos, las perspectivas progresistas han ocurrido ms en la teora que en la prctica,
ya que la permanencia de siglos en el pensamiento
conservador ha forjado una fuerte tendencia en tal
sentido. La comunicacin, en comparacin, es una disciplina muy joven, ya que la investigacin en este campo surge asociada a la aparicin y expansin de medios de comunicacin. No obstante, su rpido desarrollo ha trascendido a todos los mbitos de la cultura
y de la sociedad, removiendo las formas de entender
y concebir el mundo. Esta disciplina ha sido motivo de
inters pblico general desde mediados del siglo XX,
sobre todo por el avance tecnolgico y la investigacin
sobre los fenmenos de la comunicacin de masas.

No obstante en sus orgenes se reconoce la existencia

de una orientacin sociolgica que interpreta los procesos comunicativos en trminos de las relaciones
fundamentalmente humanas.
De tal modo que mientras que desde el mbito comunicativo constantemente se crean nuevos recursos
cada vez ms sofisticados para la interrelacin humana, en el mbito educativo los mtodos para apoyar
los procesos de enseanza-aprendizaje slo promueven reformas mesuradas que se asimilan con dificultad. Baste recordar que por siglos el lenguaje verbal y
escrito ha sido casi su nico recurso comunicativo. Pero los avances tecnolgicos en el mundo de las comunicaciones y la informacin han alcanzado al mbito
cultural y educativo, logrando que ste empiece a
afrontar sus miedos al cambio.
Ahora s, preocupada por actualizar sus mtodos,
la educacin se ha lanzado al aprovechamiento sobre
todo de los recursos de la informtica y la comunicacin va satlite las mal llamadas nuevas tecnologas
porque la consulta en Internet, el intercambio individual y colectivo mediante el chat, el foro o por correo
electrnico y la interaccin por va de las audio-video
y teleconferencias representan una nueva oportunidad para procesos de educacin a distancia que ahora
s resultan viables y atractivos. Es as que las desvinculaciones entre comunicacin y educacin son cosa del
pasado y sus relaciones se irn estrechando cada vez
ms, en la medida en que encontremos correlaciones
que trasciendan la histrica concepcin subsidiaria e
instrumental.
2. Afinidades
Comunicacin y educacin tienen en comn que:
Son hechos sociales. En trminos disciplinarios, ambas pertenecen al campo de las ciencias sociales; stas estudian al ser humano y sus relaciones con
otros seres humanos. La comunicacin es un hecho
social y no se refiere slo a medios de comunicacin
tecnolgicos, sino a todos los procesos sociales. Por
eso, como ciencia, tiene por objeto comprender y explicar todos los procesos de ndole comunicativa que
tienen lugar en la sociedad. Como, por ejemplo, los
procesos educativos, que bien podemos analizar desde un enfoque comunicativo.
Por su parte, la educacin como ciencia, estudia
procesos relacionados con las capacidades de desarrollo y superacin del ser humano, a lo largo de la
vida. Formas de promover aprendizajes, de desarrollar habilidades cognitivas, de abstraccin o prcticas,
de adquirir actitudes, creencias y valores, no slo en la
escuela sino a travs de la participacin en sociedad.

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Son intencionales. La voluntad e intencionalia acceder cada vez ms a conocimientos y habilidades

