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1.

INTRODUÇÃO
O COEP – Centro de Orientação e Encaminhamento Profissional (OSCIP) é Constituído
de um corpo técnico de alto conceito e qualificação, destacando-se na vivência prática e
experiências concretas em suas áreas de atuação, oferece serviços especializados de
consultoria, treinamento empresarial, planejamento e organização de eventos, e projetos
especiais a empresas públicas e privadas.

Os trabalhos são sempre realizados em consonância com as necessidades identificadas


em cada cliente, e em conformidade com as diretrizes e objetivos estabelecidos de comum
acordo.

O detalhamento dos projetos apresentados a seguir é passível de modificações e


adequações, de acordo com a caracterização de cada empresa, não se constituindo num
pacote fechado, mas orientativo para desenvolvimento dos trabalhos.

MISSÃO

Estamos comprometidos em apoiar e inspirar as pessoas a alcançarem


seus sonhos melhores e mais preciosos na vida profissional e pessoal.
COEP

POLÍTICA DA QUALIDADE

⇒ O sucesso do nosso Cliente é o nosso sucesso;


⇒ Educar nossos colaboradores e investir na competência;
⇒ Tecnologia é a ferramenta, motivação é a essência;
⇒ Qualidade é o nosso negócio, Produtividade é conseqüência.

ÁREA DE ATUAÇÃO

 Palestras e Treinamentos abertos in company;


 Gestão da Qualidade
 Programa de Qualidade no serviço Público - PQSP;
 Planejamento e Organizações de Eventos;
 Programa de Estagio;
 Planejamento Estratégico;
 Programa Novos Caminhos – Menor Aprendiz / Lei 10097/00

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RELATÓRIO DE ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

Estruturação do processo educacional através da Gestão da Qualidade Total

A estrutura do processo de Qualidade na Organização é desenvolvida com a


participação efetiva do cliente, buscando-se atender as suas necessidades, e
adequando-se às disponibilidades de recursos humanos, físicos, econômicos-
financeiros.

A estrutura do processo deve contemplar no mínimo:

a) A auto avaliação do ambiente interno com o objetivo de levantar dados que


possam contribuir com a formatação do plano global de melhoria da qualidade e da
produtividade sistêmica das organizações.
b) Treinamento do corpo técnico e corpo gerencial na gestão para Qualidade ;
c) Educação e capacitação dos funcionários em filosofia da qualidade no serviço
público , conscientização e motivação para a qualidade, abordagem e solução de
problemas e ferramentas de gestão;
d) Implementação do Gerenciamento Funcional, Estratégico, com base no processo
participativo;
e) Organização do centro de promoção da qualidade, responsável pela implantação
e acompanhamento nos vários órgãos da organização.
f) Padronização e estruturação do manual de garantia da qualidade e condições
para atendimento.
g) Estabelecimento de controles gerenciais para o acompanhamento e
gerenciamento dos planos e itens de controle fundamentais.

2. METODOLOGIA DE TRABALHO (VISÃO SISTÊMICA)

A metodologia COEP para o Processo de Qualidade em organizações publicas


e privadas pode ser visualizada no fluxograma apresentado a seguir.

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4. ÁREAS COMPLEMENTARES AO PROCESSO
DE QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO

ESTRUTURAÇÃO ADMINISTRATIVA DE ORGANIZAÇÕES

O Plano de Melhoria de Gestão em Organizações tem por objetivos:

• Identificar os pontos críticos (oportunidade de melhorias) gerenciais e propor


alternativas de soluções;
• Analisar e compatibilizar as atribuições das diferentes áreas das unidades
administrativas da Organização, definindo claramente os objetivos de cada uma,
evitando-se as sobreposições de atribuições e perda de produtividade;
• Acompanhar e dar assessoria para correções/modificações da estrutura
organizacional implantada.

A metodologia para execução dos trabalhos consiste de:

• Analise da Auto-avaliação da gestão;


• Reuniões para conhecimento dos objetivos e metas com discussão das diretrizes
do planejamento estratégico e sua adequação ao projeto de especialização na
Gestão da Qualidade e desdobramentos;
• Reuniões setoriais nas áreas de trabalho, para identificação do real processo
administrativo operacionalizado e a identificação dos prováveis pontos críticos;
• Elaboração da proposta organizacional, com discussão e consenso com o pessoal
envolvido, com as respectivas atribuições;
• É importante salientar que durante todo o processo há intensa participação e troca
de informações com a organização sendo as decisões tomadas por consenso,
levando-se em consideração aspectos peculiares, tais como: cultura organizacional,
situação econômica-financeira, política de recursos humanos, normas
administrativas e outras variáveis importantes na análise estratégica da
organização.

