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PB

ESCALAPB

COR

ESCALACOR

Produto: EST_SUPL2 - EMPREGOS - 2 - 11/01/09

CYANMAGENTAAMARELOPRETO

CE02 -

%HermesFileInfo:Ce-2:20090111:

Ce 2 Empregos

Acesse os classificados do Estado na internet:

DOMINGO, 11 DE JANEIRO DE 2009 O ESTADO DE S.PAULO

www.estadao.com.br/zap

COMPORTAMENTO
ILUSTRAES: FARREL

Como se
comportar
no local de
trabalho
Diz-se hoje que as empresas
admitem por aspectos tcnicos
edemitempelos comportamentais. A frase da consultora de
RH do Grupo Catho, Rosemary
Bethancourt, para demonstrar
com clareza a alta importncia
atualmente de um comportamento adequado no ambiente
empresarial.
Notoaquemuitasempresas, durante o processo de seleo, consultam at a pgina do
candidato no site de relacionamento Orkut (se a pessoa estiver l cadastrada), para conheceroseuperfilpessoal,ascomunidades de que participa, seus
amigos, etc...
E isso, diz a consultora, porque h algum tempo as empresas perceberam que os aspectos tcnicos so importantes
sim, mas os essenciais so mesmo os comportamentais. Porque ningum faz nada sozinho
nas empresas. O trabalho em
equipe. E h ainda os relacionamentos necessrios com equipes de outras reas. Isso, alis,
sempre existiu, mas com o tempo se foi percebendo que o lado
pessoal de cada profissional poderia ou beneficiar ou prejudicar e muito o trabalho dele e de
sua equipe.
Ento, a ordem mesmo tomar muito cuidado com a imagem pessoal no dia-a-dia de seu
trabalho. Nesta pgina, h um
quadro com dicas muito prticas, relativas a vrias situaes, elaboradas pela equipe do
Grupo Catho, que podem servir
de um guia cotidiano.
Segundo Rosemary, o que o
profissional tem sempre de ter
em mente que ele observado
o tempo todo, ou por chefia ou
por colegas, e vrias atitudes
que tomar ou comportamentos
que tiver sero registrados. Para o bem ou para o mal. Principalmente nos dias de hoje em
que comum a chefia no ter
sala fechada, mas estar numa
dasbaias,muitoprximoaossubordinados, diz a consultora.
E o que seria mais grave entre as atitudes no recomendveis? Rosemary cita, por exemplo, ter um relacionamento
ruim com os colegas; a falta de
tica; aceitar elogios por trabalhos que so de autoria de outro; falta de pontualidade (tanto em horrio de chegada quantoem entregadeprojetos);ecriticar colegas em pblico.
A pergunta-se: seria o caso
de um profissional ficar em dvida se vale a pena ser correto o

Relacionamento

tempo todo, dada a concorrnciafortequehojeexisteemqualquer empresa? Sim, vale, diz


Rosemary. O profissional vai
se destacar pela qualidade de
seu trabalho. Porque se comearausar artimanhas oumentiras, uma hora a mscara cai.
E se voc quiser saber se tem
um comportamento adequado,
diz Rosemary, pergunte-se: Estoucumprindoopapelqueaempresa espera de mim? E mais:
feedbacks recebidos so timo
meio de se saber se estamos na
linha do comportamento recomendvel.Por isso, saibareceber um feedback. Saiba ouvir
com objetividade, sem levar para o lado pessoal. Seja de um colega ou da chefia.
DE OLHO NA PROMOO

Ao telefone

O consultor de empresas Silvio


Celestino, da elevo, especializada em coaching e desenvolvimento de executivos, tem algumas recomendaes sobre aspectos comportamentais relacionados a quem est com diretas intenes de tornar-se gerente. E para tanto tambm h
lies a cumprir nos aspectos