dad humana consciente o inconsciente interviene en
especializadas. En la actualidad esto no es suficiente,
la construccin de los hechos sociales. Todo hecho
el ser humano requiere poseer una cultura amplia que
cultural la lengua, las prcticas de grupo, creencias e
le permita movilidad y flexibilidad laboral, adems del
ideas generalizadas y la forma de transmitirlas existe
desarrollo de valores ticos, morales y civiles para una
con fundamento en este principio teleolgico. En este
educacin completa.
sentido, la educacin y la comunicacin son fenmeLa intencionalidad educativa de influir, modificar,
nos socio-culturales donde media una relacin de los
acrecentar o desarrollar algn tipo de conocimiento,
medios con los fines.
habilidad o actitud, a travs de programas de estudio
Los seres humanos mantienen relaciones entre s
planeados y secuenciados, es explcita en los procesos
con alguna finalidad, intervienen en un proceso de
de educacin formal y no formal. Algunos adultos ininfluencia recproca denominado interrelacin social
cluso demandan este tipo de oferta educativa porque
o relacin interhumana; relacin teleolgica en la
conviene a sus necesidades e intereses personales.
que cada parte interactuante puede fungir como un
Es fcil identificar la intencin educativa en el
medio o un fin3. Pero adems, toda relacin social,
polo de la enseanza, no slo por sus objetivos de
de la ndole que sea, es adems una relacin comuniaprendizaje explcitos, sino porque existe en ella una
cativa4. Por lo tanto, una interrelacin educativa no
tendencia hacia las relaciones sociales de poder, de
es posible concebirla sin una relacin comunicativa de
subordinacin maestro-alumno, de influencia de uno
por medio. La intencionalidad en la educacin abarca
hacia otro u otros. Esta concepcin de la enseanza
dos grandes tendencias existentes en toda sociedad: la
nos permite reconocer fcilmente cul ha sido el tono
conservadora y la innovadora. La perspectiva consercomunicativo en los procesos de enseanza-aprendivadora tiene como propsito que los seres humanos
zaje tradicionales. Pero la existencia de un proceso de
aceptemos las metas y valores de nuestra sociedad y
enseanza intencionado no es condicin obligada panuestra cultura, lo cual se logra
mediante el proceso bsico
denominado socializacin. Pero
la sola socializacin del hombre
Mientras que desde el mbito comunicativo constantemente
resulta demasiado limitativa para
se crean nuevos recursos cada vez ms sofisticados para la
las potencialidades de desarrollo
humanas. Existen ideales y
interrelacin humana, en el mbito educativo los mtodos
deseos de superacin, de crecipara apoyar los procesos de enseanza-aprendizaje slo promiento y evolucin individual y
mueven reformas mesuradas que se asimilan con dificultad.
de toda la sociedad. La perspectiva innovadora busca impulsar la curiosidad intelectual,
el pensamiento creativo, la promocin de ideas nuevas para lograr las transformaciora que el individuo se eduque, ya que la intencionalines que requieren el hombre y la sociedad.
dad educativa tambin puede provenir del polo de
La superacin como intencin educativa ha estaaprendizaje. Es decir, que la voluntad consciente o
do presente a travs de los siglos y representa el ideal
inconsciente por aprender, por modificarse, concierne
ms noble y grande a que puede aspirar el ser humaal sujeto cognoscente. As ocurre en los procesos de
no. Los antiguos griegos definieron a la educacin
educacin informal, los aprendizajes se producen de
como la actividad que permite al hombre trascender
manera espontnea por influencia del medio ambiensu espacio y tiempo de vida. Y pusieron el nfasis en
te, en encuentros con situaciones azarosas, procesos
aparentemente inintencionados en comparacin
el mejoramiento del lenguaje de la retrica porque
con la enseanza estructurada y planificada externaera necesario para explorar el mundo de las ideas, el
mente al sujeto que aprende.
mundo intelectual. Posteriormente, el propsito de
El aprendizaje se produce porque un determinatrascender al mundo inmaterial se adecu al ideal
do estmulo y la forma en que se presenta logran capeducativo religioso de trascender a la vida para alcantar la atencin y el inters del individuo, para quien
zar a Dios.
por diversas razones, motivos o intereses incluso inAntes, el propsito para desempearse en la vida
conscientes resulta de utilidad. As, el individuo efecpoda limitarse a aprender un oficio o una profesin y

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ta una seleccin de entre todos los posibles estmulos

que se le presentan, propiciando en esa interaccin la
adquisicin de un conocimiento significativo. As ocurre en la convivencia familiar, con los amigos y, por
supuesto, con los medios de comunicacin colectiva.
Es conveniente aclarar que entre las intenciones
explcitas de los medios de comunicacin colectiva, se
consideran la de informar y la de divertir, pero se
excluye la de educar. A excepcin, claro est, de la
programacin explcitamente considerada dentro del
gnero educativo y cultural, la cual inclusive puede
formar parte de un plan o programa de estudios.
Dicha exclusin permite a los productores de los
medios eludir su responsabilidad en la accin y la
tarea educativas. Pues, dado que a travs de los medios de comunicacin colectiva se puede influir en las
formas de concebir y actuar en sociedad, stos podran