5. TREINAMENTOS
1. Planejamento Estratégico e Gerenciamento Funcional
Introdução ao Método do Planejamento Estratégico - definição e modelamento dos caminhos
do P.E. e exemplos práticos que permitam a organização montar sua base própria de
pensamento e prática estratégica.
OBJETIVO: Fornecer um conhecimento de todo o processo de planejamento estratégico
empresarial, apresentando técnicas demonstrando porque a utilização da ferramenta de
planejamento estratégico é o grande diferencial para as empresas. Definição da Missão Visão
de Futuro da Organização,
CARGA HORÁRIA: 8 horas.
CONTEÚDO: Os Grandes Desafios para os Negócios do País na Década Atual; Análise
Contingencial da Organização; Filosofia do Processo da Qualidade Ampla Empresarial;
Sistema "Top Down" e Dinâmica dos Principais Itens de Controle; Gerenciamento das
Melhorias (Diretrizes) e Gerenciamento da Rotina; Estrutura Empresarial Focada na Busca
Permanente da Qualidade, Produtividade e Competitividade.

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2. Planejando o Futuro de Empresas e Organizações Eficazes
OBJETIVO: Preparar a organização para o conceito do Planejamento Estratégico.
CARGA HORÁRIA: 4 e 8 horas.
PÚBLICO ALVO: Executivos, diretores, gerentes e profissionais ligados a planejamento
empresarial.
PROGRAMA: Filosofia do Planejamento Estratégico; O Estratégico e Tático; Estrutura do
Planejamento Estratégico; A Visão de Futuro; Ferramentas do Planejamento; Casos Práticos
do Planejamento Estratégico.
3. Técnicas de Liderança e Gerenciamento
Métodos de melhoria da capacidade de liderança nas empresas. Como conduzir sua equipe de
trabalho para o sucesso.
CARGA HORÁRIA: 4, 8 e 16 horas.
PÚBLICO ALVO: Gerentes, Supervisores, Chefes de Setor, Especialistas e Líderes de CCQ /
Grupos Participativos.
PROGRAMA: Sucesso profissional e Liderança; Conceito de Liderança; Gerenciamento
Contingencial - o papel do Líder; As competências do novo Líder; Gerenciando e liderando a
Rotina; A liderança do novo milênio.
4. Reuniões Eficazes
Como participar de reuniões, reuniões produtivas, reuniões como fator de produtividade nas
decisões empresariais. Estudo de Caso.
OBJETIVO: Desenvolver habilidades essenciais à organização e condução eficaz de Reuniões.
CARGA HORÁRIA: 4 e 8 horas.
PÚBLICO ALVO: Diretores, Gerentes, Chefes, Encarregados e todos que coordenam reuniões.
PROGRAMA: Administração do Tempo; Estabelecendo Prioridades; Reuniões Eficazes;
Agenda de Reunião (modelos); Estrutura; Liderando Reuniões.
5. Estruturação para a Qualidade
OBJETIVO: Estruturar / Designar Coordenadores da Qualidade.
CARGA HORÁRIA: 8 horas.
PÚBLICO ALVO: Coordenação da Qualidade e Multiplicadores.
PROGRAMA: Coordenação da Qualidade; Comitê da Qualidade Total podem fracassar.... O
quê fazer?; Principais problemas na implantação da Gestão da Qualidade no Serviço Público;
Como matar seu projeto e Qualidade Total na empresa; Modelos de impressos; Plano de
correção de rumo e eliminação de falhas na implantação da Qualidade Total.