D toda a ateno pessoa


que ligou. Nada de mascar chicletes, comer ou fazer qualquer
tipo de barulho. A pessoa do outro lado linha pode achar que voc no est lhe dando a devida
ateno
Em hiptese alguma chame o
cliente de querido, meu
bem, benzinho.
Ao atender a telefonemas
alheios, anote o recado. Escreva
o nome da pessoa que ligou, o
nmero do telefone, o assunto e
a hora. Com letra legvel, claro.
Evite, ao mximo, atender ao
telefone durante uma reunio
anoserquealigaosejaextremamente importante. Isso tambm vale para celulares, que devem ser desligados antes de o
encontro comear.
No faa ligaes pessoais
demoradas, principalmente se
for namorar.
Nem pense em brigar com filhos ou parentes pelo telefone.
Retorne as ligaes, mesmo
quevocnoconheaquem deixou recado.
Todos esto sujeitos a ter de
atenderaumtelefonemacomalgum ao lado. Quando for inevitvel, procure fazer com discrio. Nada de gestos, caretas ou
comentrios tapando o bocal.
Pega mal.

Profissional est
sendo observado;
por colegas ou por
chefia
pessoais. Diz Celestino: A
ideia simples. Para que voc
seja um gerente, importante
que um diretor ou um presidente de empresa na sua presena
viva a experincia de estar na
presena de um gerente. Caso
contrrio,jamaisiropromovlo, por mais competente que voc seja.
Isso significa, diz Celestino,
por exemplo, alinhar estilo e vocabulrio aos valores e princpios da empresa e do cargo que
se almeja. A linguagem executiva, diz ele, a dos fatos e portanto devem ser evitadas expresses cujo significado possa ser
restrito a um grupo particular
ou a uma poca.
Aposturamaisadequada,para quem quer ser gerente, incorporar caractersticas prprias do cargo um nvel acima
do atual, segundo o consultor.
Quando a pessoa, em seu comportamento, sua fala, seu estilo
pessoal, mostrar que est prontaetemodesejodeserpromovido, far isso de tal forma que os
responsveis pela promoo
iro perceb-la como tal.

para melhorar seu desempenho


no futuro. Comente a demisso
com, no mximo, um ou dois colegas ntimos. Cuidado com observaes levianas, que podem
atrapalharumaindicao.Recolha suas coisas o mais rpido
possvel e discretamente.

Com a chefia

Seja honesto em qualquer situao que se apresente.


Nunca faa algo que voc
no possa assumir em pblico.
Seja humilde, tolerante e flexvel com colegas e chefia.
Serticopodesignificar,muitas vezes, perder dinheiro, status e benefcios.
D crdito a quem merece.
Nem sonhe em aceitar elogios
pelo trabalho de outra pessoa.
Cedo ou tarde, ser reconhecido o autor da idia e voc ficar
com fama de mau-carter.
Pontualidade vale ouro. Se
voc sempre se atrasar, ser
consideradoindignode confiana e pode perder boas oportunidades de negcio.
Respeite a privacidade do vizinho. proibido mexer na mesa, nos pertences e documentos
de trabalho dos outros. Devolva
logo o que pedir emprestado.
Faa o que disse e prometeu. Quebrar promessas algo
imperdovel.

Consultores do dicas e enfatizam a


importncia da boa imagem pessoal
Maria Teresa Marques

Seja breve, claro e objetivo.


Hoje em dia, ningum tem tempo para ler textos extensos demais ou ficar pensando em palavras fora de contexto.
Nada de mandar correntes,
piadas obscenas ou no e pegadinhas por e-mail para quem
no conhece.

E-mail

O mais importante nunca,


mas nunca mesmo, escrever algo que possa constrang-lo depois. Evite intimidades e s escreva em um e-mail aquilo que
voc falaria pessoalmente para
a pessoa.
Verifique sempre a gramtica e a ortografia do texto antes
de envi-lo. Nada pior do que
um texto cheio de erros.