que el aprendiz en propia conciencia se modifique

a s mismo, como de hecho ocurre en verdaderos procesos de formacin o autoformacin.
Restringir la comunicacin educativa a los procesos interpersonales es un error muy frecuente, porque
la teora de la comunicacin se analiza comnmente
desde su naturaleza didica, por la necesidad de describir el fenmeno comunicativo en relacin con
otros. Creemos entonces que la relacin interpersonal
es la que contiene los elementos mnimos de una unidad comunicativa e identificamos un emisor y un
receptor con las personas que ejercen tpicamente
estas funciones en la educacin como el que ensea y
el que aprende. Pero, la fuente y el receptor pueden
ser y a menudo lo son la misma persona5.
Emisin y recepcin deben ser vistas, no como personas, sino como funciones. Pues, de hecho, la intracomunicacin es un proceso de
relacin mondica, constituido
por pensamientos, donde puede darse una comunicacin cuEs evidente la necesidad de conformar un campo en comn
ya intencionalidad sea el modifique vincule comunicacin y educacin en el desarrollo de
carse a uno mismo.
En cuanto a la comunicauna teora pedaggica, donde la comunicacin sea el
cin humana, sta es un proceparadigma que oriente las construcciones tericas de la
so de interrelacin social inteneducacin hacia una pedagoga de la comunicacin. Es
cionado porque nadie se comunica por comunicarse, se la utinecesario no slo por la importancia que hoy revisten los
liza voluntariamente como un
medios de comunicacin, sino principalmente por los
medio para conseguir un fin.
Por ejemplo, para Aristteles, la
procesos participativos y comunicantes que se pueden
retrica es el estudio de todos
propiciar en la educacin.
los medios de persuasin a
nuestro alcance.
Con frecuencia no somos
conscientes de nuestros prophacerlo ms y mejor si ampliaran sus perspectivas de
sitos en esta relacin utilitaria, pero as es porque
atencin al pblico, incluyendo entre sus intenciones
interactuar con el mundo que nos rodea implica afecla de educar con un sentido humano, cvico y tico. Si
tarlo, manipularlo, mantener un cierto orden y regulatomaran conciencia de la necesidad de revalorizar y
cin sobre nuestros acciones y relaciones sociales para
reorientar su labor educativa implcita.
sentirnos suficientemente seguros y bajo control.
Insistir en este anlisis sobre la intencionalidad
Los propsitos de la comunicacin pueden ser
educativa resulta necesario porque existen definiciomuchos, pero se distinguen fundamentalmente tres:
nes que pueden confundirnos en la delimitacin del
informacin, persuasin y entretenimiento. Propsitos
objeto de estudio de la comunicacin educativa. En
que no son excluyentes entre s, pese a la distincin
algunos casos se considera que a este campo incumque se hizo entre las facultades de la mente y las del
ben slo las actividades intencionales regidas por cricuerpo desde el siglo XVIII, en la cual se sugera que
terios preestablecidos para alcanzar un determinado
a la naturaleza intelectual de la mente corresponda
aprendizaje, o bien, que siempre tiene la intencionaliun propsito informativo y cognoscitivo; mientras que
dad de modificar a otra persona. Existe obligadamenal cuerpo correspondan los propsitos emocionales.
te una tendencia a la enseanza, a influir en el aprenAn existe una creencia generalizada, y por dediz externamente. Pero no se plantea la posibilidad de
ms ingenua, acerca de que cuando se est informan-

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do no se est intentando persuadir, o que cuando se