Participação e Produtividade

6. Técnicas de Apresentação
Vencendo medos e enfrentando o desafio de falar em público. Uso das técnicas de apoio à
apresentação. Corrigindo vícios e dinamizando a apresentação e os participantes. Estudo de
Lay Out de apresentação, qualidade das transparências ou slides (ex: Power Point) e dicas
para o sucesso na apresentação.
CARGA HORÁRIA: 16 horas.
PÚBLICO ALVO: Professores, Gerentes, Multiplicadores, Instrutores Internos e
CONTEÚDO: Introdução; Objetivos do Trabalho; Estudo de Técnicas para Realização de
Reuniões Produtivas; Criatividade nas Apresentações - A linguagem gráfica como instrumento

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de comunicação; Uso de Slides (Power Point) e Transparências - Visão detalhada; Dicas e
macetes; Exercícios práticos - Elaboração e apresentação de trabalhos.
7. Qualidade na Linha de Frente
OBJETIVO: Desenvolver a percepção da Linha de Frente junto aos clientes através dos Dez
Mandamentos do Atendimento. Introduzir alternativas e técnicas para o bom atendimento.
Ferramentas de Análise e Satisfação do Cliente e Tomada de Decisões.
CARGA HORÁRIA: 16 horas.
PÚBLICO ALVO: Secretárias, Vigilantes, Seguranças e Estagiários.
PROGRAMA: Introdução - Dinâmica de Apresentação; Cooperação - Planejando a Qualidade;
Qualidade em Serviço: Atendimento - Cliente Encantado; Serviços ao Cliente: A Hora da
Verdade; Planejamento da Qualidade e Produtividade em Serviços: Cuidados e
Recomendações - Pesquisa; Reflexões - Artigos / Reportagens sobre Qualidade no
Atendimento - O lado humano da Qualidade; Produtividade no Trabalho.
8. Grupos Participativos / CCQ - Ferramenta para a ISO 9001:2000
Trabalho em equipe, liderança, contingência na organização, motivação e resultados.
Execução de trabalhos nos moldes dos Círculos de Controle da Qualidade. Resultados
econômicos obtidos com as atividades dos grupos participativos. Motivação e
comprometimento das equipes. Melhoria contínua através dos Gp's / CCQ's.
CARGA HORÁRIA: 8 horas.
PÚBLICO ALVO: Gerentes, Especialistas e Técnicos.
PROGRAMA: Administração participativa x produtividade; Estrutura do gerenciamento
participativo; Qualidade Total / Grupos Participativos; Responsabilidade social da organização;
Objetivos dos Grupos Participativos; Atuação e Criatividade; Organização dos grupos;
Técnicas de apresentação - visão resumida; Fluxo das atividades dos Grupos Participativos;
Metodologia + Ferramentas; Problema - conceito. Uso do check list e formatação de banco de
dados; A importância do PDCA exemplos práticos: em casa, no trabalho e rotina; Ferramenta
da Qualidade; Brainstorming; Causa e Efeito; Gráficos; Relatórios; Casos Reais.
9. Programa 5S na Prática
Trata-se da aplicação do 5S no contexto da Qualidade Total,. Discute-se o uso do 5S como
auxílio ao combate do desperdício, organização e controle permanente de perdas.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a executar os seus trabalhos em um ambiente de
ordem, limpeza e segurança, que é a base para se obter Qualidade & Produtividade.
CARGA HORÁRIA: 4 e 8 horas.
PÚBLICO ALVO: Gerentes e supervisores de todas as áreas da empresa, direta ou
indiretamente relacionados com o aperfeiçoamento dos processos sob a sua responsabilidade.
PROGRAMA: Conceitos; Casos Práticos; Caminhos da Qualidade; Implantação: Descarte ou
Utilização, Organização, Limpeza, Higiene e Saúde, Auto Disciplina; Metodologia;
Desenvolvimento.
10. Gestão Participativa para a Qualidade e Produtividade
Conceitos e tendências conceituais sobre a participação e a sua influência na Qualidade de
produtos e serviços.
CARGA HORÁRIA: 16 horas.
PÚBLICO ALVO: Gerentes, Multiplicadores e Especialistas.
11. Conceitos de Qualidade e Atendimento ao Cliente
para Estagiários e Serviços Terceirizados
Normalmente as organizações se esquecem da presença dos estagiários e dos funcionários do
apoio operacional e ou administrativo. Constantemente estas pessoas estão recebendo
telefonemas e ou encaminhando informações importantes na organização e geralmente sem
nenhum preparo ou treinamento. Apesar da baixa carga horária, são feitos exercícios e

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exemplos práticos aos participantes com grandes resultados.
CARGA HORÁRIA: 4 e 8 horas.
PÚBLICO ALVO: Estagiários e Serviços Terceirizados.
12. Estudo de Clima e Produtividade Organizacional
Visão gráfica dos fatores causais do Clima Organizacional e pontos críticos.
PÚBLICO ALVO: Gerentes e Funcionários.