Procure ter um perfil claro da


forma de ser e trabalhar do chefe. Converse com quem j foi subordinado a ele. Essas informaes ajudaro a guiar suas atitudes e reaes.
Por mais que ele permita
uma relao de proximidade,
imponha (sutilmente, claro) limites.Quando surgirem problemas, tanto voc quanto ele podem adotar um tom pessoal demais na discusso. O que pode
ser um erro, j que a corda sempre cede do lado mais fraco. Ou
seja, o seu.
Caso tenham afinidades ou
amigos em comum, no h mal
algum em fazer comentrios
pessoais. Mas seja discreto e tome cuidado para no parecer inconveniente nem puxa-saco.
Se o chefe fizer a linha tirano,
sejapolido.Tentarumaintimidade forada uma humilhante
perda de tempo.
Reconhea os erros, mas no
exagere no arrependimento
nem na culpa. A fala correta :
No foi um erro intencional, isso no vai ocorrer de novo e vou
remediar o acontecido.
Jamaisdigaapalavraproblema para se referir a algo desfavorvel. D a impresso de que
voc no consegue controlar a
situao.

Olhe para os outros quando


estiverem falando para mostrar
interesse.Nobaixeosolhospara a mesa.
importante manter a postura durante uma reunio. Evite ficarandandode um ladoparaoutro na sala enquanto estiver expondoumaopinioouumaapresentao. Os participantes vo
ach-lo um exibicionista.
Amor e trabalho

Maldades e fofocas

Afaste-se das fofocas e maledicncias. S o fato de prestar


ateno nelas pode lhe dar a fama de fofoqueiro. .
No seja inconveniente, aparecendo em outros setores da
empresa sem ligar antes s para
fazer um tric rpido.
Caso tenha uma grande amizade no trabalho, seja discreto.
Nunca comente na frente de outros colegas os programas que
voc e o amigo fizeram no final
de semana, pois isso desperta
cimeecomprometeaimparcialidade de qualquer deciso ou
trabalho que voc tenha ou faa
em relao a seu amigo.
Deixe bem claro que adepto
do ditado amigos, amigos: negcios parte e evite trabalhar
emparceriacomumgrandeamigo. Alm de dar impresso de
protecionismo, a relao pode
comprometeroservioedificultar a soluo de problemas.
No comente com qualquer
um os seus resultados positivos, prmios e novos projetos
que lhe foram confiados.
Caso trabalhe com algum de
quem no gosta, troque cumprimentos, mantenha distncia e
nocomenteaantipatiaquesente. Isso reduz atritos e evita que
os outros reparem a incompatibilidade e faam fofocas.

Bilhete azul

Em uma reunio

Demisso de um colega: S
se manifeste quando ele puxar o
assunto. Diga o quanto lamenta
e faa um comentrio construtivo, tal como: Voc um bom
profissional, logo se recolocar. Seja solidrio, mas no exagere para no criar um clima de
motim na equipe.
Ao pedir demisso: comuniquesuadeciso chefia comantecedncia.Deixe claro que est
saindo no por insatisfao (por
mais que seja verdade), mas por
desejar novos desafios. Diga ao
empregador e aos colegas o
quanto foi bom trabalhar com
elese, sefizeremfesta dedespedida,escrevaumacarta deagradecimento. Jamais fale mal do
antigo empregador. Voc pode
precisar dele no futuro.
Aoserdemitido:recebaanotcia com dignidade. Perder a cabea com reaes de pnico ou
raiva no resolvem a situao.
Procure saber o motivo da demisso. Se perceber a chance
de reverter a situao (o que
raro), argumente. Seno, reflita
sobre as razes de sua dispensa