est entreteniendo no se est informando. Esta falsa
creencia se refleja tambin en la seriedad que exige el
mensaje educativo; ya que se cree que tiene que guardar la formalidad intelectual para no perder su carcter educativo.
Durante siglos, la educacin no se ocup intencionalmente de la forma en que se presentaba el contenido; quiz supona que el aprendizaje era suficiente gratificacin por s mismo, que educar es diferente
a divertir. La educacin resulta entonces una tarea
difcil de cumplir, que inclusive llega a utilizar el castigo como recurso persuasivo, en lugar de incorporar
otras posibilidades ldicas o de goce esttico, porque
no estn en su intencin explcita.
Ha odo acerca de lo aburrida que puede ser una
clase, o un documental cientfico? Los nios lo detectan fcilmente, an en la televisin comercial, por el
ritmo audiovisual lento, la voz clara, pausada y montona del narrador. Lgicamente, cambian de inmediato el canal hacia algo ms agradable, cosa que no pueden hacer con sus clases en la escuela.
Utilizan lenguajes y medios. Para comunicarnos
utilizamos lenguajes y una infinidad de medios que sirven de soporte y transporte de nuestros mensajes. La
comunicacin est basada en los lenguajes naturales
del propio cuerpo humano, como los gestos o movimientos corporales que siempre denotan algo, en lenguajes artificiales como la lengua hablada o escrita; se
vale tambin de mltiples instrumentos creados por
los seres humanos para hacer perdurable el mensaje
en el tiempo y el espacio: como las pinturas, los libros
y los medios tecnolgicos. Y aprovecha, ampliamente,
las estructuras sociales para la interrelacin humana.
Las estructuras sociales, formadas por cadenas
humanas, son autnticas redes de comunicacin, son
esenciales medios societarios de comunicacin que
han existido desde antes que aparecieran los medios
colectivos o masivos en el mundo; es ms, existen
desde que los seres humanos aparecieron sobre la tierra y permiten entender y explicar las distintas manifestaciones que asume la comunicacin humana: intrapersonal, interpersonal, intragrupal, intergrupal,
colectiva o masiva, social o societaria.
As, el proceso comunicativo puede efectuarse
consigo mismo, constituyndose la persona en una
unidad comunicativa, en un eslabn de unin para
toda cadena comunicativa humana, la cual est constituida a su vez, por una unidad comunicativa donde
es necesario un mnimo de dos eslabones humanos
para la relacin interpersonal. Desde siempre, hombres y mujeres se han utilizado a s mismos y a otros

seres humanos como soporte y transporte de sus mensajes; as ocurre con la comunicacin de boca en boca, como las tradiciones que se transmiten de generacin en generacin, o como el rumor y el chisme. Y
as continuarn hacindolo, aun cuando se popularicen los avances tecnolgicos ms elitistas y, sobre
todo, suponiendo que los medios tecnolgicos dejaran
de existir.
Es necesario sealar aqu que las teoras de la comunicacin se desprenden de la investigacin de los
medios de comunicacin colectiva, pero no podemos
dejar implcitas las formas comunicativas anteriores a
ellos, tenemos que conocerlas a fondo. Y la tendencia
tecnolgica de la comunicacin tiene que ubicarse a s
misma como slo un captulo ms de la comunicacin
humana.
Son procesos. Para entender la nocin de proceso hay que partir desde la cosmovisin de la realidad que funciona como proceso, sin principio ni fin,
sino en un continuo devenir de acontecimientos ligados entre s. La dinmica del proceso incluye otros
subprocesos, ciertas cosas preceden a otras y el orden
de los acontecimientos vara de una situacin a otra. A
pesar de ello, los procesos pueden ser delimitados,
como una abstraccin, pero no pueden ser totalmente controlados. Tal es el caso de los procesos de enseanza-aprendizaje en los que es posible organizar sus
elementos (maestros, estudiantes, materiales, contenidos, etc.), determinar el tipo de interaccin entre ellos,
as como el perodo de tiempo para alcanzar sus propsitos. Se trata de un ciclo escolar con un principio y
un fin perfectamente delimitados. Pero en la dinmica
influyen otros factores como las expectativas de los
estudiantes, su estado fsico y anmico, que estn alertas y dispuestos, o bien reacios al curso, al maestro, a
los compaeros, etc. Es por dicha multiplicidad de
subprocesos concatenados, que la dinmica de un
proceso educativo, a pesar de estar planificada al detalle, es impredecible. Cada estudiante, cada grupo y
cada proceso educativo son nicos, diferentes e irrepetibles. La relacin dinmica entre todos los elementos en juego, determina cmo ocurrir realmente el
proceso y el tipo de productos resultantes.
La idea base del concepto de proceso es que la
realidad fsica es creada, construida por nosotros al
momento en que organizamos nuestras percepciones,
damos nombre a las cosas, creamos lenguajes, como
un conjunto de herramientas tiles para analizar y describir el mundo. Existen diversas maneras de explicar
la realidad y de construirla continua y socialmente al
intercomunicarnos nuestras visiones particulares del
mundo. El mundo y el conocimiento del mismo no