13. Elaboração de Projetos via Grupos Participativos


Desenvolvimento de projetos com o uso da metodologia.
CARGA HORÁRIA: 16 horas.
PÚBLICO ALVO: Multiplicadores, Especialistas e Técnicos.

Marketing

14. Marketing de Incentivo


OBJETIVO: Desenvolver habilidades para fixar objetivos, metas e estratégias em marketing e
vendas.
CARGA HORÁRIA: 8 horas.
PÚBLICO ALVO: Gerentes, Marketing, Vendas, Telemarketing.
PROGRAMA: Motivação e Metas; Incentivo, motivação e recompensa; Quem motivar?;
Programa de Incentivo; Fases do Programa; Tipos de Prêmios; Promoção Self-Liquidated;
Estratégias e Dicas Importantes; Estudo de Cases (IBM, 3M, etc.).
15. Gestão do Marketing
OBJETIVO: Estabelecer filosofia, conceitos e plano de trabalho em Marketing e Vendas.
CARGA HORÁRIA: 4 e 8 horas.
PÚBLICO ALVO: Gerentes, Vendas, Marketing.
PROGRAMA: O Marketing e a Empresa Vencedora: Conceito de Marketing, Estratégia com
Foco no Mercado, Visão do Processo do Marketing, Empresa Válida, Ampliação de Produto - 4P
´s e 4C´s, Processo de Decisão de Compra, Empresa Vencedora, Premissas para a Empresa
Válida; As leis Vencedoras do Marketing: Liderança, Categoria, Na Mente dos Processos,
Percepção, Dualidade, Opostos, Enfoque, Extensão de Linha, Sinceridade.
16. Endomarketing - A Empresa Viva
OBJETIVO: Estabelecer projetos práticos do marketing pessoal e interno das organizações.
CARGA HORÁRIA: 4 horas

Fator Humano

17. Gerenciamento e Inteligência Emocional


O conhecimento de Inteligência Emocional tornam a gerência de pessoas mais eficaz e o
trabalho em equipe mais produtivo.
OBJETIVO: Motivar e discutir a emoção como fator positivo e de melhoria da produtividade e
sucesso do ser humano.

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18. Pessoas de Sucesso, Empresas Vencedoras
OBJETIVO: Estabelecer o caminho para a definição do planejamento.
CARGA HORÁRIA: 4 horas.
19. A Ética nas Organizações
Estudo dos paradigmas da transparência, ética e responsabilidade.
CARGA HORÁRIA: 4 horas.
20. Integração Humana para a Seguraça no Trabalho
Estabelecimento de fatores de contribuição para a melhoria da segurança no trabalho.
CARGA HORÁRIA: 4 horas.
21. Relações Humanas Pró-Qualidade
Melhorando o ambiente de trabalho através das Relações Humanas em benefício da Qualidade
e Produtividade. Motivação dos líderes formais e informais da organização.
CARGA HORÁRIA: 8 e 16 horas.
PÚBLICO ALVO: Gerentes, multiplicadores, especialistas e técnicos.

Customização

Cursos “sob medida”


A empresa informa a necessidade e o tema e o COEP apresenta uma solução proposta.

Seminários
A empresa fornece o tema e o COEP planeja, organiza, estrutura as palestras, executa e avalia
os resultados.
Palestras

Os títulos das palestras são definidos de acordo com a necessidade e preferência do cliente.

Temas:

5S Gestão Ambiental
Administração do Tempo Indicadores de Desempenho
Atendimento Inteligência Emocional
Profissional do futuro Liderança
Competitividade Marketing
Comportamento Humano Melhoria Contínua
Criatividade e Inovação Negociação
Custos Planejamento Estratégico
Crise Produtividade
Desperdício Profissional do Futuro
Educação Entusiasmo
Empregabilidade Relações Interpessoais
Endomarketing Reuniões Eficazes
Excelência Segurança
Excelência em Serviços Stress no Trabalho

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Felicidade e Motivação Sucesso
Ferramentas da Qualidade Trabalho em Equipe
Foco no Cliente Vendas
Qualidade no Serviço Público Qualidade Total

A carga horária das palestras é de aproximadamente 2 horas de duração, podendo variar


conforme a situação ou necessidade do cliente.