Para a reunio comear mal,


basta chegar atrasado. Alm de
irritar quem chegou na hora, sua
imagem fica pssima.
Normalmente,ochefese senta cabeceira da mesa. O ideal
conseguir sentar ao lado dele.
Assim, voc d a entender que
conhece seu lugar, demonstra
apoio e deixa claro que no o
ameaa.
Lerepesquisarsobre oassunto em pauta vai deix-lo em vantagem sobre aqueles que no se
prepararam.
Entrar numa reunio mudo e
sair calado no a melhor estratgia para seu chefe not-lo.
Falesobresuasidiase,quando achar que deve discordar,
no se acanhe. Apenas faa isso
sem causar constrangimento e
sem ofender os colegas.
O chefe deve ser o primeiro e
o ltimo a falar. Ou seja, ele
que abre e fecha a reunio.
Aofazerumcomentrio,apresentar uma idia ou sugesto,
seja claro e objetivo. Resuma ao
mximo o que tem a dizer para
no tornar a reunio longa.

Voceumcolegaseapaixonaram:se aempresanoprobenamoro entre funcionrios e vocs


so desimpedidos, no esconda, pois os colegas desconfiam,
descobrem e fofocam.
Na empresa, evite os apelidos carinhosos e telefonemas
melosos. Nada de fofo, lindinha e nenm.
Bilhetinhos e e-mails amorosos, que possam cair em mos
erradas, tambm esto fora de
cogitao.
No constranja os colegas
nem cause falatrio criando situaes para ficar a ss com seu
amado ou sua amada.
Se brigar com ela (ele), deixe
a cara fechada e a reconciliao
fora da empresa. Seu romance
no novela, para ser acompanhado captulo a captulo.
No policie os horrios da sua
parceira (o) e muito menos crie
empecilhosparaqueele (ela)almoce com colegas ou superiores sob o argumento voc no
liga mais para mim. Isso pode
prejudicar a carreira dele(a).
Voc e o chefe se apaixonaram:emmuitasempresas,tratase de amor proibido. Vocs podem tentar escond-lo por um
tempo, mas correm srios riscos. Do ponto de vista tico, o
melhor a fazer pedir, rapidamente,umatransfernciadedepartamento, j que o romance
pode comprometer o trabalho.
Se no for possvel uma transferncia, a sada mais correta
umdosdoispedir demisso.Durante o perodo de impasse,
ajam com absoluta discrio.
Os fofoqueiros de planto adoram comentar sobre situaes
como essa.
Paixo por algum casado:
Em casos assim, trata-se de nitroglicerina pura. Se o romance
se tornar pblico, amor, trabalhoefamliaviramumgrandeimbroglio e isso pssimo para a
carreira.
Se decidir sair de casa, comunique, sem revelar detalhes, a
mudana de endereo e o novo
telefone para a secretria do setor. E avise seu chefe sobre sua
separao. Evite comentar o assuntoem voz alta e no transforme seu drama em tema de debate no fumdromo. Se no conseguir disfarar o sofrimento, invente uma desculpa. Diga que
est doente ou que um parente
querido morreu recentemente.

CIEE

647 vagas para instituies financeiras


OCentrode IntegraoEmpresa-Escola (Ciee) est recrutando candidatos para 647 vagas
ofertadasporinstituiesfinanceiras em todo o Brasil.
Desse total, 451 so do Banco
do Brasil 392 para o Estado de
So Paulo (248 para o interior e
144 para a capital e Grande So
Paulo) e as restantes para outros Estados.
Para essas vagas podem se
candidatar estudantes, com no
mnimo 18 anos, do 3 ano dos
cursos de Administrao de
Empresas, Cincias Contbeis,
Economia, Informtica, Cincias da Computao e Sistemas
de Informao e alunos do 2
ano do ensino mdio.
Anenhumadasvagasofertadaspelo Banco do Brasil podem

PROGRAMAS CIEE
PAINEL DE VAGAS DE ESTGIO PARA ESTUDANTES COM DEFICINCIA
Empresa situada na Vila Olmpia oferece
vaga de estgio para estudante com deficincia fsica, auditiva ou visual cursando
Administrao de Empresas, Direito ou Engenharia Eltrica. Empresa oferece bolsaauxlio, vale-transporte, vale-refeio, assistncia mdica e seguro de vida.
Empresa situada no Jardim Maria (regio
de Taboo da Serra) oferece vaga de estgio para estudante com deficincia fsica
que estejam cursando Ensino Mdio. Empresa oferece bolsa-auxlio, auxlio-transporte e frias.
Empresa situada no Jd So Paulo oferece
vaga de estgio para estudante com deficincia fsica, auditiva ou visual cursando
Administrao de Empresas. Empresa oferece bolsa auxlio e auxlio transporte.