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son estticos, el saber no puede ser absoluto o acabado. La psicologa evolutiva hoy en da reconoce que
el desarrollo del pensamiento dura toda la vida y en
cualquier etapa de su vida el individuo puede tener
experiencias educativas y culturales que modifiquen
sus adquisiciones anteriores.
En cuanto al proceso de la comunicacin, se trata
de un acto de evocacin de significados en comn
para emisores y receptores. Si no hay aunque sea un
mnimo de sentido comprensible para los sujetos, no
hay comunicacin y mientras ms experiencias en
comn tengamos, mejor podremos comunicarnos; por
ejemplo, si pertenecemos al mismo pas, ya que, el
modo de interpretar y valorar la realidad depende del
contexto social al que pertenecemos.
Un modelo de comunicacin de menor complejidad, segn Berlo6, incluira seis componentes: la fuente de la comunicacin con su objetivo o razn para
comunicarse; el encodificador que expresa el objetivo
en forma de mensaje y que pueden ser las habilidades
motoras del emisor; el mensaje; el canal o el medio
portador del mensaje, cuya eleccin es importante
para la efectividad de la comunicacin; el decodificador que permite traducir e interpretar el mensaje y
que pueden ser las habilidades sensoriales del receptor; y el receptor, que es la persona o personas situadas en el otro extremo del canal, aqullos a quienes se
destin el mensaje.
Es conveniente aclarar que los sentidos a travs
de los cuales un receptor logra percibir un mensaje
pueden constituir canales de comunicacin. En otras
palabras: los mecanismos sensoriales de los individuos
pueden ser canales y decodificadores a la vez.
Igualmente, la fuente y el receptor deben ser sistemas similares, de lo contrario la comunicacin es
imposible. As, la comunicacin se da entre personas;
es ms, la fuente y el receptor pueden ser la misma
persona, como cuando el individuo escucha lo que
est diciendo o pensando, o bien cuando lee lo que
escribe. Cabe recordar tambin que la intencionalidad no est en el mensaje sino en los polos humanos
de emisin y recepcin del proceso comunicativo.
El modelo ms difundido de la comunicacin considera que, una vez que el receptor ha recibido el
mensaje, el proceso de la comunicacin ha concluido.
Mas, desde el punto de vista de la psicologa, la comunicacin ocurre cuando el receptor responde al estmulo del emisor. Pero, no es obligado que su respuesta sea un mensaje de retorno al emisor, sino que el
receptor puede generar otros procesos comunicativos
hacia s mismo o hacia otros receptores. Como cuando leemos un libro y lo comentamos con otros y no

con el autor. De esta forma, el ciclo del proceso comunicativo se cierra a la distancia del tiempo y el espacio.
Los procesos comunicativos son bastante ms
complejos de lo que alcanza a representar el esquema
expuesto. Hay que considerar que los procesos no
ocurren siempre en ese orden simplificado; los conceptos de emisor, encodificador, decodificador y receptor refieren acciones o funciones, no personas;
que los componentes no son independientes unos de
otros, porque esto negara su condicin de proceso, y
que de sus formas de interrelacin pueden resultar
mltiples modelos de la comunicacin.
Utilizan informacin. Informacin es un conjunto de mecanismos que permiten a un individuo
retomar los datos de su ambiente y estructurarlos de
una manera determinada, de modo que sirvan como
gua de su accin7. Los datos comunicados nos hacen formarnos una idea o bien cambiar de opinin
respecto a algo. La informacin es el resultado de
nuestra estructuracin individual y significativa de los
datos, aquello que resulta al darles una utilidad especfica. As, la informacin no son los datos sino lo que
hacemos con ellos. Informacin y comunicacin no
son sinnimos; la comunicacin supone la informacin y no pueden existir separadas, pero la informacin no tiene que evocar en comn con otro individuo, porque la capacidad de informarse es inherente
al individuo. En la educacin es comn suponer que
la informacin es el contenido objetivo del mensaje
los datos puros que se transmite de una persona a
otra, pero la informacin es la resignificacin que se
hace de esos datos, slo una interpretacin de la realidad. Este entendimiento es personalizado y para
compartirlo con otros debemos difundir y comunicar
nuestra informacin no implica que debamos todos
terminar pensando igual. En este sentido, la sociedad
no podra ser tal sin la comunicacin y no podra
transformarse sin la informacin.
Requieren de interaccin. Hablamos de una
relacin de interdependencia entre emisor y receptor,
una relacin de dependencia reciproca. Los niveles
de interdependencia son grados de envolvimiento a
travs de los cuales un sujeto se compenetra con otro
hasta lograr un alto grado de comprensin entre s,
tales como el reconocimiento, la aceptacin, el afecto
y la comprensin.
Los resultados de la interaccin dependen de los
subprocesos comunicativos puestos en juego por cada
participante. Los niveles de interaccin o de interdependencia comunicativa, entonces, se refieren al grado
de intensidad y reciprocidad del acto comunicativo y
son:

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Interdependencia fsica. Implica simplemente

que el emisor y el receptor presupongan la existencia
del otro para accionar un proceso comunicativo presencial o a la distancia en tiempo y espacio, de tal
modo que puede haber una mnima correspondencia
o ninguna, por lo que el grado de envolvimiento entre
los participantes es escaso.
Interdependencia de accin-reaccin. Este nivel
implica que el mensaje del emisor encuentra siempre
una respuesta. As el proceso depende de la reaccin
provocada por el mensaje precedente. Este proceso
de respuesta se denomina feedback o retroalimentacin y permite a las partes juzgar y controlar la efectividad, el xito o fracaso en el intercambio de sus mensajes. Por ejemplo, la comunicacin presencial permite un alto grado de retroalimentacin al poner en juego todos los canales de la comunicacin y posibilitar
intercambios inmediatos, lo que no ocurre con las
formas comunicativas a distancia, donde los medios
como el libro o la televisin tienen una mnima oportunidad para la retroalimentacin, que en caso de
efectuarse ser en tiempo diferido.
Interdependencia mutua. El factor psicolgico,
referente a las expectativas, emociones y sensaciones
que existen en los participantes es importante pues la
comunicacin no se trata de una transmisin impasible de datos.
El elemento clave en este tipo de interaccin es la
empata, prediccin precisa del nimo y los sentimientos de otros8, lo cual se logra al inferir lo que
estn pensando y sintiendo, a partir de una observacin de su comportamiento y de la situacin y circunstancia en que ocurre la interaccin. La empata
es un estado de afinidad, comprensin y compenetracin recproca que depende en gran medida de la disposicin, voluntad y capacidad de los interactuantes.
Es en este sentido que la empata se ha identificado
con una habilidad que los seres humanos pueden y
deben aprender a desarrollar como parte de su competencia comunicativa.
La empata es importante en trminos de la educacin, porque, como seala Carl Rogers, cuando el
maestro tiene la capacidad de comprender desde
adentro las reacciones del estudiante, cuando tiene
una apercepcin sensible de cmo se presenta el proceso de aprendizaje al alumno, entonces podr facilitar un aprendizaje significativo9.
Resultados de investigaciones en las que se adiestr a personal docente para brindar mayores niveles
de empata, congruencia y consideracin a los alumnos demostraron que al existir condiciones educativas
facilitadoras, los estudiantes tuvieron progresos en au-