Curso-Palestra
Todos os CURSOS relacionados estão, também, disponíveis no formato de palestras com
duração aproximada de 2 horas.

EQUIPE TECNICA

André Nantes Borges – Consultor, Palestrante.


Administrador, Consultor do Programa Qualidade no Serviço Publico do Ministério do
Planejamento Orçamento e Gestão. Foi Coordenador Estadual de Qualidade, de 1999
a 2003; Co-criador e Coordenador adjunto do Prêmio QUALES – Qualidade Espírito
Santo; Coordenador do Fórum Governamental da Qualidade; Ex-Coordenador do
Núcleo Regional do Programa Qualidade no Serviço Publico – no Governo do estado
do ES; Gestor de Políticas Públicas – OBJ / Ministério do Trabalho e Emprego;
Consultor na implantação do Programa Qualidade na Prefeitura de Aracruz, na Câmara
Municipal de Anchieta e no Sistema de Abastecimento de Água e Esgoto(SAAE) do
Município de Aracruz, Gerente de Cidadania da Prefeitura de Cariacica, atualmente
Vice-Presidente do COEP onde desenvolve marketing do Relacionamento, Palestrante
em diversas Empresas Publicas e Privadas do Estado do ES e Outros estados.
Benefícios das Palestras e Cursos
• Aumento da produtividade e competitividade pelo desenvolvimento do potencial
humano.
• Redução de Custos causados pelo estresse e a desmotivação.
• Melhoria do Clima Organizacional.
• Maior Comprometimento das Equipes.
• Melhoria da comunicação e do relacionamento interpessoal.
• Aumento da motivação pessoal e profissional.

6. CLIENTES
MATRIZ DE TRABALHOS

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ORGANIZAÇÃO TRABALHOS EXECUTADOS
FACULDADE UVV VITORIA (ES) PALESTRA “O PROFISSIONAL DO FUTURO”.
FACULDADE
ViLA VELHA (ES) PALESTRA “O PROFISSIONAL DO FUTURO”.
FABAVI
FACULDADE
SERRA (ES) PALESTRA “O PROFISSIONAL DO FUTURO”.
FABAVI
FACULDADE
VIANA (ES) PALESTRA “O PROFISSIONAL DO FUTURO”.
FESAV
PREFEITURA TREINAMENTO: PROGRAMA DE QUALIDADE NO SERVIÇO
MUNICIPAL DE ARACRUZ (ES) PUBLICO. IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE NO
ARACRUZ SERVIÇO PUBLICO.
PREFEITURA
MUNICIPAL DE PIUMA (ES) PALESTRA COM O TEMA “QUALIDADE NO SERVIÇO PUBLICO”
PIUMA
PREFEITURA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL.
MUNICIPAL DE CARIACICA (ES) CONSULTORIA, TREINAMENTO E MONTAGEM DO 1º CICLO DO
CARIACICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
CÂMARA TREINAMENTO COM BASES NO PLANEJAMENTO E
MUNICIPAL DE ARACRUZ (ES) DETALHAMENTO DO PROJETO "MELHORIA DA QUALIDADE NO
ARACRUZ SERVIÇO PUBLICO”.
CÂMARA TREINAMENTO: PROGRAMA DE QUALIDADE NO SERVIÇO
MUNICIPAL DE ANCHIETA(ES) PUBLICO. IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE NO
ANCHIETA SERVIÇO PUBLICO.
PREFEITURA
TREINAMENTO: PROGRAMA DE QUALIDADE NO SERVIÇO
MUNICIPAL DE NOVA VENÉCIA (ES)
PUBLICO. IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S.
NOVA VENÉCIA
PALESTRA “DESENVOLVENDO O RELACIONAMENTO
SERRA BETUME SERRA (ES)
INTERPESSOAL”.
PALESTRA PARA O CONGRESSO NACIONAL DE ESTUDANTES
DE ADMINISTRAÇÃO, DIREITO, COMUNICAÇÃO E SERVIÇO
CONECADES 2006 GUARAPARI (ES)
SOCIAL. TEMA “COMO SE COMPORTAR NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO”.
TREINAMENTO: PROGRAMA DE QUALIDADE NO SERVIÇO
FUNASA VITORIA (ES)
PUBLICO.
TREINAMENTO: PROGRAMA DE QUALIDADE NO SERVIÇO
FUNASA MATO GROSSO (MT)
PUBLICO.
IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA QUALIDADE NO SERVIÇO
GOVERNO DO
VITORIA (ES) PUBLICO. CRIAÇÃO DO PREMIO DE QUALIDADE NO SERVIÇO
ESTADO DO ES
PUBLICO (QUALES)

POLICIA BATALHÃO DE SERRA PALESTRA “QUALIDADE NO SERVIÇO PUBLICO”.