Empresa situada no Jabaquara oferece


vaga de estgio para estudante com deficincia fsica cursando Engenharia de
Alimentos ou Engenharia Qumica, com
conhecimentos em Ingls Intermedirio e
Pacote Office.Empresa oferece bolsa-auxlio, vale refeio, vale transporte e assistncia mdica, assistncia odontolgica,
convnio farmcia e seguro de vida.
Empresa situada no Jabaquara oferece
vaga de estgio para estudante com deficincia fsica cursando Administrao de
Empresas com conhecimentos em Ingls
Intermedirio, Espanhol Bsico e Pacote
Office. Empresa oferece bolsa-auxlio,
vale-refeio, vale-transporte e assistncia mdica, assistncia odontolgica, convnio farmcia e seguro de vida.

Comparecer Rua Tabapu, 540, trreo, Itaim Bibi, ou enviar seu currculo para
programappd@ciee.org.br, especificando qual a deficincia e a vaga de interesse

concorrer ex-estagirios do
banco. Os selecionados atuaro
em agncias do Banco do Brasil
ereceberoR$ 683,21,entrebolsa-auxlio e vale-refeio, alm
de auxlio-transporte de R$
3,00/dia e recesso remunerado
de 30 dias dentro de cada perodode 12 meses de contrato, conforme previsto na nova Lei do
Estgio.
A jornada diria de cinco
horas, totalizando 25 horas semanais. O contrato de estgio
ter durao mxima de dois
anos.
Os estudantes que estiverem interessados nas vagas devem se cadastrar no site www.
ciee.org.br e aguardar um contato da Central de Relacionamento do Ciee.

PROCESSOS ESPECIAIS DE SELEO


Cursos: Adm./ Contab./ Economia

Cursos: Turismo e Hotelaria

Formao: 12/2009 06/2010


Regio: Osasco
rea: Todas as reas Corporativas da
Instituio
Benefcios: Bolsa-auxlio e possibilidades de prorrogao
Requisitos: Jovens talentos entre 18 e
26 anos, que residam ou estudem na
regio de Osasco
Sigla: 3462 / DA

Formao: 1 ao 3 Semestre
Regio: Jd. So Luiz
rea: Central Reservas
Benefcios: AM, VT, VR, Convnio Farmcia
Requisitos: Disponibilidade para trabalhar 4 horas
Sigla: 326789/LI

Cursos: Eng. Mecnica / Produo

Cursos: Engenharia Eltrica

Formao: 06/10 A 12/10


Regio: Oeste
rea: Gerenciamento de Riscos
Benefcios: Fretado, Frias
Requisitos: Ingls Intermedirio
Sigla: 305534/ANG

Formao: 12/09 06/10


Regio: Vila Olmpia
rea: Planejamento Energtico
Benefcios: VR, VT
Requisitos: Excel Avanado
Sigla: BIO/ER

Curso: Estatstica

Cursos: Qumica/Engenharia Qumica

Formao: 12/2010
Regio: Sul
rea: Estatstica
Benefcios: VT, Frias, Lanche
Requisitos: -------Sigla: 009182/ANG

Formao: 12/10 a 06/11


Regio: Osasco
rea: Controle de Qualidade
Benefcios: Auxilio Transporte, VR
Requisitos: ---------Sigla: 334820/PRI

Rua Tabapu, 540, Itaim Bibi, So Paulo, CEP 04533-001, Tel.: (0--11) 3046-8220
(estudantes), (0--11) 3046-8222 (empresas). Internet: www.ciee.org.br