toconcepto, rendimiento, asistencia y conducta10. La

empata, entonces, como capacidad de relacin y de
compenetracin humana, resulta ser un elemento fundamental en la dinmica comunicativa de los procesos
educativos, para lograr el paradigma de una educacin participativa y creativa. Este tipo de interaccin
mutua, recproca y en alguna medida simtrica, representa, adems, el ideal comunicativo de la comprensin humana. Para Vigotsky, la interaccin social es
esencial para el desarrollo cognitivo. Es ms, la interaccin social da lugar a las ms complicadas zonas de
desarrollo prximo, entendidas stas como las formas
potenciales de desarrollo que se nos presentan a los
individuos cuando en el entorno social contamos con
un mediador o mediadores que nos facilitan la adquisicin de aprendizajes aun no logrados en el desarrollo real. Sus propuestas nacidas en un contexto marxista de principios de siglo, son de gran utilidad en la
actualidad, y mereceran una revisin ms detenida,
ya que se vinculan directamente con aspectos comunicativos y sociales que son determinantes en los procesos de enseanza-aprendizaje.
3. El campo de estudio en comn
A partir del anlisis conceptual efectuado podemos
afirmar que existe una estrecha analoga entre ambas
disciplinas, as como particularidades que las diferencian, esto es til y necesario para conservar entre ellas
una prudente distancia, porque los que disertamos sobre la comunicacin educativa tendemos a asumir que
su ntima relacin les impone un deber de colaboracin para explicar fenmenos que les conciernen. Es
decir que entre ellas existe una interrelacin obligada.
Pero hay que ser rigurosos porque, como bien observa
Kapln, es comn encontrarse con afirmaciones como
la siguiente: Educacin y comunicacin son una misma cosa, educar es siempre comunicar, toda educacin entraa un proceso de comunicacin y todo educador es un comunicador11.
Afirmar lo anterior es excederse en un deseo de
implicarlas sin ms para establecerles un campo de
estudio en comn y pese a la buena intencin que tal
afirmacin conlleva, genera una mayor confusin
conceptual. El mismo Kapln seala que cuando un
concepto se infla hasta erigirse como un todo, corre
serio peligro de convertirse en nada, porque si ambos
son uno solo, si se confunden en uno, cmo discernir la identidad de una propuesta que desde lo especfico de la comunicacin quisiera contribuir a la bsqueda de un nuevo modelo educativo? Es mejor que
mantengamos la claridad en las particularidades de
cada disciplina, ya que nuestro propsito, al menos

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desde la pedagoga, es precisamente propiciar el anlisis de los procesos educativos a la luz de un enfoque
comunicativo que nos permita orientar nuestros mtodos hacia un nuevo paradigma educativo.
Es evidente la necesidad de conformar un campo
en comn que las vincule en el desarrollo de una teora pedaggica, donde la comunicacin sea el paradigma que oriente las construcciones tericas de la
educacin hacia una pedagoga de la comunicacin.
Es necesario no slo por la importancia que hoy revisten los medios de comunicacin, sino principalmente
por los procesos participativos y comunicantes que se
pueden propiciar en la educacin.
Notas
1 KAPLN, M. (1992): A la educacin por la comunicacin. La
prctica de la comunicacin educativa. Santiago de Chile, UNESCO/OREALC; 20.
2 BOWEN, J. y HOBSON, P. (1979): Teoras de la educacin.

Innovaciones importantes en el pensamiento educativo occidental.

Mxico, Limusa; 452. Estos autores identifican nueve momentos

significativos de innovacin en el pensamiento educativo occidental, representados por Platn, Aristteles, Rousseau, Dewey,
Makarenko, Skinner, Neill, Peters e Illich. Y opinan que los puntos
de vista ms significativos de la poca actual podran estar representados tambin por Paul Goodman o Paulo Freire.
3 GALLARDO, A. (1998): Curso de teoras de la comunicacin.

Mxico, Cromocolor; 16.

4 TENORIO, G. (1984): Ctedras sobre la materia teoras de la
comunicacin y la informacin. UNAM, FCP y S.; 32.
5 BERLO, D. (1980): El proceso de la comunicacin. Buenos Aires,
El Ateneo; 25.
6 BERLO, D.: Op. cit.; 24-25.

7 PAOLI, J.A. (1983): Comunicacin e informacin: perspectivas

tericas. Mxico, Trillas; 15.
8 MILLER, G.R.: Ritos, roles, reglas y relaciones: ubicacin de la

persona dentro de la comunicacin interpersonal, en FERNNDEZ, C. y GORDON, L. (Comps.): La comunicacin humana; 57;
citado por GALLARDO, en Teoras de la comunicacin. Op. cit.; 60.
9 ROGERS, C. (1986): Libertad y creatividad en la educacin en
la dcada de los ochenta. Barcelona, Paids; 149.
10 Ibdem; 246-247.
11 KAPLN, M.: Op. cit.; 20-21.