MILITAR(ES) (ES)

CENTRO DE
FORMAÇÂO DE ACESSÓRIA DE MARKETING E QUALIDADE TOTAL.
ARACRUZ (ES)
CONDUTORES ACESSÓRIA E TREINAMENTOS: GESTÃO DO ATENDIMENTO.
FOUMULA 1
SECRETARIA DE
SAUDE DO PROGRAMA DE TRABALHO DE CONSCIENTIZAÇÃO E
ARACRUZ (ES)
MUNICIPIO DE MOTIVAÇÃO PARA A QUALIDADE TOTAL NO ATENDIMENTO.
ARACRUZ
SECRETARIA DE
SAUDE DO
ANCHIETA (ES) PALESTRA MOTIVACIONAL
MUNICIPIO DE
ANCHIETA
SUPERMERCADO PALESTRA “PODER DO ENTUSIASMO COMO DIFERENCIAL
VILAVELHA (ES)
GAIVOTA COMPETITIVO”.

SECRETARIA DE
EDUCAÇÂO DO
ARACRUZ (ES) TREINAMENTOS GERENCIAIS EM FERRAMENTAS DA
MUNICIPIO DE
QUALIDADE TOTAL.
ARACRUZ
CARIACICA (ES) DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

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ORGANIZAÇÃO TRABALHOS EXECUTADOS
ESCOLA “CRIANÇA
ASSESSORIA DE MARKETING E QUALIDADE TOTAL.
ESPERANÇA”
WORKSHOP
CASA DO ADUBO CARIACICA (ES)
ATENDIMENTO COM QUALIDADE
MARCA PALESTRA “PODER DO ENTUSIASMO COMO DIFERENCIAL
CARIACICA (ES)
AMBIENTAL COMPETITIVO”.

SCHOWAMBACH PALESTRA “PODER DO ENTUSIASMO COMO DIFERENCIAL


CARIACICA (ES)
SUPERMERCADO COMPETITIVO”.

VIANA (ES) PALESTRA “PODER DO ENTUSIASMO COMO DIFERENCIAL


DEFAGRO
COMPETITIVO”. (GESTORES)

PRODUTOS PALESTRA “PODER DO ENTUSIASMO COMO DIFERENCIAL


CARIACICA (ES)
GILLES COMPETITIVO

DROFAR VITORIA (ES) CURSO TECNICAS DE LIDERANÇA


(GESTORES)
PALESTRA PARA O CONGRESSO NACIONAL DE ESTUDANTES
DE ADMINISTRAÇÃO, DIREITO, COMUNICAÇÃO E SERVIÇO
CONECADES 2007 GUARAPARI (ES)
SOCIAL. TEMA “SETE CRITERIOS PARA UMA APRESENTAÇÃO
EFICAZ”.
FACULDADE SÃO PALESTRA TEMA “SETE CRITERIOS PARA UMA APRESENTAÇÃO
CARIACICA (ES)
GERALDO EFICAZ”.
FACULDADE PIO PALESTRA TEMA “SETE CRITERIOS PARA UMA APRESENTAÇÃO
CARIACICA (ES)
XII EFICAZ”.
FACULDADE PALESTRA TEMA “SETE CRITERIOS PARA UMA APRESENTAÇÃO
CARIACICA (ES)
FAESA EFICAZ”.
SECRETARIA DE
EDUCAÇÃO IBIRAÇU (ES) CAPACITAÇÂO DE PROFESSORES “PROJETO CONSTRUIR“
IBIRAÇU
MINISTERIO
PUBLICO ARACRUZ (ES) PALESTRA “OS DONOS DO FUTURO”
ARACRUZ
NOVA
PALESTRA “PODER DO ENTUSIASMO COMO DIFERENCIAL
DISTRIBUIDORA IBIRAÇU (ES)
COMPETITIVO”
DE BEBIDAS
CASA DE APOIO
CARIACICA (ES) PALESTRA VOLUNTARIA “OS DONOS DO FUTURO”
CAMPO GRANDE

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